سيستم های پشتيبانی تصميم و سيستم های خبره

صفحه 1:
درس کاربرد کامپیوتر در مدیریت(دانشکده مدیریت دانشگاه تهران)- ‎we‏ ينح 9 

صفحه 2:
تعاریف )0606 هک ‎a nile‏ افراد ‎calls UL,‏ کامپیوتر. جهت بهبود کیفیت تصمیمات به کار في كيزند.. أنيج سستمهاأة معمولاً براقي جل مسائل نیمه ساخت يافته به کار مي‌روند. 0 آبان ماه 1386 

صفحه 3:
تعاریف (066)6 سيستم‌هاي پشتيباني تصمیم, سيستمهاي تعاملي ميتني بر کامپیوتر مي باشند که تصمیم‌گیران را ياري مي‌کنند تا با به‌كارگيري داده‌ها و مدل‌ها, مسائل نیمه‌ساخت‌یافته را حل نمایند. 0 آبان ماه 1386 

صفحه 4:
اااي اجزاء066 (Data Dacagesest) ole ‏مدیریت‎ 7 7 رابط كاربر («ص<“اءمه-” -و5()) 0 آبان ماه 1386 

صفحه 5:


صفحه 6:
SSNS a ‏اجزاء مدیریت داده‎ پایگاه داده (06) (DODGE) ool ‏مدیریت پایگاه‎ (Data Direvirry) osls slial, عمسي د و آبان ماه 1386 

صفحه 7:
We 066 ‏پایگاه داده‎ 65 )از داده‌هاي داخل ( پایگاه هاي داده سازمان) , داده‌هاي خارجي (اینترنت) و داده‌هاي شخصي فرد تصمیم‌گیر استفاده مي‌نماید. ‎OGG‏ میت واند خود دارایعسمدهه<) مستقل بوده یا از پايگاههایداده سازمان‌استفاده ‏نماید. ‏0 آبان ماه 1386 

صفحه 8:
a اجزاء مدیریت مدل ۲ پایگاه مدل (00) ” سیستم مدیریت پایگاه مدل (006) ۳ راهنماي مدل (مسسسنه ) 0 آبان ماه 1386 

صفحه 9:
برخي از مدلهاي مورد استفاده در 0866 مستئله مدل مورد استفاده تخصیص منابع برنامه ريزي خطي و غیر خطي کنترل موجودي مدلهاي مدیریت موجودي مدیریت خط تولید مدلهاي شبیه سازي مدیریت توزیع کالا مدلهاي حمل و نقل 0 آبان ماه 1386 

صفحه 10:
با ‎SS‏ ‏اجزاء رابط کاربر نرم‌افزار ۲ سخت‌افزار 0 آبان ماه 1386 

صفحه 11:
انواع 066 از لحاظ پشتيباني 7 8 غفاوي شتيبانيكتنذه از فرد ” 0286 هايپ_شتیبانیک ننده از گروه(606۵0) 0 آبان ماه 1386 

صفحه 12:
a تمرکز 008 بر کاهش هزینه‌ها و یا افزایش کارايي نمي‌باشد بلکه به دنبال افزایش اثربخشي و کمك به اخذ تصمیمات اثر بخش مي‌باشد. 0 برایت وسعة تولنمندوهایت_صمیم‌گیر طراحيشده استو نه جایگزین‌شدن‌به جايوي 0 آبان ماه 1386 

صفحه 13:
eee ۲ تصمیمات ساخت یافته: ۲1۵) ۲ تصمیمات نیمه ساخت یافته: ‎OGG‏ ‏۲ ساخت نیافته: 606 0 آبان ماه 1386 

صفحه 14:
a فازهاي فرایند تصميم‌گيري و فناوري اطلاعات ۲ فاز هوشمندي: 21۵ (پي بردن به نشانه‌هاي بروز مسئله پس از بررسي گزارشات دوره اي و از پیش تعریف شده) ‎v‏ فاز طراحي: استفاده از 065 در ایجاد گزینه هاي مختلف تصمیم ‏۳ فاز انتخاب: استفاده از ‎OGG‏ در انتخاب گزینه نهائي تصمیم ‏0 آبان ماه 1386 

صفحه 15:
تعریف 68 سیستم خبره, سيستمي است که دانش بشري ذخیره شده در کامپیوتر را براي مسائلي که حل آن‌ها مستلزم به‌كارگيري تخصص انساني است, استفاده مي‌نماید. 90) نحوه استدلال خبرگان را براي حل مسائل خاص تقلید مي‌نماید. این سیستم مي‌تواند در يك حوزه خاص و محدود, بهتر از متخصص انساني عمل مي‌کند 0 آبان ماه 1386 

صفحه 16:
v v سيستم خبره تخصص ‎diguolS a (Export) o> 249 jl (Cxperise)‏ منتقل مي‌شود. این دانش در کامپیوتر ذخیره شده و کاربران در هنگام نیاز, مشاوره‌هاي خاص از آن دریافت يك ۶) مي‌تواند جهت رسیدن به يك نتیجه خاص, استباط و استنتاج انجام دهد و در صورت لزوم منطبق پشت جواب ارائه شده را تشریح نماید. 0 آبان ماه 1386 

صفحه 17:
با ‎SS‏ ‏اجزاء اصلي سیستم خبره * پایگاه دانش (60) موتور استنتاج (18) ۴ رابط کاربر (0) 0 آبان ماه 1386 

صفحه 18:
با ‎SS‏ ‏سایر اجزاء سیستم خبره زین سیستم اکتساب:دانش زیر سیستم توضیح نتایج 0 آبان ماه 1386 

صفحه 19:
اجزاء و فرايند 085 

صفحه 20:
‎SN‏ کیک که ‎SS ‏با‎ ‏پنج مفهوم عمده در 66 ‎(@xpert) ‏متخصص‎ ‎(Expertise) yasori ‎(DrevePerricy Contec) Giuils Jlaiil ‏يسيك‎ Rules) clita! yailyd (Cxpkeratica Capabiiy) ‏قابلیت توصیف‎ ‏0 آبان ماه 1386 

صفحه 21:
KAR با ‎SS‏ ‏عوامل انساني در 66 سازنده (0)) (Over) lS (Gxpert) o> (rere Capone) Gila guage 0 آبان ماه 1386 

صفحه 22:
SSN با ‎SS‏ ‏فعاليت‌هاي فرد خبره ‎leaden lulls‏ گردن مستله حل سریع و صحیح مسئله توضیح در خصوص پاسخ يادگيري از تجرپیات در حال حاضر سیستم خبره موارد 2 و 3 را انجام مي‌دهد و براي اینکه يك 0 مناسب داشته باشیم باید کلية موارد فوق انجام شود. 0 آبان ماه 1386 

صفحه 23:
با ‎SS‏ ‏انواع دانش در سیستم خبره حقايق (2): دانش حوزه مسئله كه توسط فرد خبره در اختيار قرار مي كيرد. قوانین (۲۵۳)) : در برگیرنده قوانین براي حل مسئله و چگونگي به‌كارگيري و استنتاج از دانش نوع اول مي باشد. 0 آبان ماه 1386 

صفحه 24:
با ‎SS‏ ‏موتور استنتاج موتور استنتاج (40۶:) «س۱), حاوي رویه‌ها و قوانین مرتبط با حل مسئله است. 1۵ مفز سیستم خبره مي‌باشد. اين بخش اساسا يك برنامة كامپيوتري است که قوانيني را براي جهت‌دهي به حل مسئله ارائه مي‌دهد و مکانيزمي براي استنتاج از اطلاعات موجود در پایگاه دانش مي باشد. 0 آبان ماه 1386 

صفحه 25:
Sh ‏زیر سیستم اکتساب دانش‎ ۲" جمع‌آوري و انتقال تخصص حل مسئله از خبره را به برنامه‌هاي كاميبوتري براي انجاد و با غني‌سازي پایگاه دانش, اکتساب دانش مي‌گویند. 0 آبان ماه 1386 

صفحه 26:
با ‎SS‏ ‏زیر سیستم توضیح ستوالاتي که زیر سیستم توضیح به آن‌ها پاسخ مي‌دهد: چگونه به جواب خاصي رسیده است؟ چرا گزينة خاصي توسط ۵ رد شده است؟ ‎Lz‏ سئوال خاضّي توسط 0 پرسیده شده است؟ 0 آبان ماه 1386 

سيستم هاي پشتيباني تصميم و سيستم هاي خبره درس کاربرد کامپيوتر در مديريت(دانشکده مديريت دانشگاه تهران) -هفته پنجم و ششم تعاريف )DSS(1 س,يستمهاي پشتيبان,ي تص,ميم ،سيستم‌هايي ‌ قابليتهاي ‌ هس,تند ك,ه مناب,ع فكري افراد را با كامپيوت,ر ،جه,ت بهبود كيفي,ت تص,ميمات به كار ميگيرند .اي,ن س,يستم‌ها ،معموال ً براي حل ‌ ميروند. مسائل نيمه ساخت يافته به كار ‌ ‏http://shirmohammadi.info آبان ماه 1386 تعاريف )DSS(2 س,يستم‌هاي پشتيبان,ي تص,ميم ،س,يستمهاي تعاملي مبتن,ي بر كامپيوت,ر م,ي ‌باشن,د ك,ه تصميم‌گيران را مدلها، ‌ دادهه,ا و ‌ ياري مي‌كنن,د ت,ا ب,ا به‌كارگيري ساختيافته را حل نمايند. ‌ مسائل نيمه‌ ‏http://shirmohammadi.info آبان ماه 1386 DSSاجزاء )Data Management( مديريت داده )Model Management( مديريت مدل )User Interface( رابط كاربر 1386 آبان ماه http://shirmohammadi.info    ن,يآ,بات,حاس,حيط م, و مDSS 1386 آبان ماه http://shirmohammadi.info اجزاء مديريت داده ‏ ‏ ‏ ‏ پايگاه داده ()DB مديريت پايگاه داده ()DBMS راهنماي داده ()Data Directory امكانات پرسش ()Query Facility ‏http://shirmohammadi.info آبان ماه 1386 پايگاه داده DSS ‏ دادههاي داخل ( پايگاه هاي داده ‌ ‏DSSاز دادههاي ‌ دادههاي خارجي (اينترنت) و ‌ سازمان) ، مينمايد. شخصي فرد تصميم‌گير استفاده ‌ ‏ DSSم,يت,,,وا,ند خ,ود دارا,ي Databaseم,ستقل ب,,,ود,ه ي,,ا از پ,,,اي,گاهه,ايداد,ه س,,از,مانا,س,تفاد,ه ن,,مايد. ‏http://shirmohammadi.info آبان ماه 1386 اجزاء مديريت مدل ‏ ‏ ‏ پايگاه مدل ()MB سيستم مديريت پايگاه مدل ()MBMS راهنماي مدل ()Model Directory ‏http://shirmohammadi.info آبان ماه 1386 برخي از مدلهاي مورد استفاده در DSS مدل مورد استفاده مسئله برنامه ريزي خطي و غير تخصيص منابع خطي کنترل موجودي مديريت خط توليد مديريت توزيع کاال مدلهاي مديريت موجودي مدلهاي شبيه سازي مدلهاي حمل و نقل ‏http://shirmohammadi.info آبان ماه 1386 اجزاء رابط كاربر ‏ ‏ نرمافزار ‌ سخت‌افزار ‏http://shirmohammadi.info آبان ماه 1386 انواع DSSاز لحاظ پشتيباني ‏ ‏ DSSهايپ,,,شتيبان,يك,,ننده از ف,,رد DSSهايپ,,,شتيبان,يك,,ننده از گ,,رو,ه()GDSS ‏http://shirmohammadi.info آبان ماه 1386 نکاتي در باب DSS ‏ تمركز DSSبر كاهش هزينه‌ها و يا افزايش كارايي نميباشد بلكه به دنبال افزايش اثربخشي و كمك به ‌ اخذ تصميمات اثر بخش مي‌باشد. ‏ ت,,,صميمگ,,ير ‌ هاي ,مندي DSSب,,,را,يت,,,وس,ع,ة ت,,,وا,ن ‌ ,ي ط,را,ح,يش,,ده ا,س,تو ن,,ه ج,اي,گزي,نش,,دنب,,,ه ج,ايو . ‏http://shirmohammadi.info آبان ماه 1386 انواع تصميمات و فناوري اطالعات ‏ ‏ ‏ تصميمات ساخت يافتهMIS : تصميمات نيمه ساخت يافتهDSS : ساخت نيافتهES : ‏http://shirmohammadi.info آبان ماه 1386 فازهاي فرايند تصميم‌گيري و فناوري اطالعات ‏ فاز هوشمندي( MIS :پي بردن به نشانه‌هاي بروز مسئله پس از بررسي گزارشات دوره اي و از پيش تعريف شده) ‏ فاز طراحي :استفاده از DSSدر ايجاد گزينه هاي مختلف تصميم فاز انتخاب :استفاده از DSSدر انتخاب گزينه نهائي تصميم ‏ ‏http://shirmohammadi.info آبان ماه 1386 تعريف ES سيستم خبره ,سيستمي است كه دانش بشري ذخيره شده در كامپيوتر را براي مسائلي كه حل آن‌ها مستلزم بهكارگيري تخصص انساني است ،استفاده مي‌نمايدES . ‌ نحوه استدالل خبرگان را براي حل مسائل خاص تقليد مي‌نمايد .اين سيستم مي‌تواند در يك حوزه خاص و محدود ،بهتر از متخصص انساني عمل مي‌كند. ‏http://shirmohammadi.info آبان ماه 1386 سيستم خبره ‏ تخصص ( )Expertiseاز فرد خبره ( )Exportبه كامپيوتر منتقل مي‌شود .اين دانش در كامپيوتر ذخيره شده و كاربران در هنگام نياز ،مشاوره‌هاي خاص از آن دريافت مي‌كنند. ‏ ميتواند جهت رسيدن به يك نتيجه خاص، يك ‌ ES استباط و استنتاج انجام دهد و در صورت لزوم منطبق پشت جواب ارائه شده را تشريح نمايد. ‏http://shirmohammadi.info آبان ماه 1386 اجزاء اصلي سيستم خبره ‏ ‏ ‏ پايگاه دانش ()KB موتور استنتاج ()IE رابط كاربر ()UI ‏http://shirmohammadi.info آبان ماه 1386 ساير اجزاء سيستم خبره ‏ زير سيستم اكتساب دانش ‏ زير سيستم توضيح نتايج ‏http://shirmohammadi.info آبان ماه 1386 ES اجزاء و فرايند 1386 آبان ماه http://shirmohammadi.info ES پنج مفهوم عمده در )Expert( متخصص )Expertise( تخصص )Transferring Knowledge( انتقال دانش )Inferencing Rules( قوانين استنتاج )Explanation Capability( قابليت توصيف 1386 آبان ماه http://shirmohammadi.info      ES عوامل انساني در )Builder( سازنده )User( كاربر )Expert( خبره )Knowledge Engineer( مهندس دانش 1386 آبان ماه http://shirmohammadi.info     فعاليتهاي فرد خبره ‌ ‏ ‏ ‏ ‏ شناسايي و فرموله كردن مسئله حل سريع و صحيح مسئله توضيح در خصوص پاسخ يادگيري از تجربيات در حال حاضر سيستم خبره موارد 2و 3را انجام مي‌دهد و براي اينكه يك ESمناسب داشته باشيم بايد كلية موارد فوق انجام شود. ‏http://shirmohammadi.info آبان ماه 1386 انواع دانش در سيستم خبره ‏ حقايق ( :)Factsدانش حوزه مسئله ك,ه توسط فرد خبره در اختيار قرار ميگيرد. ‌ ‏ قوانين ( : )Rulesدر برگيرنده قوانين براي حل مسئله و چگونگي به‌كارگيري و استنتاج از دانش نوع اول مي باشد. ‏http://shirmohammadi.info آبان ماه 1386 موتور استنتاج موتور استنتاج ( ,)Inference Engineحاوي رويه‌ها و قوانين مرتبط با حل مسئله است ،IE .مغز سيستم خبره مي‌باشد .اين بخش اساسا ً يك برنامة ك,امپيوتري است كه قوانيني را براي جهت‌دهي به حل مسئله ارائه ميدهد و مکانيزمي براي استنتاج از اطالعات موجود در پايگاه دانش ‌ ميباشد. ‌ ‏http://shirmohammadi.info آبان ماه 1386 زير سيستم اكتساب دانش ‏ جمع‌آوري و انتقال تخصص حل مسئله از خبره را به برنامه‌هاي كامپيوتري براي ايجاد و يا غني‌سازي پايگاه دانش ,اكتساب دانش ميگويند. ‌ ‏http://shirmohammadi.info آبان ماه 1386 زير سيستم توضيح سئواالتي كه زير سيستم توضيح به آن‌ها پاسخ مي‌دهد: ‏ ‏ ‏ چگونه به جواب خاصي رسيده است؟ چرا گزينة خاصي توسط ESرد شده است؟ صي توسط ESپرسيده شده است؟ چرا سئوال خا ّ ‏http://shirmohammadi.info آبان ماه 1386