كاربرد و نقش فناوری اطلاعات در صنعت هواپيمایی و حمل و نقل ريلی

صفحه 1:
oe ‏به نام آنكه جان را فكرت‎ ‏فکرت آموخت‎ كا رجرد و نقش فنآ ? م ‎rete ioe ome‏ ۳ 

صفحه 2:
RESO eGo sume Bus خدمات قبل از برواز مسافران احَدمَات يشسسباني و عملياني فتاورى اطلاعات 

صفحه 3:
Deere Lr Dee CD eet eet ‏سیر‎ ING I SI Aa ea) eee I I nce Tee Ly ek ‏م م‎ OED ele mer tee eon es Eola ee ree LC re eB 5 BB IG cern ae ‏ا ا‎ ‏بخش را معرفي میکنیم.‎ 

صفحه 4:
- سیستم کنترل نگهداري جا ‎S ST alas‏ ۳ ‎Ue oe Acres‏ ۱۳ ا ۱۳ مميزي مربوط به سيستم توزيع جهاني 0105 ‎(Global Distribution System)‏ -سيستم اطلاعاتي مديريت 

صفحه 5:
Fem ‏سر‎ eNO TD ‏رابطه وجود دارند.‎ - سیستم کنترل خدمات فرودگاه سیستم ارانه برنامههای برواز بر روي تابلو اعلانات سستم برنامهر یزی مداخل ورودي و خروجی 00000 - سیستم بار وچمدان 00000000 - سیستم برنامهريزي کادر فرودگاه > سیسنم یکبارچه سحنافزاری 

صفحه 6:
مدیریت کار آهد در بخ بار براي هر شرکت هواييمليي از آنجاییکه را سر عملیاتسی برخوردار اسست, دارای اهمست زیادی است و لذا فناوری نی رل رن رس - سیستم رزرو بار - سیستم نرخ بار - سیستم حسابداري در آمد بار BOISE Scalar - مدیریت بار 00 

صفحه 7:
يكار ا سیستمها و نرم افزارهاي موتبط با این صنعت مي توان به موارد ذيل اشاره كرد در رالات ‎dee‏ ار سر رم ‎ial alate Nara Une) rey S\N is ‏- دسترسي از طريق اينترنت ‏- سیستم نرم افزار عملياتي ‏ا 0 ‎ 

صفحه 8:
ار وت هوايبمايي بر يايه ارتباطات قرار دارد ‎٠‏ - سیستم انتقال پیام بین شر کتباي هواپيمايي و هواپیما رس رن - دسترسي از راه دور به كامييوترهاي اصلي Message Switching ply Jsts ‏سیستم‎ - ۲۵۱۵6۵1 ‏قواعد ارتباطی‎ - - مسیر یاب ها 301۱5 

صفحه 9:
‎pecan ee Re Cpe ert eSB See ES ۳‏ ۳ براي مديران عالي حائز اهميت است كه دسترسي بلاواسطة ‎tense)‏ ل ا 1 ‎Ree pentane caren ‏- سيستم توزيع و جمعاوري تعرفيها ‎eal‏ ا ل ‏- مديريت يرسنل ‏- مديريت اداري ‏- سيستم مديريت درآمد 

صفحه 10:
این بخش نیز از بخشاي اساسي مدیریست شركتهاي هواپیمایی میباشد. سیستم حسابداري شرکتباي هو اییمایسی داراي مشخصساي خاصي است. این سیستمبا بسیار پیچیده بوده و 000 . ل عملیاتی ارتباط برقرار کنند. - سیستم حسابداري درآمد ش ر کت ۱ sere eeen tele Apert es ee a et cer la ‏سیستم قيمتگذاري و هزینه‎ - ‏-مدیریت فروش‎ - سبستم مدیریت سرمایه (دارائي ) ‎cence‏ ۱۳ 

صفحه 11:
‎a‏ خدمات يك شركت هواييمايي به عنوان محصول, همان برنامه پرواز میباشد. فتاوري اطلاعات در ‎BO ee‏ شايان توجبي به شركتباي هواييمايي ميكند. ‏- برنامه ريزي و زمانبندي يرواز ‏- مدیریت شبکه 

صفحه 12:
1 ‏ا ا‎ OY pv rere اولویت است. قواعد و مقررات ميندسي و تكنيکي شديدي در لین صنعت رل دسر ترس سر در سر ‎ren SE Sere ener CCS OSC CC Cee ele)‏ Dee eRe eel DL - مذیریت مواد اولیه - سیستم کنترل انبار لجستيك اني مبند سي و تعميرات هواييما - سيستم قطعات موتور و رديابي آن - سيستم.نظارت بر عملكرد موتور هواييما 

صفحه 13:
۳ با رشد سریع رقابت, شر کتهاي هواپيمايي راهحلهاي فنآوري ‎tropret pena =)‏ ل 1 اهداف خود بکار میگیرند. Yield ‏رت‎ ees peep ene pce - سيستميباي مديريت و يشتيباني تصميمگيري - سيستم مديريت مسافران كثير السفر - سيستم قيمتكذاري براساس هزينهها - سيستم ببينيسازي در آمد - سيستم بانك اطلاعاتي مشتريان - سيستم تحقيقات بازار, يرسنل 

صفحه 14:
۲ ‎١‏ نات ره اد ها - سیستم مدیریت پذيرايي مسافر ۵1611109 - مدیریت کادر پرواز . شدن وله 2( اس ل ۳ ‎pa‏ - سیستم کنترل تردد مسافر 6۵۱۱۲۲۵۱ 802110 سر ۱ ney arr ‏سيستم رذيابي بار و چمدان مسافر‎ - 

صفحه 15:
- سیستم موجوديت هواييما ‎ere DRC RCL eee acer ia‏ 1 - مدیریت سوخت - سيستم كنترل مسير يرواز هواييما 

صفحه 16:
ل ا سر[ بدست میآید. بدین دلیل سيستمياي مختلفي براي مدیر: ت مسافران و خدماتي كه به آنان ارائه ميشود وجود دارند. سل رو سیستم رزرو ماشین - سيستم شناسايي كارت اعتباري E- Ticketing bib 559 3S p90 - - صدور بلیط بصورت اتوماتيك در - سیستم جلو گيري از استفاده از بليطاي مفقود شده 

صفحه 17:
۱ ‏کر‎ ‎Data Warehousing tasis .5 sl. sls! - ‏مدیریت سیستمبا و شبکه‎ - 

صفحه 18:


صفحه 19:
ن در 

صفحه 20:
آن د دهای - فنآورى اطلاعات و كاربر “اوري : ‎ge area‏ نا ‎si conse saan 7 ‘‏ ‎ene‏ تجارت الکترونيك با کاربرد < سيستم‌هاي تسویه حساب‌ها 

صفحه 21:
63968 اطلاعات و کاربردهای آن در حمل 5 ‎wy je‏ دا ا ا ل NUT sty کيوسك‌هاي خود کار 0 ‎vO elses‏ ‎MAGBUS CAX‏ © نرمافزارهاي كاريرد ريلي نرماقزار 21311 500۳00 (else ec soe 

صفحه 22:
9 اكثر | الما و يي لور الف) ايجاد جذابيت در محصولات راه آهني ب) رقابتيذيري ج) توجه به عوامل زيست محيطي د) بهبينه سازي ايمني 

صفحه 23:
Qa ۳ در نتيجه مسئله جذابييت محصولات راه آهني و تأمين خواست مشتري ‎OND pep eee ene hey ny‏ ار سیستم ريلي میباشد و این مهم امکان پذیر نیست مگر از طریق ‎ee Rernemen es RSE ED ACS‏ ۳ اینترنت و اقتصاد الکترونیکي, ایجاد ارتباط بین اطلاعات و م ا ا ا ال ا دهي الكترونيكي (توسعه كارتياي هوشمند جند 0 ببرهكيري از سيستمباي اطلاعات بلادرنك براي مشتريان و بار 9 

صفحه 24:
سيستمهاي با كازبرد تجارت الكترونيك سيستمهاي 550 

صفحه 25:
3 - سيستمهاي نظارت راهآهن - کنترل ترافيك - سيستمهاي مبتني بر نقشه 2 - رويت و مرئي سازي سيكنالهاي راداري - كاربردهاي سيستم اطلاعات جغرافبابي (615 ) ‎neces‏ لیر رمات فق 

صفحه 26:
سستم( 5۷5۲6۲۱ ‎Enterprise Management‏ ۱۲) تا و افزلیش امنیت, کار آيي و مدبریت عملیات مهندسي و بازرگلني داخلي میگردد. این سستم شامل امکانات زیر مباشد : 

صفحه 27:
ا 1 مستقر در ايستكلهها ست كه ابن امكان را ايجاد ‎Seem Pere as aes meee on‏ راه دور كنترل شود. 

صفحه 28:
‎ae coc‏ اد سل لس ‎Ree‏ ‏ا ‏است. 

صفحه 29:
۱ ered eared oe ‏ا‎ ‎BS SEB IO eo rs SES ‏مي توان بهموارد زیر آشاره کرد.‎ 5 مدیریت و اداره دادههاي مربوط به پرسئل درل سم رد رای ولد ‎tae‏ ال رز ‏- ارزیابی گزارشات آماري ‏- تعیین نوع دستمزد 

صفحه 30:
بطور كلي نرم افزار هاي 615 در زمينههاي زیر میتواننه مورد استفاده قرار گیرند : ترا ریت الاك رازانی ‎Ped ee‏ ا ‎SA erin nee et‏ رس هاو ‎oe‏ ghee ‎ceca‏ سر ‏- سيستمهاي تجزیه و تحلیل جریان حرکت کالا ‏- سيستمهاي عكس العمل در مواقع ضروري و امنيتي ‏- سیستمهای بشتيباتي از تصمیم در بازار يابي و تعيين قيمت ‏- سيستمهاي مديريت جند وجهي 51/501 ای تزا 3200 

صفحه 31:
0 (Close Circuit Television Network PO ea Peete beer eter ony Sto ESE eer eB tela ‏محلي از نظر امنینی و حفاطنی در ایسگاهیا میشود.‎ 

صفحه 32:
رهكير ريلي 11730121 |23خليك سيستم عمليلقي ريلي كامبيوتري است كه جهت رهكبيري بار, حرکت ترنما و تجهیزات راه آهني همچون واگنها و کانتبنوها بکار هي رود. در حقیقت ‎Ere ered on dered aed NOM UCP hers tere fee Secs)‏ on) 

صفحه 33:
ee Se De oe et ne TC ere ee SCE Te do ‏افزاري منفرد گرد آمده اند و عبارتند از:‎ -ترافيك ربلي- بابلنه ريلي - تبادل ریلي- گزارش دهي ریلي- آمار ربلي- توزیع واگنها - ا ل ار آموزش ريلي ااا ا رل ا ةا بایگاه اطلاعلتي رهگیر ريلي ارتباط برقرار کرده ‎eee oe‏ محرمانه آنها را از آخرين وضعيت و مكان بارها و واكنهايشان در شبكه آكاه ميسازد. 

صفحه 34:
۷ eee irae time hy 2 eRe aeron ‏مرا م زار نس پر ملد‎ ‏سریعتوین, ارزآنترین و خوش منظرهترین مسیرها را میدهد.‎ این سیستم‌با استفاده از واسطهاي باز طراحي شده است و قابلیت ‎Ie eye‏ ی ‎CRU Se tine we ee) reg (Oly‏ سيستمهاي فناوري اطلاعات براي ‎Lei of),‏ ل ا ‎seal‏ 

صفحه 35:
۱ ۱ دسترس قرار دادن بلیط و محصولات مرتبطبا آن جهت عموم را دارا ery ‏اس خن ما ابر‎ ‏لاله مس و‎ BY bad ‏جامع قرار گیرد و با بصورت کاملا مجزا و منفرد مورد استفاده واقع‎ سر 

صفحه 36:
تال شرا ۱ ‎yey ener peer Seay ore ee er‏ و ۳ ارات ملبيلمكان لبه يلد آهنهاعيدهد كه : اس ا ل ل ‎ee‏ اطلاعات مدبربتی را درباره عملکرد راه آهن را به سرعت و دقسق رس ۲ Re eer Oa py Fs hp oe} رن رل ما لد درب مسر راضي نگاه داشتن مشتری نمایند. 3 

صفحه 37:
a اینترنت این امکان را به شرکتباي راهاهنيی میدهد تا عمليات توزيع خود رادر بازارهاي جديد بطور فزاينده اي كسترش دهند و اطلاعات بتر و دقيقتري را ل 0 شركت 81 | براي راه آهن فدرال سوئيس. (588)است كه اراكه كر خدمات فروش بليط بصورت بلاواسطه مى باشد كا رزرواسیون 5۱۳/۵2 که در راه آهن ايتاليا كار ميكند عملیات صبدور الكترونيكي ‎unr)‏ , رزرواسيون و پرداخت. الکتر و نيك را ارائه میدهد. 

صفحه 38:
بر متسر الكترونيك شركت ۳ کانزاس (۱5) وب سس‌ایت جدیدي را راه نموده که وضعیت جاري بار و اطلاعات مربوطبه آن اح ووو ‎pide ld‏ سارت قرار مي دهد. 

صفحه 39:
سل ‎ISS (Interline Settlement System)‏ روشي را براي صنایع ربلسي فراهم میکند تا بکمك آسن بتوانند از طریق تبادل الكترونيكي داده (201) ‎Pee Serie hfe er Us ey leg‏ قرار دهند. از طویق پیام رساني 210۱ سیستم صورت حسابها شاصل نرخها و طبقه ‎ee SM ae ely Tn)‏ سر مرس لد فراهم مينمايد و در نتيجه اكثر امور بعد از عمليات تسويه را حذف و ملغي مينمايد. شبکه دا نرخها( ۱۱6۷۵۲۲ ۶0۱ ۰ ۵6؟) و سیستم مدبرست نرخهاي ‎NRMS (National Rate Management Sc) re)‏ سيستمهايي هستند که براي بر قراري ارتباط الکترونیکی ميان دست اند ركاران ريلي ‎Ste ae Ao oe ap ne sy‏ 

صفحه 40:
انزارها و تحهیزات مرتبط با فنآوری اطلاعات 0 7 نمايشگرهاي داده و اطلاعات در راهآهن 7 دستگاه‌هاي فروش بلیط ۲۸۵815 0 

صفحه 41:
0 ا ار در جندین پروژه شامل موارد زیر بکار گر فنه شده است : ک لاس لا 2 مقاصد ارتباطي به منظور نظارت بر اطلاعات ورود و خروج 10 ned Te عد ‎ORT‏ 0 ارايت بدني وشغيت عملكردهاي الكتريكي شامل 

صفحه 42:
‎Wal there rare‏ ا ادل از جمله سازندكان معظم كن ‎en eg Oa ee‏ ا ‎Reve‏ ‏رت 050507 ‎2 eee pel aC gC ee toe Imp ye Ea NON OD Ret pene pe eee ERT CUB sere dep ey igen pene Rca} 1 nS errs igen Beer RFs Renee pecs] Bw Fir WPT beacon) 2 0 IC pele Ro ‏ال ل‎ e vey fe ‏ود‎ ‎Pere er KIee TCD DM ELE 

صفحه 43:
- نمایشگو هاي اطلاعات مسافري لين نمايشكرها قابليت استفاده در مكانهاي باز و سر بوشيده را دارفد و در مقلبل 1ب و كرد وغبار مقاوم هستند لين نمايشكرها داراي انواعتك ينكديا ۱ ‎Aer‏ ‏ال لت درل سس قابليتهاي صوتي نيز تلفيق كردند. - تابلوهاي خروج قطار سر ار لس( ‎aad‏ لپ رد نی بر لسن اطلاعات را مشخصتر جلوه دادقا مسافر سادهقر بتولند اطلاعات مورك نظر خود را ‎ded)‏ ا ل ل ل لل خاموش و روشن شده تا توجه مسافر جلب گردد. . ۲ 

صفحه 44:
- نمايشكرهاي محل فروش بلیط ببامها وعلائم كوناكون در مكانهاي فروش بلسط, اطلاعات مربوط به قيمت ا را ‎cere Ploy‏ - نمایشگررهای مداخل ورودی لين نمايشكرها براي كاهش ترافيك و ازدحام در ايستكاهها از طرريق نمليش اطلاعات جهت حرکت مسافر براي رسیدن‌به قطار مورد نظریا نملیش 07 7770 

صفحه 45:
این دستگاهها براي صدور بليط, سكه, اسكناس و تمامي ار زر را 00 رل 

صفحه 46:
- واسط کاربر شامل نمایشگر ابا صفحه قابل لمس ۱ ne eT Sie att elas ‏از طریق داده هاي ريلي‎ Sed pI DES a Gye) - پرداخت غیر نقدي از طریق كارتماي اعتباري معتبر 

صفحه 47:
7 ۰ کننده دس بررسي بلیطهارفراهم کنده ۳ ‎Pope PR eyea ert :‏ کنترل و منطقه کنترلسي در شبکه حصل و نقل عمومي لین مربوطيه معناطیسی را بردازش ۳ رل 07000070020202 مدحل ورودی و با خروجی را دارا هستند. 

صفحه 48:
نرم‌افزار ۳۱۵۲ 56010170 CHE ‏زار‎ 

صفحه 49:
دا را اراس ونقل ریلي, جاده ها و صنایع بکار میرود. لین رم افزار کین امکان را فراهم میکنستا 111 ۲ سر اد 0 را لالم رل بر امد راه آهن آلمان, اتریش, استرالبار دانمار ك , انگلسنان و پروژه توسعه متروي لندن مورد استفاده قرار كرفته است. از دیگو کاربردهاي عمده این نرم افزار عبارتند از : 

صفحه 50:
- سيستمهاي جاده اي, ريلي و ترافيك هوايي - طراحي و توسعه استفاده از اراضی کل ۱ 

صفحه 51:
eel لین نرم افزار توسط شرکت 515006 تولید شده و قابلیت تطلبق کلمل‌با سيستمهاي عمليلتي راه آهنها را دارد. نسخه ‎rere tem rery‏ 1 زاس شده است و وظيفه آن برنامهريزي و ايجاد اال 0 در نظو دارهتا سيستمهاي بشتبلني از سیستم را ایجادکرده و توسعه دهد. 

صفحه 52:
ييا ا ل ا کنند و هلنش و مت سره نتسه ‎dD)‏ ابر رت رس سرت همكاري و در تعلملبا برنامهییز بهنیین جواب ممکن را براي مسئله بیدا ‎ceed en Teele‏ درل نس که شاصل حللت دستي (حالتي که برناصه ریز کنترل کاصل را بعیده ترا ار دور لت مر 

صفحه 53:
1-۳ 

به نام آنكه جان را فكرت آموخت كاربرد و نقش فنآوري اطالعات در صنعت هواپيمايي و حمل و نقل ريلي كاربرد و نقش فنآوري اطالعات در صنعت هواپيمايي .1 .2 .3 .4 .5 .6 .7 .8 .9 .10 .11 .12 .13 .14 نگهداري جا (رزرواسيون مسافر) سيستم‌هاي فرودگاهي مديريت بار برنامههاي كاربردي ‌ بكارگيري نرم‌افزار و شركتهاي هواپيمايي ‌ برقراري ارتباط سيستم اطالعات مورد نياز مديريت عالي سيستم حسابداري و امور مالي برنامهريزي (زمانبندي) پرواز ‌ مهندسي و تعميرات بازاريابي عمليات رفاه مسافر در هواپيما كنترل عمليات پرواز خدمات قبل از پرواز مسافران خدمات پشتيباني و عملياتي فنآوري اطالعات كاربرد و نقش فنآوري اطالعات در صنعت هواپيمايي ‏ از آنج ا ك ه اي ن ص نعت داراي ط بيعت بس يار پوي ا و محي ط عمليات ي بس يار پيچيده ميباش د ,راه ح ل و كاربردهاي فناوري اطالعات در بخشهاي بس يار زيادي از عمليات به كار گرفته ميشود .اين صنعت به دنبال كارآيي عملياتي بوده و به اي ن دليل اس تفاده از تكنولوژي اطالعات در شركتهاي هواپيمايي بس يار عادي ميباشد .در ادام ه بخشهاي گوناگون اي ن ص نعت را ك ه از ف ن آوري اطالعات اس تفاده مينماي د مشخ ص نموده و س يستمهاي موجود در ه ر بخش را معرفي ميكنيم. نگهداري جا (رزرواسيون مسافر) سيستم كنترل نگهداري جا سيستم رزرو مسافر سيستم اتوماسيون آژانسهاي مسافرتي سيسم تورهاي مسافرتي مميزي مربوط به سيستم توزيع جهاني GDS ()Global Distribution System-سيستم اطالعاتي مديريت سيستم‌هاي فرودگاهي محدوده عملياتي شركتهاي هواپيمايي در فرودگاهها بسيار پيچيده است و كنترل دقيقي را ميطلبد .به همين منظور سيستمهاي گوناگوني در اين رابطه وجود دارند. سيستم كنترل خدمات فرودگاه سيستم ارائه برنامههاي پرواز بر روي تابلو اعالنات سيستم برنامهريزي مداخل ورودي و خروجي سيستم برنامهريزي زمانبندي در فرودگاه سيستم بار وچمدان سيستم پذيرش مسافر در فرودگاه سيستم برنامهريزي كادر فرودگاه -سيستم يكپارچه سختافزاري مديريت بار ‏ مديري ت كارآم د در بخ ش بار براي ه ر شرك ت هواپيماي ي از آنجاييك ه يك ي از مناب ع كس ب در آم د ب ه شمار آمده و در عي ن حال از پيچيدگ ي عمليات ي برخوردار اس ت ,داراي اهمي ت زيادي اس ت و لذا فناوري اطالعات در اين بخش نقش عمدهاي ايفا ميكند. -سيستم رزرو بار -سيستم نرخ بار -سيستم حسابداري درآمد بار كنترل و رديابي بار -مديريت بار -سيستم اتوماتيك كاالهاي خطرناك بكارگيري نرم‌افزار و برنامه‌هاي كاربردي از جمله سيستمها و نرم افزارهاي مرتبط با اين صنعت مي توان به موارد ذيل اشاره كرد : سيستم ايجاد ,برنامهريزي و مديريت دادهها نرم افزارهاي ايجاد اسناد و نشريات نرم افزارهاي با كاربري آسان User Friendly دسترسي از طريق اينترنت سيستم نرم افزار عملياتي -نرم افزار براي رزرو جا ,عمليات پرواز ,صدور بليط برقراري ارتباطات شركت‌هاي هواپيمايي ‏ اين بخش نيز بسيار مهم است چرا كه كليه عمليات شركتهاي هواپيمايي بر پايه ارتباطات قرار دارد . سيستم انتقال پيام بين شركتهاي هواپيمايي و هواپيما سيستم پست الكترونيكي دسترسي از راه دور به كامپيوترهاي اصلي سيستم تبادل پيام Message Switching قواعد ارتباطي Protocol -مسير ياب ها Routers سيستم اطالعات مورد نياز مديريت عالي عالوه بر ابزار تص44ميمگيري مديري44ت ,در ص44نعت هواپيماي44ي براي مديران عال4ي حائ4ز اهمي4ت اس4ت ك4ه دس4ترسي بالواس4طه به جزئيات عملياتي شركت خود داشته باشند. سيستم اطالعات ايمني سيستم توزيع و جمعآوري تعرفهها سيستم تجزيه و تحليل بازار مديريت پرسنل مديريت اداري -سيستم مديريت درآمد سيستم حسابداري و امور مالي ‏ اي444ن بخ444ش ني444ز از بخشهاي اس444اسي مديري444ت شركتهاي هواپيماي44ي ميباشد .س44يستم حس44ابداري شركتهاي هواپيماي44ي داراي مشخص4ههاي خاص4ي اس4ت .اي4ن س4يستمها بس4يار پيچيده بوده و داراي اي4ن تواناي4ي ميباشن4د ك4ه ب4ا س4اير س4يستمهاي عملياتي ارتباط برقرار كنند. سيستم حسابداري درآمد شركت سيستم محاسبه استرداد نرخ بر اساس مسير سيستم توزيع جهاني سيستم قيمتگذاري و هزينه مديريت فروش سيستم مديريت سرمايه (دارائي )-سيستم حسابداري مالي برنامه‌ريزي (زمانبندي) پرواز خدمات ي44ك شرك44ت هواپيماي44ي ب44ه عنوان محص44ول ,همان برنام44ه پرواز ميباشد .فناوري اطالعات در اي44ن بخ44ش كم44ك شايان توجهي به شركتهاي هواپيمايي ميكند. برنامه ريزي و زمانبندي پرواز -مديريت شبكه مهندسي و تعميرات ‏ ص4نعت هواپيماي4ي طب4ق قواع4د بي4ن الملل4ي باي4د عم4ل كن4د و ايمن4ي باالتري4ن اولوي4ت اس4ت .قواع4د و مقررات مهندس4ي و تكنيك4ي شديدي در اي4ن ص4نعت برقرار ميباشند .هواپيم4ا بزرگتري4ن س4رمايه ي4ا داراي4ي شرك4ت ب4ه حس4اب ميآيد و در نتيجه نگهداري اين سرمايه از اهميت خاصي برخوردار است . سيستم بازاريابي تكنيكي و ارزيابي بازار مديريت مواد اوليه3 سيستم كنترل انبار لجستيك سيستم پشتيباني مهندسي و تعميرات هواپيما سيس3تم قطعات موتور و رديابي آن -سيستم نظارت بر عملكرد موتور هواپيما بازاريابي با رشد سريع رقابت ,شركتهاي هواپيمايي راهحلهاي فنآوري اطالعات را بعنوان يك مسئله استراتژيك براي رسيدن به اهداف خود بكار ميگيرند. سيستم مديريت محصول Yield Management سيستمهاي مديريت و پشتيباني تصميمگيري سيستم مديريت مسافران كثير السفر سيستم قيمتگذاري براساس هزينهها سيستم بهينهسازي در آمد سيستم بانك اطالعاتي مشتريان -سيستم تحقيقات بازار ,پرسنل عمليات رفاه مسافر در هواپيما سيستم مديريت پذيرايي مسافر Catering مديريت كادر پرواز سيستم كنترل بلند شدن پرواز DepartureControl سيستم كنترل تردد مسافر Boating Control سيستم بار وچمدان مسافر سيستم پذيرش مسافر و بارگيري پروازLoad -سيستم رديابي بار و چمدان مسافر كنترل عمليات پرواز سيستم موجوديت هواپيما سيستم برنامه ريزي پرواز و مسير هواپيما مديريت سوخت -سيستم كنترل مسير پرواز هواپيما خدمات قبل از پرواز مسافران بيشتري4ن درآم4د ي4ك شرك4ت هواپيماي4ي از طري4ق جابجاي4ي مس4افران بدس4ت ميآيد .بدي4ن دلي4ل س4يستمهاي مختلف4ي براي مديري4ت مس4افران و خدماتي كه به آنان ارائه ميشود وجود دارند. محاسبه نرخ سيستم رزرو ماشين سيستم شناسايي كارت اعتباري صدور الكترونيكي بليطE- Ticketing صدور بليط بصورت اتوماتيك رزرو هتل -سيستم جلوگيري از استفاده از بليطهاي مفقود شده خدمات پشتيباني و عملياتي فنآوري اطالعات ارائه خدمات فناوري اطالعات به مشتريان انبارسازي 4دادهها Data Warehousing -مديريت سيستمها و شبكه فنآوري اطالعات و كاربردهاي آن در حمل و نقل ريلي فنآوري اطالعات و كاربردهاي آن در حمل و نقل ريلي .1 ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ سيستم‌هاي مرتبط با فنآوري اطالعات در راه‌آهن سيستم‌هاي كنترل ديواري سيستم‌هاي مديريت ITدر سازمان سيستم KIS سيستمFIS سيستم تعيين وضعيت پرسنلPDS سيستم اطالعات جغرافيايي GISدر حمل و نقل ريلي سيستم شبكه تلويزيوني مداربسته ()CCTV فنآوري اطالعات و كاربردهاي آن در حمل و نقل ريلي ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ سيستم رهگير ريلي سيستم‌هاي اطالعاتي سفرهاي ريلي سيستم‌هاي صدور و توزيع بليط سيستم‌هاي 4تك فروشي سيستم‌هاي با كاربرد تجارت الكترونيك سيستم‌هاي تسويه حساب‌ها فنآوري اطالعات و كاربردهاي آن در حمل و نقل ريلي .2 ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏Ø .2 .3 ابزارها و تجهيزات مرتبط با فنآوري اطالعات در راه‌آهن دستگاه MMI كيوسكهاي خودكار ‌ نمايشگرهاي داده و اطالعات در راه‌آهن دستگاه‌هاي فروش بليط ‏MAGBUS CAX نرم‌افزارهاي كاربرد ريلي نرم‌افزار Sound Plan نرم‌افزار CREWS فنآوري اطالعات و كاربردهاي آن در حمل و نقل ريلي ‏ اكثري4ت پروژ4ه هاي4ي ك4ه در مراك4ز تحقيقات4ي راه آه4ن در س4راسر جهان در دس4ت بررس4ي و تحقي4ق هس4تند بر چهار مبحث اساسي تكيه دارند : الف) ايجاد جذابيت در محصوالت راه آهني ب) رقابتپذيري ج) توجه به عوامل زيست محيطي د) بهينه سازي ايمني فنآوري اطالعات و كاربردهاي آن در حمل و نقل ريلي ‏ ‏ در نتیج4ه مس4ئله جذابي4ت محص4والت راه آهن4ي و تأمي4ن خواس4ت مشتري در اولويت ساير مباحث توسعه قرار دارد. اولي4ن گام در اي4ن راه فراه4م س4اختن دس4تيابي آس4انتر مشتريان ب4ه س4يستم ريل4ي ميباش4د و اي4ن مه4م امكان پذي4ر نيس4ت مگ4ر از طري4ق بهرهگيري از فناوريهاي اطالعات44ي جدي44د از جمل44ه بهرهگيري از اينترن444ت و اقتص444اد الكترونيك444ي ,ايجاد ارتباط بي444ن اطالعات و س44يستمهاي توزيع44ي ,بهرهگيري از س44يستمهاي پرداخ44ت و بلي44ط ده44ي الكترونيك44ي (توس44عه كارتهاي هوشمن44د چن44د عملكردي), بهرهگيري از س4444يستمهاي اطالعات بالدرنگ براي مشتريان و بار و... سيستم‌هاي مرتبط با فنآوري اطالعات در راه‌آهن ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ سيستم‌هاي كنترل ديواري سيستم‌هاي مديريت ITدر سازمان سيستم KIS سيستمFIS سيستم تعيين وضعيت پرسنلPDS سيستم اطالعات جغرافيايي GISدر حمل و نقل ريلي سيستم شبكه تلويزيوني مداربسته ()CCTV سيستم رهگير ريلي سيستم‌هاي اطالعاتي سفرهاي ريلي سيستم‌هاي صدور و توزيع بليط سيستم‌هاي تك فروشي سيستم‌هاي با كاربرد تجارت الكترونيك سيستم‌هاي تسويه حساب‌ها سيستم‌هاي كنترل ديواري كاربردهاي اين سيستم عبارتند از: سيستمهاي نظارت راهآهن كنترل ترافيك سيستمهاي مبتني بر نقشه اطاقهاي شبيه سازي و آموزش رويت و مرئي سازي سيگنالهاي راداري كاربردهاي سيستم اطالعات جغرافيايي() GIS -سسيستم طراحي به كمك كامپيوتر() CAD سيستم‌هاي مديريت ITدر سازمان ‏ س يستم( ) IT Enterprise Management System ITEMSتأمي ن كننده اطالعات تجاري و گزارشات ميباش د ك ه منج ر ب ه افزايش امنيت ,كارآيي و مديريت عمليات مهندسي و بازرگاني داخلي ميگردد .اين سيستم شامل امكانات زير ميباشد : سيستم KIS ‏ س يستم KISي ك س يستم اطالعات مس افري هوشمن د مس تقر در ايس تگاهها اس ت ك ه اي ن امكان را ايجاد ميكند تا عمليات اطالع رساني صوتي در ايستگاهها از راه دور كنترل شود. سيستمFIS ‏ س يستم FISي ك س يستم اطالعات ي مس افري متحرك اس ت ك ه براي راه آه ن طراح ي شده و وظيف ه آ ن افزاي ش جاذب ه و مقبولي ت س فر ب ا قطار براي مس افرت است. سيستم تعيين وضعيت پرسنلPDS س يستم تعيي ن وضعي ت پرس نلي :س يستمي اس ت براي پشتيبان ي از برنام ه ريزي مناب ع مورد نياز و وضعي ت پرس نل ,از قابليتهاي PDSمي توان به موارد زير اشاره كرد. مديريت و اداره دادههاي مربوط به پرسنل برنامهريزي ميزان دسترسي به كاركنان در دراز مدت و كوتاه مدت برنامهريزي نيروي كار ارزيابي گزارشات آماري -تعيين نوع دستمزد سيستم اطالعات جغرافيايي GIS در حمل و نقل ريلي ‏ بطور كلي نرم افزارهاي GISدر زمينههاي زير ميتوانند مورد استفاده قرار گيرند : سيستمهاي مديريت امالك و اراضي سيستمهاي مديريت امكانات تسهيالتي (مانند رهگير ريلي ,امكانات ارتباطي و پخشسيگنال ,امكانات توزيع نيروي برق ,امكانات انتقال ,ساختمانها ,محوطه ها و غيره ) سيستمهاي مديريت طراحي و ساختسيستمهاي ارزيابي محيطي و مسير هاي حركتي سيستمهاي رهگيري لوكوموتيو و بار سيستمهاي تجزيه و تحليل جريان حركت كاال سيستمهاي عكس العمل در مواقع ضروري و امنيتي سيستمهاي پشتيباني از تصميم در بازار يابي و تعيين قيمت سيستمهاي مديريت چند وجهي Intermodal Management System -سيستمهاي اطالعات مسافري سيستم شبكه تلويزيوني مداربسته ()CCTV ‏ پوش ش س يستم شبك ه تلويزيون ي مدار بسته CCTV )Close Circuit Television Network (منجر به كاهش جرائم ,خرابكاري و ايجاد اختالل در ايس تگاههاي قطار و پايانهه ا ميگردد زيرا باع ث نظارت محلي از نظر امنيتي و حفاظتي در ايستگاهها ميشود. سيستم رهگير ريلي ‏ رهگير ريلي Rail Trackerيك سيستم عملياتي ريلي كامپيوتري است كه جهت رهگيري بار ,حرك ت ترنه ا و تجهيزات راه آهن ي همچون واگنه ا و كانتينره ا بكار مي رود .در حقيقت رهگير ريلي بخش مرتبط با راه آهن ACISميباشد كه يك سيستم اطالعات شبكه كامپيوتري است . سيستم رهگير ريلي ‏ هس ته اص لي رهگيري ريل ي از قس متهاي زي ر تشكي ل شده اس ت ك ه همگ ي در ي ك بس ته نرم افزاري منفرد گرد آمده اند و عبارتند از: ترافي ك ريل ي -پايان ه ريل ي -تبادل ريل ي -گزارش ده ي ريل ي -آمار ريل ي -توزي ع واگنه ا -بازرگان ي ريل ي ي ا ( -)SETIMمشتري ريل ي -تعمي ر ريل ي -ارتباط از راه دور ريل ي- آموزش ريلي ب ه عنوان مثال مشتري ريل ي :مشتريان را قادر ميس ازد ت ا از طري ق اينترن ت ي ا بطور مس تقيم ,ب ا پايگاه اطالعات ي رهگي ر ريل ي ارتباط برقرار كرده و بدي ن وس يله و ب ا اس تفاده از س يستمي محرمانه آنها را از آخرين وضعيت و مكان بارها و واگنهايشان در شبكه آگاه ميسازد. سيستم‌هاي اطالعاتي سفرهاي ريلي ‏ ‏ اي ن س يتم جدي د ,اطالعات ي دقي ق راج ع ب ه مس يرها ,بهاي بلي ط ه ا و جداول زماني حركت قطارها را ارائه ميكند و به كاربران اجازه انتخاب سريعترين ,ارزانترين و خوش منظرهترين مسيرها را ميدهد. اي ن س يستم ب ا اس تفاده از واس طهاي باز طراح ي شده اس ت و قابلي ت اتص ال ب ه س يستمهاي نس خ قديم ي ت ر را ني ز داراس ت .اي ن س يستم توس ط ICLك ه انجم ن متخص صين تأمينكننده س يستمهاي فناوري اطالعات براي راه آهنها ميباشد طراحي شده است. سيستم‌هاي صدور و توزيع بليط ‏ ‏ اي ن س يستم ني ز ك ه توس ط ICLطراح ي شده اس ت در چندي ن كشور پيادهس ازي شده اس ت و قابلي ت ارائ ه روشهاي ن و و ابتكاري براي در دس ترس قرار دادن بلي ط و محص والت مرتب ط ب ا آ ن جه ت عموم را دارا ميباشد. اي ن س يستم ب ه گونهاي طراح ي شده اس ت ك ه ه ر نوع وس يله ي ا ماشي ن ص دور بلي ط ميتوان د بص ورت زنجيره در درون ي ك س يستم يكپارچ ه و جام ع قرار گيرد و ي ا بص ورت كام ُ ال مجزا و منفرد مورد اس تفاده واق ع شود. سيستم‌هاي تك فروشي ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ناوري كف روش يو خرده ف روش يق رار دارد و اي ن ت ‏ICLدر ص فجبهه ف تن قاط ي ي ز گ س ترشداد ه اس . فناوريرا در ب خ شحم لو ن ق لريل ن روش ليطدر ت لفيقب ا م تخصصينص دور و ت وزيعب ليط ب ا لكترونيكيف اينامكانرا به راه آهنها م يدهد ك ه : ايستگاهها و تسهيالت حسابداري مركزي خود را بهبود بخشند, اطالعات مديريت ي را درباره عملكرد راه آه ن را ب ه س رعت و دقي ق توليد نمايند, ميزان تقلبها را كاهش دهند، و ب ه كاركنان فراغ ت خيال ده د ت ا تمام ي تمرك ز خود را معطوف ب ه راضي نگاه داشتن مشتري نمايند. سيستم‌هاي با كاربرد تجارت الكترونيك ‏ ‏ اينترن4ت اي4ن امكان را ب4ه شركتهاي راهآهن4ي ميده4د ت4ا عمليات توزي4444ع خود را در بازارهاي جدي4444د بطور فزاينده اي گس4ترش دهن4د و اطالعات بهت4ر و دقيقتري را با هزينه اي 4بسيار پايين تأمين نمايند. نمون4ه اي 4از اي4ن فعاليته4ا س4يستم طراح4ي شده توس4ط شرك444ت IBMبراي راه آه444ن فدرال س444وئيس4 ()SBBاس44ت 4ك44ه ارائ44ه گ44ر خدمات فروش بلي44ط بص44ورت بالواس44طه م44ي باش44د و همچني44ن س44يستم رزرواس4يون SIPAXك4ه در راه آه4ن ايتالي4ا كار ميكن4د عمليات ص444د4ور الكترونيك444ي بلي444ط ,رزرواس444يون و پرداخت 4الكترونيك را ارائه ميدهد. سيستم‌هاي با كاربرد تجارت الكترونيك ‏ ب ا كم ك فناوريهاي جدي د و متخص صان تجارت الكتروني ك شرك ت ,IBMراه آه ن جنوب ي شه ر كانزاس () KCSوب س ايت جديدي را راه اندازي نموده ك ه وضعي ت جاري بار و اطالعات مربوط ب ه آ ن را تأمي ن كرده و وضعي ت ناوگان باري را تح ت نظارت قرار مي دهد. سيستم‌هاي تسويه حساب‌ها ‏ ‏ ‏ س يستم تس ويه حس اب داخل يISS (Interline Settlement System) , روش ي را براي ص نايع ريل ي فراه م ميكن د ت ا بكم ك آ ن بتوانن د از طري ق تبادل الكترونيك ي داده ( )EDIحس ابها و در آمدهاي داخل ي را تس ويه كنن د و مورد بررس ي قرار دهند .از طري ق پيام رس اني EDIس يستم ص ورت حس ابها شام ل نرخه ا و طبق ه بنديهاي مربوط ه را توزي ع ميكن د و مكانيزم ي را براي توافقات پي ش از عم ل تس ويه فراهم مينمايد و در نتيجه اكثر امور بعد از عمليات تسويه را حذف و ملغي مينمايد. )Rateو س يستم مديري ت نرخهاي شبك ه EDIنرخه ا( EDI Network مليNRMS (National Rate Management System), سيستمهايي هستند كه براي برقراري ارتباط الكترونيكي ميان دست اندركاران ريلي به منظور آگاهي از اطالعات قيمتها طراحي شده اند. ابزارها و تجهيزات مرتبط با فنآوري اطالعات در راه‌آهن ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ دستگاه MMI كيوسك‌هاي خودكار نمايشگرهاي داده و اطالعات در راه‌آهن دستگاه‌هاي فروش بليط ‏MAGBUS CAX دستگاه MMI اين دستگاه كه ساخت شركت UNIGRAFاست در قطارها و در چندين پروژه شامل موارد زير بكار گرفته شده است : .1نمايش و جمع آوري اطالعات كليدي .2مقاصد ارتباطي به منظور نظارت بر اطالعات ورود و خروج .3نمايش وضعيت داخلي و خارجي قطار منظور از اطالعات كليدي ,اطالعاتي در باره وضعيت لوكوموتيو و قطار است يعني وضعيت عملكردهاي الكتريكي شامل سرعت, ترمزها ,فشار و . . . كيوسك‌هاي خودكار ‏ اي ن كيوس كها ك ه س اخت شرك ت IBMاز جمل ه س ازندگان معظ م آ ن است شامل صفحات نمايش چند رسانهاي است كه با اشاره انگشت ( ) Touch Screenدستورات را دريافت مينمايند. ‏ در حال حاضرراه آه ن مس افري آمريك ا بي ش از 150كيوس ك در 43 ايستگاه در سراسر آمريكا مستقر نموده است .مسافران ميتوانند از اين دس تگاه براي تهي ه بلي ط الكترونيك ي اس تفاده كنند .اي ن ماشينه ا در ي ك منطقه جغرافيايي پراكنده هستند و IBMاين امكان را براي اين شركت راه آهن فراهم ساخته است تا از طريق يك مركز اصلي وضعيت تمامي آنها را زير نظر داشته باشد. نمايشگرهاي داده و اطالعات در راه‌آهن -نمايشگرهاي اطالعات مسافري اي ن نمايشگره ا قابلي ت اس تفاده در مكانهاي باز و س ر پوشيده را دارن د و در مقاب ل آ ب و گرد وغبار مقاوم هستند اين نمايشگرها داراي انواع تك رنگ يا چند رنگ با قابليت نمايش ارقام و حروف و اشكال گرافيك ي م ي باشن د .اي ن نمايشگره ا همچني ن ميتوانن د ب ا قابليتهاي صوتي نيز تلفيق گردند. -تابلوهاي خروج قطار نمايشگرهاي بزرگ جداول زمان ي بزرگ در تمام ي ايس تگاههاي اص لي مورد اس تفاده قرار ميگيرن د ك ه ب ا اس تفاده از رنگهاي مختل ف و كوچ ك و بزرگ كردن نوشت ه ه ا ميتوان اطالعات را مشخص تر جلوه داد ت ا مس افر س اده ت ر بتوان د اطالعات مورد نظ ر خود را دريافت نمايد .استفاده از فناوري پيام الكترونيكي اين امكان را ميدهد تا پيامهاي مهم خاموش و روشن شده تا توجه مسافر جلب گردد. نمايشگرهاي داده و اطالعات در راه‌آهن -نمايشگرهاي محل فروش بليط پيامه ا وعالئ م گوناگون در مكانهاي فروش بلي ط ,اطالعات مربوط ب ه قيم ت بليطه ا و افزاي ش ي ا تغييرات قيمته ا را بهمراه برنام ه حرك ت قطاره ا ب ه مسافران نشان ميدهد. -نمايشگرهاي مداخل ورودي اي ن نمايشگره ا براي كاه ش ترافي ك و ازدحام در ايس تگاهها از طري ق نماي ش اطالعات جهت حركت مسافر براي رسيدن به قطار مورد نظر يا نمايش تأخيرات و لغو حركت قطارها مورد استفاده قرار ميگيرند. دستگاه‌هاي فروش بليط ‏ اي ن دس تگاهها براي ص دور بلي ط ,س كه ,اس كناس و تمام ي كارتهاي اعتباري معت بر را قبول ميكنند .س ادگي كار و ارائ ه توضيحات و راهنماييهاي كام ل در حي ن كار از امكانات اي ن دستگاهها است كه در زير به برخي از آنها اشاره ميشود. دستگاه‌هاي فروش بليط واسط كاربر شامل نمايشگر LCDبا صفحه قابل لمس شروع عمليات ,نظارت و كنترل تمام ي ترميناله ا از س رور كنترلاز طريق داده هاي ريلي صدور بليط در تمامي مكانها انتخابهاي متنوع و گسترده هنگام خريد بليط -پرداخت غير نقدي از طريق كارتهاي اعتباري معتبر MAGBUS CAX ‏ ‏ ‏ ‏ وروديهاي كنترل كننده دسترسي ,به منظور بررسي بليطها ,فراهم كننده دادههاي آماري درباره ترافيك ايستگاهها هستند و به جلوگيري از تقلب و كالهبرداري كمك ميكنند. س يستمهاي MAGBUS CAXب ه منظور تشكي ل و ايجاد موان ع بي ن منطق ه خارج از كنترل و منطق ه كنترل ي در شبك ه حم ل و نق ل عموم ي طراحي شده اند . اي ن س يستم و وروديهاي مربوط ب ه آ ن بليطهاي مغناطيس ي را پردازش كرده و دادههاي آماري در مورد ترافي ك مس افري را ب ه س يستم كنترل متمركز منتقل ميكند. بس ته ب ه جريان حرك ت مس افرين اي ن دس تگاهها قابلي ت طراح ي براي مدخل ورودي و يا خروجي را دارا هستند. نرم‌افزارهاي كاربرد ريلي ‏ نرم‌افزار Sound Plan ‏ نرم‌افزار ‏CREWS نرم‌افزار Sound Plan ‏ ‏ اي ن بس ته نرم افزاري براي ارزياب ي و مدلس ازي آلودگ ي ص وتي و هوا در بخ ش حم ل ونقل ريلي ,جاده ها و صنايع بكار ميرود .اين نرم افزار اين امكان را فراهم ميكند تا ميزان كنترل آلودگ ي ص وتي حداكث ر گردد و تاثيرات انتشار و پخ ش ص دا را در طول مسير خط آهن ,جادهها و فرودگاهها و كارخانهها بررسي گردد .نتايج بصورت جدول و ي ا بص ورت گرافيك ي در داخ ل نقش ه ارائ ه ميگردد .اي ن نرم افزار در حال حاض ر در راه آه ن آلمان ,اتري ش ,اس تراليا ,دانمارك ,انگلس تان و پروژ ه توس عه متروي لندن مورد استفاده قرار گرفته است. از ديگر كاربردهاي عمده اين نرم افزار عبارتند از : نرم‌افزار Sound Plan -سيستمهاي جاده اي ,ريلي و ترافيك هوايي -طراحي و توسعه استفاده از اراضي توسعه ساخت و سازه-پروژه هاي تحقيقاتي نرم‌افزار CREWS ‏ اي ن نرم افزار توس ط شرك ت SISCOGتولي د شده و قابلي ت تطاب ق كام ل ب ا س يستمهاي عمليات ي راه آهنه ا را دارد .نس خه هاي تط بيق يافت ه اي ن نرمافزار در راهآهنهاي پرتقال ,هلن د و نروژ نص ب شده اس ت و وظيف ه آ ن برنامهريزي و ايجاد سيستمهاي پرسنل و كاركنان است.شركت SISCOGهمچنين در نظر دارد تا سيستمهاي پشتيباني از سيستم را ايجادكرده و توسعه دهد. نرم‌افزار CREWS ‏ اين سيستمها قادرند تا نقش يك همكار برنامهريز را بازي كنند و دانش و اطالعات خود را به مشاركت گذاشته ,راه حل پيشنهاد نمايند ,پيشنهادات را قبول كنن د و توضيحات گوناگون ي را ارائ ه دهند .اي ن س يستم ه ا ب ا همكاري و در تعامل با برنامهريز بهترين جواب ممكن را براي مسئله پيدا ميكنند .اي ن س يستمها پشتيباني خود را در سطوح مختلفي ارائه ميدهند ك ه شام ل حال ت دس تي (حالت ي ك ه برنام ه ري ز كنترل كام ل را بعهده دارد ) ت ا حال ت تمام اتوماتي ك ميشود .تمام ي اي ن س طوح بص ورت يكپارچ ه و مرتب ط هس تند و ي ك مس ئله را ميتوان ب ا تركي بي از چندي ن سطح اتوماسيون حل كرد. پايان