مبانی مهندسی نرم افزار: اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی

صفحه 1:
مبانی مهندسی نرم افزار اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی ‎a‏ ارائه: مهندس مونا رشیدی راد دانشگاه آزاد واحد شهر ری ترم اول سال تحصیلی 18600-18098 

صفحه 2:
اهداف اين جلسه + * درک جایگاه اطلاعات در سازمانهای کنونی * شناخت ارتباط سطوح مدیریت و منابع اطلاعاتی * آشنایی با مفهوم سیستم های اطلاعاتی و انواع آن * آگاهی از انواع نقش های درگیر. در. سیستم های اطلاعاتی * شناخت انواع متصصین اطلاعات * آشنایی با چرخه عمر تکوین سیستم های اطلاعاتی 2 مهندسی نرم افزار-ارایه مهندس رشید 

صفحه 3:
منابع مدیریت منابع اطلاعات دکتر علیرضا حسن زاده» انتشارات مدیر فلاح منبع درسی توسعه سیستم های اطلاعاتی دکتر حسن زاده» دانشگاه تربیت مدرس اصول و کاربرد شبکه های اطلاع رسانی فناوری اطلاعات؛ مهندس علی اقب موفق» دانشگاه جامع علمی کاربردی و اینترنت مهندسى نرم افزار-ارايه مهندس رشيدى راد 

صفحه 4:
مقدمه اطلاعات يكي ازمنابع عمده در دسترس مدیران مي باشد. به كمك سیستم هاي اطلاعاتي» امکان برنامه ريزي هاي دقیق تر و اصولي تر فراهم مي آید. فعاليتهاي سازمان هماهنگتر شده و امکان پاسخ گويي هماهنگ کلیه واحدهاي سازمان به مدیران مربوطه را فراهم مي سازد» و آنان مي توانند متناسب اطلاعات را نیز همانند سایر منابع مي توان مدیریت نمود. 4 مهندسى نرم افزار-ارايه مهنس 

صفحه 5:
سطوح مدیریت 5 مهندسى نرم افزار-ارايه مهندس رشيدى راد 

صفحه 6:
4 ۲ ang ‏توجه به سطح مدیریت در طراحي سیستم هاي اطلاعاتي‎ #منبع اطلاعات (محيطي؛ دروني) #چگونگي ارائه اطلاعات(خلاصه» تفصيلي) 6 مهندسى نرم افزار-ارايه مهندس رشيدى راد 

صفحه 7:


صفحه 8:
سطوح مدیریت و شکل ارائه اطلاعات 4 

صفحه 9:
حوزه هاي کارکرد مدیران 4 ‎a‏ ۳ ‎SE coe‏ age ‏سطح عملياتي‎ ‏حوزه حوزه 006 حوزه حوزه‎ ‏امور مالي‎ [Beal ail ‏بازاريابي توليد اطلاع رسانی‎ 9 مهندسى نرم افزار-ارايه مهندس رشيدى راد 

صفحه 10:
سیستم هاي اطلاعاتي سیستم اطلاعاتي (۲۴۶۳ 5۷5 ‎(INFORMATION‏ :4 ‎cal 5g 48 agp gpa AE ag‏ گاریران در یف ساژسان داده یا اطلاعات فراهم کند. سیستم اطلاعاتي مکانیزه كامپيوتري (8۱15)) نیز براي کاربران يك سازمان داده یا اطلاعات فراهم مي كند اما دراين سیستم ها از ابزاري به نام کامپیوتر(سخت افزار» نرم افزار) استفاده مي شود. مهندسی نرم افزار-ارایه مهندس رث 

صفحه 11:
سیستم اطلاعاتی به عنوان یک نوع سیستم ENVIRONMENT Suppliers Customers: 0 4 ORGANIZATION INFORMATION SYSTEM ۳ ‏واه‎ ‎Arrange: عاوانهاوه cs 0 Stockholders Agencies Tr 

صفحه 12:
نقش و اهمیت سپستم های اطلاعاتی نقشهاي حياتي سيستمهاي اطلاعاتي در سازمانها * 7 

صفحه 13:
Computer-based information system (CBIS) مهندسى نرم افزار-ارايه مهندس رشيدى راد 

صفحه 14:
تعریف دیگر سیستم اطلاعاتي 4 يك سیستم اطلاعاتي را مي توان از نظر فني به مجموعه اي از اجزاي مرتبط با هم تعریف کرد که اطلاعات را به منظور حمایت از تصمیم گيري و کنترل در يك سازمان جمع آوري» پردازش ذخیره و توزیع مي کنند. علاوه بر حمایت از تصمیم گيري» هماهنگي» و کنترل» سیستم هاي اطلاعاتي مي توانند به مدیران و کارکنان كمك کنند تا مسائل را تحلیل» موضوع هاي پیچیده را تجسم و محصولات جدید خلق کنند. 14 مهندسی نرم افزار-ارایه مهندس رشید 

صفحه 15:
کلاس بندی سیستم های اطلاعاتی در عمل چندین کلاس از برنامه های کاربردی سیستم های اطلاعاتی وجود دارد و هر کلاس نیازهای استفاده کنندگان خاصی را برآورده می کند. اين كلاس ها عبارتند از: } سيستم اطلاعات مديريت ((5آ1/1) 5/5671 ‎(Management Information‏ (Transaction Process System (TPS)) G28! 5 Uf jay aa (Automation System) s!2) ‏اتوماسيون‎ ma (Expert System (ES)) 24 css | (Decision Support System (DSS)) asi tuk: ais ود | سیستم های اطلاعاتی استراتژیک ‎(Strategic Information System (SIS))‏ 

صفحه 16:
انواع سيستم هاي اطلاعاتي وسطوح مختلف موز 

صفحه 17:
. منابع انساني . منابع سخت افزاري . منابع نرم افزاري ۰ منابع داده اي * منابع شبکه اي 

صفحه 18:
منابع انساني سيستمهاي اطلاعاتي + دسته بندی افراد در ارتباط با سیستم های اطلاعاتی: * صاحبان سیستم * استفاده کننده گان یا کاربران * طراحان * سازندگان * تحلیل گران 18 مهندسى نرم افزار-ارايه مهندس رشيدى راد 

صفحه 19:
صاحبان سیستم (0۷۷۲۱۵۲5 5۷5۲6۲۲) هر سیستم اطلاعاتی» کوچک یا بزرگ. صاحب یا صاحبانی دارد. صاحبان سیستم ها معمولا از طبقه مدیران هستند. برای سیستم های متوسط تا بزرگ؛ صاحبان آنها معمولا مدیران اجرایی یا میانی هستند. صاحبان سیستم های کوچکتر» مدیران میانی یا سوپروایزرها هستند. صاحبان سیستم» متولیان سیستم های اطلاعاتی هستند و معمولا مسئولیت مالی پروژه های توسعه» عملیات و نگهداری سیستم های اطلاعاتی را بر عهده دارند. آنچه برای صاحبان سیستم اهمیت دارد این است که سیستم چه ارزش ها و منافعی برای تجارت دارد. این منافع و ارزشها از طرق مختلفی اندازه گیری می شود. از دید صاحبان یک سیستم» ارزش یک سیستم به اهداف و مقاصد سیستم و هزینه های ساخت أن و منافع قابل اندازه گیری آن مربوط است. 19 مهندسى نرم افزار-ارايه مهندس رشيدى راد 

صفحه 20:
(Users) asp ‏استفاده کنندگان‎ در هر سیستمی استفاده کنندگان سیستم» بخش بزرگی را تشکیل می دهند. استفاده کنندگان یک سیستم همه افرادی هستند که از طریق یکی از طرق, تهیه معتبرسازی» وارد کردن؛ وارد کردن پاسخ» دخیره کردن و تعویض داده یا اطلاعات؛ از اطلاعات استفاده می کنند و یا از آن تایید می گیرند» بر خلاف صاحبان سیستم؛ استفاده کنندگان کمتر با قیمت ها و منافع (سودها) سیستم سروکار دارند و در واقع بیشتر با نیازهای تجارت سروکار دارند. با اينکه استفاده کنندگان در گذر زمان با تکنولوژی نیز آشنایی بیشتری پیدا کرده اند» اما مهمترین درگیری آنها انجام شدن کار است. در نتيجه بحث و گفتگوء غالبا باید در سطح تجاری باشد نه در سطح فنی و تکنولوژیکی. استفاده کنندگان خود به کلاسهای زیادی تقسیم می شوند. 20 مهندسى نرم افزار-ارايه مهندس رشيدى راد 

صفحه 21:
0- استفاده کنندگان داخلی (۱5106 ‎(Users‏ — ده ‏استفاده کنندگان داخلی کسانی هستند که سیستم اطلاعاتی برای آن ساخته شده است. این گروه بیشترین درصد استفاده کنندگان را تشکیل می دهند. ‏مثال: ‏* کارمندان دفتری و خدمات ‏* کارمندان تکنیکی و ماهر ‏* مدیران میانی ‏۶ مدیران اجرایی ‏21 مهندسى نرم افزار-ارايه مهندس رشيدى راد 

صفحه 22:
2- استفاده کنندگان از راه دور و سیار(-6|6]" ‎(Users‏ این دسته نیز مانند استفاده کنندگان داخلی هستند» اما بر خلاف آنها از نظر مکان جغرافیایی این دسته» از تجارت جدا می باشند. یک مثال کلاسیک برای این دسته» فروشندگان و ارایه دهندگان خدمات است. استفاده کنندگان سيارء در واقع زندگی شغلی خود را در راه می گذرانند راز مشتری به مشتری» خریدار به خریدار» فروشنده به فروشنده و ...) سیستم های اطلاعاتی که از استفاده کنندگام سیار پشتیبانی می کنند» پیچیده انده ولی پتانسیل خوبی برای تجارت مدرن دارند. اين گروه اغلب از فناوری 61660۳0۲۲۱۱۲6۵11010] استفاده می کنند. 22 مهندسى نرم افزار-ارايه مهندس رشيدى راد 

صفحه 23:
استفاده کنندگان خارجی (0وتابا0 ‎(Users‏ 23 سیستم های اطلاعاتی مدرن به خارج از حدود و حوزه های تجارت قدیم دست پیدا می کنند که اين امر باعث می شود تا فروشندگان و تجار دیگر نیر در گروه استفاده کنندگان از سیستم های اطلاعاتی جدید قرار گیرند. با این توصیف در یک سیستم اطلاعاتی که تجاری- تجاری باسد هر تاجری به عنوان استفاده کنند خارجی, برای تاجر دیگر به حساب می آید. اين مفهوم برای مصرف کننده نیز قابل گسترش است. برای مثال: وقتی شما از طریق اینترنت سفارش خرید محصولی را می دهید. در واقع برای سیستم اطلاعاتی فروشنده یک استفاده کننده خارجی می باشید. در این سیستم شما بایستی سفارش خود را از طریق پست الکترونیک یا تلفن» به اطلاع فروشنده برسانید و فروشنده نیز باید ورودی های خود را به سیستم اطلاعاتی بدهد. مهندسی نرم افزار-ارايه مهندس رشيدى راد 

صفحه 24:
طراحان سیستم ‎System)‏ ۳ (Designers افرادی هستند که در تکنولوژی متخصص می باشند. در واقع وظیفه طراحان ترجمه نیازها و محدودیتهای استفاده کنندگان سیستم به یک راه حل فنی می باشد. طراحان می توانند فایل های کامپیوتری, پایگاههای داده» ورودی ‎Ga sd cla‏ هاربال شبکه ها و برنامه ها را طراحی کنند. طراحان با گزینه های مختلف تکنولوژی اطلاعات مواجهند و بر اساس محدودیتهای تکنولوژی انتخابی» سیستم را طراحی می کنند. 24 مهندسى نرم افزار-ارايه مهندس رشيدى راد 

صفحه 25:
سازندگان سیستم (5۷56۲۲ 4 (Builders سازندگان سيستم قطعات مختلف سيستم را مى سازند و اين كار را بر اساس مشخصاتی که طراحان ارایه داده اند انجام مى دهند و در بسیاری از موارد طراح سیستم و سازنده آن یکی است. برنامه نویسان مثال کلاسیکی از سازندگان سیستم هستند. 25 مهندسى نرم افزار-ارايه مهندس رشيدى راد 

صفحه 26:
System) aie oS dies ۳ (Analysts تحلیل گر کار توسعه سیستم های اطلاعاتی و برنامه های کامپیوتری را ساده می کند. تحلیل گر بایستی با بقیه قسمت های سیستم ارتباط داشته باشد. بربای مثال تحلیل گر باید مشکلات و نیازهای صاحبان سیستم و استفاده کنندگان را تشخیص داده و شناسایی کند و همچنین برای سازندگان و طراحان سیستم تضمین کند که راه حل فنی ارایه شده» نیازها را پوشش می دهد و سپس راه حل را برای 26 مهندسى نرم افزار-ارايه مهندس رشيدى راد 

صفحه 27:
منابع سخت افزاري سيستمهاي اطلاعاتي + * کامپیوترها: حاوي واحد پردازش مركزي» و تجهیزات جانبي متنوعي * تجهیزات جانبي کامپیوترها: صفحه کلید» ماوسهاي كامپيوتري» صفحه نمایش» چاپگر» و ديسكهاي مغناطيسي و نوري 

صفحه 28:
منابع نرم افزاري سيستمهاي اطلاعاتي + * نرم افزار سيستمي ‎S2 (System Software)‏ برنامه سیستم عامل که عملیات یک کامپیوتر را کنترل و پشتيباني مي کند. * نرم افزار كاربردي ‎(Application Software)‏ برنامه اي که پردازش را توسط کاربران هدایت مي کند. * رویه ها: دستور العملهايي اجرايي براي افرادي که از یک سیستم اطلاعاتي استفاده مي کنند. 

صفحه 29:
منابع داده اي سيستمهاي اطلاعاتي + " پایگاه هاي داده اي (03120256):داده هاي پردازش شده و سازماندهي شده را نگهداري مي کند. * پایگاه هاي دانش: دانش را به شكلهاي متنوعي نظیر وقایع» قوانین» و نمونه هاي موردي کسب و کار موفق را نگهداري مي کنند. 

صفحه 30:
منابع شبکه اي سيستمهاي اطلاعاتي + * تجهیزات ارتباطاتي: کابل زوجي, کابل فیبر نوري» فناوري موج کوتاه» ماهواره اي» و بي سيم. * زیرساختار شبکه: پردازشگرهاي ارتباطاتي نظیر مودم و پردازشگر‌هاي بین شبکه اي» و نرم افزارهاي کنترل ارتباطات نظیر سیستم عاملهاي شبکه 30 

مبانی مهندسی نرم افزار اطالعات و سیستم های اطالعاتی ارائه :مهندس مونا رشیدی راد دانشگاه آزاد واحد شهر ری ترم اول سال تحصیلی 1388-1389 اهداف این جلسه ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ 2 درک جایگاه اطالعات در سازمانهای کنونی شناخت ارتباط سطوح مدیریت و منابع اطالعاتی آشنایی با مفهوم سیستم های اطالعاتی و انواع آن آگاهی از انواع نقش های درگیر در سیستم های اطالعاتی شناخت انواع متصصین اطالعات آشنایی با چرخه عمر تکوین سیستم های اطالعاتی مهندسی نرم افزار-ارایه مهندس رشیدی راد منابع ‏ ‏ ‏ ‏ 3 مدیریت منابع اطالعات ،دکتر علیرضا حسن زاده ،انتشارات مدیر فالح منبع درسی توسعه سیستم های اطالعاتی دکتر حسن زاده ،دانشگاه تربیت مدرس اصول و کاربرد ش==بکه ه==ای اطالع رس==انی فن==اوری اطالع==ات ،مهن==دس علی ث==اقب موفق ،دانشگاه جامع علمی کاربردی و اینترنت مهندسی نرم افزار-ارایه مهندس رشیدی راد مقدمه اطالعات يكي ازمنابع عمده در دسترس مديران مي باشد. به كمك سيستم هاي اطالعاتي ،امكان برنامه ريزي ه==اي دقيق تر و اصولي تر فراهم مي آيد ،فعاليته==اي س==ازمان هم==اهنگتر شده و امكان پاسخ گويي هماهنگ كليه واح==دهاي س==ازمان ب==ه مديران مربوطه را فراهم مي سازد ،و آنان مي توانند متناس==ب و منطبق با مقتضيات ،تصميم گيري كنند. اطالعات را نيز همانند ساير منابع مي توان مديريت نمود. 4 مهندسی نرم افزار-ارایه مهندس رشیدی راد سطوح مديريت سطح برنامه ريزي استراتژيك سطح كنترل مديريت سطح كنترل عمليلتي 5 مهندسی نرم افزار-ارایه مهندس رشیدی راد مديران عالي مديران مياني مديران عملياتي توجه به سطح مديريت در طراحي سيستم هاي اطالعاتي ‏منبع اطالعات (محيطي ،دروني) ‏چگونگي ارائه اطالعات(خالصه ،تفصيلي) 6 مهندسی نرم افزار-ارایه مهندس رشیدی راد سطوح مديريت ومنبع اطالعات محيطي مديران عالي مديران مياني داخلي مديران عملياتي 7 مهندسی نرم افزار-ارایه مهندس رشیدی راد سطوح مديريت و شكل ارائه اطالعات خالصه مديران عالي مديران مياني مفصل مديران عملياتي 8 مهندسی نرم افزار-ارایه مهندس رشیدی راد حوزه هاي كاركرد مديران . سطح عالي سطح مياني سطح عملياتي حوزه بازاريابي 9 حوزه توليد حوزه خدمات اطالع رساني حوزه منابع انساني مهندسی نرم افزار-ارایه مهندس رشیدی راد حوزه امور مالي ‏ سيستم هاي اطالعاتي سيس===تم اطالع===اتي ( )INFORMATION SYSTEMب===ه سيستمي گفته مي شود كه براي ك==اربران در يك س==ازمان داده يا اطالعات فراهم كند. سيس==تم اطالع==اتي مك==انيزه ك==امپيوتري ( )CBISن==يز ب==راي كاربران يك سازمان داده يا اطالعات فراهم مي كند ام==ا دراين سيستم ها از ابزاري به نام كامپيوتر(سخت افزار ،ن==رم اف==زار) استفاده مي شود. 10 مهندسی نرم افزار-ارایه مهندس رشیدی راد سیستم اطالعاتی به عنوان یک نوع سیستم 11 نقش و اهمیت سیستم های اطالعاتی نقشهاي حياتي سيستمهاي اطالعاتي در سازمانها ‏ Computer-based information system (CBIS) Accounting information system Problem Decisions Problem solution Information Management information system Decision support system ارایه مهندس رشیدی راد-مهندسی نرم افزار 13 تعريف ديگر سيستم اطالعاتي يك سيستم اطالعاتي را مي توان از نظ==ر ف==ني ب==ه مجموع==ه اي از اجزاي مرتبط با هم تعريف كرد ك==ه اطالع==ات را ب==ه منظور حم==ايت از تص==ميم گ==يري و كن==ترل در يك س==ازمان جمع آوري ،پردازش ،ذخ==يره و توزيع مي كنن==د .عالوه ب==ر حمايت از تصميم گيري ،هماهنگي ،و كن==ترل ،سيس==تم ه==اي اطالع==اتي مي توانن==د ب==ه م==ديران و كاركن==ان كم==ك كنن==د ت==ا مس===ائل را تحليل ،موض===وع ه===اي پيچيده را تجس===م و محصوالت جديد خلق كنند. 14 مهندسی نرم افزار-ارایه مهندس رشیدی راد کالس بندی سیستم های اطالعاتی در عمل چندین کالس از برنامه های کاربردی سیستم های اطالعاتی وجود دارد و هر کالس نیازهای استفاده کنندگان خاصی را برآورده می کند. این کالس ها عبارتند از: 15 مهندسی نرم افزار-ارایه مهندس رشیدی راد انواع سيستم هاي اطالعاتي وسطوح مختلف مديريت ‏SIS ‏DSS,ES ‏MIS ‏TPS 16 مهندسی نرم افزار-ارایه مهندس رشیدی راد مديران عالي مديران مياني مديران عملياتي منابع يک سيستم اطالعاتي منابع انساني منابع سخت افزاري منابع نرم افزاري منابع داده اي منابع شبکه اي منابع انساني سيستمهاي اطالعاتي دسته بندی افراد در ارتباط با سیستم های اطالعاتی: صاحبان سیستم استفاده کننده گان یا کاربران طراحان سازندگان تحلیل گران 18 مهندسی نرم افزار-ارایه مهندس رشیدی راد صاحبان سیستم ()System Owners هر سیستم اطالع==اتی ،کوچ==ک ی==ا ب==زرگ ،ص==احب ی==ا ص==احبانی دارد .ص==احبان سیستم ها معموال از طبقه مدیران هستند .ب==رای سیس==تم ه==ای متوس==ط ت==ا ب==زرگ، ص==احبان آنه==ا معم==وال م==دیران اج==رایی ی==ا می==انی هس==تند .ص==احبان سیس==تم ه==ای کوچکتر ،مدیران میانی یا سوپروایزرها هستند .صاحبان سیستم ،متولی==ان سیس==تم های اطالعاتی هستند و معموال مس==ئولیت م==الی پ==روژه ه==ای توس==عه ،عملی==ات و نگهداری سیستم های اطالعاتی را بر عه==ده دارن==د .آنچ==ه ب==رای ص==احبان سیس==تم اهمیت دارد این است که سیستم چه ارزش ها و من==افعی ب==رای تج==ارت دارد .این منافع و ارزشها از ط==رق مختلفی ان==دازه گ==یری می ش==ود .از دی==د ص==احبان ی==ک سیستم ،ارزش یک سیستم به اهداف و مقاصد سیستم و هزین==ه ه==ای س==اخت آن و منافع قابل اندازه گیری آن مربوط است. 19 مهندسی نرم افزار-ارایه مهندس رشیدی راد استفاده کنندگان سیستم ()Users در هر سیستمی استفاده کنندگان سیستم ،بخش بزرگی را تشکیل می دهند. استفاده کنن==دگان ی==ک سیس==تم هم==ه اف==رادی هس==تند ک==ه از طری==ق یکی از ط==رق ،تهی==ه، معتبرسازی ،وارد کردن ،وارد کردن پاسخ ،دخیره کردن و تعویض داده یا اطالعات، از اطالعات استفاده می کنند و ی==ا از آن تایی==د می گیرن==د ،ب==ر خالف ص==احبان سیس==تم، استفاده کنندگان کمتر با قیمت ها و من==افع (س==ودها) سیس==تم س==روکار دارن==د و در واق==ع بیشتر با نیازهای تجارت سروکار دارن==د .ب==ا اینک==ه اس==تفاده کنن==دگان در گ==ذر زم==ان ب==ا تکنولوژی نیز آشنایی بیشتری پیدا کرده اند ،اما مهمترین درگیری آنها انجام شدن ک==ار است .در نتیجه بحث و گفتگو ،غالبا بای==د در س==طح تج==اری باش==د ن==ه در س==طح ف==نی و تکنولوژیکی .استفاده کنندگان خود به کالسهای زیادی تقسیم می شوند. 20 مهندسی نرم افزار-ارایه مهندس رشیدی راد  -1استفاده کنندگان داخلی (Inside )Users استفاده کنندگان داخلی کسانی هستند که سیستم اطالعاتی برای آن ساخته شده است .این گروه بیشترین درصد استفاده کنندگان را تشکیل می دهند. مثال: ‏ ‏ ‏ ‏ 21 کارمندان دفتری و خدمات کارمندان تکنیکی و ماهر مدیران میانی مدیران اجرایی مهندسی نرم افزار-ارایه مهندس رشیدی راد  -2استفاده کنندگان از راه دور و سیار(Tele- )Users این دسته نیز مانند اس==تفاده کنن==دگان داخلی هس==تند ،ام==ا ب==ر خالف آنه==ا از نظر مکان جغرافیایی ،این دسته ،از تجارت جدا می باشند. یک مثال کالسیک برای این دسته ،فروشندگان و ارای==ه دهن==دگان خ==دمات است .استفاده کنندگان س==یار ،در واق==ع زن==دگی ش==غلی خ==ود را در راه می گذرانند (از مشتری به مشتری ،خریدار به خریدار ،فروشنده به فروش==نده و )... سیس==تم ه==ای اطالع==اتی ک==ه از اس==تفاده کنن==دگام س==یار پش==تیبانی می کنن==د، پیچیده اند ،ولی پتانسیل خوبی برای تجارت مدرن دارند .این گ==روه اغلب از فناوری telecommunicationاستفاده می کنند. 22 مهندسی نرم افزار-ارایه مهندس رشیدی راد استفاده کنندگان خارجی (Outside )Users سیستم های اطالعاتی مدرن به خارج از حدود و حوزه های تجارت قدیم دست پیدا می کنند که این ام==ر ب==اعث می ش==ود ت==ا فروش==ندگان و تج==ار دیگ==ر ن==یر در گ==روه استفاده کنندگان از سیستم های اطالعاتی جدید قرار گیرند .با این توصیف در ی==ک سیستم اطالعاتی ک==ه تج==اری -تج==اری باس==د ه==ر ت==اجری ،ب==ه عن==وان اس==تفاده کنن==د خارجی ،برای تاجر دیگر به حساب می آید .این مفه==وم ب==رای مص==رف کنن==ده ن==یز قاب==ل گس==ترش اس==ت .ب==رای مث==ال :وق==تی ش==ما از طری==ق این==ترنت س==فارش خری==د محصولی را می دهید ،در واقع برای سیستم اطالعاتی فروشنده یک استفاده کنن==ده خ==ارجی می باش==ید .در این سیس==تم ش==ما بایس==تی س==فارش خ==ود را از طری==ق پس==ت الکترونیک یا تلفن ،به اطالع فروشنده برس==انید و فروش==نده ن==یز بای==د ورودی ه==ای خود را به سیستم اطالعاتی بدهد. 23 مهندسی نرم افزار-ارایه مهندس رشیدی راد طراحان سیستم (System )Designers افرادی هستند ک==ه در تکنول==وژی متخص==ص می باش==ند .در واق==ع وظیف==ه طراحان ترجمه نیازها و محدودیتهای استفاده کنندگان سیستم به ی==ک راه حل فنی می باشد .طراحان می توانند فایل ه==ای ک==امپیوتری ،پایگاهه==ای داده ،ورودی ها ،خروجی هالاير شبکه ها و برنامه ها را طراحی کنند. طراحان با گزینه های مختلف تکنولوژی اطالعات مواجهند و بر اس==اس محدودیتهای تکنولوژی انتخابی ،سیستم را طراحی می کنند. 24 مهندسی نرم افزار-ارایه مهندس رشیدی راد سازندگان سیستم (System )Builders سازندگان سیستم قطعات مختلف سیستم را می سازند و این کار را بر اساس مشخصاتی که طراحان ارایه داده اند ،انجام می دهند و در بسیاری از موارد طراح سیستم و سازنده آن یکی است. برنامه نویسان مثال کالسیکی از سازندگان سیستم هستند. 25 مهندسی نرم افزار-ارایه مهندس رشیدی راد تحلیل گران سیستم (System )Analysts تحلی==ل گ==ر ک==ار توس==عه سیس==تم ه==ای اطالع==اتی و برنام==ه ه==ای کامپیوتری را ساده می کند .تحلیل گر ،بایستی با بقی==ه قس==مت های سیستم ارتباط داشته باشد. برای مثال تحلیل گر باید مشکالت و نیازهای صاحبان سیس==تم و استفاده کنن==دگان را تش==خیص داده و شناس==ایی کن==د و همچ==نین برای سازندگان و طراحان سیستم تضمین کند که راه حل فنی ارایه شده ،نیازها را پوشش می دهد و سپس راه حل را برای تجارت تحصیح کند. 26 مهندسی نرم افزار-ارایه مهندس رشیدی راد منابع سخت افزاري سيستمهاي اطالعاتي ‏ کامپيوترها :حاوي واحد پردازش مرکزي ،و تجهيزات جانبي متنوعي ‏ تجهيزات جانبي کامپبوترها :صفحه کليد ،ماوسهاي کامپيوتري، صفحه نمايش ،چاپگر ،و ديسکهاي مغناطيسي و نوري منابع نرم افزاري سيستمهاي اطالعاتي ‏ ‏ ‏ نرم افزار سيستمي ( :)System Softwareيک برنامه سيستم عامل که عمليات يک کامپيوتر را کنترل و پشتيباني مي کند. نرم افزار کاربردي (:)Application Software برنامه اي که پردازش را توسط کاربران هدايت مي کند. رويه ها :دستور العملهايي اجرايي براي افرادي که از يک سيستم اطالعاتي استفاده مي کنند. منابع داده اي سيستمهاي اطالعاتي ‏ پايگاه هاي داده اي (:)Databaseداده هاي پردازش شده و سازماندهي شده را نگهداري مي کند. ‏ پايگاه هاي دانش :دانش را به شکلهاي متنوعي نظير وقايع ،قوانين ،و نمونه هاي موردي کسب و کار موفق را نگهداري مي کنند. 29 منابع شبکه اي سيستمهاي اطالعاتي ‏ ‏ تجهيزات ارتباطاتي :کابل زوجي ،کابل فيبر نوري ،فناوري موج کوتاه ،ماهواره اي ،و بي سيم. زيرساختار شبکه :پردازشگرهاي ارتباطاتي نظير مودم و پردازشگرهاي بين شبکه اي ،و نرم افزارهاي کنترل ارتباطات نظير سيستم عاملهاي شبکه 30