مديريت و تشكيلات كارگاهی 3

صفحه 1:
به نام خدا مدیریت و تشکیلات کارگاهی 

صفحه 2:
گانت جارت در اوائل دهه ۱۹۰۰ میلادی : *_تاریخچه تکوین بارچارت به دوران جنگ جهانی اول میرسد ؛ جائیکه یک آمریکایی به نام هنری گانت برای نخستین بار بارچارت را برای برنامه‌ریزی و کنترل پروژه‌های موسسه کشتی‌سازی‌اش بکار برد . به پاسداشت این اقدام نام گانت قبل از عنوان بارچارت تداعی کننده این اقدام ارزشمند است . کتاب مرجع مهندسان صنایع آشاره می‌دارد که هنری گانت به کمک ابزار ابداعی خود در خلال جنگ جهانی اول توانست زمان ساخت کشتیهای ترابری خود را به میزان چشمگیری کوتاه نماید . امروزه گانت چارت بدلیل ساده و قابل فهم ن آن , به عنوان روشی جالب و پرطرفدار به شکل وسیعی در دنیا جهت زمان پروژه‌ها به کار برده می‌شود . یافته‌های یک پژوهش در میان ‎ols OL Otero Got Groot dis 589 spoutig Jl gh alas‏ که هشتاد درصد مدیران پروژه‌ها در دنیا ترجیح می‌دهند برای برنامه‌ریزی و کنترل پروژه‌هایشان از گانت چارت استفاده نمایند . 

صفحه 3:
مدیریت پروژه در دهه ۱۹۵۰ و ۱۹۱۰۰ میلادی : و روشهای مدیریت پروژه که ما امروزه آنها استفاده ميكنيم توسط وزارت دفاع 5 أ امى و سازمان هوافضای ایالات متحده در خلال سالهاى دهه ۱۹۵۰ و ۱۹۱۰ میلادی توسعه پافتهاند که روشهایی همچین روش + ارزش بدست آمده , مهندسی ارزش و ساعتار شکست. کار از آن جملهاند . صنعت ساختمان 0 همچون دوش سر بحرنی ‎Pay‏ ‏تموذار پیشتازی , استغاده از تمودار ‎aes‏ اری رسانده است . در جریان این تحولات + ‎etsy Sal Bag Sin dig‏ اه ای ی هسته‌ای در ‎aS‏ 

صفحه 4:
تس , تعریف و تکوین مفهیم مسئولیت واحد برای پروژه‌های چند نگامی به کار مرود ‎ae dain 2 28 SS‏ كادي رار يروز اذ ‎et‏ تخل بر عهده مهد کیرد عملي تیم پروژه را در به اشتراک نهادن منابع و يارى رسانده ۱ پژوهشهای عملی تحت( پیرامون مفهوم ماتریس ساختار سازمانی پروژه‌ها . ۲ أ ست 5 را بان . در لینتسکنیکتساکید ویژهایسر مفاهیم ساختار شکستکار و ‎ad a‏ مرفي یم بست أده هر روز توسط نیروی هوایی آمریکا . تن ۴ مفهوم چرخه جبات پروژء توسط نیروی هوابی ابالات متحده تکوین یافت ( 

صفحه 5:
۵ وزارت دفاع و ‎Dew‏ در امريكا ال ‎Be‏ رینه به‌علاوه درصدی از سود , به سيستم قراردادهاى هزينه به‌علاوه جایزه یا فراردادهای قیمت ثابت تغییر دادند . مكو در اواسط دهه ۱۹۲۰ میلادی دنیا شاهد رشد شگرف استفاده از تکنیکهای مدیریت پروژه نوین در صنعت ساختمان بود . ۹30 ‎es‏ ن -۲0۵01*, عملا مشکلات و دردسرهای همزمانی تولید و توسعه ؛ پیش از تکمیل طراحی ها را به اثبات رسانید . فقدان مديربت صحيح در افزايش دستور كار بووزه ‎٠‏ ‏یی ‎ys dc‏ ل ‎ato‏ ‎yay ‏زمان کافی برای مراحل تعریف و‎ SO i ‏کف‎ ‏اجرخ حيات بروهها در نظر كرفته نشده و دقيقا بها‎ ‏ا اه‎ 2 ‎ 

صفحه 6:
پروژه چیست ؟ مدیریت و کنترل پروژه به چه معناست ؟ در زبنهای گوناگون و حتی در سازمانهای مختلف هر کشور در ‎ee Howlin Sasa sae‏ معایی و نی وجود درد :از ین رو چهارچوب آنن روشن و آشکار نیست و كاه به جاى ‎ii‏ ‏می‌شوند . آرمانها و اهداف تعیین‌شده ا ار ‎Luly‏ دارای اهداف کیفی می‌باشند . مانند برنامه توسعه صنایع شیمبایی . برنامه توسعه شبکه راه‌های کشوری ؛ دستيابى به ابن اهداف و آرمانها در يك فاصله زمانى بلندمدت" ‎re‏ عي كت ‎٠‏ امكانبذير می‌باشد - پس از اينکه برنمه‌ها در ریزی بلندمدت مشخص گردیدند . هر برنامه در سطح برنام‌ریزی میا‌مدت یا تاکتیکی توسط مدیر: ‎ee‏ یمان 1 ۱۳۳ ا كو سكسس اس ل 

صفحه 7:
حوزه‌های دانش مدیریت پروژه کدامند ؟ ‎spe‏ کار اضافی در آن ‎st‏ ‎of‏ مان ایندهای لازمبرای حصول اطمینن از خاتمه ی‌بشد و شا ارتاط ی و اس ‎stl be 2‏ لاز از اکه پوژه در چار اهد ی ده اد ۳ ۱32 500 د بل 0 ‎ 

صفحه 8:
تعریف مدیریت : استعداد دستیابی به حداکثر کیفیت در کمترین زمان ممکن و با کمترین هز: مجموعه اقداماتی که با بهترین و کمترین زمان اهداف از پیش تعیین شده ای را محقق کنند. 

صفحه 9:
انواع مدب یت : - مدیریت استبدادی - مدیریت پدرانه - مديريت مشاركتى 

صفحه 10:
تعریف يروز پرویه. مجموعه‌ای منحصرب‌فرد از فعالیتهای هماهنگ‌شده با نقطة شروع و پایان مشخص می‌باشد. که توسط فرد یک سازمانی انجام می‌شود تا اهداف مشخصی را در قللب زمانبندی, پیش تعریف شده برآورده سازد. 

صفحه 11:
یاز به نیروی انسانی - دارای منابع محدود - برنامه‌ریزی, اجرا و کنترل می‌شوند. بر؛ 

صفحه 12:
* بروزءها داراى يك زمان شروع و یک زما مجموعهاى متوالى از كارها و فعاليتها هستند 

صفحه 13:
ویژگی‌های چرخذ حیات پروژه ‎aes‏ لك در انجام تعهدات و حصول کامل به نتلیج از پیش تعیین شده کمتر است و بدین لحاظ میزان ریسک و عدم قطعیت بیشتر می‌باشد. ‎٠‏ ” اغلب برآوردها و بيش ببنىها در مراحل آغازین پروژه دیق نیست. اسان یر کذاری دبضان ا ل لل 

صفحه 14:


صفحه 15:
پروژه شروع پروژه (دوران ابتدائی) 

صفحه 16:
دوره‌ی | میا ره‌ی اجرای پروژه (دوران ‎(Ble‏ ‏يانى نامه اجرا ابلا. برنامه بروزه تائ 3 ائيد ي براى اجرا ابلاغ ابلاغ مى كردد. 

صفحه 17:
پروژه خانمه‌ی پروژه (دوران پایانی) ل مطابقت نهائى پروژه با نیازمندیهای قراردادی كير نده 

صفحه 18:
(eles SEES ‎Joly‏ شکل گیری یک پروژه ی عمرانی ‏*_ احساس نیاز و شکل گیری ایده ی ایلیه توسط دستگاه اجرایی(کارفرما) ‏* _ مطالعات اولیه و امکان سنجی (توسط دستگاه اجرایی یا یک مشاور) ‏* تصويب طرح و تخصیص بودجه از سوی معاونت برنامه ریزی و نظارت راهبردی اتتشات ‎Sat‏ ی ون 

صفحه 19:
عيامل انجام بروزه دسته بندى نحوه ى انجام يروزه با توجه به عوامل دركير * تک عاملی : کارفرما خود طراحی و اقدام به ساخت میکند. مناسب برای پروژه های کوچک و زمانی که کارفرما خود منابع و تخصصهای لازم را برای طرح و اجرای پروژه در اختیار داشته باشد. (روش امانی) * دو عاملى : كارفرما طرح و ساخت پروژه را بهعامل دوم واگذار می کند. ان کار طی 

صفحه 20:
هر شخص قی یا سازمان دیلتی یا خصوصی که برای گرفتن خدمات به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری مراجعه می کند. 

صفحه 21:
Ls وظایف و اختیارات کارفرما انتخاب مشاور تصویب کلیه ی طرح ها. و هرگونه تغییری که بار مالی یا زمانی یا کیفیتی داشته باشد. تایید نهایی صورت وضمیتها و پرداخت آنها ‎ae‏ 

صفحه 22:
مشاور کیست؟ * هر شخص حقیقی یا حقوقی که به درخواست کننده خدمات مشاوره ارائه میدهد 

صفحه 23:
خدمات مشاور مطالعات امکان سنجی *_ طراحی و پیاده سازی نظامهای کیفیت مطالعات بنیادی. کاربردی توسعه ای *_ خدمات مدیریت و مدیریت طرح مطالعات موضوعى. بخشى. جامع و میانبخشی * خدمات برنامه ریزی آموزشی 

صفحه 24:


صفحه 25:
نحوه ی ارجای کار به مشاور : 

صفحه 26:
پیمانکار بسمانکار کست؟ هر شخص حقیقی با حقوقی که طی قراردادی اجرای کاری به او محول می شود. 

صفحه 27:


صفحه 28:
پیمانکار نحوه ی رتبه بندی پیمانکار (۵ گرید یا رتبه) ۰ امتیاز ارزشیابی 

صفحه 29:
خدمات هماهنگی, برنامه ریزی و کنترل پیشرفت کار مدیریت بر خدمات تهیه ی طرح مدیریت پر خدمات طراحی تفصیلی و اجرایی خدمات تدارک کالا. 

صفحه 30:
کار به مدیریت طرح ارجاع راد نحوه ی ارج همانند مشاور 

صفحه 31:
eee قرارداد های دارای پیچیدگی کم و کم نیاز به سرمایه : * روش امانی روش طرح و ساخت روش مرسوم (۳عاملی) 

صفحه 32:
eee قرارداد های دارای پیچیدگی زیاد و قراردادهای جذب سرمایه ای : *_ قراردادهای اجاره ای * قرادادهای 002۳) و شاخه های آن قراردادهاى امتيازى . اداد: 3 

صفحه 33:
Raa nee روش امانی خود کارفرما با امکانات داخلی خودش اقدام به انجام کار می نماب بیشتر در مورد کارها و پروژه های بسیار کوچک و جزئی استفاده می شود. این قرارداد چندان مورد پسند سازمان مدیریت و برنامه ریزی نیست و برای سازمانهای دولتی توصیه ذ 

صفحه 34:
قراردادهاى داراى بيجيدكى كم و كم نياز به سرمايه روش طرح و ساخت (۲ عاملی عملیات طراحی و اجرا توسط یک ار انجام مى كيرد. به دلیل یکی بودن مشاور و پیمانکار ممکن است نتیجه ی نهایی از نظر کیفیت مورد پسند كارفرما تباشد. ريسك را افزايش داده. قيمت Opstes Ould. Tur 

صفحه 35:
قراردادهای دارای پیچیدگی کم و روش مرسوم (۳ عاملی) *_ در پروژه های معمولی با اندازه و میزان پیچیدگی متوسط رایج است. *_مثلث کارفرما - مشاور - پیمانکار انجام پروژه را بر عهده دارند. * فرد خاصی مسوولیت کلی پروژه را ندارد. * مشاور در ناه ریزی مالى و اجرا تقشى تدارد. 

صفحه 36:
قراردادهای دارای پیچیدگی کم و کم نیاز به سرمایه قراردادهای تیپ مدیریت (؛ عاملی) ۶ روش مدیریت ساخت : (010) 7۳:() مساو 

صفحه 37:
ee ee eee Cree COD) css oy par ‏روش‎ مدیر ساخت همانند یک مشاهر انتخاب می شود و به انجام امور برنامه ریزی؛ هماهنگی و مدیریت می پردار در اين ریش کماکان کارفرما با پیمانکارا نمی شود. 

صفحه 38:
قراردادهاى داراى بيجيدكى كم و روش ييمانكارى مديريت (00) 0 عاود بسر لجرا در لمور قبراردادی‌نیز دلغلمی‌شود. این روش خود دو نوع دارد : - کارفرما برای رهایی از ريسك هاى منتقل شده از پیمانکار, تها با ‎DO‏ قرارداد می. ابندد و 000 يا بيمالكاران قرارداد متعقد مى كدي 

صفحه 39:
قراردادهای دارای پیچید اكى كم و كم نيازبه سرمايه روش مدیریت پروژه (۳0)) مدیریت پروژه از ابندای پروژه وارد عمل میشود و تمام وظایف 00 و 0200 را داراست و همچنین در بخش طراحی نیز دخالت میکند. مزیت این روش در ادغام و هماهنگی بسیار زياد طراحی و ساخت میباشد. 

صفحه 40:
| de عیزان دخالت. كارفرما اخبلى زياد وید ترس خيلى كم ماهیت پروژه کریکامتوسد حدول مقایسه ای قراردادهای دارای پیچیدگی كم عامل ريسك | ميزان يكبارجكى وهماتكى ‎٠|‏ میزان اعمال مديريت تيع ساخت و طراحى تعيب مهارت كلزفزنا غارف 0 a Sais 

صفحه 41:
قراردادهای با پیچیدگی زیاد و جذب سرمایه ای روش اجاره *_دولت تاسیساتی را برای بهره برداری به بخش خصوصی اجاره می دهد و حق الاجاره دریات می کند. اين نوع قرارداد برای تاسیسات و زیرساخت هایی که هزینه ی تعمیر و نگه داری زیادی با از نظر تکنولوژی مشکلات خاص خود را دارند مناسب است. 

صفحه 42:
۱۳۳۱ er ree @.0.T. (Build Opercte TracPer) ‏قراردادهاى‎ *_ بخش خصوصی طراحی. ساخت و بهره برداری تاسیسات را انجام می دهد و پس از کسب سرمایه و سود آن از طریق بهره برداری از تاسیسات. مالکیت آن را به دولت واگذار می کند. ۰ مدت قرارداد معمولاً ۲۰ تا ۳۰ ساله است و اغلب در کارهای زیربنایی و زیر ساختی اف سای اي پتروشیمی و راهسازی کاییره مهد عيب عمد فرسوده بودن تاسیسات هنگام انتقال به دولت است.. 

صفحه 43:
قراردادهای با پیچیدگی زیاد و جذب سرمایه ای قراردادهای امتیازی ۰ اغلب در مورد منابع طبیمی یا معادن کاربرد دارد: در این قرارداد مالکیت زمین یا منابع طبیعی در اختیار دولت است ولی حق ساخت و بهره برداری به شرکتی خصوصی یا کشوری بیگانه واگذار می شود و دولت از طریق اخذ مالیات» سود مى برد. 

صفحه 44:
۱۳۳۱ er ree قراردادهای مشار کت * این نوع قرارداد نیز مانند قراردادهای امتیازی اغلب در مورد منابع طبیعی و معادن و غیره کاربرد دارد. ۰ ۳نوع دارد: - مشارکت در تولید : شرکتها و دولتهای خارجی به سرمایه گذاری در عملیات تولید و بهره ‎a Racca ai EH‏ Rs 

صفحه 45:
۱۳۳۱ er ree قراردادهای پیمانکاری (600 6 9)) * در مورد پروژه های بزرگ ‎Soe‏ با تکنولوژی خاص کاربرد دارد. * دولت به صورت کارفرما عمل می کند و قراردادهای طراحی. تامین تجهیزات و عملیات ساخت را منعقد می کند. اغلب مشارکت عوامل زیر را در قالب کنسرسیوم پروژه داریم : عر ل سمت لسع 

صفحه 46:
۱۳۳۱ er ree GP & GPO) biG clesls ‏قرا را‎ 60 (طراحی+ تسامینت-جهیزلدک: پسینکار اصلی‌طردحیت-اسیسانتزیر بسنايوو طراحى تسفصیلیرا بسر عهدد دارد و طرلحی هایسنیادی‌ملنند خط لوله ها و فسرلیند ها تسوسط شرکتصاحبفسناووی‌لنجام می‌سود. در لین روش عملیا تسا ختتسوسط پسیمنکار دیگری صوونمی‌گیرد. ‎Nee ea OPO ١‏ با لس ريطي ندر ب بست تسرف 

صفحه 47:
روشهاى باز برداخت هزينه نواع روشهاى بازيرداخت هزينه در قراردادهاى معمول: * قراردادهاى قيمت مقطوع * قراردادهاى درصد هزينه * قراردادهاى فهرست بهابى 

صفحه 48:
روذهاى باز برداخت هري قراردادهاى قيمت مقطوع *_در این روش قیمت ابتی برای انجام خدمات قرارداد در نظر گرفته می شود که طی برنامه‌ی پرداخت منضم به قرارداد به انجام دهنده ی خدمات پرداخت می گردد. اين روش بیشتر در مورد خدماتی که همه ی ابعاد آن روشن و دقیق است کاربرد دارد و در قراردادى در حين كار وجود دارد سعى مى شود | 

صفحه 49:
اروشهاى باز برداخت هزينه قراردادهای درصد هزینه * _در این ریش درصدی از هزینه هایی که پیمانکار انجام می دهد به عنوان حق الزحمه‌ی به وی پرداخت می شود. * این روش بیشتر در مورد خدماتی که همه ی ابعاد آن روشن و دقیق نیست کاربرد دارد و ان کار را در حين كار به دلخواه تغیر دهد. 

صفحه 50:
روشهای باز پرداخت هزینه قراردادهای فهرست بهایی *_ در این روش باز پرداخت هزینه ی خدمات پیمانکار بر اساس آیتم های فهرست بها انجام می شود. لاي اكد سل سد ب اد د 

صفحه 51:
روذهاى باز برداخت هري قراردادهای هزینه ی واحد ( متر مربعی) در اين روش باز پرداخت هزینه ی خدمات پیمانکار بر اساس قیمت واحد انجام کار صورت می گیرد. عملا ترکیبی است از قیمت مقطوع و فهرست بهایی اين روش بیشتر در مورد خدماتی که مشخصات آن روشن و دقیق است ولی حجم کار مس ت کار دار ‎wis UB‏ كار راد رحن كا ید ندراه 

صفحه 52:
اع مناقصه ۰ مناقصه ی آزاد یا عمومی - از طریق انتشار آگهی در روزنامه ها و فراخوان همگانی انجام می شود. -ممکن است پيشنهادات پراکنده باشند و تشخیص صلاحیت شرکت کنندگان سخت شود 

صفحه 53:
مراحل انجام مناقصه * اسناد مناقصه شامل برآورد اولیه پروژه و نقشه ها و مشخصات فنی پروژه توسط مشاور یا دستگاه مناقصه گذار آماده می شود. * آگهی مناقصه (عام) چاپ مشود يا دعوتنامه ها ارسال می گردند. (در ان آگهی یا دعوتنامه لل ی ۱ 

صفحه 54:
مراحل انجام مناقصه *_کمیسیون مناقصه تشکیل می شود و ابتدا پاکت های حاوی رسید هاریز وجه ضمانت و پيشنهاد فنی و رزومه ی کاری شرکت را باز می کنند و موارد غیر قابل قبول را حذف میکنند. * سپس پاکت دوم متقاضیان باقی مانده که حاوی پيشنهادمالی است باز می شود و برنده اشركت كتدكان زگره می شود 

صفحه 55:
مقررات مربوط به مناقصه از روی 

صفحه 56:
تعریف يمان مجموعه کلیه ی اسناد و مدارکی که قرارداد را تشکیل میدهند. تعریف موافقتنامه سندی است که مشخصاته اصلی پیمان مانند مشخصات ۲ طرف, موضوع. مبلغ و مدت زمان در آن بان شده است. و خود جزنی از پیمان اس 

صفحه 57:
اسناد و مدارک موجود در یک پیمان موافقتنامه 

صفحه 58:
۱- تعاریف و مفاهیم ۲- تاییدات و تعهدات پیمانکار ۳- تعهدات و اختیارات کارفرما 

صفحه 59:


صفحه 60:
0 کار گاه دوره های مسئولیتی رئیس کار لعات فنی و اقتصادی ۱ . دوره انجام مطالعات فنی ۲ _ دوره برنامه ریزیپ ۴ دوره اجراء 

صفحه 61:
شیوه ورود رئیس کارگاه به محل اجرای پروژه ‎.١‏ از ابتدای کار وارد می شود. ۲ در اواسط کار وارد می شود. ‎ 

صفحه 62:
از اواسط کار وارد می شود ‎.١‏ مدتی به صورت حاشیه نشینی شخصا شرایط را تحت نظر بگیرد افراد واارتاطات را عحت نظر داشته باشد ۴ _ از انجام اقدامات سریع در تغییرات اجتناب کند ‏به آرامی تغییرات مورد نیاز رااعمال کند ‎leas Sse) 0‏ 1 ‎ ‎ 

صفحه 63:
دریافت برنامه زمانبندی طرح از واحد برنامه ریزی ‎١‏ استحصال اطلاعات نیروی انسانی مورد نيان استحصال اطلاعات ماشین آلات مورد نیاز استحصال اطلاعات مواد ومصالح مورد نیاز Ge a 

صفحه 64:
مطالعه قراردادهای منعقده ‎ .‏ استحصال اطلاعات نیروی انسانی مورد نیاز ۲ _ استحصال اطلاعات ماشین آلات مورد نیاز *. استحصال اطلاعات مواد ومصالح مورد نیاز ‎ 

صفحه 65:
شناسایی منطقه اجرای طرح شناسایی نیروی انسانی مورد نیاز شناسائی ماشین آلات مورد نیاز شناسائی مواد ومصالح مورد نیاز sent cits مت 00 

صفحه 66:
اقدامات اولیه تهیه چارت سازمانی اولیه کارگاه ایجاد واحد اداری ایجاد واحد مالی جذب نیروهای مورد نیاز لد عا 4 شا 

صفحه 67:
حداقل های چارت سازمانی تشکیل واحد کنترل پروژه تشکیل واحد اداری 

صفحه 68:
۴ م‎ تشکیل واحد کنترل پروژه تهیه چارت سازمانی با نظر مدیر واحد تامین نیروهای مورد نیاز دریافت دستورالعمل های کنترل پروژء و اصلاح آنها در صورت نیاز 0 el 

صفحه 69:
ی شامل: تشكيل امور ادار ‎oon‏ امب باس : خدمات ‎Is‏ ‎et‏ 

صفحه 70:
کارگزینی شامل: ‎.١‏ دفترسازمان ‏۲ استخدام ‎ 

صفحه 71:
خدمات کامپاس ۱. تامین غذا ۲ _ تامین امکانات اقامت و پذیرائی ۳_ تامین آب و بیق و سوخت و سرمایش و گرمایش 

صفحه 72:
دبیر خانه دریافت مکاتبات بیرون از طرح از قبیل ادارات شهری دریافت مکاتبات داخلی طرح دریافت مکاتبات پیمانکاران و مشاورین و... بعرو ف ‎ey‏ بان مب ۳ 

صفحه 73:
انتظامات کنترل تردد نبروی انساني کنترل تردد وسائط نقلیه کنترل ورود و خروج تجهیزات و ماشین آلات a 

صفحه 74:
ایمنی ‎.١‏ ایجاد واحد ایمنی ۲ _ تشکیل کمیته ایمنی ا ل نيال 

صفحه 75:
حمل و نقل تا ۲ _ انعقاد قرارداد با دفاتر هواپیمایی » راه آهن یا خودروهای بين شهری 

صفحه 76:
مخابرات ‎.١‏ ايجاد مخابرات با سيم و بى سيم ”. ارائه خدمات تلفنى به متقاضيان 1 تهيه و ارسال صورتحساب مكالمات ‎ 

صفحه 77:
تشکیل واحد مالی شامل: لا اد ۲ واحد گزارشات مالی ۳ واحد بررسی اسناد و صدور سند 

صفحه 78:
ار چرا برنامه ریزی می کنیم؟ محدود بودن منایع در ۱ تیا باعث می شود برای استفاده ی هر چه بهینه تر از آنها به برنامه ريزى و مديريت روى بياوريم. با برنامه ريزى مى توانيم از منابع در اختيارمان به نحو احسن برای پیشبرد اهداف پروژه استفاده کنیم. 

صفحه 79:
6۳۱۱-22۹۲۰ ۵28۲۰ 1 3 3 a 5 ١ 1 1 1 5 مسووليت هاى مدير بيت 

صفحه 80:
ری برواة پروسه ی برنامه ریزی و کنترل پروژه: ۱- پروژه مورد نظر چیست؟ (تعریف پروژه و تعیین اهداف) ۲- چه فعالیتهایی برای رسیدن به اهداف پروژه باید انجام شوند؟ (مشخص نمودن فعالیتها) ۳- به چه ترتیبی باید کارها را انجام داد؟ (روابط پیش نیازی و وابستگی ها) ‎ee ee ne‏ اف و اجرا 

صفحه 81:
پروسه ی برنامه ریزی و کنترل پروژه: ‎ay‏ سؤال موردكاريرد باسخها ‎00١‏ موضوع پروژه چیست؟ ‏چه کارهایی لازمند؟ تنظیم و ترسیم شبکه ‏با چه ترتیبی؟ ‏پاسخ‌گوبی به سژالات بعدی ‏چارت (نمودار) سازمانی. سیاستهای پیمان ‏سیستمهای اطلاعاتی مدیریت - اطلاعاتأ ‎ ‏بازتابی ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 82:
ار كام اول : تعریف پروژه و تعیین اهداف در اين كام پروژه را تعريف مى كنيم و اهدافى را كه بايد به آنها دست بيدا كنيم تعيين مى 

صفحه 83:
ار گام دوم : مشخص نمودن فعالیتهای لازم در اين گام فعالیتهایی را که باید برای رسیدن به اهداف پروژه انجام دهیم مشخص می کنیم. 

صفحه 84:
ری برواة ساختار شکست کار یا ‎OGG‏ از آنجا که مشخص کردن همه ی فعالتهای یک پروژه به یکباره کاری طاقت فرساست. ابتدا اقدام به شکستن کل کار به فعالیتهای عمده می کنیم. سپس می توانیم در مرحله ی بعد اين فعاليتهاى عمده را به فعلیتهای بزرگ تشکیل دهنده ی و دوبار: در ترخلهى بعد فعاليتهاى بزركا زاب فعالتهاى كو جكترى ‎pe‏ 

صفحه 85:
NetMBA.com 

صفحه 86:
ساختاد شکست کار ا ‎O@G‏ WBS LEVEL 3: 1. Bicycle 4.1 Frame Set WES LEVEL 2: aa 1. Bicycle *) 1.4.3 Fork_ 3 4.4 Frame Set_ | 1.1.4 Seat_ 3 WBS LEVEL 4.2 Crank Set_ 4.2 Crank Set_ 5 4. Bicycle. 1.3 Wheels _ (30) 1.3 Wheels: ۳۹۳ ‏یه‎ 4.4 Braking System_ BN. | 43.1 FrontWheel 3 4.5 Shifting System. 8 == 1.3.2RearWheel_ 7 4.6 Integration (35) 1.4Braking System 5 1.7 Project Mot ‏و‎ 15 Shifting System_ 5 100 1.6 Integration ( 4.61 Concept 3 | 162 Design 5 | 183 Assembly 10 _1.64Testing. 17 1.7 Project Mgt_ 5 

صفحه 87:
۲ Padding Structure 

صفحه 88:
00 كام سوم : مشخص نمودن روابط بيش نيازى و وابستكى ها در اين كام ترتيب انجام فعاليت ها و وابستكى اجراى هر يك از آنها به ديكر فعاليت ها را مشخص مى كنيم. وي 

صفحه 89:
ری برواة گام سوم : مشخص نمودن روابط پیش نیازی و وابستگی ها برای مثال : ۲ فعالیت اجرای پی و خاکبرداری را در نظر بگیرید: اجرای پی پس از اتمام خاکبرداری آغاز می شود. بنابراین خاکبرداری فعالیت پیش نیاز فعالیت اجرای پی است. ا ی 

صفحه 90:
ار گام چهارم و پنجم : مشخص نمودن روشهای اجرایی و افراد مورد نیز يار در اين كام روشهاى اجرايى انجام هر يك از فعاليت ها و افراد مورد نياز براى انجام آنها را پیش خودمان می کنیم. 

صفحه 91:
سا ا ات كام ششم : تخ تخصیص زمان و در اين كام بر اساس روشهاى اجرابى انجام هر يك از فعاليت ها و افراد مورد آن ابتدا زمان و سيس بنا به مورد منابعى ديكر از ق بودجه را به هر يك از فعاليت ها تخصيص مى 

صفحه 92:
ار گام هفتم : در نظر گرفتن محدودیت های منابع در اين كام با توجه به محدودیت هایی که در به کارگیری منایع داری کنیم تا بهبهترین نحوی از منایع موجود استفاده شود. در ان مرحله از تکتکهایی ماد تکنیکهای تسطیح منایع و تکنیکهای موازنه ی زمان و 

صفحه 93:
ار گام هشتم : جمع آوری بازخوردها در حین اجرا و در اين گام که در حین اجرا انجام می گیرد. با استفاده از داده های واقعی جمع آیری شده و تجربیات اجراء برنامه تنظیم و به روز می شود. 

صفحه 94:
برنامه ریزی پروژه ی برنامه ریزی: 000 - يا ريش مسير بسحرلنی: جهتپسروید هاییس دون ف ماو زماناحتمالی - گانت چارت يا نمودار گانت - 6۳00۲ یا ریش‌رزیلبیو بسازنگری‌پسروند ها: جهتيسروقِه هايويا فعالتها 

صفحه 95:
تکنیکهای برنامه دیزی 0 )یا روش‌مسیر بسحرلنی: واژگان مربوط به اين روش و نحوه ی نمایش هر یک: ‎-١‏ فعالیت : در اين روش فعالیت ها روی پیکان یا کمان هایی قرار می گیرند: 

صفحه 96:
تکنیکهای برنامه دیزی ‎Ceo‏ یاروش م سیر بحرلنى ‎ ‏واژگان مربوط به اين روش و نحوه ی نمایش هر یک: ‏۳- فعالیت موهوم : فعا بی که واقعاً وجود نداشته و به هیچ نوع منابعی نی ندارند و تنها ان دادن درست وابستگی ها به کار می روند 

صفحه 97:
تکنیکهای برنامه دیزی 00 يا روش مسير بحرلتنى: قوانين رسم شبكه هاى مسير بحرانى: ۱- هر فعالیت باید فقط یک بار روی شبکه ظاهر شود. as Sina ast ‏أفازيت دبك ددر‎ 

صفحه 98:
وف ۲۳۱ 00 يا روش مسير بحرلتنى: قوانين رسم شبكه هاى مسير بحرانى: £- هر تعداد فعالیت می توانند از یک رویداد آغاز شوند یا به یک رویداد ختم شوند ولی دو فعالیت نمی توانند دارانی یک رویداد پایه و یک ‎ae‏ پایان باشند. 

صفحه 99:
تکنیکهای برنامه دیزی 0 )یا روش‌مسیر بسحرلنی: قوانین رسم شبکه های مسیر بحرانی: - راستای جغرافیایی فعالیتها دارای مفهوم خاصی نیست ولی بهتر است جهت کلی نمودار از چپ به راست باشد. ۷- رویداد ها اید به گونه ای شماره گذاری شوند که شماره ی رویدادپایه ی یک فعالیت از ا ان آن فعاليت كمتر باشد. نمى توان از يك شماره رای نامگذری ۲ 

صفحه 100:
وف ۲۳۱ 0020 يا روش مسير بحرلنی: قوانين رسم شبكه هاى مسير بحرانى: 8- روابط بيش نيازى و وابستكى هميشه به نحوی است که فعالیتهایی که از یک رویداد خارج می شوند یقتی می توانند شروع شوند که همه ی فعاليت هايى که به آن رویداد می رسند انجام شده باشند. دقن 

صفحه 101:
وف ۲۳۱ 00 يا روش مسير بحرلتنى: استفاده از فعالیتهای موهومی: ی حك 

صفحه 102:
تکنیکهای برنامه دیزی ‎Ceo‏ یاروش م سیر بحرلنى ‏استفاده از فعالیتهای موهومی: ۲- برای قطع وایستگی های غیر ضروری: ‎ 

صفحه 103:
تکنیکهای برنامه دیزی 00200 يا روش مسير بحرلنى: استفاده از فعالیتهای موهومى: ۳- در شرایطی که شبکه پیش از یک رویداد آغازین يا بايانه دارد: 

صفحه 104:
تکنیکهای برنامه دیزی 0 )یا روش‌مسیر بسحرلنی: اشتباهات متداول در رسم نمودار: ۱- ایجاد حلقه : 

صفحه 105:
eee tO aca ‏)بسا ریش‌مسیر بسحرلنی:‎ 0 اشتباهات متداول در رسم نمودار: بستگی های غیر ضروری 

صفحه 106:
تکنیکهای برنامه دیزی ‎Ceo‏ یاروش م سیر بحرلنى ‏اشتباهات متداول در رسم نمودار: ‏۳- فعالیتهای موهوم غیر ضریری ‎ 

صفحه 107:
وف ۲۳۱ محاسبات زمان در 00809 يا روش مسیر بحرانی : علائم و حروف به کار رفته : - فعالیت ۲4یا 8یا زرا: © © رویداد پایان رويداد بايم ‎DE -‏ زمانلالیم بسرلو‌لنجام ف ما4 

صفحه 108:
وف ۲۳۱ محاسبات زمان در 00809 يا روش مسیر بحرانی : علائم و حروف به كار رفته : - 6088 : زودتريزتاويخ ممكزبرموشريع ‎LS‏ ‏- 4©ما: دير تريزتايبخ ممكزبسرلوشريع ‎HLS‏ ‏- 00): زودترینتساویخ صمکن‌سرلیپایانف مالس - 8ا: ديرتريزتاويخ ممكزبرمويايانفها 

صفحه 109:
وف ۲۳۱ محاسبات زمان در 00809 يا روش مسیر بحرانی : محاسبه ی زمانهای رویدادها: - حرکت پیشروی : پس از رسم شبکه از رویداد آغازین شروع و زودترین زمان وقوع هر رویداد را تا رسیدن به رویداد پایانه شبکه محاسبه می ‎cn‏ 209 ا 0 ا 

صفحه 110:
محاسبات زمان در 0۳00 يا روش مسیر بحرانی : 

صفحه 111:
تکنیکهای برنامه ریزی محاسبات زمان در 626۳00 یا روش مسیر بحرانی : محاسبه ی زمانهای فعالیت ها: - زودترین زمان شروع فعالیت (01©) 4ا: برابر است با زودترین زمان 

صفحه 112:
محاسبات زمان در 06*00 یا روش مسیر بحرانی : محاسبه ی زمانهای فعالیت ها: - دیرترین زمان پایان فعالیت (0*ا) ب+: برابر است با دیرترین زمان وقوع 

صفحه 113:
تکنیکهای برنامه دیزی محاسبه شناوری ها در 26۳60) یا روش مسیر بحرانی : شناوری رویداد (6): شناوری هر رویداد برابر است با مقدار زمانی که وقوع رويداد مى تواند به تاخير بيافتد بدون اينكه تاريخ پایان شبکه به تاخیر بیفند. ا ‎ee eer‏ ‎PELE e153 101 Cy‏ 

صفحه 114:
محاسبه شناوری ها در 26۳60) یا روش مسیر بحرانی : 

صفحه 115:
تکنیکهای برنامه دیزی محاسبه شناوری ها در 6۳60) یا روش مسیر بحرانی : شناوری راه یا مسیر: در هر شبکه چندین راه یا سیر برای رسیدن به انتهای شبکه وجود دارد. شناوری یک راه؛ برابر است با زمان لازم برای اتمام شبکه منهای جمع مدت زمان انجام دی ‎se‏ 0 آن ‎ob)‏ 

صفحه 116:
محاسبه شناوری ها در 26۳60) یا روش مسیر بحرانی : A-F-E-I ‏راه یا مسیر:‎ A-F-O-H A-F-D-} A-G-H B-C-I 

صفحه 117:
eee tO aca : ‏محاسبه شناوری ها در 26۳60) یا روش مسیر بحرانی‎ ‏شناوری فعالیت ها:‎ ‏شناوری جمعی (۴#): مقدار زمانی که یک فعالیت می تواند به تاخیر بیفتد‎ ‏بدون اينکه در کل زمان اجرای پروژه تاثیر بگذارد.‎ ee ee 

صفحه 118:
eee tO aca : ‏محاسبه شناوری ها در 6۳60) یا روش مسیر بحرانی‎ ‏شناوری فعالیت ها:‎ ‏شناوری آزاد (68)): مقدار زمانی که یک فعالیت می تواند به تاخیر بیفتد‎ ‏بدون اينکه در میزان شناوری فعالیتهای پس از خودش تاثیری بگذارد.‎ ‎ee ee‏ ال ات اي ‎ls ae‏ الال 

صفحه 119:
eee tO aca : ‏محاسبه شناوری ها در 26۳60) یا روش مسیر بحرانی‎ ‏شناوری فعالیت ها:‎ ‏شناوری مستقل (162#): مقدار زمانی که یک فعالیت می تواند به تاخبر بیفتد‎ ‏بدون اينکه در میزان شناوری فعالیتهای قبل وبعد از خودش تاثیری بگذارد.‎ زمان در دسترس برای انجام فعالیت ۶ برای اینکه تاثیری بر فعالیتهای قبل و بعد از خودش نداشته باشد برابر است بان 

صفحه 120:
محاسبه شناوری ها در 26۳60) یا روش مسیر بحرانی : شناوری فعالیت ها: 

صفحه 121:
محاسبه شناوری ها در 6۳60) یا روش مسیر بحرانی : شناوری فعالیت ها: 

صفحه 122:
مثال 6۳00 یا رو: ۳ بس مسير & 0 

صفحه 123:
: ‏روش مسیر بحرانی‎ LOMO Jee زودترین تاریخ شروع پابان شروع ‎LS EF ES‏ 4 38 0 5 0 1۵ ۵ 1۶ ۷ ۲ هاه مام واد د مه اجام 8 

صفحه 124:
جدول نمونه بر آورد حدود زمان اجرای فعالیت AVERAGE ENGINEERING AND DRAFTING MAN-HOURS PER DRAWING 8 B| S| نع | بح | نع 53 5 5 5 5 5 Al للك ۸2 ENG. 50 a Discipline Size| DRAWING CATEGORY MIL, ARCHITECTURAL STRUCTURE PROCESS & PIPING HVAC INSTRUMENTATION ELECTRICAL 

صفحه 125:
جدول بر آورد اکیپ مورد نیاز 

صفحه 126:
* آشنايي با نرم افزارهاي برنامه ريزي وکنترل پروژه * نرم افزار ماکروسافت پروجکت * نرم افزار پریماورا 

صفحه 127:
فرم افزار ماکروسافت پروجکت 

صفحه 128:
00007 lolx Fe Tose Hee ERNE SS TT 

صفحه 129:
۳ ۳ ree Ge ure ne one ?| ven - Bare ‏و‎ ‘Summary Project ‏مود موس 5 تا او‎ ۳ 1 8 FUEL Fan San ara ‏دسي همه تب ز‎ 1 Pisce ay OOD eur Rams Ree a یی و ما همادا و ‎be‏ ‎ae‏ هت و ی ی هو 7 یه تسه تست ۵ ۳ روز توس ۳ شاخ اهنت 8 5 at ‏اك‎ حسم 

صفحه 130:
مدیریت پشتیبانی تامین مصالح تامین هوای فشرده تامین ایاب وذهاب ‎oa‏ أيمنى ‎ 

صفحه 131:


صفحه 132:
تدارکات 

صفحه 133:
کیفیت مصالح سنگی ۰ ماه :۱۱۵ ۶.۷ * -۱تا۹.۵ 9کشن * -۹.0تا99اشن 

صفحه 134:
هوای فشرده * حجم هوای فشرده جهت به کار انداختن ابزار های بادی براساس پی اس آی/ (66( فوت مکعب بردقیقه) است. 

صفحه 135:
میزان هوای مورد نیازبرحسب کیلو پاسکال کمپرسور پیشنهادی ۲۸۰۰کیلوپاسکال * منه جالزنى جرخ زنجيرى 510 مته 

صفحه 136:
استانداردهاى ايمنى ‎es ape eS yo shay lcs‏ ل ان مد ‎ 

صفحه 137:
جك ليست موارد ايمنى تامين وسايل نظافت محيط زم جلوكيرى از ورود مواد و تجهيزات ممتوعه 

صفحه 138:
میزان مجاز آلودگی صوتی بر اساس دسی بل هه هد ات ۶ ۵ دسیبل ۶ ساعت. 

صفحه 139:
روشنائی مورد بر حسب شمع بر فوت پیاده رو ها ۵ خدمات تعمیررگاهی-۳۰ ۰ 

صفحه 140:
تناسب تعدادتوالت با کار کنان * تا۲۰ نفر-۲توالت . ‏ا۰۰آنفر-۷توالت‎ ۰ ۶ a pels 

صفحه 141:
ساختمانهاى عمومى مورد نياز کار گاه * ساختمانهاى ادارى سانيا 3 250007 

صفحه 142:
ورك شاب های مورد نیاز کارگاه 

صفحه 143:
تامین سیستم توزین (انواع باسکول) * سیستم توزین آویز تا ۵۰ تن 

صفحه 144:
مراحل عمده خرید و نصب باسکول * انتخاب فروشنده واجد شرائط ۰ بازدید کارشناس فروشنده از محل احداث پاسکول و عل ع ين 

صفحه 145:
نواع بیمه های کارگاهی بیمه آتش سوزی * بیمه اتوموبیل 

صفحه 146:
تامين غذا * احداث وتفكيك سالن غذاخورى 

صفحه 147:
روشهای تامین غذا 

صفحه 148:
انواع آب مورد نیاز 

صفحه 149:
خواص آب آشامیدنی * درجه گرما باید بین ۵ تا ۱۵ درجه باشد ی متری 

صفحه 150:
خواص آب صنعتی * تازه و تمیز و فارغ از فضولات باشد * کلر موجود کمتر از ۵۰۰ قسمت در میلیون باشد * سولفات ها کمتر از ۰۰۰۰آقسمت در میلیون باشد * ملات ساخته شده با این آب ‎٩۰‏ درصد مقاومت همان ملات را با آب 

صفحه 151:
روش های تامین آب * حفر چاه مادر(دبی ۲۰ متر مکعب در ساعت) حفر چاه دستی 3 لك ۰ متر 

صفحه 152:
حدود برآورد آب مورد نیاز * مصرف انسانی- ۱۰ لت رای هر تفر در ۲۶ ساعت 

صفحه 153:
اصول و روش نصب دیزل ژنراتور نزدیک ساختمان پست برق باشد ‎ae dee‏ بر سایر فعالیت ها نداشته باشد ‎oy al el a‏ ‎ ‎ 

صفحه 154:
براورد حدود برق مورد نیاز 

صفحه 155:
مديريت ماشين آلات جيست؟ * اداره ينج عرصه زير را مديريت ماشين آلات كويند * ۱- انتخاب ماشین آلات مناسب 

صفحه 156:


صفحه 157:
ماشین آلات ویژه ee ed Se 

صفحه 158:


صفحه 159:
ماشین آلات نیمه سنگین 

صفحه 160:


صفحه 161:
دستگاه های تاسیساتی 

صفحه 162:
دستگاه های ساختمانی 

صفحه 163:


صفحه 164:
حفاری و انفجار 

صفحه 165:


صفحه 166:


صفحه 167:
هزینه ها ی 1 شین آ عملیاتی ماشین الات 

صفحه 168:
a ؟ اجاره 

صفحه 169:
مدیریت اجرانی * تحویل کارگاه 99 * تهیه طرح جانمایی . . ‎io‏ لسات هماهنگی 

صفحه 170:
(0سله) لع»۲۰)) *_ مقادیر ارزش کسب شده (صا() ل-2)) شبکه تحلیلی مدیریت پروژه ایران- هر یک از مقادیر زیر بازگو کننده این موارد هستند: 8 مقنار كايئكه طبقيرنامه يمافندئبايد تاكنونلنجام موده را نشازمرههد ‎POOP‏ مقدار کاری‌که در ولقع لنجام شده. شان ۱ ۴ متنار برنامه‌ییزی‌ش ده بسود که لنجام شود. 

صفحه 171:
(Garced Ouke®) Cog Hg Varah one Se 207 نشان می‌دهد چند درصد از برنامه جلوتر یا عقبتر تن ‎Ned‏ ‎eee‏ هزینه یا کار 1 : ‎9 ‎ 

صفحه 172:
مدیریت زمان برای سرپرستان کارگاه 

صفحه 173:


صفحه 174:
خود ارزیابی 

صفحه 175:


صفحه 176:
پس از تکمیل پرسش نامه و جدول زمان بندی کارها خواهيم دانست که : چه درصدی از کارهایم از پیش برنامه ریزی شده بود؟ آبا روز کار ی[ , داشت؟. ۳ 

صفحه 177:
شناخت عوامل اتلاف زمان ۰ _گم شدن چیز های مورد نیاز ۰ ae ‏وت هد تسش و نز‎ 

صفحه 178:
تغییر دادن عادت ها *_برای ایجاد تغییر فرآیند چهار مرحله ای زیر را باید درمورد هر یک از عوامل اتلاف زمان به كار ببريم: 

صفحه 179:
تسلط بر مکاتبات اداری * مبارزه برای کاهش مکاتبات . * رسیدگی مزثر به کاغذ های کاری ۰ 59 

صفحه 180:
مبارزه برای کاهش مکاتبات حذف برخی اسامی از فهرست نامه های صادره به خارج ازشرکت فا سا داخل نكت که فقط 

صفحه 181:
رسیدگی مو‌ثر به کاغذ های کاری به هنگام رسیدگی به نامه های وارده مصمم باشید و قاطعانه عمل کنید. سعی کنید هر یک از مکتوبات را يك بار بررسی کنید. سد یادداشت استفاده نکنید. 000 6 6 . ردن 

صفحه 182:
بایگانی موثر و صحیح پاک سازی سیستم بایگانی از کاغذ های بیهوده سازماندهی مجدد پرونده ها ایجاد سیستم کدینگ مناسب ایجاد سیستم پیگیری کامپیوتری مکاتبات 

صفحه 183:
برنامه ریزی روزانه ما را قادر مى سازد تا آكاهانه كار كنيم. میات یک بدا ی کت میس کاخ 

صفحه 184:
هنت مرحله برای کارایی طرح های روزانه * پرنامه ریزی روزانه * انتقال کارهای نیمه تمام امروز * سانا * در نظر كرفتن فعَاليت هابى كه به هدف مربوط می شود 

صفحه 185:
چرا جلسات آن طورکه باید پیش نمی رود؟ چه کارهایی را باید پیش از جلسه انجام داد؟ ی 9 

صفحه 186:
جرا حلسات درست پیش نمی رود؟ ۶ هزینه تشکیل این جلسه ها چقدر بوده است؟ ۶ آیا هزینه شرکت در این جلسه ها بیش از مزایای آن ها بوده است ؟ * آيا جلسات از بيش و به طور صحیح برنامه ریزی شده بود؟ ‎tat See eke nee :‏ لي ا ‎ 

صفحه 187:
آیا تشکیل جلسه واقعاً ضروری است؟ چه روش های دیگری به جای تشکیل جلسه وجود دارد؟ اهداف جلسه چیست؟ چه افرادی باید حضور داشته باشند تا از دستیابی به اهداف اطمینان حاصل شود؟ نتایج دستیابی به اهداف چیست؟ هزینه تشکیل جلسه چقدر است؟ + مد ۳ 

صفحه 188:
به عنوان شرکت کننده وظایف ما پیش از 

صفحه 189:
وظايف رئيس در طول جلسات * بر خورد با افرادى كه دير به جلسه مى آيند 

صفحه 190:
وظايف رئيس جلسه همواره جلسات را سر وقت آغاز کنید. اهداف مشخصی برای جلسات تعیین کنید. در طول جلسات همواره نگرش مثبت داشته باشید. اقدامات جلسات قبلی را پی گیری كنيد. "۷ ۰۵ ۰ ۰ 

صفحه 191:
چه اقداماتی باید توسط شرکت کنندگان در خلال جلسه انجام رد 

صفحه 192:
وظایف رئیس جلسه پس از خاتمه آن آیا جلسه موفق بوده است؟ آیا افراد مناسب در جلسه شرکت کرده اند؟ آيا همه موارد موجود در دستور کار مورد بررسی قرار گرفته است؟ وه هو و 

صفحه 193:
وظایف شرکت کنند گان پس از خاتمه جلسه ‎Ul ۰‏ حضور من در جلسه به راستی ضروری بود؟ ‎ 

صفحه 194:


صفحه 195:
دام تلفن 

صفحه 196:


صفحه 197:
تلفن هایی که از بیرون زده می شود جوج تعداد ان لفن حا شير متظطره زد 

صفحه 198:
فنون مدیریت تلفن هایی که از بیرون زده می شود هنگامی که مشفول کار هستیم. تلفن به فرد دیگری منتقل شود. ساعت آرامی را در نظر بگیریم که طی آن به تلفن پاسخ ندهیم. در طول جلسات. پاسخ به تلفن ها را به بعد موكول كنيم. به تماس های فروشندگان ناخواسته. با ادب. محکم. و مختصر پاسخ دهیم. از افراد بخواهیم در مواقعی که کار کمتری داریم تماس بگیرند. كا ‎Ala as eat‏ زان کرحت ی مه ۳ . . . . 

صفحه 199:
تلفن هایی که به بیرون زده می شود * برنامه ریزی مکالمات 

صفحه 200:
روش های دیگر مدیریت زمان * زمان وسفر تند 

صفحه 201:
جمع بندی و نتیجه گیری مدیریت زمان یعنی استفاده بهینه از وقت برای رسیدن به اين