مدیریت بهره وری و کیفیت ارزیابی و تحلیل بهره وری

صفحه 1:
بنام خدا مدیریت بهره وری و کیفیت ارزیابی و تحلیل بهره وری 

صفحه 2:
مدیریت بهره وری؟ مجموعه فعالیتهایی که به منظور ارتقاء بهره وری صورت میگیرد. بهره وری مستلزم لحاظ نمودن دو معبار عملکردی اثر بخشی و کارایی به طور همزمان است. تنها هنگامی میتوان سیستمی را بهره ور دانست که در آن تمام فعالیتهای خوب به خوبی انجام شود. 

صفحه 3:


صفحه 4:


صفحه 5:
ارزیلبی تسحلیل‌سهرد ووى4-3 فارزیلبی تسحلیل‌سهره ویی4-3-1 تحليلكموبهره ووى- 4-3-2 تحليلكيفوبهره ووى- 4-3-3 هدبيساروبلبىو تسحلیل‌سهره ویی-4-3-4 

صفحه 6:
۴-۳-ارزیابی و تحلیل بهره وری فرایندی که طی آن تغیبرات بهره وری مطالعه و سا زکارهای حاکم بر این تغیبرات مورد بررسی قرار میگیرد را ارزبابی و تحلیل بهره وری گویيم. 

صفحه 7:
لهدلفارزبلبی تحلیلسهره میی4-3-1 معمولا تحلیل بهره وری با اهداف گوناکونی انجام میگیرد و هرتلاشی برای تحلیل بهره وری بر اساس مجموعه ای از اهداف .مختلف انجام میشود مهمترین اهداف تحلیل بهره وری در شرکتها و بنگاه های اقتصادی :عبارتند از تدميرهدف1 عميزىك ا كرد عد بولن 4 ارزیلبیستولتژی‌ها-5 بسهود لگووت خصیص‌منایع:6 پسرداخهستمزد بسرساس‌چملکرد- 7 علوضه بلبوبهبود-8 

صفحه 8:
تحليلكميبهره ووى 1-3-2 دراين روش اطلاعات و داده هاى منتج از اندازه كيرى شاخص .هاى بهره ورى مورد بردازش قرار ميكيرد دراين روش تحليلكر بايد به خوبى با مفهوم شاخص هاى مورد اندازه .كيرى و معنی و دلایل بالا یا پایین بودن آنها آشنا باشند :روشهای تحلیل کمی بهره وری عبار تند از حقلیسه با دیگیلن-4-3-2-1 تحلیلادولیطت حلیلرهند) -4-3-2-2 تجزیه شاخصها -4-3-2-3 روشهاى وباضوسيشر فته -4-3-3-4 

صفحه 9:
عقليسه با سيكيلن1 -4-3-2 ‎ola‏ محاسبه شاخص تركيبى الف)جمع بندى وزنى ساده ب)جمع بندى وزنى نرمال شده ج) جمع بندی براساس تابع مطلوبیت د)استفاده از ابزارهای تصویری جمع بندی 

صفحه 10:
الف) جمع بندی وزنی ساده بت ۱ بسهره وری‌سرما وزنشا خصسهره ورعنیرووانسانی. ۷1 بسهره ورعنیروءلنسانی: ۲1۰ ب) جمع بندی وزنی نرمال شده 0۳075۳210012 nas ۴10۰: ‏بسهره ورعنیروی‌کار‎ ۱ at) كمتر يزمقدار بهره ورین یروی‌کار :01۳01۳۰ بسیشتریزه قدار بسهره ورعنیروی‌کار :01۳0|0۰ 

صفحه 11:
ج)جمع بندی براساس تابع مطلوبیت تابع مطلوبیث ]۳ Ulin te. ui. د)استفاده ابزارهای تصویری جع بندی نظر به سرعت انتقال و سهولت درک مفاهیم توسط ابزارهای تصویری »امروزه .استفاده از این ابزارها در بسیاری از حوزه های مدیریت افزایش یافته است جمع بندی شاخص های بهره وری نیز از این قاعده مستثناءنیست.یکی از ابزارهایی که در .جمع بندی شاخص های جزئی به خوبیکاربرد خود را نشان داده»نمودار عنکبوتی است 

صفحه 12:


صفحه 13:
تحلیل روند( تسحلیلادولیی6 -4-3-2-2 شناخت روند (صعودی»ثابت يا نزولی بودن) شاخص های بهره وری و .بررسی علل و عواقب آن,در تحلیل بهره وری بسیار ارزشمند است :برخی از ابزارهای متداول تحلیل ادواری عبارتند از الف )استفاده از ابزارهای تصوری در تحلیل روند ‎oly‏ تشخیص روند تغیبرات کافی است مقادیر شاخص ها در دوره های زمانی گذشته با هم مقایسه شوند.ساده ترین و در عين حال پر استفاده ترین ابزارهای مورد استفاده در تحلیل روند نمودارهایی چون میله ای یا نمودار ‏خطی هستند 

صفحه 14:
نمودار میله ای تا توليد 200000 

صفحه 15:
ب)استفاده از نمودارهای کنترل آماری در تحلیل روندها با استفاده از این روش های کنترل آماری میتوان»علاوه بر شناخت روند کنونی شاخص های بهره وری »اطلاعات ارزشمندی را از سری های زمانی مربوط به آن استخراج نمود.البته لازم به ذکر است که استفاده از روشهای آماری مستلزم در اختیار داشتن داده های کافی برای استنتاج قابل اعتماد .است 

صفحه 16:
:یک نمونه از نمودارهای کنترل آماری fe & 5 2 5 8 R Chart for AtoBDist 588 میا 2-959 وحم 0 5 10 15 2000 25 Sample Number 

صفحه 17:
تجزیه شاخصها -4-3-2-3 يكى از روش هاى تحليل بهره ورى تجزيه شاخص هاى بهره ورى است تجزيه شاخص هاى بهره وری »ابزاری ارزشمند محسوب میگردد که برای یافتن نقاط صعف سازمانی و شناخت .فرصتها ی بهبود به کار گرفته میشود :انواع نمونه های تجزیه شاخص ها مانند صدور کواهینامه پایه او ۲: الف-تجزیه موازی مانند تجزیه فرایند صدور گواهینامه به زیر فرایندهای ثبت نام» آزمون و صدور کارتدب-تجزیه سریال هزینه های راهنمایی رانندگی-بخش صدور گواهینامه :هزینه نیروی انسانی:ج -تجزیه ورودی ها هزینه های اداری و سایر پایه او ۲ مانند تجزیه تعداد کل گواهینامه های صادره به تفکیک :د-تجزیه خروجی ها 

صفحه 18:
خروجی ورودی رس نجزیه فرایند یه صورت موازی تجزیه راید به صورت سویال 

صفحه 19:
روش‌ها ی وباضرپسیشوفته 4-0-3-4 علاوه بر روشها و ابزارهایی که توضیح داده شد از روش ریاضی پیشرفته نیز .برای تحلیل بهروری استفاده میشود بخش مهمی از اين روش ها و ابزارها مدل هایی هستند که در حوزه تحقیق .در عملیات توسعه داده شده اند 

صفحه 20:
تسحلیلکبفیپسهرد ووی 4-3-3 تحلیل کمی و کیفی مکمل هم هستند و معمولا با استفاده از يكى از آنها به تنهايى نميتوان .به نتايج مطلوبى دست يافت .و عمدتا به روى روابط على معطوف است وبا ابزارهای گوناگونی چون متن های معمولی»جداول و نمودارهای علت و معمولی بیان .میگردند :اشکال و نمودارهای تحلیل کیفی عبارتند از چهار چوب کلان عوامل و نتایج بهبود بهره وری در سطح ملی 6 مدلی کلی برای تحلیل آثار بهره وری 6 مدلی برای تبیین ارتباط ميان بهره وری کل وسایر اهداف سازمانی 6 مدلی برای نشان دادن ارتباط بهره وری و سود آوری 6 

صفحه 21:
چهار چوب کلان عوامل و نتایج بهبود بهره وری در سطح ملی 6 

صفحه 22:
مدلی کلی برای تحلیل آثار بهره وری 6 1 

صفحه 23:
مدلی برای تبیین ارتباط ميان بهره ورى كل وساير اهداف سازمانی 6 4۳ ers Fates ery 7 تمودار ۲۷-۶ مدلی برای کبیین ازتباط میان بیره‌وری کل و سایر اهداف سازمانی. 

صفحه 24:
مدلی برای نشان دادن ارتباط بهره وری و سود آوری 6 تغیر در قیست ستاد‌ها لسسسسسس | تفیر دودرآندها ‏ لو تير در مقدار ستاددها ‎aac‏ لغ ‎eh‏ هسم ريق ‎ ‎ ‎ ‎ ‏تفر در فیمت‌داده‌ها له تفیرذرهزینهها ‏ لقا تير فر مققار ‎ ‎ ‎ ‎ ‏نمودار ۲۸-۶ مدل مثینومی ازتباط بیره‌وزی و سود آوری ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 25:
تحلیل کیفی بهره وری نیازمند شناخت عواملی است که بر بهره ورى تاثير گذاشته با از آن تاثیر میپذیرند پرفسور ساسه سه شاخصه ضروری واصلی بهره وری را بدین شکل :معرفی نموده است بهره وری فروش بهره وری ارزش افزوده بهره وری سود 

صفحه 26:
عناصر اصلی تحلیل کیفی گروهی از شاخص های بهره وری در سطح استراتژیک ge ‏ای بت بر سس زین‎ ase ‏تسیل متا ترجه‎ 

صفحه 27:
سطح بهره وری در کیفی گروهی از شاخص های ؛ تحلیل کی عناصر اصلى 3 ‎ste‏ 

صفحه 28:
حد بریهرزبلبیو تسحایل‌سهره ووی 4-3-4 جليكله تحليلبهره ويى- 4-3-4-1 سليماندهوار و بلبىو تحليل هرت ورودر سازمان 4-3-4-2 

صفحه 29:
جلیگله تسحلیلسهرد ووى ‎4-3-4-١‏ .یکی از قدم های اصلی بهبود بهره وری تحلیل بهره وری است در مدل بهبود بهره وری حاکم بر اين کتاب یعنی مدل معروف به چرخه اندازه گیری»ارزیابی و تحلیل»برنامه ریزی و بهبود»تحلیل دومین قدم از مجموعه قدمهای اصلی بهبود محسوب میگردد E22 tet 

صفحه 30:
سزماندهیارزبلبی تحليل هرد ويودر سليمان4-3-4-2 به منظور تضمین انجام موثر فعالیتهای تحلیل بهره وری دی یک سازمان .لازم است فرایندی نظام مند اتخاذ گردد.برای تبدیل این فرایند به یک .فرایند سازمانی «معمولا یکی از دو الگری سازمانی زیر انتخاب میشود الف-تشکیل کمیته متخصص در تحلیل بهره وری ب-استفاده از یک ساختار سازمان رسمی 

صفحه 31:
رویکرد فراگیر به تحلیل بهره وری برای انجام تحلیل بهره وری به عنوان یک فرایند سازملنی,پس از اتخاذ و استقرار سازماندهی متناسبلازم است تا رویکردی فراگیر به تحلیل بهره وری پرداخت.پرفسور سپ رویکرد فراگیر به تحلیل بهره وری را در هفت مرحله به شرح زير بيشنهاد نموده :است مرحله ۱-تعریف موضوع مورد ارزیابی مرحله ۲-تعریف دامنه تحلیل مرحله ۳-تدوین برنامه زمانبندی تحلیل مرحله ۴-جمع آوری اطلاعات در خصوص تمام فعالیتهای درون مرحله ۵-تدقیق بیشتر در مورد عناصر اصلی بهره وری مرحله ۶-تدقیق بیشتر در خصوص وضعیت فعالیت ها مرحله ۷-نتیجه گیری