مدیریت بهره وری و کیفیت

صفحه 1:
مدیریت بهره وری و کیفیت 

صفحه 2:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی : تعاریف رضایت شغلی : تعريف اول :رضايت شغلى دو بُعد دايد. هرزبرك مى كويد عولملو شرلیطیکه فسقللنلنها موجبعدم رضایتمی‌گردد ولی‌ت امیرلنها -1) باعلیجاد لنگیزم شدید وقوین_می‌شود بلکه از بسروز عدم ضایتجاوگیری میک ند مثلطرز تلقیو بردلشک ارکنان. شيوه ادايه لمور . خط مث سازمانه شرلیط کاری مقام و منزلت سطح حقوقو دستمزد عولملموثر در لیجاد لنگیزم که وجودشانموجلیجاد لنگیزم ولیف_قدلن- 9 آنها 7 نها عدم رخ ای تعیفی‌تسولید میک ند مثلموفقی تک اری قلردلنیاز لفراد 26 پیشرفو تسوسعه شغلر 

صفحه 3:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی تعریف دوم : رضایت شغلی تک بعدی است و شامل پاسخ به این دو پرسش است : الف - درحال حاضر چه قدر از شغل خود راضی هستید ؟ ب- تا چه حد از شغل خود رضایت می خواهید ؟ یعنی تفاوت بین آنچه فرد در حال حاضر دارد با آنچه به دنبال آن است . پورتر » لافکوئیست , دیویس و هالند به این نظریه معتقدند. Presenter! 

صفحه 4:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی رضایت شغلی دربردارنده یک فرآیند ارزشیابی است . لوکه اعتقاد دارد که آن یک حالت هیجانی خوشایند است که ناشی از ارزشیابی شغلی فرد است . اسمیت می گوید : گستره ای است که در آن محیط کاری تقاضاهای فرد براورده می شود . رابینز می گوید : حاصل تفاوت پاداش هایی است که فرد دریافت می کند با مقدار پاداشی که فکر می کند باید دریافت کند . 

صفحه 5:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی عوامل موثر بر رضایت شفلی : میزان در آمد یا دستمز۵: تقریبا برای همه گروه های شغلی اژجعله ‎Cdl NOS gE Solve cp eye‏ با درنظر داشتن تفاوت های فردی و به تبع آن تفاوت در دیدگاه ها نسبت به پول . حالت های متنوعی را می توان متصور شد . به نظر می رسد برای کسانی که نمی توانند از راه دیگری در کار خود رضایت به دست آورند از اهمیت بیشتری ‎A Asset yy‏ Presenter! 

صفحه 6:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی عوامل موثر بر رضایت شغلی : نفس كار : تنوع . آزادى عمل و بازخورد كه به عبارتى در يرمايه بودن مشاغل به شدت ‎aaa‏ ایمنی شغلی : فارغ از خطر بودن و هر عاملی که پتواند خطرات محیط کار (اعم از جسمی ۰ روحی و روانی ) را ازبین برده یا به حداقل برساند . عواملی مثل نظم . انصاف و امنیت عاطفی تضمین کننده ایمنی شغلی و مواردی مثل تبعیض . پارتی بازی . احساس ناایمنی شغلی ایجاد می کند . 

صفحه 7:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی عوامل موثر بر رضایت شغلی : ارتقای شغلی : یکی از پایدارترین یافته ها حاکی از آن است که هرچه سطح شغل شخص بالاتر باشد رضایت شغلی بیشتو است و با توجه به علاقه افراد به ارتقای مقام و پیشرفت در کار خود . سازمان برای افزایش رضایت کارکنان باید چاره اندیشی و برنامه ریزی نماید . Jy \ el Presenter 

صفحه 8:
رضایت شخ ۱ بت شغلی ند ‎seh ok OLE)‏ خوشحالی و خوشنودی در محل کا ۱ ‎aaa‏ ‏4 افزايش بهر ورى تردن مان تردن لته و ار يويوين دی وی يوتنودى در مخيط كار 

صفحه 9:
۰ دلیل برای اثبات تاثیر خوشنودی و خوشحالی در محیط کار بر افزایش بهره $39 ۱-انسان های خشنود و خوشحال بهتر از دیگران کار می کنند . ۲-انسان های خوشحال بیشتر خلاق هستند . ۳- انسان های خوشحال به جای شکایت.. نسبت به حل مشکلات اقدام مى کنند . ۶- انسان خوشحال پر انرژی هستند . ۵- انسان های خوشحال خوش بین. هستند . 7-انسان های خوشحال با انگیزه هستند . ۷- انسان. های خوشحال کمتر مریض می شوند . 

صفحه 10:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی ۰ دلیل برای اثبات تاثیر خوشنودی و خوشحالی در محیط کار بر افزایش بهره وری ۸- انسان های خوشحال زود یاد می گیرند ۹-انسان های خوشحال کمتر نگرانند که در کارشان اشتباه کنند و در نتيجه کمتر دچار اشتباه می شوند . ۰- انسان های خوشحال بهتر تصمیم گیری می کنند . 

صفحه 11:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی درمحیط کار باید دو کاررا انجام دهید: ۱- از انجام کاری که برعهده دارید خوشحال باشید. ۲ کاری را بدا کند که بنواند شمارا خو شجال کند. ‎Qe‏ 

صفحه 12:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی عوامل موثر در بهبود بهره وری : ارقباط : ارتباط صادقانه و تمام و كامل بين شما و مديرتان .بين شما و کارمندانتان و بین شما و مشتریانتان تعهد : شما به تعهد افراد درگیر دربرنامه خود نیازمند هستید.ابتدا حسن تعهد خودرا بیازمایید. قداوم : داشتن راه و روش خاص. نظارت برپیشوفت پروژه هاءوقوف کامل بر امور.جهت دهی نییوها 

صفحه 13:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی توانمندسازی کار کنان و بهره وری نیروی انسانی: . شناختن ارزش افراد . ایجاد مجموعه ظرفیت های لازم در کارکنان . طراحی و ساخت سازمان . توسعه و گسترش قابلیت و شایستگی افراد . ارتقای توانایی کار کنان . آزادسازی نیروهای درونی افراد برای کسب دستاوردهای شگفت انگیز . تغییردرفرهنگ و شهامت در ایجاد و هدایت یک محیط سازمانی 

صفحه 14:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی ضرورت توانمندسازی کار کنان درسازمانها - افزایش رقایت جهانی -دگرگونی های ناگهانی -نياز به كيفيت و خدمات پس از فروش -وجود منابع محدود و. تن منابع انسانى اساس ثروت واقعى يك سازمان را تشكيل مى دهد لان Presenter! 

صفحه 15:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی عوامل موثردر فر آیند توانمند سازی کارکنان - مشخص بودن اهداف .مسوليتها و اختيارلت درسازمان -غنی سازی مشاغل و ارتقا شغلی کارکنان -روحیات و تعلق سازمانی - بهینه سازی فرآیندها -اعتماد ,صمیمیت و صداقت - اطلاعات .دانش و مهارت شغلی -تشخیص و قدردانی "مشارکت و کارگروهی -ارتباطات -محيط كارى 

صفحه 16:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی دستاوردهای اجرای توانمندسازی درسازمان -تامین رضایت مشتری و افزایش آن -همسويى با نيازهاى بازار -افزايش احساس تعلق و مشاركت -تغيير طرز تلقى از اجبار به اختيار -تعهد بيشتر كاركنان -كاهش هزينه هاى عملياتى -افزايش كارابى فرآين تصميم كيرى هيوه ستعر -خلق ابتكارات جديد 

صفحه 17:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی فنون و ابزارهای خلق توانمندسازی درسازمان ها -اجرای نظام پيشنهادات -تشکیل دوایر کیفیتی -تشکیل گروه های کاری "ایجاد و بکارگیری سیستم ارزیابی عملکرد -ایجاد امکانات انگیزشی غنی سازی شغلی ۸ Gy 

صفحه 18:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی خلاقیت ؛ توآوری و بهره وری نیروی انسانی 

صفحه 19:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی خلاقیت » نوآوری و بهره وری نیروی انسانی تعریف خلاقیت : خلاقیت با نوجه به ماهیتش بر نا شناخته ها دلالت داردو با خود ریسک را به همراه دارد که ممکن است نتایج رضایت بخشی را نیز به همراه نداشته باشد . خلاقیت از دیدگاه روان شناسی یکی از جنبه های اصلی تفکرو اندیشیدن است 

صفحه 20:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی خلاقیت » نوآوری و بهره وری نیروی انسانی تعریف خلاقیت : خلاقیت با نوجه به ماهیتش بر نا شناخته ها دلالت داردو با خود ریسک را به همراه دارد که ممکن است نتایج رضایت بخشی را نیز به همراه نداشته باشد . خلاقیت از دیدگاه روان شناسی یکی از جنبه های اصلی تفکرو اندیشیدن است 

صفحه 21:
تعریف خلاقیت ازدیدگاه روان شناسی - ‎oy‏ 1 ‎Ee‏ ۱ لب ی ( خلاقیت یعنی تفکر واگرا 

صفحه 22:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی 

صفحه 23:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی 

صفحه 24:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی 

صفحه 25:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی تفاوت خلاقيت» توآورى و تقييرة. -خلاقيت : توانالى ل كيب الديشه ها به شيوء هاى متحصر بطرد يا ابجاد ارتباطى قير مصصول بين الديشه ها ‎gaa‏ فرأيند اغذ ايده علاق و ليديل ان به محصول. خدمات و ووض هاى جديد عملياته ات 

صفحه 26:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی تعریف نو آوری : ©+0:0-© تعریف مفهوم : یک دانش انباشته شده جدید است. تعریف اختراع : ایده جدید که به حقیقت پیوسته است تعریف افتفاع : برحداکثر استفاده از یک اختراع دلالت دارد. 

صفحه 27:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی تفاوت تغیبر و نوآوری : قغییو: نتیجه تغییر بهبود رضایت شغلی یک فد است. فوآووی : نتیجه نوآوری تاثیر بر بیش از یک نفر و برای کل دپارتمان است . تمام نو آوری ها می توانند یک تغبير باشند ولی تمام تغیبرها نو آوری نیستند. 

صفحه 28:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی 

صفحه 29:
موانع خلاقیت تمایل به همرنگی با جماعت 

صفحه 30:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی eS 

صفحه 31:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی 

صفحه 32:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی 

صفحه 33:
انگیزش » خلاقیت و بهبود عملکره © + 6-۱ 

صفحه 34:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی 

صفحه 35:
یک جرا یج ‎ioe‏ م ول ايد ی دپ اوه ال دوع تم[ پر گر مرج ی ره کوش ری را الكش رز جر اه تیم ات را یک کناب یه کر ی وشن رس راب بخ ات ده ی ما ویدار رد Presenter! 

صفحه 36:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی 

صفحه 37:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی 

صفحه 38:
۳ شغلی و بهره وری نیروی انسانی 

صفحه 39:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی 

صفحه 40:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی 

صفحه 41:
رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی 

صفحه 42: