مدیریت و مديران فناوری اطلاعات

صفحه 1:
باسه تعالي 5 5 لیر عات اطلا فناوری ۱ مدیران ‎J‏ ‏مدیریت Ki) 

صفحه 2:
77۳ (۱ row eo Pe eee Ns oy yeas) i ores seer one yen) mom neagu a ‏بیشتری را در اختیار مخاظیان قرار می دهد. 1 بی جهت نیست که از دوران حاضز‎ 0 eee eee ere see ‏یافته که حنی صحبت لز «آنفجار لطلاعات» با‎ ۳ Pe cts) ‏تحلیل داده ها و‎ ‏ا ا ب ا ا ل اك‎ erases ‏سا سر ری ان‎ 6 1 Sipe ae ty ty Oo Pert Pte agp EE CA ar ae Op aS EO ۳ ‏ابي وگزینش فناوري اطلاعات دست یافت آتگاه میتوان امیدوار بودکه اهالی دهکد:‎ علم وصنعت داخل ‎reas)‏ ۱ ایجادسیستم ی اطلاعات راه را + ل .۰ ۳ مدیریت جامع فنا جهاتى ار ۳ اسلامى تحميل ۶ ۰ تذاجو ۶۳۶ از كك 

صفحه 3:
مدیریت فناوری اطلاعات چیست؟ yee ‏و ار و‎ OOP Vereen ‏در‎ Dra Oh ee Lee ee es ۱ یک مدیر اجرایی که خو استار افز ايش موفقیتهای سازمان خود است. با انبوهی از مفاهيم و زمينههاى علمى كوناكون و يراكندهاى مواجه مىشود كه براى نيل ‎Eee‏ ل ا ا ا ا سر © اين مقاله با بيانى ساده و با استفاده از مثالهاى | ال فناورى از يك سو و مديريت سازمانهاى داراى فناورى اطلاعات وفرآوري ا 0 

صفحه 4:
تلحر یلار را © «كشتى متحد» تمثيلى است كه و لت 2 ‎ene‏ ‏يوياى روند تعيين استراتزى و ضرورت وفق دان بیگیری فرصتهای کول با اهداه دراز مدت در فضاى يرتلاطم فعالیتهای تکنولوزی (ستفاده رد © مدل «الماس يكيارجه» نيز نماینده رو ابط درونی مستحکم میان مفاهیم کلیدی مدیریت فناور یست. این مفاهیم از این قرار هستند: رهبری» بر بر 5 5008 

صفحه 5:
هرقدريك سازمان بخواهدازتوان وظرفیت بيشتري جهت ارائه محصول ویاخدمات ‎ee er eon ee ee i ey eB DE Os‏ ل ار ار ی ای را ۱9 رهیری (اعم از فرهنگ. ارزشها و ساختار های سازماتی)۰ ‎a=) NSF (Career an‏ الكوي مصرف)متایع به رن ا ‎i‏ ار ۱ ۰ ۳ ‎CSN‏ ا ال رل ل در بویت را بس براى درك مناسب مفهوم مديريت فناورى بايد به سه بعد مهم »لت تروت ا ا 0 15 ‎Be‏ ‏منابع» بر رل از رل ار 

صفحه 6:
پایان جنگ جهانی دوم یا القاء نظم نوین به سر دمداری آمریکا در جهان همزمان شد. نها محصولات خود را یه طور انبوه به یزار های جهانی سرازیر ساخنند و به کارایی و مدیریت علمی به عنوان وسیله ‎eee‏ لكان قشر شاك ‎Mee.‏ > كارخانه و صنعت و تقسيم وظايف به عنوان اصول ابدى و اعتقاد به بر رل در درل ۱ رت 111 درتت رق برل سالا با تررشر آن سرد سر شارى نسصیب شود کر دشر أما به تدريج در دهة اهاى اخير؛ لایر ۷ رااز دست دادند و با رقابت فزاينده از بيرون مرزها مواجه شدند. فاصله ايجاد شده بين محصولات كا كا در رت( برد لا سر 3 به عنوان يكى از دلايل اين عقبماندكى مطرح شد. 

صفحه 7:
‎en Oo ns Senne‏ ا ال كت شدت بر توان رقابتى يك كشور موثر است. همجنان كه در کشورهایی چون زاين این مسئله ثابت شد. کوتاه شدن عمرمصرف فتاوريهابه دلیل سرعت فراینده تء للذفتوریهای جدید. اهمست حرک یات فلار ری و مسائل در رت( ا زر بر ‎Nini eae eC‏ در را ‎Peer ee ee Beet) eee‏ ‎prercarey‏ ا ار رل را ی ال رز جارهاى هستند كه سرعت تغييرات سازمانى خود راكه منطبق بربازارمصرف ال ا ا اا نزدیک 1م تحولات باز ار مصرف ور متاثرازتنو ع و گستردگی بارار هه کم رنگ شدن ‎UDB‏ ن ار در ‎ 

صفحه 8:
در جنين شرايطى و با ظهور مسائلى همجون تجارت جهانىء ۱ شبکه‌های اطلاعاتی و اینترئت در میان طبقات مختلف جامعه روشهای نوین مدیریتی مبتنی بر فناوریهای نوء بنگاههای مجازی و تعریف نوین از برون‌سیاری و همکاری با شرکتهای ديكرء توجه به جريان اطلاغات به عنوان شاهرك فعاليت در تكامى زمينةها مطرح شده ‎so) rae Cores are‏ ا ل ۰۰ همزمان با این تحولات. حجم بالای اطلاعات موجود در شبکه اینترنت و ‎Brae eR I NED)‏ ل ۳ که عمدتاً به تحلیل و تفسیر اطلاعات خارج از سازمان برای هذایت آن در شرایط رقابتی نيازمندند» به ابزارهايى نظير ذاده كاوى روى آورده اند. در شرايط كنوني صرف انجام ا ال ل ۱ ‎rae eee en‏ ا ار ار را ‎SG ssa‏ ناشی از آن دست یابند. 

صفحه 9:
2 برالءپ اسخگوییبه نیاز هاوفناوری مشتريانخود دو رله زير را ييشنهاد ممكند: © . جست و جو ميان فناوريها (كه ارزش کل آنها بیش از 400 ار 0 ‎aout yee)‏ فناوريهاى أماده برای تولید تحت لیسانس قابل مشاهده است كه مىتولن با استفاده لز كليد وازهها آنها رد جستجو كرد. همجنين توضيحات كامل مربوط به فناوریها نیز موجود است. با استفاده از امکن 52۷6569161 کاربر (در صورتی که علافهمندی خود را این زمینه اعلام کند) اطلاع داده خواهد و 2 بر ۱۱۵9/2 1 حلهای مناسب خود به سراغ شما خواهند آمد. ا | ‎eo‏ رم بر رد فتى در زا است, ممکن می‌گردد. به عبارت دیگر با ايجاد يك دار ۳۳۱۹۱۰۱۱۱۵ تیار در مورد کوزی مورد طر به آفر ادی که در زمینه خاص شما در حال تحقیق و ee eee ee wes) 

صفحه 10:
مدير فناوري اطلاعات کیست؟ ۳۱6۲ ۱8۵۲۵۲۲۵۱۵۱۵( ‏یا مدیر انفورماتيک یا مدیر اطلاعات‎ 10 ۶ ‏ور ار‎ ۱ ‏خر‎ LB vo eS eke hae ‏ا‎ ‏افراد بهرهگیری از فناوری اطلاعات (11) را به منظور پشتیبانی از اهداف‎ 9 worse B ne ‏كك‎ eM rere Wee wie eE Te Eon ۱ Tee OME Deira env erate Cor aR CAN 70 PP InP aCe IBC any 4ygi 5: WETO ‏ا‎ jl NS 5 CaS las pal cold clas yal, ‏وتامين واجراي فناورى مورد نياز سازمان ؛وفرآوري خدمات ارايه شده‎ , ‏است که در‎ ce ۳ ۰ er ۱ oes ‏ا ا ل ا ل‎ ‏ل ل‎ Ome ey 

صفحه 11:
راز اصلي مذیر ان ناور ي اطلاعات( 610) کدامند؟ EB Ee eee eee eee ‏ا‎ ee See aes PTR ‏و‎ ‏اساسي يك 10 جاجيز هابي هستند؟ اين مسووليتها از يك سو به مهارتهاي'‎ ‏عمومي مديريتي ونا( از سوي دوكر به مهارت هاي اي تخصصي أو مرتبط هستند.‎ ‏این مسوولیت‌ها را از دیذگاه ديگري نیز مي‌توان تقسیم‌بندی کرد. أكر خوب دقت‎ ear ft ‏وظایف یگ مدیر ارشد اطلاعات در حعیفت‎ Br no rer net er) مدیریت مقولات نرم‌افزازي مانند خود و ‎Ken‏ مرتبط با آن و ‎pol eee‏ مدیریت است و برخي دیگر از وظایف آو با مقولاتي ‎SES MS SO AE, CMT ILM a‏ ) مدیریت اطلاعات در سازمان این است که يك نفر به نام 16 تک ‎DE ee‏ جریان اطلاعات در سازمان» زمینه گردش صحیح و بهرهبرداري عا ل سازد. نقش انسائي و تدبير يك 010) ۱۳ اختيارات او از ا ل ‎Ser‏ 2000 م ا ال در سازمان نیز جزو مسووليت‌هاي ١ 9 ‏ايف‎ 

صفحه 12:
0- مدیریت خذمات و ابزار‌هاي دبارتمان 11 © به طور طبيعي اولين انتظاري كه سازمان از يك مدير ارشد اطلاعات داردء مديريت روزمره خدمات و ابزارهاي واحد 7] سازمان است. اين واحدء بستر لازم براي فعاليتهاي اطلاعاتي روزمره ساير واكذاهاي سازمان كانند دببر خانه: واحد ارتباط با ‎Unaware‏ ار ار و فناوري اطلاعات در سازمان باید بر خسن اجراي وظایف این بخش از سازمان نظارت دائمي داشته باشد. همچنین بسیار محتمل است که واحد ۰11 خدمات ويژه‌اي نیز به کارمندان سازمان ارائه دهد (متل اتصال اینترنت پا سرویس ذخيره‌سازي فایل در شبکه). در این‌صورت. مدیر اطلاعات باید بر نحوه ارائه این خدمات نيز نظارت داشته باشد. 

صفحه 13:
© مديريت كارشناسان 11 © بديهي است كه تا دو يا جند نفر به عنوان كارشناس كامبيوتر و فناوري اطلاعات در يك سازمان مشغول به كار نباشند» صحبت از- مديريت ‎gots‏ اطلاعات در آن سازمان معنايي نخواهد داشت. جنانکه با ‎rea)‏ ۳ تعامل با اين ‎aw 5 lata IS‏ سروگله زدن با 0008 يکي از ار مسوولات‌هاي 0 ۳ 

صفحه 14:
3- مدیریت ارتتاطات يكي از بخش‌های مذیریت اطلاعات در سازمان» سهیل روند آن‌دسته از ارتباطات درون و برون سازماني است که به و اسطه ابزارهاي ارتباطي الكترونيكي و كامييوتري ميان كارمندانَ شركت ‎eS IS Ii eer ence‏ ا ‎Bye ban‏ ۱۳| تحوه دخالت مدیر آرشد اطلاعات در ل ا ۱ ‎EATERS‏ ‏سارك 7 ‎cane‏ 2 0 زمینه آن است که با شناسایی ۱ و اد تن مر به طور مداوم در فکر اصلاح و بهبود آن باشد به گونه اي که كارمندان سازمال زر وا را مشتریان سازماق باکتترین مانعی ر ویر و شوان . 

صفحه 15:
6 فراهم ساختن امنیث اطلاعات و ارتباطات © وقتي صحبت إز زيرساخت ارتباطي و اطلاعاتي سازمان به ميان ميايدء بودرتك اتوهترين موضوعي كة به ذهن اخطور ‎tet pes sper eee ee‏ 7-۳ ساختار ارتباطي هر چقدر هم که پیشرفته باشد. اگر امن نباشد, فلسفه اصلي به‌کار گیز ی رت اد در سازمان را زير سوال مي‌برد و همه کار كردهاي مثبت آن را به خطر اندازد. مدير ‎ce‏ ال ا أكر به موازات تا ا 1 امنيت بستر اطلاعاتي نكند» افزايش ميزآن تبادل اطلاعات عملا به سب ‎he ae‏ )5 همه مهمتر اسرار محرمانه سازمان است که گاه ارزش افتصادي یا راهبردي فراوال دارد. 

صفحه 16:
9 Oc) »از ا لد درس در سازمانهاي منترقي محسوب ميشودء ميتوان ييشربيني كرد كه آندسته از سازمار]قا كه خود را نیازمند بهره‌گيري از توآن یک مدیر ارشد اطلاعات در مجموعه کلدر مدیریت سازمان ميبينندء لابد به سطحي از پیشرفت در استفاده ار فناور ی اطلاعات رسيدهائد كه دانش و اطلاعات ذخیره‌شده در سازمان» به كالايي كرانبها در ميان ‎ae)‏ ار ‎Bhi ae eye ey ees‏ شده است. مدیریت درا درفرمت زررروزرکی ار رت از ۰ ۳ ‎pbc memes‏ ۳ ور را ‎Brae ef APES‏ سازماني که از روش‌هاي دانش‌بر در کسب‌وکار خود استقاله مي‌کند ‎nae eae‏ ا ‎es‏ 5 كليدي است. بدون شك اين مورة يك از مهمترين ت‌هاي یک 610 ۱ 

صفحه 17:
© يكي ديكر از وظايف مهم 610 كه ارتباط تنكاتنكي با امور اطلاعاتي روزمره سازمان دارد» نحوه مديريت محتوا يا 1 60۱۳۱۲۱۱۲۳ است. در اینجا منظور از محتوا جبزي جز همان ذادهها و اطلاعات با ارزشي که بر بستر ارتباطي سازمان جاري است نمي‌باشد. بهترین تعبيري که از مفهوم مذیریت محتوا در يك سازمان مي‌توان ارائه کرد همان است که اصطلاحا 01111011 الا 0101131 يا جرخه ديجيتالي اموز اطلاعاتي _ سازمان ناميده ميشود. اين جرخة ممكن است فقَط محدود به آندسته از اطلاعات كه ذر كالبد سيستمهاي كامديوتري توليد و يردازش 1 دیاب شرب م ‎terres‏ 1 د رل لا 

صفحه 18:
> بودجه بندي © مديريت اطلاعات و فناوري اطلاعات در يك سازمان كار بسيار حساس و ‎@l (0 Re Pere)‏ ا ا ل 0 ‎Pere Caer)‏ ا ل ا ل ا بمكاركيري فناوري اطلاعات هزينههاي سازمان را افزايش دهد و ببهزموري ‎peer)‏ یار رت سر بر متخصص ماهر در مجموع کسب‌وکار سازمان به جاي حرکت به سمت چابکي و كارآمدي» به سمت کاهش بازده و پيجيدگي بیشتر حرکت خواهد کرد. در جنين شرايطي ممكن است مديريت سازمان أز بيادمسازي فناوري اطلاعات در ‎ca per erEnr‏ 6 ل ل ا ۱2 ا ا ل ا ال لات ‎Rios Mann)‏ ا ل ل 0 مثبت بمكاركيري فناوري اطلاعات را احساس كنند. 

صفحه 19:
اس © كاهي اوقات انجام ماموريتهاي محوله به واحد 1] سازمان مستازم به انجامرساندن يروزههاي ويزه كوجك و بزركي است كه فراتر از امور روزمره و عادي اين واحد هستتد. در جنين مواقعي كنترل روند اغاز و يايان پروژه سيار تر كم ‎Be a ae ae‏ 5 كوجك؛ ‎Me‏ 0 ‎AY ae ae‏ ریت کرنم, سرمن ر ‎es‏ ماموريت و و حر ‎ee‏ ار مت 2 ما ‎oeae ce Pere Percy ma 75‏ ۳ وژه‌ها به میان ميآيد» فيوكس بهتر آز 010 قلار به تصميمكيري صحيح ‏در این زمینه نیست و از همین رو مذیریت و کنترل پروژه هاي | بر عهده رگ ‎ 

صفحه 20:
‎Aly) ES)‏ ار ی اه ‎ee ee ee bye) eee 00 ‏ال‎ ‎۳ ‎9 ‏كرا‎ ‏اير بخش‌هاي سازمان کره خورده لست. ‎ae oe‏ 3 ‎ae‏ 0 نقش استراتزيك و حساسي بيدا مي: ‎OF ee‏ ‎ea)‏ دودرو سازي) مديوان ديكري نيز وجود 3آرند كه بر سن ‎oll‏ رت زر( ‎ie‏ ار مر در این گونه موارد. در موب اوري اطلاعات نیست بلگه فناوري‌هاي ديگري رد در هی ایت 610 که به ‎er eTy, ya‏ ا ‎Beg‏ ‎See 3‏ ار ار الاك ‎Bs)‏ ۳ ‎rege,‏ ار ل ل ل اين تعامل آنقدر مهم است كله فراتر از يك ئيازا بلكه جزو مسووليتهاي اصلي او به شمار مي‌رود. ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 21:
0 مدیریت استر ات يك, باید بر اين نکته مهم تاکید کرد که مدیریت فناوري اطلاعات یا به تعبیر يكرء مديريت اطلاعات سازمان يك مديريت استرا: ار ار ۳ ا ا ا ا ل ‎Reece) QOS I> eer ERD)‏ رز 0 ‎Ae ee PRM Teed Tee tren‏ و سيا ‎rene re ler eer‏ صنعت خيلي سر ‎BERG yee osteo yo crore nar oy‏ م ‎Be‏ ‎RY, gee ۳ Se Ce: arr‏ ‎tee Tee‏ ا 1 ‎Cees Ie nae) eee CeCe eee oe eee Ce tad‏ مدير ارشد اطلاعات تكزيد كه كداء تكلميم درست حو برذ. اين وظيفة أوست 000 از را ور ار رات 5 0 برانجام أن يافشاري تمايد. 

صفحه 22:
ویژگی مدیران فناوري اطلاعات © اكنون بس ازاشتايي #ويژگي اول: توانیی بامسئوليتهاي مديران فناوري استخدام» پرورش و نگهداری ‎yrer bs 0‏ ۱ بهترین متخصصان 17 ازانتخاب مدیر ان ‎Gm‏ ‏ارشدفناوريءباويز كيهابيكه يك مديردراين زمينه بايست از آن برخوردارباشة بَحَوبِي آشنا شویم: 2 

صفحه 23:
0 صنعت خاص. »براى يك 10ع» افزون بر بينش كلى مديريتيء داشتن تخصص در يك زمينه خاص كاررى » بسيار ضرورى است. اين كونة ار خضوصى باعث مى شود كه 10) بتواند در زمينه هاى جديد كارى با توجه به ایده های قبلی خود. به ایده های جدید دست یابد و بتواند وظايف جديد خود را به بهترين شكل ممكن انجام دهد. 

صفحه 24:
ويژگي سوم: و اقع بینی ومسئولیت پذيري, ی ۱ فناوري اطلاعات نداشتن درك صحيح از ماهيت اهداف استراتزيك سازمان و ل 0 ل ا ات با آن درگیر هستند. ندارند و یا نمی توانند خط مشی های کسب وکار شرکت» مدل عملیاتی» اهداف کسب ارزش» چگونگي ارائه خدمات را به درستی درک 0 شسکت می شوند. ‎mew lee erect yen ce erreen‏ را مديريت ‎Supply Chain Management,) 4-252 oi) e):a35‏ ‎SET wer Mre ter Den Le)‏ اس مازومات موفقیت مذیران ارشد به شمار می رود. 

صفحه 25:
ويژگي چهارم: مهارت های مدیریتی, ©توانايى مديريت كاركنان؛ يروره هاء رز فروشندكان وتفاهم باديكر شركاى كايى يك ضروريت است. توانایی تعیین اولویت ها در زمان تعیین شده و منطبق با منابع» ‎ye ee ee‏ ۳ ( 

صفحه 26:
ويزكي ينجم: مهارت هاى ارتباطى درون سازمانى. و در ره در سازمان»ازنكات غيرقابل اجتناب درموفقيت يك مدیر ارشدفناوري اطلاعات درارائه سیستم مطلوب به سازمان مربوطه است 

صفحه 27:
ويزكي ششم: توانايى ها و مهارت هاى عالى روابط ۳ ©توانايى تشريح جزء به جزء و توضيح دقيق يك خط مشى» رل( ار( را ممكنء "بايد" از مجموعه ويذكى هاى 610 باشد. eS nw on a 

صفحه 28:
۱ peat bY TOE SWC ee We SOD و از آن هنكام كه تغييربذير كردن مديران به جاى جابجايى آنها بهترين را ايجاد تغييرات شناخته شد» این راه حل نه تنها درباره ‎clo‏ هاء» که برای ‎Pe) RE) Is 06 tally |e ees‏ در فرايند عملياتى و كسب و كار سازمانها از يك سو و ايجاد تغييرات در كارايى و رقابت يذيرى سازمان از سوى ‎ann an‏ ل 0 ا ا" 

صفحه 29:
ويژگي هشتم: تخصص در اولویت بندی فناوری هايى كه براى سازمان مزيت ايجاد مى كنند © اين قابليت از توانمندى هاى تخصصى براى كَزَينش يى 610 به شمار مى رود. ۶ جنبه های بسیار تخصصی فناوری که یک 2100 باید به طور نسبی بر آنها تسلط داشته باشد عبارت است از: ۴۲۳ ‎Jj «(Enterprise Resource Planing)‏ ساختهاى وب ‎(Web Infrastructure)‏ تجارت لب ‎CRM(Customer «(E.commerce)‏ ‎ts esis GL Relationship Mnagement)‏ ‎(Data warehouse)‏ 5 غیره. 

صفحه 30:
ويژگي نهم: تجربه های بین المللی و جهانی, وا ار اروت را ار ار( ۱ عرصه هاى بين المللى و فرامرزى و ارتباطات فرا مليتى و همكارى هاى كسترده شركت ها ذر سطح جهانى» از 610©هاى رده بالاء انتظار مى رود با فرهنكّهاى مختلف آشنايى داشته بأشند و ل ا لل ل ‎Be ee‏ تب بر اس تجربه درباره یک بازار خاص یک زبان خارجی و آشنایی ‎ee a eee ee peered‏ مر[ ویژگی های مهم یک 10 به شمار می رود. 

صفحه 31:
(Leadership) 5 :€IO ‏ويژگي دهم‎ سس رو بر لد متجلی باشد. وسعت دید در زمینه کاری. انعطاف پذیری» شور و انرزىء الهام بذيرى» ار اسر نفس» مثبت اندیشی» خلاقیت» هدفمندی حامى بودن» يارى گری» آرمان گرایی قابلیت رشد و ترقی. خطر پذیری. ۱ سايرمحسناتء همه از صفاتى است كه يك رهبر بايد داشته باشد. 

صفحه 32:
نتیجه: ل هر ‎EB‏ ‏فناوري اطلاعاتوتعريفي که ازضرورت نگرش نوین درامرمدیریت يك سازمان بزرگ خدماتي بیان شد بخوبي در مییابیم که شهرداریها بايستي براي بهبود بهره وري خدماتشان بویژه براي کلانشهرهاءبارویکردايجادساختار هاي الكترونيكي»خودرابراي طراحي يك سيستم أبرسازمان هوشمندآماده سازند »بنظر راقم اين ‎re By‏ ل م ‎eS TC pe spe ePIC nay Ee‏ شهرداریهاو زمینه سازي اجراي آن درسازمان بمنظورتحقق ‎ooh ee ee ee EOE‏ 0 

صفحه 33:
آماده پاسخگويي به سوالات حسن هاشمي یگانه ۳۱۳۱/۱ مديرواحدتخصصي دانشگاه صنعت آب وبرق شهید عباسپور