مسیر تعالی با تمرکز بر مدیریت منابع انسانی

صفحه 1:


صفحه 2:
مسیر تعالی با تمركز بر مديريت منابع إنسانىي ‎let)‏ کیب دكتر آرش تاجى كريمى : سايت ‎ety‏ ل 1 ‎www.danaeemehvar‏ ‎info@daneeemehvar.co 

صفحه 3:
ضرورت (نسان سازى (زر ۱ إكر برنامه يكساله دإريدكندم بكاريد ل ل أكر برنامه صدساله داريد [نسان ترييت كنيد ‎If you are thinking a year ahead-Plant seeds‏ / EAU MU cE ee etre a If you thinking 100 years ahead-Educate the People. 

صفحه 4:
تعریف کارکنان / منایع (نسانی کلبه (فززدی که قت غناردت متتلف شعلی بر دک فازمات, ‎٩‏ مزر دستالی قرف و [سدراری های نیت شوه ناهم ففکاری می ‎les‏ شعار متایع (نسانی در سازمان متعالی سازمان های متعالی غالبا تلاش دارند به وضعی دست بابند که درآن 0 (رزش هاى مشترك , (عتماد و توإنمند سازى كه بهبود مداوم جزئى ار ‎EN CS‏ لك 1 Gy 

صفحه 5:
تعرف (جمالی ات ان له ‎sis ۱ 8‏ 1 6 ركنات در همه سطوع تمركز رد إز جمله اين سياستها ت له برنامدر 32 و إستثدام. [موز 6 ا لك ‎bul‏ نت او يمنودروابط بريت عملكر ف له ‎www.danaeemehvar ‎| ‏اله‎ 

صفحه 6:
ا ان 

صفحه 7:
رت ان در نكا ادر نو[نستتظارف و (فرليشك زر و قبات وه درکارکنات شش سزادی زارد بلکه ‎Sah)‏ ‏در نب تلا زر زرسات بت ‎USUI eee Sy eS‏ ترس و عادر ناشند نا مود زر با تدارا زر سس رز 

صفحه 8:
فرایند توسعه مدیرجت منایع (نسانی ee) cial ‏زر‎ 

صفحه 9:
منیوم (ثرخشی 1۱8 بر ‎ees)‏ رل را را زملنى. بكى از وظليف اجتناب تاپنیر سازماتيا هو مؤسسات محسوب نود این میم اصولا در رك ل يك مدونکو تاه مدت با دراز مدت به احرا در می‌آید. ل ‎A Lend‏ ل كك ‎Yo oy)‏ روش های يتجكلته (شامل رويكردهاى نيل به اهداف. تآمين منابعء فرايندهاى درونىء رضليت عوامل ذينفع و ارزشهاى رقابتى) ا اا ا ا ا لك 2000 ل ا ا از لین رو بکرد‌ها 0 1 ua 

صفحه 10:
مفهوم (ثررفشى ‎aL‏ اق لكا بر كلى منيوم [ترشتى نرزيند ترسعه متارج سای ( نی ات میزات ‎cos)‏ رفنار مدیرات و را ‎Peo‏ ‎esis SSI) ease etry ced)‏ شذة أذر زثر ۱ 

صفحه 11:
تعیین (ثرخشی توسعه منارع (نسانی ‎Ree‏ ات عملکرد ومد مناج (سائی تاه (ندزه مطلوب (ست؟ 250 lca a قتق (هراف شازهانی هموزر شردو ۳-0 

صفحه 12:
اگر فکر می کنید آموزش و تعلیم گران است جهالت را امتحان کنید . 

صفحه 13:
ل مترمانة (ك متك سار هيراك دکی 20 1 التق ترات رد بر ‎ees) tyres te‏ در .ان زار منشاء رن زار (ز تاکتررهای اصلی فزینه سر تس در ها 

صفحه 14:
نكرش نوين به كاركنان ‎every‏ 1 ا ررك ل ‎oun ny‏ را رك فتلي تراك الإذكيرك تبازفانی کیبور[ ‎CPS‏ ‏رت ‎PVE‏ ‎y)‏ ات اصلی شازمات ‏(ساس دارربی های نامشهود ‎ ‎ 

صفحه 15:
ا و 1 R 8 ‏مايه بده( (ههلختياع قوم تجلري بر لمدهاي)‎ ١ ‏نوآییت)‎ | www.danaeemehvar -com 

صفحه 16:
يوفش مؤّسسه تتقيقاتى 82001205 تاكى (ز آنت (ست که سهم و (همیت دارابی‌های نامشهود سازمان‌ها در مقايسه با دإرزييهاى مشهود آنها رويه (فزايش [هدت: سال دارابيهاي نامشهود (70) دارابيهاي مشهود (70) و رنه 62 2002 85 15 

صفحه 17:
Coca Cola 

صفحه 18:
تاتو(نی رودکردهای مالی در (رزیابی دراجی نامشهود )33 در اب ‎PSV sey SN‏ زار نب را تس بر بت برع ار بر( بر رت ار دا بل رت رت زر ‎seh‏ رای ار( 0 www.danaeemehvar .com 

صفحه 19:


صفحه 20:
ST FS Been yr ey رس لا لیا را بر سر در نی ار (2 تبرزی (شننانى ترزى نتستين تار نشل [ر بنك بهانى در فش له از رب بر در تربار سای ز بو رت تاه لا را زر ار دی (ز مشسصه‌های مددات در قلاشل بیای بات زززدکیندن, َكَل [شيار مَرده ستاك لتررى كرف و تو[تمتد شارف كاركتاك 9 ارات زرا ما 

صفحه 21:
تليلى بر وضعيت مديريت منابع إنسانى درفرت بالات و دک که (فملت تبرمایههای فکزی در دک بارال دار زا درز زد رت رك ‎US MESS yess eves)‏ رتیت ‎a‏ رت ار ار ‏بت تاره ات رت زان سرد « کرد راز تاد ترس رز بت ا زرازار- تال بر تر تن تا( باران ۰ بر ‎BUPA ess yey Len) ed) Cv ey yes) tity) coy eu LO‏ ‏فک 

صفحه 22:
جهت کیرهای جدید به مدیریت منایع (نسانی 0 0 0 0 بررسى وضعيت منابع انسانى .در تهات حاكى [ز توجه نه توانمتدشازى در همه سطوع سازمات و در دوابعد فردى و ایتماعی بارد فد ار رت ‎ren erem es ire)‏ ل" ۷ نو[وری به عنوان عنصر [صلی منایع (نسانی. جايكزيني دانشكرات يديا كاركرات . اكر در كذشته به دنباك كاركنات متعهد بوديم أو إهرور به فكر كاركنات با كيفيت و فردا ‎a‏ ی 

صفحه 23:
تلیل مقایسه ای دیدکا ههای موجود نسبت به مناج (نسانی 1 ‎yy‏ دید گاه سنتي دید کاه توبن 1 ۳ ۱ ‎vans may LAA Tesh‏ تا دا و ۱ ۱ ۱ همکار/ سرلف آسرانر یک سازمان اندازه كيري عملكرد ها تمرگز بو تتایج توسط 11۳ تاالیت تسظ واحد 111۴ درل ار ‎Genes‏ )0( ۱ ات مان ‎Salas‏ را ار پل ار ار کی ۵ ۱۱ زر مر زر 1۳ حوزه کسپ و کار سازهان ‎main‏ ‏د برنامه ها ‎eae‏ لمركزجرهزينه ( #ماميسة) | قرت ررس ‎Gis) Gay‏ 1 

صفحه 24:
۷ LO ‏رتبه توسعه نيروى إنسائى (يران در جهان (زنكاه‎ ‏ساك رتبه‎ ‏عونا‎ (uate ۳ RU ies yey Nad ۳ 0 gaa “iti Gar 0 ‏مت‎ ‎Hiss bar} www.danaeemehvar ye booA mero} aay 

صفحه 25:
نقش [فرينى سرمايه (نسانى ( .087217181 11131431 ) در توسعه كشورها 1 ‎EeD‏ ا ا ا کر ‎eo‏ طبیعی فیزیکی انسانى ‏ژاین ‏ ۵۶۵۰۰۰ دلار ۳7 7 ‎he‏ ‏له ۹۹۰۰ دلار ۵ ‎YA aA‏ اسيانيا ۰ دلار 7 1 ۷۸ تركيه ‎VT 000 pre anaes‏ 1 1 ی ۳۷ )21 

صفحه 26:
ل ‎etsy)‏ ار رز( ارات زر ار ‏رت له زرد بت رد تا ‎ee‏ ل ل ار ‏بر رات رات تس ی لت نت ارت زر ‏لت رت تس رز زرح درد( 4< ‎Up‏ ‏بارس تارد زار زر زر زر را ‏اغلب ل کارات ۰ و دک کارهند توستال» پاستی با شعلش (رضا شود (قفبیت را زر ار زر رز در ‏بت ارات رد رز ‎NUS ea Tey‏ 

صفحه 27:
عوامل موثر بر رضایت شغلی ‎ <‏ عوامل سازمانی (عقوق و دستمزد- ترفیعات- خط مشی و.) و ‎eee‏ ‏ا ا 9 5 بيامدهاى عدم رضايت شغلى 7 تشویش و (سترس 7 غیبت کاری ۱ * ترك ضدهت ۲ ۳6 > < (شتباه (نجام دامن (هور (عدم (ثرخشی) 7 بارتشستکی رودرن 

صفحه 28:
Pes es re rests) 1) إز [بزارفا معتبر ترات شتنش رصابت شعلی, روش توسینی شعل 1[ (ست. در میک ‎airy. ue saDE‏ سارت ل | دافت راک فقوت دریافتی وزضاف ز بززدری کر دزد تا را در زر با ار زر ار را تا ‎NO a Meet eens Ss reset) Je)‏ رت ور بر CSS ‏ا‎ es ine fest Oey es ieee) Sen ۵- همکازات رفتار کلی فمکارات درستانه شایسته ‎Bers rere cs) ed‏ 

صفحه 29:
www.danaeemehvar .com درک جایگاه و (رتباط ‎ie‏ مدیرجت منارع (نسانی ‎ie‏ در مدلهای تعالی سازماتی 

صفحه 30:
تعریف مدیریت کیفیت بامع (/101) مديريت كيفيت جامع (©©17)ر! ميتوان بعنوات .يك رويكرد جامع مديريتى بر رن زر كرك تیا روت رت رت ل رك لكا كن تلا رن رد۱ ۱۱99۱۱۱۱۱۱ 1 ‎(este ea)‏ زار را ان رز ‎sor‏ ارقا ‎oN‏ رد برد زتر رد زرد را ترا ی زر ار ی را 1 بر 

صفحه 31:
The 8 Quality Management ۱/۱/۰2 Leadership Customer focus Involvement of people System approach to management rocess approach Mutually beneficial Factual approach to supplier relationships decision making Continual [0 sites tts Gy 

صفحه 32:
اف ‎Business Excellence Models‏ |§ مد سالی بات است (ز دک ‎ES 0 je ay eg‏ بر تشترز ار رتسا ‎Sistas‏ ا ‎ae bs) ust)‏ [زتقات فملكرة شارقاتقا و ارات زر تست دس بر ‏:ا ل ضصى ‎ya‏ ‎ 

صفحه 33:
‎on‏ ا ام ‏جایزه کیفیت ‎ 

صفحه 34:
ing Quality Award Policies Quality Organization Assurance Information Maintenance Standardization Improvement Human ۱3: ‏زیمت‎ ‎Resources POUR teem oy ewe ; J Gy 

صفحه 35:
ه ملی کیفیت مالکوم بالدرج (مریکا Customer and Market Focused Strategy & Action Plans 4 ی سح نی اي 1 جح ‎isc‏ 3 سس ‎uC aguas Drs‏ ریا وی www.danaeemehvar 

صفحه 36:
۱ 0) MEY Peet wey yal) mae People Results . Leadership = Processes Customer Results i Performonce bate Results 8 set ‏ل[‎ Results ٩۱ ۱ 9 ۷ 9۱ ۸۱ ۵ 

صفحه 37:
AUSTRALIAN BUSINESS EXCLLENCE MODEL oo ENE 7۳ 3 LEADERSHIP + INNOVATION STRATEGY + BUSINESS RESULTS CUSTOMER + MARKET FOCUS PROCESSES, PRODUCTS + SERVICES 5 ‏و‎ ‎Zz ‎a ‎fe} ‎2 ‎EY ‎3 ‎fe] ‎Es ‎2 ‎2 ‏حا‎ ‎2 ‎5 ‎IS ‎= ‎۳ ‎9 ‎fa) ‎ta 

صفحه 38:
(رزشها و مفاهیم بنيادین مدل: ۲۸۰ 17۳00 Achieving Balanced) Results ‏دستيابى به نتابج متوازن‎ Taking ‏تن‎ Adding Valle for Guston ‏ی‎ 7 1 1 i) A Sustainable Future ۲ ‏بت لا يك‎ i] 7 ‏ی برای‎ ‏کم اسر بان لباز‎ 1۳۷ ۱۱ 1 Toa “4 nspiration & integrit ۲۱۱۱۱۱۱۲۱ ۹ ee peed ‏رضبری تا دوراندیسی‎ 2 6 ed) 71 111 ۲۱۱۲۱۲۸ Creativit er & Innovation Managing by Processe: ۱ ‏پرورش خلاقيت و توآورى‎ PM ol Icha 1 

صفحه 39:
EFQM 2010 : by) caiss spl cho ۱< | يادكيرى , خلاقيت و نوآورى 

صفحه 40:
Enablers lajlorins)5 | ۳ | ' QO توانمندسا زها 

صفحه 41:
تعريف كاركنان 5 ارات اب تا در ررك لابن رار كك 0 نرق تراد زار إذارة ار و زرك مزه فى بر لا سا لت زر ترس ل رار رز بر زرد ور لت ترش رد بل ارت بر ات تاردارت ترر ترت بر زرد ‎JES Sy eal Sy‏ زرد دا ند( ار ل تسسا در نت كناك تازمانی ماد شود 

صفحه 42:
كاركناك سازمان [ز نظر 1101/1 

صفحه 43:
EFQM chop oss See eee at ‏سابل سم‎ Dips eke ‏سکن سرد له‎ pene ‏(شرت فرب و سرباتی همزه‎ PED raed pero case treny aes anes Ber ween eee marcel Pp) rey Se Sg pa etal Ge مورا 0 وه میت بر ‎eee‏ ۱ لد رس سر سکیایکزار مره کسترن وتو مم اه قین معکت زد 

صفحه 44:
سس 2 ) 3 : ا ‎aD‏ ‏مها طوزى منايريت مى كسد كه از و جود عدالت وافرضت هاى برابر'إطميتان حاط ‎٠‏ ‏تس ۳ طن ستج شا إشكال نانحو ردم كان كسان براء ‎Le ep ees‏ مشى ها نظر سنجی ها و تسایر اسشحال باز ورد کار گمان برای بینبوذ استرانزی ها. خط مشی ها ‎ha)‏ ۱[ 

صفحه 45:
a 0 mre lenrel Manyrnibeee) 0) ee Se ee eee ee ‏كشن‎ [۱ renr pee re tes ree res ‏كقاق ماع لخايلن-‎ yy he sare 000 ere ee rere) Dre ere ners oe ey ne es ce 5 31500 Be Sree ceo gos reer Sater crn genre oe 1 [0 

صفحه 46:
0- کارکنان‌همس شده مشک تاده شده و تونمندمی شوند ا ا ا 1 و ‎So‏ ‏8ب 1100 * كازقتان زا ترقيك مع تحايل كد" عالق و افير مؤفقيك ماع مذاوم 'سنازهات باشلل ا ا 0 ‎reoperation re‏ 1 5 ‎Se Ue ue te ro ee ty ee tee‏ 3 ‎NCC pe ween) Veer ye‏ 

صفحه 47:
۹ wisps —3d ۱ و ‎te nee ea eine eee‏ ا ‏رود ‎۱ T Een recray iy oar are eos ‏كارقناك مامؤزيت شنم [ندا (ررشن ها و هذا زا ادرف كرقة إن ‏ل ا ا هن را 0000 ‎۱ ar Mrs ce rai ‏ل‎ cess ‏ايند‎ Yu Ren Meyer ronnie ay ‏مد أ 

صفحه 48:
©36- كايكنارهورد تقدير تشويقو عمليمقرار ممميرند 0ب 01011 ا ل ۱ ا ا 0 0 كركذا هو زلابه مشارقت در فعانيك عاك (بتماعت ۱ ا ا ‎ONES ne eer Sey‏ 00 1 

صفحه 49:
نت ‎eee)‏ تا ‏نتايع , نتيجه و معلوك توانمندسارها م ىك ‎BOT‏ ‎Ts Ue cern CIPI‏ 500 ‎ 

صفحه 50:
معیار ۷ : تایچ کارکنات 7 ان انسیا علستتبایلی #4 بر ار رت ‎www.danaeemehvar‏ للا ‎1 ۱۵۵9۷ 

صفحه 51:
2 شائصهاءئه ,رلشتى رت نتاس ان لاد ترك یر اب ررك ند داریا لا ول رس بر ترس [ز رك در ‎(mes‏ رات را می [ید. برد زرد رد دار رات تاش بات را تا نس رن بل ‎SU yy‏ 

صفحه 52:
2- شانمرهایه رلشتی تکرش ‎a‏ تا تس ‏> را را ‎11110 eat ‏ات ‏مشاركت ‎378 ‎titre res Ores en ae‏ له ‎5052 ‎0 ‏رح رز دز ل ‎ ‏ارس ز رس در از ‎ 

صفحه 53:
تشرد زر ‎tS eas‏ رت ‏مدیریت یر ر رل تبارمای ‎ ‏نط مشى زر اسر زار ارت فش سارمان در جامعه متلى و جامعه ‎ye ua‏ رركي يط كار 

صفحه 54:
ط7- شائصهامهملكرتى ين شاتص ها معبارهای داذلی هستند که سارمان از [نها رت تا ات پر زر یدرز بر لت را تا ری ‎emg) Cerra reste‏ ارات ‎ey lity]‏ کید دز( بت انار بر ناس بات تبرت تا ات كر ل 

صفحه 55:
1 2- ش 2-0 5 دست زرده 0 ‏را برد زار‎ Fa ‏ره وری‎ سيرآ رت لیر ” جوايز و تقذيرقاى بيرونى. الكترش و ‎Lees‏ < را هتشاک در ظام رشن ادا > ره [مورشن زر ا | | درا تس زر با ‎em ieee ta ros‏ 

صفحه 56:
6 ار 6 ات ۱ Pey tyres cra رد ار 7 نرم كَرَدَش كاركنان(ترك كار و استتدام جَدَرذ) ار ۲ ا ال ل ا رات ( |مکانات تفرسی و سرکرمی, مهد كودك و غيره ) تدقانى که بای كاركنات مان[ می شود ‎ae‏ رت ات ری رد كاركتاكت لذ فشی (رتاظات ارفانی ‎calc) oniccl sperm ny heme seer nO ees‏ ارهز = یی آموزش ‏ کارکنان ‎-com‏ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 57:
‎ney kate)‏ ل ل ‏تجزیه و تحلیل اهداف و استراتزبهای سازمان تجزیه و تعلیل سد ۳ فا قانونی ۳ 52-5 بازار كار ‎See eee red ‎2115 ‎5222 ‏شرابط سنى و زيستى 5 ‏سطح مهارتها : کارایی و عملکرد \ پتانسیل های موجود ‏میزان رضایت کارکنان ‎ ‎ ‏فرصت هاو ‏توانایی مدیران سطح كلان ی ۱ کر وی کی ‏بيش بيثى متابع انساتى مورد تقاضا. ‏53-57 52 استراتژیک استراتزيق تقاط ضعف و قوت منابع انسانی سازمان ‏استراتزی های منابعانسانی ‎ ‎ ‏ریزی آموزش و 5 ‎ere)‏ ‏دیزی نگهداری ‎oie‏ ‏۴ برنامه ريزى كاربرد ‎prea‏ ‏انسانی درز ‎rey‏ 

صفحه 58:
رویکردهای (صلی مدیریت منایع (نسانی 7 تجزیه و تحلیل شغلی ات > كزينش و استخدام < آموزش و توسعه کارکنان * توسعه مسير شغلى > انكيزش كاركنان 2 نظرسنجی و بازخورد ۶ ارزیابی عملکرد > ارتقا و جانشين يرورى Cele ‏خدمات خرسندساز‎ 2 “ مديريت ارتباطات 7 سلامتی و بهداشت و ایمنی 7 تقویت فرهنگ سازمانی " فرصتهای برابر ا ل ل 7 توانمندسازی ” مديريت دانشن 

صفحه 59:
رويكرتهاى (صلى مديريت منابع إنسانى ريع 2 01052 4 [ee 

صفحه 60:
معيار .م : نتايج جامعه Guia Zs Ais ‏ش انصهامع‌ملکد‎ -8 

صفحه 61:
ار ۹ زر برض از باه تر رل رز اب بت را دار زنل زر زار زر( ار رات نت بت تست رات تس رات بر بر بر لا بش را قار ند ‎OS‏ ‏ری تلف تا ات رل ‎ey) Sry) Sipe y)‏ ضانص های ففلکردی فم هی ند فررد (تشاده د کیرد و برعكس. ‎est ayn‏ رس تز ی دزد رد با 

صفحه 62:
1 0 500 ean esse] < إنتشار (طلاعات رب نآ جامعه هار رار در را ‎sty) ese ines aby ia‏ لا ‎oN) sy”‏ ۱ eg Se Posies: eee ay ey ie ار ره تس لت ناسا در زر زر 1 5 > پشتیباتی ([ فعالیت‌قای ورزشی و [مور تترهی ‎ae‏ اك ا ار ‎ ‎ 

صفحه 63:
- شانمرهاعم رلشتی تس پر فاضت و رت رل را تا زار فاك رای با باشی (ز مات سارمات در تهامی پرته عمر تشر ترا فرط با سلامتی نراد سير و صدا ويوى تامطيوع (۳ آلودكى ها وكازقاى سم رت رت ار در زر بر 1 ua 

صفحه 64:
اف ار ۹ 8 (رايه كزارش در ‎SIC ee Cee‏ رت رت تال را و را رن تس 1 ” تاثيرات ريست متيطى AUC eet ‏اف‎ ۲ ببادکزینی مود (رلیه و ایر ورودی ها HP ‏سس لا بل بر‎ latin) (ستاده از مرژد قابل باردافت 1 www.danaeemehvar .com 

صفحه 65:
- شانمرهاعم رلشتی ۱ ‏با اسرد ار زار زر‎ ty) ‏نراق در ی ار رد‎ ‏اف رات تامعه سبت ه شازمان سار دی کی‎ ‏زد رت بت ارت ب بر تا دا‎ ‏عملیردی نامعه می تززند شامل مزارد فد شده در قشفی‎ ‏تخب رز را‎ 

صفحه 66:
- شانمرهاعم رلشتی ‎cis‏ ارات ور سم (ستداهی ‏ترا رت زر رس ‏راد را ‎ae‏ را ‏و وصارات ‏2 برتامه ريزى ‏رس سرت ‏تایب زار رل ‎۱ sy yee eBlog ‏(یتماعی , ممیزی و گزارش به نامعه‎ ‎1 ‎ua 

صفحه 67:
‎SN‏ ل 0ر1" تدا عتم بن رقب ز فیرژابل تیره بر .عصر رقابتى (مروز (ست ‎www.danaeemehvar ‎1 "۱99 

صفحه 68:
و آل محمد I www.danaeemehvar info@danaeemehvar.com