مفاهیم و كاربردها در مدیریت استراتژیک

صفحه 1:
مدیربت استراتژیک: مفاهیم و کاربردها دفتر آموزش و پژوهش استانداری قزوین خردادماه ‎۸٩‏ ‏دکتر عباس منوریان 

صفحه 2:
دشواریهای موجود بر سر راه Ol pro مدیران سازمانهای امروز تحت فشارهای گوناگونی قرار دارند. الوین تافلر (۱۳۷۰) این فشارها را به ۵ قسمت تقسیم کرده است. فشار نخست از ناحیه سپهر زیستی است. دومین فشار از سیهر اجتماعی است. 

صفحه 3:
سومین فشار ازسیهر اطلاعاتی است. فشار از جامعه چهارمین فشار از سپهر سیاسی < ناشى می شود. پنجمین فشار از ناحیه افکار عمومی است. 

صفحه 4:
جایگاه برنامه ریزی استراتژیک 4,00 "رتبه 0 از نظر کاربرد رتبه 6 از نظر رضایت Core Competencies strategic ning Mission and Vision Statements \\ ‏اوعس‎ سس Benchmarking Scenario and Contingency Planning Customer Seqmentation Management Supply Chi TQM Strateaic Alliances Collaborative Innovation = Mergers and Acquisitions BP Re ۲ Knowledge Management 3 . outsourcing Growth Strategy. Balanced Seorecard Tools ‘Shared SEANICE CEMETS Lean Operati . Loyalty Management Tools Six Sigma 3 consumer. x Ethnography ‘ore ang رتبه 2 از نظر کاربرد ارتبه 00 از نظر رضایت Usage 100% 60: ‘+4 Corporate Blogs (3.39) مصعم 3.75 Satisfaction 20 30 

صفحه 5:
مفهوم استراتژی واژه استراتژی که در زبان فارسی راهبرد یا سوق الجیش ترجمه شده از کلمه یونانی استراتكوس گرفته شده که به معنای ژنرالی است که در مقام فرماندهی ارتش قرار دارد 

صفحه 6:
مفهوم استراتژی است مه 5 ستراترى نا ار | ی کلی برای ر سیدن به | به اهدا ىف کلی است 

صفحه 7:
ازنظرسازمانی» استراتژی الگوی متغیر کسب و کار واهداف و اهداف منتخب. آن است 

صفحه 8:
استراتژی یک برنامه واحد. همه جانبه و تلفیقی است که نقاط قوت اصلی سازمان را باعوامل و تغییرات محیط مربوط می سازد و به نحوی طراحی شده است که با اجرای صحیح آن از دستیابی به اهداف اصلی سازمان اطمینان حاصل می شود 

صفحه 9:
تعریف استراتژی (روسه9)) * کوئین (00010۷) پنج تعریف رسمی از استراتژی را ارائه می دهد که به ينج 8 معروف است: * استراتژی به عنوان یک طرح (0۱۵۲ 25 6۲۵۲60۷): در اين مفهوم استراتژی یک طرح آگاهانه است که قبل از عمل تدوین می گردد. * استراتزى به عنوان الكو ‎ol » (Strategy as pattern)‏ مفهوم استراتژی یک الگوی رفتاری سازمان است خواه عمدی باشد پا نباشد. * استراتژی به عنوان ‎(Strategy as position) aso‏ » این مفهوم استراتفی موضعی است که سازمان در محیط خود انتخاب می کند (نحوه موضع گیری سازمان در محیط). 

صفحه 10:
تعريف استراتإى ‎(Gwroteyy)‏ ‎(Strategy as perspective) of. algo 4 631 zu! °‏ در اين مفهوم استراتژی یک دیدگاه است که در ذهن استراتژیست ها وجود دارد. اين ديدكاه مى تواند به طور مشترك شكل بكيرد. ‏* استراتوی په عنوان صف آرایی (0۱0۷ 25 51۲۵۲60۷): در اين مفهوم استراتژی معرف یک نوع صف آرایی است. درست مثل مانور که برای بیرون راندن رقیب صورت می گیرد. ‎5 P, for Strategy Plan ‎ ‎ ‎Pattern Perspective ‎BI Ploy Position‏ لكا 

صفحه 11:
تقدم و تاخر خط مشی و استراتژی قلمرو جامعه سازمان سازمان مفهوم خط مشی عمومی استراتژی خط مشی اداری 

صفحه 12:
استراتژی های چند سطحی استر اتژ: استراتژی استراتژی وظیفه ای وظیفه ای استراتژی اک ی سازمانی (کاری) استراتزى وظيفه اى استراتزی وظیفه ای لوسیر (۱۹۹۷) معتقد است که واحد های وظیفه ای باید استراتژی هایی برای رسیدن به اهداف در سطح تجاری تدوین کنند. استراتژی وظیفه ای شامل بازاریابی. تولید. امور مالی. منابع انسانی, سیستم های اطلاعاتی. تحقیق و توسعه و مانند ابنهاست. استراتژی های وظیفه ای در مقایسه با استرا هستند. اتژی تجاری کوتاه مدت. مشخص تر و جزئی تر 

صفحه 13:
سیر تطور: تکامل برنامه ریزی پنج مرحله داشته است که عبارتند از: ‎.١‏ بودجه بندى و كنترل مالى؛ ‏بودجه بندى و كنترل مالى شكلهاى محدود طرحریزی اند. اتکا به نتایج فوری مالی منجر به .ایحاد محدودیت دید در مدیریت می شود 

صفحه 14:
‎y ۳ 4‏ 2 رشد سریع بازار» روندهائنسبتا" قابلب إل بينى ظهور موسسا از ركانهبا كسق كار مسلط و وجود درجه نسبتا" يابينواز رقابندر میانرقبا 

صفحه 15:
اولین نوع برنامه ریزی استراتژیکت. "برنامه ریزی استراتژیک کسب و کار " است. این نوع برنامه ریزی در سالهای دهه ۰ اآغاز شد و مفاهیم ماموریت و تجزبه و تحلیل محیطی برای نخستین بار در این .نوع برنامه ریزی مطرح شد 

صفحه 16:
دومین نوع برنامه ریزی استراتژیکت» "برنامه ریزی استراتژیکت در سطح سازمان " است که در سالهای دهه ۱۹۷۰ به ‎eo) bs‏ افزایش رقابت جهانی. تغییر ار زشهای اجتماعیی» عدم اطمینان نظامی و سیاسی» خریداران نکته سنج و . رکود اقتصادی 

صفحه 17:
اين محدوديتها باعث بيدايش نوع سوم برنامه ریزی استراتژیک.یعنی .۰ مد یریت استراتژ بت " شد 

صفحه 18:
چشم انداز تعریف چشم‌انداز پا دورنما؛ توصیفی است از شرابط آینده سازمان و به عبارت دیگره تصویری است از وضعیت سازمان. زمانی که به اهداف و ‎clas al).‏ خود دست افته باشد 

صفحه 19:
چشم‌انداز به منزله جلو برنده سازمان بوده» در راستای هدف بز رگ دشواز و بلند پروازانه ده تا سی ساله و توصیف زنده سازمان در پایان دوره برنامه‌ریزی راهبردی است 

صفحه 20:
برای رسیدن به چشم‌انداز یک سازمان باید از صاحبان اختيار» تصميم كير ند كان و مدیران ارشد سازمان در مورد تصورات شان نسبت به | ينده -سازمان و جابگاه آن در ارك 

صفحه 21:
مزایا و منافع تدوین چشم‌انداز را به ترتیب ذیل می‌توان رسدرد مشخص ساختن اينکه سازمان در صورت برآوردن مأموریت خود به چه شکل و چگونه ساختاری خواهد رسید. ارائه تصویری از سازمان در پایان افق برنامه‌ریزی. ایجاد در کی ضمنی و کلی از اينکه موفقیت برای سازمان به چه مفهومی است و چگونه قابل دستیابی است. ایجاد اتفاق نظر بر آینده مطلوب سازمان و آینده‌ای که شرکت و اعضایش خواهان دستیایی به آن هستند. .روشن ساختن جهت و مقصود حرکت سازمان 

صفحه 22:
چشم انداز باید ‎Cle per‏ زیر را داشته باشد: آینده‌ای بهتر را به تصوير بکشد و چشم‌انداز آینده مطلوب را نشان دهد. بلندپروازانه باشد و آینده‌های دور را ترسیم کند. پسندیده و مطلوب باشد. هدایت کننده و جهت‌دهنده باشد. واضح و قابل فهم باشد. حتی‌الامکان تعسرات اینله زار سا دستیابی به ارزش‌های مشترک را سهولت بخشد. پیامدهای مثبت را بیان دارد. .ایجاد هیجان, انگیزه و تحرک نماید 

صفحه 23:
فرآبند تدوین چشم‌انداز: برای تدوین هر نوع چشم‌انداز ملی» و یا سازمانی» دو رویکرد کلی وجود دارد. در رویکرد اول. که رویکرد نخبه گرا نامیده می‌شود» پیش‌نویس چشم‌انداز توسط گروه کوچکی از کارشناسان برجسته - موسوم به گروه تدوین - نگاشته می‌شود و سپس در معرض داوری و ارزیابی كروه بزركك ترى از کارشناسان - موسوم به گروه دلفی فرار می گیرد . سند چشم‌اندازه معمولا پس از رفت و ب رگشت: بین گروه .تدوین و گروه دلفی نهایی می‌شود 

صفحه 24:
رویکرد دوم. که روبکرد کثرت گرا با اجتماعی نامیده می‌شود. بر جلب مشارکت یکایک ذیتفعان در فرآیند تدوین چشم‌انداز تأكيد می کند. هرچند تدوین چشم‌اندازهای بلندمدت با این رویکرد به زمان و هزيندى بيشترى نياز دارد» اما جون سرانجام به شكل كيرى یک چشم انداز مورد وفاق منتهی می‌شود. هزینه‌های آن برای .دولت‌ها» مدیریت شهرها و سازمان‌ها قابلب توجیه است 

صفحه 25:
فرآیند تدوین چشم‌انداز 

صفحه 26:
مطانات تلبخانهاوو لسادی.) مطاعانلینگام ماهیك‌کتشافی‌دارد و شامل شناسایع كرد اورى اكسر يشو مطاععه‌ی منابع و ماخذ موجود. و همچنیرسناد قانونی‌هبرنامه‌لی ‎Ses ps.‏ 

صفحه 27:
مطافاتقرازيلبئلينكام شامل. © مطاعه‌ی دقیق‌چشم‌ندازهایسازمانها یا .نهادهائمشابه لست 

صفحه 28:
مطافاتووند يلبقت لوي زجشإنداز بلندمدت © ب دون گاهیاز روندهای‌جهانی مثللیرپستکه چشبنداز بلوزتوجه به شرلبط‌جهانی قابل شور در آیندی و صرفاً بريايهى شرليطموجود تلوین‌گردد. روندها درولقع نیروهایت حول فرینی .هستند که دنیای‌آیندم را شكإميدهند 

صفحه 29:
برلی] گاهیاز دید گاه‌های‌ص احن‌ظرلن بسرجسته‌ی حوزه‌های‌مربوط 

صفحه 30:
6. ‏هیلندیشن‎ ‏حضور جمعیاز صاحن‌ظرلن‎ 2 Be eee tats git 5 

صفحه 31:
تبویرنسخهی پین ویس ند چشببنداز و .9 ‎Bo lass Tee‏ تحليلو تلفيقبالستفاده از لطافاتی‌ک .درلختیار قرار گرفته صوریصی‌گیرد 

صفحه 32:
نقد و بسروس نسسخدی ینز ‎Peed‏ ن سخه‌ی پیثن‌ویسرلختیار جمعیاز صاحن ظرلنقرار می گیرتا مورد ارزیابی کارشناسی‌قرار گرفته و ک استومایآن‌آشکار .شود 

صفحه 33:
تدوین نسخه‌ی نهایی سند چشم انداز و جهت گیری‌های راهبردی : يس از انجام تغییرات لازم» نسخه‌ی نهایی سند 

صفحه 34:
مأموریت (رسالت افلسفه وجودی سازمان 

صفحه 35:
بیانیه مأمورینسازمان جمله یا عبارتیلسکه كه بلزيسيله مقصود يكسازمازاز مقصود سانزمانمشابه متمايز شود و ازببان كلدم «عل وجودی سازمانلست 

صفحه 36:
مأموری تس ازمانمبناءاولویقه رلهبرده » برنامه‌ها و ‎Colo La by‏ 

صفحه 37:
در بیانیه مْموریتی که به شیوه‌ای خوب تهیه شود مقصودء مشتریان» محصولات يا خدمات» بازارهاء .فلسفه و فناوری اصلی مشخص خواهند شد 

صفحه 38:
ماموزیت معمولا در قالب یک عبارت یا مجموعه‌ای از عبارات مرتبط به هم بیان می گردد .كه بيانيه مأموريت يا بيانيه رسالت ناميده مى شود 

صفحه 39:
از مأموريت و بيانيه مأْموریت تعاریف مختلفی شده ات جیمز مارتین (۱۹۹۸) مأموریت را یک عبارت کلی که ‎oly‏ کننده هدف و ماهیت سازمان باشد می‌داند. وی همچنین بیانیه مأموریت را به عنوان توصیف فراگیر از اهداف. سیاست‌ها و راهبردهای بلندمدت و چشم‌اندازهای یکت سازمان تعریف .می کنر 

صفحه 40:
مأموریت همچنین به عنوان مقصود بنیاد‌ی منحصر به فردی که موسسه را از سایر موسسات مشابه متمایز 50 کند و دامنه عملیات آن را بر حسب محصول و بازار تعیین می کند تعریف شده است 

صفحه 41:
بیانیه مأموریت علت وجودی سازمان است. به طور کلی مأموریت سازمان را می‌توان به عنوان علت وجودی سازمان و متمایز کننده حدود و ثغور .فعالیت‌های آن از سازمانهای مشابه تعریف کرد 

صفحه 42:
مأموریت سازمان باید دارای وی ژگی‌های زبر باشد: 1( سازمان را بدانگونه که هست و آنچه در نظر دارد بشود. معرفی نماید» ۲ سازمان را از سار سارماناها متما تاد ۳ به عنوان چارچوبی عمل کند که بتوان بدان وسیله فعالیت‌های کنونی و آینده را ارزیایی کرد» ۵) به حد کافی واضح و آشکار باشد تا همه اعضای .سازمان بتوانند آن را درک نمایند 

صفحه 43:
مأموریت سازمان» از نظر جهت گیری» بايد داراى پویایی باشد. این امکان را به وجود آورد که بتوان راه‌هایی را که نویدبخش بالاترین رشد هستند از آنها که نوید کمتری می‌دهند» باز ‎ets.‏ 

صفحه 44:
وی ژگیهای یکت بيانيه رسالت خوب: ۱. شفافیت و وضوح ۲. اختصار (حداکثر یک صفحه) ۳ برانگیزانندگی ۴ آرمانگرا بودن (شعار گونگی) ۵. انطباق با واقعیات ۶ مبتنی بر تحلیل محیطی 

صفحه 45:
بیانیه رسالت با ماموریت می تواند دارای ‎٩‏ ‎OS)‏ اصلی به شرح زير باشد 

صفحه 46:
نمونه هایی از نه رکن اصلی تشکیل دهنده ماموریت سازمانی .مشتری "ما بر اين باوريم كه بيش از هر جيز در برابر يزشكان. پرستاران؛بمران,مدران و سیر کسانی كه از محصولات و خدمات ما استفلاه ميكنند مسئول هستيم (جانسون اند جانسون ) "مشتریان ما تمام سازمان ها و متخصصين ايرانى است كه به دنبال كسب و بکارگیری دانش و مهارت های مدیریت و سا . 

صفحه 47:
محصولات یا خدمات "آنجه ما عرضه مى داریم. عبارت است از خدمات دانش مدیریت. بعبارت دیگر ما به سازمان ها و افراد کمک می کنیم تا این دانش را کسب کرده؛ بكار كيرند. محورهاى اصلى محصولات ما عبار تند از أموزش و مشاورد. در واقع خدمات دانشى ما به سازمان ها و افراد در قالب يروزه هاى مشساوره اى و آموزشی عرضه می گردند. 

صفحه 48:
فن آوری 1 "ما استفاده از فناوری های جدید ری شبکه های ارتباطی خود را یک الزام می دانیم. 

صفحه 49:
توجه به بقاء رشد و سودآوری ‎less ail‏ برای ترویج دانش و تامین نیازهای مربوطه در سراسر دنیاء شرکت با چشمداشتی به سودی منصفانه» می کوشد اطلاعاتی ارزشمند گردآوری. آنها را پردازش و به سراسر جهان توزیع نماید به طوری که منافع مشتریان» کارکنان» نویسندگان» سرمایه گذاران و جامعه تامین شود (مک گرا هیل) ‏"شرکت 256 به دنبال سودی معقول و متناسب با اهداف رشد و توسعه ای خود می باشد و به دنبال آن است تا منافع ذینفعان خود را با حفظ توازن و تعادل در اهداف تامین نماید. ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 50:
فلسفه "ما براين باوريم كه توسعه انسان از ارزشمندترين اهداف تمدن است و استقلال ميتواند بهترين شرايط براى رشد و تقويت توانايى هاى انسان را فراهم آورد (شرکت سان) *به باور ما کمک به توسعه انسانها مهمترین ارزش و فلسفه وجودی ماست و در اين راه. متعهدیم تا به مشتریان و کارکنانمان» کمک کنیم. ما معتقدیم سازمان ها را انسانها می سازند و توسعه انسانها پیشنیاز و مقدمه توسعه و پیشرفت سازمان ها است. 

صفحه 51:
ویژگی ممتاز *شرکت «کراون زلریاخ» متعهد است که ظرف هزار روز به اتکای انرژی فزاینده و توانائی های خلاق و سازنده کارکنان خود جهش های بلند پروازانه ای در بازار رقابت بنماید (کراون زلریاخ) "ما به دنبال ارائه خدمات بسیار با کیفیت در حوزه آموزش و مشاوره ایم. ما بر آنیم تا گواهینامه های آموزشی ما تبدیل به مدارک اثبات توانایی های یک فرد شده و پروژه های مشاوره ما نیز بهترین راه حل برای بهبود هر سازمانی در ایران شناخته شوند. 

صفحه 52:
ترجه يك نع وراد دور "در امر حفظ محیط زیست همگام با همه دنیا گام برداشتن و در اين زمينه احساس مسئولیت داشتن (داو کمیکال) "شسرکت خود را در قبال دولت و مردم مسئول دانسته تلاش می کند تا به وظایف شهروندی و قانونی خور بخوبی عمل نماید. 

صفحه 53:
توجه به کارکنان "شناسایی» آموزش دادن ایجاد انگیزه دادن پاداش و حفظ و نگهداری کارکنانی که از نظر توانايى» اخلاق» تعهد به سازمان دارای ویژگی ممتاز هستند (شرکت برق و گاز) "شركت 3303 كا ركنان خود را مهمترين دارايى خود مى داند و تلاش مى كند تا با روش هايى جون اجراى برنامه های توسعه ای, نظام جبران خدمت بر اساس عملکرد محیطی پویا و دوست داشتنی فراهم نماید. 

صفحه 54:
ارزشها 

صفحه 55:
ارزشهای بنیادین به منزله‌ی اصول. قوانین و استانداردهای نوشته‌شده یا نانوشته‌ای هستند که راهنمای تصمیم‌ها واقدامات بوده و فصل‌الخطاب اقدامات صالح و ناصالح به‌شمار می‌روند. هر تصمیم و عملی برخلاف آنها عبور از خط قرمز و .ناپسنده مکروه و گاه حرام تلقی می‌شود 

صفحه 56:
از آغاز قرن بیستم» که مفهوم مدیریت علمی ازسوی فردریک تیلور مطرح شد. تا امروز که در شروع قرن بيست و یکم به سر می‌بریم» سه رویکرد مدیریتی در دنیا پدید آمده است که در .نمودار صفحه بعد ملاحظه مى كنيد 

صفحه 57:
0206 مدیرینیسر پایهی ارزشجا 10080)يا مدير تسر بايدى هدفها 01 يا مدير يتٍسربايه ى دمستورالهملها 

صفحه 58:
:موارد زیر ارزشهای نوعیی یک موسسه اند 

صفحه 59:
ارزشهای نوعی ا.مشار کت تمام عیار کلیه عوامل ذینفع ۲.مسئولیت پذبری ۳.باد گیری مستمر ۶.عملکرد باز و شفاف ۵انعطاف در عملکرد 7.تعالی سازمانی ۷ کارامدی و اثربخشی (بهره ودی) 

صفحه 60:
2 ANY 95 .. بكر دهای بر مه 1 نا ‎re‏ تژیت 4 »> ‎iS‏ 

صفحه 61:
۱-مدل خط مشی هاروارد هدف اصلی این مدل کمک به شرکت برای ایجاد مطلوب ترین سازگاری بين خود و محیط ‎bg po‏ و تدوین بهترین استراتژی درونی شرکت. و از طریق شناسایی تهدیدها و فرصتهای خارجی امکان پذیر است. 

صفحه 62:
استفاده موثر از اين مدل براین فرض استور است که مدیریت ارشد از قدرت و اختیار کافی برای اجرای تصمیمهای متخذه برخوردار است. 

صفحه 63:
مدل افراد ذینفم ‎(Gtakekolders)‏ * افراد ذینفع افراد یا گروه هایی هستند که می توانند بر سازمان تاثیر گذاشته و از تصمیم های استراتژیک سازمان تاثیر بگیرند. * سازمان ها به طور مساوی بر همه افراد ذینفع در همه اوقات وابسته نیستند. هرچه مشارکت فرد ذینفع کلیدی و با ارزش باشد وابستگی سازمان بر فرد ذینفع بیشتر خواهد بود. وابستگی بیشتر نیز به نوبه خود به معنی نفوذ بالقوه بیشتر فرد ذینفع بر تعهدات سازمان است. * اين نظر وجود دارد که محیط سازمان را می توان مجموعه‌ای از افراد ذینفع به حساب آورد که باید انتظارات و تقاضاهای آنها مورد تحلیل قرار گیرد. 141 

صفحه 64:
رسانه ها کارگران عرضه کنندگان) کارمندان موسسات مالی 

صفحه 65:
-مدل دارایی ( يا موجودی) اين مدلء بر پایه نوعی تشابه با اقدامهای سرمایه گذاری استوار است. همانطور که یک سرمایه گذار از موجودی و دارایی خود برای بازده بهینه استفاده ‎AS‏ مدير يكك شرکت نیز میتواند شرکت را به مثابه دارایی کسب و کارهایی با امکانات بالقوه تصور کند که میتوانند برای با زگشت سرمایه و جریان نقدینگی متوازن گردند 

صفحه 66:
Ve) ‏ی‎ ‏نمونه الگوي دارايي‎ 

صفحه 67:


صفحه 68:
ستاره ها 

صفحه 69:
گاوان شیرده 

صفحه 70:
اعلامت سئوال 

صفحه 71:


صفحه 72:
مدل ماتریس ‎BOG‏ نقدينكى رو به دورن ‎ _‏ ل بالا ‎Hold Build | ¥%‏ 1 1 رشد رفي بازار| ‎‘ithdra‏ ‏پایین ‏با ‎a te‏ فروش در سال 26 > سهم نسبی بازار در سال عو .۰ کل بازار در سال (6-1) - کل بازار در سال 6 غروش قوی ترین رقیب در سال 6 ‎SC er ay ae‏ كل بازار در سال (06-1) 

صفحه 73:
GE Jo ‏یا مدل برنامه ريزي 9 خانه اي‎ 5 00 قوتهاي كسب و كار و استراتزيهاي: سرمايه كذاري/ رشد كزينشي | درآمد بهره برداري/ انحلال 

صفحه 74:
111111 111111111 1111111 | 111111111 1111111 | فوتهاي کسب و © © © © © © 111111 كار @@@@@@ | »©©©©© GE 3b 

صفحه 75:


صفحه 76:
این تحلیل به وسیله پورتر ارائه شده است 5 متضمن اين ‎Dicer oS «rule psi‏ تشکیل مي دهند متوان سطوح كلي منافع را در سراسر آن صنعت و همچنین توفیق احتمالي هر استراتژي خاص را براي واحد تجاري 

صفحه 77:
اسب خر میدهند: 1 قدرت نسبي مشتریان» 2 قدرت نسبي عرضه کنندگان مواد اولیه» 3.نهدید تولیدات جانشین» 4.تهدید رقباي جدید» و 5 میزان رقابت موجود بين بازیگران در صحنه مورد et 

صفحه 78:
مدل نیروهای پنج گانه رقابتی 5 

صفحه 79:
تجزیه و تحلیل و تشخیص محیط: تجزیه و تحلیل محیط فرآيندي استراتژیست محیط را مطالعه و بررسي مي کند تا فرصتها و تهديدهاي فراراه مو سسه را تشخیص داده و تعیین نمایند. 

صفحه 80:
مدیران بايد به دو منظور محيط را شناسايى كنند: “تعيين عوامل موجود در محيط كه براى استراتژی فعلی موسسه و دستیابی به اهداف ‎OT‏ ‏تهدید تلقی می شوند؛ تعيين عوامل موجود در محیط که به موسسه فرصت می‌دهند با تغییر استراتژی خود به اهداف والاتری دست یابد. 

صفحه 81:
این عناصر و عوامل عبار تند از: عوامل اقتصادی - اجتماعی نظیر مرحله سیکل اقتصادی» روند تورمی یا تنزل در قیمت کالاها و خدمات. سیاستهای پولی و مالی؛ تراز برد شيا ماش ۱ مشتریان» و ارزشها و طرز تلقی مردم. 

صفحه 82:
عوامل جخرافیایی؛ نظیربهترین منطقه برای فعالیت شرکت قلمرو و گستره فعالیت. بازارهای مطلوب و همچنین بررسی نوع آب و هواء مشتریان» منلبع طبیعی و ساير عوامل مشابه » 

صفحه 83:
عوامل جمعيقي» نظیر تغییر در جمعیت» تغییر سن در جمعیت. توزیع درآمد جمعیتا عوامل تكنولوزيكى و فنى نظيز تأثير تغييرات تکنولوژیکی بر مواد اولیه» عملیات و محصولات موسسهة. 4 وم 

صفحه 84:
]S] we = ae عوامل مرتبط با تامین کنندگان. در اين زمينه بايد به جهار جنبه ذیل توجه داشت: -در دسترس بودن و هزينه مواد اوليه و قطعات نيمه ساخته؛ -در دسترس بودن و قيمت انرزى؛ -در دسترس بودن و هزينه تامين سرمايه مورد نياز؛ -در دسترس بودن و قيمت نيروى كار 

صفحه 85:
عوامل مربوط به رة نظير: جكونكى رقابت با ساير موسسات» ورود و خروج رقبای عمده وجود جايكزين» تغييرات عمده در استراتزى رقباى موجود. 

صفحه 86:
عوامل مربوط ‎ay‏ دولت نظير : تاثير دولتهاى محلىء منطقه اى و مركزى بر جكونكى عملكرد بخش بازركانى» جكونكى تامين کللاها و خدمات كر ‎eS‏ ‏همجنين سياستهاء خط مشى ها و قوانين و مقررات دولت و استراتزيهاى كلى آن. 

صفحه 87:
مزيتهاي استراتزيك همزمان با تحلیل و تشخیص محیط خارجی, فرآیندی موازی آن برای تعبین مزیتهای استراتژیکی که موسسه در حال حاضر دارد يا ممکن است به دست آورد بررسی ده 

صفحه 88:
عوامل مزيتهاي استراتژيك الف - عوامل بازریابی وتوزیع. شامل سهم بازار, سیستم تحقیق ‎Glib‏ کیفیت کالاها و خدمات» تنوع کالاهاء حق امتياز. احساسات مثبت مصرف کنندگان» بسته بندی استراتژی قیمت گذاری» کانالهای توزیع و پوشش جغرافیایی و نظایر آن 

صفحه 89:
ىت ( - عوامل پژوهش و 7 - عوامل مديريتي , توليدي د - منابع موسسه و نيروي ه - عوامل حسابداري و امور مالي 

صفحه 90:
رويکردهاي: 1 هدفها 2 . چشم انداز موفقیت 3 مستقیم 

صفحه 91:
مر ‎an‏ سوم . ‎Umar‏ ‏استراتژي ماموریت ( موسسه ؛ محصول؛ بازار و تكنولوزي, ‎ue‏ تدوین 

صفحه 92:
فرآیند اجرا ا لف - تخصیص منابع به بخشها و واحد 19 مختلف . قسمتهاي مختالف 0 ا" 

صفحه 93:
مشي ها به عنوان را هنماي عمل به منظور حصول -ایجاد. منانی براي كنترل -صر فه جويي در ‎ee‏ لازم جهت تصميم - ثبات رويه در مي مشابه -هماهنكي بين وا حدهاي 

صفحه 94:
- مشخص نمودن اهداف هر يك از مدیران و توانايي آ نان . در این مر حله با ید اطمینان حاصل نمود که مدیران مناسب براي اجراي استرا تژي انتخاب شده آند: 1-چه كساني در حال حاضر مشاغل رهبري رابه عهده دا مناسب را اجراي ‎Sil‏ تژي 

صفحه 95:
3-به هر کدام از این افراد جه نوع شغلي بايد واگذار نمود؟ تحمل و شخصيت لازم براي اجراي استرا تزي مي با شد؟ 

صفحه 96:
ep pee ارزيابي استرا تژي مر حله اي از فرا يند مدير يت استرا تژيك است كه در آن مديران عا لي سعي + ‎Ot‏ See ny col 

صفحه 97:
! بریسیها سعي دارید پاسخ تعدادي سئوا ل از قبیل ] نجه در زير !ا هذه را يبدا كتر: ايا منابع كافي جهت انجام كار وجود دارد؟ | يا منابع به صورت عاقلانه مورد استفاده قرار مي كيرد؟ 

صفحه 98:
آیا و قايعي که در محیط اتفاق مي ! فتد با آ نجه كه بيش دارد؟ كه تنظيم كرده ايم بايد به اجرا بكذاريم ؟ 

صفحه 99:
اين فرآیند به صورت چهار الف- تعیین اهداف عملکرد» استاندار دها و حدود تغییرات مجاز اهداف , استرا تژي و بر نامه هاي اجرا يي . ب- اندازه گيري موقعیت واقعي مر تبط با اهداف در 

صفحه 100:
ج- انحرافات را تجز : بحر را جچربه تحلیل کنید. 3 0 در صورت ضرورت و امكان تغييراتي را بوجود اورید.