مهندسی مجدد فرآیندهای تجاری

مهندسی مجدد فرآیندهای تجاری

اسلاید 1: PN-1مهندسی مجدد فرآیندهای تجاریبخش چهارم: تحلیل فرآیندهاAnalysis of workflows

اسلاید 2: نکات مهم فصل چهارم

اسلاید 3: نکات مهم فصل چهارم

اسلاید 4: نکات مهم فصل چهارم

اسلاید 5: نکات مهم فصل چهارم

اسلاید 6: نکات مهم فصل چهارم

اسلاید 7: نکات مهم فصل چهارم

اسلاید 8: نکات مهم فصل چهارم

اسلاید 9: نکات مهم فصل چهارم

اسلاید 10: طراحی مدل تعیین اقدامات جهت بازمهندسی جریانهای کاری تجاری با رویکرد متامدلینگتوسط:فریما منشی88131040 استاد راهنما:آقاي دکتر هاشمی گلپایگانیاسفند 90

اسلاید 11: مقدمه مروری بر مفاهیم مرتبط مروری بر تحقیقات مشابه مدل پیشنهادی نتایج و ارزیابی پیشنهادات1پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه صنعتی امیرکبیر؛ فریما منشیفهرست

اسلاید 12:

اسلاید 13:

اسلاید 14: طوفان فکری بازآینده نگری اصلها و مثا لهامقایسه‌های صنعتیشکستن فرضیات What-if gamesتحلیل هزینهتحلیل مشکلاتحذف فعالیتتحلیل مدت زمان تحلیل فناوریICOM elimination2پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه صنعتی امیرکبیر؛ فریما منشینتایج و ارزیابیمدل پیشنهادیتحقیقات مشابهمفاهیم مرتبطپیشنهاداتمقدمه

اسلاید 15: مروری بر مفاهیم مرتبطچارچوب فرآیند تجاریجریان‌های‌کاری و انواع جریان‌کارچرخه‌حیات بازمهندسی فرآیند تجاریمتامدلینگ3پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه صنعتی امیرکبیر؛ فریما منشینتایج و ارزیابیمدل پیشنهادیتحقیقات مشابهمفاهیم مرتبطپیشنهاداتمقدمه

اسلاید 16: چارچوب فرآیند تجاری4پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه صنعتی امیرکبیر؛ فریما منشینتایج و ارزیابیمدل پیشنهادیتحقیقات مشابهمفاهیم مرتبطپیشنهاداتسازمان :ساختاراعضااطلاعاتفناوریدیدگاه عملیاتیدیدگاه رفتاریفرایند تجاریمحصولاتمشتریانمحیط خارجیمقدمه

اسلاید 17: جریان کار در اصل منطق و نحوه ارتباط بین وظایف و عملیات کاری محول شده به اجزای مختلف سازمان در راستای انجام فعالیتها میباشد. جریانهای کاری از نظر جنس و محتوابه سه دسته‌ی جریانهای مالی، جریانهای فیزیکی و جریانهای داده و اطلاعات تقسیم میشوند و از نظر نوع ارتباط بین اجزا به 5 دسته تقسیم میشوند: 1. اشتراک ظرفیتها Capacity Sharing ) ) 2. اجرای زنجیره ای Chained Execution) ) 3. ایجاد انشعابات فرعی Subcontracting ) ) 4. انتقال کارها Case Transfer) ) 5. موازی(Parallel)جریانهای‌کاری و انواع جریان‌کار5پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه صنعتی امیرکبیر؛ فریما منشینتایج و ارزیابیمدل پیشنهادیتحقیقات مشابهمفاهیم مرتبطپیشنهاداتمقدمه

اسلاید 18: شناسایی فرآیندهای کنونی.بازبینی، بروز رسانی و آنالیز فرآیند موجود.طراحی فرآیند مورد نظر.آزمایش و اجرای فرآیندهای مورد نظر.چرخه‌حیات بازمهندسی فرآیند تجاری6پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه صنعتی امیرکبیر؛ فریما منشینتایج و ارزیابیمدل پیشنهادیتحقیقات مشابهمفاهیم مرتبطپیشنهاداتIdentify processReviewUpdateAnalyze As-IsDesign To-BeTest Implement To-Beمقدمه

اسلاید 19: متامدلینگمتامدلینگ یک روش ریاضی پویا بوده که با استفاده از شبیه سازی نتایج حاصل از اقدامات را مشخص کرده، میزان و جهت تاثیر را نشان می‌دهد. 7پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه صنعتی امیرکبیر؛ فریما منشینتایج و ارزیابیمدل پیشنهادیتحقیقات مشابهمفاهیم مرتبطپیشنهاداتبرای ایجاد متامدل ابتدا سیستم شبیه‌سازی شده را از روی مدل اصلی ایجاد کرده سپس متامدل را از مدل شبیه سازی شده طراحی میکنیممقدمه

اسلاید 20: انواع روشهای متامدلینگمتامدل پاسخ سطح (RSM)متامدل رگرسیون نوار باریکمتامدل کریجینگ )همبستگی فضایی) متامدل تابع پایه شعاعیمتامدل شبکه عصبی مصنوعی8پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه صنعتی امیرکبیر؛ فریما منشینتایج و ارزیابیمدل پیشنهادیتحقیقات مشابهمفاهیم مرتبطپیشنهاداتمقدمه

اسلاید 21: جایگاه متامدلینگ درچرخه حیات سیستم مدیریت فرآیند تجاریتعریف: اهداف سازمان، مدلهای تجاری و نیازمندیهای تجاریتعریف:وب‌سرویسهایی که مدلهای تجاری را طراحی میکنندو برنامه‌های کاربردی مهم تجاریزبان مورد استفاده در فرآیند تخصیص منابع مشخص می‌شودارزیابی نحوه استفاده از منابع و ابزار،ایجاد طرحهای لازم برای بهبود تجارت با استفاده از مدلها و مکانیزمها9پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه صنعتی امیرکبیر؛ فریما منشینتایج و ارزیابیمدل پیشنهادیتحقیقات مشابهمفاهیم مرتبطپیشنهاداتمقدمه

اسلاید 22: جدول کارهای پیش10پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه صنعتی امیرکبیر؛ فریما منشینتایج و ارزیابیمدل پیشنهادیتحقیقات مشابهمفاهیم مرتبطپیشنهاداتمقدمه

اسلاید 23: مدل پیشنهادیمعرفی مدل پیشنهادینحوه‌ی ایجاد متامدل

اسلاید 24: مراحل فرآیند حل مسالهانتخاب پارامترها، متغیرها و شاخص‌های کارایی در جریانهای تجاریمدل کردن جریان‌های کاریمحاسبه شاخص‌های کارایی با استفاده از شبیه‌سازیایجاد متامدل11پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه صنعتی امیرکبیر؛ فریما منشینتایج و ارزیابیمدل پیشنهادیتحقیقات مشابهمفاهیم مرتبطپیشنهاداتمدلسازی جریان‌کارایجاد سناریوایجاد متامدلثبت نتایج شبیه‌سازشبیه‌سازی سناریوهامقدمه

اسلاید 25: انتخاب پارامترها، متغیرها و شاخص‌های کارایی 12پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه صنعتی امیرکبیر؛ فریما منشینتایج و ارزیابیمدل پیشنهادیتحقیقات مشابهمفاهیم مرتبطپیشنهاداتدر این مرحله نخست پارامترها و متغیرها مشخص شده و تاثیر هر یک بر شاخص‌های کارایی اندازه‌گیری میشوند و سپس موثرترین آنها برای ساخت متامدل انتخاب خواهند شد .ردیفنام فاکتورنوع فاکتورمقدار پیشفرض پارامترها1مدت زمان دقیق شبیه‌سازی PI2تعداد کارهای انجام شده PI 3توان عملیاتی PI 4مدت زمان اتمام فرآیند PI 5مدت زمان ارائه سرویس فرآیند PI 6مدت زمان تاخیر فرآیند PI مقدمه

اسلاید 26: مدل‌سازی و تولید سناریوایجاد مدل و شبیه‌سازی فرآیند با استفاده از شبکه های پتری در محیط WoPeD2.شبکه‌های پتری ترکیبی از علائم گرافیکی و دقت بالای ریاضی ؛ مناسب برای مدلسازی، تجزیه و تحلیل13پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه صنعتی امیرکبیر؛ فریما منشینتایج و ارزیابیمدل پیشنهادیتحقیقات مشابهمفاهیم مرتبطپیشنهاداتبررسی جزئیات مربوط به هریک از مراحل فرآیندبرای تولید سناریو ، بررسی مشخصات ساختاری فرآیندمقدمه

اسلاید 27: اقدامات جهت ایجاد سناریوها : تلفیق دو مرحله‌ی متوالی با منابع یکسانتلفیق دو مرحله‌ی متوالی با منابع متفاوتموازی کردن یک مرحلهانتقال چند مرحله از فرآیند به یک زیرفرآیند(این اقدام می‌تواند شامل برون‌سپاری بخشی از فرآیند نیز باشد) .از بین بردن حلقه‌های موجود14پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه صنعتی امیرکبیر؛ فریما منشینتایج و ارزیابیمدل پیشنهادیتحقیقات مشابهمفاهیم مرتبطپیشنهاداتمقدمه

اسلاید 28: ساخت متامدلمراحل ساخت متامدل :انتخاب روش ایجاد متامدلانجام آزمایشاتایجاد و اعتبار سنجی متامدل15پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه صنعتی امیرکبیر؛ فریما منشینتایج و ارزیابیمدل پیشنهادیتحقیقات مشابهمفاهیم مرتبطپیشنهاداتKrigingشبیه سازی سناریوهاثبت نتایجTraining setValidation setTraining setValidation setDACESYSYشاخص‌های کارائی مشخصات ساختارمقدمه

اسلاید 29: نتایج و ارزیابیایجاد متامدلاعتبار سنجی متامدلبررسی نتایج حاصل از اعتبار سنجی متامدلارزیابیبررسی نقاط قوت و ضعف

اسلاید 30: نتایج اعتبار سنجی16پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه صنعتی امیرکبیر؛ فریما منشینتایج و ارزیابیمدل پیشنهادیتحقیقات مشابهمفاهیم مرتبطپیشنهاداتمقدمه

اسلاید 31: ارزیابی17پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه صنعتی امیرکبیر؛ فریما منشینتایج و ارزیابیمدل پیشنهادیتحقیقات مشابهمفاهیم مرتبطپیشنهاداتروش اول :مدل کردن یک جریان‌کاری جدیدمحاسبه شاخص‌های کارایی این فرآیند با استفاده از شبیه‌ساز می‌کنیم. MetamodelPerformance indicatorWorkflow StructureImplement New WorkflowWoPeD SimulatorPerformance indicatorComparisonمقدمه

اسلاید 32: 18پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه صنعتی امیرکبیر؛ فریما منشینتایج و ارزیابیمدل پیشنهادیتحقیقات مشابهمفاهیم مرتبطپیشنهاداتمقدمه

اسلاید 33: 19پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه صنعتی امیرکبیر؛ فریما منشینتایج و ارزیابیمدل پیشنهادیتحقیقات مشابهمفاهیم مرتبطپیشنهاداتدومین روش ارزیابی:انتخاب یکی از مقالات ]26[ ایجاد اقدامات پیشنهادی توسط این مقاله در جریان کاری ثبت نتایج پس از شبیه‌سازی در نهایت شاخص‌های زمانی بهترین حالت ایجاد شده را به متامدل داده و ساختاری که متامدل پیشنهاد میدهد را با ساختار ایجاد شده مقایسه می‌کنیم. اگر این دو ساختار به یکدیگر شبیه بودند می‌توان نتیجه گرفت که متامدل بهترین حالت را پیشنهاد می‌کند.مقدمه

اسلاید 34: 20پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه صنعتی امیرکبیر؛ فریما منشینتایج و ارزیابیمدل پیشنهادیتحقیقات مشابهمفاهیم مرتبطپیشنهاداتخطوط راهنما ]16[جریان کاربازمهندسی و تولید سناریوSYخطوط راهنما ]16[شبیه سازیMSEYXمقایسهمقدمه

اسلاید 35: 21پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه صنعتی امیرکبیر؛ فریما منشینتایج و ارزیابیمدل پیشنهادیتحقیقات مشابهمفاهیم مرتبطپیشنهاداتمقایسه نتایج حاصل از شبیه‌سازی و ساختار اصلیمقدمه

اسلاید 36: نقاط قوت و ضعفنقاط قوت:بدست آوردن مدل رفتار جریان‌کارحذف فرضیات و محدودیت ها برای ساخت مدلکاهش حجم محاسبات ایجاد مدل و پیشنهاد اقدامات. در کارهای قبلی برای بررسی جریان‌کار موجود و ایجاد مدل پیشنهاد اقدامات، محاسبات بسیار پیچیده و زمانبری انجام میشده است و برای هربار استفاده از مدل این محاسبات تکرار می‌شدند. اما در تحقیق حاضر مدل بدست آمده سریعا جواب را در اختیار کاربر می‌گذارد.نقاط ضعف:مدل ایجاد شده تمرکز زیادی بر نحوه‌ی تخصیص منابع ندارد. به عنوان مثال مشخص نمی‌کند که در ترکیب دو مرحله از فرآیند آیا این مراحل با منابع یکسان اجرا می‌شوند یا خیر.استفاده از متامدل مقدار خطایی را دربر دارد که ناگزیر است. 22پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه صنعتی امیرکبیر؛ فریما منشینتایج و ارزیابیمدل پیشنهادیتحقیقات مشابهمفاهیم مرتبطپیشنهاداتمقدمه

اسلاید 37: کارهای آیندهاضافه کردن شاخص‌های مالی به شاخص زمان.استفاده از متادلینگ برای افزایش انعطاف‌پذیری جریان‌کار.پیاده‌سازی مدل طراحی شده در بستر ابر برای تقسیم کارها بصورت پویا.23پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه صنعتی امیرکبیر؛ فریما منشینتایج و ارزیابیمدل پیشنهادیتحقیقات مشابهمفاهیم مرتبطپیشنهاداتمقدمه

اسلاید 38: با تشکر از حضور شماما زنده بر آنیم که آرام نگیریم موجیم که آرامش ما عدم ماست

اسلاید 39: Wil van der Aalst and Kees van Hee . Workflow Management ; Models,Methods , and Systems . The MIT Press Cambridge , Massachusetts London , England . 2000Franco Cicirelli, Angelo Furfaro, Libero Nigro. A service-based architecture for dynamically reconfigurable workflows. The Journal of Systems and Software , ELSEVIER(2010)Selma Limam Mansar, Hajo A. Reijers.Best practices in business process redesign:validation of a redesign framework . Computers in Industry 56 (2005) 457–471 , ELSEVIERMile Terziovskia, , Paul Fitzpatrick, Peter O’Neill .Successful predictors of business process reengineering (BPR) in financial services . Int. J. Production Economics 84 (2003) 35–50 , ELSEVIERP.W.H. Chung , L. Cheung, J. Stader, P. Jarvis, J. a, A. Macintosh . Knowledge-based process management—an approach to handling adaptive workflow . Knowledge-Based Systems 16 (2003) 149–160 , ELSEVIERKhodakaram Salimifard , Mike Wright. Petri net-based modeling of workflow system : An overview. European Journal Of Operational Research 134 (2001) 664 - 676W.M.P. van der Aalst, B.F. van Dongen, J. Herbst, L. Maruster,G. Schimm, A.J.M.M. Weijters. Workflow mining: A survey of issues and approaches . Data & Knowledge Engineering 47 , ELSEVIER(2003)Anna Medve , Advanced steps with standardized languages in the re-engineering process , Computer Standards & Interfaces 30 (2008) 315–322 , ELSEVIERC.Y. Lam, W.H. Ip, C.W. Lau . A business process activity model and performance measurement using a time series ARIMA intervention analysis . Expert Systems with Applications 36 (2009) 6986–6994 , ELSEVIERSanjay Goel, Vicki Chen . Integrating the global enterprise using Six Sigma: Businessprocess reengineering at General Electric Wind Energy . Int. J. Production Economics 113 (2008) 914–927 , ELSEVIERAlan R. Dennis a, Traci A. Carte, Gigi G. Kelly. Breaking the rules : success and failure in groupware-supported business process reengineering .Decision Support Systems 36 (2003) 31– 47 . ELSEVERA. P. Kedar et al ,. A comparative review of TQM , TPM and related organizational performance improvement programs .2008 IEEEB. Ostadia, M. Aghdasi, A. Albadvi, K. Rezaie . The examination of role of desired organizational capabilities in readiness for implementing of BPR .2009 IEEE.Wil M.P. Vanderaalst . Process-Oriented architectures for electronic commerce and interorganizational workflow . Information Systems . Vol.24, no.8 . 1999 ELSEVIER.Ankenman.B, Nelson.B.L, Staum.J , Stochastic Kriging for simulation metamodeling , Proceedings of the 2008 Winter Simulation Conference, 362-370.Karagiannis.D , Kuhn.H . Metamodelling Platforms. LNCS 2445 , Springer-verlog , 2002 ,p.182 .M. D. Rossetti, R. R. Hill, B. Johansson, A. Dunkin, and R. G. Ingalls, eds .ROBUST SIMULATION-OPTIMIZATION USING METAMODELS , Proceedings of the 2009 Winter Simulation Conference24پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه صنعتی امیرکبیر؛ فریما منشی

اسلاید 40: Friedman. L.W, The Simulation Meta model , Kluwer Academic Publishers,Norwell, Massachusetts. (1996)Zhang Wenhui, Liu Xinliang .Gaussian Process Meta-Modeling and Comparison of GP Training Methods . 2010 IEEE Shuai Wang, YindongJi, ShiyuanYang .A Novel Test Process Modeling Method for Automatic Test .2009 IEEERussell R. Barton, Martin Meckesheimer, “Metamodel-Based Simulation Optimization”, S.G. Henderson and B.L. Nelson, Handbooks in Operations Research and Management Science, Elsevier,vol 13, 2006Kleijnen, P.C Jack, “Design and Analysis of Simulation Experiments”, Springer, 2007.Kleijnen, P.C Jack, Statistical techniques in simulation, New York: : Elsevier, 1975H.A. Reijersa, S. Liman Mansar , Best practices in business process redesign:an overview and qualitative evaluation of successful redesign heuristics .The International journal of Management Science (2005) 283 – 306.Lean Yu , Shouyang Wang, Kin Keung Lai , A neural-network-based onlinear metamodeling approach to financial time series forecasting , Applied Soft Computing 9 (2009) 563-574 . ELSEVIERHeejung Lee , Hyo-Won Suh , Workflow structuring and reengineering method for design precoss , Computers & Industrial Engineering 51 (2006) 698–714 . ELSEVIERYongchun Wu, Zhenjian Jiang and Ruixue Zhu , A business Peocess Reengineering System Based on AI and J2EE , 2011 IEEEHong Huo, Yanmei Duan, Song-tao Zhang , Analysis of Business Process Reengineering Based on Value Chain , 2010 IEEERen Yuan, Bai Guangchen , Comparison of Neural Network and Kriging Method for Creating Simulation-Optimization Metamodels , 2009 IEEES. N. Lophaven, H.B. Nielsen ,J. Søndergaard, DACE - A MATLAB Kriging Toolbox, Technical Report IMM-TR-2002-12 , Technical University of Denmark, 2002.A. C. Keys, L. P. Rees and A. G. Greenwood, Performance measures for selection of metamodels to be used in simulation optimization , Decision Sciences, vol. 33, pp. 31–57, 2002.Lean Yu , Shouyang Wang, Kin Keung Lai , A neural-network-based nonlinear metamodeling approach to financial time series forecasting , Applied Soft Computing 9 (2009) 563–574, ELSEVIERJiang Qiwen , Cheng Xiaoqian , A Study on Enterprise Financial BPR Based on the Value Chain Theory , 2011 IEEEDe-hai YU, Shu-ping YI, Ting WANG, Jin ZHAO, An Empirical Study on the Success of BPR Based on BPR Support Systems , 2010 IEEEPeter O’Neill, Amrik S. Sohal , Business Process Reengineering A review of recent literature , Technovation 19 (1999) 571–581, Elsevier25پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه صنعتی امیرکبیر؛ فریما منشی