صفحه 1:
Nine
فنایج بکار گیری مدل مرجع 01811:)در عارضهیابی فر آیندهای مدیریت 17
شرکت ملی حفاری ایران با رویکرد بلوغ ف رآیندی
مرتضی علاالدینی
دانشجوی کارشناسی ارشد» فناوری اطلاعات و مدیریت» دانشگاه صنعتی امیرکبیر (پلیتکنیک تهران) - کارشناس شرکت
مهندسی نرمافزاری کلستان» تهران» ايران
على دقايقى
کارشناسی ارشد مهندسى فناورى اطلاعات و مدبريت» ربيس كاركروه فناورى اطلاعات و ارتباطات و ربيس اداره فناورى
اطلاعات شركت ملى حفارى ايران» اهواز ايران
کلمات کلیدی
۲27 هاکمیتفنایرعطلاعاات حلکمیتازملنی چار چو بکسنتر [داخلیعد [سلوغ شرکعلیجفار وابیلن فرآیند 17
هدف11» شاخصکار لیی11
۳ الت
شرکت مهندسی نرفزاریگلستان
ری اطلاعات.
صفحه 2:
تتایج بکارگیری مدل مرمع 0007 عارفهیابی فرآیندهای مدیریت 1۳
se Oe ecko)
8 a
مات 813 ese امنيت =
فسوي
2 روه يواه شاوی منت
م2 و کسب و کار
انطباق با قواتين فایده| هزینه
* هر سازمان نياز به رويكردى ساختيافته براى مديريت خود و جالشهايش دارد.
اين رويكرد بايد موارد ز
* اهداف مورد توافق
* كنترلهاى مورد نياز مديريت
* بايش مؤثر كارآبى براى بيكيرى و نيل به اهداف مورد نظر
صفحه 3:
تتایج بکارگیری مدل مرمع 0007 عارفهیابی فرآیندهای مدیریت 1۳
شرکت ملی مفاری ایرآ با رویکرد لوغ فرآیندی
* حاکمیت فناوری اطلاعات بر عهده مدیران اجرایی سازمان بوده. شامل مدیریت. ساختاردهی به سازمان و
فر آیندهایی برای اطمینان از حرکت فناوری اطلاعات در راستای استراتژیها و اهداف سازمان است
«COBIT, Ver 4.1)
* حاكميت مؤثر فناوری اطلاعات سازمان را در دستیابی به سه هدف حیاتی. یعنی انطباق با قوانین و
مقررات. برتری عملیاتی و مدیریت بهینه ریسکهاء قادر میسازد (Robinson, N)
ن سازمانهای زیرمجموعه وزارت نفت است که با هدف افزایش توان
رقابتى خود و ورود به بازارهاى جهانى. تصميم به برنامهريزى استراتزيك در حوزههاى مختلف كسب و كار
اصلی و پشتیبانی خود گرفته و یکی از اين حوزهها. حوزه فناوری اطلاعات است.
* _ با این نگاه و با توجه به اهداف همسویی کسب و کار و فناوری اطلاعات در شرکت ملی حفاری ایران.
جایگاه فناوری اطلاعات در این شرکت از یک فراهم کننده اطلاعات به یک جزء ضروری از استراتژی
سازمان >1 ,102014 ,.12 ,12637 ): ارتقا خواهد یافت.
بروزهاى تحت عنوان «تدوين معمارى سازمانى فناورى اطلاعات و ارتباطات» توسط اين شركت تعريف و
اجرا گردیده است.
صفحه 4:
تتایج بکارگیری مدل مرمع 0007 عارفهیابی فرآیندهای مدیریت 1۳
شرکت ملی مفاری ایرآ با رویکرد لوغ فرآیندی
* مديران به دلایل زیر ميخواهند از برآورده شدن اهداف فناوري اطلاعات در سازمانشان آگاه شوند
«COBIT, Ver 4. 1
دستیابی به اهداف
*_ حصول اطمینان از یادگیری و سازگاری
* _ مدیریت خردمندانه مخاطراتی که سا
* شناسایی فرصتها و استفاده از آنها
آنها روبروست
* سازمانهاى موفق. علاوه بر شناسايى مخاطرات و بهرهكيرى از منافع فناوری اطلاعات. راههایی نیز برای
انجام موارد زیر مییابند (4۰1 ۷۵۲ ,601911):
همسو کردن استراتژیهای فناوری اطلاعات با استراتژیهای کسب و کار
*_ ایجاد اطمینان در سرمایه گذاران و ذینفعان از اين بابت که سازمان. مخاطرات آینده را پ
نموده است
تسری استراتژیها و اهداف فناوری اطلاعات در سازمان
* کسب سود از سرمایهگذاری در زمینه فناوری اطلاعات
* فراهم نمودن ساختارهای سازمانی که پیادهسازی استراتژیها و اهداف را تسهیل میکنند
* ایجاه روابط سازنده و موثر میان کسب و کار و فناوری اطلاعات با شرکای بیرونی
+ اندازهگیری کارآیی فناوری اطلاعات
صفحه 5:
تتایج بکارگیری مدل مرمع 0007 عارفهیابی فرآیندهای مدیریت 1۳
شرکت ملی مفاری ایرآ با رویکرد بلوغ فرآیندی
ت (1۲621) در سال ۱۹۹۸ با هدف پیشبرد مطالعات بینالمللی در زمینه
هدایت و کنترل فناوری اطلاعات در سازمانها تأسیس گردیده و از آن زمان تاکنون مبادرت به |
استانداردها و دستورالعملهایی در قالب یک سری کتب و مقالات. منابع الکترونیکی و مطالعات موردی
نموده که یکی از این استانداردها چارچوب t cams! COBIT
coor | وجممه — Coorn
990 89 e000 2008
صفحه 6:
تتایج بکارگیری مدل مرمع 0007 عارفهیابی فرآیندهای مدیریت 1۳
شرکت ملی مفاری ایراه با رویکرد بلوغ فرآیندی
* تمركزروي كسب و کار تحريك مكنيد
‘
TT oe
مود استفاده ور
thay tail
تیزمندیهای
کی وکا
هر ياسخ به
اطلاعات
سازمان
صفحه 7:
نتايج بكاركيرى مدل مرجع “0041در عارضه يابى فرآيندهاى مديريت 1/1١
شرکت ملی حفاریابران 000
* تمرکز روی کسب و کار
*_ فرآیندگرا
منابع فناوری اطلاعات
برنامهريزى
وارزیابی
صفحه 8:
تتایج بکارگیری مدل مرمع 0007 عارفهیابی فرآیندهای مدیریت 1۳
شرکت ملی مفاری ایراه با رویکرد بلوغ فرآیندی
* _ تمرکز روي کسب و کار هت وه مات
* فرآیندگرا 8
50-5
+ —
o~| Gwar
اطلاعات مورد نياز مديران اطلاعات مورد نياز كسب و كار
اجرابى براى انجام وظايف و براى دستيابى به اهداف
مسئوليت ها
صفحه 9:
تتایج بکارگیری مدل مرمع 0007 عارفهیابی فرآیندهای مدیریت 1۳
شرکت ملی مفاری ایرآ با رویکرد بلوغ فرآیندی
® تیان 5
تمرکز روي کسب و کار ۲ ۰ ۳ ۳ ۱
* فرآيندكرا 1 ۱ |
* كنترلمحور 5
۰ - فرآیندهایمدیرتی در همه جا به ار گرفته شدهاد.
وضع موجود سازمان سما و
* قابل اندازه ۲ - فریندها از یک اگوی منظمپبوی میکند.
بل اندزهگیری laa BT مستندساژی و با کدیگر مریط شناد
ميانكين صنعت اواوزيابى شدواته.
اتوماتيك بيروى مى شود.
صفحه 10:
تتایج بکارگیری مدل مرمع 0007 عارفهیابی فرآیندهای مدیریت 1۳
شرکت ملی مفاری ایران با رویکرد بلوغ فرآیندی
* _ پس از شناخت جایگاه کنونی فناوری اطلاعات (شامل ساختار سازمانی و شرح وظایف) در شرکت ملی
حفاری ایران. ۳۴ فرآیند عمومی یادشده در چارچوب 0811 مورد شناسایی قرار گرفتهاند. بر اساس
مصاحبات انجام شده با مدیران واحدهای متولی فناوری اطلاعات در شرکت و مشاهدات بعمل آمده از
روند اجرای فرآیندها. سطح بلوغ هریک از فررآیندهای موجود بر اساس رهنمودهای ذکر شده در
شناسنامه این فرآیندها در چارچوب مذکور. اندازهگیری شده است.
۰ هماکنون سطح بلوغ فناوری اطلاعات در شرکت ملی حفاری ایران - که از میانگین امتیازهای بلوغ
تکتک فر آیندها حاصل گردیده - برابر ۱۲/۱ است. بر اساس این ارزیابی. 1/۴۷ فر آیندهای کنونی فناوری
اطلاعات شرکت در سطح بلوغ صفر. ۸۲۹ در سطح بلوغ یک. 1۲۱ در سطح بلوغ دو و تنها 1.۳ فر آیندها
در سطح بلوغ سه قرار دارند. سطوح بلوغ چهار و پنج در شرایط کنونی شرکت. مشاهده نشدهاند.
*_ مقایسهای میان سطوح بلوغ در حوزههای مختلف نشان میدهد که حوزه «برنامهریزی و سازماندهی» با
نمره ۴۰/۱ بیشترین و حوزه «پایش و ارزیابی» با نمره ۴۸/۰ کمترین سطح بلوغ را در میان حوزههای
فر آیندی فناوری اطلاعات دارا هستند.
* . در این مطالعات. سطح بلوغ فرآیندهای کلیدی فناوری اطلاعات شرکت ملی حفاری ایران. یعنی
فرآیندهایی که با عوامل کلیدی موفقیت در ارتباطند. برابر ۱۳/۱ است که تنها به میزان ۰1/۰ از مقدار
مشابه برای همه فر آیندها بیشتر است.
10
صفحه 11:
en ety Oo ل ON Yer re كه
شرکت ملی مفاری ایرآ با رویکرد لوغ فرآیندی
Toke تفع ad
سطح بلوغ سکن در 601917
۲ سح بلوغ موجود در شرکت
Yee
Vee
ven
2
5
fe
۳
7
1
11
صفحه 12:
تتایج بکارگیری مدل مرمع 0007 عارفهیابی فرآیندهای مدیریت 1۳
شرکت ملی مفای یرت با ریکردبلبع فرآیندی
* . پیادهسازی حاکمیت فناوری اطلاعات در شرکت ملی حفاری ایران هنوز مراحل اولیه خود را طی میکند و
تا حصول نتیجه کامل. راهی طولانی باقی است.
* یکی از رویکردهایی که برای تعیین عناصر استراتژیک فناوری اطلاعات در شرکت ملی حفاری ایران و
تهیه سند راهبردی فناوری اطلاعات مورد استفاده قرار خواهد گرفت. همراستاسازی استراتژیک
.cwsl (Henderson, J. C., Venkatraman, N)
در یکی از پیوستهای این چارچوب. پیوندی میان اهداف کسب و کار با اهداف متصور برای فناوری
الاعات از دید 01817 برقرار شده است که از اين موضوع میتوان برای تعیین اهداف فناوری اطلاعات
در شرکت ملی حفاری ایران استفاده کرد. شاخصهای کار آیی مرتبط با هر هدف نیز بیان گردیدهاند.
* در پیوست دیگری از این چارچوب. ارتباط میان اهداف و فرآیندهای فناوری اطلاعات مشخص گردیده
است. پس از تعیین اهداف فناوری اطلاعات با توجه به شرايط و اولويتها و با تعيين سطح بلوغ مطلوب
براى فرآيندهاى '1'1. بايد فرآيندهاى مرتبط با اين اهداف شناسايى شوند و برنامهريزى براى ارتقاى سطح
بلوغ آنها به مقدار مورد نظر. صورت گیرد.
بس از تعيين اولويت فرآيندهاى مطلوب. بايد نقشهای مجری هر فر آیند در چارچوب با پستهای
سازمانی موجود در سازمان تطبیق داده شوند. در صورت عدم وجود نقشهای مورد نظر در سازمان؛ بايد
پستهای سازمانی جدیدی همراه با شرح وظایف مدون,. در سازمان در نظر گرفته شوند. 12
صفحه 13:
تتایج بکارگیری مدل مرمع 0007 عارفهیابی فرآیندهای مدیریت 1۳
شرکت ملی مفاری ایرآ با رویکرد لوغ فرآیندی
* _ اگرچه ممکن است بکارگیری این چارچوب و مدل بلوغ فرآیندی آن در شرکت ملی حفاری ایران.
منعکس کننده نتایج مأیوس کنندهای از وضعیت و بلوغ کنونی فناوری اطلاعات در شرکت باشد. ولی
میتوان امیدوار بود که این شرکت با استفاده از رویکرد مبتنی بر همسویی بین فناوری اطلاعات و کسب و
کار که از پایههای اصلی این چارچوب است. بتواند در تدوین استراتژیها و اهداف فناوری اطلاعات خود به
موفقیتهای عمده دست یابد.
*_ پس از تدوین استراتژیها و اهداف فناوری اطلاعات در شرکت نیز میتوان با کمک 03811 فر آیندهای
مطلوبی را برای تحقق این اهداف. طراحی و اجرای این فرآیندها را در شرکت مورد کنترل. پایش و ارزیابی
قرار داد و بدین نحو در بهبود مستمر این فر آیندها کوشید.
* _ پس از اتمام اين پروژه و تشکیل بدنه و ساختار اصلی سازمان متولی فناوری اطلاعات در شرکت ملی
حفاری ایران. در رابطه با چگونگی اجرای فر آیندهای اين سازمان, شرکت میتواند از سایر روشها و
استانداردهاى مرتبط با فناورى اطلاعات نظير .1111 يا 1560017799 نيز استفاده نمايد.
13
صفحه 14:
شرکت ملي مفاي ایراو
Pa roe oe cio ۱
مرتضی علالدینی ۵18600101683036۴ ۳۱
علی دقایقی daghaieghi@nidc.com
14
نتايج بكارگيري مدل مرجع COBITدر عارضهيابي فرآيندهاي مديريت IT
شركت ملي حفاري ايران با رويكرد بلوغ فرآيندي
مرتضي عالالديني
(پليتكنيك تهران) ـ كارشناس شركت
دانشجوي كارشناسي ارشد ،فناوري اطالعات و مديريت ،دانشگاه صنعتي اميركبير
مهندسي نرمافزاري گلستان ،تهران ،ايران
علي دقايقي
كارشناسي ارشد مهندسي فناوري اطالعات و مديريت ،رييس كارگروه فناوري اطالعات و ارتباطات و رييس اداره فناوري
اطالعات شركت ملي حفاري ايران ،اهواز ،ايران
كلمات كليدي
، COBITحاكميت فناوري اطالعات ،حاكميت سازماني ،چارچوب كنترل داخلي ،مدل بلوغ ،شركت ملي حفاري ايران،
فرآيند ،ITهدف ،ITشاخص كارآيي IT
شركت مهندسي نرمافزاري گلستان
عضو گروه فناوري اطالعات
نتايج بكارگيري مدل مرجع COBITدر عارضهيابي فرآيندهاي مديريت IT
شركت ملي حفاري ايران با رويكرد بلوغ فرآيندي
نياز به حاكميت فناوري اطالعات
حفظ حالت اجرايي
IT
امنيت
مديريت پيچيدگيها
انطباق با قوانين
همسويي
فناوري اطالعات
و كسب و كار
فايده /هزينه
•
هر سازمان نياز به رويكردي ساختيافته براي مديريت خود و چالشهايش دارد.
•
اين رويكرد بايد موارد زير را تضمين كند:
• اهداف مورد توافق فناوري اطالعات
• كنترلهاي مورد نياز مديريت
• پايش مؤثر كارآيي براي پيگيري و نيل به اهداف مورد نظر
2
نتايج بكارگيري مدل مرجع COBITدر عارضهيابي فرآيندهاي مديريت IT
شركت ملي حفاري ايران با رويكرد بلوغ فرآيندي
حركت شركت ملي حفاري ايران به سوي حاكميت فناوري اطالعات
•
سازمان و
حاكميت فناوري اطالعات بر عهده مديران اجرايي سازمان بوده ،شامل مديريت ،ساختاردهي به
فرآيندهايي براي اطمينان از حركت فناوري اطالعات در راستاي استراتژيها و اهداف سازمان است
(.)COBIT, Ver 4.1
•
حاكميت مؤثر فناوري اطالعات سازمان را در دستيابي به سه هدف حياتي ،يعني انطباق با قوانين و
مقررات ،برتري عملياتي و مديريت بهينه ريسكها ،قادر ميسازد (.).Robinson, N
•
سازمانهاي زيرمجموعه وزارت نفت است كه با هدف افزايش توان
شركت ملي حفاري ايران يكي از
حوزههاي مختلف كسب و كار
رقابتي خود و ورود به بازارهاي جهاني ،تصميم به برنامهريزي استراتژيك در
اصلي و پشتيباني خود گرفته و يكي از اين حوزهها ،حوزه فناوري اطالعات است.
•
با اين نگاه و با توجه به اهداف همسويي كسب و كار و فناوري اطالعات در شركت ملي حفاري ايران،
جايگاه فناوري اطالعات در اين شركت از يك فراهمكننده اطالعات به يك جزء ضروري از استراتژي
سازمان ( ،) .Luthy, D., Forcht, Kارتقا خواهد يافت.
•
پروژه اي تحت عنوان «تدوين معماري سازماني فناوري اطالعات و ارتباطات» توسط اين شركت تعريف و
اجرا گرديده است.
3
نتايج بكارگيري مدل مرجع COBITدر عارضهيابي فرآيندهاي مديريت IT
شركت ملي حفاري ايران با رويكرد بلوغ فرآيندي
چرا به چارچوب كنترلي نياز است؟
•
مديران به داليل زير ميخواهند از برآورده شدن اهداف فناوري اطالعات در سازمانشان آگاه شوند
(:)COBIT, Ver 4.1
• دستيابي به اهداف
• حصول اطمينان از يادگيري و سازگاري
• مديريت خردمندانه مخاطراتي كه سازمان با آنها روبروست
• شناسايي فرصتها و استفاده از آنها
•
راههايي نيز براي
سازمانهاي موفق ،عالوه بر شناسايي مخاطرات و بهرهگيري از منافع فناوري اطالعات ،
مييابند (:)COBIT, Ver 4.1
انجام موارد زير
•
همسو كردن استراتژيهاي فناوري اطالعات با استراتژيهاي كسب و كار
• ايجاد اطمينان در سرمايه گذاران و ذينفعان از اين بابت كه سازمان ،مخاطرات آينده را پيشبيني
نموده است
• تسري استراتژيها و اهداف فناوري اطالعات در سازمان
• كسب سود از سرمايهگذاري در زمينه فناوري اطالعات
• فراهم نمودن ساختارهاي سازماني كه پيادهسازي استراتژيها و اهداف را تسهيل ميكنند
• ايجاد روابط سازنده و مؤثر ميان كسب و كار و فناوري اطالعات با شركاي بيروني
•
اندازهگيري كارآيي فناوري اطالعات
4
نتايج بكارگيري مدل مرجع COBITدر عارضهيابي فرآيندهاي مديريت IT
شركت ملي حفاري ايران با رويكرد بلوغ فرآيندي
)COBIT (Control OBjectives for Information and related Technology
•
بينالمللي در زمينه
مؤسسه حاكميت فناوري اطالعات ( )ITGIدر سال 1998با هدف پيشبرد مطالعات
هدايت و كنترل فناوري اطالعات در سازمانها تأسيس گرديده و از آن زمان تاكنون مبادرت به انتشار
استانداردها و دستورالعمل هايي در قالب يك سري كتب و مقاالت ،منابع الكترونيكي و مطالعات موردي
نموده كه يكي از اين استانداردها چارچوب COBITاست.
Governance
Management
Evolution
Control
Audit
COBIT 4
2005
COBIT 3
COBIT 2
2000
1998
COBIT 1
1996
5
نتايج بكارگيري مدل مرجع COBITدر عارضهيابي فرآيندهاي مديريت IT
شركت ملي حفاري ايران با رويكرد بلوغ فرآيندي
COBITيك چارچوب كنترلي
•
تمركز روي كسب و كار
تحريك ميكنند
سرمايهگذاري را در
منابع IT
مورد استفاده قرار
ميگيرند به وسيله
نيازمنديهاي
كسب و كار
COBIT
فرآيندهاي IT
در پاسخ به
اطالعات
سازمان
براي ارايه
6
نتايج بكارگيري مدل مرجع COBITدر عارضهيابي فرآيندهاي مديريت IT
شركت ملي حفاري ايران با رويكرد بلوغ فرآيندي
COBITيك چارچوب كنترلي
اهداف كسب و كار
•
تمركز روي كسب و كار
•
فرآيندگرا
منابع فناوري اطالعات
•
•
•
•
•
برنامهريزي
و سازماندهي
•
•
•
•
•
•
•
اثربخشي
كارآيي
محرمانگي
يكپارچگي
دسترسپذيري
انطباق
قابليت اعتماد
داده
نرمافزارهاي كاربردي
تكنولوژي
تجهيزات
افراد
زي
س
ت
چ
ر
خ
ف
ن
ا
ور
ي
ا
ط
العات
اكتساب
و پيادهسازي
معيارها
پايش
و ارزيابي
تحويل
و پشتيباني
7
نتايج بكارگيري مدل مرجع COBITدر عارضهيابي فرآيندهاي مديريت IT
شركت ملي حفاري ايران با رويكرد بلوغ فرآيندي
COBITيك چارچوب كنترلي
•
تمركز روي كسب و كار
•
فرآيندگرا
•
كنترلمحور
هدايت و تأمين منابع
مسئوليتها
نيازمنديها
اهداف كنترل
حاكميت
IT
اطالعات مورد نياز مديران
اجرايي براي انجام وظايف و
مسئوليتها
اهداف
كسب و كار
اطالعات مورد نياز كسب و كار
براي دستيابي به اهداف
حاكميت فناوري اطالعات
8
نتايج بكارگيري مدل مرجع COBITدر عارضهيابي فرآيندهاي مديريت IT
شركت ملي حفاري ايران با رويكرد بلوغ فرآيندي
COBITيك چارچوب كنترلي
•
تمركز روي كسب و كار
•
فرآيندگرا
•
كنترلمحور
•
قابل اندازهگيري
5
4
وضع موجود سازمان
ميانگين صنعت
3
2
1
0
0ـ فرآيندهاي مديريتي در همه جا به كار گرفته نشدهاند.
1ـ فرآيندها فاقد عموميت و ساختار هستند.
2ـ فرآيندها از يك الگوي منظم پيروي ميكنند.
3ـ فرآيندها مستندسازي و با يكديگر مرتبط شدهاند.
4ـ فرآيندها پايش و ارزيابي شدهاند.
5ـ از تجارب موفق به صورت اتوماتيك پيروي ميشود.
وضع مطلوب سازمان
9
نتايج بكارگيري مدل مرجع COBITدر عارضهيابي فرآيندهاي مديريت IT
شركت ملي حفاري ايران با رويكرد بلوغ فرآيندي
عارضهيابي فرآيندهاي مديريت فناوري اطالعات در شركت ملي حفاري ايران
•
پس از شناخت جايگاه كنوني فناوري اطالعات (شامل ساختار سازماني و شرح وظايف) در شركت ملي
حفاري ايران 34 ،فرآيند عمومي يادشده در چارچوب COBITمورد شناسايي قرار گرفتهاند .بر اساس
مصاحبات انجام شده با مديران واحدهاي متولي فناوري اطالعات در شركت و مشاهدات بعمل آمده از
روند اجراي فرآيندها ،سطح بلوغ هريك از فرآيندهاي موجود بر اساس رهنمودهاي ذكر شده در
شناسنامه اين فرآيندها در چارچوب مذكور ،اندازهگيري شده است.
•
هم اكنون سطح بلوغ فناوري اطالعات در شركت ملي حفاري ايران ـ كه از ميانگين امتيازهاي بلوغ
تكتك فرآيندها حاصل گرديده ـ برابر 12/1است .بر اساس اين ارزيابي %47 ،فرآيندهاي كنوني فناوري
اطالعات شركت در سطح بلوغ صفر %29 ،در سطح بلوغ يك %21 ،در سطح بلوغ دو و تنها %3فرآيندها
در سطح بلوغ سه قرار دارند .سطوح بلوغ چهار و پنج در شرايط كنوني شركت ،مشاهده نشدهاند.
•
ميدهد كه حوزه «برنامهريزي و سازماندهي» با
مقايسهاي ميان سطوح بلوغ در حوزههاي مختلف نشان
نمره 40/1بيشترين و حوزه «پايش و ارزيابي» با نمره 48/0كمترين سطح بلوغ را در ميان حوزههاي
فرآيندي فناوري اطالعات دارا هستند.
•
در اين مطالعات ،سطح بلوغ فرآيندهاي كليدي فناوري اطالعات شركت ملي حفاري ايران ،يعني
فرآيندهايي كه با عوامل كليدي موفقيت در ارتباطند ،برابر 13/1است كه تنها به ميزان 01/0از مقدار
مشابه براي همه فرآيندها بيشتر است.
10
نتايج بكارگيري مدل مرجع COBITدر عارضهيابي فرآيندهاي مديريت IT
شركت ملي حفاري ايران با رويكرد بلوغ فرآيندي
عارضهيابي فرآيندهاي مديريت فناوري اطالعات در شركت ملي حفاري ايران
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
سطح 5
سطح 4
سطح 3
سطح 2
سطح 1
سطح 0
0
سطح بلوغ ممكن در COBIT
سطح بلوغ موجود در شركت
11
نتايج بكارگيري مدل مرجع COBITدر عارضهيابي فرآيندهاي مديريت IT
شركت ملي حفاري ايران با رويكرد بلوغ فرآيندي
نقشه راه آينده شركت ملي حفاري ايران
•
پياده سازي حاكميت فناوري اطالعات در شركت ملي حفاري ايران هنوز مراحل اوليه خود را طي ميكند و
تا حصول نتيجه كامل ،راهي طوالني باقي است.
•
يكي از رويكردهايي كه براي تعيين عناصر استراتژيك فناوري اطالعات در شركت ملي حفاري ايران و
تهيه سند راهبردي فناوري اطالعات مورد استفاده قرار خواهد گرفت ،همراستاسازي استراتژيك
( ) .Henderson, J. C., Venkatraman, Nاست.
•
در يكي از پيوست هاي اين چارچوب ،پيوندي ميان اهداف كسب و كار با اهداف متصور براي فناوري
االعات از ديد COBITبرقرار شده است كه از اين موضوع ميتوان براي تعيين اهداف فناوري اطالعات
در شركت ملي حفاري ايران استفاده كرد .شاخصهاي كارآيي مرتبط با هر هدف نيز بيان گرديدهاند.
•
در پيوست ديگري از اين چارچوب ،ارتباط ميان اهداف و فرآيندهاي فناوري اطالعات مشخص گرديده
است .پس از تعيين اهداف فناوري اطالعات با توجه به شرايط و اولويتها و با تعيين سطح بلوغ مطلوب
براي فرآيندهاي ،ITبايد فرآيندهاي مرتبط با اين اهداف شناسايي شوند و برنامهريزي براي ارتقاي سطح
بلوغ آنها به مقدار مورد نظر ،صورت گيرد.
•
پس از تعيين اولويت فرآيندهاي مطلوب ،بايد نقشهاي مجري هر فرآيند در چارچوب با پستهاي
سازماني موجود در سازمان تطبيق داده شوند .در صورت عدم وجود نقشهاي مورد نظر در سازمان ،بايد
پست هاي سازماني جديدي همراه با شرح وظايف مدون ،در سازمان در نظر گرفته شوند.
12
نتايج بكارگيري مدل مرجع COBITدر عارضهيابي فرآيندهاي مديريت IT
شركت ملي حفاري ايران با رويكرد بلوغ فرآيندي
نتيجهگيري
•
اگرچه ممكن است بكارگيري اين چارچوب و مدل بلوغ فرآيندي آن در شركت ملي حفاري ايران،
كنندهاي از وضعيت و بلوغ كنوني فناوري اطالعات در شركت باشد ،ولي
منعكسكننده نتايج مأيوس
مي توان اميدوار بود كه اين شركت با استفاده از رويكرد مبتني بر همسويي بين فناوري اطالعات و كسب و
كار كه از پايههاي اصلي اين چارچوب است ،بتواند در تدوين استراتژيها و اهداف فناوري اطالعات خود
به موفقيتهاي عمده دست يابد.
•
پس از تدوين استراتژيها و اهداف فناوري اطالعات در شركت نيز ميتوان با كمك COBITفرآيندهاي
مطلوبي را براي تحقق اين اهداف ،طراحي و اجراي اين فرآيندها را در شركت مورد كنترل ،پايش و ارزيابي
قرار داد و بدين نحو در بهبود مستمر اين فرآيندها كوشيد.
•
پس از اتمام اين پروژه و تشكيل بدنه و ساختار اصلي سازمان متولي فناوري اطالعات در شركت ملي
روشها و
ميتواند از ساير
حفاري ايران ،در رابطه با چگونگي اجراي فرآيندهاي اين سازمان ،شركت
استانداردهاي مرتبط با فناوري اطالعات نظير ITILيا ISO17799نيز استفاده نمايد.
13
شركت ملي حفاري ايران
پروژه تدوين معماري سازماني فناوري اطالعات و ارتباطات
با تشكر از حوصله شما
مرتضي عالالديني m.alaeddini@aut.ac.ir
علي دقايقي daghaieghi@nidc.com
14
