پاورپوینت آشنایی با مفهوم تصمیم گیری گروهی، مراحل انجام و مزایای آن

صفحه 1:
بسم الله الرحمن الرحیم 

صفحه 2:


صفحه 3:
آشنایی با مفهوم تصمیم گیری گروهی. مراحل انجام و مزایای آن استاد:.... AF alo so 

صفحه 4:
مقدمه تصمیم گیری گروهی نوعی فرایند مشارکتی است. به این معنی که چندین نفر به اتفاق یکدیگر به انا جات مودوع با مشکلی خاص می‌پردازند و سعی می‌کنتد تا با ارزیابی انتکاب‌های جایگزین به مناسب‌ترین راه‌حل ممکن برسند. تعداد نفرات شرکت‌کننده در تصمیم گیری"های گروهی ‎[as mene‏ ی ان انا لاد حذود دو تا هفت نفر است. افراد گروه شاه ویژگی‌های جمعیتی (ویژگی‌هایی مانند سن. جنسیت. نژاد یا سطح تحصیلات) به همدیگر یکدیگر متفاوت باشند. 

صفحه 5:
جلسات تصمیم گیری های گروهی ممکن است نسبتا غیررسمی یا رسمی و به‌منظور یک هدف شخص برگزار شوند.فرایند اتخاذ تصمیم نیز می‌تواند بدون‌ساختار مشخص یا ساختاریافته باشد. عواملی از جمله ماهیت و ترکیب‌بندی اندازه» آرلیش جمعیتی» ساختار و هدف گروه تا عملکرد اعضا موّثرند. همچنین از نقش تأثیر گذار مولنع خارجی نظیر محدودیت زمان یا ا< گیری گروهی با تصمیم گیری تیمی متفاوت است. در ادامه قصد داریم ضمن معرفى اين تف تشریح روش‌ها و ویژگی‌های تصمیم گیری گروهی بپردازیم. 

صفحه 6:
تصمیم گیری گروهی چه تفاوتی با تصمیم‌گیری تیمی دارد؟ یاری از تصمیمات اساسی در مشاغل سازمانی در نتیجصی فرایند تصمیم‌گیری گروهی گرفته می‌شوند. اما كروهء تنها مدل كار كروهى نيست و بايد از مفاهيمى مانند تيمء كار تيمى و تيمهاى خودكردان مكملوز ذ معتقدند کار گروهی با کار تیمی متفاوت است. زیرا تیم‌ها دسته‌جمعی‌تر کار می‌کنند و سطح مشارکت‌شان/< بالاتر است. طبق تعریف ‎Katzenbach) S25 gle‏ 00 و داكلاس اسميت(570160 00109135) مشخصثرين تفاوت‌های تصمیم گیری گروهی و تیمی عبارتند ز: 

صفحه 7:
‎ee‏ یت رش ری م ی کند. آما در تیم‌ها شاهد یضبری مشارکتی"هستيم. - اعضای گروه دارای مسئولیت‌پذیری فردی هستند. اما در تیم‌ه ا مسئولیت‌پذیری فردی و ‎ ‏جمعی وجود دارد. وهای عيرمستفيم ارزیلبی می‌شوده اما ستجش كيفيت ‎ei‏ رت تقیم و از طریق بررسی محصول کار جمء انجام میک ‏0 1س مات اتتاذ شده را بعد از بحث و تبادل‌نظر دربارمی موضوع / ‎Glee ean tees sce‏ افراد دیگری محول می‌کنن ده اماراجرای تصمیمات توافق‌شده در تیم توسط خود اعضا انجام می‌پذیرد. ‎ 

صفحه 8:
لأ روشهاى تصميم كيرى كروهى 1 روش‌ها و فرایندهای مختلفی برای تصمیم‌گیری‌های گروهی وجود دارد. هریک از این/روش‌ها با ویژگی‌های خاص خودشان به‌طریقی متفاوت موجب تقویت فرایند تصمیم گیری می‌شوند. با ما همراه باشید تا با برخی از رایج‌ترین روش‌ها و تکنیک‌های تصمیم‌گیری گروهی آشنا شویل, 

صفحه 9:
سیال سازی ذهن در روش سیال‌سازی ذهن, اعضای گروه به‌صورت شفاهی در مورد ایده‌ها یا راهکارهای جایگزین صحبت می‌کنند. جلسات سیال‌سازي ذهن معمولا چندان ساختاریافته نیستند. موضوع مورد بحث ‎0g Collec pmsl mene ears‏ بتوانند به درک نسبتا کاملی از ابعاکرمختل گر قضیه برسند. رهبر گروه که به او «آسان‌ساز» نیز گفته می‌شود (یعنی کسی که همکاری بین اع2 ‎ean Em‏ 2 اعضا را مي برسد و پيشنهادات مطرح‌شده را روی تخته‌ای که دید همهی اعضا قرار دارده می‌نویسد. دقت داشته باشید که مرحلمی «جمع‌آوری پیشنهاه مرحله‌ی «ارزیابی پیشنهادات» کاملا متفاوت است. ‎ ‎ ‎ 

صفحه 10:
سیال سازی ذهن [ ‎nents eee een‏ جک از اعضا اجازه ندارند پیشتهادات همدیگر را تا زگانی که ا ل ۱ ار ‎ass‏ بعد از اينکه همهی اعضای گروه نظرات‌شای گذاشتند و دیگر هیچ پيشنهاد جدیدی وجود نداشت. اکنون می‌توان فرایند ارزیلبی کارآیی کی مطرح‌شده را آغاز کرد. هرچند که سیال‌سازي ذهن روش مناسبی برای جمع‌آوری پیشنهادات دربارمی موضوع یا مشکلی خاص است. اما لزوما روش قدرتمندی جهت ارزیلبی پیشنهادات مطرع‌شده يا انتخاب راهکار نیست. ‎ ‎ ‎ 

صفحه 11:
از جمله دشواری‌های روش سيال‌سازي ذهن این است که. علی‌رغم ممنوعیت قضاوت ایده‌ها در مرحلفی جمح‌آوری پيشنهادات. برخی افرادبه علت ترس از قضاوت‌شدن یا مورد تمسخر قرارگرفتن ‎aad‏ اسان نشان می‌دهند. در سال‌های اخی ره بعضی از گروم‌های تصمیم‌گیری به‌منظور حل این مشکل به استفاده از نوع مجازی- روش سیال‌سازي ک 3 آورده‌اند. در این روش خاص, اعضای گروه می‌توانند پیشنهادات خود را از طریق ایمیل یا ت گفت‌وگوی آنلاین به اشتراک بگذارند. این روش به کاربران امکان می‌دهد که به‌صورت ناشناس ارسال کنند و به این ترتیب. نظرات منحصریبه‌فرد و ایده‌های خلاقاندی خود/ بدون ترس از قضاوت دیگران به اشتراک بگذارند. | 

صفحه 12:
مناظرمی استدلالی نوعی تکنیک تصمیم گیری گروهی است که به بررسی همه‌جانبهی تمامی ‎isteeeeeet‏ ان درد در لین روش ابتدا اعضای گروه به دو دسته‌ی مخالف تقملیم می‌شوند تا در مورد مزایا و معایب راه‌حل‌ها یا تصمیمات مطرح‌شده به بحث و تب بیردازند. در روش مشابه دیگری که «آدم مخالف‌خوان» نامیده می‌شود. یک نفر از اعضاپاي مشکلات نهفتهی تصمیمات پیشنهادی را برای سایر اعضا روشن کند. هدف نهایی هر دو رو این است که گروه از همه‌ی پیامدهای تصمیمات خود آگاه شود. 

صفحه 13:
گروه اسمی ‎eee eee eerste‏ فرادند صميم گیری ساختاریافته است که اعضای گروه را به فهرت ‎os‏ 0 ادا شا ملرم می‌کند. معمولا از اعضا خواسته می‌شود که فهرست خوك 07 0 3 از آننکه هریک از اعضا فهرست پیشنهادی‌شان را نوک ‏همگی باید تک‌تک مواردی را که فهرست کرده‌اند به نوبت مطرح کنند. يك نفر نيز بايد د ‎eet gnome earns‏ سن محمولا عحبت‌های هریک از اعضا در این مرحله فقط ‏حد توضیح ایده‌ها و پیشنهادات است. اما هیچ کس نباید موارد مطرح‌شده را هنوز ارزیابی یا قضاوت کند. ‎ ‎ ‎ 

صفحه 14:
گروه اسمی ‎es‏ را تراک گذاشته شدند. گروه باید موارد مطرح‌شده را به پوت بگذارد و بر اساس درجه‌ی کارایی رتبه‌بندی کند. در این روش نیز درست مانید روش سیال‌سازی ذهن ممکن است برخی اعضا به علت ترس از قضاوت دیگران از به اشتراکگذاری) پیشنهادات خود دریغ کنند. در تحقیقات تجربی دربارمی تصمیم‌گیری‌های گروهی شوا 20 5 شا دهد تکن ک گروه اسیمی در جمع‌آوری پیشنهادات اعضا ‎ae‏ ۱ ۱ هن تسب کارآمدتر است. ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 15:
لس تکنیک دلفی نوعی فرایند تصمیم گیری گروهی است که به‌ویژه وقتی اعضای گروه در یک مکان حضور فیزیکی ندارند. مورد استفاده قرار می‌گیرد. این تکنیک توسط شرکت آمریکایی رند(060۲00۲۵100 8۵00) که یک اتاق‌فکر غیرانتفاعی در زمینه‌ی سیاست خارجی است. تور تکامل یافت. اعضای گروه در این تکنیک معمولا به‌خاطر دانش با تجربه-ی ‎yh ole‏ 

صفحه 16:
در این تکنیک هریک از اعضا باید ایده‌ها و راهکارهای پیشنهادی خود را طی مرا 9 3 گت وگوی آنلاین و بولن‌های الکترونیکی به اشتراک در پایان- هر مرحله» اعضای گروه می‌توانند سوالات‌شان را از یکدیگر بپرسند و پیشت مطرح‌شده را به طریقی طبقه‌بندی کنند. اعضا پس از چند نوبت بحث و بررسی نهایتا به ی تصمیمگیری اجماعی در خصوص مناسب‌ترین راهکار ممکن خواهند رسید. 

صفحه 17:
مزایا و معایب تصمیم گیری گروهی میزان اثربخشی تصمیم‌گیری‌های گروهی به عوامل مختلفی بستگی دارد. هرگز بدون در نظر گرفتن عوامل تأثیرگذار نمی‌توان گفت که تصمیم گیری گروهی بهتر یا نامطلوب تشر از تصمیم گیری انفرادی است. برای مثال. با توجه به افزا تحقیقات بسیاری با موضوع «تأثیر تنوع جمعیتی بر اثربخشی عملکرد گروه‌ها» انجام است. به‌طور کلی شواهد نشان می‌دهد که این تنوع بسته به موقعیت می‌تولند مثبت یا ظاهر شود. 

صفحه 18:
9 ار .اد در مراحل ابتدایی تشکیل- گروه مجیور شوند که بر گوانع اال 4۶ کنتد چاره‌جویی برای این قبیل دشواری‌ها معمولا از سرعت پیگوفت گووه می‌کاهد. البته در بعضی تحقیقات نیز مشاهده شده است که چنانچه گروه‌های دارای تن جمعیتی با روش- کارآمدی مدیریت شوند. می‌توانند در مقایسه با گروه‌های همگن از ویژگی‌های جمعیتی به میزان متنوع‌تر و باکیفیت‌تری از تصمیمات جایگزین دست پیدا کنند؛ 

صفحه 19:
گذشته از اینکه بسیاری از عوامل موقعیتی بر میزان اثربخشی گروه‌ها موثرند. گفت برخی نقاط قوت و ضعف تصمیم‌گیری‌های گروهی از خود این فرایند ناشی می‌شوکمو ارتباط زیادی به عوامل تأثیرگذار موقعیتی ندارد. مهم‌ترین اين مزایا و معایب عبارتند از: 

صفحه 20:
در شراط ‎cogil‏ کرره‌ها می‌توانند از دانش و تخصص اعضا بهره ببرند و با انتفاع از تواناییهای متحصربه‌فرد هریک از نفرات به میزان گسترده‌تری از راهکارهای مشکل گشا برسند. جک عبارتلي» گروه‌ها به علت دسترسی به تعداد زیادتری از راهکارهای پيشنهادي- باکیفیت ‎Ae ge‏ تصمیم گیری‌ها و حل مشکلات به راهکارهای موّثرتری دست پیدا کنند. 

صفحه 21:
مزایای تصمیم گیری گروهی ‎eal ee‏ ۰ دراک جمعی در مورد نتیجفی تصمیمات اتخاف‌شده می‌انجامد. زیرا بسیاری از افرادی که تحت آثیر نتیجهی تصمیما اتخاذ شده قرا خواهنرد گرفت. دقیقا همان‌هایی هستند که در روند تصمیم‌گیری شرکت داشته و نظردهی حتی شاید به همین علت در مورد تصمیمات اتخاذشده احساس مالکیت کنند. این ا ‎ou‏ : پذیرش شتر راهکار انتخابی خواهد شد و نیز موجب می‌شود تا افراد ذی‌نفع ار فقیت‌آمیز تصمیمات گروه با مسئولیت‌پذیری بیشتری عمل کنند. ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 22:
تصمیم‌گیری گروهی دارای معلیب نهفتهی بی‌شماری است. معمولا كرودها در مقايسه با اي که انفرادی تصمیم می‌گیرند. دیرتر به یک تصمیم مشخص می‌رسند و به همیرن تصمیم‌گیری گروهی در مواقعی که فورا باید در مورد موضوعی خاص تصمیم گرفته‌شوهم بسیار دشوار و چالش‌برانگیز است. گروه‌اندیشی از جمله رایج‌ترین مشکلات تصمیم‌گیری‌های گرهی به‌شمار می‌رود. 

صفحه 23:
تصمیم گیری گروهی طبق تعریف ایروینگ یانیس(3015[ ‎(Irving‏ در ‎GES‏ «قربانیان گروه‌اندیشی» که در سال ۲ به‌چاپ رسید. اصطلاح گروه‌اندیشی عبارت است از «زوال بازدهمی ذهنی. واقعیتِآزملیی و قضاوت اخلاقی در نتیجمی فشار درون گروهی». گروه‌اندیشی زمانی اتفاق می‌افتد که اعذ پذیرش و پیروی از آنچه دیدگاه غالب و سلطه‌جو در گروه به نظر می‌رسد. تحت فشا/ة می‌گیرند. در نتیجه» نظر اکثربت که در تضاد با دیدگاه تحمیل‌شده است. سرکوب می‌شوق و راهكارهاى جايكزين به طريقى که شایسته است. موید بررسی تمام‌وکمال قرار نمیگيرند. 

صفحه 24:
تحقیقات نشان داده است که ویژگی‌های خاص تصمیم گیری های گروهی از عوامل ایجاد گروه‌اندیشی است. در وهلمی نخست. گروه‌ها باید قبل از آغاز روند تصمیم‌گیری در مورد چگونگی فرایند ارلئه و ارزیلبی پیشنهادات با یکدیگر به توافق برسند. در غیر این صورت ممکن است بعضی از پیشنهادات احتمالی بررسی و بعضی دیگر به‌قدر کافی مورد توجه قرار/نگيرند. روش‌های رسمی‌تر تصمیم گیری گروهی مانند سيال‌سازي ذهن یا تکنیک گروه اسمی به گوزه‌ای 0ك ا ۱ وان د ریشنهادات مختلفی مطرح کنند و هممی پیشنهادات گیز آن‌طور که شایسته است. بررسی شوند تا از مخاطرات تاثیرپذیری ناشی از گروه شود. 

صفحه 25:
دقت داشته باشید که اگر رهبر گروه بر سایر اعضا چیره شود و طوری قدرت‌نمایی کند که کر اعضا شیر لاند. اعضا ممکن است خیلی ز 0 2200 رو ابا هر کاء اعضاى روه تحت قشار استرس يا محدوكيرت باشند. احتمال بروز پدیدمی گروه‌اندیشی افزایش می‌بابد. همچنین ت که گروه‌های بسیار منسجم. بیشتر در معرض گروه‌اندیشی قرار دارند. 

صفحه 26:
«قطبش گری گروه» یکی دیگر از معایب نهفتهی تصمیم‌گیری گروهی است که به تملیل گروه به اتخاذ جمعی راه‌حل‌های افراطی‌تر گفته می‌شود. پدیدمی «تغییر موضع مخا جمله نمونه‌های قطبش‌گری گروه است. این پدیده زمانی اتفاق می‌افتد که تصمیم ‎0١‏ 2 0 00 ات انفرادی دربارمی همان موضوغ یا مشکل مخاطره‌آمیزت راد علت این بدیده آن است که گاهی‌اوقات اعضای گروه به‌هنگام اتخاذ تصمیم جمعی»به انداز کافی در قبال پیامدهای این تصمیم احساس مسئولیت و تعهد نمی‌کنند. 

صفحه 27:
| نتیجه گیری حار سناد ردك سازمانی است بسیاری از افراد حداقل بحشی از اوقات کاری خود را در جلسات تصمیم گیری گروهی سپری می‌کنند. از همین رو تصمیم گیری گروهی هرساله به موضوع اصلی صدها تحقیق علمی تبدیل می‌شود. علی‌رغم مطالعا ‎eae ed‏ اس اس موضوع هنوز جای کار داود و تحقیقات در مورد فرايندهايى كه موجب بهبود بهره وری و اثربخشی گروه‌ها می‌شوند. هم‌چنانادامه خو چنین انتظار می‌رود که در مطالعات آینده به نقش ویژگی‌های ‎eS‏ ‏تنوع جمعیتی و شناختی و نیز موانع خارجی تاثیرگذار با تمرکز بیشتری پرداخته شود. 

صفحه 28:
منبع ۴ سایت چطور *؟ سایت دنیای اقتصاد سایت متمم 

صفحه 29: