کامپیوتر و IT و اینترنتعلوم مهندسیمهندسی صنایع و مواد

کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع (فصل دوم: تکنولوژی اطلاعات، مفاهیم و مدیریت آن)

صفحه 1:
پنام خدا کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنلیع (21774( نیمسال دوم تحصيلي 1385-1386 یکشنبه ها و سه شنبه ها 10:30-9:00 Lecture 2

صفحه 2:
كاربرد كامبيوتر در مهندسى صنايع (<26 م907( فصل دوم: تكنولوزي اطلاعات: مفاهيم و مديريت آن

صفحه 3:
؟ در فصل گذشته نحوه انجام تجارت در دنياي ديجيتالي كنوني و نقش ‎IT‏ در کمك به سازمان ها براي بقا و رشد بحث شد. * در فصل دوم تمرکز اصلي به روي مفاهیم اساسي سیستم هاي اطلاعاتي در سازمان ها مي باشد. ° بطور كلي توجه ]1 در يك موسسه به: - ساختار سازمان - فعالیت هايي است که کارکنان موسسه انجام مي دهند.

صفحه 4:
* سپس كمك به انجام وظایف کارکنان با توجه به ساختار سازمان مي باشد. سیستم هاي اطلاعاتي در همه جاي داخل سازمان و همچنین | ارتباط هاي میان سازمان ها قابل مشاهده مي باشند. حجم زیاد آنها و همچنین تنوع آنها نحوه کنترل سیستم هاي اطلاعاتي را مشکل مي کند. هدف اصلي این فصل تمرکز بر نحوه حمایت سیستم هاي اطلاعاتي از کارکنان چنین سازمان هايي و نحوه مدیریت آنها است.

صفحه 5:
مطالعه موردی: شرکت ۲60۳ : * تاسیس در سال 1973 * ارسال محموله ها به سراسر جهان در حداکثر 48 ساعت (۲) ؟ تقاضا براي پردازش 100 میلیون تقاضا در روز با استفاده از 3000 بانك اطلاعاتی مختلف و 500000 فایل آرشیو. * به عنوان یکی از مراکز مهم استفاده از 1 شناخته می شود. * هر ساله تعداد زيادي از متخصصان 11 را جذب مي کند.

صفحه 6:
مشکل موسسه افرصت براي ارتقا: * در دنياي حمل ونقل اشیا. شرکت ‎Sle 99 FEdEX‏ كنوني مشكلي ندارد ولي براي بقا و مقابله با رقباي خلاق و قدرتمندي نظیر ادارات پست دولتي :10811 . ‎TNT‏ و.. شرکت بايستي همواره نگاهي رو به جلو داشته و بطور مستمر از تکنولوژي هاي موجود استفاده و بهره وري را افزایش دهد. (16 0 ‎(proactive‏

صفحه 7:
فعالیت های انجام شده: * استفاده از نرم افزار ها و سخت افزار های مناسب تر برای افزایش سرعت پردازش تقاضاي مشتري و ارتباط میان مشتري و فروشنده. * بهبود سیستم گردش اطلاعات و حذف فعالیت ها و بازرسی هاي زايد. 7

صفحه 8:
نتایج: ۴ بهبود سطح رابطه میان خربداران و فروشندگان (تعربف سطح جديدي از رابطه) * افزایش بهره وري با کاهش هزینه ها و تحویل سریع تر کالاها. * بدست آوردن ‎Ce jo‏ هاي جدید در مقایسه با رقبا به منظور افزايش سهم بازار

صفحه 9:
* نحوه ارتقاي يك موسسه از حالت قديمي به سنتي بايستي کاملا هوشمندانه باشد.

صفحه 10:
بخش 2.1 سیستم های اطلاعاتی: مفاهیم و تعاریف * همانطور که در فصل اول بحث شد. یک سیستم اطلاعاتی (415. سیستمی است که داده ها را جمع آوری. پردازش. ذخیره. تحلیل. و به صورت اطلاعات در اختیار کاربران قرار می دهد (میانگین فروش ماهانه يك شرکت). * اجزای یک سیستم اطلاعاتی شامل سخت افزار. نرم افزار. داده هاء رویه هاء و کاربران می باشند. ao

صفحه 11:
گاهی موارد یک سیستم اطلاعاتی خود به عنوان بخشی از یک سیستم اطلاعاتی دیگر به کار می رود. به عنوان مثال سیستم اطلاعاتی حقوق و دستمزد یک موسسه خود جزبی از کل سیستم های اطلاعات موسسه می باشد. گاهی این زیر سیستم ها به همدیگر مربوط بوده و برای انجام عمل خاصی تعدادی از آنها بایستی بطور همزمان اجرا شوند. ad

صفحه 12:
؟ سیستم های اطلاعاتی می توانند بصورت های: Wired - Wireless -— به همدیگر متصل باشند.

صفحه 13:
:Data, Information, and Knowledge ‏یکی از اهداف استفاده از سیستم هاي اطلاعاتی پردازش اقتصادي‎ )1214012211072( ‏داده ها (41(22 و تبدیل آنها به اطلاعات‎ ‏و دانش 41672017160061 می باشد.‎ * داده ها (1(28): توصیف ساده اشیا. رخدادهاء فعالیت هاء داد و ستد ها که ثبت. طبقه بندي .و ذخیره شده اند ولي به نحو مناسبي كه داراي معني خاصي باشد مرتب نشده اند. داده ها مي توانند بصورت عدد. شکل, نمودار, صداء و هر نوع ديكري باشند. يك بانك اطلاعاتي شامل اين داده ها براي بازيابي و پردازش هاي آتي مي باشد. aa

صفحه 14:
Data, Information, and Knowledge :(continued) * اطلاعات(1110171121010): اطلاعات همان داده هاي مرتب شده است که داراي معني و ارزش هستند. . معمولا داده ها توسط يك ‎application‏ (مانند سیستم کنترل موجودي) به اطلاعات تبدیل مي شوند. * دانش (1>110116006): شامل داده ها و/یا اطلاعاتی است که ae مرتب و پردازش شده تا درك, تجربه. و مهارت را که براي حل يك مساله به کار می رود را نشان دهد. استفاده از داده ها می تواند بیانگر استفاده از تجربه های قبلی باشد.

صفحه 15:
Data, Information, and Knowledge :(continued) نکته مهم این است که این موارد می توانند تحت شرایطی به عنوان ورودی و يا خروجی یک سیستم اطلاعاتی استفاده شوند.

صفحه 16:
06 ساختار سيستم هاى اطلاعانى: سيستم هاي اطلاعاتي شامل اجزاي متفاوتي هستند. اين اجزا مي توانند به صورت هاي متفاوتي تركيب شده و سيستم هاى اطلاعاتى متنوعى را ايجاد نمايند. مثال : مصالح و مواد به كار رفته براي ايجاد يك خانه (يك طبقه. دو طبقه. ويلايي, و...)

صفحه 17:
a ساختار سیستم هاي اطلاعاتي (ادامه): * _ بهتر است تقسیم بندي در مورد سیستم هاي اطلاعاتي صورت گیرد (هماند تقسیم بندي خانه ها) *؟ء دراين كروه بندي. سيستم هاي مشابه در يك كروه قرار مي گیرند تا تحلیل. شناخت. و تصمیم گيري در مورد آنها آسان شود. © طبقه بندي سیستم هاي اطلاعاتي به صورت هاي متفاوتي مي تواند صورت گیرد.

صفحه 18:
2طبقه بندی و مراحل تکامل سیستم های اطلاعات: * ساختارهای سیستم های اطلاعاتی همانند انواع خانه ها می تواند متنوع باشد. طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی به شرح زیر است: - طبقه بندی بر اساس سطح سازمانی - طبقه بندی بر اساس نوع حمایت انجام شده 06

صفحه 19:
طبقه بندی بر اساس سطح سازمانی: يت هاء و اداره ها متشکل از معاونت ها. مدیرد ۰ سازمانی عموما 3 * هر سازمانی مى باشد. * بعضی از سازمان ها دارای ساختار سازمانی متفاوتی می ب تم های اطلاعاتی مختلفی * بر اساس ساختار سازمانی موجود سیستم های می تواند طراحی شود. 06

صفحه 20:
هه — = 108 8 [= Coporate systems [EZ > 080810818 systems

صفحه 21:
طبقه بندی بر اساس سطح سازمانی ادامه): * براساس سطحی که سیستم اطلاعاتی تهیه می شود. ساختار آن نيز مى تواند متفاوت باشد. * به عنوان مثال سیستم اطلاعاتی که دو سازمان را به هم مرتبط می کند با سیستم اطلاعاتی که دو مدبربت را به هم متصل می کند تفاوت دارد.

صفحه 22:
طباقه بندي بر اساس نوع فرآیند و پردازش: * سیستم هاي اطلاعاتي بر حسب نوع اطلاعاتي که فراهم مي کنند نيز مي توانند تقسیم بندي شوند. مانند: - سیستم هاي حقوق و دستمزد — سیستم هاي حسابداري - سیستم هاي کنترل موجودي * جدول 2.1 (ص 54) به تفضیل در مورد آن بحث مي کند.

صفحه 23:
‘Support Systems (polSi Jol, مراحل ابتدايي به علت گراني و عدم توانايي بالا تنها محدود به پردازش داده ها و انجام محایبات تكراري با حجم بالا با پیشرفت تکنولوژي, ارزان شدن کامپیوتر و اقزایش توانايي هاي آن. سیستم هاي اطلاعات مدیریت ‎Management Information)‏ 5 يا به عبارتى 1/115 متداول كرديد. اين سیستم ها داده ها را بازيابي. ساختار بندي. خلاصه بندي نموده و اطلاعات را براي تصمیم گيري بهتر در اختیار کاربران قرار مي دهند.

صفحه 24:
مراحل تكامل 5775161125 0۵0۲۲ 5(دامه): *_ سپس سیستم هاي اتوماتيك اداري ‎(Office Automated Systems)‏ كه 045 نام دارند. براي آسان سازي فعالیت هاي اداري ایجاد گردیدند. در مراحل بعدي کار برد کامپیوتر در سیستم هاي توليدي نظیر تولید رباتيك و سیستم های ۸2/۸۷ مورد استفاده قرار گرقت. ۶ انقلاب 00۳0016۲ 11216010 در دهه 80 میلادی, امکان استفاده از کامپیوتر را برای مردم افزایش داد. or

صفحه 25:
مطالعه موردي: قیمت گذاري اجناس يك داروخانه * داروخانه ای با حدود 400 شعبه ‎Cond ©‏ محصولات در هر مغازه بصورت انفرادي با توجه به وضعیت ‎ ‏قیمت هر جنس بصورت دستي در مواقع حراح يا گران ‎

صفحه 26:
مطالعه موردی: قیمت گذاری اجناس يك داروخانه (ادامه) قيمت بدون توجه به قیمت تمام شده محصول. تقاضاي استراتژي فروشگاه اصلي, و مقایسه قیمت با سایر فروشگاه ها صورت مي گرفت. * در حال حاضر فروشندگان جز همانند شرکت هاي هواپيمايي و شرکت هاي کرایه اتومبیل. از برنامه هاي بهینه سازي قیمت استفاده می کنند.

صفحه 27:
اين برنامه سيستمهاي متعددي را با هم ترکیب و از اطلاعات آنها استفاده می کندو قیمت مناسب هر جنس را در هر مغازه تعیین ورودي هاي این سیستم فروش هاي فصلي. فروش هر فروشگاه با زمان دقیق. منحني تقاضا-قیمت هر محصول. قیمت هاي رقباء قیمت خرید و میزان سود متوقع. و... تکنيك هاي 10226960 ۲66۳6 در اين راستا بسیار موثر است.

صفحه 28:
* از مزایای این تکنيك شناخت محصولات حساس است که تغییر قیمت آنها تاثیر به سزايي در تغییر میزان سود دارد. * همچنین می توان در کسری از انیه تاثیرات تغییر در سود را با تغییر قیمت ها مشاهده نمود. مثال: مدل برنامه ريزي تولید شرکت ایران خودرو همه

صفحه 29:
مدل برنامه ريزي خطي: * تفاوت هاي 1120 و ‎LINGO‏ - برنامه ريزي غير خطي - استفاده از 2 برای حل مسايل * اصول تهیه اسلاید (واضح بودن رنگ هاء اندازه فونت ها ...)

صفحه 30:
3پردازش رخداد ها در مقابل سیستم های اطلاعاتی اجرایی: هر سازمانی بنا به نوع ماموریت همواره فعالیت هایی را انجام می دهد که در طول دوره های زمانی تکرار می شوند. فعالیت هایی - پرداخت حقوق کارمندان 7 فاکتور کردن سفارش ها 7 ارسال صورت حساب ؟ سیستم های اطلاعاتی که چنین فعالیت هابی را تسهیل کنند. سیستم پردازش رخداد ها ‎Transaction)‏ ‎(Processing System‏ كويند. ‎9۵

صفحه 31:
* یک سیستم پردازش رخداد & ‎Transaction Processing)‏ ‎(System‏ ‏که بصورت 1۳5 از آن باد می شود. تمامی فعالیت های جمح آوری. ذخیره. پردازش و ارسال اطلاعات موسسه را نظارت می کند. * همچنین ورودی های سایر برنامه های موسسه را نظیر 155 فراهم می کند. * در یک سازمان می تواند بیش از يك سيستم 11725 وجود داشته باشد. 60

صفحه 32:
مثال: هه فروشگاهی مانند شهروند. صندوقدار با 52101061 محصولات خریداری شده توسط مشتری را می خواند. در همان لحظه خوانده شدن. مقدار موجودی قلم خوانده شده به تعداد خریداری شده کم شده. میزان موجودی جدید کالا با میزان حداقل موجودی مقا بسه می شود و در صورت نیاز سفارش کالا انجام می شود.

صفحه 33:
مثال فروشگاه شهروند (ادامه): در همان لحظه بر اساس خرید های انجام يا فته و تکنیک های ‎Revenue Management, data mining‏ روند تقاضای محصولات محاسبه و قیمت های جدید در صورت نیاز محاسبه می شود. مثال: - ماهی قرمز هفت سین ایرانی در کشور های امریکایی - سیستم های نقل و انتقال پول میان شعبه های بانک ها

صفحه 34:
4 نحوه انجام فعالیتهای مختلف یک سازمان توسط تکنولوژی اطلاعات: * فعالیت های عملیاتی * فعالیت های مدیریتی (استفاده از نتایج گزارش های عملیاتی) * فعالیت های استراتژیکی (استفاده از نتایج گزارش های مدیریتی) of

صفحه 35:
کوییز اول: Extranet cx °

صفحه 36:
نتايج كوييز اول پروژه 1 9.4 0.94 10 65 21

صفحه 37:
5 نحوه استفاده از تکنولوژی اطلاعات در زنجیره تأمین و مدیربت خدمات پس از فروش: * یکی از کاربرد های اساسی تکنولوژی اطلاعات در زنجیره تامين مى باشد. * زنجيره تامين (122112:) 51200157 در واقع مفهومی است که جریان مواد. اطلاعات. پول. و خدمات را از مرحله تامین کننده گان مواد خام. تا واحد تولیدی. انبار هاء و در نهایت ارسال آن به مشتری نهایی تشریح می کند.

صفحه 38:
* حدودا ۶۸30 قیمت يك محصول هزینه تولید آن مي باشد. * یک زنجیره تامین شامل سازمان ها و فرایند هایی است که محصولات. اطلاعات. و خدمات را تولید و توزیع می کنند. * یک زنجیره تامین شامل: - يك موسسه (توليد كننده يا ارايه كننده خدمات) به نام 1121615321 - تامین کنندگان (سطوح بالا) به نام 0۳05176810 - توزیع کنندگان ومصرف کنندگان (سطوح پایینی) به نام ‎downstream‏ ‏می باشد. 9

صفحه 39:
* قسمت تامین کنندگان ‎The upstream supply)‏ 7 . شامل فعالیت هایی است که سازمان تولید کننده محصول با تامین کننده سطح اول و دوم خود مرتبط است. * در این مرحله. بحث اصلی تهیه و تامین (خرید) مواد اولیه است.

صفحه 40:
‎(The internal supply chain) (+10 coud °‏ شامل کلیه فعالیت های تولیدی که به منظور تبدیل مواد اولیه (ورودی ها) که از تامین کنندگان رسیده اند به محصول نهایی می باشد. ‏* این فعالیت ها شامل کلیه مراحل از زمان رسیدن ورودی ها به سازمان تا لحظه تحوبل محصول نهایی به توزیع کننده می باشد. ‏* نکات اساسی در این مراحل عبا رتند از: مدیربت تولید. تولید. و کنترل موجودی. ‎Logistic, Transportation ‏مباحث‎ ۴ ‎eo

صفحه 41:
eq قسمت توزیع 25 ‎The downstream) (yf‏ ‎Supply chain‏ شامل کلیه فعالیت هایی است که موجب توزیع محصولات به مشتری نهایی می شود. در این بخش مسایل اساسی عبارتند از توزیع. انبار داری. حمل و نقل. و خدمات پس از فروش. زنجیره تامین یک سازمان شامل پردازش های تجارتی متعددی است که نه تنها باعث موثرتر شدن مراحل تبدیل مواد خام به محصول نهایی می شوند. بلکه موجب افزایش ارزش محصولات یا خدمات سازمان به عنوان قسمتی از زنجیره ارزش می گردند.

صفحه 42:
کمک های تکنولوژی اطلاعات در زنجیره عرضه: ت کردن زنجیره عرضه با توجه به اجزای متعدد آن بی نهایت مشکل است و عموما بصورت دستی تقریبا غیر ممکن * تکنولوژی اطلاعات می تواند در این راستا در هر یک از بخش های زنجیره تامین کمک نماید. eo

صفحه 43:
تاثیرات تکنولوژی اطلاعات در قسمت داخلی (41۳0167۳881 زنجیره عرضه: * در این راستا می توان با استفاده از سیستم های 135 و سایر روش هاء فرایند های گردش اطلاعات را در داخل سازمان بهبود 6م

صفحه 44:
تاثیرات تکنولوژی اطلاعات در قسمت بالايى (41[2513162312 زنجیره عرضه: * مهم ترین نقش تکنولوژی اطلاعات در زنجیره عرضه در مورد بهبود روش های تهیه مواد اولیه رابطه ميان تهيه كننده كان مى باشد(حمل مواد اولیه و قطعات از شرکت ساپکو به ایران خودرو). * مکانیزه کردن این روشها منجر به کاهش قابل ملاحظه هزینه هاء همچنین کاهش میزان خطا و اشتباهات سفارش دهی می گردد. ee

صفحه 45:
تاثیرات تکنولوژی اطلاعات در قسمت پایینی (76210] 40101۷۳06 زنجیره عرضه: * در این بخش تکنولوژی اطلاعات به صورت های زیر می تواند موثر باشد: - کمک به مدیریت ارتباط با مشتری (]18[۷). با ایجاد سرویس های تلفنی مرکزی (فصل هفتم) - کمک به دریافت سفارش ها و ارسال محصولات به مشتریان نهایی eo

صفحه 46:
مدیریت زنجیره های عرضه: * تکنولوژی اطلاعات دو نرم افزار اصلی را برای مدیریت. برنامه ريزىء سازماندهی. هماهنگی و کنترل فعالیت های زنجیره های عرضه تهیه نموده است. Enterprise Resource Planning ‏يكى‎ * (18:182) مى باشد كه به مدیربت فعالیت های داخلی و روابط خارجی با شرکای سازمان کمک می کند.

صفحه 47:
* نرم افزار دوم ‎Supply Chain Management‏ (56/۷1) نام دارد که به تصمیم گیری در مورد بخش های داخلی و روابط آنها با بخش های خارجی می پردازد.

صفحه 48:
eo 6 ساختار و معماری تکنولوژی اطلاعات: ساختار يك سیستم اطلاعاتی شامل :تجهیزات فيزيكي.خدمات,. و مدير است که قسمت هاي مختلف تم | هدايت مي كنند. .اجزاي اصلي اين ساختار عبارتند از: 1 سخت افزار های کامپیوتری 2 نرم افزار ها 3 شبکه ها و تجهیزات ارتباطي مانند اینترنت و ایذ 4 بانك هاي اطلاعاتي 5 کارکنان مدیریت اطلاعات

صفحه 49:
6 ساختار و معماری تکنولوژی اطلاعات (ادامه): ساختار تکنولوژي اطلاعات شامل منابع ذکر شده و همچنین هماهنكي. اجراء مستند سازي. نگهداري و تعمیرات, و همچنین مدیریت آنهاست.

صفحه 50:
6 معماری تکنولوژی اطلاعات(ادامه): * _ معماری تکنولوژی اطلاعات يك موسسه يك ۲۱10۳-16۷61 0 با در واقع نقشه دارایی هاي اطلاعاتی سازمان است. راهنمايي براي عملیات جاري و طرحي براي جهت هاي آینده. 9 در واقع سندي است که به كمك آن مدیران مي توانند مطمثن شوند كه ساختار تكنولوزي اطلاعات سازمان در راستاي برنامه هاى استراتزيك موسسه است. هه

صفحه 51:
6 معماری تکنولوژی اطلاعات (ادامه): مثال: در ۷۷۵10 . معماری 1 ] به شامل متون و مطالب سایت به همراه ساختار آن. 10611306 ها به منظور کمك به 51220 و توانايي هاي جستجو می باشد.

صفحه 52:
6 معماری تکنولوژی اطلاعات (ادامه): * لذا در طراحي معماري بايستي تمامي اطلاعات مورد نیاز سازمان و کاربران. ساختار 11 و" تمامي سیستم هاي اطلاعاتی مورد استفاده مد نظر قرار گیرد. * . معماري ]7 دقیقا همانند معماري يك خانه است. لذا طراح بایستی از کلیه جزییات آگاهی داشته باشد.

صفحه 53:
6 معماری تکنولوژی اطلاعات (ادامه): اطلاعات مورد نیاز طراح را مي توان به گروه هاي اساسي زیر تقسیم نمود: 1 نیاز هاي اطلاعاتی کسب و کار: شامل اهداف سازمان. مشکلات سازمان. و مشارکتی که ‎wiley go WT Jo yo IT‏ داشته باشد. کاربران احتمالي 1 در طراحي این بخش نقش پررنگي خواهند داشت. 2 _ ساختار موجود و آینده طراحي شده براي 31 و کاربرد هاي آن در سازمان: این اطلاعات شامل نحوه تعامل میان سیستم هاي طراحي شده براي آینده و موجود براي پاسخگوبي به نیاز هاي سازمان مي باشد. هه

صفحه 54:
6 معماری تکنولوژی اطلاعات (ادامه): * _ معماری تکنولوژی اطلاعات برای یک آژانس مسافرتی در اسلاید بعدی نمایش داده شده است. * نکته مهم این است که معماري 11 طرحي براي تمامي سیستم هاي اطلاعاتي ‎Computer-based‏ ايجاد مي کند.

صفحه 55:
6 Hotels / ‏تا‎ Firewall هه Car renial SUPPLIERS atl Aitires *, Server ERP system cM System Applicaton Server Application Integration Intranet 826 828 & Individual haze \ Internet / Firewall ‏موی و‎ clients CUSTOMERS

صفحه 56:
معماری اطلاعات بر اساس پارادایم های محاسباتی: ° اجزای اصلی قسمت های محاسباتی یک سیستم اطلاعاتی عبار تند از: ‎Mainframe environment‏ - ‎PC environment‏ - ‎Distributed computing‏ - ‎Client/server architecture‏ - ‎Legacy system‏ -

صفحه 57:
معماری اطلاعات بر اساس پارادایم های محاسباتی (ادامه): Mainframe environment: ‏تکنولوژی قدیمی اوایل دهه 80 میلادی‎ . * ‏غیر قابل انعطاف‎ * ‏*؟ بازدهی پایین‎

صفحه 58:
معماری اطلاعات بر اساس پارادایم های هه محاسباتی (ادامه): PC environment: ‏کامپیوتر های شخصی بصورت انفرادی محاسبات را انجام‎ ‏می دهند.‎ برای هر سیستم اطلاعاتی یک کامپیوتر موجود است. غير قابل استفاده در دنیای پر ارتباط کنونی.

صفحه 59:
معماری اطلاعات بر اساس پارادایم های محاسباتی (ادامه): PC environment (continued): ‏استفاده از شبکه های کامپیوتری (1۸5 4۳02 برای‎ _* ‏ارتقای بهره وری‎ کاهش امنیت حفظ اطلاعات و سرعت نسبت به سیستم ‎mainframe‏

صفحه 60:
معماری اطلاعات بر اساس پارادایم های هه محاسباتی (ادامه): Distributed computing: ‏در این روش پردازش اطلاعات برای یک سیستم می تواند‎ ‏میان چندین )۳ تقسیم گردد که توسط شبکه به هم‎ ‏متصل می باشند.‎ ‏روش معمول کنونی در پردازش داده ها‎ Parallel Computing Cooperative Processing

صفحه 61:
معماری اطلاعات بر اساس پارادایم های محاسباتی(ادامه): Client/Server Architecture: در این روش کلیه تجهیزات کامپیوتری به دو بخش اساسی ‎Server -‏ ‎Client -‏ که همگی به نحوی به همدیگر متصل می باشند تقسیم می شوند. 60

صفحه 62:
معماری اطلاعات بر اساس پارادایم های محاسباتی(ادامه): Client/Server Architecture (continued): ‏که به شبکه متصل بوده و به‎ Com! Cy guols Client. ° ‏عنوان یک وسیله برای دستیابی به اطلاعات شبکه به کار می‎ +99) ° یک ‎٩6۲۷6۲‏ ماشینی است که به همان شبکه متصل بوده و خدماتی را برای 0116101 ها فراهم می کند.

صفحه 63:
معماری اطلاعات بر اساس پارادایم های محاسباتی(ادامه): Client/Server Architecture (continued): مزیت استفاده از این روش استفاده بهتر از منابع کامپیوتری می باشد. باعث می شود که تجهیزات محاسباتی متفاوت نظیر ‎PC, mainframe‏ بتوانند با هم کار کنند. در این صورت سازمان می تواند از قابلیت پردازش 6 در هر قسمت سازمان استفاده کند.

صفحه 64:
معماری اطلاعات بر اساس پارادایم های محاسباتی (ادامه): Legacy Systems: سیستم قدیمی در حال منسوخ شدن. or

صفحه 65:
:Peer-to-peer Architecture(P2P) ‏کامپیوتر‎ 89) cw! po Client/server Jb a6 > های شخصی می توانند بدون 96161 به هم متصل شده و تبادل اطلاعات نمایند. ادعا می شود که امنیت آن از روش 011601/561767 بالا تر است. نیاز به 76101] ۸0۳011015 ندارد. نرم افزار های موجود برای 01017۳01080 فیلم و موسیقی

صفحه 66:
:Peer-to-peer Architecture(P2P) از مزاباي این روش این است که مي تواند بطور نامحدودي گسترش یابد. ۲ توانايي کار بصورت خصوصي و عمومي * عدم نیاز به هزینه هاي آماده سازي و نگهداري و تعمیرات هه

صفحه 67:
‎:Web-based Systems 2.7‏ با افزایش اهمیت استفاده از اینترنت سیستم هایی موفق تطابق بیشتری با آن داشته باشند. ‎ ‎ ‏۴ مزیت های استفاده از سیستم های ‎Client/Server‏ 4 علت به صرفه نبودن آن در سیستم های اینترنتی به تدریچج کاهش می بابد. ‏با گذشت زمان سیستم هایی مزیت خواهند داشت که بصورت ۱۷610-08560 باشند.

صفحه 68:
‎:Web-based Systems (continued) 2.7‏ * یک سیستم ۷6۵1۵-08560 سیستمی است که قابلیت ‏دسترسی به آن از طریق اینترنت از تمامی جهان به آن وجود داشته باشد. ‏* مثالی در این زمینه فروشگاه های 01011196 می باشند. ‏* در این سیستم ها به روز نگهداری اطلاعات بسیار مهم است. (وب سایت های ایرانی داخل کشور با قدمت چند ساله بانك سامان. اطلاعات دانشکده و...) ‎080

صفحه 69:
سیستم هاي تجارت الكترونيكي ۷۵10-12560 : * اغلب کاربردهاي تجارت الکترونيك برپایه استفاده از ‎internet, intranet, extranet‏ مي باشد. ۴ قابل دسترس 24 ساعت در روز 7 روز در هفته توانايي به دسترسي افراد در هر لحظه. در هر مکان

صفحه 70:
سیستم هاي تجارت الكترونيکي ‎web-based‏ : Mobile Computing 2120 12/101116 ‏سيستم هاي‎ -Commerce * طراحی مدلی که دسترسی به اطلاعات درلحظه امکان پذیر است. * روشي است که در آن تجارت بصورت ۲۷۷1۲61655 انجام مي شود. 0

صفحه 71:
8 محیط هاي محاسباتی جدید: ‎dibs 4155! py) 49,5 Utility Computing: °‏ استفاده از تسهیلات آب. برق. تلفن. و....

صفحه 72:
9 مدیریت منابع اطلاعاتی: * يك سازمان مدرن دارای منابع اطلاعاتی فراوانی است. * همچنین يك سازمان از ‎application‏ هاي متفاوتي استفاده مي کند که تعداد و تنوع آنها رو به افزایش است. * در چنین حالتي کنترل این سیستم ها و استفاده مناسب از آنها بسیار مهم است.

صفحه 73:
9 مدیریت منابع اطلاعاتی ادامه): مسولیت مدیریت منابع سیستم هاي اطلاعاتي را مي توان به دو گروه اصلي تقسیم نمود: - واحد سیستم هاي اطلاعاتي - کاربران نهايي که در تمام سازمان وجود دارند.

صفحه 74:
9 مدیریت منابع اطلاعاتی (ادامه): * در چنین حالتی همواره سوالاتی مطرح هستند: - هر یک از این منابع بایستی توسط چه کسی مدیریت شوند؟ - وظیفه اصلی واحد سیستم هاي اطلاعاتي چیست؟ - جایگاه سیستم هاي اطلاعاتي کجاست؟ 7 رابطه واحد سیستم هاي اطلاعاتي و کاربران نهایی چگونه بايد باشد؟ * عموما تعریف مشخص و روش بهینه ای برای این تخصیص وجود ندارد و شرکت ها بنا به ضرورت به تقسیم بندی های متفاوت می پردازند. oe

صفحه 75:
9 مدیریت منابع اطلاعاتی (ادامه): عموما واحد سیستم های اطلاعات به کنترل بخشی که منابع بصورت اشتراکی مورد استفاده قرار می گیرند می پردازد. *؟ واحد ها نیز منابع مربوط به بخش های داخلی را کنترل می

صفحه 76:
9 مدیریت منابع اطلاعاتی (ادامه): ° نقش واحد سیستم های اطلاعات در گذشته و حال از حالت 1 گذشته به صورت مدیربتی و استراتژیکی در زمان کنونی تغییر یافته است (جدول 4.2 کتاب صفحه 77). * مثال واحد تکنولوژی اطلاعات سایپا در سال هاى قبل و حال حاضر. ۴ با توجه به این نقش این واحد از یک واحد ساده اجرایی که به مدیر گزارش می کرد به یک واحد گزارش کننده به سطح عالی مدیریت تبدیل شد.

بنام خدا کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ((21774 نيمسال دوم تحصيلي 1385-1386 يكشنبه ها و سه شنبه ها 10:30-9:00 ‏Lecture 2 1 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ((21774 فصل دوم: تكنولوژي اطالعات :مفاهيم و مديريت آن 2 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم • در فصل گذشته نحوه انجام تجارت در دنياي ديجيتالي كنوني و نقش ITدر كمك به سازمان ها براي بقا و رشد بحث شد. • در فصل دوم تمركز اصلي به روي مفاهيم اساسي سيستم هاي اطالعاتي در سازمان ها مي باشد. • بطور كلي توجه ITدر يك موسسه به: – ساختار سازمان – فعاليت هايي است كه كاركنان موسسه انجام مي دهند. 3 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم • سپس كمك به انجام وظايف كاركنان با توجه به ساختار سازمان مي باشد. • سيستم هاي اطالعاتي در همه جاي داخل سازمان و همچنين ارتباط هاي ميان سازمان ها قابل مشاهده مي باشند. • حجم زياد آنها و همچنين تنوع آنها نحوه كنترل سيستم هاي اطالعاتي را مشكل مي كند. • هدف اصلي اين فصل تمركز بر نحوه حمايت سيستم هاي اطالعاتي از كاركنان چنين سازمان هايي و نحوه مديريت آنها است. 4 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم مطالعه موردي: شركت : FedEx • تاسيس در سال 1973 • • • • 5 ارسال محموله ها به سراسر جهان در حداكثر 48ساعت (؟؟) تقاضا براي پردازش 100ميليون تقاضا در روز با استفاده از 3000 بانك اطالعاتي مختلف و 500000فايل آرشيو. به عنوان يكي از مراكز مهم استفاده از ITشناخته مي شود. هر ساله تعداد زيادي از متخصصان ITرا جذب مي كند. کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم مشكل موسسه/فرصت براي ارتقا: • در دنياي حمل ونقل اشيا ،شركت FedExدر حال كنوني مشكلي ندارد ولي براي بقا و مقابله با رقباي خالق و قدرتمندي نظير ادارات پست دولتي TNT ، DHL ،و ...شركت بايستي همواره نگاهي رو به جلو داشته و بطور مستمر از تكنولوژي هاي موجود استفاده و بهره وري را افزايش دهدto be( . )proactive 6 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم فعاليت هاي انجام شده: • استفاده از نرم افزار ها و سخت افزار هاي مناسب تر براي افزايش سرعت پردازش تقاضاي مشتري و ارتباط ميان مشتري و فروشنده. • بهبود سيستم گردش اطالعات و حذف فعاليت ها و بازرسي هاي زايد. 7 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم نتايج: • بهبود سطح رابطه ميان خريداران و فروشندگان (تعريف سطح جديدي از رابطه) • افزايش بهره وري با كاهش هزينه ها و تحويل سريع تر كاال ها. • بدست آوردن مزيت هاي جديد در مقايسه با رقبا به منظور افزايش سهم بازار 8 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم تحليل: • نحوه ارتقاي يك موسسه از حالت قديمي به سنتي بايستي كامال هوشمندانه باشد. 9 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم بخش 2.1 سیستم های اطالعاتی :مفاهیم و تعاریف • همانطور که در فصل اول بحث شد ،یک سیستم اطالعاتی (، )IS سیستمی است که داده ها را جمع آوری ،پردازش ،ذخیره، تحلیل ،و به صورت اطالعات در اختیار کاربران قرار می دهد (ميانگين فروش ماهانه يك شركت). • اجزای یک سیستم اطالعاتی شامل سخت افزار ،نرم افزار ،داده ها ،رویه ها ،و کاربران می باشند. 10 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم • گاهی موارد یک سیستم اطالعاتی خود به عنوان بخشی از یک سیستم اطالعاتی دیگر به کار می رود. • به عنوان مثال سیستم اطالعاتی حقوق و دستمزد یک موسسه خود جزیی از کل سیستم های اطالعات موسسه می باشد. • گاهی این زیر سیستم ها به همدیگر مربوط بوده و برای انجام عمل خاصی تعدادی از آنها بایستی بطور همزمان اجرا شوند. 11 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم • سیستم های اطالعاتی می توانند بصورت های: – Wired – Wireless به همدیگر متصل باشند. 12 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم :Data, Information, and Knowledge يكي از اهداف استفاده از سيستم هاي اطالعاتي پردازش اقتصادي داده ها( )Dataو تبديل آنها به اطالعات ()information و دانش( )knowledgeمي باشد. • داده ها ( :)Dataتوصيف ساده اشيا ،رخدادها ،فعاليت ها ،داد و ستد ها كه ثبت ،طبقه بندي ،و ذخيره شده اند ولي به نحو مناسبي كه داراي معني خاصي باشد مرتب نشده اند .داده ها مي توانند بصورت عدد ،شكل ،نمودار ،صدا ،و هر نوع ديگري باشند. يك بانك اطالعاتي شامل اين داده ها براي بازيابي و پردازش هاي آتي مي باشد. 13 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم ‏Data, Information, and Knowledge ):(continued • اطالعات( :)Informationاطالعات همان داده هاي مرتب شده است كه داراي معني و ارزش هستند .معموال داده ها توسط يك ( applicationمانند سيستم كنترل موجودي) به اطالعات تبديل مي شوند. • دانش ( :)Knowledgeشامل داده ها و/يا اطالعاتي است كه مرتب و پردازش شده تا درك ،تجربه ،و مهارت را كه براي حل يك مساله به كار مي رود را نشان دهد. استفاده از داده ها مي تواند بيانگر استفاده از تجربه هاي قبلي باشد. 14 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم ‏Data, Information, and Knowledge ):(continued نكته مهم اين است كه این موارد می توانند تحت شرایطی به عنوان ورودی و یا خروجی یک سیستم اطالعاتی استفاده شوند. 15 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم ساختار سيستم هاي اطالعاتي: • سيستم هاي اطالعاتي شامل اجزاي متفاوتي هستند. • اين اجزا مي توانند به صورت هاي متفاوتي تركيب شده و سيستم هاي اطالعاتي متنوعي را ايجاد نمايند. • مثال :مصالح و مواد به كار رفته براي ايجاد يك خانه (يك طبقه ،دو طبقه ،وياليي ،و)... 16 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم ساختار سيستم هاي اطالعاتي (ادامه): • بهتر است تقسيم بندي در مورد سيستم هاي اطالعاتي صورت گيرد (هماند تقسيم بندي خانه ها) • در اين گروه بندي ،سيستم هاي مشابه در يك گروه قرار مي گيرند تا تحليل ،شناخت ،و تصميم گيري در مورد آنها آسان شود. • طبقه بندي سيستم هاي اطالعاتي به صورت هاي متفاوتي مي تواند صورت گيرد. 17 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم 2.2طبقه بندي و مراحل تكامل سيستم هاي اطالعات: • ساختارهای سیستم های اطالعاتی همانند انواع خانه ها می تواند متنوع باشد .طبقه بندی سیستم های اطالعاتی به شرح زیر است: – طبقه بندی بر اساس سطح سازمانی – طبقه بندی بر اساس نوع حمایت انجام شده 18 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم طبقه بندی بر اساس سطح سازمانی: • هر سازمانی عموما متشکل از معاونت ها ،مدیریت ها ،و اداره ها می باشد. • بعضی از سازمان ها دارای ساختار سازمانی متفاوتی می باشند. • بر اساس ساختار سازمانی موجود سیستم های اطالعاتی مختلفی می تواند طراحی شود. 19 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم 20 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم طبقه بندی بر اساس سطح سازمانی (ادامه): • براساس سطحی که سیستم اطالعاتی تهیه می شود ،ساختار آن نیز می تواند متفاوت باشد. • به عنوان مثال سیستم اطالعاتی که دو سازمان را به هم مرتبط می کند با سیستم اطالعاتی که دو مدیریت را به هم متصل می کند تفاوت دارد. 21 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم طبقه بندي بر اساس نوع فرآيند و پردازش: • سيستم هاي اطالعاتي بر حسب نوع اطالعاتي كه فراهم مي كنند نيز مي توانند تقسيم بندي شوند .مانند: – سيستم هاي حقوق و دستمزد – سيستم هاي حسابداري – سيستم هاي كنترل موجودي • جدول ( 2.1ص )54به تفضيل در مورد آن بحث مي كند. 22 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم مراحل تكامل :Support Systems • مراحل ابتدايي به علت گراني و عدم توانايي باال تنها محدود به پردازش داده ها و انجام محايبات تكراري با حجم باال • با پيشرفت تكنولوژي ،ارزان شدن كامپيوتر و اقزايش توانايي هاي آن ،سيستم هاي اطالعات مديريت (Management Information )Systemsيا به عبارتي MISمتداول گرديد. • اين سيستم ها داده ها را بازيابي ،ساختار بندي ،خالصه بندي نموده و اطالعات را براي تصميم گيري بهتر در اختيار كاربران قرار مي دهند. 23 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم مراحل تكامل (Support Systemsادامه): • سپس سيستم هاي اتوماتيك اداري ( )Office Automated Systemsكه OASنام دارند ،براي آسان سازي فعاليت هاي اداري ايجاد گرديدند. • در مراحل بعدي كار برد كامپيوتر در سيستم هاي توليدي نظير توليد رباتيك و سيستم هاي CAD/CAMمورد استفاده قرار گرقت. • انقالب micro computerدر دهه 80ميالدي ،امكان استفاده از كامپيوتر را براي مردم افزايش داد. 24 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم مطالعه موردي :قيمت گذاري اجناس يك داروخانه • داروخانه اي با حدود 400شعبه • قيمت محصوالت در هر مغازه بصورت انفرادي با توجه به وضعيت محلي تعيين مي شود. • قبال تعيين قيمت هر جنس بصورت دستي در مواقع حراج يا گران شده مقطعي تعيين مي شد. 25 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم مطالعه موردي :قيمت گذاري اجناس يك داروخانه (ادامه) • اين تغيير قيمت بدون توجه به قيمت تمام شده محصول ،تقاضاي بازار ،استراتژي فروشگاه اصلي ،و مقايسه قيمت با ساير فروشگاه ها صورت مي گرفت. • در حال حاضر فروشندگان جز همانند شركت هاي هواپيمايي و شركت هاي كرايه اتومبيل ،از برنامه هاي بهينه سازي قيمت استفاده مي كنند. 26 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم • اين برنامه سيستمهاي متعددي را با هم تركيب و از اطالعات آنها استفاده مي كندو قيمت مناسب هر جنس را در هر مغازه تعيين مي كند. • ورودي هاي اين سيستم فروش هاي فصلي ،فروش هر فروشگاه با زمان دقيق ،منحني تقاضا-قيمت هر محصول ،قيمت هاي رقبا، قيمت خريد و ميزان سود متوقع ،و... • تكنيك هاي revenue managementدر اين راستا بسيار موثر است. 27 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم • از مزاياي اين تكنيك شناخت محصوالت حساس است كه تغيير قيمت آنها تاثير به سزايي در تغيير ميزان سود دارد. • همچنين مي توان در كسري از ثانيه تاثيرات تغيير در سود را با تغيير قيمت ها مشاهده نمود. مثال: مدل برنامه ريزي توليد شركت ايران خودرو 28 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم مدل برنامه ريزي خطي: • تفاوت هاي LINDOو LINGO – برنامه ريزي غير خطي – استفاده از Σبراي حل مسايل • اصول تهيه اساليد (واضح بودن رنگ ها ،اندازه فونت ها)... ، 29 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم 2.3پردازش رخداد ها در مقابل سیستم های اطالعاتی اجرایی: هر سازمانی بنا به نوع ماموریت همواره فعالیت هایی را انجام می دهد که در طول دوره های زمانی تکرار می شوند .فعالیت هایی نظیر: – پرداخت حقوق کارمندان – فاکتور کردن سفارش ها – ارسال صورت حساب • سیستم های اطالعاتی که چنین فعالیت هایی را تسهیل کنند، سیستم پردازش رخداد ها (Transaction )Processing Systemگویند. 30 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم • یک سیستم پردازش رخداد ها (Transaction Processing )System که بصورت TPSاز آن یاد می شود ،تمامی فعالیت های جمع آوری ،ذخیره ،پردازش ،و ارسال اطالعات موسسه را نظارت می کند. • همچنین ورودی های سایر برنامه های موسسه را نظیر DSS فراهم می کند. • در یک سازمان می تواند بیش از یک سیستم TPSوجود داشته باشد. 31 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم مثال: • فروشگاهی مانند شهروند. • صندوقدار با Scannerمحصوالت خریداری شده توسط مشتری را می خواند. • در همان لحظه خوانده شدن ،مقدار موجودی قلم خوانده شده به تعداد خریداری شده کم شده. • میزان موجودی جدید کاال با میزان حداقل موجودی مقا یسه می شود و در صورت نیاز سفارش کاال انجام می شود. 32 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم مثال فروشگاه شهروند (ادامه): • در همان لحظه بر اساس خرید های انجام یا فته و تکنیک های data miningو ،Revenue Management روند تقاضای محصوالت محاسبه و قیمت های جدید در صورت نیاز محاسبه می شود. • مثال: – ماهی قرمز هفت سین ایرانی در کشور های امریکایی – سیستم های نقل و انتقال پول میان شعبه های بانک ها 33 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم 2.4نحوه انجام فعالیتهای مختلف یک سازمان توسط تکنولوژی اطالعات: • فعالیت های عملیاتی • فعالیت های مدیریتی (استفاده از نتایج گزارش های عملیاتی) • فعالیت های استراتژیکی (استفاده از نتایج گزارش های مدیریتی) 34 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم کوییز اول: • بحث Extranet 35 زبان برنامه نویسی ( C (21814 نتایج کوییز اول پروژه 1 36 9.4 میانگین 0.94 انحراف معیار 10 حداکثر 6.5 حداقل 21 تعداد کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم 2.5نحوه استفاده از تکنولوژی اطالعات در زنجیره تامین و مدیریت خدمات پس از فروش: • یکی از کاربرد های اساسی تکنولوژی اطالعات در زنجیره تامین می باشد. • زنجیره تامین ( )Supply Chainدر واقع مفهومی است که جریان مواد ،اطالعات ،پول ،و خدمات را از مرحله تامین کننده گان مواد خام ،تا واحد تولیدی ،انبار ها ،و در نهایت ارسال آن به مشتری نهایی تشریح می کند. 37 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم • حدودا %30قيمت يك محصول هزينه توليد آن مي باشد. • یک زنجیره تامین شامل سازمان ها و فرایند هایی است که محصوالت ،اطالعات ،و خدمات را تولید و توزیع می کنند. • یک زنجیره تامین شامل: – یک موسسه (تولید کننده یا ارایه کننده خدمات) به نام ،internal – تامین کنندگان (سطوح باال) به نام ،upstream – توزیع کنندگان ومصرف کنندگان (سطوح پایینی) به نام ‏downstream می باشد. 38 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم • قسمت تامین کنندگان(The upstream supply ، )chainشامل فعالیت هایی است که سازمان تولید کننده محصول با تامین کننده سطح اول و دوم خود مرتبط است. • در این مرحله ،بحث اصلی تهیه و تامین (خرید) مواد اولیه است. 39 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم • قسمت داخلی ( )The internal supply chainشامل کلیه فعالیت های تولیدی که به منظور تبدیل مواد اولیه (ورودی ها) که از تامین کنندگان رسیده اند به محصول نهایی می باشد. • این فعالیت ها شامل کلیه مراحل از زمان رسیدن ورودی ها به سازمان تا لحظه تحویل محصول نهایی به توزیع کننده می باشد. • نکات اساسی در این مراحل عبا رتند از :مدیریت تولید ،تولید ،و کنترل موجودی. • مباحث Logistic, Transportation 40 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم • قسمت توزیع کننده گان (The downstream ، )supply chainشامل کلیه فعالیت هایی است که موجب توزیع محصوالت به مشتری نهایی می شود. • در این بخش مسایل اساسی عبارتند از توزیع ،انبار داری ،حمل و نقل ،و خدمات پس از فروش. • زنجیره تامین یک سازمان شامل پردازش های تجارتی متعددی است که نه تنها باعث موثرتر شدن مراحل تبدیل مواد خام به محصول نهایی می شوند ،بلکه موجب افزایش ارزش محصوالت یا خدمات سازمان به عنوان قسمتی از زنجیره ارزش می گردند. 41 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم کمک های تکنولوژی اطالعات در زنجیره عرضه: • مدیریت کردن زنجیره عرضه با توجه به اجزای متعدد آن بی نهایت مشکل است و عموما بصورت دستی تقریبا غیر ممکن است. • تکنولوژی اطالعات می تواند در این راستا در هر یک از بخش های زنجيره تامين کمک نماید. 42 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم تاثیرات تکنولوژی اطالعات در قسمت داخلی ()internal زنجیره عرضه: • در این راستا می توان با استفاده از سیستم های TPSو سایر روش ها ،فرایند های گردش اطالعات را در داخل سازمان بهبود بخشید. 43 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم تاثیرات تکنولوژی اطالعات در قسمت باالیی ()Upstream زنجیره عرضه: • مهم ترین نقش تکنولوژی اطالعات در زنجیره عرضه در مورد بهبود روش های تهیه مواد اولیه رابطه میان تهیه کننده گان می باشد(حمل مواد اوليه و قطعات از شركت ساپكو به ايران خودرو). • مکانیزه کردن این روشها منجر به کاهش قابل مالحظه هزینه ها، همچنین کاهش میزان خطا و اشتباهات سفارش دهی می گردد. 44 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم تاثیرات تکنولوژی اطالعات در قسمت پایینی ( )downstreamزنجیره عرضه: • در این بخش تکنولوژی اطالعات به صورت های زیر می تواند موثر باشد: – کمک به مدیریت ارتباط با مشتری ( ، )CRMبا ایجاد سرویس های تلفنی مرکزی (فصل هفتم) – کمک به دریافت سفارش ها و ارسال محصوالت به مشتریان نهایی 45 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم مدیریت زنجیره های عرضه: • تکنولوژی اطالعات دو نرم افزار اصلی را برای مدیریت ،برنامه ریزی ،سازماندهی ،هماهنگی و کنترل فعالیت های زنجیره های عرضه تهیه نموده است. • یکی Enterprise Resource Planning ) (ERPمی باشد که به مديریت فعالیت های داخلی و روابط خارجی با شرکای سازمان کمک می کند. 46 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم • نرم افزار دوم Supply Chain Management ) (SCMنام دارد که به تصمیم گیری در مورد بخش های داخلی و روابط آنها با بخش های خارجی می پردازد. 47 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم 2.6ساختار و معماری تکنولوژی اطالعات: ساختار يك سيستم اطالعاتي شامل:تجهيزات فيزيكي،خدمات ،و مديريتي است كه قسمت هاي مختلف سيستم را هدايت مي كنند .اجزاي اصلي اين ساختار عبارتند از: .1 .2 .3 .4 .5 48 سخت افزار هاي كامپيوتري نرم افزار ها شبكه ها و تجهيزات ارتباطي مانند اينترنت و اينترانت بانك هاي اطالعاتي كاركنان مديريت اطالعات کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم 2.6ساختار و معماری تکنولوژی اطالعات (ادامه): ساختارتكنولوژي اطالعات شامل منابع ذكر شده و همچنين هماهنگي ،اجرا ،مستند سازي ،نگهداري و تعميرات ،و همچنين مديريت آنهاست. 49 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم 2.6معماری تکنولوژی اطالعات(ادامه): • معماري تكنولوژي اطالعات يك موسسه يك High-level mapيا در واقع نقشه دارايي هاي اطالعاتي سازمان است. • راهنمايي براي عمليات جاري و طرحي براي جهت هاي آينده. • در واقع سندي است كه به كمك آن مديران مي توانند مطمئن شوند كه ساختار تكنولوژي اطالعات سازمان در راستاي برنامه هاي استراتژيك موسسه است. 50 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم 2.6معماری تکنولوژی اطالعات (ادامه): مثال :در ، Webمعماري ITبه شامل متون و مطالب سايت به همراه ساختار آن interface ،ها به منظور كمك به browsingو توانايي هاي جستجو مي باشد. 51 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم 2.6معماری تکنولوژی اطالعات (ادامه): • لذا در طراحي معماري ITبايستي تمامي اطالعات مورد نياز سازمان و كاربران ،ساختار ،ITو تمامي سيستم هاي اطالعاتي مورد استفاده مد نظر قرار گيرد. • معماري ITدقيقا همانند معماري يك خانه است .لذا طراح بايستي از كليه جزييات آگاهي داشته باشد. 52 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم 2.6معماری تکنولوژی اطالعات (ادامه): اطالعات مورد نياز طراح را مي توان به گروه هاي اساسي زير تقسيم نمود: .1نياز هاي اطالعاتي كسب و كار :شامل اهداف سازمان ،مشكالت سازمان ،و مشاركتي كه ITدر حل آنها مي تواند داشته باشد. كاربران احتمالي ITدر طراحي اين بخش نقش پررنگي خواهند داشت. .2ساختار موجود و آينده طراحي شده براي ITو كاربرد هاي آن در سازمان :اين اطالعات شامل نحوه تعامل ميان سيستم هاي طراحي شده براي آينده و موجود براي پاسخگويي به نياز هاي سازمان مي باشد. 53 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم 2.6معماری تکنولوژی اطالعات (ادامه): • معماری تکنولوژی اطالعات برای یک آژانس مسافرتی در اسالید بعدی نمایش داده شده است. • 54 نكته مهم اين است كه معماري ITطرحي براي تمامي سيستم هاي اطالعاتي Computer-basedايجاد مي كند. کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم 55 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم معماری اطالعات بر اساس پارادایم های محاسباتی: • اجزای اصلی قسمت های محاسباتی یک سیستم اطالعاتی عبارتند از: ‏Mainframe environment ‏PC environment ‏Distributed computing ‏Client/server architecture ‏Legacy system 56 – – – – – کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم معماری اطالعات بر اساس پارادایم های محاسباتی(ادامه): ‏Mainframe environment: • • • 57 تکنولوژی قدیمی اوایل دهه 80میالدی غیر قابل انعطاف بازدهی پایین کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم معماری اطالعات بر اساس پارادایم های محاسباتی(ادامه): • ‏PC environment: کامپیوتر های شخصی بصورت انفرادی محاسبات را انجام می دهند. • برای هر سیستم اطالعاتی یک کامپیوتر موجود است. • غیر قابل استفاده در دنیای پر ارتباط کنونی. 58 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم معماری اطالعات بر اساس پارادایم های محاسباتی(ادامه): • • 59 ‏PC environment (continued): استفاده از شبکه های کامپیوتری ( )PC LANsبرای ارتقای بهره وری کاهش امنیت حفظ اطالعات و سرعت نسبت به سیستم ‏mainframe کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم معماری اطالعات بر اساس پارادایم های محاسباتی(ادامه): • • • • 60 ‏Distributed computing: در این روش پردازش اطالعات برای یک سیستم می تواند میان چندین PCتقسیم گردد که توسط شبکه به هم متصل می باشند. روش معمول کنونی در پردازش داده ها ‏Parallel Computing ‏Cooperative Processing کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم معماری اطالعات بر اساس پارادایم های محاسباتی(ادامه): • – – ‏Client/Server Architecture: در این روش کلیه تجهیزات کامپیوتری به دو بخش اساسی ‏Server ‏Client که همگی به نحوی به همدیگر متصل می باشند تقسیم می شوند. 61 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم معماری اطالعات بر اساس پارادایم های محاسباتی(ادامه): ‏Client/Server Architecture (continued): • یک Clientکامپیوتری است که به شبکه متصل بوده و به عنوان یک وسیله برای دستیابی به اطالعات شبکه به کار می رود. • 62 یک Serverماشینی است که به همان شبکه متصل بوده و خدماتی را برای clientها فراهم می کند. کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم معماری اطالعات بر اساس پارادایم های محاسباتی(ادامه): ‏Client/Server Architecture (continued): • مزیت استفاده از این روش استفاده بهتر از منابع کامپیوتری می باشد. • باعث می شود که تجهیزات محاسباتی متفاوت نظیر mainframeو PCبتوانند با هم کار کنند. • در این صورت سازمان می تواند از قابلیت پردازش mainframeدر هر قسمت سازمان استفاده کند. 63 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم معماری اطالعات بر اساس پارادایم های محاسباتی(ادامه): • 64 ‏Legacy Systems: سیستم قدیمی در حال منسوخ شدن. کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم ):Peer-to-peer Architecture(P2P • برخالف حالت client/serverدر این روش کامپیوتر های شخصی می توانند بدون serverبه هم متصل شده و تبادل اطالعات نمایند. • ادعا می شود که امنیت آن از روش client/serverباال تر است. • نیاز به Administratorندارد. • نرم افزار های موجود برای downloadفیلم و موسیقی 65 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم ):Peer-to-peer Architecture(P2P • از مزاياي اين روش اين است كه مي تواند بطور نامحدودي گسترش يابد. • توانايي كار بصورت خصوصي و عمومي • عدم نياز به هزينه هاي آماده سازي و نگهداري و تعميرات 66 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم :Web-based Systems 2.7 • با افزایش اهمیت استفاده از اینترنت سیستم هايی موفق هستند که قابلیت تطابق بیشتری با آن داشته باشند. • مزیت های استفاده از سیستم های client/serverبه علت به صرفه نبودن آن در سیستم های اینترنتی به تدریج کاهش می یابد. • با گذشت زمان سیستم هایی مزیت خواهند داشت که بصورت web-basedباشند. 67 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم :Web-based Systems (continued) 2.7 • یک سیستم web-basedسیستمی است که قابلیت دسترسی به آن از طریق اینترنت از تمامی جهان به آن وجود داشته باشد. • مثالی در این زمینه فروشگاه های onlineمی باشند. • در این سیستم ها به روز نگهداری اطالعات بسیار مهم است. (وب سایت های ایرانی داخل کشور با قدمت چند ساله بانك سامان ،اطالعات دانشكده و)... 68 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم سيستم هاي تجارت الكترونيكي : web-based • اغلب كاربردهاي تجارت الكترونيك برپايه استفاده از internet, intranet, extranetمي باشد. • قابل دسترس 24ساعت در روز 7روز در هفته • توانايي به دسترسي افراد در هر لحظه ،در هر مكان 69 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم سيستم هاي تجارت الكترونيكي : web-based سيستم هاي Mobile Computing and Mobile :Commerce • طراحي مدلي كه دسترسي به اطالعات درلحظه امكان پذير است. • روشي است كه در آن تجارت بصورت Wirelessانجام مي شود. 70 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم 2.8محيط هاي محاسباتي جديد: • Utility Computing:فروش نرم افزار همانند استفاده از تسهيالت آب ،برق ،تلفن ،و.... • .... 71 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم 2.9مديريت منابع اطالعاتي: • يك سازمان مدرن داراي منابع اطالعاتي فراواني است. • همچنين يك سازمان از applicationهاي متفاوتي استفاده مي كند كه تعداد و تنوع آنها رو به افزايش است. • در چنين حالتي كنترل اين سيستم ها و استفاده مناسب از آنها بسيار مهم است. 72 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم 2.9مديريت منابع اطالعاتي (ادامه): • مسوليت مديريت منابع سيستم هاي اطالعاتي را مي توان به دو گروه اصلي تقسيم نمود: – واحد سيستم هاي اطالعاتي – كاربران نهايي که در تمام سازمان وجود دارند. 73 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم 2.9مديريت منابع اطالعاتي (ادامه): • در چنین حالتی همواره سواالتی مطرح هستند: – – – – هر یک از این منابع بایستی توسط چه کسی مدیریت شوند؟ وظیفه اصلی واحد سيستم هاي اطالعاتي چیست؟ جایگاه سيستم هاي اطالعاتي کجاست؟ رابطه واحد سيستم هاي اطالعاتي و کاربران نهایی چگونه باید باشد؟ • عموما تعریف مشخص و روش بهینه ای برای این تخصیص وجود ندارد و شرکت ها بنا به ضرورت به تقسیم بندی های متفاوت می پردازند. 74 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم 2.9مديريت منابع اطالعاتي (ادامه): • عموما واحد سیستم های اطالعات به کنترل بخشی که منابع بصورت اشتراکی مورد استفاده قرار می گیرند می پردازد. • واحد ها نیز منابع مربوط به بخش های داخلی را كنترل می کنند. 75 کاربرد کامپیوتر در مهندسی صنایع ( -(21774فصل دوم 2.9مديريت منابع اطالعاتي (ادامه): • نقش واحد سیستم های اطالعات در گذشته و حال از حالت Technicalگذشته به صورت مدیریتی و استراتژیکی در زمان کنونی تغییر یافته است (جدول 4.2کتاب صفحه .)77 • مثال واحد تکنولوژی اطالعات سایپا در سال های قبل و حال حاضر. • با توجه به این ،نقش این واحد از یک واحد ساده اجرایی که به مدیر گزارش می کرد به یک واحد گزارش کننده به سطح عالی مدیریت تبدیل شد. 76

51,000 تومان