دانلود پاورپوینت عوامل مؤثر بر وضعيت بنگاهها و سازمانها

بنام خدا رئوس مطالب عوامل مؤثر بر وضعيت بنگاهها و سازمانها تغيير تأکيدها در دهه های 1970و 1980 مديريت در شرايط وجود هدفهای متناقض در دهه 1990 تغيير در کانونهای مورد توجه مديران نقش سازمانهای ژاپنی و بهره وری سازمانهای ملی بهره وری در برخی از کشورهای آسیاییبهره وری در ایران2 عوامل مؤثر بر وضعيت بنگاهها و يکپارچگی و ارتباطات بيشتر در سازمانها ()1 ارتباطات توسعه جهان: سطح الکترونيکی و ماهواره ای بر طرز تفکر، نوع نگرش ها ،بينش ها ،نحوه انجام کارها ،شيوه مذاکره ،بازی و سرگرمی، خريد ،سرمايه گذاری و بطور کلی شيوه زندگی نسبت به گذشته تحوالت زيادی را بوجود آورده است که اين تغييرات همچنان 3 و بنگاهها وضعيت بر مؤثر عوامل سرعت باالی ارتباطات جهانی: ) 2 ( سازمانها سرعت باالی ارتباطات جهانی ،منافع و مخاطراتی برای جوامع بدنبال داشته است .از يک طرف اکثريت مردم جهان ،با امکانات ماهواره ای و شبکه ای با يکديگر می توانند ارتباط برقرار کنند .از طرف ديگر فشار قابل توجهی بر سازمانها بوجود آمده به طوری که آنها به دشواری می توانند جوابگوی شرايط در حال تغيير 4 عوامل مؤثر بر وضعيت بنگاهها و همکاری و رقابت پذيری: تناقض ()3 سازمانها شرکتها با سهولت بسيار می توانند با ساير سازمانها و حتی شرکتهای رقيب خود همکاری کنند ،با اين وجود رقابتهای اقتصادی ،سياسی ،فکری و اقتصادی بيش از گذشته حاد شده است. 5 عوامل مؤثر بر وضعيت بنگاهها و پيچيدگی)4و نا اطمينانی :پيچيدگی ،بی سازمانها ( ثیاتی و نااطمينانی در جهان پويای امروز به قدری است که مدلهای سنتی گذشته و می توانند امروزی مديريت به سرعت منسوخ شوند .به عنوان مثال مؤسسه برکانا اعتقاد دارد که علوم جديد ،مطالب زيادی در باره کنترل و اداره سيستم های پيچيده مديريت اطالعات ،روشهای برنامه 6 عوامل مؤثر بر وضعيت بنگاهها و تغيير در موازنه قدرتهای اقتصادی :تا دهه سازمانها ()5 1970پايگاه قدرت و فعاليتهای اقتصادی جهان تنها در اياالت متحده بود .اما در اواخر دهه 1970نرخ تورم در اين کشور به دو رقمی تغيير کرد و پايگاه اقتصادی به ژاپن که در برابر اياالت متحده از بازار تجاری خوبی برخوردار بود انتقال پيدا کرد .در دهه 1980 مديريت به سبک ژاپنی در اياالت متحده رواج پيدا کرد .ژاپنی ها کارخانه های متعددی در 7 عوامل مؤثر بر وضعيت بنگاهها و تغيير صحنه بازار جهانی: سازمانها ()6 بازيگران بين المللی :در سال 1981تنها دو کارخامه مهم سازندهکامپيوتر شخصی يعنی IBMو APPLEوجود داشتند .امروزه تعدا اين شرکتها به 110 مؤسسه رسيده است . حق انتخاب بيشتر مشتريان :امروزه مشتريان بهعالمت تجاری کااليي که مصرف می کنند به مانند گذشته زياد وفادار نيستند. مقررات زدائی :امروزه شرکتها مجبورند در پاسخ به تغييرات محيطی درساختار سازمانی ،نحوه اداره عمليات و بازاريابی خود تغيرات زيادی به وجود بياورند. کاهش طول عمر کاال :به علت سرعت باال در توسعه8 تکنولوژی و تطابق روشهای مهندسی توليد با اين تغييرات، وضعيت مؤثر بر عوامل بنگاهها وو توسعه محيطی زيست مسائل ) 7 ( سازمانها پايدار :در پی اجالس 1992در برزيل در باره مسائل زيست محيطی کره زمين، جهان شاهد توجه و حرکت سريع به حفاظت محيط زيست و بازيافت مواد می باشد .بعد از 4سال مذاکره به وسيله 43کشور جهان ،مشخصات الزم برای مديريت مسائل زيست محيطی در سريهای ISO-14000در اواخر 1996انتشار 9 تغيير تأکيدها در دهه های 1970و پس از جنگ جهانی دوم ،ژاپن و آلمان اقتصاد خود را 1980 بازسازی کردند. در دهه های 1950و 1960تأکيد مؤسسات بر فروش بيشتر برای استفاده از رونق اقتصادی آن دوران بود. زيرا در سطح جهان ،رقابت به شدت امروز وجود نداشت .اما با تحريم نفتی در سال 1973افزايش قيمت انرژی موجب شد صنعت خودروسازی امريکا در رقابت با واردات خودروهای کم مصرف ژاپنی دچار رکود و بحران شدند .اين مسأله باعث شد مديران صنعت خودروسازی امريکا به بهبود توليد و عمليات در واحدهای خود بپردازند . 10 مديريت در شرايط وجود هدفهای متناقض در دهه 1990 امروزه سازمانها با مجموعه ای از هدفهای متناقض روبرويند: تا آنجاکه ممکن است رضايت مشتريان را جلب کرد اما درقيمتهای رقابتی تا آنجا که ممکن است سيکل زمانی توليد را کاهش داد اما بامنابع مالی محدود. حداقل استفاده از سرمايه ثابت با کوتاهترين دوره برگشتسرمايه و ... بسياری از اين هدفها نه همه آنها متنقاضند .مثًال در عين حال شرکتها بدنبال نيروی کار وفادار باشند از طرف ديگر در صورت لزوم به اخراج کارکنان خود اهميتی ندهند .از شرکتها خواسته می شود محصوالتی که به محيط زيست لطمه نزنند ،توليد کنند در حالی که هزينه های اضافی به مصرف کنندگان منتقل نشود . 11 تغيير در کانونهای مورد توجه مديران در اواخر دهه 1980و دهه 1990مديران الزم بود نگرش خود را در اداره سازمانها به شرح زير تغيير دهند: ‏توجه به نتايج بلند مدت به جای کوتاه مدت. ‏توجه بيشتر به بازارهای خارجی تا داخلی. تمرکز بر نگرش و اقدامات استراتژيک به جای نگرش عملياتی و محدود. ‏توجه بيشتر به رضايت مشتريان. توجه بيشتر به مديريت جامع بهره وری تا تأکيد صرف به بهبود کيفيت. ‏حرکت به سوی مديريت مشارکتی تا فرد گرايي. 12 نقش سازمانهای ژاپنی و بهره مديريتها در ژاپن فارغ از هر گونه مزاحمتی ،به ) 1 ( وری ًال صورتی کام مختار و مصمم ،اصل توسعه و پيشرفت مؤسسه را پيگيری و دنبال می کنند. اين همان نکته بسيار حساس و دقيق و همان ويژگی شاخص مدیریت ژاپنی است که در ساير نقاط جهان موارد نادری از آن را می توان یافت .مثًال در یک سیستم سرمایه داری غربی ،مدیریت دائمًا در معرض دخالت و اعمال نظر سرمايه داران قرار دارد تا جایی که مثٌال در مواقعی که توسعه سازمان باعث تضعیف سرمایه داران اصلی شود ،صاحبان سهام ممکن است برای حفظ موقعیت خود ،از پيشرفت مؤسسه 13 نقش سازمانهای ژاپنی و بهره اطمينان و اعتماد در «سازمان» وری ()2 مؤسسات ژاپنی :این این اطمینان ،هم از لحاظ امنطت شغلی برای تمام اعضای شرکت اعم از کارکنان و سرپرستان و مدطران وجود دارد و هم از لحاظ مسائل و مشکالت مالی و بحرانهای اقتصادی در مؤسسات مختلف ایفای نقش می کند .به عنوان مثال :در یک شرایط بحرانی ،ممکن است که بانکهای ژاپنی به یاری مؤسسات صنعتی و تولیدی و خدماتی برخیزند. 14 نقش سازمانهای ژاپنی و بهره وظایف کارکنان ژاپنی و نقش آنها در وری ()3 بهره وری :مهمترین ویژگی کار در کارخانه ژاپنی ،وجود اختیارات وسیع و آزادی کاملی است که کارگر در محل کار خود دارد .این آزادی عمل به حدی می رسد که حتی در مورد استاندارد کار نیز، خود کارگر است که شخصًا تصمیم می گیرد و رأسًا تصمیم خود را به اجرا می 15 نقش سازمانهای ژاپنی و بهره نقش دستورالعملهای کارخانه در وری ()4 ژاپن و غرب :در کارخانه های ژاپنی دستوالعملها، نقش چندان مهم و عمده ای در گردش کار سیستماتیک کارخانه ها ندارند .دستوالعملها ،برای وظایف کارگران حد ومرز مشخص تخطی ناپذیر تعیین نگردیده و نحوه انجام کارها را محدود نساخته اند .بلکه امکانات الزم جهت ابتکار و تفکر و تحرک و خالقیت را به خوبی برای همگان در نظر گرفته اند. حال آنکه در مقابل در مؤسسات آمریکایی و اروپایی کارهای انجام شده توسط کارگران و نحوه اجرای وظایف 16 همین که هریک برعهده دارند با توجه به مفاد سازمانهای ملی بهره وری در برخی از کشورهای آسیایی (1 ژاپن) :ژاپن از جمله کشورهایی بوده است که پس از جنگ جهانی دوم به اهمیت بهره وری و ارتقاء آن اقدام نمود و با برامه ریزی اصولی توانست بهره وری ملی را افزایش دهد .مرکز بهره وری ژاپن در سال 1955به سه مأموریت اصلی تأسیس شد: بهبود بهره وری به منظور افزایش فرصتهای اشتغال وضمانت شغلی. سازگاری میان مدیریت و نیروی کار در روشهای بهبودبهره وری. توزیع عادالنه ثمرات حاصله از بهبود بهره وری در میاناقشار جامعه. 17 سازمانهای ملی بهره وری در برخی از کشورهای آسیایی ()2 هندوستان :هند از جمله کشورهای در حال توسعه است که به سبب جمعیت زیاد مردم آن در فقر و تنگدستی می بردند .در فوریه سال 1958کشور هند شورای ملی بهره وری ( )NPCرا با توجه به اهداف زیر تأسیس کرد: برانگیختن و ایجاد آگاهی بهره وری در کشور. ایجاد پایگاه اطالعاتی مربوط به شاخصهی بهره وریدر سطح کالن. ارائه خدمات تخصصی در زمینه تکنولوژی و بهبودکارایی عملیاتی در سازمانها. 18 سازمانهای ملی بهره وری در برخی از کشورهای آسیایی ()3 سنگاپور :سنگاپور از جمله کشورهای آسیایی است که در چندسال اخیر توانسته به سرعت رشد کند و در زمره کشورهای باالی جهان از نظر درآمد سرانه قرار گیرد .این کشور در سال 1967 مر کز ملی بهره وری ( )NPCرا با اهداف زیر تأسیس کرد: آگاهسازی کارگران در زمینه ارتقاء بهره وری. برقراری روابط مناسب میان کارکنان و مدیراندر اجرای برنامه های بهره وری. مشاوره و کمک به شرکتها در بهبود بهره وری.19 بهره وری در ایران ()1 ايران از زمان تأسیس سازمان بهره وری آسیایی تا قبل از وقوع انقالب اسالمی ایران در بهمن 1357 عضو بوده است .عضویت ايران در سال 1979به حالت تعلیق درآمد اما از سال 1363با تصویب مجلس شورای اسالمی به عضویت آن سازمان درآمد .سپس سازمان ملی بهره وری ایران در سال 1364وابسته به وزارت صنایع سنگین تشکیل شد .سازمان ملی بهره وری ایران بعدًا به وزارت صنایع و در سال 1377به سازمان امور اداری و استخدامی ملحق شد .سازمان ملی بهره وری ایران بیشتر به دنبال کار فرهنگی در اشاعه و ترویج بهره وری در سطوح مختلف جامعه 20 بهره وری در ایران ()2 بهره وری نيروی انسانی: گزارشها نشان می دهد شاخص بهره وری نیروی انسانی در ایران در مقایسه با کشورهای منطقه و نیز شرق آسیا بسیار پایین است. 21 بهره وری در ایران ()3 بهره وری مواد غذایی :بررسی های انجام شده نشان می دهد که ایران جزء سه کشوری است که بیشترین ضایعات مواد غذایی را در جهان دارند .سرانه مواد غذایی که هر شبانه روز در کشور به هدر می رود ،معادل 1600کیلو کالری است ،در صورتی که متوسط میزان مصرف غذایی در سالهای اخیر3900 ، 22 بهره وری در ایران ()4 بهره وری ساعت کار :طبق آمار رسمی منتشر شده توسط مجامع علمی ،ساعات کار مفید در ژاپن 49 تا 60ساعت در هفته است .این رقم در کره جنوبی به 54تا 72ساعت و در آمریکا 36تا 40ساعت در هفته است در صورتیکه در صنایع ما ساعات کار مفید هفتگی به 6تا 9 23 بهره وری در ایران ()5 بهره وری انرژی :در زمینه مصرف انرژی ،طبق آمار ارائه شده نرخ مصرف سرانه انرژی در ایران باالترین نرخ مصرف سرانه در دنیاست .چنانچه مصرف انرژی در ایران را معادل 100فرض کنیم، مصرف سرانه انرژی در چين ،33در 24 بهره وری در ایران ()6 تحقیق و توسعه: طبق آمار در دهه ،1370هزینهتحقیقات در آمریکا و سوئیس 185دالربرای هر نفر بوده ،در حالیکه در ایران 5/1دالر برای هر نفر بوده است. 25 بهره وری در ایران ()7 کتاب :طبق آمار سال 1368در ایران 6289عنوان کتاب منتشر شده است و این در حالی است که در همین سال در تایلند 8/1 برابر ایران ،در سوئیس 1/2برابر ایران ،در کره جنوبی 2/6برابر 26 بهره وری در ایران ()8 چالشهایی که مؤسسات و سازمانهای ایرانی در آینده با آن روبرو خواهند بود عبارتند از: الف-کاهش شدید درآمدهای ارزی کشور. ب -کاهش بودجه حقیقی دولت. پ -واگذاری شرکتهای دولتی به بخش خصوصی. ت -افزایش بیکاری. ث -تقاضای روزافزون برای خدمات زیر بنایی ،آموزش و بهداشتی. ج -استهالک صنایع و ساختارهای کشور. لذا تنها راه برون رفت از تنگناهای فوق ،مدیریت جامع بهره وری نگرشی استراتژیک و اجرای مدیریت در 27