دانلود پاورپوینت مشكل گشايي

مشكل گشايي 1 مهمترين ابزار ويژگي هاي يك مدير كارآمد توانايي حل مشكالت ئله همان هنر مديريت يعني قدرت تصميم گيري و انتخاب يك را چند راه حل مي باشد. 2 مشكل گشايي را مي توان اين گونه تعريف نمود . ه گام هاي متوالي طراحي شده كه براي كمك به تفكر درست ست آوردن بهترين راه حل بكار گرفته مي شود . 3 ش هاي حل مشكل () problem solving خطا ()trial and error ش يكي از ساده ترين روش هاي حل مشكل مي باشد ر متداول توسط مديران بصورت تجربي و كاربردي بكار مي رو ي هاي اين روش كاربرد آن در محيط ها و سازمان هاي ساده 4 روش حل مشكل در سازمان هاي بزرگ و پيچيده هيچ كاربرد ن زمان هاي بيمارستاني اغلب درحل مشكالت ساده اي نظير تج ط بيماران قابل استفاده مي باشد . 5 ش براي حل مشكالت سازمان هاي ساده وقت كمي را مي گ ازطريق يك سري آزمونهاي مكرر و تجربي مشكالت را حل مي 6 تجربه علمي روش يك سري مشكالت انتخاب مي شود شرايط كامال كنترل شده به صورت دقيق مورد مطالعه قرار مي ش غلب در جهت درك مسائل و مشكالت ،كسب اطالعات كاف شرايط كنترل شده شديد و زمان مناسب انجام مي گيرد . 7 تفكر انتقادي (بحراني ) روش مدير فارغ از تصميمات و اظهار نظر شخصي به مسائل و مي كند. ش بحراني مدير از هر نوع فكر و ايده جديد استقبال مي كند ه به مسائل به صورت عميق مي نگرد. 8 ه سطحي مانع پذيرش و كشف عقايد جديد و مفيد مي باشد. ش تفكر انتقادي مشكالت به كمك طرح بومي و پرسش مناسب ش و بحث گذاشته مي شود اهده جمع آوري اطالعات در مورد مسئله مورد نظر تصميم گير ش تفكر انتقادي شناخت مشكل از درجه و اهميت بااليي برخورد 9 مبتني بر استعاره ش در شرايط مواجهه با موقعيت ها و مشكالت جديد استفاده ين روش داشتن بينش و توانايي گسترده و مهارت شناختي مي تفاده از اين روش مدير بايد ايده و ديدگاه قبلي خود را اصالح ك يك شيوه جديد مشكالت را حل نمايد . 10 تفاده از اين روش مدير بايد ايده و ديدگاه قبلي خود را اصالح مك يك شيوه جديد مشكالت را حل نمايد. ن راه يكي نمودن عقايد و هماهنگي تفكر و اصالح تصورات و زمين ي غلط موجب حل مشكل مي شود. 11 حل مشكل و يك تصميم گيري درست از طريق يك سازماندهي مناسب به دست مي آيد. الزمه اين امر مشاركت فعاالنه مدير و زير دستان م­ي- باشد. در اولين گام مدير بايد مشكالت ساده و كم اهميت را از مشكالت اساسي اصلي تفكيك كند. 12 بين يك مدير باهوش مي­تواند با تعويض اختيار مسئوليت ها و وظ دستان عالوه برحل نمودن برخي مشكالت كوچك سازمان در زير ستقالل و مفيد بودن را تقويت نمايد . 13 ست مدير از افراد متخصص در داخل سازمان و يا حتي خارج از وان مشاوره استفاده نمايد . ت الزمه را در محيطي آرام و بدون از هياهو اتخاذ نمايد . 14 ائز اهميتي كه يك مدير در تصميم گيري و حل مشكل بايد مد هد اين مي باشد اه يك تصميم بهترين و ايده آل­ترين تصميم نمي­باشد. 15 دير قادر به پيش بيني تمام مشكالت و براي همين نبايد مدير در م گيري ،تصميم خود را به تعويض بياندازد در زمان ديگري يك فكر بهتر و يك تصميم بهتري گرفته شود ك مدير بايد تا حد امكان در كوتاه­ترين زمان بهترين تصميم ر 16 كه تصميم اتخاذ شده در آن زمان بهترين تصميم باشد خر اين كه مدير با شناخت از توانايي ويژگي هاي فردي كاركنان س ارزيابي شغلي شرح وظايف و مسئوليت هاي كاركنان را م يد . 17 در سازماني تصميمات و ايده هاي خالق اتخاذ مي شود ركنان ماهر و توانا در آن سازمان مشغول به كار باشند. از راه هاي حل مشكل استفاده از وياگرام مي باشد . 18 ش دياگرامي همواره يك عامل و يا يك مسئله باعث به وجود يا مسئله ديگر مي­باشد كل از مجموعه اي علل و معلول و عوامل تاثير گذار به وجود آمد ل مشكالت نياز به كشف اين علل و معلول است 19 مشكل گشايي گشايي به مجموعه گام هايي اطالق مي شود كمك يك سري افكار درست و منطقي فرد به دنبال انتخاب ها براي حل مشكل باشد 20 گشايي اغلب در مورد مسائلي به كار مي رود ه حلي براي آن وجود نداشته باشد ن شرايطي مدير با مشخص نمودن و روشن كردن مسائل و نظم راي حل مشكل برنامه ريزي مي كند 21 كل مدير ابتدا بايد با جمع آوري اطالعات و تعريف مشكل و انت و اجراي آن در آخر ارزشيابي راه حل ها و برنامه ها ميزان م مسئله را تعيين نمايد تاري هم بايد براساس فرآيند مشكل گشايي با مشكالت مواج گشايي را اساس و پايه فرآيند پرستاري دانست. 22 مقايسه فرآيند مشكل گشايي با فرآيند پرستاري فرآيند پرستاري مشكل گشايي جمع آوري بررسي اطالعات تعريف مشكل تشخيص انتخاب استراتژي برنامه ريزي اقدام اجرا ارزشيابي فرآيند ارزشيابي نتايج 23 ي انتخاب يك راه حل براي حل مشكل چه بايد كرد ؟ بايد به اين نكته توجه داشت كه تمامي اهداف و راه حل هاي اتخ جهت اهداف سازماني باشد دستيابي به يك راه حل مناسب داشتن تفكر خالق است 24 يست ري سواالت استاندارد طراحي شده مي باشد يق آن مي توانيم افكار غير مشخص و مبهم را تعيين نماييم . ش يكي از شيوه هاي مناسب براي حل مشكالت سازماني به خص نه وسايل تجهيزات مي باشد 25 مغزي ش براساس عقايد و افكار گروهي است نفر از اعضا سازمان با تجارب متفاوت از هم ولي وضعيت س 24-48ساعت قبل از جلسه گفته مي شود 26 رامون چه مسئله و چه مشكلي مي خواهيم بحث كنيم نان بايد در مورد چه مسئله اي در جلسه نظر بدهند در اين بين اعضا آزادند هر ايده و هر فكري كه دارند تي نامربوط و غير منطقي را بدون سانسور بيان كنند سايرين اجازه مسخره يا انعتقاد نمودن را ندارد . 27 است اعضا افكار و نظرات و ايده ها ي خود را سريع بيان نم ن عقايد كميت بر كيفيت ارجح تر مي باشد. عد بيان عقايد وايده ها به بررسي ايده ها از نظر نوآوري ،خالقيت انعطاف بودن پرداخته مي شود. 28 بهترين انعطاف پذيرترين عقايد انتخاب مي شود . مام جلسه اول طوفان فكري مدير 48ساعت به اعضا فرصت ر و ايده هاي جديد كه به ذهن آنها نمي آيد را در جلسه دوم بيا مه با بررسي و مقايسه راه حل ها سعي مي شود. راه حل انتخاب شود 29 دامه با بررسي و مقايسه راه حل ها سعي مي شود ين راه حل انتخاب شود 30 ش عادي ن شرايطي گاهي مدير براساس راه حل هاي قبلي درصدحل مش دير خواسته مي شود در شرايط فعلي چگونه با مشكالت برخ قعي مدير مجبور است براساس دستور و نظر فرادستان خود ع 31 ش علمي وش بر اساس فرضيه و راه حل هاي علمي انجام مي گيرد . عد تشخيص مسئله و تعيين و تعريف اهداف و جمع آوري دقيق ا حل هاي آزمايشي و تجربه تحليل آنها بهترين راه حل انتخاب ش 32 ش تصميم گيري ن رايجترين شيوه حل مشكل براساس كيفيت ،كميت ،كم هزين س قانون و مقررات سازمان بهترين و ايده آل ترين تصميم را م 33 وش خالق روش در تالش است تا به كمك ايده ها و روش هاي جديد راه ح نتخاب نمايد كه در گذشته مورد استفاده قرار نگرفته است امر به كمك تجزيه تحليل درست و منطقي مسائل ميسر مي 34 ش كمي كمي براساس داده ها و اطالعات آماري انجام مي گيرد لين گام بايد مشكالت و راه حل را تبديل به داده هاي كمي اندازه گيري تبديل نماييم. س با تهيه مدل و تست آن و كنترل مدل ها آنها را به اجرا در آو رين گام كاربرد علمي مدل را مورد بررسي قرار دهيم . 35