پاورپوینت مديريت استراتژيك (فصل چهارم کتاب فرد آر دیوید)

صفحه 1:


صفحه 2:
سي عوامل خارجي ماهيت بررسى وال وب سا «نيروهاى اجتماعى » فرهنكى » بومشناسى و محيطى ‎Loe eee ear Se‏ نیرروهای فتآوری نيروهاى رقابتى منایع اطللاعات خارجی Perera SSeL Se تجرزيه و تحليل رقابت : الكُوى مبتنى بس بنج نيروى بود تجنریه و تحلیل صنعت : ماتریس ار زیابی عوامل خارجی (:1:1) 

صفحه 3:
dees eo a **. 

صفحه 4:
ar ۳۳ A) ‏ی یر‎ es Par ۴ ۱ ارزیابی 

صفحه 5:
تین نت دریارم رارسا 0 ترا ‎Oe‏ ماهيت بررسي عوامل خارجي تهيه فهرست نهايي از فرصت هايي كه مي توان از انها بهره برداري كرد و تهديداتي كه مي توان از انها احتراز كرد. نيروهاي خارجي به پنج دسته طبقه بندي مي شود: | 0 ال ||. نيروهاي اجتماعي ,فرهنگي ,بوم محيطي ‎Ill‏ .نيروهاي سياسي ۳۹ و قانوني ‎9 . ۷ 

صفحه 6:
"> ربد ۱۳۳۳ 

صفحه 7:
۳ 2 Dene reo Ie) مهمترين امر همكاري كاركنان و مديران براي بررسي عوامل خارجي است . در قدم اول بايد اطلاعات محرمانه درباره روند هاي اجتماعي ,فرهنگي. بوم ‎wluis‏ ا ل ا ا ا 1 از شركت هاي رقيب جمع اوري شود و انها را بصورت مرتب به کمیته پررسي ع ی ۱ سپس در جلسه اي با حضور مدیران از انها خواست که این فرصت ها و تهدیدات را اولویت بندي کنند. 

صفحه 8:
للك سس مس مت سرت مر از دیدگاه ‎See‏ اموس سب ماما مدت داراي اهميت ويزه اي هستند. م واندار اي ۷عده آنها نسبتا اتداک وا رفسا طقف "در همه شركت ای رس اراس رس ۱۱ از رس رسای یاه ارس ردان ‎Lee)‏ 7 بخشي و وظيفه اي قابل ملاحظه باشند. فن آورى اطلاعات يكى از ابزارهاى قوى د فرايند بررسى عوامل خارجى مى بان 

صفحه 9:
> Aer in apes موفقیت فعالیتهای سازمانها, قبل از هر چیز به فروش محصولات با قيمت مناسب و داشتن جایگاه ۱ است. همچنین قدرت خرید هم ازعواملی ‎cul‏ ‏که نقش مهمی در میزان فروش دارامی باشد. نرخ ارزهء نرخ تورم» نقدينكى جامعه: منابع طبیعی از جمله عوامل اقتصادی است. نرخ بهره بالا ممکن است استراتژی قابل انعطاف را بوسیله ریسکهای جدید و همچنین تهدیدهای ديككر تحت فشار قرار دهد. عوامل اقتصادى بر كوناكون اثرات مدا 

صفحه 10:
وجوه اعتبار سطح درامد قابل تصرف ميل به مصرف بيشتر رخ بهره: ترخ تورم صرفه جويى به مقياس انرخ بازار بول كسر بودجه دولت. روند تولید ناخالص داخلی الگوي مصرف روند بیکار سطح بهره وري کارکنان ارزش دلار در بازار هاي جهانی روند بازار بورس شرايط اقتصادي كشورهاي جهان عوامل صادرات و واردات 

صفحه 11:
عوامل اجتعاعی و فرهنگی يت تغيير در سن جمعيت توزيع درآمد جمعيت 

صفحه 12:
قر ۳ فوخ زأد ه ولد تعداد كروه هاى ذى نقع — — تعداد اد از ‎te‏ ها تعداد مرک ومیر نرخ مهاحرت پیت ‎ores‏ ‏برنامه های ‏ ‎ps |‏ | محل فروشگاه هاي زرجدووشوانش هاي توليدي و سازمان عادث نه خد عابنت اصول. اخلاقى ‎esate ae oe‏ انداز نقدت, حنسممئو نگ ش, به سد مابه كذار ى نو اند ی تا ادی Lise iL So 

صفحه 13:
تِن عوامل سیاسی و قانونی ۱ Tee te Ce Dek eet ree tol OTE ee ete er Cert Soe kt errr Sete Osi yee Eh Se ‏ا‎ ‏برای سازمانایجادنمایند‎ ‏از طریق بررسی پنج شاخص زير می کوشد تا جو سیاسی کشورهای خارجی ا000) شرکت‎ ‏:را بيش بينى کند‎ ۱ ‏.نوع سيستم سياسى‎ een ‏ام ا‎ ee en Sei ONE RY Tee le BE Tee ce ay ‏دولتها بشكل فزاينده اى شروع به مداخله در سازمانها نموده اند. از طرف ديكر همه سازمانها‎ peers reyes در زمان كنونى استراتزيستها بايد مجهز به مهارتهايى باشند كه بتواننداز نظر سياسى و ‎EE‏ 0011111111 

صفحه 14:
لا اد متیر | 5 111 [ PAPA NPA Aree ۱ 1 ‏خ‎ 2 {reat ‏سین‎ ‎SSIS SS Sa 1 ‏بقل تنبا تت‎ 0 530 eb 8 Fe a age eer er gored ‏لا‎ ‎ry 

صفحه 15:
5 در 3 te ers BB rere Keer) ‏بعضی مواقع منجر به ایجاد محصولات یا صنایع جدیدی می گردد.‎ ۱ ‏جدی قرار می دهد.‎ ۱ Yeo ve re See re Reis ETSY ‏مى يابد.‎ پیشرفتهای فن اوري می تواند موجب ایجادمزیتهای رقابتی جدید گردد ‎Soe ne)‏ ا 0 تقریباً در هر تصمیمی که استراتژیستها اتخاذ می کننده مسائل مربوط به ‎ERE Tw‏ 0 در مجموع خلاقیتها و نوآوریهای فن اوري معمولاً باعث افزایش توان رقابتى و مزيتهاى شركت مى شود. 

صفحه 16:
> نيرو هاي رقابتي 1 ‏ا‎ Se Cer Ene ‏جهت دستیایی به اهداف بلندمدت و تدوین استراتژیها, عملی حیاتی و‎ ‏در خور توجه می باشد.‎ ‏در امریکا شرکتهای رقیب دارای هفت ویژگی هستند:‎ 0 0 0 DUP en ee Oe e ay ‏نیست ولی سقوط یک پله پائین تر وحشتناک است.‎ ۱ Cmern Cte ttre Sey ‏بازسازى كردن نه فقط محصولات, بلکه کل شرکت در صورت لزوم‎ ‏يا بايد نواورى كرد يا شاهد فناى خود بود.‎ ‏ات کم رکه ررس رای تست‎ ee 7 ‏ا‎ alire sla aiilw 240 1 ‏چیز جایگزین كيفيت نمى شود‎ foo) ‏نقاط ضعف شرکتهای رقیب می تواند فرصتهای مناسبی بوجود آورد‎ ‏ات ار‎ Sle. Ge bla 

صفحه 17:
> BF Vite) ‏رت ات‎ teeny 30 ‏:رقيب‎ درک کلی از یک صنعت و شركتهاى رت ۱ ano) Gulla ‏هستند و ارزیابی اثرات اقدامات‎ ‏استراتژیک بر شرکتهای رقیب‎ ‏شناسايى حركتهاى بالقوه كه امكان‎ 3 ‏بعمل آورده‎ 7 wa pas ‏دارد, یک‎ ‏موجب بخطر افتادن موضع يى شر‎ ‏در بازاری خاص شود.‎ 

صفحه 18:
0 eset ye oe) = Se es ener be eee tear به سبب وجود عواملي مانند نواوري فن اوري «تغییرات فرهنگي و عرضه محصولات جدید و.. يني به صورت کار یا فعاليتي بسیار پیچیده در مي آید. ere NEES Te Te SECS oe ee in Se eae ‏ا‎ | ‏هاي منتشر شده تكيه كنند.‎ ا ا ا ا كت براي بيش بيني آينده از شش روش شناخته شده استفاده مي شود: all ۶ براورد نيروي فروش DNC ie Ste ener ee * تفیقات باز از *# پیش بيني هاي مبتني بر سناریو روش دلفي توفان مغزي 

صفحه 19:
ls ‏کنندگان مواد‎ ‏اولیه در چانه زدن‎ 

صفحه 20:


صفحه 21:
۱ ‏پا‎ ‎۱ ee em eo) See eel OES eee eared برای تهیه این ماتریس پنج مرحله وجود دارد: 

صفحه 22:
> جدول ماتريس ارزيابي عوامل خارجي در شيركت ‎009/١‏ عوامل خارجي فرصتها 15121111100 Sern eee) ‏افزایش تقنا ب سیب تحرریم عمومی سیگار‎ ۴ *. رشد بسيار سريع تبليخات در شبكه اينترنت شركت بينكرتون در بازار دخانيات بيشرواست ‎Smee Rei et Si ny‏ ا میآورند تهديدات ‎Rayne we ere) ‎Sree ‏ل‎ On ‏۳ بازار سیگار بدون دود در ناحیه جنویشرقی ایالات متحده امریکا متصکگن است ‎2111 11 11111 110 ‏ضريب ‎0.15 ‎۳ ‎05 ‎(Bb) ‎ ‏وتبه ‎1 ‎3 ‎1 ‎4 ‎8 ‏نمره ‎0.15 ‎0.15 ‎URI ‎0.60 ‎ ‎ ‎ 

صفحه 23:
ماتریس بررسی 8 تفاوتها عبارتند از: 

صفحه 24:


صفحه 25:
92 9 هه 0.2 Fe} ey 0 9 oo cr 7 eae 0 2 تس كمه كه كد 0.05 توان مالي 1 سهم بازار 2 قیمت رقابتي مديريت 3 52100 3 کیفیت خدمات تبلیفات 

صفحه 26:
اس اس 

‏LOG ‏O مديريت استراتژيك فصل چهارم کتاب فرد آر دیوید LOGO بررسي عوامل خارجي •ماهيت بررسي عوامل خارجي •نيروهاي اقتصادي •نيروهاي اجتماعي ،فرهنگي ،بومشناسي و محيطي •نيروهاي سياسي ،دولتي و قانوني •نيروهاي فنآوري •نيروهاي رقابتي •منابع اطالعات خارجي •ابزارها و روشهاي پيشبيني •تجزيه و تحليل رقابت :الگوي مبتني بر پنج نيروي پورتر •تجزيه و تحليل صنعت :ماتريس ارزيابي عوامل خارجي ()EFE LOGO الگوی جامع مدیریت استراتژیک ‏LOGO بررسی عوامل خارجی تعیین ماموریت تعیین هدفهای بلند مدت تعیین تدوین ،ارزیابی تخصیص هدفهای ساالنه و انتخاب منابع استراتژی ها و سیاستها بررسی عوامل داخلی تدوین استراتژی اجرای استراتژی محاسبه و ارزیابی عملکرد ارزیابی استراتژی LOGO اين گاهي اين كرد گاهي خواهيم كرد بحث خواهيم خارجي بحث نيروهاي خارجي بررسي نيروهاي جهت بررسي نياز جهت مورد نياز ،اصو لل مورد مفاهيم ،اصو ابزارها وو مفاهيم درباره ابزارها فصل درباره اين فصل در اين در نامند. مي نامند. محيطي مي عوامل محيطي بررسي عوامل صنعت يايا بررسي وتحليل صنعت تجزيه وتحليل را تجزيه كار را كار ماهيت بررسي عوامل خارجي تهيه فهرست نهايي از فرصت هايي كه مي توان از آنها بهره برداري كرد و تهديداتي كه مي توان از انها احتراز كرد. نيروهاي خارجي به پنج دسته طبقه بندي مي شود: .Iنيروهاي اقتصادي .IIنيروهاي اجتماعي ،فرهنگي ،بوم شناسي و محيطي .IIIنيروهاي سياسي ،دولتي و قانوني LOGO رابطه بين نيروهاي خارجي و ساز+مان شركتهاي رقيب عرضهكنندگان مواد اوليه توزيعكنندگان بستانكاران نيروهاي اقتصادي نيروهاي اجتماعي ، فرهنگ ،بومشناسي و محيطي نيروهاي سياسي ، قانوني و دولتي نيروهاي فنآوري نيروهاي رقابتي مشتريان كاركنان جوامع مديران سهامداران اتحاديههاي كارگري دولت شوراهاي تجاري گروههاي ذينفع خاص محصوالت خدمات بازارها محيط طبيعي فرصتها وتهديدات يك سازمان LOGO فرايند برر+سي عوامل خارجي مهمترين امر همكاري كاركنان و مديران براي بررسي عوامل خارجي است . در قدم اول بايد اطالعات محرمانه درباره روند هاي اجتماعي ،فرهنگي C،بوم شناسي ،محيطي ،اقتصادي ،سياسي ،حقوقي ،دولتي و فني از شركت هاي رقيب جمع آوري شود و آنها را بصورت مرتب به كميته بررسي عوامل خارجي ارائه دهد . سپس در جلسه اي با حضور مديران از انها خواست كه اين فرصت ها و تهديدات را اولويت بندي كنند. LOGO عوامل مهمي كه موجب موفقيت شر+كت مي شوند از ديدگاه :فراند داراي ويژگي هاي زير +هستند ‏از نظر دست يابي به هدف هاي ساالنه و بلند مدت داراي اهميت ويژه اي هستند. ‏قابل سنجش Cو اندازه گيري باشند. ‏عده انها نسبتا اندك و انگشت شمار باشد. ‏در همه شركت هاي رقيب كاربرد داشته باشند. ‏در سلسله مراتب سازماني قرار گيرند ،تعدادي مربوط به كل شركت باشند و بقيه نيز در سطح بخشي و وظيفه اي قابل مالحظه باشند. فن آوری اطالعات یکی از ابزارهای قوی در فرایند بررسی عوامل خارجی می باشد. LOGO اقتصادی عوامل اقتصادی عوامل موفقیت فعالیتهای سازمانها ،قبل از هر چیز به فروش محصوالت با قیمت مناسب و داشتن جایگاه مناسب در ساختار اقتصاد کالن وابسته است .همچنین قدرت خرید هم ازعواملی است که نقش مهمی در میزان فروش دارامی باشد .نرخ ارز ،نرخ تورم،نقدینگی جامعه، منابع طبیعی از جمله عوامل اقتصادی است. نرخ بهره باال ممکن است استراتژی قابل انعطاف را بوسیله ریسکهای جدید و همچنین تهدیدهای دیگر تحت فشار قرار دهد. عوامل اقتصادی بر جذابیت تدوین استراتژیهای گوناگون اثرات مستقیم می گذارند. LOGO :متغير هاي اصلي اقتصادي را كه بايد تحت نظر قرار داد وجوه اعتبار سطح درامد قابل تصرف ميل به مصرف بيشتر نرخ بهره نرخ تورم صرفه جويي به مقياس نرخ بازار پول كسر بودجه دولت روند توليد ناخالص داخلي الگوي مصرف روند بيكاري سطح بهره وري كاركنان ارزش دالر در بازار هاي جهاني روند بازار بورس شرايط اقتصادي كشورهاي جهان عوامل صادرات و واردات جابه جايي تقاضا براي گروه اي مختلف كاال و خدمات تفاوت درآمد در مناطق و گروه هاي مختلف مصرف كننده نوسان قيمت سياست هاي پولي سيا ست مالي نرخ ماليات LOGO فرهنگی اجتماعی وو فرهنگی عوامل اجتماعی عوامل تغییرات در عوامل اجتماعی و فرهنگی می تواند اثرات عمده ای در محصوالت، بازارها و مشتریان داشته باشد .عوامل اجتماعی ،فرهنگی شامل عوامل جمعیتی، جغرافیایی ،ارزشها ،طرز تلقی های مردم و مشتریان می باشد. ازنظرجمعیتی عواملی که دربازارمحصوالت تأثیر زیادی دارندعبارتند از: تغییر در جمعیت تغیير در سن جمعیت توزیع درآمد جمعیت عوامل جغرافیایی نیز می تواند بسیار مهم باشد: جغرافیای کدام منطقه برای فعالیت مناسب تر است؟ توسعه شرکت در کدام ناحیه سودمندتر است؟ آیا فعالیت محلی کافی است؟ یا باید به بازار بین المللی روی آورد؟ LOGO :متغير هاي اصلي اجتماعي ،فرهنگي ،بوم شناسي و محيطي نرخ زاد و ولد تعداد گروه هاي ذي نفع ميزان ازدواج تعدا دطالق تعداد تازه تولد ها تعداد مرگ ومير نرخ مهاجرت (ورودي وخروجي) برنامه هاي تامين اجتماعي نرخ طول عمر ايسرانه درآمد ،واحد هاي توليدي و سازمان محل فروشگاه هاي زنجيره خدماتي به تجارت نگرش نسبت شيوه زندگي تراكم رفت وامد محيط داخلي شهر ميانگين درآمد قابل تصرف اعتماد به دولت نگرش به كار عادت به خريد رعايت اصول اخالقي نگرش به پس انداز نقش جنسيت نگرش به سرمايه گذاري برابري نژادي استفاده از وسايل كنترل جمعيت ميانگين سطح تحصيالت مقررات دولت نگرش در باره كيفيت محصول هدر ندادن انرژي (درست مصرف كردن) و... LOGO قانونی سیاسی وو قانونی عوامل سیاسی عوامل عوامل سیاسی هم از داخل و هم از خارج ،از عمده ترین متغیرهای تعیین کننده در موفقیت سازمانی شمرده می شود .دولتها از طریق سازمانهای اجرایی ،قوان+ینی را تهیه و تدوین میکنند که می توانند +فرصتها و ت+هدید هایی را .برای سازمان ایجاد نمایند از طریق بررسی پنج شاخص زیر می کوشد تا جو سیاسی کشورهای خارجی ADLشرکت :را پیش بینی کند پ+++یشرفته+ایا+جتماعی -2پ+++یشرفته+ایف+++نی -3وفورمنابع +طبیعی -4ن++ابسامانیه+ایدا+خلی1- -5 .ن++وع س++یستم +س++یاسی این شرکت دریافته است ،+هرگاه کشوری در یکی از موارد فوق نسبت به ب+قیه سرعت +بیشتری .پیدا کند ،در آن کشور بحران سیاسی بوجود خواهد آمد د+ولتها بشکل فزاینده ای شروع به مداخله در سازمان+ها نموده ان+د .از طرف دیگر همه سازمانها .با قوانین روبرومی باشند در زمان کنونی استراتژیستها باید مجهز ب+ه مهارت+هایی باشند +که بتواننداز نظر سیاسی و .قانون+ی ،پیش بین+ی های بهتری نسبت به قبل انجام دهند LOGO :برخي اازز +متغير هاي سياسي ،دولتي و حقوقي مقررات دولتي يا مقررات زدايي تغيير در قوانين مالياتي تعرفه هاي خاص كميته هاي اقدامات سياسي درصد مشاركت راي دهندگان كانون اعتراض به دولت ،شدت اعتراض ها و عده اعتراض كنندگان ميزان هزينه هاي دفاعي مقررات و قوانين مربوط به دادن فرصت برابر به داوطلبان مشاغل ميزان يارانه هاي دولت قوانين ضد انحصاري محصوالتي كه با نام ها و نشان هاي تجاري خاص عرضه مي شوند شرايط سياسي در كشور هاي خارجي ميزان بودجه دولت بازار هاي كار،ارز و نفت فعاليت هاي تروريستي و شدت اين فعااليت ها انتخابات محلي ،ايالتي وملي و.... LOGO نيروهاي فن آوري تغییرات فن اوري ،اثرات متفاوت و زیادی بر صنایع مختلف داشته و در بعضی مواقع منجر به ایجاد محصوالت یا صنایع جدیدی می گردد. عدم اطالع از یک تکنولوژی جدید ،سازمانها را مقابل یک خطر جدی قرار می دهد. فن اوري بعنوان یک عنصر محیطی تلقی می گردد که بسرعت تغییر می یابد. پیشرفتهای فن اوري می تواند موجب ایجادمزیتهای رقابتی جدید گردد که از مزایای فعلی قدرت بیشتری دارند. تقریبا ً در هر تصمیمی که استراتژیستها اتخاذ می کنند ،مسائل مربوط به تکنولوژی مطرح است. در مجموع خالقیتها و نوآوریهای فن اوري معموالً باعث افزایش توان رقابتی و مزیتهای شرکت می شود. LOGO نيرو هاي رقابتي جمع آوری ،تجزیه و تحلیل و ارزیابی اطالعات مربوط به شرکتهای رقیب جهت دستیابی به اهداف بلندمدت و تدوین استراتژیها ،عملی حیاتی و در خور توجه می باشد. در امریکا شرکتهای رقیب دارای هفت ویژگی هستند: .1با توجه به مسئله مربوط به سهم بازار ،ترقی یک پله چندان مهم نیست ولی سقوط یک پله پائین تر وحشتناک است. .2درک نوع فعالیتی که شرکت بدان مشغول است و درک دقیق شرکت .3بازسازی کردن نه فقط محصوالت ،بلکه کل شرکت در صورت لزوم .4یا باید نوآوری کرد یا شاهد فنای خود بود. .5الزمه رشد ،این است که شرکتهای رقیب را خریداری نمود. .6مردم سلیقه های مختلف دارند و از تکرار خسته شده اند .7هیچ چیز جایگزین کیفیت نمی شود نقاط ضعف شرکتهای رقیب می تواند فرصتهای مناسبی بوجود آورد و نقاط قوت رقیب بیانگر تهدیدات اصلی شرکت می باشد. LOGO مأموریت اصلی شرکتها جهت کسب اطالعات محرمانه از شرکتهای :رقیب .1درک کلی از یک صنعت و شرکتهای رقیب .2شناسایی زمینه هایی که آسیب پذیر هستند و ارزیابی اثرات اقدامات استراتژیک بر شرکتهای رقیب .3شناسایی حرکتهای pبالقوه که امکان دارد ،یک شرکت رقیب بعمل آورده و موجب بخطر افتادن موضع یک شرکت در بازاری خاص شود. LOGO ابزارر +ها و روشهاي پيش بيني هاي آينده :ابزا پيش بيني يعني در نظر گرفتن مفروضات سنجيده در باره روند ها و رويداد ها . به سبب وجود عواملي مانند نواوري فن اوري ،تغييرات فرهنگي و عرضه محصوالت جديد و.. پيش بيني به صورت كار يا فعاليتي بسيار پيچيده در مي آيد. اغلب مديران بايد برا+ي شناسايي فرصت ها و تهديداتي كه متوجه سازمان مي شود به پيش بيني هاي منتشر شده تكيه كنند. روشهاي پيش بيني به دو گروه روش هاي كمي وكيفي طبقه بندي مي شود. براي پيش بيني آينده از شش روش شناخته شده استفاده مي شود: براورد نيروي فروش اجماع يا توافق نظر مديران اجرايي تحقيقات بازار پيش بيني هاي مبتني بر سناريو روش دلفي توفان مغزي LOGO الگوي رقابت مبتني بر پنج نيرو توسعه بالقوه محصوالت جايگزين توان عرضه كنندگان مواد اوليه در چانه زدن هم چشم ي شرک ت هاي توانرقي ب براي بالقوه ورود رقباي جديد توان مصرف کنندگان در چانه زدن ماتريس ارزيابي عوامل خارجي در « مركز مطالعات و پژوهشهاي راهبردي » ‏LOGO عوامل خارجي فرصتها : -1 -2 -3 -4 -5 تهديدات : -1 -2 -3 -4 -5 -6 ضريب اهميت نمره 1>4 نمره نهايي LOGO تجزیه و تحلیل صنعت :ماتریس ارزیابی عوامل خارجی()EFE این ماتریس،وسیله ای است که استراتژیستها با استفاده از آن می توانند عوامل خارجی را در مقطع زمانی موpردنظر مورد ارزیابی قرار دهند. برای تهیه این ماتریس پنج مرحله وجود دارد: .1 .2 .3 .4 پس از بررسی عوامل خارجی و شناسایی آنها، فهرستی از عوامل شناخته شده تهیه نمایید حداقل تعداد آنها ده عدد می باشد به هرعامل یک ضریب وزنی بین صفر تا یک بدهید ضریب نشان دهنده اهمیت نسبی یک عامل می باشد برای هریک از عوامل ،یک رتبه بین1تا 4برحسب میزان تطابق شرکت با فرصتها و تهدیدها بنویسید .این رتبه ها برحسب اثر بخشی استراتژیهای سازمان تعیین می شوند امتیازموزون هر عامل را محاسبه نمایید LOGO جدول ماتريس ارزيابي عوامل خارجي در شركت UST عوامل خارجي ضريب رتبه نمره فرصتها .1در عمل ،سيگار بدون دود وارد بازارهاي جهاني نشده است. 0.15 1 0.15 .2افزايش تقاضا به سبب تحريم عمومي سيگار 0.05 3 0.15 .3رشد بسيار سريع تبليغات در شبكه اينترنت 0.05 1 0.05 .4شركت پينكرتون در بازار دخانيات پيشرو است 0.15 4 0.60 . 5افزايش فشارهاي اجتماعي براي ترك سيگار ،بنابراين سيگاريها به اين نوع سيگار روي ميآورند 0.10 3 0.30 تهديدات .1تصويب قوانين عليه صنعت دخانيات 0.10 2 0.20 .2محدوديتهاي توليد سيگار موجب افزايش رقابت براي توليد ميشود 0.05 3 0.15 . 3بازار سيگار بدون دود در ناحيه جنوبشرقي اياالت متحده امريكا متمركگز است 0.05 2 0.10 .4سازمان نظارت بر مواد غذايي آمريكا در رسانهها ،تصوير بدي از سيگار ارائه ميكند 0.10 2 0.20 LOGO ماتریس بررسی رقابت()CPM با استفاده از ماتریس بررسی رقابت ،می توان رقبای اصلی و نقاط ضعف و قوت آنهارا نسبت به موضع استراتژیک شرکت ،شناسایی نمود .ضرایب و جمع نمره های متعلق به ماتریس بررسی رقابت و ماتریس ارزیابی عوامل خارجی دارای معنی یکسانی می باشند. تفاوتها عبارتند از: .1عوامل کلیدی موفقیت در ماتریس بررسی رقابت ،گسترده تر ازماتریس ارزیابی عوامل خارجی هستند و در واقع عوامل موفقیت در CPMترکیبی از مسائل داخلی و خارجی سازمان می باشد .2در CPMعوامل موفقیت سازمان به دو گروه تهدیدها و فرصتها طبقه بندی نمی شود .3در CPMمی توان رتبه ها و نمره های نهایی اگر در ماتریس بررسی رقابت به یک شرکت رتبه 3.5و به دیگری 2.66داده LOGOشود ،به این معنی نیست که شرکت اول نسبت به دومی 24درصد بهتر است .اعداد فقط بیانگر توان نسبی شرکت هستند. ‏a ضریب 0تا1 ‏b رتبه 1تا4 امتیاز موزون ‏a*b ‏a ضریب 0تا1 ‏b رتبه 1تا4 امتیاز موزون ‏aa*b ضریب 0تا1 عوامل کلیدی موفقیت ‏b رتبه 1تا4 امتیاز موزون ‏a*b شرکت IPMI شرکتPIDECO شرکتO1 تکنولوژی اطالعات 0.15 4 0.15 0.6 3 0.10 0.45 3 0.3 توان مهندسی 0.10 3 0.10 0.3 4 0.15 0.4 4 0.6 مدیریت 0.20 3 0.15 0.6 3 0.10 0.45 کیفیت 0.15 4 0.15 0.6 3 0.2 0.45 توان مالی 0.10 3 0.10 0.3 2 0.15 0.2 سهم بازار 0.05 قیمت 0.25 1 4 4 0.4 0.8 0.45 3 2 0.05 0.01 3 0.15 0.15 3 0.45 1 0.15 0.25 2 0.25 0.3 3 0.5 2.66 2.4 3.5 LOGO ماتريس بررسي رقابتي يك شركت خدماتي شركت رقيب 1 شركت رقيب 2 ضريب وزني شركت خودي امتياز وزن دار امتياز امتياز وزن دار امتياز امتياز وزن دار امتياز عوامل اصلي موفقيت رديف 0.45 3 0.6 4 0.6 4 0.15 توان مالي 1 0.6 3 0.4 2 0.4 2 0.2 سهم بازار 2 0.5 2 1 4 0.25 1 0.25 قيمت رقابتي 3 0.05 1 0.2 4 0.15 3 0.05 مديريت 4 0.3 2 0.45 3 0.6 4 0.15 نحوه ارائه خدمات 5 0.5 1 0.45 3 0.61 4 0.15 كيفيت خدمات 6 0.1 2 0.2 4 0.1 2 0.05 تبليغات 7 2.15 3.3 2.7 1 جمع LOGO از توجه سبز شما متشکريم.