مدیریت استراتژیک

طاهره واحدی

263 صفحه
31 بازدید
08 آذر 1404

برچسب‌ها

صفحه 1:
ppl rp ‏سم‎

صفحه 2:
مد یریت استراتژیکت

صفحه 3:
+ معدمه ا ا ا اا زمان حال را به أينده مربوط مي كند ‎kee‏ ل ل ‎eer saree ay re wee eB‏ ‎Rise ere peraccel hee we nn pricete SV aReeliety‏ اقتصادي, اجتماعي, علمي و تكنولوژيکي به سبب تغییر 1

صفحه 4:
برنامه ريزي در واقع. به آن دسته از اقداماتي اطلاق مي شود كه مشتمل بر بيش بيني هدفها و اقدامات لازم براي رويارويي با تغییرات و مواجه شدن با عوامل نامطمئن از طزیق ‎Sey‏ 0 ۲ ‎rats Se Saeed‏ م نسبت به اتفاقات احتمالي واتخاذ تدابيري ۳ 2200 دست بانی به موفقیت های سازمانی ‎Cowl‏

صفحه 5:
CR eT ES ee ere در تعاريفى كه از برنامه ريزى به وسيله بزوهشكران مختلف شده است. سه وی ژگی عمده به چشم می خورد که عبار تند :از ‎se Sree teen ETS SECS‏ 0 * آینده‌نگری» به مفهوم ترسيم وضع مطلوب برای سازمان در آینده است. ا همجنين بيش بينى تغييرات آينده ترسيم شود. برخمى سازمانها يا را ازاين نيز فراتر نهاده و به جاى آيندهنكرىء ‎1١‏ يندهسازى؛مى كنند.

صفحه 6:
تعاریف برنامه ریزی و وی ژگیهای آن ‎٩‏ هدف با اهداف ‎see TS a‏ امه 4۰ ‎۳۷ ‏ور :| پر‎ ‏تسنظیم‌طرحهای‎ ce ey oe) 0 eee eae

صفحه 7:
‎ead‏ ل ل ا ل يك ‎Ce op vores perry ty ere Vesa iy‏ ‎Pa ee‏ اك

صفحه 8:
ا ل ل اك 0 ‏ا ا الا ل ل‎ See lee) ‏كلو هلذند تقويرووحيه يا افزليش سود آويىهعمو لا مبهملند و‎ ۱ ‏ال ا لا ل ل‎ y) pear) 0 ‏سس ای‎ ee ec ‏.تسعیین‌کرد‎ يكبرنامه خودسايد ساهه و جامع باشد ساهمه باشد .2 ل وكا ول ل ل لانت 000 0 re ere Dee | ee ee Oe 1 ne pw renter 1 ME Worl De eel ‏ا‎

صفحه 9:
بسرنامه باید کاملامتعادو در عیرجداقابل 3 تسف خوسايد به كونه اوهتعاد [ باشد كه متلبع موجود به طور متواززبراعانجام كليد وظليفمصر فشود, 1 ‏ی‎ any re fer ery eee Breer meee Nee =e Oca ty caren gee Crore I ‏صورت روم خوان جر برع تیری‎ ‏منابع ایجاد کرد‎

صفحه 10:
هر برنامه باید داراوی حدود بر قمانی ب‌اشد .4 برنامه ریزی بلند مدت به این دلیل که با عوامل نامطمئن بیشتری مواجه است. پیش بینی صحیح وقايع را دشوارتر مى كند ازاين روى دوره زمانى برنامه بايد مناسب و در حد معقول ثابت .باشد برنامه بايستىبا همكارىكاركازتهيه .5 شود 0 ‏ا ل ا 0 ل‎ oN.) ‏.مشار کت آنان در فرابندبرنامه ریزی دارد‎

صفحه 11:
وجوه افتراق برنامه ريزى استراتزيك و برنامه ك2 soe ‏م‎ TLS pe میگبرد در حاسلیکه برنامه ویزعاستراتژیکدر سطح عالی PEE SS ee lp een Ine Sry ey pened my ear ae ae bo Sr aa he ‏ا‎ ee ee Le ee gee

صفحه 12:
ا بسلند مدت. 3 ار( عمليلتيبا ديد كوتاد مدتهر متلفع لاني ناكيد ‎ao‏ در بسرنامه ويزيعمليلتي‌ساختار سانملنيو 4۰ ere eee ore ees ware) برنامه ۳ 0 ‎ar‏ اللا زب موشود

صفحه 13:
در برنامه ويزىوعمليلتم روشرهاىكار غاللاً در .5 كا ا ال ‎Ber‏ ‏دس( و ‎eee es) nero weer‏ 0 pee eae el Mr ‏ل‎ ‎7 ene Ae aes Svan Lge

صفحه 14:
3 7 ۹ ‎eee roe e es‏ ل 0 دو روش برنمه ریزی مکمل یکدیگرند آنچه به عنوان وجوه ‎eee hl To ee ra‏ را ‎Sd‏ ليت

صفحه 15:
دوره يا افق برنامه ريزى از نظر افق برنامه ريزى برنامه ممكن است براى يكك روز يكك ‎i neces‏ 1 ‎Eee ear ete‏ در انتخاب دورة برنامه ريزى معيارهايى بايد بكار برد از آنجا که برنامه ریزی مستلزم صرف هزینه است باید در افق در ‎ee‏ را ‎few)‏

صفحه 16:
سير تكامل برنامه ريزى cet ck at ed oP SS aie) ‏تحولاتی سيار قرار گرفت که طی سه دوره قابل‎ ‏تفكيك است. كذار از دوره محصول كرابى در قرن‎ ‏نوزدهم ميلادى به دوره بازار كرايى و نهايتا ذوره‎ ‏فراصنعتی. باعث شد برنامه ریزی, روشها و انواع آن‎ ‏«نيز متناسب با نياز هر ذوره متحول شود‎

صفحه 17:
ب۰پب ۳۱ iF es Pe دوره محصول گرابی. شروع سالهاى 1830-1820 ویژگیها و مشخصات دوره ۰ تساکید بسر محصول‌سود - ‎Ag yee‏ فروشمويفت- ‎ony oreo eae ‎I re eee Sha oe oe ‏ا‎ ‏۰ وقلبتحولو حوشمحصولنس‌هليي‌سود - ‎0 ‎old‏ يي سس

صفحه 18:
كرايشها و روشهاي متداول برنامه ريزي 00000 ‏ا ا ا ا‎ eer pee ray ‏محدوديتهاید رون‌سازمانيکل(ميگ رفت‎ : 0 ey 00 ی

صفحه 19:
دوره ا" گرايي. ‎eS Ty‏ 3 كرايشهاي آن ا نا : ويزكيها و مشخصات دوره 1 1 ۱ عوامل بيروني شدت گرفت. با اینحال محیط ایستا بود 0 ‎eae‏ ا ا ا لت ‎SMe SMe ee Ne nes ae tee ie te Red ‎ ‎ ‎

صفحه 20:
گرایش ها و روشهاي متداول برنامه ريزي Rens SE Sees la eld ‏مبنابي براي ترسيم اينده طبق روند كذشته شكل‎ eee ee ee Se AS tele] pap ere) tr atayce eve any Sere) gen) (eS) = 1 0 5) ‏برنامه‎ ‏رتست‎ eee Soe Reba)

صفحه 21:
تن ی ۳۹ 9 Po a ee ee ۳ : ویژگیها و مشخصات 0999 ا ۱ ‏ا ل‎ er Se a - ‏بسازایها بسه شدتوقابتي‌شد‎ Sey ore Ce Ret hers See Sead

صفحه 22:
بارس 919 گرايي, ویژگیها 3 گرايشهاي آن RSC Pe eee eS Shes Pewee) ل ره i edt Coat ent Sor loa مد يرينلستراتزيك- دید گاه تسلفيقي‌سرنامه ويزيو بب 0 مدبریشغییر 7 ‎td‏ سس

صفحه 23:
تفکر استراتژیت ‎ee Lt bd‏ م شيودى خاصى براى اند يشيدن مى دانند كه می‌توان آن را مهارت معماری استراتژی دانست. ‎as‏ ل ل خلق استراتزىهاى قاعده شكن (كارى كه فرايندهاى برنامهريزى قادر به آن نيستند) ‎Re CRS‏

صفحه 24:
تفکو استواتژ یک #بد کا تفکر استراتژیکک را مبنایی برای خلق استراتؤىهاى نو مىداند كه قادر است قواعد رقابت را تغییر دهد و چشم اندازی کاملاًمتفاوت از وضع موجود را ترسیم کند. ۰

صفحه 25:
د كيد اليد 9-2 استراتژ یک eee ne ea) Fr AERO EEL ge) a Oe Pe bd FS ony aol eel ee rR eS ۳۳۰" ‏جمع‎ reser] nr ee ‏ليلل وجع‎ e)) ‏شود اورئ» جم نواورى واترسكنى و ... یکی از‎ 0 ‏بز ر كتين ن تلههاى مديريت» ناديدهانكاشتن‎ ‏ا كت آنهاست.‎

صفحه 26:
ستراتژیک اصل اول: تناقض‌اندیشی 1 el re oes ees ee ‏بیشتری با مقوله استراتژی دارند:‎ | ب ااا ا ‎SLRS‏ ‏علاوه بر تداوم وضع موجود. عنصر تغيير را نيز به اندازه كافى يذيرا باشد تا سازمان بتواند ييشرفت كند.

صفحه 27:
52 ‏لب تيعد ايد‎ ١ ستراتژ یت اصل اول: تناقض اند يشى 0 ا ا لت ايل ا ‎be‏ ا ل ل ‎ree eS ae‏ ۷ ا ا ‎Sad‏ ل ‎SE‏ ‏سم ‎٠.

صفحه 28:
اصل دوم: جشم انداز انديشى | ete CWP oP Perera Tels ‎٩‏ تاریخ انباشته از داستان افراد و سازمان‌هایی است که چشم‌اندازهای بزرک و خیره کننده‌شان» آن‌ها را به قله‌های ‎ret] ep feoer eee)‏ ل ل ‎i wr‏ و ۱ ‎QUES Ly be JLo (SOG 9 59 py yume «ube 0 pli‏ 1

صفحه 29:
اصل سوم: بداهه‌اند بشی #امروزه. اصلی‌ترین چالش رهبران سازمان‌ها اين است كه با دركك ضرورت ياسخ كويى به ل 200 براى كسب وكار خود اتخاذ كنند كه تقليد آنها براى دیگران دشوار باشد.

صفحه 30:
اصل جهارم: زماناند يشى “*زمانانديشى جدا از بداههانديشى معنا ندارد. رويكرد بداههانديشى حساسيت بالايى به زمان دارث» و هر روز كه مى كذرد, اهميت استراتزيك زمان يبش از بيش فزونى مىيابد. ؟ الا سرعت نوآوری در دوره های زمانی مشخص.

صفحه 31:
era ‎Wecere] hac Cor weno id‏ ا ‎ome) hs‏ 0000م ‎OM‏ ‏اند يشيدن به منابع» يكى از اركان كليدى استراتؤى است. ‎i Men ee Meer‏ ال كت سازمان هماهنک باشد. ‎etre ec ae nS ae a‏ ری سا خواهيم توانست از منابع كوجك و بيبش يا افتاده نيز به شايستكى بهرهمند شويم.

صفحه 32:
اصل ششم: چرخه‌عمراندیشی * فناوری‌ها, محصول‌ها, بازارهاء صنایع و حتی خود 0 ل ل ل ‎eee‏ ‏عمر» می‌نامند. © از منحنی چرخه عمر با منحنی رشد. به عنوان ابزاری برای ارزيابى نيز مىتوان استفاده كرد. طرحهاء محصولات» فناورىها يا ايدههاى جديد خود را روى منحنى رشد ‎ry‏ ل ل در کجای منحنی قرار ‎SOLE Role Re sgeey‏ ۱

صفحه 33:
اصل هفتم: سعی و خطا اندیشی RR een ee nor ST Seon reas ‏تا‎ ie eee) # دیده‌بانی چیزی همانند مزه‌مزه کردن آینده است. در بحث توسعه بازار يا محصولء مى توان آن را نوعى آزمايش كمهزينه دانست. ‎CS Ie CLE tele TC aie‏ ی م۱ ل ا ل ل 2 00 ‎PET Wes van‏ ا اا ‎NCL et‏ سناریوهای مختلف و با حتی ایده‌های مختلف ریسکت

صفحه 34:
ee Berl ree eee MIB) OE i a Reed eee Reed ey ed ge) Ol ere Sqw jf ES Hl dul Ce pro 9 S25 me NO Ren er sel ‎Ie ce‏ ل ل تت ا ل .است ‎eee ‏ا ل‎ cae ‏ی‎ eS S Sane ‏رسمی‌لقتضلییو خلق) اعد بسوشه‎ ‏کرو نیز هر دو را تسوجیه میکنند 3۰

صفحه 35:
‎ie a‏ سا ی ‏مفهوم پارادلیم ‎ee nen ney Pony era ‏ا‎ en ‏یب پنشاز ولقعینوا شکلمي‌دهند‎ ‎ee ee Se Bere Lee ‎۱ Re LaDy a te eee ‏ل ا‎ ‎Bae Se ae ‏ا‎ UML SES CMe eT) ‏خورشید به دور زمين يقين داشتند

صفحه 36:
0 0 Dy) vend rd ee Ky BO ‏.پسیچیده و نظم دهيهجولون | ميسخشد‎ De der ee ee elo Det ete oe ted ۱۳ yore dsl Seb Ly ۱ oe cece ent renee cite red by deeb by 50 1 erg ernedger nt 0 .ميكنند بعنوان مثال : هنكامى كه كامييوترهاى شخصى به بازار آمدند. شركت نيز وارد عرصه جهاني شد. در حالیکه تا | 010 heii) «t-Ta Bor Bro) Oe) SOR] epee el ee Beer)

صفحه 37:
انواع استراتزيها بر مبناي يارادايم ا 000 مي‌کیرند) لمسترلتزيخااقانه ركه در فضای‌پارادليم‌سوجود با 2 حرهاييمسيع را جستجو ميكند) ا ا لت لستوار لس لستر 1 نژیهای‌آینده ساز دکه بر مبای‌قاعده شکنی 4۰ خلقبارادلیم جد؛ يد شکلميگپرند)

صفحه 38:
۳ مکاتب اصلي (پارادايمهاي) شکل كيري استراتزي و مديريت استراتزيك re eS se eter ee so ‏دسته تقسیم کرده است که دسته اول را مکاتب-تجویزی‎ ee eed RLS ‏ا‎ a ‏انطباقى مى نامند‎ -. مکتب تجويزي معتقد به طراحي رسمي و پیش بيني تدابیر تحليلي براي تحقق هدفهاي بلند مدت و مکتب دوم متکي بر اقدام به موقع و منطبق با شرایط جاري و تقریباً 1 تدابير غير رسمى و خلق الساعه ‎Cowl‏

صفحه 39:
مشخصات پارادايم پیش تدبيري (تجويزي) را مي توان به شرح زیر :خلاصه کرد ار ۱۳ شده ۳ ‎PCa FO red Co)‏ به عهده شخص ‎wily‏ ۱ ۱ ‎coon‏

صفحه 40:
.ج) استراتژی ها باید منحصر به فرد و ویژه برای هر سازمان باشد ‎en RS ea eB ey aes kG)‏ گیرند Sree ares ere ‏ا‎ Ae (CSN oe sr Ckis sie MDE y ae Iosr

صفحه 41:
90 م بارادايم توصيفى تا «استراتژي است ای ۱ ‎WPL Asn ve ern erag IE‏ ۱ .بخشي يارادايم تجويزي ل 0 قرار مي دهد بر مبناي طرز فكر لين بارادايم, در شرايط تحول وتغيير, ا يا ا ‎ee Roden‏ محیط برون سازماني غیر ممکن رد تم ‎ei eee ere Srey ne‏ | متفاوت مديران» ام نتيجه غير قابل اطمينان ‎٠‏ خواهد نوك

صفحه 42:
ی ‎ll de ace ee hla‏ توجه دارد تا برنامه ریزی استراتژیک. این تفکر» در شرايط غير قابل بيش بينى» (كه بايد كفت آينده به طور دقیق قابل پیش بینی نیست) طرح ریزی بلند م000

صفحه 43:
ee RCS Mee Dae RT ee ES eed استراتژي را مردود دانسته و به اين باور ARON ror a irs eon Peg و متعلق به حوزه علوم است و نه منطق و لذا فرآبندهاي كام به كام واز بيش تعريف شده. نمي تواند ما را به ‎ce)‏ ا لت «استراتژيك. رهنمون سازد

صفحه 44:
ادعای دیگری که مورد تأیید این پارادایم است» غیر .استراتژی برای اینده است در اين رویکرد اا حك سف ۳ ۳۳ كيرد» تدوين استراترى 0 حدمت تا ف رآيند ا لت

صفحه 45:
براين اساسءيك استراتؤيست. كسي است كه بتواند هر ‎ed‏ و یه نات ملس سازمان خود تصمیم گيري کند پا )8 است و توصيه شده است كه طراح و مجري ا 0

صفحه 46:
تلفيق پارادایمها (بارادايم سيستمى- اقتضايى دورانديشانه) مرریك 0000 0 ل 000 0 ‎eee‏ است و واقع گراتر از پارادایم پیش ‎eats Loe CS ore‏ ۱ ‎Sy eS Rae See‏ ين

صفحه 47:
مشخصات پارادایم تلفیقی را بصورت زیر *می توان خلاصه کرد در چارچوبشگرش‌لینارادليم ضمرتأکید .1 اراد ۳ ‎er‏ 0 ‎pve ny ON a ene and‏ 27 0 ملهدلفو لستیلتژیهایمورد نظر, ضرویولست

صفحه 48:
1 ar mar ari) ۳ ‏و‎

صفحه 49:
در مين فكر. طبعاً تحلیلهایک ا‌همیله با .3 اي ‎ead‏ 0 کلف تمن لجرا د ون خلاصه اینکه : هر کنو و هوساومانن ۳ 1 «محيطي خود را انتخاب کند

صفحه 50:
«سهولت انتقال و تبادل افكار مي شود ‎ee)‏ ا ل ‎ee Se‏ ‎cee Cea See ee NE EE Sr‏ لذا مي توان ل ‎de‏ ‏تجويزي و توصيفي. دو شاخه اصلي درختي هستند كه در سمت جب و راست (تحليلي - منطقي و خلاق و نوآور) به نحوي مجزا و منسجم تکامل یافته و در .برخي مواقع در هم فرو رفته اند

صفحه 51:

صفحه 52:
Strategic Management Concaonte Dennition: Sigciu=elic management consists of the analysis, decisions, and actions an organization undertakes in order to create and sustain competitive

صفحه 53:
© Strategic management © Strategic planning Refersto: ‏ا‎

صفحه 54:
Strategic-Management Process Three Stages Strategy Formulation Strategy Strategy Evaluation

صفحه 55:
5-۰ ><

صفحه 56:
3

صفحه 57:
57

صفحه 58:
Key Strategic Management Terms 0 oe 2. Vision statements 5 ‏روت رت ل‎ a External 0 ager} تب کت ۳۳

صفحه 59:
Key Strategic Management Terms 6. Long-term objectives 7. Strategies 8. ‏5عنالاعع زمه اقناصمم‎ 9. Policies

صفحه 60:
Strategic Management Concaonte Dennition: Sigciu=elic management consists of the analysis, decisions, and actions an organization undertakes in order to create and sustain competitive

صفحه 61:
© Strategic management © Strategic planning Refersto: ‏ا‎

صفحه 62:
Strategic-Management Process Three Stages Strategy Formulation Strategy Strategy Evaluation

صفحه 63:
٠. 0 & Threatgg eonaths & Weaknesseg mp Long “Term Objectives Alternative Strategies rf Strategy Selection

صفحه 64:

صفحه 65:

صفحه 66:
Key Strategic Management Terms 0 oe 2. Vision statements 5 ‏روت رت ل‎ a External 0 ager} تب کت ۳۳

صفحه 67:
Key Strategic Management Terms 6. Long-term objectives 7. Strategies 8. ‏5عنالاعع زمه اقناصمم‎ 9. Policies

صفحه 68:

صفحه 69:
5 1 نا ‎(So pd!)‏

صفحه 70:
Strategists Usually found in high levels of management (CEO) Track industry and competitive trends Evaluate corporate and divisional

صفحه 71:
ارزشها eee Tee LS eee ees Te Sie Sort 33) Corr ee ayia per Caeser ‎ade aC Shes el ee‏ ل ‎= 9۳ ‎a ‎5 COE Der La enero ee Jere ee eae ‏در سايمازق ابلوويبساشدليفتار مجموعه سازمان: شان مهندم .2 تقد به اريشها در سايها زباش) ‎0 EI Rea sen ‏.با لهدلفسازمانيمرتبط و هم‌رلستا بساشد 4۰ ‏۰ارزش‌ها بساید همسو و هملفزا بساشند .5

صفحه 72:
ارزشها همان بایدها و نبایدها ي سازمان هستند که 1 ات ‎ee‏ ‎eB G Ge ae‏ ۱۳ 29 کند مأموریت سازمان مي باشد نه ارزشهاي re)

صفحه 73:
Vision Statements Answers the question: “What do we want to become?” Oftentimes a single sentence

صفحه 74:
۱ 6 جشم انداز يا دور نماء توصيفي است از شرايط آينده سازمان يا شركت ‎gli Seng hal‏ سل ته م ‎pie‏

صفحه 75:
0 : بايد خصوصيات زير را داشته باشد

صفحه 76:
ee ‏اف‎ ‎Ree rel ar

صفحه 77:
mission 1 vision 1 ste Aaene rerio eee ey)

صفحه 78:
1 Org r es ‏بنیادین امقصود اصلی‎ 2 ‏ا‎ Rees eo Oo Ce ‏ل ل‎ peice eeu) s\n koe) Cre oreo 1 ‏ل‎ cee ee one ne Meek ‏ا‎ to roc ‏رسالت يا مأموریت اصلي شرکت. با استفاده از مستندات موجود‎ ‏ل ا ل ل ل‎ ‏كك‎ eae

صفحه 79:
مزايا و منافع تدوين رسالت را به شرح ذيل مي توان تس بر شمرد

صفحه 80:
The mission statement . What business should we be in? «7أوألاع عنلا هل لإطلالا . What is unique about our organization? . Who are our principal customers? . What are our principal products/services, present and future? 6. What are our principal market segments, ۱0828

صفحه 81:
The mission statement 7. What are our principal outlets/distribution channels, present and ‏ااانا‎ ‎PCR im lela ۱ lets] five years ago? 9. What is likely to be different about our Pty

صفحه 82:
00 شركت براي جه جيزي به وجود أمده است؟ وجه مميزه شركت جيست؟ مسئوليت شركت در قبال ديكران جيست؟

صفحه 83:
Stakeholder groups ~ owners/ ۰ stockholders/ investors 9 ~ suppliers

صفحه 84:
2 براى قدوين بيانية ماموریت بايد مراحل وء 032 زیر طی شود ۱ ‎yoy‏ ‎eS STL‏ ل ا ‎BBY eee er ater Mt‏ ۱ ۳ طرح پاسخهای اعضای کمیته در جلسه کمیته برنامه ریزی توسط مشاور ا 7[ ا ا ل ۵. تدوین ویرایش اولیه بیانیه مأموریت و ارائه آن به اعضای کميتة راهبردی براى تصويب و تأييد آن. ۶ انجام اصلاحات مورد نظر و نهایی سازی بيانیة مأموریت سازمان.

صفحه 85:
وی گیهای اهداف بلند مدت 0320000 هر هدفی که با موضوع مأموریت اصلی سازمان بی‌مناسبت بوده و تأثيرى در تحقق رسالت سازمان نداشته باشد»هدف بلندمدت ‎De eae‏ ۲)قابلیت سنجش نسبت به زمان اهداف بلندمدت بايد نسبت به زمان قابل سنجش و ارزيابى باشند. ") امكان يذديرى ۳ هدفهاى بلندمدتى كه توسط مديران وضع مى شود بايد ضمن برخوردارى از منطق علمى و كاربردى» از طرف كار كنان نيز به عنوان اهدافی مشروع پذیرفته شوند.

صفحه 86:
وي گیهای اهداف بلند مدت pete KC ope ‏ا ا‎ pote ree Pg Clean pea CONES ‎)١‏ انكيزانند كى ‎(v‏ قابليت كت ‎0 mente he nit ae le Tene) ‏این اهداف به زبانی ساده و قابل فهم برای کا رکنان تهیه و تدوین‎ ‏شده باشند.‎

صفحه 87:
وي گیهای اهداف بلند مدت ۸) تعهد بعد از توافق روی اهداف بلندمدت و شیوه‌های نیل به آن»مدیران ‎sed FNC LES 0‏ ا ‎Bate] peg Vsoigey veal‏ ‎)٩‏ مشار کت افراد موفقیت در تحقق اهداف زمانی میسر خواهد بود که افراد ذی‌نفع در تحقق این اهداف و برنامه‌هاء صمیمانه مشار کت داشته و نیل به ‎wees ene ee |‏ ا ل ل 0 ا ۱[

صفحه 88:

صفحه 89:
تجزیه و تدلیل فرصتهاً وتهدیدات محيلي 1۱ 1۱ Yann Ye ag Fc

صفحه 90:
عوامل محيطى از محيط و عوامل محيطى تقسيم بنديهاى مختلفى صورت كرفته است. در يكى از اين تقسيم بنديها» محيط سازمان را به دو دسته ‎ae ad‏ ال ل ‎ee cee al eae‏ ‎yee BC aes ee oll‏ ‎ed OLS ee SS e ea aan ec ee oe Seta‏ 19 ۲) محیط تخصصی با عملیاتی: شامل آن دسته از عناصر یا ‎PRs eee AC pee ey ee Se ILLS ES‏ مى كذارند و از آنها تأثير مى يذيرند. محيط تخصصى يا عملياتى را مى توان همان صنعتى دانست كه سازمان مورد نظر در آن فعاليت مى كلك

صفحه 91:
(سدیران: مالکان و سهامداران) سازمان (ساختار؛ فرك و متلع) اتحادیه‌های کارگری تهادهاى درئى عرامل اسن ۱ ره ۲-۳: اجزای محیط نعارجی سازمان

صفحه 92:
Components Of The Macro Environment

صفحه 93:
0 ا ۱ 212159

صفحه 94:
Competitive Profile Matrix (Old Dl See ee USN ‏ا‎ ree SC oil thd ‏اصلی و نقاط قوت و ضعف آن‌ها را؛ نسبت به‎ ‏موضوع استراتزيك يكك شركت شناسايى كرد.‎ ‏#عوامل موجود در ماتریس بررسی رقابت» علاوه بر‎ ‏عوامل خارجی» در بر گيرند مسائل داخلی نیز‎ ‏0ت‎ S on SIP SS Se SL REE eee ‏نقاط قوت و ضعف است.‎

صفحه 95:
7 wr 0 نک ود مم 5 5 ‎ve‏ دسج موز تکنلرزیمووداستادء 0220

صفحه 96:
Michael E. Porter’s New Approach ad ee (Ne edt] ‏و‎ > Vke Orwpetive Pdootae oP Dutow, qoso.

صفحه 97:
Porter’s Competitive Forces Model (5 forces) ‎oP‏ مس( ‎ ‎

صفحه 98:
موانع 3959 056 وارد ها هشت مانع اصلی برای ورود رقیب جدید به یک صنعت وجود دارد: ۱)مزیت مقیاس (صرفه جویی در مقیاس) رو 1 محصولات موجود ا أن ) هزينهدهاى تغيير 5) دسترسى به كانالهاى توزيع

صفحه 99:
موانع ورود تازه وارد ها 1) خسارت هز بنه‌های مستقل از مقیاس: شرکت‌های موجود ممکن است از نوعی مزیت در آن صنعت برخوردار باشند که باعث کاهش هزینه‌های آنان كت فناورى انحصارى توليد دسترسى مطلوب به مواد اوليه موقعیت مکانی مناسب: بارانه‌های دولت منحنی یاد کیری یا تجویبه ا ۱ Smee ner ar ie ak)

صفحه 100:
") قدرت جانهزنى عرضه كنندكان 0 UTCrE NESG) | Cec ‏ا ا‎ [C PERCE RESO Beep emery i 100m ‏؟)نيازمندى خريداران به خدمات و محصولات عرضه كنندكان.‎ ‏«)ايجاد تنوع و بهروز شدن محصولات عرضه كنندكان.‎ ‏۶)انحصارطلبی عرضه کنند گان به صورتی که خریداران امکان‎ خرید از فروشند گان دیگر را نداشته 0 بودن کالاها و خدمات عرضه کنندگان. 8)توان ادغام عمودى بيشرو(رو به جلو) عرضه كنندكان؛

صفحه 101:
6ت چانه‌زنیی خریداران ‎RUD eRe Mery ey eG‏ ")بالا بودن حجم خريد مشتريان. ”) تأثير اند كت محصولى كه خريدارى مى شود بر ميزان سود خريدار #)ؤفادار نبودن مشتريان به يك برند خاص. 0)اكر محصول خريدارى شده فاقد استاندارد يا تمايز باشد.

صفحه 102:
و جانهزنى خريداران 2 Bi ee pore) re) ere ey ery aed 1a ۱۳ eer eRe me og ‏خریدشان تلاش خواهند کرد).‎ OT ee Ba ea Ee Sore eee eee Al ‏هزینه‌های صنعت.‎ )توانايى مشتريان در ادغام عمودى بيشرو (رو به بالا). ۱ ‎٠٠‏ )تأثير اندك محصول عرضه كنندكان بر كيفيت و ل

صفحه 103:
۶) شدت رقابت بین شر کت‌های موجود عوامل زیر می‌تواند باعث افزایش شدت. رقابت بین شرکت‌های موجود در صنعت شود: ۳ تعداد شرکت‌های رقيبد ۳-6 سریع صنعتد ا ا ۵)متداول شدن روش کاهش دادن قيمت‌ها.

صفحه 104:
۶) شدت رقابت بین شر کت‌های موجود ل ل ل رت 0 ‏ل‎ LA CAY ٩)بالا‏ بودن فسادپذیری محصولات. 00 1 ١)متداول‏ بودن خريد و ادغام شركتها. 3 ‏ا‎ OREO 1) يايين بودن ميزان تمايز محصولات و خدمات رقبا.

صفحه 105:
رن ‎ecainl‏ ا . تعيين ميزان سوك صنعت با توجه به شدّت رقابت ۳ راهنمایی در مورد جايابى ‎sy)‏ 000202 ۵. کاربرد مدل در محصول و خدمت

صفحه 106:
Neutralizing The Five Competitive Forces

صفحه 107:
220 ی

صفحه 108:
Competitive Advantage Definition ® An advantage over competitors gained by offering consumers greater value than competitors offer.

صفحه 109:
SUSTAINABLE COMPETITIVE ADVANTAGE ° Firm capabilities that are: ۱ ‏دوم‎ ‎0 ‎® nonsubsitutable

صفحه 110:
‎rte heal‏ ی یت سود ا 20 00 ‏١-افزايش‏ ميزان ويزه نكرى ۲ تلاش در جهت شناساندن نام تجاری ‏۳ کیفیت ‎ee‏ 5000 یت ی ‎PX)‏ ‏2000 ‏۰. کانالهای توزیع ‎10000 ۰. 2000 0

صفحه 111:
external Analysis (EFE) Five-Step Process: ® List key internal factors (10-20) » OPPORTUNITIS & THREATS ® Assign weight to each (0 to 1.0) »Sum of all weights = 1.0

صفحه 112:
® Assign 1-4 rating to each factor ® Multiply each factor’s weight by its rating » Produces a weighted score

صفحه 113:
®Sum the weighted scores for ‏اعوء‎ ‎< ‏دعماممعغع0]‎ ۲06 ۲0۲۵1۱ ۵ score for the organization » Highest possible weighted score for the organization is 4.0; the lowest, 1.0. Average = 2.5

صفحه 114:
5 E 2 2 ‏ع‎ ‎9 ‎a ‎2 ‎0

صفحه 115:
TOTAL (including OPPORTUNITIS)

صفحه 116:

صفحه 117:
Internal Audit: Focuses on developing objectives and 5695 to capitalize on internal strengths and overcome 010000

صفحه 118:
معيارهاى ارزيابى عوامل داخلى از نظر ميزان ضعف و قوت ١)مقايسه‏ با توانايى ها و عملكرد كذشته تا لد سنا با انجام مقاسه با استانداردهای پیش‌بینی شده در بر نامه رت ۳)مقایسه با توانایی‌ها و عملکرد رقبا ae ee Me oes هر بك از مراحل جرخه عمر محصول (معرفى؛ رشدء بلوغ 9 افول) شرایط خاص خود ‎Slots‏

صفحه 119:
معيارهاى ارزيابى عوامل داخلى از نظر ميزان ضعف و قوت ه)مقايسه با عوامل موفقيت در صنعت: ممكن است موفقيت در يك صنعتء بستكى مستقيم به کانال‌های توزیع داشته باشد. در اين صورت برخوردارى از ارتباطات قوى با توزيع كنند كان يك نقطه قوت استراتزيكك خواهد بود. 2200 a

صفحه 120:
معيارهاى ارزيابى عوامل داخلى از نظر ميزان ضعف و قوت ۷ایده آل های ذهنی استراتژیست های سازمان: در انتخاب یکت یا چند معیار فوق علاقمندی اعضای كميتة راهبردىء امكان يذيرىء تناسب معيارها با نوع عواملى كه بايد مورد ارزيابى قرار مى كيرند» مؤثر خواهد بود. بهرحال استفاده از معيارهاى جند كانه در تشخيص نقاط ضعف و قوت عوامل اثربخش ابن مرحله از برنامهريزى را افزايش خواهد داد.

صفحه 121:
رويكردهاى بررسى عوامل داخلى ۱ رويكرد عمده مطرح است كه عبار تند از: لك ")رو كرد مالى. "')رويكرد زنجيره ارزش.

صفحه 122:
Internal Assessment Internal Audit Gather information from: ~ Management ~ Marketing » Finance/accounting ~ Production/operations ~Research & development ~ Management information systems

صفحه 123:
Internal Assessment Management ©» Planning ® Organizing ® Motivating Sole 1utl ale} ® Controlling

صفحه 124:
Internal Analysis (IFE) Five-Step Process: © List key internal factors (10-20) * Strengths & weaknesses © Assign weight to each (0 to 1.0) ~Sum of all weights = 1.0

صفحه 125:
° Assign 1-4 rating to each factor © Multiply each factor’s weight by its rating » Produces a weighted score

صفحه 126:
© Sum the weighted scores for each » Determines the total weighted score for the organization » Highest possible weighted score for the organization is 4.0; the lowest, 1.0. Average = 2.5

صفحه 127:
Weighte d Internal Strengths score

صفحه 128:
Weighte d Internal Weaknesses score

صفحه 129:
(in the previous example), has a total weighted score of 2.75 indicating that the firm is above average in its overall internal strength

صفحه 130:

صفحه 131:
The Value Chain ® Value Chain = © system of interdependent, linked activities © Primary Activities: © inbound logistics, operations, outbound logistics, marketing & sales, service © Support Activities: © firm infrastructure, human resource management, technology development, ‏پوت یاف زه و۱‎

صفحه 132:
ا AYO aw NaN - پیش فرضهای مدل زنجیره ارزش : ‎ae 1‏ 4 بعد از ت ركيب ‎PC ae See roy ane a tells‏ استفاده از فرصتها و در امان ماندن از تهدیدات ‎ ‎

صفحه 133:
Value Chain Analysis

صفحه 134:
IT in the Value Chain 00 ee en enn ‏ا‎ ore na 03530 RESOURCE ‏مد‎ ou ‏م‎ ar a Peet ‏و أ سم رس اح تست‎ Perera ‏حت ع ا‎ ‏نموه‎ = 7 ee ES eerie ‏تلو ی‎ pay ed ‏هس تمس‎ (١ ‏بش تم عمدت‎ eck cere ‏تقو‎ ‎cae ocho Teckr | "Rchengey a rare aR eee ered ‏سیب‎ ‎Cee ‏ا‎ ee ee ‏بیج‎ ae INT oa eMC LO MUR sre Cecl 10001 1006151125 ملاط ‏5علهة‎

صفحه 135:
رویکرد تجزیه و تحلیل نسبتهاى مالى در بررسى ‎ere‏

صفحه 136:
رويكرد تجزيه و تحليل نسبتهاى مالى در بررسى عوامل داخلى ا ا 0 ‎res ren ei‏ ال تك سازمان است .تجزیه و تحلیل مالی می‌تواند معیاری برای ارزیابی میزان موفقیت استراتؤى هاى كذشته ش ركت بوده و مشخص ‎Riegel pon ren peeve ere ley ea ar ne‏ دارد يا خير.

صفحه 137:
رويكرد تجزيه و تحليل نسبتهاى مالى در بررسى عوامل داخلى ‎ren Oe Sd‏ ل ل دارد. اختلاف روش حسابداری شرکت با روش بح ‎fe‏ ‏شركت با وضعيت مالى رقيب را كاهش مىدهد. در واقع باید پذیرفت که وضعیت مالی شرکت‌ها تنها به 1 ل اا نقش دارند.

صفحه 138:
رويكرد تجزيه و تحليل نسبتهاى مالى در بررسى عوامل داخلى #اين عوامل شامل موارد زير هستند: ©١)تصميمات‏ مديريت, بازاريابى» واحدتوليد, و... © 7)اقدامات ش ركتهاى رقيب» عرضه كنندكان مواد اوليه» توزیع کنند گان؛ مشتریان و سهامداران. و 1 ‎hed‏ تعهداتی که سازمان‌ها در برایر حفظ محیط زیست دارند نیز می‌تواند بر وضعیت مالی آن‌ها تأثی رگذار باشد؛ لذا در هنگام استفاده از تجزیه و تحلیل مالی باید به کاستی‌ها و نقاط ضعف این |

صفحه 139:
نسبت‌های مالی به بنج دسته عمده زیر القسم م عونك ‎Ne) eoeer dG]‏ ل ا ا ل ل م نک 200 مى د هند. ‎PBN Sar repo teaver ae Be Teel Teorer As ‏سازمان راخمايش مى دهند.‎ ‏لي اا ا ‎ee‏ ‎Se‏ ل ل ا 0

صفحه 140:
نسبت‌های مالی به بنج دسته عمده زیر تقسیم می‌شوند: ۶) نسبت‌های سود آوری: این نبت‌ها بیانگر توانایی مدیریت سازمان در سودآوری و بازدهى مطلوب از محل فروش و سرمايه كذارىها هستند. 6) نسبتهاى رشد: كه نشان دهنده توانايى مديريت سازمان در توسعه دادن بازدهى مالی هستند.

صفحه 141:

صفحه 142:
STRATEGY FORMULATION: The process by which ۱۵ ‏کت کت و-/‎ strategy to be used by their company

صفحه 143:
مراجهه با درل ارم مک عرمابه كذارى من كك

صفحه 144:
انواع استر اتژی ره ‎aS Far‏ ۱ بح استراتزىهاى كلان (فراسازمانى) استراتژی های سازمانی ۲-۱. استراتژی‌های سطح سازمان(شرکت) ‎eC Cs en Gal‏ از( ا ا

صفحه 145:
002000 الف : استراتؤى هاى مواجهه با دولت ار ۳9۳ ۳۳ و ۲۳ ‎as‏ ۱۳ لتحاد استراتژیکببا .1-1-4 دولت

صفحه 146:
er Sed ١-؟-1.استراتؤزى‏ كاربر 1-۲-۳. استراتژی ارزش ‎eres eee‏ 0 2 ‎.١1-7-5‏ استراتقؤزى ارزش افزوده. ال ا ا ات

صفحه 147:
0000 ‏لسترلتژی‌ها ی سانملنی‎ 1 ۳ aSlerpl pul sil © a. ‏سطوح‎ ‎0 eae 6 ‏ار‎ SP ame

صفحه 148:
Levels of Strategy ® Corporate ® Business ® Functional.

صفحه 149:
Corporate-Level Strategy ("What business are we in?") ® Acquisition of new businesses ® Additions or divestment of business units, plants, or product lines ۰۱۱۵ ‏ارات‎ dalle companies in new areas.

صفحه 150:
Business-Level Strategy ("How do we compete?") ® Advertising ® Direction and extent of R&D ® Product changes ° New product development © Equipment and facilities ی فا ری رز رازه کر ی ‎product lines.‏

صفحه 151:
Function-Level Strategy ("How do we support business-level strategy?") ® Production ® Distribution © Finance.

صفحه 152:
STRATEGY FORMULATION ۱ لستراتژ یهاوب زرگ(ب) أج) استراتزيهاي عملياني

صفحه 153:
رات رتیت 22۰ ور ® Overall cost leadership ® Low-cost-position © Manage relationships throughout the entire value chain ‏و«‎ ۵ © Create products and/or services that are unique and valued ® Non-price attributes for which customers will pay a premium ° Focus strategy © Narrow product lines, buyer segments, or targeted geographic markets ® Attain advantages either through differentiation or cost leadership

صفحه 154:
Porter’s Generic Competitive Strategie Competitive ‏ييه‎ Competitiv e scope توت ۳۱ narrow

صفحه 155:
‘Competitive Advantage Differentiation DT TCM ry rate) ‏0ن‎ Lower Cost كك Cost Focus ۳ = ‏ع‎ ‎5 ‎8 ‎a Narrow Target ‘Competitive Scope

صفحه 156:
SOURCES COST AND DIFFERENTIATION ٠» Differentiation Se eel Ue aM ite price for extra value © Low cost * additional profits come from cost ‏وت‎

صفحه 157:
Cost beadership: ere Be Br arash Rca come an ‏سل دول ه‎ asd 0 east

صفحه 158:
‎procet or serve‏ با ‎Choe prewtuws‏ © ‎Lower mestower seusilivip to price‏ ®°

صفحه 159:
۱۷ ‏موه‎ eats ‏ی‎ or geographic market ° Seek differentiation in targeted market segment ° Serve special needs of narrow target market

صفحه 160:
Risks of Generic Competitive Strategies ©» Risks of Cost Leadership ©» Cost leadership is not sustained: © Competitors imitate. © Technology changes. e Cost focusers achieve even lower cost in segments.

صفحه 161:
® Risks of Focus ° The target segment becomes 2 / 1-1 © + Structure erodes. © + Demand disappears. ® Broadly targeted competitors overwhelm the segment ت رات ات ره ‎increase.‏ © New focusers sub segment the industry.

صفحه 162:
® Risks of Differentiation ® Differentiation is not sustained: ® Competitors imitate. ® Bases for differentiation become less important to ‏.5ع لاناط‎ ® Differentiation focusers achieve even greater differentiation in segments.

صفحه 163:
Pitfalls of Overall Cost Leadership Strategies ® Too much focus on one or a few value- chain activities ® All rivals share a common input or raw ‏ااعفت»ز- زور‎ ° The A is initiated too easily ® Erosion of cost advantages when the pricing information available to customers increases

صفحه 164:
Differentiation ©» Differentiation can take many forms ® Prestige or brand image ©» Technology ® Innovation ® Customer service ® Dealer network

صفحه 165:
Potential Pitfalls of Differentiation ‏حت كت عرقت‎ ® Uniqueness that is not valuable ® Too much differentiation ® Differentiation that is easily imitated ® Dilution of brand identification through product-line extensions ©» Perceptions of differentiation may vary between buyers and sellers

صفحه 166:
Focus ® Focus is based on the choice of a narrow competitive scope within an industry © Firm selects a segment or group of segments (niche) and tailors its strategy to serve them © Firm achieves competitive advantages by dedicating itself to these segments exclusively © 1/0 311305 © Cost focus ® Differentiation focus

صفحه 167:
Pitfalls of Focus Strategies ® Erosion of cost advantages within the narrow segment ©» Focused products and services still subject to competition from new entrants and from imitation © Focusers can become too focused to satisfy buyer needs

صفحه 168:
۱0۱۱۱۵۱2۱9۱۵۰۹2۵ Integrating Overall Low Cost and Differentiation © ‏اناآدودعععناك 01 أعمعط /لاللقسطامط‎ integration of low-cost and differentiation strategies is difficulty it poses for competitors to duplicate or imitate strategy ® Goal of combination strategy is to provide unique value in an efficient manner

صفحه 169:
Pitfalls of Combination ‏تت موقت‎ ‎that fail to attain both‏ روا ‎strategies may end up with neither‏ ‎and become “stuck in the middle”‏ ‎© Underestimating the challenges and expenses associated with coordinating value-creating activities in the extended value chain

صفحه 170:
Gtuck to the widde: SM earns omen Pace nt cd 4 Wa i ash oer meas id

صفحه 171:
|۷۳ STN 7 ‎tem sale)‏ ماو ‎middle‏ ‎MARKET ‎5

صفحه 172:
Grand Strategy General plan of action to achieve long-term objectives 1. Growth 2. Stability 3. Retrenchment.

صفحه 173:
Growth Can be promoted internally by investing in expansion or externally by acquiring additional business divisions.

صفحه 174:
Stability Remain same size [9 ‏تشر‎ 21۷ and in a controlled fashion.

صفحه 175:
تان ‎Forced decline by either‏ 0655 أكناط أمعتاناء ‎shrinking‏ ‎units or selling off or‏ liquidating entire ‏.5ع 655 أوناط‎

صفحه 176:
استراتزى هاى عملياتى ( توسعه اى) ۹ ۱ RG ادغام عمودی می‌تواند به سه شکل انجام شود ۱-۱ ادغام عمودی کامل yr ae ‎al‏ ادغام زدایی عمودی ‏۴ ادغام افقی

صفحه 177:
Ce Red ee nes ‏پا‎ fe RS Ie ‎.4-١‏ تنوع همكون يا مرتبط 4-1. تنوع ناهمكون يا غيرمر قبط ۳- تنوع افقی ‎SB) eer aC ‏1( 5945 در بازار ‎eens ll ‎۳-۳0

صفحه 178:

صفحه 179:
بح ا ا ال 0 سازمان به منظور کاهش هزینه‌ها و تخصیص هرچه بهتر منایع» در اين حالت» سازمان در بى ايجاد تغييرات اساسى در فعاليتها نیست و تنها به تغییرات جزیی در فرایندها اکتفا می‌کند تا وضعيت مطلوب فعلى را تثبيت كند. ؟) استراتؤى وقفه: استراتزى وقفه. اين فرصت را به سازمان می‌دهد تا در شرایطی که تهدیدی از سوی محیط وجود ندارد ‎SC ee Ee ee eens enc nee eo tT‏ تجدید قوا و استراحت پپردازد.

صفحه 180:
استراتزى هاى عملياتى ( ثبات) ۳ استر اتژی مهندسی مجدد: در این استراتژی استراتژيستها می 1 Pate ow ‏لت‎ ST SINT br 0 ‏ا‎ Ae cd

صفحه 181:
0 0 ۱ ‏ا‎ eas ee ae ‏عملياتى تأكيد دارد. در شرايطى كه سازمان با مشكلاتى غير‎ yer eee ‏ا ل‎ eee Pn ‏اين استراتزى شامل دو مرحله اساسى است:‎ ١-١.كوجك‏ سازى: در اين مرحله سعى مى شود از طريق كاهش ا ا ا ‎ROOT IRI‏ و ۱ پ 010

صفحه 182:
استراتزى هاى عملياتى ( كاهش) )استراتژی حذف محدود: زمانی که شرايط سازمان بحرانىتر از حالت قبل بوده واز ضعف فاحش برخى از خطوط توليد خود رنج مى برد استراتژی حذف محدود پیشنهاد می‌شود. در این استراتژی سازمان خطوط تولید ضعیف را از فعالیت‌های خود حذف کرده و فقط بر خطوط تولید سودآور متم رکز می‌شود.

صفحه 183:
0 0 CAPE Bor we eens) res pk ‏نت۱‎ Tt ie ee Ail ch he ae lee ee 1 CS Pee 1 Neate ete ese a SEA Pere ‏ا ل‎ CE oas POS ee ee rrr SONS) Sete a ser Perro ret Steer ee ered ‏براى مدتى طولانى به اين شركت بسيارند.‎

صفحه 184:
0 0 ا ا ا رت عملياتى تأكيد دارد. در شرايطى كه سازمان با مشكلاتى غير ‎eee Pn‏ ا ل ‎yer eee‏ اين استراتزى شامل دو مرحله اساسى است: ١-١.كوجك‏ سازى: در اين مرحله سعى مى شود از طريق كاهش ا ا ا ‎ROOT IRI‏ و ۱ پ 010 ۲ استراتژی حذف محدود: زمانی که شرایط سازمان بحرانی‌تر از حالت قبل بوده واز ضعف فاحش برخى از خطوط توليد خود

صفحه 185:
استراتزى هاى عملياتى ( كاهش) 5) استراتزى فروش يا واكذارى: زمانى كه سازمانى در يكك ‎ee)‏ ال ا ا رت و ات ‎Perel‏ ‏دارد و نه می‌تواند تحت نام تجاری سازمان دیگری فعالیت کند» ‎epee TO eye Renee Enea eee LS | oa Ce‏ ۵ استراتژی انحلال ‎)١‏ استراتزى 11110 /12©!31 : يعنى تخت نمودن هرم سازمانی» کاهش بور کراسی درسازمان و افزايش سرعت تصمیم 5

صفحه 186:
بهرءكيرى از ‎cae ww ole‏ قرصت‌ها با اتقاده با استفاده از مزیت فرصت‌ها (0) از تقاط قوت (50) فرصت‌ها (770) قرست از نقاط قوت حداقل کردن زیان‌های تهديدها (1) ۱ ا تهدیدما (71) تمودار شماره ۰۷-۵ مانریس تجزیه و تحلیل "5۳۲۵

صفحه 187:
00-5 ge oe السعراتزوواحد رو وه ‎a;‏ ‏با ‏ی

صفحه 188:

صفحه 189:
Strategy Analysis & Choice Generating & Selecting Strategies » Develop set of most attractive alternative strategies ’ Determine for the set ~ Advantages ~ Disadvantages ~ Costs ~ Benefits

صفحه 190:
INDUSTRY EFFECTS ON STRATEGY SELECTION 512 کت ‎Ease of entry and exit‏ © ©@ Whether there are economies of scale in production © Driving forces of change © Nature of competition in industry

صفحه 191:
COMPETITOR ANALYSIS » A competitor analysis develops profiles of your competitors’ strategies and objectives

صفحه 192:
FOUR STEPS For major competitors, assess: (1) Strategic intent (2) Current and anticipated generic strategies (3) Current and anticipated offensive and defensive competitive strategies (4) Current positions

صفحه 193:
مدل های انتخاب استراتای ماتريس 1 1//0ا5»: ماتريس )280 ل 0ن ‎«GSM & BSSM Gat‏ ماتریس | ‎MCh) \/ Ore Oe‏ و ماتریس دوره عمر پورتفولیو.

صفحه 194:
مدلهاي انتخاب استراتژي Cl ene er BCG Jd.» -2 3- مانریس ارزيابي موقعیت وانتخاب استراتژي 03 مانریس استراتژی اصلی ‎ae ۳9 0‏ 17 0

صفحه 195:
S.W.O.T Analysis °®AS.W.O.T Analysis identifies and analyzes the strengths, weaknesses, opportunities and threats an organization faces in the near and short/long term depending upon organizational goals and objectives ©» Each of these elements can have internal and external aspects

صفحه 196:
The SWOT Matrix List the firm’s key external opportunities List the firm’s key external threats List the firm’s key internal strengths List the firm’s key internal weaknesses

صفحه 197:
۱۷۱۷/6۱۴۸ 69565- List Weaknesses WO Strategies ریت9 ‎rd tae)‏ كر ریت۱ Ww rategies لسلا 0 ‎avord threats‏ Strengths-S و5۳09 عاا SO Strategies OTM eg ‏ل‎ Re]. Cod advantage of opportunities ST Strategies Use strengths to avoid ‏تون‎ یا ت۱2 Opportunities -0 List Opportunities Threats-T List Threats

صفحه 198:
SO Strategies Uta mene) Threats internal 0 ‏دع رن ممم‎ . SO __. strengths to Weaknesses Strategies take Strengths advantage of (TOWS) external opportunities

صفحه 199:
WO Strategies Improving Threats internal 00۵0۲۱۲ ‏لالظ ادع‎ WO __, weaknesses Weaknesses Strategies by taking Strengths advantage of (TOWS) external opportunities

صفحه 200:
565 5 ولأونا Threats strengths to ‏ادع ,روم م0‎ + ST _, avoid or Weaknesses Strategies reduce the Strengths impact of external (TOWS) threats.

صفحه 201:
WF Strategies Threats @hejellaininas _. WT _. “ Weaknesses Strategies Strengths (TOWS)

صفحه 202:
Strategy Analysis & Choice Strategic Position & Action Evaluation Matrix (SPACE) © Four quadrant framework © Determines appropriate strategies | » Aggressive > Conservative ۷6 >» Competitive

صفحه 203:
Strategy Analysis & Choice Strategic Position & Action Evaluation Matrix (SPACE) 65 ریت ی ‎Financial Strength [FS]‏ > ‎Competitive Advantage [CA]‏ > ‎Two External Dimensions‏ ® ‎Environmental Stability [ES]‏ > ‎Industry Strength [IS]‏ >

صفحه 204:
Strategy Analysis & Choice Strategic Position & Action Evaluation Matrix (SPACE) Overall Strategic position determined by: ® Financial Strength [FS] ® Competitive Advantage [CA] ® Environmental Stability [ES] ® Industry Strength [IS]

صفحه 205:
Is Aggressive +1 +2 +3 44 +5 +6 Competitive 1 2 3 a 5 3 1 اتات 6 2 3 4 که 6 تنادایت ۱۱ ده

صفحه 206:
Strategy Analysis & Choice The SPACE Matrix ® Select variables to define FS, CA, ES, & IS ©» Assign numerical ranking from +1 (worst) to +6 (best) for FS and IS; Assign numerical ranking from -1 (best) to -6 (worst) for ES and CA. ©» Compute average score for FS, CA, ES, & 3

صفحه 207:
The SPACE Matrix Plot the average scores on the Matrix Add the two scores on the x-axis and plot point on X. Add the scores on the y-axis and plot Y. Plot the intersection of the new xy point. Draw a directional vector from origin through the new intersection point.

صفحه 208:
۴۲6۲۱۵۱ 1S ‏ار‎ ‎Environmental Stability (ES) Technological changes ۱-1 ‏0ات‎ ‎Demand variability Price range of competing products 83۲۲۱6۲5 ۵ ۷ Competitive pressure عأوعغ53 امصععغم!ا ‎Position‏ Financial Strength (FS) ‏أمع لتتأوع نامأ مه لكنااعظ‎ Leverage Liquidity Working capital رورت ۵ Ease of exit from market Risk involved in business

صفحه 209:
External Strategic ‏او‎ ‎Industry Strength (IS) Growth potential Profit potential Financial stability Technological know-how ‏مه236 أن عع باموعم‎ Ease of entry into market Productivity, capacity utilization Internal Strategic Position Competitive Advantage CA Market share Product quality Product life cycle Customer loyalty Competition’s capacity ل Technological know-how Control over suppliers & distributors

صفحه 210:
Strategy Analysis & Choice Boston Consulting Group Matrix (BCG) ® Enhances multidivisional firms’ efforts to formulate strategies ® Autonomous divisions (or profit centers) constitute the business portfolio ® Firm’s divisions may compete in different industries requiring separate strategy

صفحه 211:
Strategy Analysis & Choice Boston Consulting Group Matrix (BCG) © Focuses on market share position and industry growth rate © Manage business portfolio through relative market share position and industry growth rate

صفحه 212:
Strategy Analysis & Choice Boston Consulting Group Matrix (BCG) ® Relative market share position defined:

صفحه 213:
The BCG Model PROBLEM CHILD 19۷ 24 عار CASH COW High Market Dominance High Market- Growth 1۳210 a ey a

صفحه 214:
Strategy Analysis & Choice BCG Matrix ® Question Marks © Stars ® Cash Cows ® Dogs

صفحه 215:
The BCG matrix evaluates SBUs along two dimensions: © Business growth rate how rapidly the entire industry is growing e © Provides four categories to judge SBUs.

صفحه 216:
Strategy Analysis & Choice BCG Matrix ® Question Marks » Low relative market share position yet compete in high-growth industry. * Cash needs are high » Decision to strengthen or divest

صفحه 217:
Strategy Analysis & Choice BCG Matrix ° Stars » High relative market share and high industry growth rate. * Best long-run opportunities for growth and profitability » Substantial investment to maintain or strengthen dominant position

صفحه 218:
Strategy Analysis & Choice BCG Matrix ® Cash Cows » High relative market share position, but compete in low-growth industry = Generate cash in excess of their needs * Milked for other purposes » Maintain strong position as long as possible * Product development, concentric diversification " If becomes weak—retrenchment or و

صفحه 219:
Strategy Analysis & Choice BCG Matrix ® Dogs » Low relative market share position and compete in slow or no market growth * Weak internal and external position * Decision to liquidate, divest, retrenchment

صفحه 220:
ایرادات واردبرمدل 800 Pee PSEA AN See Ee اسح ع سوا اي سه ‎eek eo edad‏ ل تا للضي 4 نامگذاري واحدها . 6- برا ‎EE‏ رورا فرع اس =

صفحه 221:
Strategy Analysis & Choice Grand Strategy Matrix © Popular tool for formulating alternative strategies © Based on two evaluative dimensions » Competitive position < ۳۵۸ growth

صفحه 222:
رشد داعلی ادشام عمو دی ادشام افقی تزع هنگ وه فرح ‎es‏ وشد باژار 2 : مومت دص وم كسي قد نمودار شماره 71-8 ماخر يس

صفحه 223:
Strategy Analysis & Choice Grand Strategy Matrix ® Quadrant | » Excellent strategic position » Concentration on current markets and products

صفحه 224:
Strategy Analysis & Choice Grand Strategy Matrix ® Quadrant II » Evaluate present approach seriously » How to change to improve competitiveness » Rapid market growth requires intensive ۱] 1۷

صفحه 225:
Strategy Analysis & Choice Grand Strategy Matrix ® Quadrant III » Compete in slow-growth industries » Weak competitive position » Drastic changes quickly » Cost and asset reduction indicated (retrenchment

صفحه 226:
Strategy Analysis & Choice Grand Strategy Matrix ® Quadrant IV » Strong competitive position » Slow-growth industry < Diversification to more promising growth 265 ‏امید بخش‎

صفحه 227:

صفحه 228:
بهره گیری از فرصت‌های بازار در جهت زد و غقب تفیلی آفر ضورت, عدم امکان موفیت

صفحه 229:
Business Strength CE Va ECD) Reputation/ Image Bargaining Leverage Relative Costs 5 ارزو

صفحه 230:
Industry 2111231١ ‏دده(1اع‎ 512 غعع! دالا Growth Rate aim lee) Intensity of Competition Resource Requirements Social Impact Regulation التي يتا Opportunities & Threats

صفحه 231:
ماتريس خلق و انتخاب ‎.١‏ إى فيذا 2 او

صفحه 232:
مین استراژی اصلی متسب با عمل ون

صفحه 233:
‎Owe TES)‏ را ‏مدل تعیین و انتخاب استراتژی فیدا نسبت به سایر مدلهای تدوین و انتخاب استراتژی مزایای زیر را به همراه دارد: ‎۱ err kene nt s\n) ‏نيست.‎ ‏ا ا ل ل ‎ea‏ ‏ل ا ا ا ل كه به يكك حوزه خاص اختصاص داشته باشد. ‏*). با بكاركيرى اين مدل استراتزيست ها مطمئن مى شوند كه هيج ‎Re eee‏ ل ا ل ل ل 0 ‎Ses et‏ ا ل ‎eel ener‏

صفحه 234:
‎Owe TES)‏ را ‎1۱ ae Carey > xe) ere ern PRON ns ۳ ‏سطح استراتزى و نيز نوع استراتزى از‎ ‏های اصلی مشخص می شود.‎ ‏©). دراين مدل برخلاف ساير مدل ها ميزان تناسب استراتؤى با ‎Meh]‏ د ا ا ‎RECESS‏ ‎Ca‏ دراين مدل امكان يذيرى يا امكان نايذيرى استراتؤى از نظر ‎re Sy ep‏ ل

صفحه 235:
‎Owe TES)‏ را ‏۷ در این مدل متناسب با وضعیت سازمان و نوع عواملی که در ‎Cee Ns ee Ee ems ea‏ ‎RCS eae nee Rony ent bmp neem‏ 0

صفحه 236:

صفحه 237:
ی The accomplishment of the strategic eran

صفحه 238:
Strategy Implementation واه تیا تا وا را ز۰ ی ‎implemented properly‏ ® managers must understand the ‏ل521د5عع76 فطع عياقط رضهام‎ resources, and be motivated to Tea bm ۰: ‏زیت یت‎ eC mem Mele} successful if managers and ‏تأ عغمماء ايوم عناقط دععلإهامصددة‎ the previous planning steps ور رازه اتود فا ‎systems in the organization‏

صفحه 239:
Steps In Strategy Implementation Develop ‏ار‎ ‎۳ مصفهط ‎etree‏ ‎tasks‏

صفحه 240:
Attacking The Six Barriers To Strategy Implementation {Top-down management style} Poor vertical communi! inclear strategy and conflictiy] r coordinatior ‏]اا‎ ‎priorities businesses, 0 Anjineffective senior management Inadequate 9 leddership skills and developmen

صفحه 241:
مرحله دوم:اجراي استراتژي aoe 315 ‏گري سالیانه وتخصبيص‎ 71 AAG NY ve 1 ‏ندوين أسنراتزيهاي وطيفه أي‎ -1 00

صفحه 242:
از نظر يماني, 1 از جهنسوع تسمرکز .2 مبزلن‌صولحت 3 قابلیلندازه گبري, 4 هدلفسا.لیانه بیشتر بولي‌کنترللمور مورد لستفاده قرار ‏ .5 : ميكيرد

صفحه 243:
Annual Objectives ‏الت لت كن‎ eax) MeL (1a) long-term objectives. » Represent the basis for allocating resources » Established at corporate, divisional, and functional levels

صفحه 244:
Annual Objectives Stated in terms of accomplishments for: » management » marketing » finance/accounting » production/operations » research and development » information systems accomplishments

صفحه 245:
1 ‏یی‎ eed (ee) ‏ب : مكان‎ eee rasa ‏د : بسته بندى‎ ه: قيمت

صفحه 246:
: بخشهالي-2 ‎cr gee‏ 00100 Pre cans ele pene) 9 ‏فيه‎ ‏ا‎ eer pica ج: الویت بندي تخصیص سرمایه به واحدها د: تقسیم سود و میزان اندوخته ه: نحوه جمع آورى مطالبات

صفحه 247:
استراتزيهاي وظيفه اي دربخش -03] © اتحقيق وتوسعه ‎Cee CS we eee me Ue‏ 7 1 ‎a‏ تعییرلینکه تحقیقاتمورد نیز بسنگام توسطخود ولحدهاييتكاه .2 .لنجام ميشود يا با كمكولحدهايخايج از بنكام تعيين اينكه .3 (]56].بايد تهاجمى عمل كند يا تدافعىءفعال يا انفعالى 7 ی

صفحه 248:
:استرلتزیهایوظیفه در ب خش‌ت-ولید و عملیات4 منظور از عمليات تبديل داده به ستاده مى باشد. مواردى كه در اين زمينه بايد : مورد توجه قرار بگیرد به شرح زیر است ‎eB Oo ees rene ECC Wee SENT ae‏ 1۱ .برخوردار باشند و تعویضآنانچگونه صورتگیرد ‎Pane‏ ‎U ST Pre tan‏ ل ‎Soni ype or aE LEP RS,‏ لم ل ‎CORO‏ ‎peo‏ 0 ا لونیمه ساخته و کالوتولید شده چقدر .5 ‎ue‏ ‏.نقطعه تسعادل بین‌هویند و ی 6 = 5 4 ‏قر‎ ee Sc ee ee 2 ise

صفحه 249:
: لسترلتژیهاي‌وظیفه لیدر منابع‌لنساني-5 Se Se bn hari gener Cw esr Nc sen ee yen eee an CAE TA ere Cor eeycs ont falco Calan ‏ا‎ jee aa ‏.جه تخصصهاييو مهارتهايينيز دارد‎ 3. ‏نیروونساني_رلی‌دستیابیسه تونایی!جرلیستولتژی‌مورد‎ ‏نظربنگاه به چه نوع لموزشهاييو باچه کمیتو كيفيتي‎ ‏.نسیاز دارد‎ 4 ‏لفراد و‎ Dace eal e S| cern |

صفحه 250:
تدوین وابلاغ خط مشي ها نقش خط مشها در اجراى استراتؤى ها 00 ‏م‎ ne eer ad ee ‏که صریحا خط مشی‌ها اعلام میکنند که کارها چگونه بایدانجام‎ ‏.شود‎ 00 ‏م ل‎ Pep neces Les epee On] ane ee Dice pen ea ‏.تصميم كيرىرا سريع و آسانم ىكنتد‎ 0 ‏ا‎ eee CS RAPE TOCA ey el pen AYO were es oe ee

صفحه 251:
Policies Important in strategy implementation as the means by which annual objectives will be achieved » Guide to decision making and address ۱2 ۰۱2۹۱۹۱2۹۹ ‏امه‎ » Established at corporate, divisional, or functional levels > Allow consistency & coordination within and between organizational departments

صفحه 252:
Leadership The ability to influence employees to support strategy implementation.

صفحه 253:
Structural Design ® Managers' responsibilities and authority ‏عدي‎ ® Consolidation of facilities, departments, and divisions ® Task design © Production technology.

صفحه 254:
Human Resources © Recruitment ® Selection ® Training ® Transfers ® Promotions © Layoff or separation.

صفحه 255:
Information and Control Systems ® Reward systems bdr Wao) anos) ® Budgets ® Information systems © Rules, policies, and procedures.

صفحه 256:
Corporate Culture ©» The beliefs and values shared by people who work in an organisation ® How people behave with each other ® How people behave with customers © How people view their relationship with stakeholders © People’s responses to energy use, community involvement, work ethic, etc: ® How the organisation behaves to its emplovees - training. professional

صفحه 257:
Corporate Culture © May be driven by: ® Vision - where the organisation wants to go in the future ® Mission Statement - summary of the beliefs of the organisation and where it is now

صفحه 258:
Corporate Culture ® May be reflected in: ® Attitude and behaviour of the leadership ® Attitude to the role of individuals in the workplace - open plan offices, team based working, etc. ® The image it presents to the outside world * Its attitude to change

صفحه 259:
integrated programs The seven Steps Identify results needed to accomplish each long-term objective. select 5 to 10 most critical results required to achieve the long-term objective. reach agreement on each integrated program.

صفحه 260:
integrated programs Reach agreement on what is needed concerning results, timetable, resource, accountability, and feedback mechanism. invite review and comment from management levels. Complete final documentation. SSR ROE MAPS Lys eRe, PEE

صفحه 261:
‎a diyan‏ تا ‎SUT)‏ لل ‎

صفحه 262:
Strategic control ® designed to support managers in evaluating the organization’s progress ۱/۸ ‏اختلاف انحراف‎ ® when discrepancies are identified, corrective action is taken

صفحه 263:
© encourages efficient operations that are consistent with the plan ® typically involves budgets to monitor and control financial expenditures ° strategic budget - used to create and maintain long-term effectiveness * operational budget - tightly monitored to achieve short-term efficiency

مدیریت استراتژیک مقدمه برنامه ريزي يكي از وظايف مهم مديريت است كه مانند پلي زمان حال را به آينده مربوط مي كند .اهميت برنامه ريزي از اينجا آشكار مي شود كه منابع اعم از مادي و انساني كميابند .همچنين عوامل محيطي مانند شرايط سياسي، اقتصادي ،اجتماعي ،علمي و تكنولوژيكي به سببت6غيير .دايمي غير قابل پيش بيني و ناپايدارند برنامه ريزي در واقع ،به آن دسته از اقداماتي اطالق مي شود كه مشتمل بر پيش بيني هدفها و اقدامات الزم براي رويارويي با تغييرات و مواجه ش6دن با عوامل نامطمئن ،از طريق تنظيم عمليات آينده .است هدف اساسي برنامه ريزيت6قليل ميزان قبول خطر نسبت به اتفاقات احتمالي و اتخاذ تدابيري هماهنگ .براي دست يابي به موفقيت هاي سازماني است تعاريف برنامه ريزي و ويژگيهاي آن در تعاريفي كه از برنامه ريزي به وسيله پژوهشگران مختلف شده است .سه ويژگي عمده به چشم مي خورد كه عبارتند :از .ب22رنام2ه 2ر2يزيم2اهيت ًا ب22ا پ22يشب222ينيهمرا2ه 2ا2ست1. ی .2 آینده‌نگر ‌ آینده‌نگری ،به مفهوم ترسیم وضع مطلوب برای سازمان در آینده است. این وضع مطلوب باید با توجه به وضعیت موجود سازمان و محیط آن و همچنین پیش‌بینی تغییرات آینده ترسیم شود .برخی سازمان­ها پا را ازاین نیز فراتر نهاده و به جای آینده‌نگری« ،آینده‌سازی»می‌کنند. تعاريف برنامه ريزي و ويژگيهاي آن .3هدف یا اهداف 2یب22رنام2ه4. 2 ع2ملیات2جرا2ی : ا ف22را2ی2ند ها و 2ست گ22يري ، ا ر2يزييكن22ظام ت22صميم م2شتملب22ر ف22رآيندا2ت2خاذ ت22صميم ن22سبتب222ه 2آن2چه 2ب22ايد در آينده 2ا2ن2جام پ22ذيرد و ن22يز ت22نظيمط2رح2ه2اي .ا2جرا2ييب22را2يد2ستياب2يب222ه 2هدف2ه2ا تعريفی از برنامه ريزي ”:برنامه ريزي شامل انتخاب از ميان شقوق مختلف عمليات آينده براي كل مؤسسه و هر يك .از ادارات يا واحدهاي داخلي آن است ويژگيهاي يك برنامه ريزي خوب 2شنم2شخصو ق22اب2لف22همب22اشند .هدف2ه2اي1. هدف2ه2ايب22رنام2ه 2ب22ايد رو ، ً م2عموال م2بهما2ند و ت22قويتو2ح2يه 2يا ا2فزا2يشس22ودآور2ي ر ك22ليم2ان2ند م2جريانرا ب222ه 2ب22رنام2ه 2ر2يزيو ا2قدا2ماتخ2اص2يهدا2يتن22ميك22نند. 2انب22ايد ب222ه 2ص22ور2تك22ميو ق22اب2لس22نجش 2ت2م2ك ، هدف2ه2ا را در ص22ور ا .ت22عيينك22رد يكب22رنام2ه 2خ2وبب22ايد س22اد2ه 2و ج2ام2عب22اشد .س22اد2ه 2ب22اشد 2. ب222ه 2گ22ون2ه 2ا2يك22ه 2ك22ليه 2ك22ار2كنانب222ه 2ا2هميتآنپ22يب222برند و ب222ه 2آسان2يب222توا2ن2ند آنرا ا2جرا ك22نند .ج2ام2عو م2فصلب22اشد ب222ه2 گ22ون2ه 2ا2يك22ه 2ك22ليه 2ج2نبه 2هايع2مليات2يرا ك22ه 2ب22را2يت22أم2ين 2ستدر ب22ر دا2شته 2ب22اشد .هدف2ه2ا ال 2ز2م ا ، ب22رنام2ه 2ب22ايد ك22ام ً 2ا2ل22اب2ل3. 2ال م2تع2اد2لو در ع2ينح ق ا2ن2عطافب22اشد .يكب22رنام2ه 2خ2وبب22ايد ب222ه 2گ22ون2ه2 ا2يم2تع2اد2لب22اشد ك22ه 2م2ناب2عم2وجود ب222ه 2ط2ور 2ين2جام ك22ليه 2و2ظايفم2صرفش22ود، م2تواز2نب22را ا2 ض22من ًا ن22بايد م2ناف2عك22وتاه 2م2دتف22دا2يم2ناف2عب222لند .م2دتش22ود يا ب22ا2لعكس ب2رنامه بايد به گونه اي قابل انعطاف باشد كه در صورت لزوم بتوان هر نوع تغييري را در تخصيص .منابع ايجاد كرد 2يت2مان2يب22اشد 4. هر ب22رنام2ه 2ب22ايد دارا2يم2حدود ز برنامه ريزي بلند مدت به اين دليل كه با عوامل نامطمئن بيشتري مواجه است ،پيش بيني صحيح وقايع را دشوارتر مي كند از اين روي دوره زماني برنامه بايد مناسب و در حد معقول ثابت .باشد ب22رنام2ه 2ب22ايستيب22ا همك2ار2يك22ار2كنانت22هيه5. 2 ش22ود همكاري كاركنان در اجراي برنامه بستگي زيادي به .مشاركت آنان در فرايند ب2رنامه ريزي دارد وجوه افتراق برنامه ريزي استراتژيك و برنامه ريزي عملياتي 2مانن2جام 1. ب22رنام2ه 2ر2يزيع2مليات2يدر س22طوح م2يان2يو پ22اية س22از ا2 2يزي2سترا2تژيكدر س22طح ع2ا2لي م2يگ22يرد در ح2ا2ليك22ه 2ب22رنام2ه 2ر ا . ت22أكيد ب22رنام2ه 2ر2يزيع2مليات2يب22ر ك22ارآييو ب22ازد2هيو 2. 2ستك22ارآيييعنيدر2ست 2خشي . ا 2يزي2سترا2تژيكب22ر ا2ثرب ب22رنام2ه 2ر ا يعنين2جام ك22ار2هايدر2ست ا2 .ا2ن2جام داد2نك22ار2ها و ا2ثر ب222خشي 6يزي6س6ترا6تژي6كب66ا ي6كد6يد ب66لند م6دت3. ب66رنام6ه ر ا ب66ر م6ناف6عآ6ت6يس6از6مانت66آك6يد دارد و ب66رنام6ه ر6يزي ع6مليات6يب66ا د6يد ك6وتاه 6م6دتب66ر م6ناف6عآ6ن6يت66أك6يد .م6يك6ند در ب66رنام6ه ر6يزيع6مليات6يس6اخ6تار س6از6مان6يو 4. ش6را6ي6طم6حيطيث66اب6تف6رضم6يش6ود و6ل6يدر 6يزي6س6ترا6تژي6كس6اخ6تار س6از6مان6يم6نعطفو ب66رنام6ه ر ا .م6حيطم6تغير در ن66ظر گ66رف6ته م6يش6ود در ب22رنام2ه 2ر2يزيع2مليات2يرو2شهايك22ار غ2ا2لب ًا در 5. گ22ذشته 2ت22جرب2ه 2ش22ده 2ا2ستدر ح2ا2ليك22ه 2در 2يزي2سترا2تژيكرو2شهاين22و و ت22جرب2ه2 ب22رنام2ه 2ر ا .ن22ش2ده 2ب222ك2ار گ22رف2ته 2م2يش22ود ب22رنام2ه 2ر2يزيع2مليات2يدر م2قايسه 2ب22ا ب22رنام2ه6. 2 2يزي2سترا2تژيكر2يسكك22متريدارد .ر ا نكته مرز بندي دقيق بين اين دو نوع برنامه ريزي عم ً ال ميسر نيست اين دو روش برنامه ريزي مكمل يكديگرند آنچه به عنوان وجوه افتراق ذكر شد براي واضح تر شدن مفهوم اين دو نوع برنامه .ريزي بوده است دوره يا افق برنامه ريزي از نظر افق برنامه ريزي برنامه ممكن است براي يك روز ،يك هفته ،يك ماه يا يك سال باشد و يا اينكه دوره هاي بلند مدت .چند ساله را شامل شود در انتخاب دورة برنامه ريزي معيارهايي بايد بكار برد از آنجا كه برنامه ريزي مستلزم صرف هزينه است بايد در افق در نظر گرفته شده برنامه ريزي از نظر هزينه – فايده به صرفه .باشد سير تكامل برنامه ريزي برنامه ريزي در سير تكاملي خويش ،دستخوش تحوالتي بسيار قرار گرفت كه طي سه دوره قابل تفكيك است .گذار از دوره محصول گرايي در قرن نوزدهم ميالدي به دوره بازار گرايي و نهايت ًا دوره فراصنعتي ،باعث شد برنامه ريزي ،روشها و انواع آن .نيز متناسب با نياز هر دوره متحول شود دوره محصول گرايي ،ويژگيها و گرايشهاي آن دوره محصول گرايي ،شروع سالهاي 1830-1820 ويژگيها و مشخصات دوره .ت66اك6يد ب66ر م6حصولب66ود - .هر چ6ه ت66ول6يد م6يگ66رد6يد ف6رو6شم6ير6ف6ت- .ت66أث6ير ع6وا6م6لب66يرو6ن6يم6حدود ب66ود - .ع6مده 6ت66وج6هاتب66ه درو6نس6از6مانم6عطوفب66ود - 6حصول66هاي6يب66ود - ن .ر6قاب6تح6ولو ح6وشم 6رفو6لرا م6يزد - .ت66ول6يد ك6ننده 6ح ا 6ت6ن6بوه 6ب66ود - .ت66ول6يد ب66صور ا گرايشها و روشهاي متداول برنامه ريزي گ66را6ي6شب66ه گ66ذش6ته ب66ود و ب66رنام6ه ب66را6ساس- :م6حدود6ي6تهايدرو6نس6از6مان6يش6كلم6يگ66رف6ت م6ديري6تف6رد6ي- ب66ود6ج6ه ب66ندي- ب66رنام6ه ر6يزيس6ا6ليان6ه - دوره بازار گرايي ،ويژگيها و گرايشهاي آن دوره بازار گرايي شروع از سالهاي 1900 :ويژگيها و مشخصات دوره .محصوالت متنوع و بازارها رقابتي شد .بازارها از محصوالت مشابه اشباع شد .تمركز بر بازار مصرف بود .تأثير عوامل بيروني شدت گرفت ،با اينحال محيط ايستا بود .مشتري حرف اول را مي زد .ديد درون سازماني به برون سازماني تحول يافت .تغييرات محيطي از توابعي با متغيرهاي قابل پيش بيني پيروي مي كردند .مزيت رقابتي ،قيمت ،كميت و كيفيت بود گرايش ه'ا و روشهاي' متداول برنامه ريزي گرايش به حال و آينده ايستا و برنامه ريزي بعنوان مبنايي براي ترسيم آينده طبق روند گذشته شكل .گرفت 6دتم6يانم6دتو ب66لند م6دت- ب66رنام6ه ر6يزيك6وتاه 6م ، 6دت6ن6عطافپ66ذير - ب66رنام6ه ر6يزيب66لند م ا برنامه ريزي SBU -ها 6يزي6س6ترا6تژي6كدر س6طح ش6رك6ت- ب66رنام6ه ر ا دوره فرا صنعتي ،ويژگيها و 1950آن گرايشهاي دوره فرا صنعتي شروع از سالهاي :ويژگيها و مشخصات دوره .م6حيطپ66ويا و پ66ر ت66غيير ش6د - 6ا6لب6طرح ش6د - .پ66يچيدگ6يب66عنوا6نم6سئله غ م .چ6ا6لشهايج6ديد و غ6ير م6نتظره 6ش6كلگ66رف6ت- 6تيي6اد6گ6يريزود6تر و س6ري6عتر از ر6ق6با ش6د - .م6زي6تر6قاب ، 6تماعيف6ره6نگيو ...ش6دتي6اف6ت- ، 6يا6ج 6يم6وا6ن6ع س6ياس ، .م6سائ6لو م6وا6ن6ع ب66رو6ن ، .ب66ازار6ها ب66ه ش6دتر6قاب6تيش6د - 6يدا6ن6شو ا6ط6العاتم6عطوفش6د - .ت66مركز ب66رآ6گاه ، .ت66غييرا6تآ6ن6چنانش6دتي6اف6تك6ها6عتبار ت66وا6ب6ع پ66يشب66ينيك6ننده 6از ب66ينر6ف6ت- دوره بازار گرايي ،ويژگي'ها و گرايشهاي آن گرايش تعاملي و برنامه ريزي بعنوان مبنايي برايي6ادگيري .سازمان شكل گرفت ب66رنام6ه ر6يزيم6شار6ك6تيو ت66ع6ام6لي- 6س6ترا6تژي6ك- 6ت م6ديري ا ب66صيرتو ت66فكرا6س6ترا6تژي6ك- 6صيرت6س6ترا6تژي6ك- ا د6يدگاه 6ت66لفيقيب66رنام6ه ر6يزيو ب6 م6ديري6تت66غيير - م6ديري6تدا6ن6ش- 6مان6س6ترا6تژي6ست- س6از6ماني6اد6گ6يرنده / 6س6از ا تفکر استراتژیک «هامل» و «پراهال» تفکر استراتژیک را شیوه‌ی خاصی برای اندیشیدن می‌دانند که می‌توان آن را مهارت معماری استراتژی دانست. «مینتزبرگ» تفکر استراتژیک را مبنایی برای خلق استراتژی‌های قاعده شکن (کاری که فرایندهای برنامه‌ریزی قادر به آن نیستند) ذکر می‌کند. . تفکر استراتژیک ‏لیدکا تفکر استراتژیک را مبنایی برای خلق استراتژیهAای نو می‌داند که قادر است قواعد رقابت ‌ را تغییر دهد و چشم اندازی کام ً ال متفاوت از وضع موجود را ترسیم کند. ‏ استراتژیک اصل او2ل :تناقض‌انديشي دنيا همواره مملو از تناقض‌ها بوده و هست .دنياي كسب‌وكار نيز چنين است .اساساً مديريت استراتژيك هنر «مديريت تناقض‌ها» و «جمع اضداد» است ،جمع رشد و سودآوري ،جمع نوآوري و اثربخشي و ...يكي از بزرگترين تله‌هاي مديريت ،ناديده‌انگاشتن تناقض‌‌ها يا دست‌كم‌گرفتن ضرورت مديريت آن‌هاست. استراتژیک اصل او2ل :تناقض‌انديشي برخي از تناقض‌‌هاي مهم‌ را در اين‌جا مرور كنيم كه ارتباط بيشتري با مقوله استراتژي دارند: .1 گذشته و آينده: .2 تداوم و 2تغيير :استراتژي‌خوب ،حتي در بحران‌ها ،بايد عالوه بر تداوم وضع موجود ،عنصر تغيير را نيز به اندازه كافي پذيرا باشد تا سازمان بتواند پيشرفت كند. استراتژیک اصل او2ل :تناقض‌انديشي .3 صلبيت و انعطاف‌پذيري: .4 ارزش‌‌مداري و سنت‌شكني: .5 تنوع و سادگي: .6 آزمون و تمركز :در دنياي امروز ،بايد آنقدر آزمون كنيد تا باالخره راهي به سوي آينده بگشايید .اما براي آنكه انرژي شما متفرق نشود ،بايد بر چند زمينه محدود و مشخص تمركز نماييد. ‏ اصل دوم :چشم انداز‌انديشي تقريب ًا همه صاحبنظران ،چشم انداز را چه براي انسان‌ها ،چه سازمان‌ها و چه جوامع حياتي مي‌دانند. تاريخ ،انباشته از داستان افراد و سازمان‌هايي است كه چشم‌انداز‌هاي بزرگ و خيره‌كننده‌شان ،آن‌ها را به قله‌هاي بلند موفقيت‌رسانده است ،اين چشم انداز است كه هم‌چون ستاره قطبي ،مسير پيشروي و تعالي سازمان را نشان مي‌دهد. ‏ . اصل سوم :بداهه‌انديشي ‏امروزه ،اصلي‌ترين چالش رهبران سازمان‌ها اين است كه با درك ضرورت پاسخ‌گويي به شرAايط ،چنان استراتژي‌ها و تدابير پابرجايي براي كسب‌وكار خود اتخاذ‌كنند كه تقليد آن‌ها براي ديگران دشوار باشد. . اصل چهارم :زمان‌انديشي ‏زمان‌انديشي جدا از بداهه‌انديشي معنا ندارد. رويكرد بداهه‌انديشي حساسيت بااليي به زمان دارد ،و هر روز كه مي‌گذرد ،اهميت استراتژيك زمان بيش از پيش فزوني مي‌يابد. زمانبندی ،سرعت ،نوآوری در دوره های زمانی مشخص. . اصل پنجم :منابع‌انديشي انديشيدن به منابع ،شايستگي‌ها و نيز آن دسته از «شايستگي‌هاي محوري» كه تقليد آن‌ها دشوار است انديشيدن به منابع ،يكي از اركان كليدي استراتژي است. قاعده‌ي كلي اين است كه استراتژي بايد با منابع موجود سازمان هماهنگ باشد. اگر خوب و هوشمندانه به منابع بينديشيم ،اغلب وقت‌ها خواهيم توانست از منابع كوچك و پيش‌پا افتاده نيز به شايستگي بهره‌مند شويم. ‏ . اصل ششم :چرخه‌عمرانديشي فناوري‌ها ،محصول‌ها ،بازارها ،صنایع و حتي خود سازمان‌ها از الگويي پيروي مي‌كنند كه آن را «چرخه‌ي عمر» مي‌نامند. از منحني چرخه عمر يا منحني رشد ،به عنوان ابزاري براي ارزيابي نيز مي‌توان استفاده كرد .طرح‌ها ،محصوالت، فناوري‌ها يا ايده‌هاي جديد خود را روي منحني رشد بچينيد تا دريابيد كه هركدام در كجاي منحني قرار مي‌گيرند و بايد با آن‌ها چه كنيد؟ . اصل هفتم :سعي و خطا انديشي هرچه سرعت و عدم قطعيت بيشتر مي‌شود ،چشم‌اندازي كه پيش روي شماست ،مه‌آلودتر و پرابهام‌تر مي‌شود! ديده‌بانی چيزي همانند مزه‌مزه‌كردن آينده است .در بحث ي‌توان آن را نوعي آزمايش كم‌هزينه توسعه بازار يا محصول ،م ‌ دانست. اگر اين بحث را به دنياي استراتژي‌هاي كسب و كار تعميم دهيم ،بايد بگوئيم كه رهبران ،آينده را سبدي از انتخاب‌ها، طرح‌هاي واقعي يا طرح‌هاي آزمايشي مي‌دانند .آن‌ها با سناريوهاي مختلف و يا حتي ايده‌هاي مختلف ريسك مي‌كنند.. پارادايم هاي مديريت استراتژيك تفكرات ،تصورات و فرضيات مختلفي در حوزه ب2رنامه ريزي و مديريت استراتژيك از سوي صاحبنظران اين رشته ،در قالب پارادايمهاي شكل گيري استراتژي و برنامه ريزي استراتژيك مطرح شده .است م2شخصق22اب2لپ22يش1. ، گ22يري2سترا2تژيرا ف22رآيند ا 2هيش22كل گ22رو ، ع2لت م2علول2يم2يپ22ندار2ند و .ب222ينيو ت22وا2م ب22ا ت22دا2ب2ير ت22حليليو ت22دا2ب2ير غ2ير 2. 2تژي2عما2ل گ22يري2سترا ا ا گ22رو2هيد2يگ2ر ،م2عتقدند ش22كل 2لق22لس2اعه 2ب22ود2ه2 2سميا2ق2تضاييو خ ا ر ، گ22رو2هين22يز هر دو را ت22وج2يه 2م2يك22نند 3. پارادايمها و مكاتب شكل گيري استراتژي مفهوم پاراداي6م 6ي6س6تك6ه 1. 6تت66صورا6تو ارز6ش6هاي ا پ66ارادا6ي6مم6جموعها6ياز ت66فكرا ، .ي6كب66ينشاز وا6ق6عيترا ش6كلم6يد6ه6ند پ66ارادا6ي6مها م6جموعها6ياز م6فرو6ضاتو ت66صورا6ته6ستند ك6ه ب66ه 2. .ن66حويح6قيقترا ت66وض6يح م6يد6ه6ند ما اكنون مي دانيم كه زمين به دور خورشيد مي گردد و هيچ 6كس6 در اين مورد ترديدي ندارد .اما دانشمندان گذشته به چرخش6 خورشيد به دور زمين يقين داشتند پ66ارادا6ي6مها ب66ها6ن6سانق6در6تت66جزي6ه و ت66حليلم6سائ6ل3. .پ66يچيده 6و ن66ظمد6ه6يب66ها6جزا6يآ6نرا م6يب66خشد ه6نگام6يكه پ66ارادا6ي6مج6ديد ظ6هور م6يك6ند ،در وا6ق6ع ق6وا6ن6ينو ق6وا6عد ح6اك6م - 6ن66رت6يبس6از6مان6هاي6ي ب66ر پ66ارادا6ي6مق6بليب66ه م6رور از ب66ينم6يرود .ب66دي ت ك6ه ت66اآ6نز6مانح6تيگ66منام ب66ود6ه 6ا6ند ،ف6رص6تب66ه ظ6هور ر6ساندن 6ثبيت6وق6عيتخ6وي6شرا در پ66ارادا6ي6مج6ديد پ66يدا م ا6س6تع6داد6هايخ6وي6شو ت6 .م6يك6نند بعنوان مثال :هنگامي كه كامپيوترهاي شخصي به بازار آمدند ،شركت نيز وارد عرصه جهاني شد ،در حاليكه تا قبل از آن ،بازار ‏Compacكامپيوتر در اختيار شركتهايي همچونIBMو DECو .CDCقرار داشت ‍‍ِ انواع استراتژيها بر مبناي پارادايم ها ا6س6ترا6ت6ژي6هايآ6گاهان6ه (6ك6ه ب66ر م6بنايپ66ارادا6ي6مج6ار6يش6كل1. م6يگ66يرند) ا6س6ترا6تژيخ6القان6ه (6ك6ه در ف66ضايپ66ارادا6ي6مم6وجود را6ه6 ح6لهايب66دي6ع را ج6ستجو م6يك6ند) 2. 6ت66ارادا6ي6مآ6ي6نده3. 6 6گر (6ك6ه ب66ر ش6ناخ پ ا6س6ترا6تژي6هايآ6ي6نده 6ن6 6ت ا6س6توار ا6س ) ا6س6ترا6تژي6هايآ6ي6نده 6س6از (6ك6ه ب66ر م6بنايق6اعده 6ش6كنيو 4. خ6لقپ66ارادا6ي6مج6ديد ش6كلم6يگ66يرند) مكاتب اصلي (پارادايمهاي) شكل گيري استراتژي و مديريت استراتژيك مينتزبرگ مكاتب مديريت استراتژيك را به طور كلي به دو دسته تقسيم كرده است كه دسته اول را مكاتبت6جويزي يا پيش تدبيري و دسته دوم را مكاتب توصيفي يا تجربي –.انطباقي مي نامند مكتب تجويزي معتقد به طراحي رسمي و پيش بيني تدابير تحليلي براي تحقق هدفهاي بلند مدت و مكتب دوم متكي بر اقدام به موقع و منطبق با شرايط جاري و تقريب ًا .اعمال تدابير غير رسمي و خلق الساعه است مشخصات پارادايم پيش تدبيري (تجويزي) را مي توان به شرح زير :خالصه كرد الف) شكل گيري استراتژي ،بايد فرايندي آگاهانه .و كنترل شده باشد ب) مسئوليت كنترل و آگاهي ،به عهده شخص اول سازمان است .اين شخص استراتژيست واقعي سازمان و رهبر سازمان است نه فقط يك .مدير .ج) استراتژي ها بايد منحصر به فرد و ويژه براي هر سازمان باشد د) استراتژي ها به طور كامل از فرايندطراحي تدابير ،شكل مي .گيرند و) طرح ريزي ،اجرا و ارزيابي در فرآيندي تكميلي ،ولي جدا از هم صورت مي گيرد(.اول طرح ريزي ،بعد اجرا و سپس ارزيابي) پارادايم توصيفي پارادايم توصيفي(تجربي -انطباقي) روشن ساختن حيطه .استراتژي است عالقمندان اين پارادايم ،تغييرات سريع ،غير خطي و غير قابل پيش بيني محيط را عاملي مي دانند كه بشدت اثر .بخشي پارادايم تجويزي رات6حت الشعاع قرار مي دهد بر مبناي طرز فكر اي6ن پارادايم ،در شرايط تحول وتغيير، ارزيابي و ارزشيابي مطمئني ازت6هديدات و فرصت هاي محيط برون س6ازماني غير ممكن ،ارزيابي نقاط قوت و ضعف درون سازماني غير واقعي و متأثر از برداشت هاي متفاوت مديران ،و در نتيجه غير قابل اطمينان ،خواهد .بود همانگونه كه از تعاريف استنباJط مي شود ،پارادايم تجربي – انطباقي ،بيشتر به تفكر و اقدام استراتژيك توجه دارد تا برناJمه ريزي استراتژيك .اين تفكر ،در شرايط غير قابل پيش بيني( ،كه بايد گفت آينده به طور دقيق قابل پيش بيني نيست) طرح ريزي بلند .مدت را امكان پذير نمي داند شيوه توصيفي ،نگرش پيش تدبيري در تدوين استراتژي را مردود دانسته و به اين باور است كه استراتژي از مباحث علت و معلول و متعلق به حوزه علوم است و نه منطق و لذا فرآيندهاي گام به گام و از پيش تعريف شده ،نمي تواند ما را به تصميم هاي درست .استراتژيك ،رهنمون سازد ادعاي ديگري كه مورد تأييد اين پارادايم است ،غير ممكن بودن تعريف و تبيين دقيق و مشخص .استراتژي براي آينده است در اين رويكرد چيزي بJه نام بJرنامه ريزي استراتژيك وجود ندارد و آن چيزي كه مورد توجه قرار مي گيرد ،تدوين استراتژي و اثر بخشي آن است تا Jفرآيند .برنامه ريزي استراتژيك براين اساس،يك استراتژيست ،كسي است كه بتواند هر لحظه بر مبناي شرايط موجود براي حركت موفقيت آميز .سازمان خود تصميم گيري كند مهمترين ادعاي اي6ن مكتب ،غير قابل تفكيك بودن طرح ريزي از اجرا است و توصيه شده است كه طراح و مجري .استراتژي ،نبايد از هم جدا باشند تلفيق پارادايمها (پارادايم سيستمي-اقتضايي دورانديشانه) در يك تحليل اجمالي ،مي توان گفت كه پارادايم تجربي -انطباقي ،يك پارادايمي توصيفي است و واقع گراتر از پارادايم پيش تدبيري و تجويزي با مبحث مديريت .استراتژيك برخورد مي كنند مشخصات پارادايم تلفيقي را بصورت زير :مي توان خالصه كرد ض6من66أك6يد 1. ت 6ن66ارادا6ي6م، 6چوب66گرشا6ي پ در چ6ار ن ب66ر ل6زو6م ه6مخوا6ن6يو ا6ي6جاد ت66واز6نب66ينق6وتو 6حيطي ، 6مانف6رص6تها و ت66هديدهايم ض6عفس6از ، ت66غيير ع6وا6م6لم6حيطيو ش6كلد6ه6يم6حيط ،م6طاب6ق 6ي6س6ت .ا6هدا6فو ا6س6ترا6تژي6هايم6ورد ن66ظر ،ض6رور ا 6ي6نكه چ6شم 2. ض6من ا 6لفيقي ، در پ66ارادا6ي6مت6 ا6نداز ،د6يدگاه 6و ارز6شهايم6ديرا6نع6ا6ليو 6مانت66عيينك6ننده 6ب66ه ا6س6ترا6تژي6ستهايس6از ، 6خا6لت6ستقيمو غ6ير م 6ساب6يآ6ي6ند ،د ح م م6ستقيما6فراد و وا6حدهايس6از6مان6يه6مدر 6القان6ندي6شه هايت66غيير ا ن66قشن6وآورا6نو خ 6ل6ج6تناب د6ه6نده 6و ت66غيير گ66يرنده ،6غ6ير ق6اب ا .ا6س6ت در ا6ي6نت66فكر ،ط6بعً6ا ت66حليلهايك6النه6مرا6ه 6ب66ا 3. 6مانم6الكت66صميمگ66يريها ق6رار ت66حليلهايخ6رد ت66وأ ، .م6يگ66يرند ر6سا6لتها و آر6مانهايت66جويزيب66ا وا6ق6ع گ66را6ي6ي4. .ب66يشتريت66بيينو ا6جرا م6يش6ود خالصه اينكه :هر كشور و هر سازماني بايد الگوي خاص و متأثر از آرمانها ،ايدئولوژي ها و واقعيتهاي .محيطي خود را انتخاب كند مكاتب تجويزي سازگار و واضح هستند و اين موجب .سهولت انتقال و تبادل افكار مي شود ديگر مكاتب توصيفي تمايل به تكامل دارند و به .تجربه و نوآوري توجه بيشتري نشان مي دهند لذا مي توان گفت هر يك از اين دو پارادايم اصلي تجويزي و توصيفي ،دو شاخه اصلي درختي هستند كه در سمت چپ و راست (تحليلي -منطقي و خالق و نوآور) به نحوي مجزا و منسجم تكامل يافته و در .برخي مواقع در هم فرو رفته اند Strategic Management Concepts Definition: Strategic management consists of the analysis, decisions, and actions an organization undertakes in order to create and sustain competitive advantages.  Strategic  Refers   to: Strategy formulation Strategy implementation  Strategy evaluation  Strategic  Refers  management planning to: Strategy formulation Strategic-Management Process Three Stages Strategy Formulation Strategy Implementation Strategy Evaluation 54 Strategy Formulation Vision & Mission Opportunities & Threats Strengths & Weaknesses Long-Term Objectives Alternative Strategies Strategy Selection 55 Strategy Implementation Annual Objectives Policies Motivate Employees Resource Allocation 56 Strategy Evaluation Review External & Internal Measure Performance Corrective Action 57 Key Strategic Management Terms 1. Strategists 2. Vision statements 3. Mission statements 4. External opportunities and threats 5. Internal strengths and weaknesses Key Strategic Management Terms 6. 7. 8. 9. Long-term objectives Strategies Annual objectives Policies Strategic Management Concepts Definition: Strategic management consists of the analysis, decisions, and actions an organization undertakes in order to create and sustain competitive advantages.  Strategic  Refers   to: Strategy formulation Strategy implementation  Strategy evaluation  Strategic  Refers  management planning to: Strategy formulation Strategic-Management Process Three Stages Strategy Formulation Strategy Implementation Strategy Evaluation Strategy Formulation Vision & Mission Opportunities & Threats Strengths & Weaknesses Long-Term Objectives Alternative Strategies Strategy Selection Strategy Implementation Annual Objectives Policies Motivate Employees Resource Allocation Strategy Evaluation Review External & Internal Measure Performance Corrective Action Key Strategic Management Terms 1. Strategists 2. Vision statements 3. Mission statements 4. External opportunities and threats 5. Internal strengths and weaknesses Key Strategic Management Terms 6. 7. 8. 9. Long-term objectives Strategies Annual objectives Policies تشکیل کمیته راهبردی Strategic Management Terms Strategists  Usually (CEO) found in high levels of management  Help organization gather, analyze, and organize information  Track industry and competitive trends  Develop forecasting model  Evaluate corporate and divisional performance 70 ارزشها ارزشهاي سازماني زير بناهاي فرهنگ سازماني مي باشند .يعني .چيزي كه شرط بقا و رشد سازمان است در تدوين يك بيانيه ارزش ،پنج ويژگي بايد رعايت شود كه عبارتند :از .ش6فافو ق6اب6لف66همب66اشد(6ب66را6يه6مه ي6كسانب66اشد) 1. 6مان66شاند6ه6نده2. 6 در س6از6مانق6اب6لرو6ي6تب66اشد(6ر6ف6تار م6جموعه س6از ن ا6عتقاد ب66ه ارز6ش6ها در س6از6مانب66اشد) .م6بناير6شدا6فراد در س6از6مانب66اشد 3. .ب66اا6هدا6فس6از6مان6يم6رت6بطو ه6مرا6س6تا ب66اشد 4. .ارز6شها ب66ايد ه6مسو و ه6ما6فزا ب66اش6ند 5. ارزشها همان بايدها و نبايدها ي سازمان هستند كه آرمانها و مأموريت سازمان بر مبناي آنها تدوين مي شوند و چشم انداز مطلوب سازمان در اين راستا شكل مي گيرد .لذا در شرايط متغير آنچه كه تغيير مي كند مأموريت سازمان مي باشد نه ارزشهاي .سازمان Vision Statements  Answers the question: “What do we want to become?”  First step in strategic planning  Oftentimes a single sentence 73 چشم انداز/دور نما /منظر/آرمان چشم انداز يا دور نما ،توصيفي است از شرايط آينده سازمان يا شركت چشم انداز تصويري است از وضعيت شركت ،زماني كه به اهداف و .استراتژي هاي خود دست يافته باشد مقاصد و آرمانها در واقع همان اهداف استراتژيك هستند ،مشروط بر اينكه غير قابل دستيابي نباشند .چنين آرمانهايي ،تصويري مناسب .جهت هدايت سازمان بدست مي دهد آرمانها معموالً زاييده فكر و خالقيت مديران مجموعه بوده و در ابعاد مختلفي همچون فناوري ،دانش ،وضعيت مالي ،بازار و ....به تصوير .كشيده مي شوند : Visionبايد خصوصيات زير را داشته باشد آ6ي6نده 6ا6يب66هتر را ب66ه ت66صوير ب66كشد و چ6شما6نداز آ6ي6نده 6م6طلوبرا - .ن66شاند6هد .ب66لند پ66روازا6ن6ه ب66اشد و آ6ي6نده 6هايدور را ت66رس6يمك6ند - .پ66سنديده 6و م6طلوبب66اشد - .هدا6ي6تك6ننده 6و ج6هتد6ه6نده 6ب66اشد - .وا6ض6ح و ق6اب6لف66همب66اشد - 6ي66مايد - .ح6تيا6الم6كانت66غييرا6تآ6ي6نده 6را پ66اس6خگوي ن .د6س6تياب6يب66ه ارز6شهايم6شتركرا س6هول6تب66خشد - .پ66يامدهايم6ثبترا ب66يانك6ند - 6يجانا6ن6گيزه 6و ت66حركن66مايد - .ا6ي6جاد ه ، مزايا و منافع تدوين چشم انداز را به ترتيب ذيل مي :توان بر شمرد 6تن6ي6نكه ش6رك6تدر ص6ور6تب66رآورد6نم6أمور6ي6تخ6ود - م6شخصس6اخ ا .ب66ه چ6ه ش6كلو چ6گون6ه س6اخ6تار6يخ6وا6هد ر6س6يد 6ايان6ف6قب66رنام6ه ر6يزي- .ارا6ئ6ه ت66صويرياز ش6رك6تدر پ 6ا ا6ي6جاد در6ك6يض6منيو ك6لياز ا6ي6نكه م6وف6قتب66را6يش6رك6تب66ه چ6ه - 6ي6س6ت 6ي6س6تو چ6گون6ه ق6اب6لد6س6تياب ا .م6فهوم ا ا6ي6جاد ا6ت6فاقن66ظر ب66رآ6ي6نده 6م6طلوبش6رك6تو آ6ي6نده 6ا6يك6ه ش6رك6تو - .ا6عضاي6شخ6وا6هاند6س6تياب6يب66ه آ6نه6ستند .رو6ش6نس6اخ6تنج6هتو م6قصود ح6رك6تش6رك6ت- mission vision مأموريت/رسالت /فلسفه وجودي/اهداف بنيادين/مقصود اصلي بنا به تعريف ،رسالت عبارت است از فلسفه وجودي و يا نقشي كه يك مجموعه (شركت/سازمان )...در جامعه بر عهده گرفته تا .با ايفاي آن ،خدمات مورد نظر را ارائه دهد .ميتوان گفت مأموريت ،يك بيان كلي از نيت شركت مي باشد رسالت يا مأموريت اصلي شركت ،با استفاده از مستندات موجود و نقطه نظرات صاحبان سهام (يا نمايندگان آنها) و مديران ارشد .تعريف و تصريح مي شود مزايا و منافع تدوين رسالت را به شرح ذيل مي توان :بر شمرد 6تن66قشها و - 6ق66ظر در خ6صوصس6متو س6ويح6رك6تيش6رك ، ا6ي6جاد ت66وا6ف ن .و6ظاي6فيك6ه ب66ر ع6هده 6دارد 6ت6وثرتر - 6نم6ديري م 6با6ل رو6ش6نش6دنف66لسفه و6جود6يش6رك6تو ب66ه د6ن آ .م6جموعه .ا6ي6جاد ع6اد6تت66مركز ب66ر ب66حثو ب66رر6س6يم6سائ6لوا6ق6عً6ا م6هم - ا6ي6جاد و6حدترو6ي6ه ب66ينم6ديرا6نو ت66صميمگ66يرندگانش6رك6تو ن66يز - .ه6مسوي6يدر ت66فكر و ت66صميمگ66يريدر م6ورد م6سائ6لك6ليديس6از6مان The mission statement 1. 2. 3. 4. 5. What business should we be in? Why do we exist? What is unique about our organization? Who are our principal customers? What are our principal products/services, present and future? 6. What are our principal market segments, present 55 The mission statement 7. What are our principal outlets/distribution channels, present and future? 8. How is our business different than it was three and five years ago? 9. What is likely to be different about our business 56 Stakeholder groups  owners/ stockholders/ investors board of directors  parent organization  legislative bodies  employees customers/ clients/ users suppliers general public 56 برای تدوین بیانیة مأموریت باید مراحل :زیر طی شود .1طراحی فرم­های جمع آوری اطالعات از اعضای کمیتة راهبردی توسط مشاور. .2جمع­آوری فرم­های تکمیل شده اعضای کمیته راهبردی توسط مشاور و استخراج و طبقه بندی داده ها .3طرح پاسخ­های اعضای کمیته در جلسه کمیته برنامه ریزی توسط مشاور . 4بحث و اظهارنظر اعضای کمیتة راهبردی درمورد اجزاء وعناصر مأموریت سازمان و دستیابی به توافق در مورد آن­ها. . 5تدوین ویرایش اولیه بیانیه مأموریت و ارائه آن به اعضای کمیتة راهبردی برای تصویب و تأیید آن. .6انجام اصالحات مورد نظر و نهایی سازی بیانیة مأموریت سازمان. ویژگیهای اهداف بلند مدت )1تناسب داشتن هر هدفی که با موضAوع مأموریت اصلی سازمان بی‌مناسبت بوده و تأثیری در تحقق رسالت سازمان نداشته باشد‌،هدف بلندمدت محسوب Aنمی‌شود. )2قابلیت سنجش نسبت به زمان اهداف بلندمدت باید نسبت به زمان قابل سنجش و ارزیابی باشند. )3امکان‌پذیری )4قابلیت پذیرش هدف‌های بلندمدتی که توسط مدیران وضع می‌شود باید ضمن برخورداری از منطق علمی و کاربردی ،از طرف کارکنان نیز به عنوان اهدافی مشروع پذیرفته شوند. ویژگیهای اهداف بلند مدت )5انعطاف‌پذیری اهداف بلندمدت سازمان باید به گونه‌ای تعیین شوند که در صورت نیاز ،امکان تغییر و یا جایگزینی داشته باشند. )6انگیزانندگی )7قابلیت درک زمانی می‌توان به تحقق اهداف بلندمدت یک سازمان امیدوار بود که این اهداف به زبانی ساده و قابل فهم برای کارکنان تهیه و تدوین شده باشند. . ویژگیهای اهداف بلند مدت )8تعهد بعد از توافق روی اهداف بلندمدت و شیوه‌های نیل به آن‌،مدیران سازمان باید نسبت به تحقق این اهداف احساس تعهد نمایند. )9مشارکت افراد موفقیت در تحقق اهداف زمانی میسر خواهد بود که افراد ذی‌نفع در تحقق این اهداف و برنامه‌ها ،صمیمانه مشارکت داشته و نیل به اهداف سازمان را جزو وظایف تیمی خود تلقی نمایند. تجزیه و تحلیل فرصت­ها و تهدیدات عوامل محیطی عوامل محیطی از محیط و عوامل محیطی تقسیم بندی­های مختلفی صورت گرفته است .در یکی از این تقسیم بندی­ها ،محیط سازمان را به دو دسته محیط عمومی یا کالن و محیط تخصصی یا خرد تقسیم می‌کنند. )1محیط عمومی :شامل نیروهای کالنی است که به طور غیرمستقیم بر فعالیت‌ها و عملکرد سازمان تأثیر می‌گذارند. )2محیط تخصصی یا عملیاتی :شامل آن دسته از عناصر یا گروه‌هایی هستندکه به طور مستقیم بر عملکرد سازمان اثر می‌گذارند و از آنها تأثیر می‌پذیرند .محیط تخصصی یا عملیاتی را می‌توان همان صنعتی دانست که سازمان مورد نظر در آن فعالیت می‌کند. Components Of The Macro Environment Demographic Economic Industry Environment Political/ Legal Global Competitive Environment Technological Sociocultural Competitive Profile Matrix ماتریس بررسی رقابت()CPM ‏با استفاده از ماتریس بررسی رقابت ،می‌توان رقبای اصلی و نقاط قوت و ضعف آن‌ها را ،نسبت به موضوع استراتژیک یک شرکت شناسایی کرد. ‏عوامل موجود در ماتریس بررسی رقابت ،عالوه بر عوامل خارجی ،در برگیرندۀ مسائل داخلی نیز می‌شوند .در ماتریس بررسی رقابت رتبه‌ها نمایانگر نقاط قوت و ضعف است. شرکت چشمه سرد رتبه نمره 4 -1 نهای ی 1 10% 40% 4 20% 2 10% کیفیت محصول 1 45% 3 60% 4 45% 3 15% توان مالی 2 45% 3 45% 3 45% 4 15% میزان تقاضا 3 10% 2 10% 2 5% 1 5% میزان صادرات 4 20% 1 40% 2 60% 3 20% سهم بازار 5 60% 3 20% 1 60% 3 20% قیمت 6 20% 2 30% 3 20% 2 10% تکنولوژی مورد استفاده 7 10% 2 20% 4 20% 4 5% تحصیالت منابع انسانی 8 2/2 شرکت نوش آفرین نمره نه2ایی 65/2 رتبه 4-1 شرکت گوارا نمره نهایی 75/2 رتبه 4 -1 ضریب اهمیت - 0 1 100% عوامل تعیین کننده موفقیت جمع ردیف Michael E. Porter’s New Approach Harvard Business School 1980: The Five Competitive Forces  The Competitive Advantage of Nations, 1990. Porter’s Competitive Forces Model (5 forces) Threat Threat of of New New Entrants Entrants Bargaining Bargaining Power Power of of Suppliers Suppliers Rivalry Rivalry Among Among Existing Existing Competitors Competitors Threat Threat of of Substitutes Substitutes Bargaining Bargaining Power Power of of Customers Customers موانع ورود تازه وارد ها هAشت مانع اصلی برای ورود رقیب جدید به یک صنعت وجود دارد: )1مزیت مقیاس (صرفه جویی در مقیاس) )2تمایز محصوالت موجود )3نیاز به سرمایه باال )4هزینه‌های تغییر )5دسترسی به کانال‌های توزیع موانع ورود تازه وارد ها )6خسارت‌هزینه‌های مستقل از مقیاس :شرکت‌های موجود ممکن است از نوعی مزیت در آن صنعت برخوردار باشند که باعث کاهش هزینه‌های آنان شود.مهمترین این مزیت‌ها عبارتند از: فناوری انحصاری تولید دسترسی مطلوب به مواد اولیه موقعیت مکانی مناسب: یارانه‌های دولت منحنی یادگیری یا تجرب2ه )7سیاست‌دولت )8احتمال انتقام جویی شرکت‌های موجود )2قدرت چانه‌زنی عرضه کنندگان )1محدودیت تعداد عرضه‌کنندگان. )2محدودیت تعداد کاالها و یا خدمات جایگزین عرضه کنندگان. )3باال بودن تعداد خریداران. )4نیازمندی خریداران به خدمات و محصوالت عرضه‌کنندگان. )5ایجاد تنوع و به‌روز شدن محصوالت عرضه‌کنندگان. )6انحصارطلبی عرضه‌کنندگان ،به صورتی که خریداران امکان خرید از فروشندگان دیگر را نداشته )7متمایز و منحصر به فرد بودن کاالها و خدمات عرضه کنندگان. )8توان ادغام عمودی پیشرو(رو به جلو) عرضه کنندگان؛ )2قدرت چانه‌زنی خریداران )1محدود بودن تعداد خریداران. )2باال بودن حجم خرید مشتریان. )3تأثیر اندک محصولی که خریداری می شود بر میزان سود خریدار )4وفادار نبودن مشتریان به یک برند خاص. )5اگر محصول خریداری شده فاقد استاندارد یا تمایز باشد. )2قدرت چانه‌زنی خریداران )6پایین بودن سود مشتریان( .مشتریانی که سود زیادی از خرید خود کسب نکنند برای کاهش هزینه‌های خریدشان تالش خواهند کرد). )7سهولت دسترسی مشتریان به اطالعات عرضه و تقاضا و هزینه‌های صنعت. )8توانایی مشتریان در ادغام عمودی پیشرو (رو به باال). )9توانایی خرید مشتری از یک فروشنده دیگر )10تأثیر اندک محصول عرضه کنندگان بر کیفیت و عملکرد خریداران. )4شدت رقابت بین شرکت‌های موجود عوامل زیر می‌تواند باعث افزایش شدت Aرقابت بین شرکت‌های موجود در صAنعت شود: )1افزایش تعداد شرکت‌های رقیب.A ‏A)2رشد سریع صنعت.A ‏A)3مشابهت اندازه رقبا. )4کاهش Aتقاضا در محصوالت. )5متداول شدن روش کاهش دادن قیمت‌ها. )4شدت رقابت بین شرکت‌های موجود )6پایین بودن وفاداری مشتریان. )7شدید بودن موانع خروج از صنعت. )8باال بودن هزینه‌های ثابت. )9باال بودن فسادپذیری محصوالت. )10تفاوت زیاد میان فرهنگ ،استراتژی و منشأ و مبدأ رقبا. )11متداول بودن خرید و ادغام شرکت‌ها. )12معروفیت نام و نشان تجاری رقبا. )13پایین بودن میزان تمایز محصوالت و خدمات رقبا. .1تعيين ماهيت رقابتي هر صنعت .2تعيين استراتژي ورود به يك صنعت خاص شدت رقابت .3تعيين ميزان سود صنعت با توجه به ّ .4راهنمايي در مورد جايابي در يك صنعت خاص .5كاربرد مدل در محصول و خدمت Neutralizing Neutralizing The The Five Five Competitive Competitive Forces Forces    Force Entry  economies of scale, aggressive deterrence, switching costs, etc.     Method for Neutralizing Force Erecting barriers (isolating mechanisms) create Rivalry Compete on nonprice dimensions: differentiation, cooperation, etc. Substitutes  Buyers  Improve attractiveness compared to substitutes: better service, more features, etc.. Reduce buyer uniqueness: forward integrate, differentiate product, new customers, etc..  Reduce supplier uniqueness: backward integrate, second source, etc.. Suppliers cost leadership, Competitive Advantage Definition An advantage over competitors gained by offering consumers greater value than competitors offer. SUSTAINABLE COMPETITIVE ADVANTAGE  Firm capabilities that are: valuable rare difficult to imitate nonsubsitutable -1افزايش ميزان ويژه نگري .2تالش در جهت شناساندن نام تجاري .3كيفيت .4موقعيت هزينه اي .5كانالهاي توزيع external Analysis (EFE) Five-Step Process: List key internal factors (10-20)  OPPORTUNITIS Assign  Sum & THREATS weight to each (0 to 1.0) of all weights = 1.0  Assign 1-4 rating to each factor  Multiply each factor’s weight by its rating  Produces a weighted score Sum the weighted scores for each  Determines the total weighted score for the organization  Highest possible weighted score for the organization is 4.0; the lowest, 1.0. Average = 2.5 OPPORTUNITIS Weight Rating Weighte d score .05 4 .20 .10 4 .40 .05 3 .15 .15 4 .60 .05 3 .15 .05 3 .15 .05 3 .15 .05 4 .20 .05 3 .15 .05 3 .15 THREAT S TOTAL (including OPPORTUNITIS) Weight Rating Weighte d score .05 1 .05 .05 2 .10 .05 2 .10 .10 1 .10 .10 1 .10 1.0 2.75 تجزیه و تحلیل نقاط ضعف و قوت عوامل داخلی Internal Audit: Focuses on developing objectives and strategies to capitalize on internal strengths and overcome weaknesses معیارهای ارزیابی عوامل داخلی از نظر میزان ضعف و قوت )1مقایسه با توانایی‌ها و عملکرد گذشته )2مقایسه با برنامه استراتژیک: با انجام مقایسه با استانداردهای پیش‌بینی شده در برنامه استراتژیک )3مقایسه با توانایی‌ها و عملکرد رقبا )4در نظر گرفتن چرخه عمر محصول هر یک از مراحل چرخه عمر محصول (معرفی ،رشد، بلوغ و افول) شرایط خاص خود رادارد معیارهای ارزیابی عوامل داخلی از نظر میزان ضعف و قوت )5مقایسه با عوامل موفقیت در صنعت: ممکن است موفقیت در یک صنعت ،بستگی مستقیم به کانال‌های توزیع داشته باشد .در این صورت برخورداری از ارتباطات قوی با توزیع‌کنندگان یک نقطه قوت استراتژیک خواهد بود. )6استانداردها معیارهای ارزیابی عوامل داخلی از نظر میزان ضعف و قوت )7ایده آل های ذهنی استراتژیست های سازمان: در انتخاب یک یا چند معیار فوق عالقمندی اعضای کمیتۀ راهبردی ،امکان پذیری ،تناسب معیارها با نوع عواملی که باید مورد ارزیابی قرار می گیرند ،مؤثر خواهد بود .بهرحال استفاده از معیارهای چندگانه در تشخیص نقاط ضعف و قوت عوامل اثربخش این مرحله از برنامه­ریزی را افزایش خواهد داد. رویکردهای بررسی عوامل داخلی در بررسی عوامل داخلی سازمان‌ها ،سه رویکرد عمده مطرح است که عبارتند از: )1رویکرد وظیفه‌ای. )2رویکرد مالی. )3رویکرد زنجیره ارزش. Internal Assessment Internal Audit Gather information from:  Management  Marketing  Finance/accounting  Production/operations  Research & development  Management information systems Internal Assessment Management  Planning  Organizing  Motivating  Staffing  Controlling Internal Analysis (IFE) Five-Step Process: List key internal factors (10-20)  Strengths Assign  Sum & weaknesses weight to each (0 to 1.0) of all weights = 1.0  Assign 1-4 rating to each factor  Multiply each factor’s weight by its rating  Produces a weighted score Sum the weighted scores for each  Determines the total weighted score for the organization  Highest possible weighted score for the organization is 4.0; the lowest, 1.0. Average = 2.5 Internal Strengths Weight Rating Weighte d score .05 4 .20 .10 4 .40 .05 3 .15 .15 4 .60 .05 3 .15 .05 3 .15 .05 3 .15 .05 4 .20 .05 3 .15 .05 3 .15 Internal Weaknesses TOTAL (including Strengths) Weight Rating Weighte d score .05 1 .05 .05 2 .10 .05 2 .10 .10 1 .10 .10 1 .10 1.0 2.75 (in the previous example), has a total weighted score of 2.75 indicating that the firm is above average in its overall internal strength رویکرد زنجیره ارزش The Value Chain  Value Chain =  system of interdependent, linked activities  Primary Activities:  inbound logistics, operations, outbound logistics, marketing & sales, service  Support  firm Activities: infrastructure, human resource management, technology development, procurement Value Chain Analysis ـ پيش فرضهاي مدل زنجيره ارزش : 1ـ هر بنگاه عبارت است از يك سري فعاليت كه هر فعاليت با فعاليت ديگر متفاوت است . 2ـ برخي فعاليتها ،فعاليتهاي پشتيبان و برخي ديگر فعاليتهاي اصلي هستند 3ـ بنگاهي موفق است كه فعاليتها را به نحوي تركيب كند كه از اين تركيب بيشترين منافع را بدست آورد 4ـ بعد از تركيب فعاليتها ،بايد آنرا در يك محيط رقابتي جاي داد براي استفاده از فرصتها و در امان ماندن از تهديدات 5ـ از آنجا كه محيط و بنگاه دائم ًا در حال تغيير هستند بايد فعاليتها را طوري ترتيب داد كه بتوان با اين تغييرات هماهنگ شد . Service Service Margin Marketing Marketing and and Sales Sales Primary Activities Outbound Outbound Logistics Logistics Operations Operations Inbound Inbound Logistics Logistics Procurement Procurement Technology Technology Development Development Human Human Resource Resource Management Management Firm Firm Infrastructure Infrastructure Support Activities Value Value Chain Chain Analysis Analysis IT in the Value Chain Information System Technology Planning and Budgeting Technology Office Technology FIRM INFRASTRUCTURE HUMAN RESOURCE MANAGEMENT Training Technology Motivation Research Product Technology Computer-Aided Design Pilot Plant Technology TECHNOLOGY DEVELOPMENT Software Development Tools Information Systems Technology Information Systems Technology Communication Systems Technology Transportation Systems Technology PROCUREMENT Transportation Technology • Material Handling Technology • Storage and Preservation Technology • Communication System Technology • Testing Technology • INBOUND LOGISTICS Basic Process • Transportation Technology Technology • Materials • Material Handling Technology Technology • Machine Tools • Packaging Technology Technology • Materials Handling • Communications Technology Technology • Packaging Technology • Testing Technology • OPERATIONS OUTBOUND LOGISTICS Multi-Media Technology • Communication Technology • Diagnostic and Testing Technology • Communications Technology • MARKETING SERVICE AND SALES رویکرد تجزیه و تحلیل نسبت‌های مالی در بررسی عوامل داخلی رویکرد تجزیه و تحلیل نسبت‌های مالی در بررسی عوامل داخلی ‏معموالً از دیدگاه سرمایه‌گذاران ،وضع مالی شرکت ،تنها معیار تعیین‌کننده وضعیت رقابتی سازمان است .تجزیه و تحلیل مالی می‌تواند معیاری برای ارزیابی میزان موفقیت استراتژی‌های گذشته شرکت بوده و مشخص کند که آیا سازمان به تغییرات استراتژیک نیاز دارد یا خیر. رویکرد تجزیه و تحلیل نسبت‌های مالی در بررسی عوامل داخلی ‏تجزیه و تحلیل نسبت‌های مالی کاستی‌هایی نیز دارد .اختالف روش حسابداری شرکت با روش حسابداری رقیب ،اثربخشی مقایسه وضعیت مالی شرکت با وضعیت مالی رقیب را کاهش می‌دهد .در واقع باید پذیرفت که وضعیت مالی شرکت‌ها تنها به عملکرد مالی آن‌ها بستگی ندارد ،بلکه عوامل دیگری نیز در به وجود آمدن این وضعیت مالی نقش دارند. رویکرد تجزیه و تحلیل نسبت‌های مالی در بررسی عوامل داخلی این عوامل شامل موارد زیر هستند: )1 تصمیمات مدیریت ،بازاریابی ،واحدتولید ،و... )2 اقدامات شرکت‌های رقیب ،عرضه‌کنندگان مواد اولیه، توزیع‌کنندگان ،مشتریان و سهامداران. )3 روندهای اجتماعی ،اقتصادی ،فرهنگی ،محیطی ،سیاسی و،... )4 تعهداتی که سازمان‌ها در برابر حفظ محیط زیست دارند نیز می‌تواند بر وضعیت مالی آن‌ها تأثیر­گذار باشد؛ لذا در هنگام استفاده از تجزیه و تحلیل مالی باید به کاستی‌ها و نقاط ضعف این رویکرد نیز توجه کافی داشت. نسبت‌های مالی به پنج دسته عمده زیر تقسیم می‌شوند: )1نسبت‌های نقدینگی :این نسبت‌ها توانایی سازمان در بازپرداخت بدهی‌های جاری و کوتاه‌مدت را نمایش می‌دهند. )2نسبت‌های بدهی :این ن2سبت‌ها میزان وام‌های دریافتی سازمان را ن2مایش می‌دهند. )3نسبت‌های فعالیت :این ن2سبت‌ها بیانگر میزان اثربخشی بهره‌گیری از منابع مالی سازمان هستند.. نسبت‌های مالی به پنج دسته عمده زیر تقسیم می‌شوند: )4نسبت‌های سودآوری :این نسبت‌ها بیانگر توانایی مدیریت سازمان در سودآوری و بازدهی مطلوب از محل فروش و سرمایه‌گذاری‌ها هستند. )5نسبت‌های رشد :که نشان‌دهنده توانایی مدیریت سازمان در توسعه دادن بازدهی مالی هستند. تدوین و انتخاب استراتژی STRATEGY FORMULATION: The process by which managers select the strategy to be used by their company انواع استراتژی استراتژی‌های مختلف به دو گروه کلی زیر تقسیم می‌شوند: استراتژی‌های کالن (فراسازمانی) استراتژی های سازمانی .2-1استراتژی‌های سطح سازمان(شرکت) .2-2استراتژی های سطح کسب و کار 2ی 2-3. ا2سترا2تژیهایس22طح و2ظ2یفه 2ا2ی(ع2ملیات ) ‌استراتژیهای کالن (فرا سازمانی/ملی) الف :استراتژی های مواجهه با دولت .1-1-1تغییر .1-1-2پرهیز .1-1-3همراهی ا2ت2حاد ا2سترا2تژی2کب22ا 1-1-4. دو2ل2ت ‌استراتژیهای ملّی .1-2-1استراتژی کاربر .1-2-2استراتژی ارزش .1-2-3استراتژی یکتایی .1-2-4استراتژی فصلی .1-2-5استراتژی ارزش افزوده. .1-2-6استراتژی صادرات مجدد. ا2سترا2تژیها ی س22از2مان2ی2. س22طوح س22ه 2گ22ان2ه 2ا2سترا2تژی2ه2ای1. س22از2مان2ی ا2سترا2تژی2ه2ایژ2نری2کم2ای2کلپ22ور2تر 2. Levels of Strategy Corporate Business Functional. Corporate-Level Strategy ("What business are we in?")  Acquisition of new businesses  Additions or divestment of business units, plants, or product lines  Joint ventures with other companies in new areas. Business-Level Strategy ("How do we compete?")  Advertising  Direction and extent of R&D  Product changes  New product development  Equipment and facilities  Expansion or contraction of product lines. Function-Level Strategy ("How do we support business-level strategy?")  Production  Distribution  Finance. STRATEGY FORMULATION (زرگ)بQQQایبQهQQتژ یQستراQا Three  Overall generic strategies cost leadership  Low-cost-position  Manage relationships throughout the entire value chain  Differentiation  Create products and/or services that are unique and valued  Non-price attributes for which customers will pay a premium  Focus strategy  Narrow product lines, buyer segments, or targeted geographic markets  Attain advantages either through differentiation or cost leadership Porter’s Generic Competitive Strategie broa d narrow Competitiv e scope Competitive strategy Overall leadersh ip cost Differentia tion Focus Porter’s Generic Competitive Strategies SOURCES OF PROFIT FOR LOW COST AND DIFFERENTIATION  Differentiation  customers often pay a higher price for extra value  Low cost  additional savings profits come from cost Cost Leadership: Aimed at broad mass market Cost reductions Cost minimization Differentiation: Unique product or service Charge premiums Lower customer sensitivity to price Differentiation focus: Focus on particular group or geographic market Seek differentiation in targeted market segment Serve special needs of narrow target market Risks of Generic Competitive Strategies  Risks of Cost Leadership  Cost leadership is not sustained:  Competitors imitate.  Technology changes. Cost focusers achieve even lower cost in segments. Risks  The of Focus target segment becomes structurally unattractive: از بین رفتن  • Structure erodes.  • Demand disappears.  Broadly targeted competitors overwhelm the segment  The advantages of a broad line increase.  New focusers sub segment the industry.  Risks of Differentiation  Differentiation is not sustained:  Competitors imitate.  Bases for differentiation become less important to buyers.  Differentiation focusers achieve even greater differentiation in segments. Pitfalls of Overall Cost Leadership Strategies  Too much focus on one or a few valuechain activities  All rivals share a common input or raw material  The strategy is initiated too easily تحلیل رفتن  Erosion of cost advantages when the pricing information available to customers increases Differentiation  Differentiation Prestige can take many forms or brand image Technology Innovation Customer service Dealer network Potential Pitfalls of Differentiation Strategies  Uniqueness  Too that is not valuable much differentiation  Differentiation  Dilution that is easily imitated of brand identification through product-line extensions  Perceptions of differentiation may vary between buyers and sellers Focus  Focus is based on the choice of a narrow competitive scope within an industry  Firm selects a segment or group of segments (niche) and tailors its strategy to serve them  Firm achieves competitive advantages by dedicating itself to these segments exclusively  Two variants  Cost focus  Differentiation focus Pitfalls of Focus Strategies  Erosion of cost advantages within the narrow segment  Focused products and services still subject to competition from new entrants and from imitation  Focusers can become too focused to satisfy buyer needs Combination Strategies: Integrating Overall Low Cost and Differentiation  Primary benefit of successful integration of low-cost and differentiation strategies is difficulty it poses for competitors to duplicate or imitate strategy  Goal of combination strategy is to provide unique value in an efficient manner Pitfalls of Combination Strategies  Firms that fail to attain both strategies may end up with neither and become “stuck in the middle”  Underestimating the challenges and expenses associated with coordinating value-creating activities in the extended value chain Stuck in the middle: No competitive advantage Below-average performance R O I Stuck in the middle MARKET SHARE Grand Strategy General plan of action to achieve long-term objectives 1. Growth 2. Stability 3. Retrenchment. Growth Can be promoted internally by investing in expansion or externally by acquiring additional business divisions. Stability Remain same size or grow steadily and in a controlled fashion. Retrenchment Forced decline by either shrinking current business units or selling off or liquidating entire businesses. استراتژی های عملیاتی ( توسعه ای) )1ادغام عمودی پیشرو )2ادغام عمودی پسرو: ادغام عمودAی می‌تواند به سه شکل انجام شود .1-1ادغام عمودی کامل .1-2ادغام عمودی ناقص .1-3ادغام زدایی عمودی )3ادغام افقی استراتژی های عملیاتی ( توسعه ای) )4استراتژی‌های تنوع .4-1تنوع همگون یا مرتبط .4-2تنوع ناهمگون یا غیرمرتبط .4-3تنوع افقی )5توسعه بازار )6نفوذ در بازار )7توسعه محصول )8نوآوری س22رمایه 2گ22ذار2یم2شترک)9 نفوذ در بازار توسعه محصول بازار موجود توسعه بازار نوآوری محصول موجود محصول جدید بازار جدید نمودار شماره : 6-5ماتریس استراتژی‌های محصول/بازار استراتژی های عملیاتی ( ثبات) )1استراتژی تجدید ساختار :بازنگری در فعالیت‌ها و ساختار سازمان به منظور کاهش هزینه‌ها و تخصیص هرچه بهتر منابع ،در این حالت ،سازمان در پی ایجاد تغییرات اساسی در فعالیت‌ها نیست و تنها به تغییرات جزیی در فرایندها اکتفا می‌کند تا وضعیت مطلوب فعلی را تثبیت کند. )2استراتژی وقفه :استراتژی وقفه ،این فرصAت را به سازمان می‌دهد تا در شرایطی که تهدیدی از سوی محیط وجود ندارد، قبل از هر تغییری (چه در جهت توسعه و چه در جهت کاهش) به تجدید قوا و استراحت بپردازد. استراتژی های عملیاتی ( ثبات) )3استراتژی مهندسی مجدد :در این استراتژی استراتژیست­ها می کوشند تا خارج از چارچوب های معمول بیندیشند و از این طریق به راههای تازه ای برای بهبود عملکرد شرکت دست یابند. )4استراتژی عدم تغییر استراتژی های عملیاتی ( کاهش) )1تغییر جهت :استراتژی تغییر جهت بر بهبود و ارتقای کارآیی عملیاتی تأکید دارد .در شرایطی که سازمان با مشکالتی غیر بحرانی مواجه است ،استفاده از این استراتژی پیشنهاد می‌شود. این استراتژی شامل دو مرحله اساسی است: .1-1کوچک سازی :در این مرحله سعی می‌شود از طریق کاهش هزینه‌ها و اندازه شرکت ،از بدتر شدن وضعیت جلوگیری شود. .1-2تثبیت :در این مرحله سازمان می‌کوشد با اجرای یک برنامه مشخص ،سازمان کوچک شده خود را تثبیت نماید. استراتژی های عملیاتی ( کاهش) )2استراتژی حذف محدود :زمانی که شرایط سازمان بحرانی‌تر از حالت قبل بوده و از ضعف فاحش برخی از خطوط تولید خود رنج می‌برد، استراتژی حذف محدود پیشنهاد می‌شود .در این استراتژی سازمان خطوط تولید ضعیف را از فعالیت‌های خود حذف کرده و فقط بر خطوط تولید سودآور متمرکز می‌شود. استراتژی های عملیاتی ( کاهش) )3استراتژی اسارت :در شرایطی که امنیت در بازار برای یک سازمان بسیار مهم باشد ،استراتژی اسارت می‌تواند مفید واقع شود .سازمانی که از این استراتژی استفاده می‌کند ،به عرضه‌کننده یا توزیع‌کننده انحصاری شرکت دیگری تبدیل می‌شود؛ به عبارت دیگر به یک سازمان دیگر تعهد می‌دهد که فعالیت‌های خود را تحت نام تجاری آن‌ها انجام دهد و در عوض از آن‌ها تعهد می‌گیرد که خرید مواد اولیه یا توزیع محصوالت خود را برای مدتی طوالنی به این شرکت بسپارند. استراتژی های عملیاتی ( کاهش) )1تغییر جهت :استراتژی تغییر جهت بر بهبود و ارتقای کارآیی عملیاتی تأکید دارد .در شرایطی که سازمان با مشکالتی غیر بحرانی مواجه است ،استفاده از این استراتژی پیشنهاد می‌شود. این استراتژی شامل دو مرحله اساسی است: .1-1کوچک سازی :در این مرحله سعی می‌شود از طریق کاهش هزینه‌ها و اندازه شرکت ،از بدتر شدن وضعیت جلوگیری شود. .1-2تثبیت :در این مرحله سازمان می‌کوشد با اجرای یک برنامه مشخص ،سازمان کوچک شده خود را تثبیت نماید. )2استراتژی حذف محدود :زمانی که شرایط سازمان بحرانی‌تر از حالت قبل بوده و از ضAعف فاحش برخی از خطوط تولید خود استراتژی های عملیاتی ( کاهش) )4استراتژی فروش یا واگذاری :زمانی که سازمانی در یک موقعیت رقابتی ضعیف ،نه توانایی کاهش فعالیت‌های خود را دارد و نه می‌تواند تحت نام تجاری سازمان دیگری فعالیت کند، کل سازمان فروخته شده و صنعت مربوطه ترک می‌شود. )5استراتژی انحالل )6استراتژی : Delay ringیعنی تخت نمودن هرم سازمانی،کاهش بورکراسی درسازمان و افزایش سرعت تصمیم گیری. ‏ ج -استراتژي هاي وظيفه اي ا6س6ترا6تژيوا6حد ع6مليات6يي6ا ت66ول6يدي1. ا6س6ترا6تژيوا6حد م6ا6لي2. ا6س6ترا6تژيوا6حد ت66حقيقو ت66وس6عه 3. ا6س6ترا6تژيوا6حد ب66ازار ي6اب6ي4. ا6س6ترا6تژيم6ناب6عا6ن6سان6ي5. 6ي6ط6العات6. ا6س6ترا6تژيف66ناور ا انتخاب استراتژی Strategy Analysis & Choice Generating & Selecting Strategies  Develop set of most attractive alternative strategies  Determine for the set  Advantages  Disadvantages  Costs  Benefits INDUSTRY EFFECTS ON STRATEGY SELECTION  Market size  Ease of entry and exit  Whether there are economies of scale in production  Driving forces of change  Nature of competition in industry COMPETITOR ANALYSIS A competitor analysis develops profiles of your competitors' strategies and objectives FOUR STEPS For major competitors, assess: (1) Strategic intent (2) Current and anticipated generic strategies (3) Current and anticipated offensive and defensive competitive strategies (4) Current positions مدل های انتخاب استراتژی ماتریس ،SWOTماتریس ،BCG ماتریس ،GEماتریس ،SPACE ماتریس BSSMیا ، GSM ماتریس ، IEماتریس FGSSM و ماتریس دوره عمر پورتفولیو. . S.W.O.T Analysis A S.W.O.T Analysis identifies and analyzes the strengths, weaknesses, opportunities and threats an organization faces in the near and short/long term depending upon organizational goals and objectives  Each of these elements can have internal and external aspects Strategy Analysis & Choice The SWOT Matrix  List the firm’s opportunities  List the firm’s  List the firm’s  List the firm’s weaknesses key external key external threats key internal strengths key internal TOWS Matrix Leave Blank Strengths-S Weaknesses-W List Strengths List Weaknesses SO Strategies WO Strategies List Opportunities Use strengths to take advantage of opportunities Threats-T ST Strategies Overcome weaknesses by taking advantage of opportunities List Threats Use strengths to avoid threats Opportunities -O WT Strategies Minimize weaknesses and avoid threats SO Strategies Threats Opportunities Weaknesses Strengths (TOWS) SO Strategies Use a firm’s internal strengths to take advantage of external opportunities WO Strategies Threats Opportunities Weaknesses Strengths (TOWS) WO Strategies Improving internal weaknesses by taking advantage of external opportunities ST Strategies Threats Opportunities Weaknesses Strengths (TOWS) ST Strategies Using firm’s strengths to avoid or reduce the impact of external threats. WT Strategies Threats Opportunities Weaknesses Strengths (TOWS) WT Strategies Defensive tactics aimed at reducing internal weaknesses and avoiding environmental threats. Strategy Analysis & Choice Strategic Position & Action Evaluation Matrix (SPACE)  Four quadrant framework  Determines appropriate strategies     Aggressive Conservative Defensive Competitive Strategy Analysis & Choice Strategic Position & Action Evaluation Matrix (SPACE)  Two   Financial Strength [FS] Competitive Advantage [CA]  Two   Internal Dimensions External Dimensions Environmental Stability [ES] Industry Strength [IS] Strategy Analysis & Choice Strategic Position & Action Evaluation Matrix (SPACE) Overall Strategic position determined by:  Financial Strength [FS]  Competitive Advantage [CA]  Environmental Stability [ES]  Industry Strength [IS] SPACE Matrix Conservative FS +6 +5 +4 +3 Aggressive +2 +1 CA IS -6 -5 -4 -3 -2 -1 -1 +1 +2 +3 +4 +5 +6 -2 -3 -4 -5 Defensive -6 ES Competitive Strategy Analysis & Choice The SPACE Matrix  Select variables to define FS, CA, ES, & IS  Assign numerical ranking from +1 (worst) to +6 (best) for FS and IS; Assign numerical ranking from –1 (best) to –6 (worst) for ES and CA.  Compute average score for FS, CA, ES, & IS Strategy Analysis & Choice The SPACE Matrix    Plot the average scores on the Matrix Add the two scores on the x-axis and plot point on X. Add the scores on the y-axis and plot Y. Plot the intersection of the new xy point. Draw a directional vector from origin through the new intersection point. SPACE Factors Internal Strategic Position Financial Strength (FS) Return on investment Leverage Liquidity Working capital Cash flow Ease of exit from market Risk involved in business External Strategic Position Environmental Stability (ES) Technological changes Rate of inflation Demand variability Price range of competing products Barriers to entry Competitive pressure SPACE Factors External Strategic Internal Strategic Position Position Competitive Advantage CA Market share Product quality Product life cycle Customer loyalty Competition’s capacity utilization Technological know-how Control over suppliers & distributors Industry Strength (IS) Growth potential Profit potential Financial stability Technological know-how Resource utilization Ease of entry into market Productivity, capacity utilization Strategy Analysis & Choice Boston Consulting Group Matrix (BCG)  Enhances multidivisional firms’ efforts to formulate strategies  Autonomous divisions (or profit centers) constitute the business portfolio  Firm’s divisions may compete in different industries requiring separate strategy Strategy Analysis & Choice Boston Consulting Group Matrix (BCG)  Focuses on market share position and industry growth rate  Manage business portfolio through relative market share position and industry growth rate Strategy Analysis & Choice Boston Consulting Group Matrix (BCG)  Relative market share position defined:  Ratio of a division’s own market share in a particular industry to the market share The BCG Model STAR PROBLEM CHILD CASH COW DOG High MarketGrowth Rate Low Low High Market Dominance Strategy Analysis & Choice BCG Matrix  Question Marks  Stars  Cash  Dogs Cows The BCG matrix evaluates SBUs along two dimensions:  Business growth rate how rapidly the entire industry is growing  Market share defines if an SBU has a larger or smaller market share than competitors  Provides four categories to judge SBUs. Strategy Analysis & Choice BCG Matrix  Question Marks  Low relative market share position yet compete in high-growth industry.  Cash needs are high  Decision to strengthen or divest Strategy Analysis & Choice BCG Matrix  Stars  High relative market share and high industry growth rate.  Best long-run opportunities for growth and profitability  Substantial investment to maintain or strengthen dominant position  Integration strategies, intensive strategies, joint ventures Strategy Analysis & Choice BCG Matrix  Cash Cows  High relative market share position, but compete in low-growth industry   Generate cash in excess of their needs Milked for other purposes  Maintain strong position as long as possible   Product development, concentric diversification If becomes weak—retrenchment or Strategy Analysis & Choice BCG Matrix  Dogs  Low relative market share position and compete in slow or no market growth  Weak internal and external position  Decision to liquidate, divest, retrenchment -1اندازه گيري دقيق سهم بازار و نرخ رشد براي همه واحدها مشكل است . -2تقسيم مدل به چهار بخش و در دو حالت كم و زياد و در نظر نگرفتن حالت متوسط . -3امكان تأثير عواملي غير از سهم بازار و نرخ رشد در انتخاب استراتژيها . -4نامگذاري واحدها . -5براي سرمايه گذاريهاي بلند مدت و ورود به بازارهاي جهاني و رقابتي كمك كننده نيست . Strategy Analysis & Choice Grand Strategy Matrix  Popular tool for formulating alternative strategies  Based on two evaluative dimensions  Competitive position  Market growth Strategy Analysis & Choice Grand Strategy Matrix  Quadrant  Excellent I strategic position  Concentration on current markets and products Strategy Analysis & Choice Grand Strategy Matrix  Quadrant  Evaluate II present approach seriously  How to change to improve competitiveness  Rapid market growth requires intensive strategy Strategy Analysis & Choice Grand Strategy Matrix  Quadrant  Compete III in slow-growth industries  Weak competitive position  Drastic changes quickly  Cost and asset reduction indicated (retrenchment Strategy Analysis & Choice Grand Strategy Matrix  Quadrant  Strong IV competitive position  Slow-growth industry  Diversification to more promising growth امید بخش areas حفظ سطح سرمايه گذاري توانمندي فعاليت شركت ضعيف متوسط قوي سرمايه گذاري براي رشد باال پائين حفظ يا فروش واحدها جذابيت صنعت متوسط Business Strength      Relative Market Share Reputation/ Image Bargaining Leverage Relative Costs Profit Margins Industry Attractiveness         Market Size Growth Rate Profit Margin Intensity of Competition Resource Requirements Social Impact Regulation Environment Opportunities & Threats ماتریس خلق و انتخاب استراتژی فیدا ((FGSSM مزایای مدل FGASSM مدل تعیین و انتخاب استراتژی فیدا نسبت به سایر مدل­های تدوین و انتخاب استراتژی مزایای زیر را به همراه دارد: .)1بکارگیری این مدل بسیار ساده بوده و از پیچیدگی برخوردار نیست. .)2برای همه سازمان­های تولیدی ،خدماتی ،دولتی ،غیرانتفاعی و غیره مناسب است ،چرا که در آن از معیارهایی استفاده نشده است که به یک حوزه خاص اختصاص داشته باشد. .)3با بکا­رگیری این مدل استراتژیست ها مطمئن می شوند که هیچ نقطه ضعف یا قوت و همچنین هیچ فرصت یا تهدیدی وجود ندارد که برای مواجهه با آن استراتژی پیش بینی نشده باشد. مزایای مدل FGASSM .)4این تنها مدلی است که در آن عالوه بر خلق و انتخاب Aاستراتژی، سطح استراتژی و نیز نوع استراتژی از نظر گروه بندی استراتژ­ی های اصلی مشخص می شود. .)5در این مدل برخالف سایر مدل ها میزان تناسب استراتژی با اهداف کالن مورد توجه قرار گرفته است. .)6در این مدل امکان پذیری یا امکان ناپذیری استراتژی از نظر اجرایی مورد توجه قرار گرفته است. مزایای مدل FGASSM .) 7در این مدل متناسب با وضعیت سازمان و نوع عواملی که در محیط سازمان وجود دارند ،استراتژی پیشنهاد می شود و این استراتژی­ها می توانند به صورت اختصاصی برای هر سازمان طراحی شده و به اجراء در آیند. اجرای استراتژی Strategy Implementation The accomplishment of the strategic plan. Strategy Implementation plans are useless unless they are implemented properly managers must understand the plan, have the necessary resources, and be motivated to implement it implementation likely to be more successful if managers and employees have participated in the previous planning steps the plan should be linked to other systems in the organization Steps In Strategy Implementation Implementation plan Develop implementation agenda Assess organizational capabilities Define strategic tasks Attacking The Six Barriers To Strategy Implementation Top-down management style Poor vertical communication The Unclear strategy and conflicting Poor coordination across function Silent priorities businesses, or borders Killers An ineffective senior management team Inadequate leadership skills and developmen Lه1. LگLيريسLاLليان ‏Lه ‏Lنداز ‏Lلا ‏LفقLاب ‏Lهدا ‏Lنا ‏Lي تLدو از ن ظر زمان ي1. جهت وع ت مركز 2. ن از م يزانص راحت3. ق اب ليتاندازه گ يري4. اهدافس ا ليان ه ب يشتر ب رايك نترلامور مورد استفاده ق رار 5. .م يگ يرد Annual Objectives  Short-term annual necessary to achieve long-term objectives.  Represent the basis for allocating resources  Established at corporate, divisional, and functional levels Annual Objectives Stated in terms of accomplishments for:  management  marketing  finance/accounting  production/operations  research and development  information systems accomplishments Lي2. ‏Lا ‏Lيفه ‏Lظ ‏Lتژيو ‏Lترا ‏Lس ‏Lنا ‏Lي تLدو خش ازار ي اب ي1- ب :ب الف :محصول ب :مكان ج :توزيع و فروش د :بسته بندي ه :قيمت :ب خشما لي2- الف :نرخ تامين سرمايه مورد نياز ب :براي سرمايه گذاري بايد چه نسبتي بين تامين سرمايه از داخل و .خارج بنگاه برقرار باشد ج :الويت بندي تخصيص سرمايه به واحدها د :تقسيم سود و ميزان اندوخته ه :نحوه جمع آوري مطالبات استراتژيهاي وظيفه اي دربخش R € D3-تحقيق وتوسعه است ا غ ير پ ايه 1. ب ايد ت عيينش ود ك ه ب نگاه دن با تل غييراتپ ايه اي ي .اي واحدهاي نگاه 2. ب ت عييناينكه ت حقيقاتمورد ن ياز ب نگاه ت وسط خود .ان جام م يش ود ي ا ب ا ك مك واحدهايخارج از ب نگاه تعيين اينكه .R€D 3.بايد تهاجمي عمل كند يا تدافعي،فعال يا انفعالي واحد :اJسJترJاJتژيهJايوظJيفه JاJيدر بJJJخشتJJJوليJد و عJمليJات4- منظور از عمليات تبديل داده به ستاده مي باشد .مواردي كه در اين زمينه بايد :مورد توجه قرار بگيرد به شرح زير است تJJJسهيالتمJكانكJJارخانه JكJJجا بJJJاشدوازچJه JسJJطحياز تJJJكنولوJژي1. : تJJJجهيJزJاJتو .بJJJرخوJردار بJJJاشJند و تJJJعJويضآJنانچگونه Jص JوJرتگ JيJرJد خJريد 2. .تJJJقاضاهايدوره JاJييJJا فJJJصليدر بJJJازاريكJJه Jما فJJJعJاJJليتمJيكنيم چگونه JاJسJت3. ق JرJاردادJهايفJJJرعيبJJJا بJJJنگاههJايدJيگر JبJJJرJاJيپJJJاسJخگوييبJJJه JتJJJقاضاهاينJJاگJهJاني 4. .چگونه JبJJJاشد موجوJدJيكJJاJJالهم از نJJظر JموJاداوليه،JكJJاJJالينJJيمه JسJJاخJته Jو كJJاJJاليتJJJوليJد شJJده Jچقدر 5. .بJJJاشد .نJJقطعه JتJJJعJادJلبJJJينهزينه Jو كJJيفيتتJJJعيينشJوJد 6. :استراتژيهايوظيفه ايدر م ناب ع ان سان ي5- ،استخدام،جام عه پ ذيريون گهداريك ارك نان1. عيين حوه جذب ن ت ت عييناينكه ب نگاه ب راياجراياستراتژيبه چه ن وع افراديو ب ا2. .چه ت خصصهاييو م هارتهايين ياز دارد ن يرويان سان يب رايدستياب يب ه ت وانايياجراياستراتژيمورد 3. ن ظر ب نگاه ب ه چه ن وع آموزشهاييو ب ا چه ك ميتو ك يفيتي .ن ياز دارد ن حوه پ يشرفتو ارتقاء س ازمانو س يستم ارزياب يع ملكرد افراد و 4. اسب ا استراتژيت عريفش ود .س يستم ك نترلب ايد م تن ب Policiesخط مشي ها تدوين وابالغ نقش خط مشها در اجراي استراتژي ها ‏JيJسJترJاJتژيكJJنترلدارند،چJرJا 1. خط مJشيها بJJJه Jص JوJرتغيJر JمJستقيم در اJجرJا ا كJJه JصJJريحا خط مJشيها اJعالم مJيكنند كJJه JكJJارها چJگونه JبJJJايد اJنجام .شJوJد ‏JيJنجام كJJارهايمJشابJه JارJاJئJه JمJي 2. خط مJشيها راJه JحلهJاييJJكسانيرا بJJJرJا ا .كJJنند ‏JايJحJتماJJلي 3. خط مJشيها بJJJوسJيله JاJسJتاندارد كJرJدJنپJJJاسJخ Jها بJJJه JپJJJرسJشه ا .تJJJصميم گ JيJريرا سJJريع و آJسانمJيكJJنند ‏JتژيJنتخاب4. خط مJشيها مJقاومJتيJJا عJدم قJبولكJJاركJناننJJسبتبJJJه JاJسJترJا ا Policies  Important in strategy implementation as the means by which annual objectives will be achieved  Guide to decision making and address repetitive situations  Established at corporate, divisional, or functional levels  Allow consistency & coordination within and between organizational departments Leadership The ability to influence employees to support strategy implementation. Structural Design  Managers' authority responsibilities and تقویت  Consolidation of facilities, departments, and divisions  Task design  Production technology. Human Resources  Recruitment  Selection  Training  Transfers  Promotions  Layoff or separation. Information and Control Systems  Reward systems  Pay incentives  Budgets  Information systems  Rules, policies, and procedures. Corporate Culture  The beliefs and values shared by people who work in an organisation How people behave with each other How people behave with customers How people view their relationship with stakeholders People’s responses to energy use, community involvement, work ethic, etc. How the organisation behaves to its employees – training, professional Corporate Culture  May be driven by:  Vision – where the organisation wants to go in the future  Mission Statement – summary of the beliefs of the organisation and where it is now Corporate Culture  May be reflected in: Attitude and behaviour of the leadership Attitude to the role of individuals in the workplace – open plan offices, team based working, etc. The image it presents to the outside world Its attitude to change integrated programs The seven Steps 1 Identify results needed to accomplish each long-term objective. 2 select 5 to 10 most critical results required to achieve the long-term objective. 3 reach agreement on each integrated program. 63 integrated programs 4 Reach agreement on what is needed concerning results, timetable, resource, accountability, and feedback mechanism. 5 invite review and comment from management levels. 6 Complete final documentation. monitor and control must continually monitor the actual performance in relation to the goals and plans develop action control systems to take corrective Strategic control designed to support managers in evaluating the organization’s progress with its strategy اختالف انحراف when discrepancies are identified, corrective action is taken encourages efficient operations that are consistent with the plan typically involves budgets to monitor and control financial expenditures strategic budget - used to create and maintain long-term effectiveness operational budget - tightly monitored to achieve short-term efficiency

25,000 تومان