بررسی فعاليت‌های خطوط هوايی Qantas (استراليا) در جهت پياده‌سازی تجارت الکترونیک

صفحه 1:
بررسي فعالیت ‎Sk‏ خطوط هوايي 002122125 (استرالیا) در جهت پیاده سازي تجارت الکترونیک peers OS we Cea eS) 

صفحه 2:
Gaines gles bebe وج ی مقابله با مشکلات مشكلات اقزايش قيمت سوخت و فشار مالي زیاد بر دوش شرکت eee yee evn eats en ‏ل الت ا‎ Uy ering t) CULE ye eee oneness مشكلات ناشي از ترافيك هاي فرودگاهي بعد از جادثه 11 کت براي باقي ماندن در صحنه رقابت بايستي ما و ۰ نرخ رشد بايين اقتصاد استراليا 

صفحه 3:
پآ" وراه حل ها #خرید سوخت از طریق عقد قراردادهاي مدت دار (راه حل سنتي) *اتخاذ تصمیم مبني بر پیاده سازي تجارت الكترونيك شامل خرید, فروش و ‎IS: Joli‏ سرویس و خدمات, اطلاعات و تعهدات بصورت الكترونيك 

صفحه 4:
Gals) Qantas es Business-to-business)ol&i ‏مدل بنگاه به‎ (=B2B Pipes bl epee ec. ‏تن به‎ 5 sista 5 Cone ren (marketplace ‏همراء 13 كميانن تررق‎ 00 ‏ال ل‎ LU Lia! soos cota Creer ees 5 ‏تا‎ 3 ال خدمات و سرويس نكهداري خدمات غذا ويذيرابي 0 ‎nye‏ و خدمات نگهداري 

صفحه 5:
#اين خط هوايي با پیاده سازي نجارت الکتروز عملیات تبادل را از طرق زیر به انجام رسانده است : #ایجاد بازار الكترونيکي #پیاده سازي مدل بنگاه به بنگاه به مشتري (2۳۴820ظ) #و با اين دیدگاه موارد زیر را ارائه نموده است: * ارائه کلیه سرویس هاي مسافرتي بصورت کامل * ارائه سرویس و کالا به شرکاي تجاري خود *در این مسیر آژانس هاي مسافرتي نیز بعنوان يك شريك خرده فروشي به این خطوط هوايي کمك مي نمایند و مدل بنگاه به مشتري را پیاده سازي مي کنند. 

صفحه 6:
#ارائه مدل بنگاه به کارمند (2۳ظ): *آموزش آن لاین به کارمندان خود ارات خدمات بانکي آز لاين به کارمندان خود #خدمات بنگاه به مشتري (20ظ): * رزرو أن لاين بليط * براي مشتريان عضو سرويس و كساني كه خيلي سفر مي كنند ليست يروازها و قيمت ها و ساير سرويس هاي مفیدبصورت 6۵ ارسال مي نود * ارائه جایزه و سرویس هاي تشويقي براي اعضاي سرویس ها خود #ارائه سرویس هاي بي سیم جهت ارتباطات مشتریان 

صفحه 7:


صفحه 8:


بررسي فعاليت هاي خطوط هواييQantas (استراليا) در جهت پياده سازي تجارت الکترونیک تهيه و تنظيم :رضا فهيمي مشكالت : ‏افزايش قيمت سوخت و فشار مالي زياد بر دوش شركت ‏اين شركت با دو رقيب عمده در صنعت هواپيمايي و همچنين نرخ هاي متفاوت در اين صنعت روبروست ‏مشكالت ناشي از ترافيك هاي فرودگاهي بعد از حادثه 11 سپتامبر ‏اين شركت براي باقي ماندن در صحنه رقابت بايستي هواپيماهاي جديد خريداري نمايد ‏نرخ رشد پايين اقتصاد استراليا خطوط هوايي( Qantasادامه) ‏راه حل ها ‏خريIد سIوخت از طريIق عقد قراردادهاي مدت دار (راه حل سنتي) ‏اتخاذ تصIميم مبنIي بر پياده سIازي تجارت الكترونيك شامIل خريIد ،فروش و تبادل :كاال ،سرويس و خدمات، اطالعات و تعهدات بصورت الكترونيك مدل بنگاه به بنگاه(Business-to-business )=B2B پيوستن به Corporcure.com.auبه همراه 13كمپاني بزرگ توليدي استراليا خريد الكترونيكي اقالم و كاالهاي عمومي و سرويس : انبارهاي اداري المپ هاي روشنايي خدمات و سرويس نگهداري عضويت در بازار خريد الكترونيكي (e- )marketplace عضويت در .Airnew Coبه منظور تامين ‌: سوخت خدمات فرودگاهي سرويس و خدمات نگهداري سبك خدمات غذا و پذيرايي خطوط هوايي( Qantasادامه) ‏اين خط هوايي با پياده سازي تجارت الكترونيك عمليات تبادل را از طرق زير به انجام رسانده است : ‏ايجاد بازار الكترونيكي ‏پياده سازي مدل بنگاه به بنگاه به مشتري ()B2B2C ‏و با اين ديدگاه موارد زير را ارائه نموده است: ارائه كليه سرويس هاي مسافرتي بصورت كامل ارائه سرويس و كاال به شركاي تجاري خود در اين مسير آژانس هاي مسافرتي نيز بعنوان يك شريك خرده فروشي به اين خطوط هوايي كمك مي نمايند و مدل بنگاه به مشتري را پياده سازي مي كنند. خطوط هوايي( Qantasادامه) ‏ارائIIه مدل بنگاه به كارمند (:)B2E آموزش آIIن اليIIن به كارمندان خود ارائIه خدمات بانكIي آن الين به كارمندان خود ‏خدمات بنگاه به مشتري(:)B2C رزرو آن الين بليط ‏ ‏ براي مشتريان عضو سرويس و كساني كه خيلي سفر مي كنند ليست پروازها و قيمت ها و ساير سرويس هاي مفيدبصورتe-mail ارسال مي شود. ارائه جايزه و سرويس هاي تشويقي براي اعضاي سرويس ها خود ارائه سرويس هاي بي سيم جهت ارتباطات مشتريان نتايج ‏پIس از اجراي طرح هاي تجارت الكترونيIك در اوليIن سال پس از اجرا اين شركت هواپيمايي 85ميليون دالر در هزينه هاي خود صرفه جويي كرد 700ميليون دالر سIود قابIل انتظار حاصل از اجراي طرح تجارت الكترونيك توسط اين شركت هواپيمايي ‏و در نهايIت ايIن شركIت هواپيمايIي توانسIت در چرخه رقابت اين صنعت بصورت فعال باقي بماند پايان rezafahimi@yahoo.com