برنامه ريزی استراتژيک صنعتی با استفاده از روش Miltenburg

صفحه 1:
هشتمين كنفرانس بين الملی مدیریت استراتژیک برنامه ریزی استراتژیک صنعتي با استفاده از روش ‎Otteabury‏ یک تجربه ايراني ee سس ارائه دهنده : مهرداد حسينى شكيب دکترای مدیریت تولید وعملیات 0 Love 

صفحه 2:
عناوین : - مروری بر مفاهیم مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک 6 - سلسله مراتب تصمیمات استراتژیک در سازمان 9 - تعریف وظایف مختلف در یک کسب و کار 4 - معرفی وظیفه تولید و عملیات و تقسیم بندی آن 0 - معرفی استراتژی تولید صنعتی 0 - تقسیم پژوهشهای تولید صنعتی به دو حوزه " محتوا " و م - مرور کوتاهی بر " محتوا " ی استراتژی تولید صنعتی 0 -معرفی " فرآیند " های تدوین استراتژی تولید صنعتی 0 معرفی مدل یات( و نحوه استفاده از آن (0-ارایه یک مورد کاربردی در ایران فرآيند 

صفحه 3:
1 مروری بربرنامه ریزی ومدیریت استراتژیک فرسباك ‎ea edad‏ اشترا مك 0096 , عمل ). " اما برخی افراد کلمات استراتژی ‏ برنامه ؛ خط مشی و هدف را بایکدیگر قرار .383" ‎(Pua, GOOF, GOP)‏ اما براى جلوكيرى از اين اشتباه بايد به تعاريف زير دقت كنيم: "استراتزى يك برنامه يا بطور معادل يك راهنمايى يا جريانى از اقدامات به سوى آينده و مسيرى براى رفتن از اينجا ‎Ortzbery, OOF DO) "ath p+ ail‏ (- این تعریف نشان می دهد که استراتژی کلمه ای عام تر از برنامه است وبه معنی هدف نمی باشد : بلکه به معنی راهی برای رسیدن به هدف است. برنامه ریزی بعنوان یکی از اصلی ترین وظایف مدیران شالوده وسنگ بنای فرایند مدیریت سازمانهاست برنامه ریزی استراتژیک (راهبردی) با نكاهى همه جانبه و بلند مدت جايكاه وي اتوان به صورت زيرتعريف كرا "مديريت استراتزيك فرايندى است كه از طريق آن سازمانها محيط داخلى وخارجي خود را تجزيه وتحليل نموده و از آن یاد می گيرند. راهنمایی های استراتژیک بوجود آورده » استراتژیهایی پدید می آورند که برای دستیابی به اهداف تعیین شده به آنیا کمک می کند وآن استراتژیها را درتلاش برای رضایت پدید آورندگان کلیدی سازمان كه صاحبان منافع نامیده می شوند ؛ اجرا می کنند." [19660,6 ‎(Harta & OP Aloka,‏ "مدیریت استراتژیک فرآیند مدبریت کردن یکجای اهداف ووسیله هايى است كه به تعريف اينكه سازمان جيست (يا مى خواهد باشد) » کجا می خواهد برود, چه موقع می خواهد بهآنجا برود وچگونه مى خواهد فين كار را لتجلم دهد » کمک می کند." (06, 00000 ,۳۳9) ). "مدیریت استراتژیک مجموعه ای از تصمیمات و اعمال مدیریتی است که عملکرد دراز مدت یک سازمان را مشخص می کند وشامل کاویدن محیط (داخلي وخارجی) » تدوین استراتژی [برنامه ریزی بلندمدت یا استراتژیگ): اجرای استرا وارزیابی و کنترل می باشد.( 000000,60, مسا" 6 فص( ) 5 ری را وان علم برنامه ریزی وهدایت عملیات نظامی تعریف کرده است. )& ‎WA‏ اه کرده وبه جای هم مورد استفاده دراین میان ای دارد. مدیریت استراتژیک را می 

صفحه 4:
eb ‏وكتتول‎ شکل۱-۴: مدل مدیریت استزا. بيده سازی امتراتزی ک از دیدگاه ‎Wheelen & Hunger‏ تدوین استراتزی استراتزيها ابررسى محيطى 

صفحه 5:
جدول): تعاریف استراتژیک فرایند مدیریت کردن یکجای اهداف و مسیرهای استراتژیکی است که به تعريف اينكه سازمان چیست ( یا می خواهد باشد ). کجا می خواهد برود . درچه زمانی می خواهد برود و چگونه می خواهد برود کمک می کند و همچتین شامل فرایندهایی برای پایش وکنترل استراتژی سازمان می باشد. مسیر ودامنه شمول بلتدمدت سازمان , که ترکیی از اهداف ومسیرهای استراتژیک می باشد چایی که سازمان می خواهد بدانجا برسد وزمانی که می خواهد اين کار را انجام دهد. الگوی اقدامات (وسیله ها) مورد استفاده برای رسیدن به هدف استراتژیک فرایند تظام مندی که ازطریق آن تفکر استراتژیک تدوین وفرموله می شود وبرنامه هایی برای پشتیبانی از پیاده سازی استراتژی ريخته می شود. فرایند یادگیری وتفکر خلاق که ‎a‏ سازمان اجازه می دهد تا موقعیت خود را با حداكثر تاثير تبيين نماید. رويه يا راهنمايى كه حدود اقداماتى كه رخ مى دهد را به روشنى بيان مى کند مجموعه ای از اقدامات پيشنهاد شده مدیریت استراتژیک استراتژی هدف استراتژیک مسیراستراتژیک پرنامه ریزی استراتژیک تفکر استراتژیک خط مشی aol ys 

صفحه 6:
Cay بازارظ سطح وظيقه 

صفحه 7:


صفحه 8:
hd Sage هرم توت ی ترا ربا poe eS Dt 8) ‏يمو حب‎ ‏کلم مزية‎ De Ge ome ‏بدوث قريائى كردت كينيت قايل فيرف‎ ears Sno ‏رج ار‎ ae sls ‏سس‎ ‏هی معصوک که به دوه کنر‎ - شهلا اررض يا يست صرب و ‎onal‏ ‎ee‏ مار مد اك بيدار- كلي آنا مسيويت كافش هه ات هرسال کته رهش ‎ ‎ ‏الت ورياك يه معتريات ‏دسر سب جره تایه فسوی رابرد ‏میا ‏ماد رش براق ‎SG‏ ‏قلا برق يرئرى حصو ‏اد مرها که رال را رل ی هد ‎ha ite ad le‏ سراد میشه هسای اسان وهای ایدم ‎ ‏رها متیر ‎Hoste caer eT 9‏ دبای باه رو ‏- ترجه بريه ویزکی دی ‏4 علي لها براق إيساد شهرت وتصوير تمني مایب و سوم ‎ ‎ ‎ ‏- ارآ ارت ‏ررض بت رال وله ‏- اماك ‎TAS oe‏ ‎BM Ey he Om‏ امه کرد دیرگ ی پا از متسط پا دا هید ‎COs ete Jee bi alas ‏باه قمت رنبا وتان‎ Soe ee let ‏پدیداوردت صهرت مرف‎ ‏ری فده‎ ‏ل ‎EE nt ee‏ مزیت ماو یی ای را ورد عم برد ‏يسرع میسنت ‎as om‏ بار كه ها جات ناه ‎sak oes JT‏ از اد ‎ia‏ ‏جک بش سا بدا اد يهاي عه ادو تق عاض بعش مدق ار ایشا سین تب ترس رای نت رای اسهای پسش حاس بو ‏سید ‎Sta aha‏ مسصولات شركركسدكلا با جه حتف بش لد که مس ود اگوی یه ‎a ln‏ امس ار با شاج اسآ ‎ ‎eee 2s ‏رابا ورود يه ديكريحقهايا‎ Spa ‏اسدايش قسواع‎ ‏را سب هت و‎ ‎ope‏ ند ‎ ‎ ‎(Thampson & Strickland , 2003,: ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 9:
(Wheelen & Hunger, 2000,122) 

صفحه 10:
شکل ۱-۱۰ جنبه های وظیفه ای ۱ به های وظیفه ای جنبه های بازاریایی 

صفحه 11:
ل ا ‎Zot‏ رید ‎a‏ اس امخصوا | 4 7 == 

صفحه 12:


صفحه 13:
جدول ۴ : انواع تصمیمات در مدیریت عملیات بخش دولتی و خدمات بخش تولید محصول با توجه به شکل فوق مدیریت عملیات = ‎A+tB+C+D‏ ‏عملیات - )+ C+D = geo ug شرکت هواپیمایی) (همچون تعبین اندازه محل و طراحی یک کارخانه) تصمیمات غیز استراتژیک ‎(Sst)‏ ‏موی ی بان رد مشاغل در یک بیمارستان) (((ممجون زمان‌بندی وقایت و ول وم موه ماشینی] Operation Management Operation Strategy Manufacturing Management Manufacturing Strategy 

صفحه 14:


صفحه 15:
شکل ۱-۱۲ : توسعه مدل استراتزی عملیات 

صفحه 16:
جدول 5: تشریح اولویتهای رقابتی برخي راههاي دستيابي طزاعن مجدد معسولات: فنأوري توليد جديد افزایش ترح تولید کاهش دورریزها کاهش موجودي انار تعهدات واقعی‌تر كنترل بهتر توليد سفارشات سیستم اطلاعنی بهتر بهبود کالاخدمت. جلوه کال ترخ عیب با خرايي عملکرد و کارکرد.دوام و استفامت خدمات پس از فروش تغییر در توع فرآیندتولید استفاده شده استفاده از ‎CAD/CAM‏ کاهش حجم کار در ‎JIT oly jl aus‏ افزايش ظرفیت تولید 7 هزینه واحد هر محصول/خدمت, شامل کار مستقیم. مواد اولیه و هزينه‌هاي بالاسري تحويل سريع تحويل سر موقع درك مشتریان از درجه سرآمدي عرضه شده توسط کالا/خدمت. توانابي تغییر سریع تولید.به محصولات سفارش شده/خدمات و سایر حجم‌هاي تولید. باسفكوبي به مشتري اولويت رقايتي 1) هزيتههاي توليد يابين 2) عملكرد زمان تحويل 3) کالااخدمت با کیفبت 4) اتعطاف‌پذيري و خدمات مشتري 

صفحه 17:
OT ea OMS dae oe OW ‏و توویل‎ abe اسك كرات و به كوي لارد 009089 ORO aa اسوييك و وى 615980 ابر و تارف هه لمترالاي توليد متت به بهسره براری از ویرک های مشنصمر از وه ولد شن به عون نک ساوح رای ارم اد ال ای از سینت مرول مال كه واحد كسب وكاو را ار ی مه هت sasha ge Uy lly Cle aes lls Haglan genes Hees ‎GH‏ صتعتى يكن بشن حبالى لز استزالاى هاي كدب وكار ومسازمائى يبك ‎Fasten gh ‏عملى واناف‎ le abi gl ae pee J AF A gg nog ‎ak cap ava‏ دول زمان نت به وبا سدظ هو ‏اناك دجاده يك رويكرد جسامتاك إنست كد براق نمست أوردث سازكارى: مييقت ‎Desks alge a ‏خط بثى حاو مريت رقبتيى ترائق‎ a ul abby ales ‎2 ste le ‎TR Gin aly Rn ake pow HU GSE SSA wld ‏العداف سازماة يا كسب وكار ‏ترا ‎poe‏ به اه تک بر ناه کاس رای ‎See IB AS TIS‏ ‏محصولات خود رابرلماس کته جهانی و جهت وضايت مشتریان وید سی ‎PE‏ ‎555 ‏ترسیط وتا متلاطم آمروز ‎dpe ee‏ يهم بد ای تیار ‏که نیم میت رای که دار ‎Sipe ae eh Ee mt‏ ‏أوددت اين مريت را ييا كند. ‎ ‎IP‏ توليد متت اتصميمات وبرقامه عاب ات که رایع و خط مذى عاب کته تما با هن .رید و توزيع محصولات فیزیتی ااط ابقر مس اناد تخاب ‎ay Ob ee wpa‏ ها و زیر ساشتای که آن وا خر مس از كا مسمولات خود را سا و دربازارهایمووهنظر عرته کد. ‏يك لكوي مشخص لصميمات كه برطيل لاترين وجتاري مساري متايع توليك عمل عى كتف برا ‎ie at Be tag Fal‏ دوجيست يشتيائى سير ویک کل کسب وکار مل كرد و ‎al ody hen‏ ی ند ‏استرالاى ثويد صتعتى وقك ‎Ga‏ بای ود سر دورس دای اوه او ای لست و اما وا قادر عى مناود ا دامته كسترده أ لل نيازمتبيها وا اوضا كتف ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 18:
در ادبيات استراتزي توليد صنعتي دو زمينه مجزا ولي در عين حال كاملاً مرتبط براي مطالعه و يزوهش تعريف ده است. اين دو زمينه عبارتند از: ‎(Process) 32) 8 5 (Ovaten) | sine‏ "فرآیند" به فرآیند تدوین (فرموله کردن) و و اجراي استراتژي و و "محتوا" بر » برنامه‌ها و اعمالي که يك مسیر استراتژيك را کامل مي‌کند اشاره ‎(Gumk & Das O98) .‏ "يك روش معمول براي بررسي استراتژي تولید صنعتي جدا کردن فرآیند توسعه استراتژي تولید صنعتي و محتواي أن است. محتواي استراتژي تولید صنعتي به عنوان انتخاب استراتژيك فرآیند و زیر ساخت بررسي مي‌شود"*. ‎(Ores 508)‏ "محتواي استراتژي تولید صنعتي تصمیمات و اعمال خاصي که نقش» اهداف و فعاليتهاي عملیات را مشخص مي‌کند» شامل مي‌شود و راي به روش كه براي اجراي تصمیمات ‎sine‏ )2 خاص مورد استفاده قرار مي‌گیرد» اطلاق مي‌شو (600000 اه و اس دارد؛ 

صفحه 19:
شکل ۱3 -: طبقه‌بندی پژوهشهای استراتژی تولید صنعتی توجیه و پیاده‌سازی Resi pal Glad 

صفحه 20:
جدول ۷ مراحل مختلف تقش استرا Tany 

صفحه 21:
جدول ۸: سه پارادايم متفاوت در استراتژی تولید صنعتی بهترین شیوه انجام کا 

صفحه 22:
۰ فرآیند استراتژی تولید صنعتی : ۰ در ادبیات استراتژي کسب و کار پژوهشگران نيروي قابل ملاحظه‌اي براي توصیف چگونگي تا تدوین استرأتژیها بر تصمیمات و اعمال استراتژيك سازمان صرف کرده‌اند. اهمیت اينکه سازمان‌ها يك استراتژي شفاف و قابل فهم که به وسیله برنامه‌هاي عملياتي با پشتيباني شود داشته باشند به خوبي شناخته شده است. اگرچه تعداد ان شماري از مطالعات تجربي تدوین استراتژي تولید صنعتي را بطور رسمي نشان داده‌اند". (بله 24 ۳( 6009 ۰ مطالعات نشان مي‌دهد که تدوین استراتژي تولید صنعتي به اندازه سایر استراتژیها فراگیر شوه است. در مطالعه‌اي که آندوسون و همکاران انجام داده‌اند دیده شد که در 00 شرکت مورد مطالعه استراتژي تولید صنعتي رسمي خيلي کمتر از استراتژي کسب و کار تدوین شده است. (,إك اج ‎ardersva‏ ‏950 ۰ علیرغم اين موضوع "تان آلو“ در مطالعات خود به اين نتيجه رسيده است كه شركتهايي كه استراتزي توليد صنعتي رسمي دارند به داشتن ساختار غیر متمركز كرايش دارند كه أنها را قادر ممسازد ثا به طور اثربخش اهداف خود رابه همه سطوح سازماني ارتباط دهند و به آنها اجازه داشتن برنامه ريزي اهداف بلند مدت در مقایسه با شركتهايي که استراتژي تولید صنعتي غیر رسمي دارند مي‌دهد. (1960 ,را) 

صفحه 23:
آکور و همکاران در تحقیق خود در جهت کشف روابط بین متغیرها بر سوالات زیر دقیق شده‌اند. " ويژگيهاي تصمیمات استراتژيك انتخاب شده چیست؟ پيامدهاي آن بر حسب اولويتهاي رقابتي» اهداف بهبود و برنامه‌هاي عملي و سایر موآرد چیست؟ تصميمات عملياتي جكونه با نيازهاي بازار در ارتباط است» جكونه تصميمات كسب و كار به تصميمات عملياتي ترجمه ميشود و رويكرد بألا به بايين يا برعکس به کار گرفته مي‌شود؟ ۱ تدوین استراتژي تولید صنعتي چگونه بر طراحي تصمیمات آن اثر مي‌گذارد؟ (يايين به بالا در مقابل بالا به يآيين» بيوند ميان بازار و تصميمات كسب و ‎(mw etd, COOY) "(CS‏ يكي از قدیمیترین روشهاي تدوین استراتژي الگوي بالا به پایین مي‌باشد که در تدوین ستراتزيهاي سازمانی نیز استفادهمي‌شود. در تدوین ستراتژي تولید ز از این روش استفاده مي‌کنند برخي شركتها داراي نوعي از استراتزي توليد صنعتي هستد كه بم بارادايم برنامه ريزي از با اسکیثر گرایش دارد. و شرکتها که مطالعه شده‌اند از ین ايلك فده که ‎of‏ صرق 0 ,۱" 

صفحه 24:
ores) fra | V7 wee ie alee sd) Dee Fok ‏خلج يرف جر‎ ahd Wes ‏ی‎ ‏کات سار‎ ae Sey asa Ale Oe gar لل GS ee ws al 2 ‏بر آدن متا مات رید‎ ی RAN ASN gas ha Big Gh ‏مشكيد د‎ es ad ‏پانگری‎ 

صفحه 25:
تراتژی تولید صنعتی جایگزین جدول ‎٩‏ : فر آیندهای استر از 

صفحه 26:
اهمیت موضوع : نیاز به همسویی 9۰ ۰ هدف : پیدا کردن چگونگی همسویی 

صفحه 27:
مدل میلتن برگ براي تدوین استراتژي تولید صنعتي جان میلتن‌برگ (رسماهسا() ماول) در کتاب خود تحت عنوان "استراتژي تولید صنعتي- چگونه يك برنامه موفق را تدوین و اجرا کنیم" يك مدل جامع براي تدوین استراتژي تولید صنعتي معرفي مي‌کند. وي مدل خود را با طرح سه سوال زیر معرفي مي‌کند: "در طي فرآیند تدوین استراتژي تولید صنعتي سه مورد زیر مورد توجه‌اند: 0)سیستم تولید در چه وضعي است؟ ) نیاز است که سیستم تولید در چه وضعي باشد؟ ) بهترین راه براي تبدیل وضعیت تولید از وضع فعلي به جايي که مورد نیاز است چیست؟" 

صفحه 28:
» این فرایند شامل 6 عنصر مي‌باشد: 0) خروجيهاي تولید: تولید صنعتي چه چيزي را فراهم مي‌کند؟ 0) سيستم‌هاي تولید: تولید صنعتي چگونه نیازمندیها را فراهم مي‌کند؟ ) اهرمهاي تولید صنعتي: چه بخشهايي از سیستم تولید باید سازگار شوند؟ <) نجزیه و تحلیل رقابتي: چه خروجيهايي و در چه سطحي توسط تولید ایجاد مي‌شود؟ ) قابلیت تولید صنعتي: آیا تولید قابلیت كافي براي براوردن نیازمندیها را دارد؟ 

صفحه 29:
شکل ۱-۲۸ : ماتریس ,۳۷-۲ محصول و حجم. ۳۷ ب«, ~— 3 ‎pana‏ جنديزتجمول تسنادوتجمول تدان ومجمول محمرلاتيسيرزياد ‎jg iat‏ باسجسستوسط ‎١‏ باحجم کر يكياجندة از هر کدام. ‎ ‎ ‎ ‎har ace ale‏ متتو بالكو ‎ht oe‏ هی اجان سم ‏جرا خی با ای ‎hs cheba‏ ‎aye ane ee‏ بت ‏جانمایی و جريان مواد 1 ‎ ‎ 

صفحه 30:
شکل ۱-۲۹: خروجیهای تولید که هر سیستم تولید فراهم می‌کند قابليت مطا پذیری ‎use| au‏ توآوری 1ه | — ‎co‏ ۱ كم | —_ | ۱ ‎ss 0‏ = اح ##*« از | ‎a ee‏ 8 .ال | .00| | ‎oe‏ ‏جریان خط ‎ee ee‏ = الالام نا 

صفحه 31:
قابلیتهای تولید صنعتو شكل 15: سطح كلى قابليتهاى تولي 

صفحه 32:


صفحه 33:
هکل ؛پرگه کار برتامه اجرانی eile ‏سس سیم وله سس‎ vs] oe ‏مده يازا خروجيها‎ سين هساو سس ‎we ft‏ | رین :| رد ‎ete :‏ ‎anes‏ ‎Tapa | AT‏ 

صفحه 34:
میاچی چم Aah ah تصویری کلی از وضعیت سازمان لوله و Miltenburg Js sy ‏بر تجهيزات‎ | تعويف شاخصهاى خروجيها و بلسي اهناف هر دستور کار کته هی قزر اد نید وت رای وتیل پضیت ار إلى ید جع توا ae debe de یی رک ری الأ مه 

هشتمین کنفرانس بين المللی مدیریت استراتژیک برنامه ريزی استراتژيک صنعتي با استفاده از روش ‏Miltenburg يک تجربه ايراني ارائه دهنده :مهرداد حسيـنی شکـــــيب دکترای مدیريت تولید وعمليات ‏Mehrdadshakib@gmail.com عناوین : • • • • • • • • • • – 1مروری بر مفاهیم مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک – 2سلسله مراتب تصمیمات استراتژیک در سازمان – 3تعریف وظایف مختلف در یک کسب و کار – 4معرفی وظیفه تولید و عملیات و تقسیم بندی آن – 5معرفی استراتژی تولید صنعتی – 6تقسیم پژوهشهای تولید صنعتی به دو حوزه ” محتوا ” و ” فرآیند ” – 7مرور کوتاهی بر ” محتوا ” ی استراتژی تولید صنعتی – 8معرفی ” فرآیند ” های تدوین استراتژی تولید صنعتی -9معرفی مدل Miltenburgو نحوه استفاده از آن -10ارایه یک مورد کاربردی در ایران  -1مروری بربرنامه ريزی ومديريت استراتژيک • • • • • • • • • فرهنگ لغات وبستر ،استراتژی را بعنوان علم برنامه ريزی وهدايت عمليات نظامی تعريف کرده استHill &( . .) Jones , 1992 , 7 " اما برخی افراد کلمات استراتژی ،برنامه ،خط مشی و هدف را بايکديگر اشتباه کرده وبه جای هم مورد استفاده قرار می دهند.) Pun, 2004,904( ". اما برای جلوگيری از اين اشتباه بايد به تعاريف زير دقت کنيم: "استراتژی يک برنامه يا بطور معادل يک راهنمايی يا جريانی از اقدامات به سوی آينده و مسيری برای رفتن از اينجا به آنجا می باشد.) Mintzberg,1994,108( ". اين تعريف نشان می دهد که استراتژی کلمه ای عام تر از برنامه است وبه معنی هدف نمی باشد ،بلکه به معنی راهی برای رسيدن به هدف است. برنامه ريزی بعنوان يکی از اصلی ترين وظايف مديران شالوده وسنگ بنای فرايند مديريت سازمانهاست .دراين ميان برنامه ريزی استراتژيک (راهبردی) با نگاهی همه جانبه و بلند مدت جايگاه ويژه ای دارد .مديريت استراتژيک را می توان به صورت زيرتعريف کرد: "مديريت استراتژيک فرايندی است که از طريق آن سازمانها محيط داخلی وخارجی خود را تجزيه وتحليل نموده و از آن ياد می گيرند .راهنمايی های استراتژيک بوجود آورده ،استراتژيهايی پديد می آورند که برای دستيابی به اهداف تعيين شده به آنها کمک می کند وآن استراتژيها را درتالش برای رضايت پديد آورندگان کليدی سازمان که صاحبان منافع ناميده می شوند ،اجرا می کنند) Harrison & ST.John, 1998,4( ". "مديريت استراتژيک فرآيند مديريت کردن يکجای اهداف ووسيله هايی است که به تعريف اينکه سازمان چيست (يا می خواهد باشد) ،کجا می خواهد برود ،چه موقع می خواهد به آنجا برود وچگونه می خواهد اين کار را انجام دهد ،کمک می کند.) Finlay,2000,15( ". "مديريت استراتژيک مجموعه ای از تصميمات و اعمال مديريتی است که عملکرد دراز مدت يک سازمان را مشخص می کند وشامل کاويدن محيط (داخلی وخارجی) ،تدوين استراتژی (برنامه ريزی بلندمدت يا استراتژيک) ،اجرای استراتژی وارزيابی و کنترل می باشد) Wheelen & Hunger,2003,3 (. جدول :1-2تعاريف کليدی درمديريت استراتژيک فرايند مديريت کردن يکجای اهداف و مسيرهای استراتژيکی است که به تعريف اينکه سازمان چيست ( يا می خواهد باشد ) ،کجا می خواهد برود ، درچه زمانی می خواهد برود و چگونه می خواهد برود کمک می کند و همچنين شامل فرايندهايی برای پايش وکنترل استراتژی سازمان می باشد. مديريت استراتژيک مسير ودامنه شمول بلندمدت سازمان ،که ترکيبی از اهداف ومسيرهای استراتژيک می باشد. استراتژی جايی که سازمان می خواهد بدانجا برسد وزمانی که می خواهد اين کار را انجام دهد. هدف استراتژيک الگوی اقدامات (وسيله ها) مورد استفاده برای رسيدن به هدف استراتژيک مسيراستراتژيک فرايند نظام مندی که ازطريق آن تفکر استراتژيک تدوين وفرموله می شود وبرنامه هايی برای پشتيبانی از پياده سازی استراتژی ريخته می شود. برنامه ريزی استراتژيک فرايند يادگيری وتفکر خالق که به سازمان اجازه می دهد تا موقعيت خود را با حداکثر تاثير تبيين نمايد. تفکر استراتژيک رويه يا راهنمايی که حدود اقداماتی که رخ می دهد را به روشنی بيان می کند. خط مشی مجموعه ای از اقدامات پيشنهاد شده برنامه جدول :5تشريح اولويتهای رقابتی تعريف برخي راههاي دستيابي اولويت رقابتي طراحي مجدد محصوالت فن‌آوري توليد جديد افزايش نرخ توليد كاهش دورريزها كاهش موجودي انبار هزينه واحد هر محصول/خدمت ،شامل كار مستقيم ،مواد اوليه و هزينه‌هاي باالسري )1هزينه‌هاي توليد پايين تعهدات واقعي‌تر كنترل بهتر توليد سفارشات سيستم اطالعاتي بهتر تحويل سريع )2عملكرد زمان تحويل تحويل سر موقع 2 بهبود كاال/خدمت ،جلوه كاال نرخ عيب يا خرابي عملكرد و كاركرد ،دوام و استقامت خدمات پس از فروش درك مشتريان از درجه سرآمدي عرضه شده توسط كاال/خدمت )3كاال/خدمت با كيفيت تغيير در نوع فرآيند توليد استفاده شده استفاده از ،CAD/CAMكاهش حجم كار در فرآيند از راه ،JITافزايش ظرفيت توليد توانايي تغيير سريع توليد ،به محصوالت سفارش شده/خدمات و ساير حجم‌هاي توليد ،پاسخگويي به مشتري )4انعطاف‌پذيري و خدمات مشتري • • • • در ادبيات استراتژي توليد صنعتي دو زمينه مجزا ولي در عين حال كامًال مرتبط براي مطالعه و پژوهش تعريف شده است .اين دو زمينه عبارتند از: محتوا ( )Contentو فرآيند ()Process ””.....فرآيند“ به فرآيند تدوين (فرموله كردن) و اجراي استراتژي و ”محتوا“ بر انتخابها ،برنامه‌ها و اعمالي كه يك مسير استراتژيك را كامل مي‌كند اشاره دارد“)Swink & Way ،1995( . ”يك روش معمول براي بررسي استراتژي توليد صنعتي جدا كردن فرآيند توسعه استراتژي توليد صنعتي و محتواي آن است .محتواي استراتژي توليد صنعتي به عنوان انتخاب استراتژيك فرآيند و زير ساخت بررسي مي‌شود“. ()Voss ،1995 ”محتواي استراتژي توليد صنعتي تصميمات و اعمال خاصي كه نقش ،اهداف و فعاليتهاي عمليات را مشخص مي‌كند ،شامل مي‌شود و فرآيند به روش كه براي اجراي تصميمات محتوايي خاص مورد استفاده قرار مي‌گيرد ،اطالق مي‌شود“. ()Slack et al ،2001 • فرآیند استراتژی تولید صنعتی : • ”در ادبيات استراتژي كسب و كار پژوهشگران نيروي قابل مالحظه‌اي براي توصيف چگونگي تأثير تدوين استراتژيها بر تصميمات و اعمال استراتژيك سازمان صرف كرده‌اند .اهميت اينكه سازمان‌ها يك استراتژي شفاف و قابل فهم كه به وسيله برنامه‌هاي عملياتي با جزئيات پشتيباني شود داشته باشند به خوبي شناخته شده است .اگرچه تعداد انگشت شماري از مطالعات تجربي تدوين استراتژي توليد صنعتي را بطور رسمي نشان داده‌اند“Acur et al,( . )2003 • مطالعات نشان مي‌دهد كه تدوين استراتژي توليد صنعتي به اندازه ساير استراتژيها فراگير نشده است .در مطالعه‌اي كه آندرسون و همكاران انجام داده‌اند ديده شد كه در 53شركت مورد مطالعه استراتژي توليد صنعتي رسمي خيلي كمتر از استراتژي كسب و كار تدوين شده استAnderson et( . )al, 1991 • عليرغم اين موضوع ”تان آلو“ در مطالعات خود به اين نتيجه رسيده است كه شركتهايي كه استراتژي توليد صنعتي رسمي دارند به داشتن ساختار غير متمركز گرايش دارند كه آنها را قادر مي‌سازد تا به طور اثربخش اهداف خود را به همه سطوح سازماني ارتباط دهند و به آنها اجازه داشتن برنامه ريزي اهداف بلند مدت در مقايسه با شركتهايي كه استراتژي توليد صنعتي غير رسمي دارند مي‌دهد)Tunalv, 1990( . • • • • • • آكور و همكاران در تحقيق خود در جهت كشف روابط بين متغيرها بر سؤاالت زير دقيق شده‌اند. " ويژگيهاي تصميمات استراتژيك انتخاب شده چيست؟ پيامدهاي آن بر حسب اولويتهاي رقابتي ،اهداف بهبود و برنامه‌هاي عملي و ساير موارد چيست؟ تصميمات عملياتي چگونه با نيازهاي بازار در ارتباط است ،چگونه تصميمات كسب و كار به تصميمات عملياتي ترجمه مي‌شود و رويكرد باال به پايين يا برعكس به كار گرفته مي‌شود؟ تدوين استراتژي توليد صنعتي چگونه بر طراحي تصميمات آن اثر مي‌گذارد؟ (پايين به باال در مقابل باال به پايين ،پيوند ميان بازار و تصميمات كسب و كار)" ()Acur et al, 2003 يكي از قديميترين روشهاي تدوين استراتژي الگوي باال به پايين مي‌باشد كه در تدوين استراتژيهاي سازماني نيز استفاده مي‌شود .در تدوين استراتژي توليد صنعتي نيز از اين روش استفاده مي‌كنند. " برخي شركتها داراي نوعي از استراتژي توليد صنعتي هستند كه به پارادايم برنامه ريزي از باال به پايين اسكينر گرايش دارد .ولي برخي ديگر از شركتها كه مطالعه شده‌اند از اين فرايند استفاده نمي‌كنندSwamidass et( ". “)al, 2001 اهميت موضوع :نياز به همسويی عملکرد استراتژی تولید ؟ استراتژی کسب و کار هدف :پيدا کردن چگونگی همسويی • مدل ميلتن برگ براي تدوين استراتژي توليد صنعتي • جان ميلتن‌برگ ( )John Miltenburgدر كتاب خود تحت عنوان "استراتژي توليد صنعتي -چگونه يك برنامه موفق را تدوين و اجرا كنيم" يك مدل جامع براي تدوين استراتژي توليد صنعتي معرفي مي‌كند .وي مدل خود را با طرح سه سؤال زير معرفي مي‌كند: • • • • "در طي فرآيند تدوين استراتژي توليد صنعتي سه مورد زير مورد توجه‌اند: )1سیستم توليد در چه وضعي است؟ )2نياز است كه سیستم توليد در چه وضعي باشد؟ )3بهترين راه براي تبديل وضعيت توليد از وضع فعلي به جايي كه مورد نياز است چيست؟" • • • • • • ،اين فرايند شامل 5عنصر مي‌باشد: )1خروجيهاي توليد :توليد صنعتي چه چيزي را فراهم مي‌كند؟ )2سيستم‌هاي توليد :توليد صنعتي چگونه نيازمنديها را فراهم مي‌كند؟ )3اهرمهاي توليد صنعتي :چه بخشهايي از سيستم توليد بايد سازگار شوند؟ )4تجزيه و تحليل رقابتي ‌:چه خروجيهايي و در چه سطحي توسط توليد ايجاد مي‌شود؟ )5قابليت توليد صنعتي :آيا توليد قابليت كافي براي برآوردن نيازمنديها را دارد؟