برنامه ریزی استراتژیک بیمارستان

صفحه 1:
برنامه ریزی استراتژیک ۳ بیمارستان ‎cal‏ ‏>" |... طالقانى ابادان 7 - 1394 

صفحه 2:


صفحه 3:
قرآن مجید - سوره رعد - آیه ۱۱: خداوند متعال وضعیت هیچ قومی را متحول نخواهد کردالا به اينکه آن قوم خود مايل به دگرگونی باشد. 

صفحه 4:
عنوان خلاصه ای ازبرنامه ریزی استراتژ, ویژگی های برنامه ریزی. برنامه ریزی استراتژیک بیمارستان. مراحل انجام آنالیز ۷01...... ‎(terminology) aol ojly‏ تاریخچه بیمارستان محل استقرار بیمارستان چارت سازمانی بیمارستان مشخصات کلی بیمارستان لیست بخش و تخت های بستری بیمارستان . ليست درمانگاه های فعال دربیمارستان ذينفعان. ‎a‏ ‏ماموریت5/000/.). ‏چشم انداز )۷۱5۱0۱۷ ارزشها + ‎(SWOT Analysis) geyl> 9 obs Laas sll‏ نوع استرانژی بیمارستان 3 ماتریس 700/5... ‎hal‏ ‎GOALS) sls‏ ‎(OBJECTIVE Sas Glaal‏ 

صفحه 5:
مقدمه امروزه به دلیل تغییر الگوی نیاز, افزایش توفعات اجتماعی در امر درمان, سازمانهای بهداشتی و درمانی درگیر مجادله ای بی نظیر در تاریخ خویش شده اند. با توجه به اين حقیقت که هر جامعه دارای عقل جمعی است, مردم و سازمانها در حل مشکلانشان توانایی تفکر و اقدام سازنده دارند. در اين راستا درگیر شدن واحد های درمانی در حل مشکلات بیماری اجتناب ناپذیر است. در جهت گیری درمان نوین بیماریهاء نقش های جدیدی برای ارائه کنندگان خدمات بهداشتی و درمانی متصور است. جهت انجام اين نقشها به طور موثر لازم است اشکال جدیدی از خدمات بر اساس شیوه هلی نوین و مفاهیم جدید در قالب انتظار ارائه شوند.سازمانها موظفند با بکارگیری شیوه های نوین و بر اساس مفاهیم جدید در گیرندگان خدمات علاقه و انگیزه ایجاد نمایند تا زمینه و بستر رشد و توسعه اقتصادی و اجتماعی بیش از پیش فراهم گردد.بکار گیری دانش مدیریت نوین درمانی, تأکید بر مهارتهای علمی در خط مشی گذاری» تغییر مکانیزمهای استفاده از فنون درمانی, درون داد, فرآیند و برون دادء روشها و مقررات ,اولویت قائثل شدن بر توسعه و گسترش بخشهای درمانی , تجربه اندوزی در کاهش هزینه هاء کارآیی و اثر بخشی خدمات با توجه به استعداد سازمان و نیاز جامعه به پژوهشهای کاربردی و بنیادی ما را بر آن داشت یک برنامه تفضیلی و مفید برای ارائه خدمات بیمارستان ایت ‎alll‏ ‏طالقانی ارائه نماییم. دبیر و برنامه ریز کمیته راهبردی بیمارستان امه پروین 

صفحه 6:
استراتژیک 

صفحه 7:
برنامه ریزی عبارت است از فرایندی دارای مراحل مشخص و بهم پیوسته برای تولید یک خروجی منسجم در قالب سیستمی هماهنگ ازتصمیمات . برنامه ریزی فکر كردن راجغ به أيندة يا کنترل آن نیستت بلکه قرایندی ات که مي تواند در انجام این آمور مورد استفاده قرار گیرد. برنامه ریزی , تصمیم گیری درشکل معمول آن نیست بلکه ازطریق فرآیند برنامه ریزی , مجموعه ای از تصمیمات هماهنگ اتخاذ می شود. برنامه ریزی می تواند برای زمان حال یا آینده انجام شود . برطبق این تعریف , تصمیم گیری های مقطعی و ناپیوسته و اتخاذ سیاستها برای پیشبرد سازمان در زمان حال يا آیندهبرنامه ریزی نیستند . برنامه ریزی متکی برانتخاب و مرتبط ساختن حقایق است . حقایق مفاهیم واقعی , قابل آزمون و اندازه گیری هستند . دیدگاه ها , عقاید , احساسات و ارزشها به عنوان حقایقی تلقی می شوند که فریند برنامه ریزی براساس آنها سازمان داده می شود. همانطور که اشاره شد برنامه ریزی صرفاً یک فرایند تصمیم گیری نیست بلکه فرایندی شامل روشن ساختن وتعریف حقایق و تشخیص تفاوت بین آنها ست یا به عبارتی گونه ای فرایند ارزیابی است که دریایان آن , درانتخاب حقایق ارزیابی شده تصمیم گیری می شود. برنامه بیانی روشن , مستند ومشروح از مقاصد وتصمیمات است . برنامه خروجی فرایندبرنامه ریزی است اما برنامه ریزی یک فرایند پیوسته است که بیش از اتخاذهر تصمیمی آغاز شده و پس از اجرای آن تصمیم ادامه می یابد . برنامه ها تهیه شده و اجرا می گردند. 

صفحه 8:
ویژگی های برنامه ریزی برنامه ریزی یک فرایند ذهنی آگاهانه با خصوصیات زیر است : تشخیص یک نیاز يا انعکاس یک انگیزه جمع آوری اطلاعات مرتبط ساختن اطلاعات وعقاید تعریف اهداف تامین مقدمات _ پیش بینی شرایط آینده ساخت زنجیره های ‎er‏ از اقدامات مبتنی برتصمیمات متوالی رتبه بندی و انتخاب گزینه ها تعریف سیاست ها تعریف معیارهای ابزار ارزیابی برنامه 

صفحه 9:
برنامه استراتژیک بیمارستان مدل هاروارد استراتژی : ابزاری است برای دستیابی به اهداف سازمان . مراحل مدیریت استراتژیک براساس چرخه ۳)06269) دمینگ بصورت زیر است : *تدوین استراتژی *اجرای استراتژی "ارزیابی استراتژی *اصلاح و بروز رسانی استراتژی 5 نقاط قوت :۷۷/6۵1۳۵556 نقاط ضعف ۷ فرصها bow Threats 

صفحه 10:
نقطه قوت : نقطه قوت یک سازمان یک کاربرد موفق ازیک شایستگی یا بهره برداری ازیک عامل کلیدی درجهت توسعه رقابت پذیری می باشد. مزیت های سازمان شماچیست ؟ چه چیزی را خوب انجام می دهید؟ نقطه ضعف : نقطه ضعف یک سازمان یک کاربرد ناموفق ازیک شایستگی یاعدم بهره برداری ازیک عامل کلیدی که رقابت پذیری سازمان را کاهش می دهد. جه جيز می تولند بهبود داده شود؟ چه چیز بطور نامناسبی انجام می شود؟ ازچه چیزی می توان اجتناب کرد ؟ § 

صفحه 11:
فرصت : یک فرصت یک حللت خارجی است که می تولند بصورت مثبت برپارامترهای عملکردی شرکت تاثیر گذاشته و مزیت رقابتی که ایجادکننده اقدامات مثبت درزمان مناسب را بهبود دهد. ازجمله فرصتهای پیش روی یک شرکت می توان به بازارهای توسعه يافته همچون اینترنت ونیز حرکت به سمت بخش جدیدی از بازار که سود بیشتر داردویا بازارهای رها شده توسط رقبا اشاره کرد. درچه جلیی با تغییرات مثبت روبرو هستید ؟ چه روندهلیی جالب ومورد توجه میباشد تهدید: یک حللت خارجی است که می تولند بصورت منفی بر پارامترهای عملکردی شرکت تاثیر گذاشته و مزیت رقابتی که ایجاد کننده اقدامات مثبت درزمان مناسب است را کاهش دهد . ازجمله تهدیدات می توان به ظهور رقبای جدید . معرفی محصول جدید توسط رقبا . مالیات برروی کالاهای ارائه شده و غیره اشاره کرد. 

صفحه 12:
مراحل انجام آنالیز 5۷۷0۲: *تشکیل جلسه تجزیه وتحلیل 5۷۷/0۲ *توضیح اجمالی هدف جلسه و مراحل انجام کار انجام طوفان ذهنی برای شناسایی عوامل داخلی ( نقاط قوت وضعف ) و عوامل خارجی ( فرصت ها و تهدیدها ) "ولویت بندی عوامل داخلی وخارجی *تشکیل ماتریس 9۷۷۲و وارد کردن عوامل انتخاب شده با توجه به اولویت بندی ‎dun‏ عوامل داخلی و خارجی با هم و تعیین استراتژی های 50۰۷۷۵۰ ‎WT ,ST‏ *تعیین اقدامات مورد نیاز برای انجام استراتژی های تعیین شده *انجام اقدامات وبررسی نتایج آنها "بروز آوری ماتریس 5۷۷607 ودربازه های زمانی مناسب 

صفحه 13:
واژه نامه ( مت رسالت ( 20( : مشخص کننده فلسفه وجودی سازمان بوده وشامل اهداف . وظایف اصلی . ویژگی ها و ارزش های حاکم برآن سازمان می باشد. چشم انداز ( طن ) : شرايط وقوع وتحقق رسالت سازمانى رابه نمايش كذاشته وباعث ايجاد انكيزش درمجموعه و دريافت كنندكان خدمات مى كردد. ارزشها (كم) : مجموعه قوانين ثلبت و غيرمتغيرى است كه كل استراتزى ها برمبناى آنها شكل كرفته ودر تمام طول زمان اجرا ء با تكيه و نكاه برآنها استراتزيها به اجرا كذاشته مى شوند. نقاط قوت ( ۳ (5) : مجموعه منابع و توانمندی های داخل سازمان است که سازمان رادرجهت نیل به اهداف خود یاری می نماید. نقاط ضعف ( 1255-5 (1)) (لالا) : مجموعه اى از عوامل داخل سازمانى مى باشد كه مانع از تحقق اهداف سازمان ميكردند. فرصت ها( ‎Onporties‏ (0) : مجموعه اى از امكانات بالقوه خارج از سازمان كه درصورت بهره گیری از آنها توانمندی های سازمان افزایش خواهد یافت تهدیدها ( ۳۳) (1) : مجموعه ای از عوامل موثر و مداخله گر خارج از سازمان که مانع از اجرای برنامه ها و تحقق اهداف سازمان می گردند. 

صفحه 14:
عوامل داخلی (960)) : مجموعه نقاط قوت و ضعف سازمان را عوامل داخلی گویند . عوامل خارجی(2) : مجموعه فرصت ها و نهدیدهای که تحت کنترل سازمان نیستند را عوامل خارجی گویند. استراتزی( موه ۵): مجموعه ای از راهها که باعث رساندن سازمان به اهداف ازپیش تعیین شده خود ميشود. استراتژی های <: استراتژی هایی که با استفاده از نقاط قوت درجهت بهره گیری از فرصت ها تدوين ميشوند. استراتژیهای "/< :استراتژی هایی که باعث كنترل تهديدها ويا تبديل آنها به فرصت مى شوند. استراتژیهای۳() استراتژیهایی که جهت استفاده از فرصت ها . ورفع کمبودها تدوین می شوند. استراتژیهای 617 : استراتژی هایی که سازمان رادربرابر تهدیدها حفظ کرده وتوانمندی سازمان راجهت کنترل ویا تبدیل تهدید به فرصت افزايش می دهند. 

صفحه 15:
تاریخچه بیمارستان بیمارستان آیت ا... طالقانی آبادان یکی از بیمارستانهای وابسته به دانشکده علوم پزشکی آبادان بوده که در سال 8 با فعالیت درمانی تأسیس و به بهره برداری رسید در طول دوران دفاع مقدس بدلیل بمباران های هوایی تعطیل و پرسنل آن به شهرستان های اطراف اعزام گردیدند که پس از پایان جنگ تحمیلی و تعمیرات اساسی مجدداً در تاریخ 1374/1/18 آغاز بکار نمود . 

صفحه 16:
‎curd go‏ کنونی: غرب شهرستان آبادان ‏آدرس: فیه- فلکه پرستار - روبروی دانشگاه آزاد اسلامی شماره تماس: 9- 53361001- 061 ‏شماره نمابر: 53362300- 

صفحه 17:


صفحه 18:
پرنامه استراتژیک بیمارستان آیت ۱... طالقانی آبادان برای تدوین برنامه استراتژیک بیمارستان ؛ تیم برنامه ریزی استراتژیک با حدود 11 نفر از اعضاء .کمیته راهبردی شامل پزشکان , پرستاران » مسئولین واحدها و بخشهای مختلف تشکیل گردیده وبا حدود30ساعت بحث و تبادل نظر برنامه استراتژیک بیمارستان بشرح ذیل آماده گردیده است . 

صفحه 19:
مدرک تحصیلی متخصص داخلی دکترآی مدیریت: کارشناسی آرشد پرستاری کارشناسی آرشد پرستاری کارشناسی پرستاری گارشناسی پرستاری کارشناسی پرستاری گارشناسی پرستاری کارشناسی مدارک پزشکی کارشناسی مهندسی کامپیوتر کارناس حسابداری سوپروایزر آموزشی مستول کمیته ها Ee ae سوپروآیزرکنترل عقونت مسئول مدارک پزشکی مسئول آنفورما تیک مسئول آمور مالی آسآمی آعضاءرآهبردی و اجرایی دکتر مرتضی عبدلی هنگامه پروین آرزو شریفی آذر مریم جعفرتآمری میترا زمانی زاده مهندس سارا بلالی خاطره زیرهبرمکی ردیف ۳ 1 ۳۲ 

صفحه 20:
چارت سازمانی بیمارستان حراست روسای بخشهایبالینی Bb ‏رئيس بغش جراحى عمومي‎ Sa ‏رئيس‎ ‏وئس یش قلب و مرو‎ ‏نیس بعش ای‎ ‏رئيس بغش راديولوئى‎ ‏رئيس يغش لورؤانس‎ err Phat ‏رئيس بغش اورولوئ‎ ‏رئيس بغش ارتويد‎ رئيس يخش جراحى اطفال shoud ‏رئيس‎ معاونت يشتيباني مدير تجهيزات يزشكي أعدير امور فتى و تكاهداشت مدير فرهتكى ‎Tat by‏ Sat ‏مسئول‎ a رئيس بغش باتولوزى عسئول كليتيكهاى تقصصي عنارى يزشكي مدير امور پرستاری معاون يرستارى سويروايزر اناق عمل سوپرویزرآموزشی ‎alan‏ كنتول عقونت سويروايزر بالينى سویروایراورژانس سويرستار اورزاتس سرپرستار بخش ee ۳ 

صفحه 21:
Boies SRE ‏لدي بابك‎ ‏ل ا وی‎ ‏هه دیفم ا‎ ود مس :1۳2 سس ‎ip‏ ‏عليقه سوم : هاغلى موفان - مالي ونان - ‎COU‏ teste gl tals 

صفحه 22:
بخش و تخت هاى بسترى بیمارستان اليست بخش ها وتعداد تخث هاى قعال بيمارستان أي ‎..١‏ طالقاتى أبادان. تعداد تخت فمال انام يش ‎whet! ۰‏ : ‎oe w‏ ۲ 4 1 1۲ 2 12 4 ‎NICU '‏ 1 ‎ecu 1‏ ‎cele ۳‏ 1 ۳ جراحى مردان 1 ‎err ۳‏ ۳ داخلیمردان 

صفحه 23:
لیست درمانگاه های فعال در بیمارستان آیت ... طالقانی آبادان قام درماتكاة ۳3 تم‌درمگه ... ردیف درماناه که وجاری دار ۱۲| درماناهتخصصی اطال | ‎١‏ ‎oats‏ | 5 | دربااهتخصمی‌چشم | ۲ دما ‎Wp | Sassi‏ | دما نمی توش هد | مراع متاتيزقعى | ‎a‏ |" درماناهچراحی‌صنومی | 8 ‎Bowens | sre ss‏ ۵ درا پوس ۷ | درماا مارا لونی | ‎esos‏ و | ماه پسایایزنناه_ | و مور تیه | دای اعصاب | 4 کاردا ۰ |_درمانه فن تخعصی رب | 4 کیک مدا پرخطر ۰ | ۲۱ درعاتكاء جراحى مفزواصساب | ‎٠١‏ ‏متعم قرسي |5 | برسم رميق ]1 لیست پروسیچرهایی که در درمانگاهبیمارستان آيت ‎...١‏ طالقانى اتجام ‎okays‏ تور عصب و عضله *كولونسكيى كع كبري ‏*بروتکوسکیی - اسپیرومتری ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 24:
——————— IFT Orr تعاریف مختلفی از ذینفع در ادبیات مدیریت وجود دارد. در زیر به چند نمونه از اين تعاریف اشاره می شود: "پیش ازاين, ذینفع را شامل دو گروه توسعه دهندگان محصول و مصرف کنندگان نهایی ل می دانستیم. اما به نظر مى رسد بايستى نكرش خود را به اين مقوله وسیعتر کنیم و ذینفع را کسانی بدانیم که دانش, مهارت یا نیاز آنان در موفقیت کسب و کار تاثیر گذار است* "ذینفع, افراد يا سازمان هایی هستند که به نوعی از فعالیت های سازمان متاثر می شوند و می توانند. تقویت کننده یا مانع موفقیت سازمان شوند. ذینفع ممکن است برنده یا بازنده باشند و نیز می توانند بخشی از تصمیم گیرندگان, کاربران, کاربران, مصرف کنندگان و فعالان فعالیت های سازمان باشند" "ذینفع قانونی. شخص يا گروهی است که برای مشارکت در فعالیت ها و مشخص کردن جهت گیری های سازمان. دارای دانش کافی هستند و سهم و منفعت آنها در سازمان بالاست" تعاریف ارایه شده در باب ذینفع به موارد فوق ختم نمی شود. لیکن به نوعی می توان برداشت واحدی از آنها داشت. به عبارتی چند کلید واژه عمده در همه تعاریف ارائه شده وجود دارد که می تواند جنبه های مختلف تعاریف ارائه شده رابا یکدیگر یکپارچه سازد.بهطور کلی می توان با توجه به همه تعاریف ارائه شده,یک تعریف کلی جامع تر از ذینفع به صورت زیر ارائه داد: "ذینفع»افراد و گروه هایی هستند که برای رسیدن به بخشی از اهداف یا نیازهای خود به سازمان وابسته اند و سازمان نیزبه نویه خود به آنها 

صفحه 25:
پزشگان واعضای هیات علمی أهيات رئيسة 52015 پرستاران جر |بيماران Be aes پرستل بیمارستان ( بجز پزشکان و پرستارآن ۲ ‎se ae]‏ شرکت های مرت تور كل مبرات فرهنگی و تردشگری |شهرداری 9 Tales ‏اشرکت برق‎ ‏[سازمان آب و قاضلاب‎ برستل ومديرآن معاونتهاى بشتيبانى + أموزضي «بزوهضي وزارتخائه و دانشكاة |مديران اجرابى بيمارستان WE Gy pe eg Cg Gh a 

صفحه 26:
ردیف ۲۳ ۲۳ ۲2 YK ۳۹ ۳ YY ۲۳ YF ۲۲ YR ۳۹ 

صفحه 27:
ماموریت ( ۲۱۱55۵۲ ) این بیمارستان افتخاردارد به عنوان تنها مرکز آموزشی - درمانی درمنطقه جنوب خوزستان با ارتقاء سطح کمی وکیفی خدمات وتکیه برتوانمندی و دانش کارکنان ونیروهای متخصص خود وبهره گیری ازتکنولوژی روز دنیا و پایبندی به اصول محيط زیست درراستای افزایش رضایت مندی ؛ اعتمادسازی و پاسخگویی به مردم گامهای موثری برمی دارد. 

صفحه 28:
چشم انداز((۷]510۳0 مابرآنیم که تا سال 1400 با تکیه بر روش ‎sla‏ علمی وفناوری روز دنیا و توانمندی کارکنان خود در ارائه خدمات درمانی - آموزشی ورعایت کلیه استانداردها به عنوان یکی از برترین مراکز آموزشی درمانی در کشور شنا خته شویم 

صفحه 29:
ارزشها 07311165 ( در راستاى ارائه بهينه خدمات به اصول و ارزشهاى ذيل معتقديم : قانونمندى حفظ كرامت انسانى دانشمدارى شايسته سالارى ياسخكويى نظم وانضباط همدلى و صداقت شور و نشاط خلاقيت و نواورى 

صفحه 30:
ماتریس ارزیابی عوامل داخلی(ع۱۴) 

صفحه 31:
مره یی 00/8 6 op e "0/90 06 8 9 8 or 8 0/۹ 9 9 مقریس ارزیابی عرامل داخلی ( ۱۴۶ ) ضریب اميت 0/۳09 0/۳00 oor 0/۳00 ۰0/00 ۰0/00 م OSS تقلط قرت أموزشى بودن بيمارستان بالابودن ضريب اشغال تخت وسرر رمث سق ور وجود نيروهاى انسانى مجرب و دور حضور پزشکان متخصص دراکثر رشته های تخصصی برخورداری از گروه آموزشی طب آورژانس قرارداد با سازمانهای بیمه گر 

صفحه 32:
0/07 0/14 0/06 0/14 0/06 0/12 0/18 ore? رتبه 0 0 a ضريب اهميت owe owe owe owe وه owe owe تقاط ضعف فرسودگی ساختار فیزیکی بیمارستان کمبود نیروی انسانی به خصوص کادر پرستاری عدم توان پرداخت مطالبات پرسنلی بالا بودن هزینه ها نسبت به درآمد کمبود اعتبارات و منابع مالی وبدهی بیمارستا 

صفحه 33:
ماتریس ارزیابی عوامل خارجی ( ‎(CPE‏ 

صفحه 34:
0/36. 0/21 0/32 0/36 0/21 0/32 0/21 0/07 0/08 0/09 0/07 0/08 0/07 فرصت وجود منطقه آزاد صداوسیمای آبادان همجواری با دانشکده پرستاری ومامایی دارا بودن شرایط لازم جهت هیئت امنايى شدن وجود فرودكاه بين العللت همكارى اكثر نمايندكان مجلس حضور كاروان راهيان نور و زائرين عتبات عاليات 

صفحه 35:
0/08 0/12 0/12 0/12 0/14 رتیه 0/08 0/06 0/06 0/06 0/07 0/07 0/07 ul ae OO ای پیه کر آنگی مرا ردیف 

صفحه 36:
نع استانزی : وشد محافظه کارانه رقابتی تدافعی 

صفحه 37:
استراتذى ( 00010 ) رای بخ ار شش خصوسی رس ی (OT) ‏استراتزى‎ a ‏اتقصصى‎ 

صفحه 38:
اهداف کلی ‎(GOALS)‏ 

صفحه 39:
* ارتقاء کمیو کیفی‌خدماتسلامت **- افزلیش رضایتمندعنینفعان 3 بهینه سازعمصرفانرژی افزلیش‌مشا رکت‌عمومی ‎-G5*‏ توسعه تکنولوژعاطلاعات #- توسعه و ت ولنمندی‌منايع لنسانی *- کاهش‌هزینه و افزلیش‌در آمد حفظ و ارتقاء لیمنیب_یمار 

صفحه 40:
اهداف کمی ‎OBJECTIVE‏ 

صفحه 41:
1 مهبود استانداردهای اعتبار بخشی به ميزان 9020 در هر سال نسبت به سال قبل 2 بههبود استانداردهاىوجرفه [ىو مراقبتى پرستارعبه میزلان0 7۵3در سا[یسبنبه سالقبل 0رر هر سال نسبت به سال قبل 4 ایجاد شرایط لازم جهت هیئت امنایی شدن بیمارستان به میزان 7۵100تا پایان سال اول برنامه 5 رتنقاء شاخص های اورژانس به میزان 0رر هر سال نسبت به سال قبل 

صفحه 42:
1 .رتقاء سیستم مددکاریو رسیدگیبه شکایات‌کارکنان و بیماران‌به میزلر9۵20در هرسا لب سبتبه سالقبل 2ب هبود نظام پیشنهادات‌نینفعان‌به ميزان9030در هر سا ‎a eal!‏ سالقبل برستلوبه ميزان30هدر هر سا ل سه سالقبل -3204)بهبود فرآیندهای جاری بیمارستان به میزان 9۵25 تا پایان سال دوم برنامه 

صفحه 43:
میزان9۵20در هرسا([یسبنبه سالقبل ‎»-G302‏ بود وضعیتقتج ‎wis‏ شك میزان730در بایان‌هر سال 3-ارتفایب روژه گاز کشیبیمارستان به میزان7۵100تاپایان ساله‌وم برنامه 4 - ايتقاوسيستم سرمايشو كرمايش بیمارستان‌به میزلر۵30در ‎aaj lw pd‏ سالقبل 

صفحه 44:
غير دولتىوبه ميزان 20ملإدر هر سالیاپایان برتاهة ‎G402‏ -واگذاریب رخیلمور غير درمانی رستان‌به ببخش‌خصوصیبه میزان 0اپایانب رنامه ‏ببخش‌خصوصیبه میزلن9۵5: سال قبل ‎ 

صفحه 45:
+ 501 بدیلب ایگانوسنتوبه پایگاه | لکترونیکیبه میزان630ت اپایان‌سا لدوم تسزناقة ‎٠‏ 502درله اندازىاتوماسيونادارىدرواحد هاى بیمارستان‌به ميزان90100در هرسالتا ب باه تاه ‎-G505 °‏ -رله اندازیسیستم يورتا الییمارستان تاپایان‌سالاول‌ب رنامه 

صفحه 46:
۰ ۰ 1-استانداردسازین پروعلنسانیب_یمارستانبه میزان7۵10در هرسالا پایانب رنامه 2ب هبود و ارتقاء چارنة نز رستان نسبتمه وضع موجود به ميزان0 02962 هرسا ‎Ly‏ ‎aoliy all,‏ 3ب هبود ف رآیند۳0۳ جهن لیه کارکنازبه ميزان9030در هرسا ها يايازيرنامه 4 ررله اندازىواحد تحقيقو بزوهشبيماريها 

صفحه 47:
۰ ۰ ۰ ۰ ۰ ۰ 1ب هبود فضاء‌ف یزیکیب یمارستانبه میزان 0ثرر ‎aol» lly Lily»‏ 2 صلاح و ایتقاء ‎axylimylor+ 49> aire S‏ میزان9۵30تا پایان‌سا لاولب رنامه ۰03 -ارتقاء سیستم تعمیر تجهیزاتپزشکی بیمارستانب» میزان9620ت]پایان‌س | لاول ب رنامه ‎-G704‏ -ارتقاء سیستم ‎i‏ گهداشنت جهیزاتس رمایه ‎sl‏ ‏به میزان9620تا پایان‌سا لاولب رنامه 5 ايتقاء سيستم ايتباطوبا ساير سازمانهای خارجى م میزان9620در هرس متسه سا دلقبل ‎-G706‏ -ارتقاء آگاهی‌عمومی‌چهنپ وشش‌ب یمه 0 پایانسالدوم برنامه 

صفحه 48:
9-توسعه خدمانقخصصرو فوق‌تنخصصی به میزان10در هر سالتاپایانب رنامه 0-تامینت جهیزاتی زشکیب | بهره وری بالابه میزان۵20در هر سالتاپایان‌ب رنامه 1 توسعه ‏ ف ضایف یزیکیب یمارستان‌به میزان#۵20در هرسا لا پایانب رنامه 2 -جذبفپروعت خصصرو فوق‌تخصصیبه میزان#۵20در هرسالتیا پایانب رنامه 7013 ارتقاء کمیته اقتصاد دیمازیه میزان 0 در هرسالت | ‎ail kL,‏ 4ارتقاء سامانه ب یمارانت رافیکیبه میزان 0 هر سالتا پایانب رنامه 

صفحه 49:


صفحه 50:


دانشکده علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی آبادان برنامه ریزی استراتژیک بیمارستان آیت ا ...طالقانی آبادان 1394 - 1397 قرآن مجید – سوره رعد – آیه :11 خداوند متعال وضعیت هیچ قومی را متحول نخواهد کرداال به اینکه آن قوم خود مایل به دگرگونی باشد. فهرست مطالب صفحه عنوان مقدمه ............................................................................................................................. خالصه ای ازبرنامه ریزی استراتژیک................................................................................ ویژگی های برنامه ریزی.................................................................................................. برنامه ریزی استراتژیک بیمارستان.................................................................................................. مراحل انجام آنالیز ............................................................................................................. swot واژه نامه ()terminology تاریخچه بیمارستان .............................................................................................................. محل استقرار بیمارستان ........................................................................................................ چارت سازمانی بیمارستان ...................................................................................................... مشخصات کلی بیمارستان ....................................................................................................... لیست بخش و تخت های بستری بیمارستان ..................................................................................... لیست درمانگاه های فعال دربیمارستان ........................................................................................ ذینفعان.................................................................................................................................. ماموریت(...............................................................................................................).. MISION چشم انداز )...............................................................................................................)..VISION. ارزشها ................................................................................................................................... آنالیز محیط داخلی و خارجی ( ....................................................................... ) SWOT Analysis نوع استراتژی بیمارستان .............................................................................................................. ماتریس ........................................................................................................................ TOWS اهداف کلی(................................................................................................................................). GOALS اهداف کمی)OBJECTIVE .................................................................................................... مقدمه امروزه به دلیل تغییر الگوی نیاز ،افزایش توقعات اجتماعی در امر درمان ،سازمانهای بهداشتی و درمانی درگیر مجادله ای بی نظیر در تاریخ خویش شده اند .با توجه به این حقیقت که هر جامعه دارای عقل جمعی است ،مردم و سازمانها در حل مشکالتشان توانایی تفکر و اقدام سازنده دارند .در این راستا درگیر شدن واحد های درمانی در حل مشکالت بیماری اجتناب ناپذیر است .در جهت گیری درمان نوین بیماریها، نقش های جدیدی برای ارائه کنندگان خدمات بهداشتی و درمانی متصور است .جهت انجام این نقشها به طور موثر الزم است اشکال جدیدی از خدمات بر اساس شیوه های نوین و مفاهیم جدید در قالب انتظار ارائه شوند.سازمانها موظفند با بکارگیری شیوه های نوین و بر اساس مفاهیم جدید در گیرندگان خدمات عالقه و انگیزه ایجاد نمایند تا زمینه و بستر رشد و توسعه اقتصادی و اجتماعی بیش از پیش فراهم گردد.بکار گیری دانش مدیریت نوین درمانی ،تأکید بر مهارتهای علمی در خط مشی گذاری ،تغییر مکانیزمهای استفاده از فنون درمانی ،درون داد ،فرآیند و برون داد ،روشها و مقررات ،اولویت قائل شدن بر توسعه و گسترش بخشهای درمانی ،تجربه اندوزی در کاهش هزینه ها ،کارآیی و اثر بخشی خدمات با توجه به استعداد سازمان و نیاز جامعه به پژوهشهای کاربردی و بنیادی ما را بر آن داشت یک برنامه تفضیلی و مفید برای ارائه خدمات بیمارستان ایت الله طالقانی ارائه نماییم. دبیر و برنامه ریز کمیته راهبردی بیمارستان هنگامه پروین خالصه ای از برنامه ریزی استراتژیک برنامه ریزی عبارت است از فرایندی دارای مراحل مشخص و بهم پیوسته برای تولید یک خروجی منسجم در قالب سیستمی هماهنگ ازتصمیمات . برنامه ریزی فکر کردن راجع به آینده یا کنترل آن نیست بلکه فرایندی است که می تواند در انجام این امور مورد استفاده قرار گیرد .برنامه ریزی ، تصمیم گیری درشکل معمول آن نیست بلکه ازطریق فرآیند برنامه ریزی ، مجموعه ای از تصمیمات هماهنگ اتخاذ می شود .برنامه ریزی می تواند برای زمان حال یا آینده انجام شود . برطبق این تعریف ،تصمیم گیری های مقطعی و ناپیوسته و اتخاذ سیاستها برای پیشبرد سازمان در زمان حال یا آیندهبرنامه ریزی نیستند .برنامه ریزی متکی برانتخاب و مرتبط ساختن حقایق است .حقایق مفاهیم واقعی ،قابل آزمون و اندازه گیری هستند .دیدگاه ها ،عقاید ،احساسات و ارزشها به عنوان حقایقی تلقی می شوند که فریند برنامه ریزی براساس آنها سازمان داده می شود .همانطور که اشاره شد برنامه ریزی صرفًا یک فرایند تصمیم گیری نیست بلکه فرایندی شامل روشن ساختن وتعریف حقایق و تشخیص تفاوت بین آنها ست یا به عبارتی گونه ای فرایند ارزیابی است که درپایان آن ، درانتخاب حقایق ارزیابی شده تصمیم گیری می شود. برنامه بیانی روشن ،مستند ومشروح از مقاصد وتصمیمات است .برنامه خروجی فرایندبرنامه ریزی است اما برنامه ریزی یک فرایند پیوسته است که بیش از اتخاذهر تصمیمی آغاز شده و پس از اجرای آن تصمیم ادامه می یابد . برنامه ها تهیه شده و اجرا می گردند. ویژگی های برنامه ریزی برنامه ریزی یک فرایند ذهنی آگاهانه با خصوصیات زیر است : تشخیص یک نیاز یا انعکاس یک انگیزه جمع آوری اطالعات مرتبط ساختن اطالعات وعقاید تعریف اهداف تامین مقدمات پیش بینی شرایط آینده ساخت زنجیره های متفاوتی از اقدامات مبتنی برتصمیمات متوالی رتبه بندی و انتخاب گزینه ها تعریف سیاست ها تعریف معیارهای ابزار ارزیابی برنامه برنامه استراتژیک بیمارستان مدل هاروارد استراتژی :ابزاری است برای دستیابی به اهداف سازمان . مراحل مدیریت استراتژیک براساس چرخ ه PDCAدمین گ بص ورت زیر است : •تدوین استراتژی •اجرای استراتژی •ارزیابی استراتژی •اصالح و بروز رسانی استراتژی : strengthsنقاط قوت Weaknesses:نقاط ضعف :Opportunityفرصت ها :Threatsتهدیدها نقطه قوت :نقطه قوت یک سازمان یک کاربرد موف ق ازی ک شایستگی یا بهره برداری ازیک عامل کلیدی درجهت توس عه رقابت پذیری می باشد. مزیت های سازمان شماچیست ؟ چه چ یزی را خ وب انجام می دهید؟ نقطه ضعف :نقطه ضعف یک سازمان ی ک ک اربرد ن اموفق ازیک شایستگی یاعدم بهره برداری ازیک عام ل کلی دی ک ه رقابت پذیری سازمان را کاهش می دهد. چه چیز می تواند بهبود داده شود؟ چه چیز بط ور نامناسبی انجام می شود؟ ازچه چیزی می توان اجتناب کرد ؟ ؟ فرصت :یک فرصت یک حالت خارجی است که می توان د بص ورت مثبت برپارامترهای عملکردی شرکت تاثیر گذاشته و مزیت رقابتی ک ه ایجادکنن ده اقدامات مثبت درزمان مناسب را بهبود دهد .ازجمله فرصتهای پیش روی یک شرکت می توان به بازارهای توسعه یافته همچ ون این ترنت ون یز حرکت ب ه سمت بخش جدیدی از بازار که سود بیشتر داردویا بازارهای رها ش ده توس ط رقبا اشاره کرد. درچه جایی با تغییرات مثبت روبرو هستید ؟ چه روندهایی جالب ومورد توجه میباشد تهدید :یک حالت خارجی است که می تواند بص ورت منفی ب ر پارامترهای عملکردی شرکت تاثیر گذاشته و مزیت رقابتی که ایجاد کننده اقدامات مثبت درزمان مناسب است را کاهش ده د .ازجمل ه تهدی دات می ت وان ب ه ظه ور رقبای جدید ،معرفی محصول جدید توسط رقبا ،مالیات برروی کاالهای ارائه شده و غیره اشاره کرد. مراحل انجام آنالیز :SWOT •تشکیل جلسه تجزیه وتحلیل SWOT •توضیح اجمالی هدف جلسه و مراحل انجام کار •انجام طوفان ذهنی برای شناسایی عوام ل داخلی ( نق اط ق وت وض عف ) و عوامل خارجی ( فرصت ها و تهدیدها ) •اولویت بندی عوامل داخلی وخارجی •تشکیل ماتریس SWOTو وارد کردن عوام ل انتخ اب ش ده با توج ه ب ه اولویت بندی •مقایسه عوامل داخلی و خارجی با هم و تعیین استراتژی های SO، WO، ‏STو WT •تعیین اقدامات مورد نیاز برای انجام استراتژی های تعیین شده •انجام اقدامات وبررسی نتایج آنها •بروز آوری ماتریس SWOTودربازه های زمانی مناسب واژه نامه ( Terminology ) رسالت ( : )Missionمشخص کننده فلسفه وجودی سازمان بوده وشامل اه داف ،وظ ایف اصلی ،ویژگی ها و ارزش های حاکم برآن سازمان می باشد. چشم انداز ( : ) visionشرایط وقوع وتحقق رسالت سازمانی راب ه نمایش گذاش ته وباعث ایجاد انگیزش درمجموعه و دریافت کنندگان خدمات می گردد. ارزشها ( : )valueمجموعه قوانین ثابت و غیرمتغیری است که کل استراتژی ها برمبنای آنها شکل گرفته ودر تمام طول زمان اجرا ،با تکیه و نگاه برآنها استراتژیها به اج را گذاش ته می شوند. نقاط قوت ( : )S( )strengthsمجموعه منابع و توانمندی های داخ ل سازمان اس ت ک ه سازمان رادرجهت نیل به اهداف خود یاری می نماید. نقاط ضعف ( : )W( )Weaknessesمجموعه ای از عوامل داخل سازمانی می باش د ک ه مانع از تحقق اهداف سازمان میگردند. فرصت ها ( : )O( )Opportunitiesمجموع ه ای از امکان ات بالقوه خ ارج از سازمان ک ه درصورت بهره گیری از آنها توانمندی های سازمان افزایش خواهد یافت . تهدیدها ( : )T( )Threatsمجموعه ای از عوامل موثر و مداخله گر خ ارج از سازمان ک ه مانع از اجرای برنامه ها و تحقق اهداف سازمان می گردند. عوامل داخلی ( : )SWمجموعه نقاط قوت و ضعف سازمان را عوامل داخلی گویند . عوامل خارجی( : )OTمجموعه فرصت ها و تهدیدهای که تحت کنترل سازمان نیس تند را عوامل خارجی گویند. استراتژی( :)Strategyمجموعه ای از راهها ک ه باعث رساندن سازمان ب ه اه داف ازپیش تعیین شده خود میشود. استراتژی های : soاستراتژی هایی که با استفاده از نقاط قوت درجهت بهره گیری از فرص ت ها تدوین میشوند. استراتژیهای: sTاستراتژی هایی که باعث کنترل تهدیدها ویا تبدیل آنها به فرصت می شوند. استراتژیهای: Woاستراتژیهایی که جهت استفاده از فرصت ها ،ورف ع کمبودها ت دوین می شوند. استراتژیهای : WTاستراتژی هایی که سازمان رادربراب ر تهدی دها حف ظ کرده وتوانمن دی سازمان راجهت کنترل ویا تبدیل تهدید به فرصت افزایش می دهند. تاریخچه بیمارستان بیمارستان آیت ا ...طالقانی آبادان یکی از بیمارستانهای وابسته به دانشکده علوم پزشکی آبادان بوده که در سال 1348با فعالیت درمانی تأسیس و به بهره برداری رسید در طول دوران دفاع مقدس بدلیل بمباران های هوایی تعطیل و پرسنل آن به شهرستان های اطراف اعزام گردیدند که پس از پایان جنگ تحمیلی و تعمیرات اساسی مجددًا در تاریخ 1374/1/18 آغاز بکار نمود . محل استقرار بیمارستان مو قعیت کنونی :غرب شهرستان آبادان آدرس :فیه -فلکه پرستار - روبروی دانشگاه آزاد اسالمی شماره تماس-53361001 -9 : 061 شماره نمابر-53362300 : برنامه استراتژیک بیمارستان آیت ا ...طالقانی آبادان برای تدوین برنامه استراتژیک بیمارستان ،تیم برنامه ریزی استراتژیک با حدود 11نفر از اعضاء .کمیته راهبردی شامل پزشکان ، پرستاران ،مسئولین واحدها و بخشهای مختلف تشکیل گردیده وبا حدود30ساعت بحث و تبادل نظر برنامه استراتژیک بیمارستان بشرح ذیل آماده گردیده است . مدرک تحصیلی سمت اسامی اعضاءراهبردی و اجرایی ردیف متخصص داخلی رئیس بیمارستان دکتر مرتضی عبدلی 1 دکترای مدیریت مدیریت بیمارستان هنگامه پروین 2 کارشناسی ارشد پرستاری رئیس خدمات پرستاری آرزو شریفی آذر 4 کارشناسی ارشد پرستاری مسئول بهبود کیفیت مریم جعفرثامری 5 کارشناسی پرستاری سوپروایزر آموزشی مکیه جوکاری 6 کارشناسی پرستاری مسئول کمیته ها الهام عنانات 7 کارشناسی پرستاری کارشناس بهبود کیفیت افروز بهلولی 8 کارشناسی پرستاری سوپروایزر کنترل عفونت الهام نیالوی 9 کارشناسی مدارک پزشکی مسئول مدارک پزشکی میترا زمانی زاده 10 کارشناسی مهندسی مسئول انفورماتیک مهندس سارا یاللی 11 کامپیوتر چارت سازمانی بیمارستان حراست روسای بخشهای بالینی رئیس بیمارستان معاونت پشتیبانی معاونت سالمت(آموزش و درمان) مدیر امور پرستاری رئیس بخش داخلی رئیس امور مالی مدیر آموزش ،تحقیق و توسعه معاون پرستاری رئیس بخش جراحی عمومی رئیس امور اداری مسئول امور پزشکان سوپروایزر اتاق عمل رئیس بلوک زنان رئیس خدمات عمومی رئیس داروخانه رئیس بخش کودکان و نوزادان مدیر تجهیزات پزشکی رئیس بخش نورولوژی مدیر امور فنی و نگاهداشت مدیر بخشهای تصویربرداری و فیزیوتراپی سوپروایزر کنترل عفونت رئیس بخش قلب و عروق مدیر فرهنگی و ارتباط با خدمت گیرندگان مدیر ایمنی و بهداشت رئیس بخش پاتولوژی سوپروایزر بالینی مسئول کلینیکهای تخصصی سوپروایزر اورژانس رئیس بخش رادیولوژی مسئول انفورماتیک مدارک پزشکی سرپرستار اورژانس رئیس بخش بیهوشی مسئول تغذیه رئیس بخش پاتولوژی رئیس بخش اورژانس رئیس بخش نوروسرجری رئیس بخش اورولوژی سوپروایزر آموزشی سرپرستار بخش پرستار مسئول شیفت پرستار ماما رئیس بخش ارتوپدی بهیار رئیس بخش جراحی اطفال کمک بهیار منشی بخش بیماربر مشخصات کلی بیمارستان مشخصات کلی بیمارستان آیت ا ...طابقانی آبادان آیت ا ...طالقانی نام بیمارستان آرین نام قدیم بیمارستان 52سال قدمت بیمارستان دانشگاهی وضعیت حقوقی بیمارستان جنرال نوع کاربری بیمارستان درجه یک درجه ارزشیابی طبقه همکف :ریاست – معاونت سالمت – معاونت اداری چینش واحدها در طبقات ومالی -دفتر پرستاری – واحد بهبود کیفیت – امور مالی و اداری – بایگانی – رادیولوژی – آزمایشگاه – حسابداری – بیمارستان دفتر سوپروایزری – اورژانس -پذیرش – ترخیص – مدارک پزشکی – درمانگاه تخصصی – واحدرسیدگی به شکایات – بیمه گری – واحد خدمات – بخش عفونی – روابط عمومی – تلفن خانه طبقه اول – ICU1- ICU2 :اتاق عمل -جراحی مردان – جراحی ویژه طبقه دوم :زایشگاه – زنان وزایمان – اطفال طبقه سوم :داخلی مردان – داخلی زنان CCU - 220 تعداد تخت مصوب 149 تعداد تخت فعال 12 تعداد بخش های بیمارستان لیست بخش و تخت های بستری بیمارستان لیست بخش ها وتعداد تخت های فعال بیمارستان آیت ا ...طالقانی آبادان تعداد تخت فعال نام بخش ردیف 20 اورژانس 1 5 اتاق عمل 2 12 عفونی 3 4 ‏ICU 1 4 4 ‏ICU 2 5 2 ‏NICU 6 9 ‏CCU 7 22 زنان و زایمان 8 6 زایشگاه 9 23 جراحی ویژه 10 23 جراحی مردان 11 23 داخلی زنان 12 23 داخلی مردان 24 اطفال 13 14 لیست درمانگاه های فعال در بیمارستان آیت ا ...طالقانی آبادان نام درمانگاه ردیف نام درمانگاه ردیف درمانگاه کلیه ومجاری ادرار 12 درمانگاه تخصصی اطفال درمانگاه ارتوپدی 13 درمانگاه تخصصی چشم 2 درمانگاه روانپزشکی 14 درمانگاه تخصصی گوش ،حلق و بینی 3 درمانگاه دندانپزشکی 15 درمانگاه جراحی عمومی 4 درمانگاه عفونی 16 درمانگاه داخلی 5 درمانگاه پوست 17 درمانگاه بیماریهای عفونی 6 درمانگاه دیابت 18 درمانگاه بیماریهای زنان و زایمان 7 مشاوره تغذیه 19 درمانگاه داخلی اعصاب 8 گفتاردرمانی 20 درمانگاه فوق تخصصی ریه 9 کلینیک مادران پرخطر 21 درمانگاه جراحی مغز واعصاب 10 درمانگاه طب فیزیکی 22 درمانگاه قلب وعروق 11 1 لیست پروسیجرهایی که در درمانگاه بیمارستان آیت ا ...طالقانی انجام می شود : نوار عصب و عضله• آندوسکپی گچ گیری• کولونسکپی اسپیرومتری• برونکوسکپی ذینفعان stakeholders تعاریف مختلفی از ذینفع در ادبیات مدیریت وجود دارد .در زیر به چند نمونه از این تعاریف اشاره می شود: "پیش ازاین ،ذینفع را شامل دو گروه توسعه دهندگان محصول و مصرف کنندگان نهایی محصول می دانستیم .اما به نظر می رسد بایستی نگرش خود را نسبت به این مقوله وسیعتر کنیم و ذینفع را کسانی بدانیم که دانش ،مهارت یا نیاز آنان در موفقیت کسب و کار تاثیر گذار است" "ذینفع ،افراد یا سازمان هایی هستند که به نوعی از فعالیت های سازمان متاثر می شوند و می توانند ،تقویت کننده یا مانع موفقیت سازمان شوند .ذینفع ممکن است برنده یا بازنده باشند و نیز می توانند بخشی از تصمیم گیرندگان ،کاربران ،کاربران، مصرف کنندگان و فعاالن فعالیت های سازمان باشند". "ذینفع قانونی ،شخص یا گروهی است که برای مشارکت در فعالیت ها و مشخص کردن جهت گیری های سازمان ،دارای دانش کافی هستند و سهم و منفعت آنها در سازمان باالست" تعاریف ارایه شده در باب ذینفع به موارد فوق ختم نمی شود .لیکن به نوعی می توان برداشت واحدی از آنها داشت .به عبارتی چند کلید واژه عمده در همه تعاریف ارائه شده وجود دارد که می تواند جنبه های مختلف تعاریف ارائه شده رابا یکدیگر یکپارچه سازد.بهطور کلی می توان با توجه به همه تعاریف ارائه شده،یک تعریف کلی جامع تر از ذینفع به صورت زیر ارائه داد: "ذینفع،افراد و گروه هایی هستند که برای رسیدن به بخشی از اهداف یا نیازهای خود به سازمان وابسته اند و سازمان نیزبه نوبه خود به آنها ردیف ذینفعان پزشکان واعضای هیات علمی هیات رئیسه دانشگاه پرستاران ذانشجویان 1 2 3 4 5 بیماران 6 مردم 7 فرمانداری 8 پرسنل بیمارستان ( بجز پزشکان و پرستاران ) 9 سازمانهای بیمه گر 10 شرکت های طرف قرارداد 11 اداره کل میراث فرهنگی و گردشگری 12 شهرداری 13 اداره ثبت احوال 14 شرکت برق 15 سازمان آب و فاضالب پرسنل ومدیران معاونتهای پشتیبانی ،آموزشی ،پژوهش ی ،دانشجویی ،درمان ،بهداش ت ،توس عه م دیریت ومن ابع غ ذاو دارو 16 وزارتخانه و دانشگاه 17 مدیران اجرایی بیمارستان 18 شرکت گاز 19 شرکت مخابرات ذینفعان ردیف تشکل های سیاسی خیرین وبنگاه های خیریه ارباب جراید بیمارستان ها و مراکز خصوصی 23 24 25 26 بیمارستان ها و مراکز درمانی دولتی دادگستری بازار 27 28 29 اداره پست مراکز بهداشت شرکت های دارویی شرکت های تجهیزات پزشکی انتقال خون اورژانس 115 ستاد بحران ستاد رها پلیس راهنمایی و رانندگی 30 31 32 33 34 35 36 37 38 ماموریت ( ) mission این بیمارستان افتخ••اردارد ب••ه عن••وان تنه••ا مرک••ز آموزشی – درمانی درمنطقه جنوب خوزس••تان ب••ا ارتق••••اء س••••طح کمی وکیفی خ••••دمات وتکی••••ه برتوانمندی و دانش کارکنان ونیروه••ای متخص••ص خود وبهره گیری ازتکنولوژی روز دنیا و پایبندی به اصول محیط زیست درراس••تای اف••زایش رض••ایت من•••دی ،اعتمادس•••ازی و پاس•••خگویی ب•••ه م•••ردم گامهای موثری برمی دارد. چشم انداز((vision مابرآنیم که تا سال 1400با تکیه بر روش های علمی وفناوری روز دنیا و توانمندی کارکنان خود در ارائه خدمات درمانی – آموزشی ورعایت کلیه استانداردها به عنوان یکی از برترین مراکز آموزشی درمانی در کشور شنا خته شویم ارزشها ( )values در راستای ارائه بهینه خدمات به اصول و ارزشهای ذیل معتقدیم : قانونمندی حفظ کرامت انسانی دانشمداری شایسته ساالری پاسخگویی نظم وانضباط همدلی و صداقت شور و نشاط خالقیت و نوآوری ماتریس ارزیابی عوامل داخلی()IFE ماتریس ارزیابی عوامل داخلی ( ) IFE نمره نهایی 0/3 6 0/3 2 0/21 0/3 2 0/3 2 0/3 2 0/21 2/0 6 ردیف رتبه ضریب اهمیت نقاط قوت 4 0/09 آموزشی بودن بیمارستان 1 4 0/08 باالبودن ضریب اشغال تخت 2 3 0/07 برخورداری از سیستم HIS 3 4 0/08 4 0/08 4 0/08 3 0/07. 0/55 وجود نیروهای انسانی مجرب و دوره دیده حضور پزشکان متخصص دراکثر رشته های تخصصی برخورداری از گروه آموزشی طب آورژانس قرارداد با سازمانهای بیمه گر 4 5 6 7 نمره نهایی رتبه ضریب اهمیت ردیف نقاط ضعف 0/07 1 0/07 فرسودگی ساختار فیزیکی بیمارستان 1 0/14 2 0/07 کمبود نیروی انسانی به خصوص کادر پرستاری 2 0/06 1 0/06 عدم توان پرداخت مطالبات پرسنلی 3 0/14 2 0/07 باال بودن هزینه ها نسبت به درآمد 4 0/06 1 0/06 کمبود اعتبارات و منابع مالی وبدهی بیمارستان 4 0/12 2 0/06 وجود تجهیزات پزشکی فرسوده و قدیمی 5 0/18 3 0/06 عدم وجود تناسب تعدادتخت فعال و مصوب موجود با چارت تشکیالتی آن 6 0/77 0/45 ماتریس ارزیابی عوامل خارجی ( ) EFE نمره نهایی ضریب اهمیت رتبه ردیف فرصت وجود منطقه آزاد 0/36. 4 0.09 0/21 3 0/07 0/32 4 0/08 همجواری با دانشکده پرستاری ومامایی 3 0/36 4 0/09 دارا بودن شرایط الزم جهت هیئت امنایی شدن 4 0/21 3 0/07 0/32 4 0/08 0/21 3 0/07 صداوسیمای آبادان وجود فرودگاه بین المللی همکاری اکثر نمایندگان مجلس حضور کاروان راهیان نور و زائرین عتبات عالیات 1 2 4 5 6 نمره نهایی 0/08 0/12 0/12 0/12 0/14 0/07 0/21 0/8 3 رتبه 1 2 2 2 2 1 3 تهدیدها Threat ردیف ضریب اهمیت 0/08 مرزی بودن منطقه ‏T1 0/06 پایین بودن سطح درآمد مردم ‏T2 0/06 ارتباط مستقیم مالی بین پزشک و بیمار ‏T3 0/06 وجود بیمارستان های تامین اجتماعی و شرکت نفت ‏T4 0/07 عدم پرداخت به موقع مطالبات توسط سازمانهای بیمه گر ‏T5 برداشت % 13ازکل درآمد بیمارستان توسط دانشکده عل.م پزشکی ‏T6 آلودگی هوا ‏T7 0/07 0/07 0/46 نوع استراتژی :رشد بیمارستان طالقانی محافظه کارانه رشد رقابتی تدافعی ماتریس TOWS نقاط ضعف - نقاط قوت - فرسودگیساختارفیزیکیبیمارستان کمبودنیرویانسانیبهخصوصکادرپرستاری عدمتوانپرداختمطالباتپرسنلی ترازمنفیبیمارستانوباالبودنهزینههانسبتبهدرآمد کمبوداعتباراتومنابعمالیوبدهیبیمارستان وجودتجهیزاتپزشکیفرسودهوقدیمی عدموجودتناسبتعدادتختفعالومصوبموجودباچارتتشک - یالتیآن استراتژی ) ) SO استراتژی ( ) WO - طراحی نقشه جامع فضای فیزیکی بیمارستان توسعه مشارکت سیستم های حمایتی از بیمارستان - بهره گیری از طرح نوین ساختار جهت تامین انسانی بهره گیری از طرح نوین ساختار جهت تدوین چارت تشکیالتی استراتژی ( ) WT - واگذاری برخی امور به بخش خصوصی استراتژی کاهش هزینه افزایش درآمد ارتقاء سیستم پیگیری مطالبات بیمارستان آموزشی بودن بیمارستان باال بودن درصد اشغال تخت برخورداری ازسیستم HIS حضور نیروی انسانی مجرب و دوره دیده حضورپزشکان متخصص دراکثررشته های تحصیلی برخورداری ازگروه آموزشی طب اورژانس قراردادباسازمانهای بیمه گر ارتقاء کمی وکیفی خدمات با کمک بخش های دولتی و غیر دولتی توسعه سیستم HISبیمارستان بهرهگیری از سایت آموزشی و پژوهشی فرصت ( O - استراتژی ( ) ST - توسعه خدمات تخصصی و فوق تخصصی دربیمارستان بهره گیری از بیمه همگانی در جهت افزایش در آمد اختصاصی بیمارستان بهره گیری از توان هیئت علمی جهت خدمت رسانی به محرومین ) وجود منطقه آزاد صداوسیمای آبادان همجواری با دانشکده پرستاری ومامایی دارا بودن شرایط الزم جهت هیئت امنایی شدن وجود فرودگاه بین المللی همکاری اکثر نمایندگان مجلس حضور کاروان راهیان نور و زائرین عتبات عالیات تهدید ( ) T - - مرزیبودنمنطقه پایینبودنسطحدرآمدمردم ارتباطمستقیممالیبینپزشکوبیمار وجودبیمارستانهایتامیناجتماعیوشرکتنفت عدمپرداختبهموقعمطالباتتوسطسازمانهایبیمه گر برداشت %13 ازکلدرآمدبیمارستانتوسطدانشکدهعل.مپزش کی آلودگیهوا اهداف کلی ()GOALS - G1ارتقاء کمی و کیفی خدمات سالمت -G2افزایش رضایتمندی ذینفعان -G3بهینه سازی مصرف انرژی -G4افزایش مشارکت عمومی -G5توسعه تکنولوژی اطالعات -G6توسعه و توانمندی منابع انسانی -G7کاهش هزینه و افزایش در آمد -G8حفظ و ارتقاء ایمنی بیمار اهداف کمی OBJECTIVE • • • • • G1O1بهبود استانداردهای اعتبار بخشی به میزان %20در هر سال نسبت به سال قبل G1O2بهبود استانداردهای حرفه ای و مراقبتی پرستاری به میزان %3 0در سال نسبت به سال قبل ‏G1O3استقرار نظام مدیریت خطربه میزان %30در هر سال نسبت به سال قبل ‏G1O4ایجاد شرایط الزم جهت هیئت امنایی شدن بیمارستان به میزان %100تا پایان سال اول برنامه ‏G1O5ارتقاء شاخص های اورژانس به میزان %30در هر سال نسبت به سال قبل • • • • -G201ارتقاء سیستم مددکاری و رس••یدگی ب••ه شکایات کارکن••ان و بیم••اران ب••ه م••یزان%20در هرسال نسبت به سال قبل -G202بهب••ود نظ••ام پیش••نهادات ذینفع••ان ب••ه میزان %30در هر سال نسبت به سال قبل ‏G2O3بهبود سیستم پیگیری مطالبات پرس••نلی به میزان %30در هر سال نسبت به سال قبل ‏G2O4بهبود فرآین••دهای ج••اری بیمارس••تان ب••همیزان%25تا پایان سال دوم برنامه • • • • -G301بهبود وضعیت تاسیسات بیماستان به میزان %20در هرسال نسبت به سال قبل -G302بهبود وضعیت تجهیزات پزشکی به میزان %30در پایان هر سال -G3O3ارتقائ پروژه گاز کشی بیمارستان به میزان %100تا پایان سال دوم برنامه -G3O4ارتقای سیستم سرمایش و گرمایش بیمارستان به میزان%30در هرسال نسبت به سال قبل • -G401توسعه مشارکت خیرین و سازمان های غیر دولتی به میزان %20در هر سال تا پایان برنامه • -G4O2واگذاری برخی امور غیر درمانی بیمارستان به بخش خصوصی به میزان %30تا پایان برنامه • - G503واگذاری برخی از واحد های در مانی به بخش خصوصی به میزان %5نسبت به سال قبل • -G5O1تبدیل بایگانی سنتی به پایگاه الکترونیکی به میزان %30تاپایان سال دوم برنامه • - G5O2راه اندازی اتوماسیون اداری درواحد های بیمارستان به میزان %100در هرسال تا پایان برنامه • - G5O5راه اندازی سیستم پورتال بیمارستان تا پایان سال اول برنامه • - G601استانداردسازی نیروی انسانی بیمارستان به میزان %10در هرسال تا پایان برنامه • - G6O2بهبود و ارتقاء چارت تشکیالتی بیمارستان نسبت به وضع موجود به میزان %20در هرسال تا پایان برنامه • -G6O3بهبود فرآیند PDPجهت کلیه کارکنان به میزان %30در هرسال تا پایان برنامه • - G6O4راه اندازی واحد تحقیق و پژوهش بیماریها تا پایان سال اول برنامه • • • • • • -G7O1بهبود فضای فیزیکی بیمارستان به میزان %30در هرسال تا پایان برنامه - G7O2اصالح و ارتقاء کمیته خرید بیمارستان به میزان %30تا پایان سال اول برنامه - G7O3ارتقاء سیستم تعمیر تجهیزات پزشکی بیمارستان به میزان %20تا پایان سال اول برنامه - G7O4ارتقاء سیستم نگهداشت تجهیزات سرمایه ای به میزان %20تا پایان سال اول برنامه - G7O5ارتقاء سیستم ارتباطی با سایر سازمانهای حمایتی جهت تامین هزینه های بیماران بی بضاعت و اتباع خارجی به میزان %20در هرسال نسبت به سال قبل -G7O6ارتقاء آگاهی عمومی جهت پوشش بیمه %50تا پایان سال دوم برنامه • • • • • • -G7O9توسعه خدمات تخصصی و فوق تخصصی به میزان %10در هر سال تا پایان برنامه -G7O10تامین تجهیزات پزشکی با بهره وری باال به میزان %20در هر سال تا پایان برنامه -G7O11توسعه فضای فیزیکی بیمارستان به میزان %20در هرسال تا پایان برنامه -G7O12جذب نیروی تخصصی و فوق تخصصی به میزان %20در هرسال تا پایان برنامه -G7O13ارتقاء کمیته اقتصاد درمان به میزان %30در هرسال تا پایان برنانه -G7O14ارتقاء سامانه بیماران ترافیکی به میزان %30در هر سال تا پایان برنامه با تشکراز کلیه کسانی که در تهیه این برنامه مارا یاری کردند