صفحه 1:
0110 ره 1 به ر۵وری محمد حسین سلیمی رئیس مرکز رشد دانشگاه صنعتی امیر کبیر و رئیس موّسسه مطالعات نوآوری و فناوری ابران

صفحه 2:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران تعاریف بهره‌وری ed Sete Meow ES) AS eS na. See ae Spree ‏و‎ ee oe re eC By RS Se eee own) ‏ا ل ا‎ اا ا ل ا ا ا ا 0 0 ا ا ۱ ‎eRe‏ a. ‏ا‎ se

صفحه 3:
0 ۱۱9۹ 51111 Pe Ce SN ‏ل‎ Conver SURE IT ST Seve} ene LCICNS SY ‏تا‎ MIST SE och Bb pero aslo cchjl jo gare yo abol> CH padi iyargid ® كندريك و كريمر: تعاريف تخصصى و عملكردى از بهرهورى جزئى. بهرهورى عوامل كار و بهرهدورى كل ا ا ل ۱ ‎ca APs‏ 53000 SECIS ROBERT SRO ETON SE Secs eraser a PCS oer NC a Ween) RC TEM ‏ا‎ enced خدمات با هزینه‌های کم به حساب آورد.

صفحه 4:
3 ۱۱۶ 000070000 شاخص اصلى افزايش بهرهورىء كاهش نسبت نهاده به بازده با كيفيت ‎a pyre Sager ee eer] ¢)‏ 00 در سطح ملى بهرهورى عبارتاست از رابطه درآمد ملى به كل مخارج ۱ كارهاى درست است. منظور از عوامل مؤثر در افزايش بهرهورى 0 ا 0[

صفحه 5:
موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران عوامل موّثر بر بهره‌وری ‎AS eT ۳ 201‏ عوامل داخلی + عوامل خارجی ا ‎Arne‏ ‏خارجى خارج از كنترل فردى يا بنكاههاى است. 2

صفحه 6:
موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران 200 اقتصادى نیروی انسانی و۳ اجتماعى ازمين 3508 تكنولوثى ‎eo‏ 5 آنرزی و مواد 5337 بر انرزی روش‌های کار بخش خصوصى 327 الکوی مدیریت

صفحه 7:
موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران ۱۱۱۷۱۳ eS Cee EO TOLLS te | ‏مىكند؛ و اثربخشى درجه محقق شدن اهداف. سوددهى و ارتقاء‎ Ses ea oe ‏ال ل‎ OLS ear ‏اهداف از پیش تعیین‌شده را می‌سنجد).‎ ‎epee eed ee ela ord ee‏ )5 لل ل ا 0م ‎2 ‏صورتیکه کارایی عبارت‌است از انجام دادن درست کارها. ‎

صفحه 8:
3 ۱۱9۹ 1 رابطه بهره‌وری با کارایی و اثربخشی ee ee ae SIRE Le Sas ES ae ‏بر دارد.‎ * بهرهورى عبارت است از: تركيب اثربخشى و كارائى " بهرهورى به معناى:انتخاب كار درست و انجام كن بطور صحيح در |

صفحه 9:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران پا لا سن ۱ مشترىء افزليش هزينههاى توليد را جبران و سطح سودآورى را حفظ كرد. مدیریت بلید برای تجزیه و تحلیل صورت در آمدهاء ابزاری در اختیار ‎Emer] (rca Ky‏ ا ل ا ا ‎Se ery ny‏ 0[ 2 ۱

صفحه 10:
موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران ‎ae‏ اا ا م مت شود: ‏بهرهورى (ميزان اثربخشى و كارابى در هنكام بكاركيرى كليه منابع) ‏7 بازیافت قيمت‌ها (در حدی‌که افزلیش در هزینه‌های هر واحد داده. از طربق افزايش در قیمت فروش آن جبران گردد). ‏210020000 سور ‏00000 درآمد ۱۱ إقيمت فزوش خروجی _. درا 6 قابلیت سوددهی ‏هزینه واحد مواد 030000 هزینه‌ها ‎ ‎

صفحه 11:
0 ۱۱9۹ 1 * اكر در رابطه فوق نسبت ‎ites eee Ry Sr he ene‏ تا ‎ll eed‏ سس بانيافت قيمتها « بهره ورى - قابليت سوددهى ا ا ا ام ۱ ا ا ا ل ا ا ا ۱ ‎Sa eed‏ ا ا ل ا | ا ا ل ا 00 جارى آن حفظ كردد. ابن امز"بيا نكر اين واقعيت است كه بهرةورى صرفنظز از افزايش قيمتهاء تنها سلاحى ای جنران تفا یش

صفحه 12:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران P39 ‏اه‎ 0 ‏ا‎ ne iy ‏است وبه نام تورم شهرت دارد. تورم نتيجه عمل تجارت سنتى است از‎ ‏سب‎ eee POO 2 | ‏اقتصاددانان معتقسند كه كاهش بهرهورى. منجر به افزايش تورم‎ * ‏می‌شود و بالعکس با افزایش بهره‌وری قیمت تمام کالاها یا خدمات و در‎ x 000 ‏ل‎

صفحه 13:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران رابطه بهره‌وری با اشتغال و بیکاری * امروزه لین نکته روشن‌شده است که افزلیش بهره‌وری نیروی کار صرفا بهمعنى سختتر كاركردن ونيا زياهتر كاركردن عدهاى از كاركران و كم شدن فرصتهاى شغلى براى ساير كاركران نيست. Pome pty ‏ل لل ل‎ Ser gyfer 2 و درذرازمدت باعث ايجاد اشتغال مى كردد.

صفحه 14:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران دستاوردهای بهره‌وری در بلندمدت در اثر نوآوری رتقاه ۳9 ات ۳ غرور ناشی از پیشرفت ۳ 15 بکارگیری فناوری جدید ‎ex‏ 0 احساس عقبماندكى / روی بهبود فناوری تحلیل سطح فناوری‌های رقابتی برنامه ريزى جبران فاصله ae

صفحه 15:
۱۱۶ 000070000 لك رابطه بهره‌وری با اشتغال و بیکاری EN a aE er Salts BT Be ee Nes ea em ‏لمن فرلتر رودء قيمت محصولات يا خدملتش عملا كاهش مىيابد. در‎ ‏ا ا ا ل ا ال 0 ا‎ mer) ‏شغلها مىشود. از اينروء يكى از وظليف اوليه مديريت. ارتقاى سطح‎ PROS) eC ‏ا ال ا ا ل‎ ‏كاركنان مى باشد كه منلفع حاصل از افزليش بهرهورىء. منجر به بهبود‎ ree Walch Year let

صفحه 16:
۱۱۶ 000070000 لك ارتباط بهرهورى با كيفيت * در گذشته تلقی اولیه بر لین باور بود که کیفیت و بهره‌وری با هم سازگاری ندارند و نمی‌توان هر دو رابا هم داشت. زیرا از نظر آنان کیفیت باعث افزایش هزینه‌ها می‌شد و در نتیجه در صورت بهبود سطح ‎Se Te ee eee ea‏ ۱ * اما امروزه لين باور ايجاد شده است كه بهبود كيفيت عامل مؤثرى در ارتقاء بهرهدورئ مى باشد. جراكه بكاركيرى روشهاى كنترل كيفيت ۱ كاهش ضايعات و استفاده بهينه از منلبع نيروى انسانىء انرزىء مواد و سرمايه مىشود كه همه لين عوامل موجب افزايش و ارتقاء بهرهو می‌گردد. ی

صفحه 17:
ردیف تغییرات کمیت و کیفیت نسبت به یکدیگر 5320030 eee ‏کمیت‎ arene ‏کمیت‎ كميت افزايش يافتداست کمیت کاهش می‌یابد کمیت کاهش می‌یابد كميت كافش مىيابد موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران تغییرات کیفیت exer; po rey ons بدترمی‌شود 000 بهرهورى افزايش مى يابد بهره‌وری کاهش می یابد بهرهوری فزایش می یاید بهرهوری افزایش می یبد 00 بهرهورى كاهش مى يابد OT Ren yen ۳۰

صفحه 18:
0 ۱۱9۹ 51111 ارتباط بهرهورى و توليد * برای افزلیش تولید ناخللص ملی, استفاده وسيع از نيروى كار يا ا ا ا ال ا ‎RS‏ ‎aoe‏ ل ل ل ل ا 0 ‎anev pa TRF Sy)‏ ۱ ‎eae Ie Roe Racal oe cod Deane aed‏ ل سريعتر تحقق خواهديافت. ی

صفحه 19:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران بهره‌وری ۱ eee Sas oe ae ‏لازم برای انجام آن.‎ * مثال: براى درك بهتر مفهوم هاى توليد و بهرهورىء نمونهاى ساده را مرور عى كنيم ا ا 0 2 reer aan ‏لو ال‎ een ۳" ۳" 1 nn ee ee ١ 3 ‏كار‎ ‎١ 0‏ ثقر »8 ساعت كار ؟ يوند به ازاى هر ‎7٠‏ |.©1بيوند ‎9١|‏ يوند | +28 آجر |94 ينى به ازلى هر ساعت کار ۵ پوند 0200 و ؟ ساعت اضافهكارى» 1.8 يوند به ازاى هر ‎ce‏ ‏520121100 ‎Pe ee ener rena an gc ree meee oe 0 Neen es) Ec ۳ ‎ca ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎

صفحه 20:
0 ۱۱9۹ 51111 * در مرحله ۱. کارگر دریک روز موفق‌به حمل ۵۰۰ آجربا دست حی شود. در مرحلة ‎eae‏ ۱ هزینه انجام کاربه دست نیامده است. در مرحله ۳.با افزلیش منلبع و تغییر دادن فرایند. تولید رابه میزان 1۶۰ افزلیش و قیمت واحد را به‌میزان ‎٩‏ کاهش داده‌ایم که این همان بهره وری است. 1 مللى و بازاريلنى مصداق دارد. محصولى كه سازمان توليد مىكند بليد تعريف و ‎ee Eye Te cer)‏ ا ا ا ا ل ‎Ce‏ ۱ = ای هزینه و سهم هر یک از منابع نیز به‌روش مشابه مثال قبل. قابل كا ‎

صفحه 21:
3 ۱۱۶ 000070000 ل ا 0 افزليش بهرهورى و حفظ رشد آن. هدف و مسئوليت اصلى مديريت است. در ولقع المجاد شرليط تسب _كراىسلطخ كارركرط بالاتر. اساس ‎ROSS ee)‏ ار ] pO Coren ‏ا‎ ea LS ee ld RO ye me ne meeps] pean Rowers. mua my pene ne our) ree RR ROMO nt ST Se

صفحه 22:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران TS oe ere 2 Ca )( ‏بهره‌وری‎ sce ارزیابی بهره‌وری (۲) بهبود يهردورى (6) ‎ean‏ م۳7 ‏بهره‌وری (۳) ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎

صفحه 23:
0 ۱۱9۹ 51111 فرهنگ بهره‌وری | TOR Nee reer ‏به وظليف و مسئوليتهابه صورت لذتبخش, هوشمندلنه. آكاهانه و‎ ‏متعهدلنه در آید وبا اغنای بر آیند تمایلات انسانی. عاطفی. منطقی و‎ | ee Peet Wears گردد. فرهنگ بهره‌وری اطلاق می‌شود.

صفحه 24:
0 ۱۱9۹ 51111 سكل فرهنك كار: مجموعه عوامل مؤثر بر كار اعم از محيط و عوامل ا ل ا ل ‎eee‏ ‎leed)‏ ل ا ‎ee Rents‏ لل 0 ۱ ‏ا ل‎ ES, tenes ae Dees ae ie) خواهد رسید.

صفحه 25:
0 ۱۱9۹ 51111 بهره‌وری و فرهنگ رقابت * امروزه شالوده فرهنگ صنعتی کشورهای پیشرفته را رقلبت درتولید و کسب تفوق بر رقبا و بدست آوردن بازارهای بیشتر و بهتر تشکیل مى دهد. اا ل ل ا سا اك ‎RS See SB ie es re Teese‏ 2

صفحه 26:
0 ۱۱9۹ 51111 0 Ss, ا ا م ‎Rn‏ ‎a)‏ ل ا ل ل ا اث و زرفنكرى بهمنظور بهرهكيرى از نسل جوان فعال و يوياى كشور انديشه كنند و سعى نمايند كه خود حركت تعللى و نوآورى را در جامعه هدايت نمايند و ساختارى مناسب را براى هدايت آن بوجود آورند. 2

صفحه 27:
3 ۱۱۶ 000070000 عرصه و ابعاد نو آوری و بهره وری مدیریت نوآوری توسعه بازار جدید ل فناورى نو

صفحه 28:
۱ ماع نوریو نی رال 010 0 عوامل شالوده فرهنك بهرهورى ‎SO eB ieee Eta ner meses‏ ‎eee‏ لت ‎a Se SIE ee Ecce eased‏ فرهنك توسعه منابع انسانى بوعنوان يك ارزش محورى فرهنك نوآورى و يويايى فرهنكى ال ۱۳ ۱ فرهنگ پیوند میان علم و عمل فرهنگ آموزش و تحقیق

صفحه 29:
۱۱۶ 000070000 لك ل ل ۱۳ زر ۱۳ ۰ب یکی از عولمل موّثر بر بهره‌وری. آموزش مستمر است. در یک نظام بهرهورء آموزش دائمى عولمل سيستم بهمنظور ارتقاء دلنش فنى افراد ‎wee ede)‏ لل ا ا ا بهرهدورى و يزوهش يزوهش در دستيابى .به دلنش فنى بهره ورى و فناورى نقش اساسى دارد. از اينرو بخشهاى تحقيقاتى در جرخدهاى توليد از اهميت بسزایی برخوردایند وبا اطمینان می‌توان ادعا کرد که بهبود و ارتقاء بهرهدورى سيستمها مرهون تحقيق و يزوهش مى باشد.

صفحه 30:
3 ۱۱۶ 000070000

صفحه 31:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران ‎cy eet 2‏ سیاست‌های کلان افزايش بهره‌وری ‎Se er aC Ss eels RC Re RCS STD eel od‏ و توسعه اساسی بهره‌وری می‌باشند را فراهم می‌سازد: بکارگیری مدیریت مردمی. مدبریت روندگرا. استفاده از تکنیک‌های ‎emer‏ ا ‎Re‏ | ‏ا ل ‎SS)‏ ۱ ل

صفحه 32:
٩ 1 ۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران نفوذ در بازارهاى جهانى (استفاده از تكنولوزىهاى مناسب بيشرفته). ‎tome] ear)‏ ا ا ا ا ا ل )3 1351¢ ا ‏افزایش مشتری‌گرایی. ‎eon eee‏ ‎ ‏جهت گیزی اقتضادی جامعه بر اساس تولید و سیاست‌های حمایتی از ‎PS dele Ral SEY eens)‏ ‏سياستهاى متعادل و هدايتى محيط زيست. ‎a.‏

صفحه 33:
عوامل موّثر بر بهره‌وری مدیریت سرمایه گذاری تحقيق و توسعه مقررات دولتى عمر کارخانه و ماشین آلات موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران ۱۱۱۷۱۳ ل ‎eae‏ كت نفوذ اتحاديدها م اخلاق كار ‎a.‏

صفحه 34:
ماع نوریو نی رال 010 0 چند نمونه از ضعف بهره‌وری به‌علت عدم توجه به عوامل بهره‌وری: ‎Sta Sie ad ae LE‏ سس ‎UNV‏ به‌خاطر ضعف در تعیین تعداد نفرات صحیح افراد ستادی و تنظیم ل ل ‎one‏ ‏87 بدخاطر ضعف هماهنكى در جريان مواد. زمان و حمل و نقل اضافی. بی‌دقتی در هدایت کارگران» شروع و خاتمه کار بوده‌است. 2

صفحه 35:
TS, BBS ee a ‏عوامل فیزیکی: عوامل ملموس در فرایند‎ * موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران ۱۱۱ RS ere eres Sit S se ee 0 ‏ا‎ ‏ار‎ عوامل فيزيكى دهده .7 تیروی انسانی مواد ماشین‌آلات دقت . سرعت عوامل روانى a بازدارنده‌ها ‏ مشوق‌ها a. 2 0 Sat ea ‏ی‎

صفحه 36:
موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران ‎١‏ عوامل فيزيكى ‏دروندادها طى فرايندى به برونداد تبدبيل مىشوند. اكر فرايند را برونداد بالقوه بنامیم. عوامل فیزیکی بسیاری برونداد بالقوه را محدود مىكنند. لذا بهرهورى فرايند را مى توان.به دو علمل بهرهكيرى و كارايى بهرهكيرى بهميزان تبديل واقعى منابع مصرفشده هر فرايند به ا ا ا ات 0 001 ‎Ese wu ove)‏ ‎ ‎

صفحه 37:
3 ۱۱۶ 000070000 نیروی انسانی | كار بيكارى وقت تلف شده كار .مولد كار غير ضرورى

صفحه 38:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران زمان تلف شده موس میت تجاوز اوقات مجاز برای استراحت 0 بعضی علل زمان‌های بیکاری برنامه‌ریزی ضعیف تاخير در تامين مواد زمان تلف شده بوسيله PC emer poy ‏ناكار آمدى مديريت‎ ۱

صفحه 39:
‎er)‏ م غیرضروری ‏موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران ‎6 RCs Ser asa Ie TS) ‎Deel ate R Cad BB ee eee eee) ‏ل‎ ‏دوباره‌کاری روی محصول مرجوعی ‎ ‎

صفحه 40:
مؤسسه مطالعات توآورى و فناورى ايران 3 ۱۱۱۷۱۳ ماثين آلات 0 ee 0 محصولات ضايعات بيكارى 0 ‎ew Cayo‏ غير مولد

صفحه 41:
3 ۱۱9۹ 1 ES ee Roe as Me Bee) eee esr ee Pe Seen SS eb oe ke Rete Ronee oe Ee Aeros Pree cee nee geo ee ‏منهاى زمان لازم براى تعميرات عادى. در حال كار باشد ولى در هر حال‎ ‏میزان بهره‌گیری از ماشیین بر حسب روزها و ساعات كارى آن‎ ۱ |۱9 CeO Re eT ROS NT) ‏مى باشد و بين كاركنان و مديريت تقسيم مىشوددبا لين تفاوت كه در‎ ‏اينجا تاكيد بيشترى بر برنامهريزى ضعيف و زمان بيش از حد توق‎ ‏عاك‎

صفحه 42:
موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران ا لت استفا از ماشین آلات ‎eed eel ed 0206‏ رت ‎oed‏ يا Perr een rep enlerery| [0 RYO ea ie vee

صفحه 43:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران 0 ‏ا‎ ner er] Se el eat aD) eae ae امروزه بسيارى از شركتها توليد «بدون نقص» را خط مشى خود قراردادهاند در حاليكه روش تفكر ديكرى نيز وجود دارد كه معتقد است توليد «بدون نقص» بهمرلتب برهزينمتر از درصد قابل قبول ضايعات ا ۱ ماشینآلات. هزینه‌های ثلبت بالا و متغیری دایند و هر چه لین هزینه‌ها ‎SS LS eS eed CaS one ee‏ اك a. 0

صفحه 44:
۱۱۶ 000070000 — " بهدليل سهم عمدهٌ قيمت مواد در قيمت تمام شدةً محصولء بهرهكيرى از مواد نقش عمدهاى در بهرهورى و فرايند توليد دارد. ‎a Ol‏ و يل استفاده شده ‎vordy‏ 0 محصولات رت

صفحه 45:
3 010 ‏05ظ2‎ ares ريخت و ياشها صدمه دیدن دز حین نقل و انتقال ‎Oe Ld‏ سس دزدی ‎ree Obi)‏ اسراف/ تخريب رفتش مواد ل 00 کیفیت ضعیف مواد سس 0 مواد نامناسب طراجی نامناسیمحصول:

صفحه 46:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران تنظیم نبودن دستگاه آلودكى 5لابل 2502 2 استفاده نادرست مواد 1 ايراتورهاى اموزش نديده دشوار بودن فرایند طراحى ضعيف فرايند 8

صفحه 47:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران * بهره‌گیری. میزان استفاده از منلبع وارد شده‌به فرایند را اندازه‌گیری ‎i te ty Seed ae ES ol Sa li a Reel‏ ۳ " اندازهكيرى بهرهكيرى نشان مىدهد كه منابع تا جه درجداى با ار ‎Renee Cor]‏ ا الا 000000 2 ۱

صفحه 48:
0 ۱۱9۹ 1 سرعت: بهدطور قطع از اهميت زيادى برخوردار است, زيرا هرجه سرعت كار از ‎RSIS CS Ia sees Ree reer Ted‏ ات ۳ ی نياز به دقت بالاتر. اندازهكيرى كرد. دقت: چنانچه کار با دقت انجام نشود رد یا مرجوع می‌شود و بهره‌وری ‎Ne moe NCO ener‏ 1 ‎OS a see Cmts Murer eet Teer RCS nT‏ عملیات و سوّال کردن از مشتریان. اندازه‌گیری می‌شود. 0 COCR ror gen dg) ce mee) ar ce)

صفحه 49:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران عوامل موّثر بر کارایی ميزان مهارت و توانايى كاركنان (آموزش) طرح فرایند کار (حذف فعالیت‌های بیهوّده) سادكى روش كار تهيه ابزاز مناسب و كمكهاى لازم را 2

صفحه 50:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران ۲ عوامل روانی عوامل رولنى بر رفتار كاركنان تاثير مىكذارند و آنها را بوصورت ‎re ner acer es‏ ا ‎POPUP‏ ‎SOND Cpe ween COLT ree REL UB INS Cir Cant)‏ FER Oey Tar CCLRC Ca CCOMT IN Can We rope] pore SIT RecA Ca ree ey CnNtre re Ce APE Res |19 ‏ار‎ ST he reare ‏ا ا ا ال‎ Peewee OE Se Lee ESAT asl Meee)

صفحه 51:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران ۱ coo Relea ht head CORE SRS ST BOS Bod ارتباط بين فردى ضعيف در ميان سريرستان و همكاران 000 ge ee Pee ate ‎ad‏ ل ‏خارج از محیط کار (مثل مادری با کودک مریض). ‎

صفحه 52:
مؤسسه مطالعات توآورى و فناورى ابيران PS er eee Ce eee na CR CROC R ey ‏واكذارى مسئوليت در محدودههاى تعريفشده‎ ‏داذن بازخورد نتايج و تشويق كار خوب‎ 00 ‏پاداش‌های مالی در راستای دستاورد‎ 0 weep ear PROP US Rt eee a Nes sre nena orl ‏ل‎ bard

صفحه 53:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران ES Pal ‎١‏ بهرهورى جزئى ‎bere‏ ا ا ل ا ل مثلا بهرهدورى مواد. نسبت خروجى يا محصولات به مواد اوليه مىباشد. بهرهورى سرمايه. بهرهورى كارء بهرهورى انرقّى از ديكر بهرهدورىهاى جزئى مهم مى باشند. ‎3 ‎| ‎۱ ‎a ۱9 ‏سس‎ o, Meade teens need

صفحه 54:
3 ۱۱9۹ 1 مزاياى بهرهورى جزئى: درک آن 0 0 Ceeme ROMY SY eed ee eRe SASS Se Me ered cdr eee TOS RO Se iD) ees See Rede Sb ee) SCE Rey ieee et eS eee, SS Se ee ee Rome Sy TSS)

صفحه 55:
1 م موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران * نخستين روش اندازهكيرى بهرهورىء اندازهكيرى بهرهورى شك منبع ‎cul (Single Resource Productivity: SRP)‏ 45 ‎ony Comer g CBC OR g| Ce nee a)‏ 0 برونداد ا منبع درونداد 2

صفحه 56:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران دروندادها: نسبت بهره‌وری تک منبع: (تيؤوئ اتسائىي»-؟ نف وبساميه» ننه ل ديا 527000 (۳۰ جعبه به ازای ماشین ساعت) ۳1| ا رتست ‎ara‏ ل للك لیتر) Fe eer nS

صفحه 57:
3 ۱۱9۹ 1 ۳ هر هوری روش های تعیین استانداردهای بهره‌وری: | استفاده از نتيجه فوقالعادهُ يكى از دورههاى كذشته. استفاده از استاندارد صنعت. ‎nea‏ ا ا ل اي للك استانداردها معمولابه شما هدف داده وبه محض تغییر در دروندادها یا فرایند. تغییر کرده و ایستا نمی‌باشند. در غیر این‌صورت توان خود را برای برانگیختن از دست می‌دهند و نتایجی که به‌دست می‌دهن بى معتى خواهح بود. ‎ ‎

صفحه 58:
موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران و بهرهدورى كل ا ا ل تت ل ا ‎eS ee‏ ورودى است. ا ا ل ات ا ا الل ل لل 0 ‎od‏ ل ل ا ا ل لكت للف- چون تمام عولمل کمیت‌پذیر خروجی و ورودی را در نظر می‌گیرد م ا ا لال تت ا ا ا ۱ ome ‏ا ل‎ creme ee Berl a. ‏به‌راحتی می‌تواند با هزینه کل مر تبط شود.‎ -۵

صفحه 59:
0 ۱۱9۹ 1 * محدودیت‌های شاخص بهره‌وری کل عبارت‌است از: | coumemer von) e SAW -a peep. nan ‏ا‎ ب- در كنار ‎a eh cet‏ شاخصهاى عوامل كلى. توانايى منظور نمؤدن عوامل نامحسوس خروجى و ورودى .را بهدطور مستقيم ندارد. * گاهی بهبود در بهره‌وری یک منبع. بهره‌وری منبع دیگر را به مخاطره مىاندازد. در جنين شرايطى بليد بهرهورى كل فرايند (”1141). تمام دروندادها راسبه ارزشهاى يولى تبسيل نموده. آنها رابا هم جمع كرده و a. Bx] MOMMR VIG PUNE HCI RUS Qe CIN USC pS were CHI RNT See]

صفحه 60:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران "ا بهره ورى عوامل كلى نسبت خروجى يا محصول خللص به مجموع عوامل ورودى كار و سرمايه را كويند. [ea a ‏بهره‌وری عوامل کلی‎ SS ‏سككتك‎ ورودی (کار و سرمایه) 2

صفحه 61:
3 ۱۱9۹ 1 لك بهزهورئ عوامل كلى علاوه بر اينكه: از نظر اقتصادذانان داراى جذابيت مىباشد. از نظر بدستاوردن اطلاعات مَوَرَد انياز مجاسبه از سوابق شرکت. نسبتا راحت است. از محدوديتهاى اين شاخص مى توان به موارد زير اشاره نمود: SCC ss ‏ا‎ ب- دشوارى ربط دادن ارزش افزوده به كارايى براى مديران ‎eT cd‏ مل ل 0 ى

صفحه 62:
oO ۱۱9۹ 1 CS eT eI Led

صفحه 63:
موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران ب ‎Te‏ ‏اصل ۱: کاربرد تکنولوژی میکرو پروسسور به منظور بهبود بهره‌وری ۱ ee SE Bey te eats ‏ل‎ ae 0 Ske Soe Cm ‏ا‎ CaS) por ‏قابليت اطمينان. كوجى شدن حجم محصولات. كاهفش هزينة‎ 2 wy PUL). ‏ا‎

صفحه 64:
0 ۱۱9۹ 51111 اصل ؟: طراحى و ساخت محصولات براى بازارهاى جهانى ‎Reed eS Sid‏ ا ۱ ‎SEC ee Mee Mea toe Reet CMe Slee ed ed)‏ هر کجای دنی قابل فروش اسث و لذا ین اصل منجر به طراحی و ساخت ‎eee Pe eee none Corer Cm SCM Web Peay‏ ۱ ۱

صفحه 65:
موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران SO By ae ‏ل لك‎ ae cee NCL Se US) Sr at etd ee ات ‎ah‏ سر سس ۲۵۰۰ | زمان برای واحد ۱-۳ ‎ ‎

صفحه 66:
3 ۱۱9۹ 1 STL 0 ‏رل‎ 3000 2000 1000 100 200 300 400

صفحه 67:
0 ۱۱9۹ 51111 اصل ؟: اصل مخفى كارى استراتزى جديد بهبود بهرهورى در مقابل رقبا بايستى مخفى ال ل لل ل ۰ زمينة طراحى محصول و فرايند ساخت دارد. اصولا استراتزى بهبود بهرهورى مى تولند بيك مسابقه سخت بين دو رقيب باشد لذا ضرورت 2 ا 1

صفحه 68:
0 ۱۱9۹ 51111 ‎Rep fe OCR A |‏ ‎Ron RC CC CED Per Se Can TRWTes Cr Cerl Ieper. UT eri‏ را کنار بگذارد مطالعات بهره‌وری نقش بسزایی می‌تواند داشته‌باشد. زیرابا بررسی دقیق هر یک از محصولات در بازاربلبی برای چند سال كذشته بهرهورى جامع در همان سالها و بهرهدورى جامع بالاى نقطه ‎2 ‏سربه‌سر می‌تواند تصمیم گیری نمود.

صفحه 69:
0 ۱۱9۹ 51111 اصل ۶: اصل رقابت ‎(Emulation)‏ ‎ie‏ ل م محصولء. توسعه و توليد. بررسى و تحت نظر قرار دادن تكنولوزى ا ‎ee ee ar eS Re Ce eC‏ رقیب می‌باشد. حتی متدهای طراحی و تولید و سبک یک مدیریت نیز 2 ‎OT‏ فا

صفحه 70:
مس ات نوی و شاوی رن سره اصل /ا: اصل تقسيم عايدات بهرهدورى ا ا ا ا ۱ سهيم بودهلند بخصوص كاركنان و مشتريان. يكى ديكر از اصول يايه بهره‌وری است. ‎NCS Ree ee‏ ا ا ل اصل مىباشد بدخصوص در صورتىكه مديريت. به موضوع بازآموزى و ‎UCC Re pe]‏ ا ا ‎PRU ESET ST‏ ‎mele ee) [eae Ee SL 0‏ ‎

صفحه 71:
۱۱۱۷۱۳ اصل8: اصل تلاش براى رهبرى در رقابت * در زمينه خدمات يا محصولات تا حد توان بايد نقش رهبرى را در رقابت به‌عهده گرفت. شرکت‌هلیی که محصولات و یا خدمات رقابت‌آمیز و 1 ‏ا‎ ei year) 2 مى كردند.

صفحه 72:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران اصل ‎:٩‏ اصل هماهنگی تلاش برای هماهنگی در رولبط انسانی در کلیه سطوح مدیریت از بالا تا پائین بین مدیران اجرایی و کارکنان در تولید و خدمات. اجرای این [0 CANE ee ems CaN ere en ee 2 بهبود بهره وری است.

صفحه 73:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران 1 داشتن يك تصوير بينالمللى از فعاليتهاى مديريت در زمينههاى برنامهريزى تحقيق و توسعه. بازاريلبى. عمليات صنعتى و توليد و انتقال تكنولوزى. ‎NCE]‏ ل لم00 ‏كروه كوجكى از افراد در سطح شرككت.وجود داشتهباشند كه وظيفة آنها ‎Sweet ce mys pire oe re en Py pe‏ ا ‎BR ar Oman‏ ‎Sed Sree ESS) ener‏ ‏.به.اجرا درآوردن تتورى بازى براى تعيين استراترى بلندمدت براى بهبود بهره ‎“G29‏ ‎ROC gee Pres nee HEC WT per aey i reg ee ‎

صفحه 74:
0 ۱۱9۹ 51111 اصل ۱۱: اصل تحقبقات مشتر ک * انجام فغالیت‌های مشترک‌با دانشگاه‌ها و مراکزی که می‌توانندبا ارائة ا ‎Poet MSS Sn ie oe re ee‏ شوند یکی دیگر از اصول پایه بهره‌وری است. ST ‏لا او‎ haS od] Be ee eee ‏ا ا‎ en MYST Se ny eel Cia a. ۱ es LOT SB Te ean oan)

صفحه 75:
0 ۱۱9۹ 51111 ee Oe Tees ] nS Sits ell برنامهريزى بهردورى: مراحلى كه بايد طى نمود و روشهابى راكه بايد بكار كرفت ‎a‏ ل لل ل ا ا ل ‎Shee‏ ا ا ا ل ی ‎ ‏بهتر رقابت قرار كيرد. ‎Stel Reseed‏ ا ا ل ا م ا لت م ‎mele]‏ م ل ا ‎PS SS ee nL Sat‏ براى اجراى بهبود بهرهورى آغاز مىكردد. ‎

صفحه 76:
0 ۱۱9۹ 1 ب- بهبود بهرهورى * بهبود بهرهورى اصلى ترين مرحله در جرخه بهرهورى است. حركت صحيح در مسيرهاى مختلف كن مى تولند نقش بسزايى در افزايش ‎CSE Se‏ ا ا وس ل ا ا ا ل لك a. 0 ee mors)

صفحه 77:
3 ۱۱9۹ 1 سیکل مستمر بهبود بهره‌وری ۳ علوم و تكنولوزى بهرهدورىٍ SS De eT aed

صفحه 78:
3 ۱۱9۹ 1 CS BIOL Sk ed eae ‏تک‎

صفحه 79:
3 ۱۱9۹ 1 بهره وری و نیروی کار

صفحه 80:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران SS I eC aCe) ‏إيعتى وحفاقت‎ oe eer Pl paren ste Fone Pe err pee ‏ا‎ ie Seer ey Carrer ever) mans رویکردهای بهبود بهره‌وری دو رویکرد کلی برای بهبود بهره‌وری وجود دارد که عبارتند از: a. ‏کر‎ ا لات

صفحه 81:
دسته‌بندی بر پایه فناوری تکنولوژی تیروی انسانی J 022000 0 ۱۱۶ 000070000 STS yo eC ver) ee Tatas) ROR ecm at hee dN ‏ا‎ atone) ‏رباتها....)/ 3. نكهدارى و تعمير بهرهور جامع / ع. استفاده از ظرفيت ماشينآلات‎ en Teen Snes a ‏ا ااا اا‎ [0 Oe PEN Pee eds ON a eS 0 ‏ا لما‎ [۱ ‏اام‎ SS een a fee oe mn) .... ‏استاندارد کردن محصول/ ۷. افزایش کارایی و قابلیت اطمینان محصول‎ Fe Spc L EPR een PO Sen oh me peS e na] eT eer De eM Are SES SS MrT all EOE UR er Cn Fn nomen On ARES tS re on aor recon) ‏سيستم حمل و نقل مواد/ /. استفاده مجدد از مواد/ 8. مديريت مواد/ 9. جلوكيرى از ضايعات‎

صفحه 82:
موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران 3 ۱۱۱۷۱۳ تکنیک‌ها و روش‌های ‎en‏ ا ,1 کایزن: ۶سیگما اندازه‌گیری و ارزیابی

صفحه 83:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران TS LS ‏ای‎ معرفی برنامه ها باید شامل مراحل زیر باشد: جلب حمايت مديران عالى RO ‏ل‎ Ae Tene] تشکیل تیم‌ها و آموزش دادن آنها OT eel

صفحه 84:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران ‎che hE‏ دومن ‎vol‏ ل ‎Shas) ee ree RSS ee ENS ace ‏نظارت بر يبشرفت كار‎ ‏قدردانی از دستاوردهای فوق العاده ‎

صفحه 85:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران اندازه گیری و ارزیابی بهره‌وری * ارزيلبى و تحليل بهرهورى علل افزليش ويا كاهش بهره ورى را نشان ‎cere)‏ وا رصح رس( ا ا ا ا ا ا ل ‎ore re‏ 2 بالاتر هدايت مى شويم.

صفحه 86:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران مشخصات مطلوب سیستم اندازه گیری بهره‌وری * سیستم اندازه گیری ایده‌آل: ۱ a) ede ee eran a 0 ‏ا الل‎ Wels lon) اك ا ا ا ل ا ال ا مى تولند به صورت سنجيده و سازمان يافتهاى كسترش و يالايش -3 3

صفحه 87:
0 ۱۱9۹ 1 بين سيستم بليد بين كليه ورودىهاى مهم و قلبل توجه و محصولات ‎rad‏ ا ا ال سيستم اندازهكيرى بهرهورى بليد شامل کلییه عوامل و منلبع قابل کنترل که در حیطه مسئولیت مدیر مربوطه قرار دارند. بشود. ۱ InN) ‏خروجی‌ها حذف گردد.‎ ‎ee Ra RCS Se Tod‏ ا ا ا ل نتایج گمراه کننده در رانطه با بهره‌وری نشود. ‎i edie ‏ال ل‎ MSS Se Rent oes et) ‏روند بهرهدورى در طول زمان قابل اندازه كيرى باشد.‎ ‎

صفحه 88:
موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران سیستم بلید روش‌های مناسبی برای ارزیلبی بهره‌وری هریک از منابع ل يت با توجه به تنوع خروجی‌ها و محصولات موسسات تولیدی از نظر درجه بندى و نوع"محصولء. ‎Perel halt MOS, Nae‏ براى اندازهكيرى خروجى و تبسيل مقدارنيا ارزش أنهابه يى مقياس واحد ارائه نماید. با توجه به ماهيت و اهداف موّسسه در سيستم بهردورى بايد ‎Ted or)‏ م م الل

صفحه 89:
0 ۱۱9۹ 1 ...با توجدهبه. اينكه ارزيلبى شاخصهاى مختلفببه تنهايى بيان كننده ‎Te dans ott eS ee‏ ا ا 6 ‎LA Cty ED AROR)‏ رن ا ‎PIN‏ 1 ‎.٠‏ عموم روشهاى جمع بندى بهره ورى مستلزم وجَود يك سيستم وزن‌دهی (6101]170 ۷۷)به شاخص‌های مختلف می‌باشد و در این مورد تا کنون در تحقیقات انجام شده در زمینه بهره‌وری کار قابل ‎B ere eae Se Len Rem pean STIL UAT Dic)‏ ۱ مدلهاى جمع بندى را صرفا بصورت يارامترى ارائه كردهاند. ‎a. OS Mel iat orn Tel SST Sate Sh meee ey a

صفحه 90:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران شاخصهاى بهرهورى را مىتوان بصورت زير نقسيم بندى دمود: شاخصهاى بهرهورى ارزش افزوده شاخصهاى تسهيم ارزش افزوده شاخص‌های در آمد نیروی کار شاخصهاى هزينه ۳ 00

صفحه 91:
0 ۱۱9۹ 51111 ‎ROSSI hed‏ كك * شاخصهاى ارزش افزوده از جمله ارزش افزوده بهرهورى و ارزش افزوده سهم عوامل توليد براى مقايسه شركتها درريك رشته صنعتى و نيز با ات ۱ ‏* بكاركيرى شاخصهاى ارزش افزوده براى انجام مقايسه بين صنايع, ی ل ا ل ‎re Ree‏ لك ‎2 ‏ا

صفحه 92:
0 ۱۱9۹ 1 | ‏ا‎ CPE ‏ا لان‎ ae ae De eh ied ‏كار و مديريت استء و بنابرلين مى توان.با افزليش ارزش واقعى يا ارزش‎ ‏افزوده بدوسيله بهبود از طربيق همكارى و هماهنكى نزدميك بين سه‎ ‏ات‎ edie es eed Te heed need ‏را تحلیل نمود.‎ انواع ارزش افزوده عبارت‌است از: "رشن افزوده خالص و ناخالص Ror ee) kor ese SS ie ‏ارزش افزوده به.قيمت جارى و ثابت‎

صفحه 93:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران معيارهاى بهرهورى بخش توليد | بهرهورى تجهيزات بهره‌وری مواد ل ‎SS oe‏ كت ‎

صفحه 94:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران ادا ایا سسکا

صفحه 95:
كميته هدايت و بهرهورى. شوراى بهره ورى هماهنگ کنندگان بهردورى موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران مسئولیت‌ها رهبری و نظارت بر سیاست‌های شرکت برای اطمینان از دستیابی به اهداف بهبود ‎res‏ Cae Eel San ooo) مرور بر کلیه پروژه‌ها و تأیید آنها دبع »سس لا لا 2 انا ا ا ا ا ل ا ‎Oe‏ ‏همكارى براى انجام خوب يرورهها گسترش ایده‌های بهبود نظارت بر فعالیت‌های کیفیت و بهره‌وری ۱ برقراری ارتباطات داخلی و خارجی Sy parC i aoe 0 tea epee reer eeeesy نظارت بر عوامل مؤثر عوامل بر کیفیت و بهره‌وری و ارائه راه حل‌های اصلاحی

صفحه 96:
موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران رابطه کیفیت و بهره وری در فرایند درآمد هزينه درآمد هزينه آينده حال

صفحه 97:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران CTS Te ey Parsee copra (عدم کفایت نسبت به سرمایه به کار) (كالاهاى داخلى و صادراتى) | 5 عا اكد ب يقد بهره بردارى كمتر از ظرفيت اد کارخانه‌های داخلی کاهش فروش (در بازارهای داخلی و خارجی)

صفحه 98:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران چرخه منافق بهره و تصئلح5. 1۲1 ‎ea” roe‏ توسعه منايع انساتى 5001115 a استانداردزندگی بالاتر ۳ مود و شرایط ‎[silo ayes,‏ کنترل 7 8 برمايه عزن ى 0 جزخه بهره ورئ ارزانتر رل تورم 00 ِ و تولید در تکنولوژی ‎ee ee‏ صرفه جویی مقیادر اتنوع فعاليت 07 ل ‎an‏ ا

صفحه 99:
0 ۱۱9۹ 51111 دور باطل فقر ۱ * افزليش بهره ورى ملىىنه تنهاءبه مفهوم استفاده مطلوب از سا ا ا ‎eed ed CS) ed oe) ee‏ تك ا ‎STE‏ ا 0 ” مديريت تكنولوقى در سطوح كلان و خرد و نقش أن در بهره‌وری ‎er NEST een ee‏ 0 تب

صفحه 100:
3 ۱۱9۹ 1 استراتژی های بهبود بهره وری ۳ بهره‌وری بالات ‎cas ane‏ ‎LS‏ له سوم خاک ‎ ‎3 ‏۰ (100) مجتمع يا بيشرفته) 7 0 ‎ ‎ ‎2 Co)

صفحه 101:
3 ۱۱۶ 000070000 TS Be eC el od ۱ ٠ ‏همکاری مدیران و نیروی کار‎ . 7 ‏توزيع عادلانه منافع بيهره ورى‎ .*

صفحه 102:
2 ‏ای‎ ee مدل کروتاوا كك 0 مدل جايكزين اتدازهكبرىا 00 "مدال ارّشن أفروده. ‎an‏ 222 مدل‌های اندازه‌گیری بهره‌وری در سطح ل ا 0 ete oe eed oe Te ‏مدل بهره وری گروهی‎

صفحه 103:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران مدل اندازه گیری بهره وری ۳۳۳ ne) SSE ee ese ior rere Se ae Tee we Renee ae 00 Carne RU Pere Sel Bees monn RW regOret) ‏محصول باشد.‎ اا ا ا ال ا ا ا 2 ا ل ا ‎ee‏ ا

صفحه 104:
0 ۱۱9۹ 1 * بيك مثال از بين روش شرح روش آدام مىباشد كه به01216) معروف ا م (Cen er om eres Cre Cer QPR1 [et ‏آهزینه بازسازی هر قلم « تعداد ضایعات[ + ] هزینه ساخت هر قلم « تعداد کل اقلام|‎ Pyare} ‏تعداد اقلامى كه رد نشده اسث‎ 7000 rer 50111101108 9 0 a. 1۳ 5 QPR2

صفحه 105:
موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران مدل اندازهگیری بهره‌وری (قیمت تمام شده) اا ل الت ال الل لل ا ل ا كت داشته هزينه ساخت ‎٠٠٠١‏ عدد ‎٠٠١‏ دلار و هزينه بازسازى هر ‎٠٠٠١‏ عدد ‎٠٠٠١‏ دلار ۳ * ذاریم: 4 ۱ ول +2 تلور ‎Ye @‏ 1/0)100( + 0/1)10( به ازاء روا حال اگر در همین مثال در دوره بعدی بجای ۱۰ عدد ضایعات ۵ عدد داشته باشیم: ۵ = 0 ers 9 0 0 9 9 به ازاء هر دلار ۲۳/۶ قلم ©

صفحه 106:
۱۱۱۷۱۳ موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران بهبود پیش آمده برای 0۳141 عبارت‌است از: ۴ - ۳۳/۶ ول do 9 CaO) 0 Roe) user] CCC LeaR Yew PRS) Epo Sanne Sony or ee Cee Se ‏م‎ lee el Perce) Roe ee Raion sos ‏ا ل‎ [۳ prc 0) 10.4 * لين مدل يلك مدل! بهرهورى_جَرَكي اسك وربلازموزى را بطور غيرمستقيم اندازه م ى كيترد. ا ا ا ۱1 ا ‎ESE Se‏

صفحه 107:
موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران رويكرد ساختارى كروساوا * اين رويكرد بر اساس سلسله مراتب تصميم كيرى تنظيم شدهاست. POY meV Ute ‏سب‎ A | ‏هت عسلةلا لممصفاط‎ 1 eee ‏ا‎ Peete Rainy 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 ۱ Oe ee Cree ia 0 ON hae a a rie 3-3 Ce ed ‏مه سپس‎ ere ce | Ce ON aaa Cet ‏مه‎

صفحه 108:
موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران ۱۱۱۷۱۳ نمونه کاربرگ محاسبه ارزش افزوده به روش جمع کردن 53320 كر سود سهام 9 هزينه نيروى كار حقوق و دستمزد ‎Psy eee Be ope‏ ora آرزش آفزوده جمع سود جمع (بهره وام‌هار EE جمع (ماليات(

صفحه 109:
0 ۱۱9۹ 51111 تا ارتقاء سطح آكاهى يرسنل از هزينههاى شركت افزايش مشاركت مولد نيروى انسانى مقابله.با فشار افزليش هزينه و مقررات تعرفهداى كه همواره سخت تر می‌شود. افزايش استفاده مولد و مؤثر از منابع ار 10م توسعه شیوه‌های رفتاری تشویقی برای افزایش بهره‌وری ‎ere ear‏ ا ‎BOS ee ie‏ سطوح از طريق اموزش مداوم.

صفحه 110:
۱۱۶ 000070000 لك طراحی سیستم تسهیم دستاوردهای بهره‌وری 1 emg ecu lewes et eee | pec era ne) فلسفه مدیریت. اهداف استراتژیک. فرهنگ سازمانی. فرایندهای تکنیکی. سبک مدیریتی. شرلیط بازار و فرصت‌های بهبود موجود ‎wl jbo‏ اجزاء طرح ‎ead‏ ل ل ا ‎Fe ee MSL ee) Reread oe) Be‏ NE eee nS cS ies Soe Scarce Cae cose) فيزيكى (طرح ايميروشر). فرمولهاى مالى (طرح راكر. طر اسكائلن). خانواده معيارها ۳

صفحه 111:
۱۱۶ 000070000 لك مبنایی " که بهبودهای فرمول با آن مقایسه می‌شود. ‎RCS) orn Seat ere eS‏ 0 كا ركنانش. یک " دوره پرداخت" یک شیوه" توزیع پرداخت"به منظور تشخیص سهمیه کارکنان از ۱ بيك” اندوخته” ا بتوان ميزان ريسك يذيرى سازمان را تا حدى كاهش داد. ساختارهاى” مشاكت كاركنان” جهت فراهم نمودن وسايل لازم براى مشاركت كاركنان به منظور ايجاد دستاودها ا ا ا 7 ‎rey‏ 01070000

صفحه 112:
موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران ۳ 4 IMPROSHARE Bh NCD) ed ae el er eet te ‏ل‎ ‎ae)‏ نيستند و..ترزجيح مىدهئد كه حقوق و مزليا را به معيارهاى ‎ee ated‏ ا ا ا ل ‎ee ae Rate nee‏ مه ‎eR‏ ‏پاداش می دهد. ۱ ا ‎err Ors Sear np eeY In‏ | ‎RCCApRC Eom PCeT RU | none PCC‏ ‎

صفحه 113:
Pope er اتعداد توليد واحد | نيروى كار مستقيم (ساعت به واحد) ‎eee‏ ۳۰ 0 ‎he re eae‏ ۳ اكت ‎As aut‏ محاسبه فرمولها ا شن و 0 ال ا ‎hag aeons ee a coer‏ ‎ar Werte yore‏ ۹۴۶۰ ساعات واقعی ۹2۵ دستاورد ۶۷۰ 010007 ۳۳۵ و ۳۳۵ ۳ فد درصد پاداش رل موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران ۱۱۱۷۱۳

صفحه 114:
1 م موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران طرح راکر * لین طرح بر اساس فلسفه مدیریت مردم گرا استوار است و هزینه های ‎Per Dp Pe OU]‏ ل ا 1 طرحهاى راكر و اسكانلن در لين است كه طرح راكر ارزش افزوده را براى مرتبط ساختن .به كل هزينههاى حقوقى به ارزش بازارى توليد استاندارد راکر» نرخی است که بر اساس تجارب گذشته سازمان, از ميانكين تقسيم كل حقوق و دستمزد به ارزش افزوده دورههاى مختلف بدست مىايد. گیرایی طرح راکر در این است که به کارکنان بعلت صرفه جویی := 0

صفحه 115:
نمونه ای از فرمول راکر ا خريدى از ماب خارج از شركت: مواد خام انرزى ‎TF)‏ 52000 اررّش افزوده ریت ل 0 میزان پاداش CAS ‏اندوخته‎ موجودى براى توزيع آنى ري ‎Peary‏ موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران Rr Role ‏دلار‎ 170 0 ‏ل‎ ‎۳ ‎ran ‏مرا(‎ ‏دلار‎ 7 0-7 دلار ۳ ل 7 دلار له

صفحه 116:
3 ۱۱9۹ 1 نسبت نیرو به تجهیزات و نسبت بهره‌برداری تجهیزات 7 _ تاصمصونموظ متا بل مور ‎IE toni 5 EN oid Equipment‏ Equipment/ Manpower = tangible fixed ۱ ‏اطع تسمتبية‎ "2110 Equipment Utilization ratio= Turnover 7 ۳ tangible fixed assets

صفحه 117:
۱۱۶ 000070000 لك محاسبه و تجزيه و تحليل بهرهورى سرمايه 4 ا لل ال ۰« ۱ © Total capital productivity ="* eee oc 6 © Working capital productivity =* 9 corner we (Working capital investment efficiency) = Working capital = total capital - (construction progress payment accounts + idle assets + investments)

صفحه 118:
مورد موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران POS PICT EET a صورت جه خواهدشد اوضاع مللی. مطلوب و شرکت ‎Bernese arn‏ Cems tray [۱ ‏ا‎ ‏در بلندمدت. بهره‌وری پایین‎ [0 oe 0000 ‏ف او ا د‎ RCE Tee تعطيلى يا ورشكستكى 313 جه بايد كرد سطح بهره‌وری را حفظ کنیدیا آن ا بهره وری را بهبود سودآورى رابا تقويت استراتزى بازارء تحقيقات بازار.ء ترويج و تبليغات بازار و سياست قيمت كذارى بهبود بخشيد. ا 0 را توسعه دهید و تقویت کنید.

صفحه 119:
0 ۱۱9۹ 1 ل له ا ۱ ‎cen eng LOUDON IS FO ee I‏ ۱ بدست آورد. ‎See ae‏ 0 CS a tt aia Rh te Baa od ‏ند. می‌توان نوشت:‎ للا ا تت ا اتن ‎ae‏ ل لي يي ‎ ‎

صفحه 120:
1 م موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران * از طرفى 000005 0 2 yy Ne are? (4h ‏ا ا‎ olol »») سرمايه در كردش براى محصول 1 (كه بر اساس واحد بول ثلبت سال يايه ‎ja (Cul‏ با جايكزارى داريم:

صفحه 121:
۱۱۶ 000070000 ا ل لت ‎PF=(TPF- 1) IF + Iy/‏ ۴ داریم: يت ‎Ure per year e ee‏ ۹ اك 4 balyt yt leet Tet ‏ب‎

صفحه 122:
3 ۱۱9۹ 1 ‎eee Soo‏ زد 9 ‎ ‏نقطه سربه, 3 سریه‌سر بهره‌وری کل بهره وری کل عسللوی:ضفز ‎ ‎

صفحه 123:
موسسه مطالعات نوآوری و فنوری ایران ‎ate Neath‏ ار را ‎te)‏ مود تا ‎ ‎ ‏خروجی ‏1 3 ۳ ۲ ون 7 1 ۱ 7 0 0 ۴ ۳ ۳ 1۵ 5 ‎if ۲ ۲۵ a ۱ 3 ۲ 8‏ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ease‏ ا ا ا ل ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎

‏IIITS.o ‏rg بهره‌وري محمدحسين سليمي رئيس مركز رشد دانشگاه صنعتي اميركبير و رئيس مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg تعاريف بهره‌وري ‏ از نظ*ر ي*ك مدي*ر ي*ا كارفرم*ا بهره وري يعن*ي كاراي*ي بيشت*رب*ا ص*رف منابع كمتر و در نتيجه افزايش سود از طريق توليد محصول بيشتر. ‏ *ه :مفهوم بهره‌وري بطور فزاينده‌ايب*ا كيفي*ت محص*ول ،كيفيت نهاده نكت و فرايند خود محصول درهم آميخته است. ‏ عامل*ي ك*ه اهمي*ت كليدي دارد ،كيفي*ت نيروي كار ،مديري*ت و شرايط كاري آ*ن اس*ت و بطور كل*ي افزاي*ش بهره‌وري و بهبود كيفي*ت زندگي كاري به موازات يكديگر پيش مي‌روند. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg تعاريف بهره‌وري از ديد شخصيت‌ها و صاحبنظران مختلف: ‏ سومانت :بهره‌وري كل :نسبت خروجي قابل لمس به ورودي قابل لمس ‏ ديويس :تغييرات حاصله در محصول در ازاي منابع مصرف شده ‏ كندري*ك و كريم*ر :تعاري*ف تخص*صي و ع*ملكردي از بهره‌وري جزئي، بهره‌وري ع*وامل كار و بهره‌وري كل ‏ ايس*ترفيلد :نس*بت بازده س*يستم توليدي ب*ه مقداري ك*ه از ي*ك ي*ا چند عامل توليد بكارگرفته شده‌است. ‏ اشتاين*ر :معيار عملكرد و ي*ا قدرت و توان موجود در تولي*د كاال ي*ا خدمت معين ‏ كندري*ك :بهره‌وري را مي‌توان نياز انس*ان‌ها براي بدست آوردن كاال و خدمات با هزينه‌هاي كم به‌حساب آورد. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg شاخص اصلي افزايش بهره‌وري ،كاهش نسبت نهاده به بازده با كيفيت ثابت يا بهتر محصول است. در سطح ملي بهره‌وري عبارت‌است از رابطه درآمد ملي به كل مخارج ‏ مت*ر از آ*ن انجام بهتر افزاي*ش بهره‌وري انجام بهت*ر كاره*ا نيس*ت ،بلك*ه مه ‌ كارهاي درس*ت اس*ت .منظور از عوام*ل مؤث*ر در افزايش بهره‌وري تشخيص عوامل اصلي و كليدي براي انجام كارهاي درست است. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg عوامل مؤ‌ثر بر بهره‌وري عوامل اثرگذار در بهره‌وري .1 عوامل داخلي .2 عوامل خارجي عوامل داخلي توسط فرد يا مدير بنگاه قابل كنترل است ولي عوامل خارجي خارج از كنترل فردي يا بنگاه‌هاي است. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg عوامل مؤثر در بهره‌وري عوامل خارجي دولت و مؤسسات متغيرهاي ساختاري عوامل داخلي منابع طبيعي عوامل نرم مكانيزم‌هاي نهادي اقتصادي نيروي انساني كاركنان سياست‌هاي خصوصي‌سازي اجتماعي زمين سازمان‌ها و نظام‌ها فرهنگي انرژي روش‌هاي كار مواد اوليه الگوي مديريت مؤسسات بخش خصوصي عوامل سخت محصول كارخانه و تجهيزات تكنولوژي انرژي و مواد مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg رابطه بهره‌وري با كارايي و اثربخشي كارايي نس*بت بين بازده واقعي به بازده مورد انتظاري*ا استاندارد را بيان مي‌كن*د؛ و اثربخش*ي درج*ه محق*ق شدن اهداف ،سوددهي و ارتقاء *ا بيان مي‌كند (درج*ه انطباق خروجي‌ه*ا به موقعي*ت س*ازمان را نس*بتب*ه رقب اهداف از پيش تعيين‌شده را مي‌سنجد). ب*ه بيان ديگ*ر اثربخش*ي عبارت‌اس*ت از انتخاب كارهاي درست ،در صورتيكه كارايي عبارت‌است از انجام دادن درست كارها. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg رابطه بهره‌وري با كارايي و اثربخشي ‏ بهره وري تركي*بي از كاراي*ي و اثربخش*ي اس*ت يعن*ي ه*ر دو مقوله را در بر دارد. ‏ بهره‌وري عبارت است از :تركيب اثربخشي و كارائي ‏ بهره‌وري ب*ه معناي انتخاب كار درس*ت و انجام آ*ن بطور صحيح در زمان مناسب است. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg ارتباط بهره‌وري با سوددهي و بازيافت قيمت‌‌ها ‏ هيچ‌گاه نباي*د ب*ا افزاي*ش قيم*ت محص*ول ي*ا خدم*ت و تحمي*ل آ*ن به مشتري ،افزاي*ش هزينه‌هاي تولي*د را ج*بران و س*طح س*ودآوري را حفظ كرد. ‏ مديري*ت باي*د براي تجزي*ه و تحلي*ل ص*ورت درآمدها ،ابزاري در اختيار داشته‌باش*د ت*ا ببين*د ك*ه آي*ا نرخ رش*د س*ود بوس*يله بهره‌وري تقويت مي‌شود يا بوسيله بهبود و بازيافت قيمت‌ها. IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏ .1 .2 تغيير در س*ودآوري ي*ك س*ازمان ،تنها در دو عام*ل زي*ر مي‌توان*د خالصه شود: بهره‌وري (ميزان اثربخشي و كارايي در هنگام بكارگيري كليه منابع) بازياف*ت قيمت‌ه*ا (در حدي‌ك*ه افزاي*ش در هزينه‌هاي ه*ر واح*د داده ،از طريق افزايش در قيمت فروش آن جبران گردد). مقدار خروجي قيمت فروش واحد محصول = × هزينه واحد مواد مقدار ورودي قيمت فروش × تعداد خروجي هزينه واحد ×تعداد واحد = درآمد هزينه‌ها = قابليت سوددهي مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏ ‏IIITS.o ‏rg اگ*ر در رابط*ه فوق نس*بت اول*ي را برابر ب*ا بهره‌وري و نس*بت دوم*ي را بازياف*ت قيمت بناميم خواهيم داشت: بازي*افت قيمت‌ها × بهره وري = قابليت سوددهي ب*ا توج*هب*ه رابط*ه فوق مالحظ*ه مي‌گردد ك*ه س*وددهي تح*ت تأثي*ر بهره‌وري و بازيافت قيم*ت اس*ت .به‌عنوان مثال اگ*ر هزينه‌هاي عوام*ل تولي*د ي*ك س*ازمان ،در واحد محص*ول % 6 ،افزاي*ش ياب*د در حاليك*ه بهره وري آ*ن %4افزاي*ش داشت*ه باش*د ،قيمت محص*والت و خدمات اي*ن شرك*ت باي*د فق*ط % 1.5افزاي*ش ياب*د ت*ا س*طح سودآوري جاري آن حفظ گردد. اين امر بيان‌گر اين واقعيت اس*ت كه بهره‌وري صرفنظر از افزايش قيمت‌ها ،تنها سالحي اس*ت ك*ه ي*ك س*ازمان مي‌توان*د بوس*يله آ*ن ،اثرات افزاي*ش هزينه‌ه*ا نس*بتب*ه سود را جبران نمايد. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg ارتباط بين بهره‌وري و تورم ‏ افزاي*ش مداوم قيمت‌ه*ا بمنزل*ه افزاي*ش مارپي*چ قيم*ت كاالها و خدمات اس*ت وب*ه نام تورم شهرت دارد .تورم نتيج*ه عم*ل تجارت س*نتي است از طري*ق انتقال س*اده هزينه‌هاي تولي*د و هزينه‌هاي عمليات*ي مؤس*سه به اضافه مبلغ معين سود به آن. ‏ اقتص*اددانان معتقدن*د ك*ه كاه*ش بهره‌وري ،منج*ر ب*ه افزايش تورم مي‌شود و بالعكس با افزايش بهره‌وري ،قيمت تمام كاالها يا خدمات و در نتيجه قيمت فروش آنها پايين مي‌آيد. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg رابطه بهره‌وري با اشتغال و بيكاري ‏ امروزه اي*ن نكت*ه روشن‌شده اس*ت ك*ه افزاي*ش بهره‌وري نيروي كار صرف ًا به‌معن*ي س*خت‌تر كاركردن و ي*ا زيادت*ر كاركردن عده‌اي از كارگران و كم شدن فرصت‌هاي شغلي براي ساير كارگران نيست. ‏ بهبود بهره‌وري ،ظرفيت‌هاي جدي*د اقتص*ادي و توس*عه را به‌همراه داشته و در درازمدت باعث ايجاد اشتغال مي‌گردد. IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران دستاوردهاي بهره‌وري در بلندمدت در اثر نوآوري ارتقاء بهره وري رضايت كاركنان و مشتري غرور ناشي از پيشرفت و غفلت از رقابت كسب درآمد بيشتر بكارگيري فناوري جديد كايزني احساس عقب‌ماندگي تحليل سطح فناوري‌هاي رقابتي راديكال (سرمايه گذاري روي بهبود فناوري برنامه‌ريزي جبران فاصله تعيين فاصله مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg رابطه بهره‌وري با اشتغال و بيكاري ‏ اگ*ر نرخ بهبود بهره‌وري شركت*ي ،از نرخ افزاي*ش هزينه‌هاي عوام*ل توليد آ*ن فرات*ر رود ،قيم*ت محص*والت ي*ا خدمات*ش عم ً ال كاهش مي‌يابد .در نتيجه ميزان تقاضا افزايش خواهد يافت. ‏ در واق*ع اي*ن فقدان بهبود بهره‌وري اس*ت ك*ه باع*ث از دست دادن شغل‌ه*ا مي‌شود .از اين‌رو ،يك*ي از وظاي*ف اولي*ه مديري*ت ،ارتقاي سطح آگاه*ي در حدي وس*يع در س*ازمان و تفهي*م اي*ن نكت*ه به كارگران و كاركنان مي‌باش*د ك*ه مناف*ع حاص*ل از افزاي*ش بهره‌وري ،منج*ر به بهبود اوضاع خودشان مي‌شود. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg ارتباط بهره‌وري با كيفيت ‏ ‏ در گذشت*ه تلق*ي اولي*ه بر اي*ن باور بود ك*ه كيفي*ت و بهره‌وري ب*ا هم س*ازگاري ندارن*د و نمي‌توان ه*ر دو را ب*ا ه*م داش*ت ،زيرا از نظر آنان كيفيت باعث افزايش هزينه‌ها مي‌شد و در نتيجه در صورت بهبود سطح كيفيت محصوالت صنعتي ،بهره‌وري كاهش مي‌يافت. ام*ا امروزه اي*ن باور ايجاد شده اس*ت ك*ه بهبود كيفي*ت عامل مؤثري در ارتقاء بهره‌وري م*ي باش*د ،چراك*ه بكارگيري روش‌هاي كنترل كيفيت جام*ع موج*ب كاه*ش هزينه‌ه*ا ،س*وددهي بيشت*ر ،وضعي*ت رقابت*ي بهتر، كاه*ش ضايعات و اس*تفاده بهين*ه از مناب*ع نيروي انس*اني ،انرژي ،مواد و س*رمايه مي‌شود ك*ه هم*ه اي*ن عوام*ل موج*ب افزايش و ارتقاء بهره‌وري مي‌گردد. IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران تغييرات كميت و كيفيت نسبت به يكديگر رديف تغييرات كميت تغييرات كيفيت تاثير بر بهره‌وري 1 كميت ثابت است كيفيت بهبود يافته است بهره‌وري افزايش مي يابد 2 كميت ثابت است كيفيت بدتر شده است بهره‌وري كاهش مي يابد 3 كميت افزايش يافته‌است كيفيت ثابت است بهره‌وري افزايش مي يابد 4 كميت افزايش يافته‌است كيفيت بهبود يافته است بهره‌وري افزايش مي يابد 5 كميت افزايش يافته‌است كيفيت بدتر شده‌است مشخص نبوده و احتياج به بررسي دارد 6 كميت كاهش مي‌يابد كيفيت ثابت است بهره‌وري كاهش مي يابد 7 كميت كاهش مي‌يابد كيفيت بهبود مي‌يابد مشخص نبوده و احتياج به بررسي دارد 8 كميت كاهش مي‌يابد كيفيت بدتر مي‌شود مييابد بهره‌وري كاهش ‌ مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg ارتباط بهره‌وري و توليد ‏ براي افزاي*ش تولي*د ناخال*ص مل*ي ،اس*تفاده وس*يع از نيروي كار يا س*رمايهب*ه تنهاي*ي كاف*ي نيس*ت بلك*ه از آ*ن مهم‌تر باال بردن بهره‌وري اس*ت .زيرا وقتي بهره‌وري افزاي*ش ياب*د ،توليد ناخال*ص مل*ي سريع‌تر از نهاده‌ه*ا رش*د خواه*د كرد و اگ*ر مناف*ع حاص*له ني*ز عادالن*ه توزيع شود، س*طح زندگ*ي مردم باالت*ر خواه*د رف*ت و توس*عه اقتص*ادي و اجتماعي سريع‌تر تحقق خواهديافت. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg بهره‌وري ‏ ‏ بهره‌وري به‌زبان ساده ،عبارت‌است از نسبت ميان برونداد يك فرايند به منابع درونداد الزم براي انجام آن. مثال :براي درك بهت*ر مفهوم هاي تولي*د و بهره‌وري ،نمونه‌اي س*اده را مرور م*ي كنيم كه عبارت است از كار يك روز يك كارگر براي حمل آجر. مرحله منابع هزينه درونداد برونداد هزينه برونداد 1 1نفر× 8ساعت × 2پوند به ازاي هر ساعت كار 16پوند 16پوند 500آجر 3.3پني به ازاي هر آجر 2 1نفر × 8ساعت كار× 2پوند به ازاي هر ساعت كار و 2ساعت اضافه‌كاري× 2.5پوند به ازاي هر ساعت اضافه كاري 16پوند 5پوند 21پوند 550آجر 3.8پني به ازاي هر آجر (افزايش معادل )%15 3 و يك ارابه چرخدار × 8ساعت كار × 1پوند به ازاي هر ساعت كار 16پوند 8پوند 24پوند 800آجر 3پني به ازاي هر آجر (كاهشي معادل )%9 IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏ در مرحل*ه ،1كارگ*ر در ي*ك روز موف*قب*ه حم*ل 500آج*رب*ا دس*ت م*ي شود ،در مرحلة 2با افزايش س*اعات كار (افزايش منابع) ،اگر چه توليد باال رفته‌اس*ت ولي بهبودي در هزين*ه انجام كارب*ه دس*ت نيامده اس*ت .در مرحل*ه ،3ب*ا افزاي*ش مناب*ع و تغيير دادن فراين*د ،تولي*د راب*ه ميزان %60افزاي*ش و قيم*ت واح*د را به‌ميزان %9كاه*ش داده‌ايم كه اين همان بهره وري است. ‏ همي*ن اص*ول دقيقاً در مورد محاس*بات بخش‌هاي خدمات*ي س*ازمان‌ها ،نظي*ر پرسنل مال*ي و بازارياب*ي مص*داق دارد .محص*ولي ك*ه س*ازمان تولي*د مي‌كن*د باي*د تعريف و مشخص شود و منابع مربوطه به‌صورت كارآمد مورد استفاده قرارگيرد. ‏ مسافر براي مثال محص*ول ي*ك خ*ط هواي*ي را مي‌توان ب*ا واحد مسافت اندازه‌گيري نمود. هزينه و سهم هر يك از منابع نيز به‌روش مشابه مثال قبل ،قابل اندازه‌گيري است. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg مديريت بهره‌وري ‏ افزاي*ش بهره‌وري و حف*ظ رش*د آ*ن ،هدف و مس*ئوليت اص*لي مديريت اس*ت ،در واق*ع ايجاد شراي*ط مناس*ب براي س*طح كاركرد باالت*ر ،اساس مديريت بهره‌وري است. ‏ براي افزايش بهره‌وري الزم است كه مديريت تغيير ،برقرار گردد. ‏ چنانچ*ه س*ازماني بخواه*د ب*ه بهبود بهره‌وري مس*تمر و قابل مالحظه‌اي دس*ت ياب*د ،باي*د براي آ*ن اهمي*ت اس*تراتژيك قائ*ل شود و به بهبود بهره‌وري به‌عنوان يك فرايند مديريتي بنگرد. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg فرآيند مديريت بهره‌وري اندازه گيري بهره‌وري ()1 بهبود بهره‌وري ()4 ارزيابي بهره‌وري ()2 برنامه ريزي بهره‌وري ()3 مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg فرهنگ بهره‌وري ب*ه مجموعه‌اي از عوام*ل فرهنگ*ي در ه*ر محي*ط ك*ه باع*ث گردد دلبستگي ب*ه وظاي*ف و مس*ئوليت‌ها ب*ه ص*ورت لذت‌بخ*ش ،هوشمندان*ه ،آگاهانه و متعهدان*ه درآي*د و ب*ا اغناي برآين*د تمايالت انس*اني ،عاطف*ي ،منطقي و عدالت‌خواهان*ه منت*ج ب*ه افزاي*ش بازده*ي كم*ي و كيف*ي بص*ورت مستمر گردد ،فرهنگ بهره‌وري اطالق مي‌شود. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg بهره‌وري و فرهنگ كار ‏ فرهن*گ كار :مجموع*ه عوام*ل مؤث*ر بر كار اع*م از محي*ط و عوامل ته*ا ،آموزش‌ه*ا ،تدابي*ر كنترل كيف*ي ،تعه*د مديريت و انگيزش*ي ،مهار ‌ وجدان و تعهد كاري ،همه و همه را در بر مي گيرد. ‏ فرهن*گ كار خود زي*ر مجموعه‌اي از فرهن*گ بهره‌وري اس*ت و ب*ه هر ميزان ك*ه فرهن*گ كار بهبود ياب*د ،فرهن*گ بهره‌وري ني*زب*ه عرصة ظهور خواهد رسيد. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg بهره‌وري و فرهنگ رقابت ‏ امروزه شالوده فرهن*گ ص*نعتي كشورهاي پيشرفت*ه را رقاب*ت درتوليد و كس*ب تفوق بر رقب*ا و بدس*ت آوردن بازارهاي بيشت*ر و بهت*ر تشكيل مي‌دهد. ‏ رقاب*ت از اص*ول اولي*ه و پيشتاز بهره‌وري اس*ت و بدون توج*ه به ابعاد رقاب سازنده آن نمي‌توان در ترسيم و استقرار فرهنگ بهره‌وري موفق بود. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg بهره‌وري و نوآوري ‏ فرهن*گ تحول و نوآوري از جمل*ه مواردي اس*ت ك*ه هداي*ت و راه*بري آن از اهمي*ت ويژه‌اي برخوردار‌اس*ت .مديران جامع*ه باي*دب*ا دي*د استراتژيك و ژرف‌نگري به‌منظور بهره‌گيري از نسل جوان فعال و پوياي كشور انديش*ه كنن*د و س*عي نماين*د ك*ه خود حرك*ت تعال*ي و نوآوري را در جامعه هدايت نمايند و ساختاري مناسب را براي هدايت آن بوجود آورند. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg عرصه و ابعاد نوآوري و بهره وري ‏TAMO بهره‌وري رقابتي تغيير در ساختار مديريت نوآوري توسعه بازار جديد كاربرد جديد فناوري فناوري نو مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران عوامل شالوده فرهنگ بهره‌وري .1 .2 .3 .4 .5 .6 .7 .8 .9 فرهنگ پيشرفت دائمي در محيط كار و توليد فرهنگ خود اتكايي و قطع وابستگي فرهنگ اعتماد به‌نفس و اتكا به نيروي خودي فرهنگ توسعه منابع انساني به‌عنوان يك ارزش محوري فرهنگ نوآوري و پويايي فرهنگي فرهنگ تعاون و مشاركت جمعي فرهنگ بهينه‌سازي الگوي توليد و مصرف فرهنگ پيوند ميان علم و عمل فرهنگ آموزش و تحقيق ‏IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg نقش آموزش و پژوهش در بهره‌وري .1 .2 بهره‌وري و آموزش يك*ي از عوام*ل مؤث*ر بر بهره‌وري ،آموزش مس*تمر اس*ت .در يك نظام بهره‌ور ،آموزش دائم*ي عوام*ل س*يستم به‌منظور ارتقاء دان*ش فني افراد و باال بردن مهارت‌هاي آنان بطور پيگير و مداوم دنبال مي‌شود. بهره‌وري و پژوهش پژوه*ش در دس*تيابيب*ه دان*ش فن*ي بهره وري و فناوري نق*ش اساسي دارد .از اين‌رو بخش‌هاي تحقيقات*ي در چرخه‌هاي تولي*د از اهميت بس*زايي برخوردارن*د وب*ا اطمينان مي‌توان ادع*ا كرد كه بهبود و ارتقاء بهره‌وري سيستم‌ها مرهون تحقيق و پژوهش مي‌باشد. IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران طراحي تحقيق توليد فروش مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg سياست‌هاي كالن افزايش بهره‌وري .1 س*ياست تدارك زيربناهاي پاي*ه براي توس*عه تكنولوژ*ي ك*ه زمين*ه رشد و توسعه اساسي بهره‌وري مي‌باشند را فراهم مي‌سازد. .2 بكارگيري مديري*ت مردم*ي ،مديري*ت روندگرا ،استفاده از تكنيك‌هاي تولي*د بي‌نق*ص (جلوگيري از خراب*ي) و آخري*ن متدهاي مديري*ت كيفي مانند ( TQMمديريت كيفي جامع). .3 زيرنظر گرفتن محيط ،نشانه‌ها و عالئم مربوط به تغيير تكنولوژي. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg .4 نفوذ در بازارهاي جهاني (استفاده از تكنولوژي‌هاي مناسب پيشرفته). .5 س*ياست‌ها و برنامه‌هاي مس*تمر بهبود بهره‌وري بر پاي*ه تكنولوژي (نرم‌افزار و سخت‌افزار). .6 .7 .8 .9 .10 افزايش مشتري‌گرايي. افزاي*ش رقابت‌آميزي ص*نايع داخل*ي و س*پس ص*نايع خارج*ي با برنامه‌ريزي انتقال تكنولوژي. جهت‌گيري اقتص*ادي جامع*ه بر اس*اس تولي*د و س*ياست‌هاي حمايتي از توليد به‌منظور رقابت با صنايع خارجي. تضمين خدمات كيفي. سياست‌هاي متعادل و هدايتي محيط زيست. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg عوامل مؤثر بر بهره‌وري .1 مديريت .6 تركيب نيروي انساني .2 سرمايه‌گذاري .7 درصد بهره‌برداري از امكانات .3 تحقيق و توسعه .8 نفوذ اتحاديه‌ها .4 مقررات دولتي .9 امنيت شغلي .5 عمر كارخانه و ماشين‌آالت .10 اخالق كار مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg چند نمونه از ضعف بهره‌وري به‌علت عدم توجه به عوامل بهره‌وري: ‏ 35%به‌خاطر ضعف برنامه‌ريزي و زمان‌بندي كار بوده‌است. ‏ 25%به‌خاط*ر ضع*ف در تعيي*ن تعداد نفرات ص*حيح افراد س*تادي و تنظيم وظايف در وضعيت اوج توليد و ....بوده‌است. ‏ 25%به‌خاط*ر ضع*ف هماهنگ*ي در جريان مواد ،زمان و حم*ل و نقل اضافي ،بي‌دقتي در هدايت كارگران ،شروع و خاتمه كار بوده‌است. IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران عوامل مؤثر بر بهره‌وري ‏ ‏ عوامل فيزيكي :عوامل ملموس در فرايند عوامل رواني :الگوهاي رفتاري مديريت و كاركنان عوامل مؤثر در بهبود بهره‌وري عوامل رواني عوامل فيزيكي بهره‌گيري نيروي انساني ماشين‌آالت كارايي مواد دقت سرعت بازدارنده‌ها تحت كنترل مديريت مشوق‌ها خارج از محيط كار مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg 1ـ عوامل فيزيكي ‏ درونداده*ا ط*ي فرايندي ب*ه برونداد تبدي*ل مي‌شوند .اگ*ر فرايند را برونداد بالقوه بنامي*م ،عوام*ل فيزيك*ي بسياري برونداد بالقوه را محدود مي‌كنن*د ،لذا بهره‌وري فراين*د را مي‌توانب*ه دو عام*ل بهره‌گيري و كارايي تفكيك نمود. ‏ بهره‌گيري به‌ميزان تبدي*ل واقع*ي مناب*ع مص*رف‌شده ه*ر فراين*د به محص*ول اشاره دارد ،در حاليك*ه كاراي*ي ،س*رعت و دق*ت تبديل مذكور را نشان مي‌دهد. IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران نيروي انساني كل نفر ساعت نيروي انساني بيكاري كار وقت تلف شده كار مولد مولد كار غير ضروري مدير غير مولد كاركنان مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg غيبت زمان تلف شده بوسيله كاركنان خستگي تجاوز اوقات مجاز براي استراحت توقف‌هاي غيرضروري بعضي علل زمان‌هاي بيكاري برنامه‌‌ريزي ضعيف تاخير در تامين مواد زمان تلف شده بوسيله ناكارآمدي مديريت شرايط نامناسب محيط كار تعطيلي‌هاي غيرضروري مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg روش‌هاي كاري غيركارآمد (فقدان آموزش و تحقيقات) طراحي بد جانمايي محيط كار داليل كار غيرضروري تنظيم نادرست يا ضعيف ابزاركار دشواري فرايندكار دوباره‌كاري روي محصول مرجوعي IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ماشيــن‌آالت كل ماشين ساعت موجود بيكاري مشغول به‌كار ظرفيت تلف شده محصوالت مولد ضايعات مديريت غير مولد اپراتور مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg ‏ بهره‌گيري از ماشين‌آالت ني*ز از همان الگوي بحث شده در مورد نيروي انساني تبعيت مي‌كند و به‌شدت به رفتار اپراتورها ،بستگي دارد. ‏ اگ*ر س*خت‌گير باشي*م ،ماشي*ن باي*د معموال به‌ص*ورت 24ساعت در روز منهاي زمان الزم براي تعميرات عادي ،در حال كار باشد ول*ي در هر حال ميزان بهره‌گيري از ماشي*ن بر حس*ب روزه*ا و س*اعات كاري آن اندازه‌گيري مي‌شود. ‏ داليي*ل «ظرفي*ت تل*ف شده» تقريب*ا مشاب*ه بهره‌گيري از نيروي انساني دال مي‌باش*د و بي*ن كاركنان و مديري*ت تقس*يم مي‌شود ب*ا اي*ن تفاوت كه در اينج*ا تاكي*د بيشتري بر برنامه‌ريزي ضعي*ف و زمان بي*ش از ح*د توقف دارد. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg عدم نگهداري و تنظيم درست ماشين آالت داليل ضايعات يا مرجوعي‌ها عدم استفاده صحيح از ماشين‌آالت استفاده از مواد نامرغوب بيش از حد باال بودن استاندارد كيفيت مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg ‏ ضايعات نمايانگ*ر اس*تفاده غي*ر مول*د از تمام مناب*ع اس*ت و س*بب افزايش غيرضروري هزينه‌ها مي‌شود. ‏ امروزه بس*ياري از شركت‌ه*ا تولي*د «بدون نق*ص» را خ*ط مشي خود قرارداده‌اند در حاليكه روش تفكر ديگري نيز وجود دارد كه معتقد است تولي*د «بدون نق*ص» به‌مرات*ب پرهزينه‌ت*ر از درص*د قابل قبول ضايعات است و اين مسئله بر اساس خط مشي سازمان مي‌تواند تغيير كند. ‏ ماشين‌آالت ،هزينه‌هاي ثاب*ت باال و متغيري دارن*د و ه*ر چ*ه اي*ن هزينه‌ها افزاي*ش ياب*د ،نياز ب*ه حداكث*ر كردن بهره‌گيري از آنه*ا ،بيشتر مشهود مي‌شود. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg مــــواد ‏ به‌دلي*ل س*هم عمدة قيم*ت مواد در قيم*ت تمام شدة محصول ،بهره‌گيري از مواد نقش عمده‌اي در بهره‌وري و فرايند توليد دارد. كل ماشين ساعت موجود استفاده شده استفاده نشده هدر رفته محصوالت ضايعات مديريت كاركنان مولد غير مولد مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg ريخت و پاش‌ها صدمه ديدن در حين نقل و انتقال كاركنان دزدي اسراف /تخريب داليل هدر رفتن مواد شرايط بد نگهداري كيفيت ضعيف مواد مديريت مواد نامناسب طراحي نامناسبمحصول مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران تنظيم نبودن دستگاه آلودگي داليل ضايع* شدن مواد استفاده نادرست اپراتورهاي آموزش نديده دشوار بودن فرايند طراحي ضعيف فرايند ‏IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg ‏ بهره‌گيري ،ميزان اس*تفاده از مناب*ع وارد شده ب*ه فرايند را اندازه‌گيري مي‌كن*د و ه*ر چ*ه بهره‌گيري بهت*ر باشد .بهره‌وري ني*ز باالتر خواهد‌بود و بالعكس. ‏ اندازه‌گيري بهره‌گيري نشان مي‌ده*د ك*ه مناب*ع ت*ا چ*ه درجه‌اي با بهره‌وري مورد اس*تفاده قرارگرفته‌ان*د ول*ي نشان نمي‌ده*د ب*ه چ*ه خوبي اس*تفاده شده‌اند .براي دانس*تن آ*ن باي*د كاراي*ي را نيز اندازه‌گيري نمود و كارايي ميزان «سرعت» و «دقت» كار انجام شده‌است. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg س*رعت :به‌طور قط*ع از اهمي*ت زيادي برخوردار اس*ت ،زيرا هرچ*ه سرعت كار باالتر باشد ،بهره‌وري نيروي انساني و ماشين‌آالت باالتر است .سرعت كار را كارايي نس*نجي» در صورت مي‌توانب*ه تقري*ب بوس*يله «نمونه‌گيري از كار» ي*ا «زما ‌ نياز به دقت باالتر ،اندازه‌گيري كرد. دق*ت :چنانچ*ه كار ب*ا دق*ت انجام نشود رد يا مرجوع مي‌شود و بهره‌وري ص*دمه مي‌بيند .دق*ت ي*ك فراين*د به‌وس*يله كنترل كيفي*ت تمام محص*والت يا نمونه‌گيري از آنه*ا ،انجام مي‌شود .كيفي*ت كارهاي خدمات*ي ني*ز ب*ا بازرسي عمليات و سؤال كردن از مشتريان ،اندازه‌گيري مي‌شود. نكته :بايد ميان سرعت و دقت كار تعادل برقرار شود. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران عوامل مؤثر بر كارايي .1 ميزان مهارت و توانايي كاركنان (آموزش) .2 طرح فرايند كار (حذف فعاليت‌هاي بيهوده) .3 سادگي روش كار .4 تهيه ابزار مناسب و كمك‌هاي الزم .5 شرايط كار (هوا ،نور ،سرو صدا و غيره) ‏IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg 2ـ عوامل رواني ‏ عوام*ل روان*ي بر رفتار كاركنان تاثي*ر مي‌گذارن*د و آنه*ا را به‌صورت خدمتگزار كوش*ا و ي*ا افرادي متظاه*ر درمي‌آورد ك*ه اي*ن عوام*ل به دو دسته بازدارنده‌ها و مشوق‌ها تقسيم مي‌شوند. ‏ بازدارنده‌ه*ا شرايط*ي در محي*ط كار هس*تند ك*ه كاركنان را به نوميدي كشانده و مانع از آن مي‌شوند كه با تمام وجود كار كنند. ‏ قه*ا شرايط*ي هس*تند ك*ه مديري*ت مي‌توان*د پديدآورد تا كاركنان، مشو ‌ بهترين كار خود را ارائه داده و جوهرة اصلي خود را نشان دهند. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg محدوديت‌ها و دستورالعمل‌هاي غيرضروري و دست و پاگير سرپرستان بي‌تجربه يا آموزش نديده تحت كنترل مديريت عوامل بازدارنده ارتباط بين فردي ضعيف در ميان سرپرستان و همكاران فقدان روش‌هاي انضباطي توافق شده حقوق و مزاياي ناكافي خارج از محيط كار (مثل مادري با كودك مريض). مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg مشاركت كاركنان در تصميماتي كه برايشان تاثير دارد واگذاري مسئوليت در محدوده‌هاي تعريف‌شده مشوق‌ها دادن بازخورد نتايج و تشويق كار خوب جذاب كردن كار ،ايجاد تنوع و خودكنترلي پاداش‌هاي مالي در راستاي دستاورد دادن اختيار و آزادي عمل در حد الزم ارزانترين و ‌ نكته :حذف بازدارنده‌ها و بهينه كردن مشوق‌ها سريعترين راه بهبود بهره‌وري هر عملياتي است. ‌ مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg انواع بهره وري ‏ ‏ ‏ ‏ .1 .2 .3 1ـ بهره‌وري جزئي نسبت خروجي به يك دسته از ورودي‌ها را بهره‌وري جزئي گويند. مثال بهره‌وري مواد ،نس*بت خروج*ي ي*ا محص*والت ب*ه مواد اوليه مي‌باشد .بهره‌وري س*رمايه ،بهره‌وري كار ،بهره‌وري انرژ*ي از ديگر بهره‌وري‌هاي جزئي مهم مي‌باشند. محدوديت‌هاي بهره‌وري جزئي : در صورت كاربرد آن به تنهايي ،باعث بروز اشتباهات خواهد شد. توانايي توضيح افزايش هزينه كلي را ندارد. كنترل سود به كمك شاخص بهره‌وري جزئي بسيار مشكل است. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg ‏ مزاياي بهره‌وري جزئي: .1 درك آن آسان است. .2 جمع‌آوري داده‌ها نسبتا راحت است. .3 محاسبه شاخص‌هاي بهره‌وري جزئي آسان است. .4 ارائه گزارشات به مديريت درباره بهره‌وري جزئي راحت است. .5 اگ*ر در كنار بهره‌وري ك*ل به‌كار برده شود ،وس*يله خوبي براي بهبود بهره‌وري است. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏ ‏IIITS.o ‏rg نخس*تين روش اندازه‌گيري بهره‌وري ،اندازه‌گيري بهره‌وري ت*ك منبع ( )Single Resource Productivity: SRPاس*ت .كه تا حد امكان ديگر قابل شكسته‌شدن نمي‌باشد: برونداد نسبت بهره‌وري تك منبع = درونداد مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران دروندادها: ‏IIITS.o ‏rg نسبت بهره‌وري تك منبع: (نيروي انساني 20نفر ساعت) ( 15جعبه به ازاي هر نفر ساعت) (ماشين‌آالت 10ماشين ساعت) ( 30جعبه به ازاي ماشين ساعت) (مواد 450متر مقوا و 2ليتر چسب) برونداد = 300جعبه مقوايي ( 0.6جعب*هب*ه ازاي مت*ر و 150جعب*ه به ازاي ليتر) مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg استانداردهاي بهره‌وري ‏ .1 .2 .3 .4 ‏ روش هاي تعيين استانداردهاي بهره‌وري: استفاده از نتايج بدست آمده در يك دورة گذشته ،سال گذشته. استفاده از نتيجه فوق‌العادة يكي از دوره‌هاي گذشته. استفاده از استاندارد صنعت. تعيين نتيجه الزم از طريق «نمونه گيري از كار» يا «مطالعه زمان». اس*تانداردها معموالب*ه شم*ا هدف داده وب*ه مح*ض تغيي*ر در دروندادها ي*ا فراين*د ،تغيي*ر كرده و ايس*تا نمي‌باشن*د ،در غي*ر اين‌صورت توان خود را براي برانگيخت*ن از دس*ت مي‌دهن*د و نتايج*ي ك*ه به‌دس*ت مي‌دهند، بي معني خواهد بود. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg 2ـ بهره‌وري كل بهره‌وري ك*ل نس*بت خروج*ي ي*ا محص*ول ك*ل ب*ه مجموع هم*ه عوامل ورودي است. بهره‌وري ك*ل تاثيرات مشترك هم*ة ورودي‌ه*ا بر تولي*د محصول و خروجي را منعكس مي‌سازد. مزاياي شاخص بهره‌وري كل عبارتند از: ي را در نظر مي‌گيرد ال*ف -چون تمام عولم*ل كميت‌پذي*ر خروج*ي و ورود ‌ مي‌تواند تصوير واقعي اقتصادي را در شركت ارئه دهد. ب -مديريت مي‌تواند با اين شاخص سود را كنترل كند. ج -تحليل حساسيت به‌راحتي انجام‌پذير است. ه -به‌راحتي مي‌تواند با هزينه كل مرتبط شود. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏ ‏IIITS.o ‏rg محدوديت‌هاي شاخص بهره‌وري كل عبارت‌است از: الف -بدست آوردن اطالعات برا ي محاسبات نسبتا مشكل است. ب -در كنار شاخص*‌هاي جزئ*ي ،شاخص*‌هاي عوام*ل كل*ي ،توانايي منظور نمودن عوامل نامحسوس خروجي و ورودي را به‌طور مستقيم ندارد. ‏ گاه*ي بهبود در بهره‌وري ي*ك منب*ع ،بهره‌وري منب*ع ديگ*ر را به مخاطره مي‌اندازد ،در چني*ن شرايط*ي باي*د بهره‌وري ك*ل فرايند ( ،)TRPتمام درونداده*ا راب*ه ارزش‌هاي پول*ي تبدي*ل نموده ،آنه*ا راب*ا ه*م جمع كرده و بر برونداد تقسيم مي‌كنيد تا برونداد واحد پول بدست آيد. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg 3ـ بهره وري عوامل كلي ‏ نس*بت خروج*ي ي*ا محص*ول خال*ص ب*ه مجموع عوامل ورودي كار و سرمايه را گويند. خروجي = ورودي (كار و سرمايه) بهره‌وري عوامل كلي مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg بهره‌وري عوامل كلي ‏ بهره‌وري عوام*ل كل*ي عالوه بر اينك*ه از نظ*ر اقتص*اددانان داراي جذابيت مي‌باش*د ،از نظ*ر بدس*ت آوردن اطالعات مورد نياز محاس*به از سوابق شركت ،نسبتا راحت است. از محدوديت‌هاي اين شاخص مي‌توان به موارد زير اشاره نمود: الف -عدم توجه به ورودي‌هاي مواد و انرژي ب -دشواري ربط دادن ارزش افزوده به كارايي براي مديران ج -بدست آوردن داده‌هاي الزم براي مقايسه نسبتا مشكل است. IIITS.o ‏rg اصول پايه در بهبود بهره‌وري مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg اصول پايه در بهبود بهره‌وري اصل :1كاربرد تكنولوژي ميكرو پروسسور به منظور بهبود بهره‌وري ‏ كاربرد تكنولوژ*ي ميكروپروس*سور در بهبود و افزاي*ش بهره وري نقش بس*زايي دارد ك*ه از آن‌جمل*ه مي‌توان كاه*ش مص*رف انرژ*ي ،افزايش قابلي*ت اطمينان ،كوچ*ك شدن حج*م محص*والت ،كاه*ش هزينة انبارداري و ...را نام برد. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg اصل :2طراحي و ساخت محصوالت براي بازارهاي جهاني ‏ كاربرد اي*ن اص*ل باع*ث مي‌گردد ك*ه شركت‌ه*ا تمام سعي خود را براي رقاب*ت داخل*ي و خارج*ي بكار كيرن*د و مطمئ*ن گردن*د كه كاالهايشان در ه*ر كجاي دنيا قابل فروش است و لذا اين اص*ل منجر به طراحي و ساخت محص*والتي مي‌گردد كه كيفيت ،قابليت اطمينان و بهره‌وري در آن لحاظ شده‌باشد. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg اصل :3اصل نمودار يادگيري ‏ طراح*ي س*طوح بهره‌وري و هزينه‌هاي محص*ول در ص*ورت امكان بر اساس نمودار يادگيري 300 200 100 50 مقدار توليد شده ‏A 1.280 1.600 2.000 2.500 زمان براي واحد ـ دقيقه B IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران نمودار يادگيري ‏B 3000 2000 1000 ‏A 400 300 200 100 مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg اصل :4اصل مخفي‌كاري ‏ اس*تراتژي جدي*د بهبود بهره‌وري در مقاب*ل رقب*ا بايس*تي مخفي نگه‌داشته‌شود .زيرا ارتباط مستقيمي با استراتژي رقابت بخصوص در دو زمين*ة طراح*ي محص*ول و فراين*د س*اخت دارد .اص*وال استراتژي بهبود بهره‌وري مي‌توان*د ي*ك مس*ابقه س*خت بي*ن دو رقي*ب باشد لذا ضرورت مخفي نگه‌داشتن آن اهميت بسزايي دارد. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg اصل :5اصل تركيب محصوالت ‏ در مطالعه بر روي اينك*ه كارخانه روي چه محص*والتي كار كند و كداميك را كنار بگذارد مطالعات بهره‌وري نق*ش بس*زايي مي‌تواند داشته‌باشد. زيرا ب*ا بررس*ي دقي*ق ه*ر ي*ك از محص*والت در بازارياب*ي براي چن*د سال گذشت*ه بهره‌وري جام*ع در همان س*ال‌ها و بهره‌وري جام*ع باالي نقطه سربه‌سر مي‌تواند تصميم‌گيري نمود. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg اصل :6اصل رقابت ()Emulation ‏ انتخاب تكنولوژ*ي از ميان حداق*ل س*ه مورد از بهتري*ن رقب*ا در طراحي محص*ول ،توس*عه و تولي*د ،بررس*ي و تح*ت نظ*ر قرار دادن تكنولوژي طراح*ي ،تولي*د و توس*عه رقب*ا ي*ك فعالي*ت معمول در بين شركت‌هاي رقي*ب مي‌باشد .حت*ي متدهاي طراح*ي و تولي*د و س*بك ي*ك مديري*ت نيز مورد توجه قرار مي‌گيرند. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg اصل :7اصل تقسيم عايدات بهره‌وري ‏ تقس*يم شدن درآم*د بهبود بهره‌وري بي*ن تمام كس*اني ك*ه در كس*ب آن س*هيم بوده‌ان*د بخص*وص كاركنان و مشتريان ،يك*ي ديگ*ر از اص*ول پايه بهره‌وري است. ‏ اغل*ب شكس*ت برنامه‌هاي بهبود بهره وري به‌عل*ت زي*ر پ*ا گذاشت*ن اين اص*ل مي‌باش*د به‌خص*وص در ص*ورتي‌كه مديري*ت ،به موضوع بازآموزي و جاياب*ي مجدد افراد اقدام ننماي*د و سهم آنان را در بهره‌وري ناديده بگيرد ،اجراي برنامه بهبود بهره‌وري به خطر خواهد افتاد. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg اصل :8اصل تالش براي رهبري در رقابت ‏ در زمينه خدمات يا محصوالت تا حد توان بايد نقش رهبري را در رقابت به‌عهده گرفت .شركت‌هاي*ي ك*ه محص*والت و ي*ا خدمات رقابت‌آميز و پيشرو را ارائ*ه مي‌نماين*د ماي*ل ب*ه ايفاي نق*ش ره*بري در همان زمينه مي‌گردند. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg اصل :9اصل هماهنگي ‏ تالش براي هماهنگ*ي در رواب*ط انس*اني در كلي*ه س*طوح مديريت از باال تا پائين بين مديران اجرايي و كاركنان در توليد و خدمات .اجراي اين عام*ل ب*ا اينك*ه در عم*ل كار دشواري اس*ت ول*ي از عوام*ل خيل*ي مهم بهبود بهره وري است. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg اصل :10اصل چشم‌انداز بين المللي ‏ داشت*ن ي*ك تص*وير بين‌الملل*ي از فعاليت‌هاي مديريت در زمينه‌هاي برنامه‌ريزي تحقي*ق و توس*عه ،بازارياب*ي ،عمليات ص*نعتي و توليد و انتقال تكنولوژي. براي داشتن چنين تصويري بايستي سعي نمود تا: .1 گروه كوچك*ي از افراد در س*طح شرك*ت وجود داشته‌باشن*د ك*ه وظيف*ة آنها جمع‌آوري اطالعات از بخش‌هاي مختل*ف رقب*ا ،محص*والت ،فراينده*ا ،سهام بازار، توسعه‌هاي تكنولوژيكي و غيره باشد. تعيي*ن استراتژي بلندمدت براي بهبود بهره ب*ه اجرا درآوردن تئوري بازي براي تعيي وري. ‏ .2 .3 تدارك اطالعات مهم براي بخش هاي مختلف كارخانه و شركت. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg اصل :11اصل تحقيقات مشترك ‏ انجام فعاليت‌هاي مشترك ب*ا دانشگاه‌ه*ا و مراكزي ك*ه مي‌توانن*د ب*ا ارائة ايده‌هاي نوي*ن تحقيقات*ي در ايجاد ايده‌هاي بهبود بهره‌وري مؤث*ر واقع شوند يكي ديگر از اصول پايه بهره‌وري است. اصل :12اصل استمرار فرايند بهره‌‌وري ‏ فراين*د بهبود بهره‌وري بايس*تي ي*ك برنام*ة پوي*ا و هميشگ*ي باشد و از نگرش مقطعي و پروژه‌گونه بدان اجتناب كرد. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg برنامه‌ها و روش‌هاي بهبود بهره‌وري الف -برنامه‌ريزي بهره‌وري ‏ برنامه‌ريزي بهره‌وري :مراحل*ي ك*ه بايد ط*ي نمود و روش‌هايي را ك*ه بايد بكار گرفت تا به يك سطح بهره‌وري از قبل تعيين‌شده ،رسيد. .1 نكته: .2 برنامه‌ريزي بهره‌وري كمك مي‌نمايد تا سازمان در موقعيت بهتر رقابت قرار گيرد. .3 همچني*ن برنامه‌ريزي بهره‌وريب*ه تعيي*ن اهداف جزيي براي س*طوح بهره‌وري كمك مي‌نمايد .هنگامي‌ك*ه برنامه‌ريزي س*طوح بهره‌وري آينده انجام شود ،برنامه ريزي براي اجراي بهبود بهره‌وري آغاز مي‌گردد. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg ب -بهبود بهره‌وري ‏ بهبود بهره‌وري اص*لي‌ترين مرحل*ه در چرخ*ه بهره‌وري اس*ت .حركت ص*حيح در مس*يرهاي مختل*ف آ*ن مي‌توان*د نق*ش بس*زايي در افزايش بهره‌وري و دستيابي به هدف داشته‌باشد. سيكل مستمر بهبود بهره‌وري فراين*د بهبود بهره‌وري باي*د ي*ك برنام*ه هميشگ*ي و دائم*ي‌باش*د ،همچنان‌كه رقابت يك امر دائمي است. IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران سيكل مستمر بهبود بهره‌وري تكنيك‌هاي اندازه‌گيري اندازه‌گيري بهره‌وري بهبود بهره وري ارزيابي بهره وري علوم و تكنولوژي بهره‌وري برنامه‌ريزي بهره‌وري تحقيق و توسعه در بهره وري IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران سيكل بهبود تكنولوژي و بهره‌وري بهبود بهره‌وري پيشرفته تكنولوژي افزايش سود و سرمايه افزايش سرمايه‌گذاري درتكنولوژي IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران بهره وري و نيروي كار فرايند كار مهارت نيروي انساني ماشين‌آالت متدها بهره‌وري محيط مديريت مواد مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg پنج نكته براي اجراي برنامه بهبود بهره‌وري .1 ابرام مستمر بر بهره‌وري .2 احترام متقابل و ارتباطات .3 انس و الفت و عالقه در محيط كار .4 .5 ايمني و حفاظت آموزش حين كار رويكردهاي بهبود بهره‌وري دو رويكرد كلي براي بهبود بهره‌وري وجود دارد كه عبارتند از: رويكرد فني :يا تكنيك‌هاي مهندسي و تجزيه و تحليل اقتصادي رويكرد انساني :روش‌هاي رفتاري مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg روش هاي بهبود بهره‌وري دسته‌بندي روش‌هاي بهبود بهره‌وري بر پايه فناوري .1اتوماس*يون .2 /اس*تفاده از كامپيوت*ر .CAD، CAM/ 3انتقال (تكنولوژي) .4 /تكنولوژي‌هاي مدرن (ليزر، ربات‌ها .5 /)...،نگهداري و تعمير بهره‌ور جامع .6 /استفاده از ظرفيت ماشين‌آالت تكنولوژي نيروي انساني .1تشويق‌ةاي مال*ي .2 /مزاياي جن*بي .3 /مشارك*ت كاركنان .4 /آموزش و آموزش‌ةاي حي*ن خدم*ت .5 /كاهش نارضايت*ي كاركنان .6 /اص*الح شراي*ط كار و ايجاد و امني*ت شغل*ي .7 /ارتق*ا ،كاركنان .8 /ره*بري برجسته.9 / مديريت بر مبناي هدف .10 /غني سازي شغلي ،توسعه شغل .11 /كارگروهي ،هسته‌ةاي بهبود كيفيت محصول .1تغيي*ر شك*ل محص*ول .2 /مهندس*ي ارزش .3/تنوع در محص*ول.4 /س*ازه‌سازي محص*ول .5 /تحقي*ق و توسعه.6 / استاندارد كردن محصول . 7 /افزايش كارايي و قابليت اطمينان محصول ..... كار (فرايند) .1مهندس*ي روش‌ه*ا .2 /اندازه گيري كار .3 /ارزياب*ي كار و زمان .4 /طراح*ي ايمن*ي كار .5/مهندسي فاكتورهاي انساني .6 /برنامه‌‌ريزي و زمان‌بندي توليد .7 /ترتيب توالي عمليات مواد .1كنترل موجود .2 /برنامه‌ريزي مواد مورد نياز .3 /مديري*ت مواد .4 /كنترل كيفي*ت مواد و محصول .5 /بهبود سيستم حمل و نقل مواد .7 /استفاده مجدد از مواد .8 /مديريت مواد .9 /جلوگيري از ضايعات مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران تشخيص مساله تكنيك‌ها و روش‌هاي پذيرش مساله حل مسأله تشخيص سازماني بازخور مهندسي ارزش، ،TRIZكايزن، 6سيگما ايجاد راهبرد تغيير مداخله اندازه‌گيري و ارزيابي ‏IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران آماده سازي براي بهبود بهره وري ‏ معرفي برنامه ها بايد شامل مراحل زير باشد: .1 جلب حمايت مديران عالي .2 انتخاب و آموزش راهبران تيم‌ها .3 تشكيل تيم‌ها و آموزش دادن آنها .4 انتخاب پروژه‌‌ها .5 تداوم پيشرفت ‏IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏ نقش‌‌هاي مديريت عبارتند از: .1 اعالم برنامه به كاركنان .2 تصميم گيري در مورد پاداش‌ها در صورت لزوم .3 نظارت بر پيشرفت كار .4 قدرداني از دستاوردهاي فوق العاده ‏IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg اندازه گيري و ارزيابي بهره‌وري ‏ ارزياب*ي و تحلي*ل بهره‌وري عل*ل افزاي*ش و ي*ا كاهش بهره وري را نشان مي‌دهد .با اين روش ما به‌سمت بهبود بهره‌وري با تخصيص بهتر منابع و كاراتت*ر از داده‌‌هه*ا براي تولي*د س*تانده‌هاي بيشت*ر و ب*ا كيفيت س*تفاده كارا ااس باالتر هدايت مي‌شويم. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg مشخصات مطلوب سيستم اندازه‌گيري بهره‌وري ‏ سيستم اندازه گيري ايده‌آل: ‏ س*يستمي اس*ت ك*ه امكان پيگيري رون*د بهره‌وري ه*ر بخش عمده سازماني و هر داده مهم را فراهم سازد. ‏ س*يستم اندازه‌گيري بهره‌وري ني*ز مانن*د فراين*د مديريت بهره‌وري مي‌توان*د ب*ه ص*ورت س*نجيده و س*ازمان يافته‌اي گس*ترش و پااليش يابد. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران .1 .2 .3 .4 .5 ‏IIITS.o ‏rg اي*ن س*يستم باي*د بي*ن كلي*ه ورودي‌هاي مه*م و قاب*ل توج*ه و محصوالت خروجي سازمان رابطه مناسبي برقرار نمايد. س*يستم اندازه‌گيري بهره‌وري باي*د شام*ل كلي*ه عوام*ل و مناب*ع قابل كنترل كه در حيطه مسئوليت مدير مربوطه قرار دارند ،بشود. در اي*ن س*يستم اثرات تورم ( )Inflationباي*د از ورودي‌ها و خروجي‌ها حذف گردد. س*يستم بهره‌وري باي*د انواع محص*والت را مدنظ*ر قرار ده*د ت*ا منج*ر به نتايج گمراه كننده در رابطه با بهره‌وري نشود. در اي*ن س*يستم باي*د بهره‌وري مطاق در ي*ك مقط*ع زمان*ي خاص و نيز روند بهره‌وري در طول زمان قابل اندازه گيري باشد. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران .6 .7 .8 ‏IIITS.o ‏rg س*يستم باي*د روش‌هاي مناس*بي براي ارزياب*ي بهره‌وري ه*ر ي*ك از منابع و كل سيستم ارائه نمايد. ب*ا توج*ه ب*ه تنوع خروجي‌ه*ا و محص*والت مؤس*سات توليدي از نظر درج*ه بندي و نوع محص*ول ،س*يستم بهره‌وري باي*د روش‌هاي مناسبي براي اندازه‌گيري خروج*ي و تبدي*ل مقدار ي*ا ارزش آنه*اب*ه يك مقياس واحد ارائه نمايد. ب*ا توج*ه ب*ه ماهي*ت و اهداف مؤس*سه در س*يستم بهره‌وري بايد شاخص‌هاي كلي و جزئي مناسب ،طراحي گردد. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران .9 .10 .11 ‏IIITS.o ‏rg ب*ا توج*ه ب*ه اينك*ه ارزياب*ي شاخص*‌هاي مختل*ف ب*ه تنهايي بيان كننده عملكرد كل*ي مؤس*سه نمي‌باش*د لذا باي*د روش‌هاي مناس*بي براي جمع بندي( )Aggregationشاخص هاي بهره وري پيشنهاد گردد عموم روش‌هاي جم*ع بندي بهره وري مس*تلزم وجود ي*ك سيستم وزن‌ده*ي ()Weightingب*ه شاخص*‌هاي مختل*ف مي‌باش*د و در اين مورد ت*ا كنون در تحقيقات انجام شده در زمين*ه بهره‌وري كار قابل مالحظه‌اي ارائ*ه نشده اس*ت و عموم محققي*نب*ا گذشت*ن از اين موضوع مدل‌هاي جمع‌بندي را صرفا بصورت پارامتري ارائه كرده‌اند. در اين سيستم بهره‌وري پريود ارزيابي بايد بوضوح بيان گردد. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg شاخص‌هاي بهره‌وري را مي‌توان بصورت زير تقسيم‌بندي نمود: .1 شاخص‌هاي بهره‌وري ارزش افزوده .2 شاخص‌هاي تسهيم ارزش افزوده .3 شاخص‌هاي درآمد نيروي كار .4 شاخص‌هاي هزينه .5 شاخص‌هاي سودآوري سرمايه مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg شاخص ارزش افزوده ‏ شاخص‌هاي ارزش افزوده از جمله ارزش افزوده بهره‌وري و ارزش افزوده س*هم عوام*ل تولي*د براي مقايس*ه شركت‌ه*ا در ي*ك رشت*ه ص*نعتي و ني*ز با صنايع ديگر بكار مي‌روند. ‏ بكارگيري شاخص*‌هاي ارزش افزوده براي انجام مقايس*ه بي*ن صنايع، شركت‌ه*ا و تغييرات مختل*ف بي*ن دوره‌هاي نهاي*ي ب*ه رشت*ه حسابداري مالي مربوط مي شود. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏ ‏ ‏IIITS.o ‏rg از ديدگاه اقتص*اد مل*ي ،فعاليت‌هاي ي*ك شرك*ت بر منافع تمام طرف‌هاي ذيرب*ط تاثي*ر م*ي گذارد و مفهوم شرك*ت متشك*ل از س*ه عنص*ر ـ سرمايه، كار و مديري*ت اس*ت ،و بنابراي*ن مي‌توانب*ا افزاي*ش ارزش واقع*ي يا ارزش افزوده به‌وس*يله بهبود از طري*ق همكاري و هماهنگ*ي نزدي*ك بي*ن سه عنص*ر ياد شده و توزي*ع عادالن*ه آ*ن بي*ن هم*ه طرف‌هاي ذي‌نفع ،بهره‌‌وري را تحليل نمود. انواع ارزش افزوده عبارت‌است از: ‏ ‏ ‏ ارزش افزوده خالص و ناخالص ارزش افزوده به قيمت بازار و عوامل ارزش افزوده به قيمت جاري و ثابت مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران معيارهاي بهره‌وري بخش توليد .1 بهره‌وري نيروي انساني .2 بهره‌وري تجهيزات .3 بهره‌وري مواد .4 بهره‌وري انرژي .5 بهره‌وري سرمايه ‏IIITS.o ‏rg IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ساختار مديريت تحول در شركت توليدي x ستاد تحول شركت توليدي x كميته نظام پيشنهادات و هسته هاي تحول كميته هدايت ‏ISO كميته ‏TPM كميته تكنولوژي دفتر پشتيباني تحول تيم هاي ارزيابي طرح‌ها و پيشنهادات هسته تحول واحد هسته تحول بين واحدها هسته تحول واحد هسته تحول بين واحدها مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ساختار مسئوليت‌ها .1 كميته هدايت و بهره‌وري .2 .3 .4 .1 شوراي بهره وري .2 .3 .4 .1 هماهنگ كنندگان بهره‌وري ‏IIITS.o ‏rg .2 .3 .4 .5 .6 ره*بري و نظارت بر س*ياست‌هاي شرك*ت براي اطمينان از دس*تيابي به اهداف بهبود كيفي و بهره‌وري رهبري جهت شروع برنامه هاي جديد مرور بر كليه پروژه‌ها و تأييد آنها مرور بر تخصيص منابع در مورد پروژه‌ها ارزيابي پروژه‌هاي كيفيت و بهره‌وري در سطح كارخانه يا ناحيه (در سطح عملياتي) همكاري براي انجام خوب پروژه‌ها گسترش ايده‌هاي بهبود نظارت بر فعاليت‌هاي كيفيت و بهره‌وري تدارك آموزش و آموزش‌هاي حين خدمت برقراري ارتباطات داخلي و خارجي ارتباطات كليدي براي هر مورد طراحي و اجراي ايده‌هاي جديد راهنمايي واحدهاي اجرائي نظارت بر عوامل مؤثر عوامل بر كيفيت و بهره‌وري و ارائه راه حل‌هاي اصالحي IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران رابطه كيفيت و بهره وري در فرايند 12 0 10 0 80 سود سود ضايعات 60 40 2 0 0 هزينه درآمد آينده هزينه درآمد حال مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg دور كاهشي بهره وري كاهش بهره‌وري (رشد قيمت عوامل توليد مخصوصا كار و انرژي) افزايش قيمت‌ها تاخير در تشكيل سرمايه (كاالهاي داخلي و صادراتي) (عدم كفايت نسبت به سرمايه به كار) افزايش هزينه واحد توليد (كار و انرژي )...... بهره برداري كمتر از ظرفيت كارخانه‌هاي داخلي كاهش فروش (در بازارهاي داخلي و خارجي) IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران چرخه منافع بهره وري و جريان توليد و توزيع ‏M.h.Salimi خدمات اجتماعي باالتر زيرساخت هاي بهتر براي صنعت و خدمات توسعه منابع انساني رشد اقتصادي بيشتر خريداران بيشتر درآمد دولتي بيشتر استاندارد زندگي باالتر درآمد بيشتر سود بيشتر مزد و شرايط كاري بهتر توسعه و تنوع فعاليت سرمايه گذاري در تكنولوژي قيمت ارزانتر چرخه بهره وري و توليد هزينه پائين‌تر توليد صرفه جويي مقياس و توليد پيشرفته فرصت‌هاي توسعه و اشتغال سرمايه گذاري خارجي بيشتر بهره‌وري باالتر كنترل تورم مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg دور باطل فقر ‏ ‏ ‏ ‏ بيكاري ،تورم تنها از طريق بهره‌وري شكسته مي‌شود. افزاي*ش بهره وري مل*ين*ه تنه*اب*ه مفهوم اس*تفاده مطلوب از مناب*ع است، بلكه به ايجاد موازنه بهتر ميان ساختارهاي اقتصادي ،اجتماعي ،سياسي در جامعه كمك مي‌كند. نوآوري‌هاي تكنولوژيك و بهره‌وري مديري*ت تكنولوژ*ي در س*طوح كالن و خرد و نق*ش آن در بهره‌وري نقش عواملت*كنولوژي در توسعه بهره‌وري IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران استراتژي هاي بهبود بهره وري بهره‌وري باالتر مرحله سوم PIP ( PIPمجتمع يا پيشرفته) ‏TPM ‏JIT ‏TQC ‏PIP مرحله دوم ‏PIP مرحله اول نوآوري ( PIPمقدماتي) شامل :بهپويي (كايزن)ـ مهندسي نايع عملي ،ابزارهاي كنترل كيفي و مشاركت مبنا يا پايه 5S IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران اصول راهنماي كلي و بهره‌وري .1 .2 .3 اصل افزايش اشتغال بهره‌وري همكاري مديران و نيروي كار توزيع عادالنه منافع بهره وري مديريت •سهامداران •شركت •مديران ارزش افزوده نيروي كار مشتري IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران مدل‌هاي اندازه گيري بهره‌وري در سطح مؤسسات مدل هاي ساختاري ساير مدل‌ها .1 مدل برداري .1 مدل كروساوا .2 مدل جايگزين اندازه‌گيري .2 مدل ارزيابي سريع بهره‌وري QPA .3 مدل خودـتنظيم .3 مدل تاكسنومي اندازه گيري .4 بهره‌وري مدل هاي شاخصي .1 كندريك ـ كريمر .2 كريك ـ هريس .3 هانيس .4 مركز بهره‌وري آمريكا .5 تيلور ديويس مدل‌هاي اندازه‌گيري بهره‌وري در سطح مؤسسات مدل هاي تابع توليد مدل هاي گرايش مالي مدل هاي جامع .1مدل ارزش افزوده .2مدل شاخص‌هاي جمعي .3مدل بهره وري و مديريت احتياجات منابع .4مدل بهره وري چند عاملي .1 مدل كاب داگالس .2 مدل قابليت ثابت جايگزيني .2 .3 مدل قابليـــت جايگزيني متغير .3 مدل الولر .4 مدل مائد .8مدل معيارهاي .4 مدل خطي و كوادرتيك .5 مدل قيمت چندگانه .1 مدل گلد .5مدل بهره وري كل مدل آگراول .6مدل بهره وري گروهي .7مدل استوارت تمام شده مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg مدل اندازه گيري بهره وري ‏ اي*ن مدل ي*ك روش غيرمس*تقيم تجزي*ه و تحلي*ل و ارزيابي بهره‌وري و قيمت تمام شده است .واحد در اينجا مي‌تواند بخش ،كارخانه ،ماشين يا محصول باشد. ‏ معموال قيم*ت تمام شده واح*د از هزين*ه نيروي انس*اني ،مواد مستقيم، هزينه سربار مستقيم و متغير تشكيل شده‌است. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏ ‏IIITS.o ‏rg ي*ك مثال از اي*ن روش شرح روش آدام مي‌باش*د كه به QPRمعروف است (روش نسبت بهره‌وري و كيفيت ) تعداد اقالمي كه رد نشده است (يا قبول شده) ]هزينه بازسازي هر قلم × تعداد ضايعات[ ] +هزينه ساخت هر قلم × تعداد كل اقالم[ تعداد اقالمي كه رد نشده است هزينه ساخت هر قلم × تعداد كل اقالم تعداد اقالمي كه رد نشده است هزينه بازسازي هر قلم × تعداد اقالم رد شده QPR2و QPR3ا*جزاء QPR1ه*ستند. = QPR1 = QPR2 = QPR3 IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران مدل اندازه‌گيري بهره‌وري (قيمت تمام شده) مثال :ي*ك شرك*ت ص*نعتي 100قل*م در دوره اول تولي*د كرده كه 10عدد ضايعات داشت*ه هزين*ه س*اخت 1000عدد 100دالر و هزين*ه بازس*ازي هر 1000عدد 1000دالر است. ‏ داريم: 10-100 90 5/ = =QPR1 20 (0/1)10 + (1/0)100 4 به ازاء هر دالر 5/4قلم حال اگر در همين مثال در دوره بعدي بجاي 10عدد ضايعات 5عدد داشته باشيم: 3 3/ به ازاء هر دالر 33/6قلم 6 95 15 = 5-100 (0/1)5 + (1/0)100 =QPR1 مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏ ‏IIITS.o ‏rg بهبود پيش آمده براي QPR1عبارت‌است از: 33/6 – 5/4 × 10 0 ‏ درصد بهبود = 67/ 5/4 40 اين مثال نشان مي دهد كه با بهبود كيفيت ،بهره وري بهبود يافته‌است. • اگ*ر هزينه‌هاي س*اخت ه*ر قل*م و هزين*ه بازس*ازي ضايعات به*م وابس*ته باشند ،معيار QPRگمراه كننده خواهدبود. اي*ن مدل ي*ك مدل بهره‌وري جزئ*ي اس*ت و بهره‌وري را بطور غيرمستقيم اندازه مي‌گيرد. از اشكاالت اي*ن مدل اي*ن اس*ت ك*ه قيم*ت روز اقالم در محاسبات وارد مي‌شود لذا اين مدل براي مدايرن سطح باال كاربرد دارد. ‏ • • IIITS.o rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران رويكرد ساختاري كروساوا .اين رويكرد بر اساس سلسله مراتب تصميم گيري تنظيم شده‌است Actual Value Theoretical Value Actual/ Theory ratio = Standard Value Theoretical Value Standard/ Theory ratio Responsible Person Structural Planner * Planned Value Standard Value Plan/ Standard ratio Designer of Standard Tactical Planner Front Line Supervisor Actual Value * Planned Value Plan/ Fulfillment ratio  IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران نمونه كاربرگ محاسبه ارزش افزوده به روش جمع كردن سود (زيان) بعد از ماليات ذخيره سود سود سهام منافع اقليت هزينه نيروي كار حقوق و دستمزد سهم كارگر از بيمه بازنشتگي جمع سود جمع ‏a ‏b بهره وام‌ها جمع (بهره ماليات ماليات بر درآمد ماليات مستغالت ماليات حقوق صندوق كارآموزي ارزش افزوده وام‌ها( جمع (ماليات( ‏c ‏d ‏f = a +b +c مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg اهداف برنامه مرالكو براي افزايش بهره‌وري .1 .2 .3 .4 .5 .6 .7 ارتقاء سطح آگاهي پرسنل از هزينه‌هاي شركت افزايش مشاركت مولد نيروي انساني مقابل*ه ب*ا فشار افزاي*ش هزين*ه و مقررات تعرفه‌اي ك*ه همواره سخت‌تر مي‌شود. افزايش استفاده مولد و مؤثر از منابع مشاركت كليه نيروها در برنامه‌ريزي بهبود بهره‌وري (از باال به پائين) توسعه شيوه‌هاي رفتاري تشويقي براي افزايش بهره‌وري توس*عه اطالعات علم*ي در مورد تكني*ك هاي افزاي*ش بهره‌وري در كليه سطوح از طريق آموزش مداوم. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg طراحي سيستم تسهيم دستاوردهاي بهره‌وري ‏ مديري*ت بايس*تي از اي*ن موضوع اطمينان حاص*ل نماي*د ك*ه طرح با فلس*فه مديري*ت ،اهداف اس*تراتژيك ،فرهن*گ سازماني ،فرايندهاي تكنيك*ي ،س*بك مديريت*ي ،شراي*ط بازار و فرصت‌هاي بهبود موجود سازگار باشد. اجزاء طرح .1 .2 طرح گروه*ي ك*ه برنام*ه تس*هيم دس*تاوردها براي آ*ن كاربرد داردـ كاركنان ساعتي ،جامعيت مكاني ،شيوه فرايندي يا چند محصولي فرمول*ي ،ك*ه بهبود عملكرد گروهب*ا آن اندازه‌گيري مي‌شود .فرمول‌هاي فيزيك*ي (طرح ايمپروش*ر) ،فرمول‌هاي مال*ي (طرح راكر ،طرح اسكانلن) ،خانواده معيارها مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران .3 .4 .5 .6 .7 .8 .9 ‏IIITS.o ‏rg مبنايي” كه بهبودهاي فرمول با آن مقايسه مي‌شود. برنام*ه” تس*هيم” ي*ا مبناي*ي براي تس*هيم دس*تاوردهاي بي*ن سازمان و كاركنانش. يك” دوره پرداخت” ي*ك شيوه” توزي*ع پرداخ*ت” ب*ه منظور تشخي*ص سهميه كاركنان از دستاوردها به فرد فرد كاركنان. ي*ك” اندوخت*ه” ت*ا بتوان ميزان ريس*ك پذيري س*ازمان را تا حدي كاهش داد. س*اختارهاي” مشاك*ت كاركنان” جه*ت فراه*م نمودن وسايل الزم براي مشاركت كاركنان به منظور ايجاد دستاودها وسيله‌اي براي تعديل فرمول مبنا ،جهت” سرمايه‌گذاري” عمده صورت گرفته توسط سازمان مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg طرح ايمپروشر ‏IMPROSHARE ‏ اين طرح براي مديراني جذابيت دارد كه از خصوصيت معيارهاي مالي طرح‌هاي راكر و اس*كانلن راض*ي نيس*تند و ترجي*ح مي‌دهن*د ك*ه حقوق و مزاي*ا را به معيارهاي فيزيك*ي بهره‌وري مربوط نمايند .اي*ن طرح توس*ط ميش*ل فاي*ن ك*ه فاي*ن كه مهندس ص*نايع بود طراح*ي گرديد .اي*ن طرح ب*ه كاركنان ب*ه خاط*ر بهبود بهره‌وري فيزيكي پاداش مي دهد. ‏ ايمپروش*ر بر اس*اس نرخ هاي اس*تاندارد نيروي كار مس*تقيم اس*توار اس*ت .پاداش‌ها معموال هفتگ*ي محاس*به و پرداخ*ت مي‌شون*د و پاداش‌ه*ا از %30دستمزد تجاوز نمي‌كند و اين طرح از اندوخته استفاده نمي‌كند. IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران نمونه‌اي از محاسبه ايمپروشر تعداد توليد واحد محصول الف محصول ب محصول ج محاسبه فرمول‌ها الف 400 :واحد × 5ساعت × 15/2 ب 600 :واحد × 3ساعت × 15/2 ج 300 :واحد × 2ساعت × 15/2 ايمپروشر كل≤ ساعات ساعات واقعي دستاورد سهميه شركت %50 سهميه كاركنان ساعات واقعي درصد پاداش 400 600 300 نيروي كار مستقيم (ساعت به واحد) 5 3 2 4300 3870 1290 9460 8790 670 335 335 8790 8/3% مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg طرح راكر ‏ اي*ن طرح بر اس*اس فلس*فه مديري*ت مردم گرا اس*توار اس*ت و هزينه هاي ليس*ت حقوق*ي را ب*ا معيارهاي مال*ي س*تاده مرتبط مي‌كند .تفاوت طرح‌هاي راك*ر و اس*كانلن در اي*ن اس*ت ك*ه طرح راكر ارزش افزوده را براي مرتب*ط س*اختن ب*ه ك*ل هزينه‌هاي حقوق*ي ب*ه ارزش بازاري توليد ترجيح مي‌دهد. استاندارد راكر ،نرخي است كه بر اساس تجارب گذشته سازمان ،از ميانگين تقسيم كل حقوق و دستمزد به ارزش افزوده دوره‌هاي مختلف بدست مي‌آيد. گيرايي طرح راكر در اين است كه به كاركنان بعلت صرفه جويي در انرژي و مواد و همچنين بخاطر بهبود بهره وري پاداش مي دهد. مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران نمونه اي از فرمول راكر ارزش فروش توليدي خريدي از منابع خارج از شركت: مواد خام انرژي قراردادهاي خريد خدمت ارزش افزوده استاندارد راكر ()%48 هزينه‌هاي واقعي ليست حقوقي 000/800/1دالر 000/800دالر 000/200دالر 000/100دالر 000/100/1دالر 000/700دالر 000/336دالر 000/312دالر ميزان پاداش اندوخته ()%25 000/24دالر 6000دالر موجودي براي توزيع آني ليست حقوقي مشاركتي درصد پاداش 000/18دالر 000/312دالر 8/5% ‏IIITS.o ‏rg IIITS.o rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران نسبت نيرو به تجهيزات و نسبت بهره‌برداري تجهيزات Production Manpower 1. 2. = Equipment Manpower * Production Equipment Equipment/ Manpower = tangible fixed assets per employee equipment ratio Equipment Utilization ratio= Turnover of tangible fixed assets IIITS.o rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران محاسبه و تجزيه و تحليل بهره‌وري سرمايه  Capital productivity = V.A Invested capital  V.A Total capital productivity =V.A Average total capital % V.A Working capital productivity = % Average total working (Working capital investment efficiency)  Working capital = total capital (construction progress payment accounts idle assets + investments)  – + مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏IIITS.o ‏rg تحليل سودآوري و بهره‌وري مورد اگر سودآوري در آن صورت بهره‌وري چه خواهدشد چه بايد كرد 1 باال باشد باال باشد اوضاع مال*ي ،مطلوب و شركت س*طح بهره‌وري را حف*ظ كني*د ي*ا آن را بيشتر افزايش دهيد داراي ثبات خواهد بود 2 باال باشد پايين باشد س*ودآوري باال را شايد نتوان بهره وري را بهبود بخشيد به‌ص*ورت بلندمدت حفظ كرد. در بلندمدت ،بهره‌وري پايين سودآوري را خواهد بلعيد. 3 پايين باشد باال باشد شرك*ت ممك*ن اس*ت به زودي س*ودآوري را ب*ا تقوي*ت استراتژي وارد زيان دهي شود و در مرز بازار ،تحقيقات بازار ،ترويج و تبليغات بازار و سياست سقوط قرار گيرد. قيمت‌گذاري بهبود بخشيد. 4 پايين باشد پايين باشد تعطيلي يا ورشكستگي بهره وري را بهبود بخشيد و بازار را توسعه دهيد و تقويت كنيد. IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران سود و رابطه آن با بهره‌وري كل ‏ براي مطالع*ه تغييرات س*ود در اث*ر تغييرات بهره‌وري الزم‌اس*ت رابطه‌اي بي*ن آنها برقرار كني*م و از طرف*ي از رابط*ه بدس*ت آمده مي‌توان نقط*ه س*ربه‌سر بهره‌وري كل را بدست آورد. بر اساس فرمول كندريك و كريمر داريم: سود +هزينه هاي كلي = خروجي بر حسب ارزش ‏ اگر Oiو Ciو Piبه ترتيب ،خروجي ،هزينه‌هاي كلي و سود محصول iباشند ،مي‌توان نوشت: ‏Oi Ci  Pi ‏ ‏Ii ‏Ii اگر طرفين را به ( Iiكل ورودي مصرف شده براي محصول) تقسيم كنيم و از آنجا كه ‏O داريم: ‏TP  i ‏Ii ‏i ‏Oi Ci  Pi  ‏Ci  Pi ‏TPi  ‏Ii IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏Ci  Ii  Ii,c,w از طرفي ‏Ii  كه :كل ورودي مصرف شده براي محصول i (بر اساس واحد پول ثابت سال پايه) س*رمايه در گردش براي محص*ول ( iك*ه بر اس*اس واح*د پول ثاب*ت س*ال پايه است) ‏I i,c,w  با جايگزاري داريم: ‏Ii  Iicw  Pi ‏Ii ‏TPi Ii  Ii  Iicw  Pi ‏TPi  ‏Pi TPi  1 Ii  Iicw IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران ‏ تعميم اين فرمول به شكل زير است: ‏PF TPF  1 IF  ICW ‏ كــلخـروـجـي=OF داريم: ‏PF aTPF  b ‏a IH  IM  ICW  ICF I EI X ‏b IH  IM  ICF  IE  I X ورودـي=IF ســرمايـه در گــردـششــركـت=Icw ســود كــلي=PF بــهـرهـ ورـيكــل= TPF IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران سود سود يك شركت ‏B بهرهوري كل ‌ ‏a ‏TPF 2 نقطه سربه‌سر بهره‌وري كل 1 ‏b ‏ICW ‏A ‏b  I H  I M  ICF  I E  I X  بهره وري كل مساوي صفر IIITS.o ‏rg مؤسسه مطالعات نوآوري و فناوري ايران مثال :فرض كنيد كه شركتي سه نوع محصول در يك دوره توليد مي‌كند كه اطالعات مربوط در زير داده‌شده است: ‏I ICF ‏I ICF ‏I IM ‏I IH شاخص محصول خروجي ‏I IX ‏I IE 2300 3000 1000 1 10000 200 300 200 2000 1500 2 7000 500 500 400 3100 2500 2000 3 6000 200 300 100 900 نقطة سربه‌سر بهره وري كل و نمودار مربوطه را رسم و تحليل كنيد.

51,000 تومان