تئوری های مدیریت پیشرفته (نظریه آشوب)

صفحه 1:
ra تلوری های مدیریت پیشرفته . نظریه آشوب و9 تحقیق و جمع آوری: 

صفحه 2:


صفحه 3:
۳ ۱. ماهیت ومفاهیم تئوری ‎gv‏ ؟. سير تطوروتحول تئوریهای سازمان ۲ ۴ سطوح تجزبه و تحلیل :۱- سطح ۳ ۵. سطوح تجزیه و تحلیل : ۲-سطح کارگاه ۶ سطوح تجزیه و تحلیل : ۴-سطح تکنیک ۷ نهاد و نهادگرایی ‎A ۱‏ سازمانها : سیستم های عقلایی . طبیعی .باز ‎a]‏ نظریه عموسی سیستمی 6.5.7 و تئوری *قتضایی ‎٩0 [‏ هفت الگوی کارساز مینتزبرک 4 ‏+ هفت اس مکنزی ‎sl‏ های نرم واس های سخت) ‎IY |‏ دپسیپلین ها (کارآفربنیسازمان چابک.سازمان مجازی و ..) | ۳ مدیریت تحول و نظریه آشوب 5 ‎Leg doles ay plas) wae ole a ps IF ۱ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 4:


صفحه 5:


صفحه 6:


صفحه 7:
آیا می توانید چیزی را در ثبات و قرار پیدا کنید؟ 

صفحه 8:
جمله بی فراریت » از طلب فرار تست طالب بی‌قرار شو » تا که قرار آبدت مولوی 

صفحه 9:


صفحه 10:
یت متس | تنوری پیچیدگی چیست 3 تا چندی قبل اندیشمندان جهان را مجموعه ای از سیستم هلیی تصور می کردندکه مطلبق با قوانین جبری طبیعت .به طریقی مشخص و قلبل پیشبینی » در حال حرکت هستند . اکنون آنان بر نقش خللاقانه بی نظمی و آشوب تاکید کرده و جهان را مجموعه ای از سیستم هایی میدانند که به شیوه های خود سازمان ده عمل می نمایند.. لین علم جنید » تلوری پیچیدگی یا پویایی غیر خطی نامیده می شود. 

صفحه 11:
+ب سایت مدیریتیایران ۳ نينا 5 ۲ 59 و سیستمهای خطی و غیر خطی چگونه اند ؟ در یک رابطه خطی یک رابطه علت معین »یک معلول و فقط یک معلول دارد . اما در یک رابطه غیر خطى يي علت فعین عا یک اقداممعین » می ولتت معاول آقایا پیامنهای .متفایتی داشته باشد . بقد آنکه ۶ سیستمهای ‎alas ALE cel apace (LS‏ خرة كنيدي ميتوان يك سیستم خی را ‎i‏ ‏عناصر و اجزا ی خود تقسیم کرد و هر کدام از آنها را بررسی نمود سپس به نوعی تبیین کلی از سیستم دست یابید . ولی در سیستم های غیر خطی نوعی هم افزلیی وجود دارد . ونمی توان به روش تجزیه اجزا و بررسی مجزای هر کدام از آن . به تبیین کل آن پرداخت . 

صفحه 12:
eee ere Te fered a aet ce Ye rC ere ee gene ne er ACL CoE) ‏آشوب اشاره بر آن دارد که بی نظمی ممکن است که صرفا سطح بالایی از پیچیدگی باشد که شاید از فرایندهای قطعی‎ ‏ناشى لود‎ هیلز در ۱۹۹۰ آشوب یا بی نظمی را ینگونه تعریف می کند : بی نظمی و آشوب نوعی نظم در بی نظمی است . بی نم از أن رو كه نتايج آن بى نظمى منظم غير قابل بيش بينى است ومنظم بدان جهت كه از نوعى قطعيت برخوردارست. ‎et noo veeibe‏ ا ا ا ‎ ‎ ‎ 

صفحه 13:
یت متس | تلوری آشوب چیست ؟ 53 ۳ aT Ss ‏تئوری آشوب (يا تئوری سیستم های غیر خطی ) نگرشی جدید است که کاربردهای فراوانی‎ * ۰ ‏را برای هر علمی (از جمله هیدرو دینامیک ۰ علم اوزان و مقیاسها ۰ بیولویی ۰ شیمی‎ ‏فیزیک . نجوم ۰ پزشکی و ۰۰۰) در پی داشته است . و از هر تفکر قطعی و کل گرایی به دور‎ است . * از جهت ساختاردهی نظام سازمانی : روش قطعیت گرای سنتی باعث شده تا با ساختارهای مکانیکی و غیر قلبل انعطاف روبرو باشیم که نمی تولند خود را با دنیای واقعیات . كه دنیایی مشحون از بی نظمی تلاطم است تطبیق دهد ؛ در حالی که با کمک نظریه آشوب به سادگی می توان انواع مشکل بی نظمی و ساختاری را حل کرد . 

صفحه 14:
متسر | کاربرد تئوری آشوب در علوم مختلف صورى آشوب در رشته ها و گرلیش های مختلف بسیار نفوذ پیدا کرده است..به گینه ای که آمروزه کمتر عم یا سازمانی رأامی توان یافت که رگه هایی از آشوب در آن وجود نداشته باشد. هس پراساسی نظریات-ماندل-بروت که پایه گذار- هندسه جدیدی بودابرها مان آنها را اندازه گیری کرد. هندسه جدیدی لازم ست كه هندسه جين و جروك هاء ستوراخ هله ابهاء ناهموارى ها و تلاطم هاست. او در لین هندسه مسئله شکستگی ها(فراکتالها» را عنوان 1 3 با توجه به احتمال وجود فرآیند آشوبی در سری های اقتصادی اعمال روش استانداردمتداول در اقتصاد سنجی یعنی به کارگیری مدل های برآوردی و بيش بينى اين سرى هاناكافى بوده و در برخی از موارد نيز نتايج كمراه ‎eel ae‏ رک ۴ * به کارگیری قوانین آشفتگی در فناوری های هوش مصنوعی از هی تشر قر نظام هی مور ‎CIS‏ (۷۸15) است . 

صفحه 15:
یت متس | تئوری آشوب در مدبربت ‎x fe‏ ود 5 * 0 « 1 5 یک سازمان موفق معمولا سازمانی برخوردار از نظام بازخورد غیرخطی ‏ پویا ات که مدیریت آن ,یراع ‎IP‏ شيفم دس یه اقدام می زند :وربا بهره گیری از خود سازماندهی, به طور خلاق سازگاری پویایی در عرصه های کارکردی سازمان و خرده سیستم های داخلی و تعاملات بیرونی آن برقرار مى کند. ** در این سیستم های پیچیده مدیریت در سازمان با نهادینه کردن فعالیت بیشتری از فرهنگ سامانه های آشوب گهنه در سازمان . آمادگی سازمان را برای خود سازماندهی, خلاقیت و نوآوری» تعامل با محیط فراهم کنند 

صفحه 16:
ابزار های کاربردی تئوری آشوب در علم مدیریت نقدپذیری فضای نقاط اهرمی کار تیمی سازمان بهره گیری از سازمان ‎OW pF ob‏ هوشمندی سازمان ایجاد پوبایی در نگرش مدیران 

صفحه 17:
تاثیر پروانه ای 

صفحه 18:
اثر يروانه اى ‎(butterfly effect)‏ يك تغيير جزكى ادرشرايط:اؤليه_معادالات پیش بیتی. ‎dy ppt Soe OES‏ تغييرات بسيار شديد در نتليج حاصل ازآنها مى كردد. به عبارت ديكر لثر يرونه اى لين تئورى به كونه اى است كه يك تغيير جزئى در ابتدا منجر به یک دگرگونی بسيار بزرك در يايان كار خواهد شد. بدين مفهوم كه مثلا؛ اكر يروانه اى در " يكن پر بزند ممکن است بر اثر اين برزدن ‎٠‏ در نيويورك طوفانى ايجاد شود 

صفحه 19:
یت متس | اثر پروانه ای و بازتاب آن در سازمان ومدیریت براساس این ویژگی یک تغییر کوچک درشرايط اولیه کار می تولند تغییرات بنیادی واساسی در نتيجه: كان ايجادكنتداشن برولته:ائ ٠.توخليى‏ عقامى #كامل. أرترفتارها وتضميمهاى مذيران كار آفرين وخلاق وموفق به دست مى دهد كه با يك حركت مناسب وكم انرزى توانسته اند موجبات تحول ودكركونى هاى عظيم وتوفيق هاى شكرفى را براى سازمان فراهم آورند. يك انديشه خلاق همچون بال زدن یک پرولنه می تولند درمسیری آنچنان کارساز وانرژی آفرین باشد که طوفان وتحول برپاکند واز یک اندک بسیار بسازد . بر اساس خاصیت پروانه ای مدیران بهره ور مدیرانی هستند که این نهاده ها را می شناسند وهمچون ذره ای که از آن انرئی بسیار حاصل می شود آنربه موقع و بجا مورد استفاده قرار می دهند . 

صفحه 20:
به اتفاقات دقت کنید تا اثرات پروانه ای را بشناسید ۱. آیا انفاقات ناشی از کشته شدن ولیعهد. اتریش-مجارستان را مى توان به عنوان مثالی از اثر پروانه ای بیان نمود . ‎ul ۳‏ کشته شدن دانش نشجوی سبزی فروش تونسی را در شک گیری بیداری اسلامی می توان به عنوان مثللی از لثر پروانه ای بیان نمود . 

صفحه 21:
۱ (self similarity) sblo o9> در تئوری آشوب؛ نوعی شباهت بین اجزاء وکل قابل تشخیص است. بدین ترتیب که هر جزئی از الکو همانند و مشابه کل می باشند. خاصیت خودمانائی در رفتار اعضای سازمان نیزمی تولند نوعی وحدت ایجاد کند؛ همه افراد به یکسو ویک جهت وهدف واحدی نظر دارند. در معادلات آشوبی . الگوهای ترسیمی . نشانگر نوعی شباهت بین اجزا و کل می باشند :به لین ترتیب که هر جزئی از الگو همانند و مشلبه کل می باشند . در هندسه نیز آن را با اصطلاح برخالی (۴۳۵1۵) می شناسند .این خاصیت را با مثالهلیی از قبیل یک ‎Sy‏ درخت ۰ یک دنه برف ۰ منحنی "فون کخ" ۰یا قابلیت صفحه هولوگرافیک می توان توضیح داد 

صفحه 22:
یت متس | خود مانایی و بازتاب آن در سازمان ومدبربت از خاصیت خودمانایی یا هولوگرافیک می توان در سازماندهی جدید سازمانها بهره بسیار برد. سازمانهایی طراحی نمود که هر واحد آن بطور خودکفا قادر به انجام وظایف سازمانی می باشد. خاصيت خودمانليى در رفتارهاى اعضاى سازمان نيز مى تولند نوعى وحدت ايجاد كند همه آفراد به يك سو ويك جهت و هدف واحد نظر دارند. آنجه در مديريت كلاسيك وحدت جهت ناميده می شد در خاصیت خودمانایی نیز جلوه می کند. هولوگرافیک یکی از شاهکارهای لیزری است که اطلاعات را بصورت اشعه هلیی نوری و صفحه ای بنام هولوگرام بگونه ای ضبط می کند که کل در همه اجزاء منعکس می باشد .بدین ترتیب اگر صفحه ی هولوگرام بشکند در هر تکه همه خواص کل وجود دارد. همچون آینه ای که در هر قطعه آن خاصیت بازتابی آینه موجود است . 

صفحه 23:
یت متس | (dinamyc adabtation) bg ‏سا زگاری‎ سیستمهای بی نظم در ارتباط با محیطشان مانند موجودات زنده عمل می کنند ونوعی تطابق و سازگاری پویا بین خود ومحیط پیرامونشان ایجاد می کنند. از ویژگی های این سیستم خود کنترلی » هم افزایی اجزا . عناصر خود یاد گیرنده. انعطاف پذیری سیستم است . "والدراپ" نیز از اين سازمان ها به عنوان "سیستم های پیچیده سازگار eer 

صفحه 24:
+ب سایت مدیریتیایران سازکاری پویا و بازتاب آن در سازمان ومدیریت سازگاری با محیط های آشوبناک نیاز به سازمان های منعطف و تخصص های انعطاف پذیزدارد و این اظل‌واشناسی در تقدیر سازمن های امروزی است , در سازماندهی سازمان هایامروز در محیط آشوبناک و با نگرش تئوری بی نظمی . باید ارتباط اجزاء با هم بگهنه ای باشد که اولاً هر جزئی بتولند ضمن انجام وظایف خود بطور مستقل با اجزای دیگر ارتباطی هم افزا و پوینده داشته باشد. هر جزء بايد از جهت آرمانها و رسالتها دارای یک نگرش مشابه با سایر اجزاء باشد اما از جهت رفتار عملیاتی لین اجزا در مجموعه های متشکل به هدف های متفاوتی جامه عمل می پوشانند و با یکدیگر متفاوت می شوند . 

صفحه 25:
متسر | جاذبه های غریب ‎(streng attractors),‏ جاذبه های غریب در همه جا حضور دارند , همه آنچه را که ما در نظر اول بی نظم وآشوبناک می یابیم در دراز مدت وبا تکرار » الگویی منظم از خود نشان می دهند . جاذبه های غریب از الگویی پیروی می کنند که لین الگو به آنان معنی مفهوم می بخشند . خلاصه آنکه آشوبناک بودن روندها همه خبر از نظمی پنهان و کشف نشده می دهند . از مثالهای لین پدیده می توان به الگوی پاندولی اشاره کرد . جاذبه ها انواع مختلف دارند مانند جاذبه نقطه ابت؛ جاذبه دور محدود؛ جاذبه گوی مانندوجانبه غریب یا بی نظم . جاثبه های غریب برخلاف جاذبه های قبلی که نوعی نظم بینی داشتند ؛ بی نظم هستند وبه همین خاطر برخی آنها را جانبه های بی نظم 

صفحه 26:
جاذبه های غریب و بازتاب آن در سازمان ومدیریت جاذبه های غریب. یافتن نظم در بی نظمی را به مدیران یاد آور می شود . تذ رفتارهای نا منظم. دگرگونی های غیر قلبل پیش بینی,حرکت های بحرلنی.همه و همه سرانجام به الگویی ختم می شوند که یافتن لُن هنر مدیریت است. تا بدان وسیله نوعی ‎ew Cha‏ يذيرى مسبو ‎cele LSM‏ غریب گفرمدیزا ن اشکان من دهفا به الگوهلیی دست یابند که بی نظمی ها رانظم می بخشد و آشوبها را در قالبی منظم تبیین می کند. داشتن نگرش سامانه ای. افق های بلند را مد نظر داشتن و به محدوده های گستره آندیشیدن:به:مدیرآن باری می دهد تا الگوهایی رادر بذیده های بهظاهر نآ مبظم پیدا کنند که خبر ازبی نظمی غلیی می دهد . مدیریت آینده نیازمتد یافتن جاذبههای غریبی است که لین نظم غلیی را آشکار سازد. بدون آگاهی از لین نظم به هیچگونه تبیین و پیش بینی درستی از وقایع پیچیده ی امروز نمی توان دست يافت. خلاصه ن که آشوبناک بودن رفتارها و حرکات پدیده های مختلف اعم از فیزیکی درانسان پا سازمان» همه خبر از نظمی غلیی می دهند. آشوبناک بودن. تصادفی بودن نیست بلکه نظمی در درون بی نظمی و قاعده ای در درون بی قاعده گی ها است. هنر مدیر یافتن لین نظم از بطن بی نظمی ها برای تحقق اهداف سازمان است . 

صفحه 27:
یت متس | تصمیم گیری در شرایط آشوب (۱) fe ‏تصمیم گیری محور اصلی مدیریت است . سایر ارکان مدیریت » متکی به آن‎ * ‏هستند و فلسفه وجودی آنها پیوندی ناگسستنی با تصمیم گیری دارد . در‎ ‏آشوبما مدگن آسست نیاز بهسمیم هلیی داشگکم باشنيم که هزکر نمی توانیم از‎ . ‏تبعات آن آگاه باشیم‎ در نظریه آشوب .یی نظمی برهمه عرضه های علمی سایه افکنده است که مدلهای تصمیم گیری در این نظریه نیز از این قاعده مستئنی نیستند . * در نگرش سنتی مدیریت, تصمیم گیری فرآیندی است قلبل پیش بینی وعدم موفقیت درتصمیم گیری یا ناشی ازفقدان اطلاعات هیا ناشی از محدودیت فنون پیش بینی و تلاش است. درصورتی که نظریه آشفتگی وآشوب. تصمیم گیری را غیر قلبل پیش بینی وتلاش برای پیش بینی آینده را کار بیهوده فرض می کند.یا حداقل پیش بینی قطعی ویقینی آن دشوار وسخت است. 

صفحه 28:
یت متس | تصمیم گیری در شرایط آشوب (۲) ##نظريه آمتفتكق .«مداعى :اسع كه :بليد:ديذكاه كاملا متقاوق رااغر موردد گصمیم: گیری-بة کار بست ؛ که بر قابلیت این تئوری با ویژگیهایش به مقابله با شرایط پیچیده تصمیم گیری امروزی رفت . نظر تفوری. آخلوب» اطلاعات فریست وکامل دست. بفقنی نیستنةه ورویذادها گرا ناپیوسته اند و با آنچه درگذشته اتفاق افتاده رابطه ای ندارند . ** تلوری آشوب بر خلاف واه درهم ریختگی و آشوب . در پی یافتن نظمی از پی‌بی نظمی است . این تثوری بیان می دارد پیش بینی بلند مدت امری است بیهوده و مخدوش و بايد روی تصمیم کوتاه مدت تمرکز کرد . در سازمانها نیز ارزشهای سنتی موجود به نفع ارزشهایی که بر نوآوری . تعارض . تحلیل . اشراق و خلاقیت تاکید دارند کنار روند ؛ و این روی نخواهد داد مگر آنکه فرهنگ ها به صورت عمده تغییر یابد 

صفحه 29:
تصمیم گیری در شرایط آشوب (۳) * یکی از مدلهایی که درپاستخ به شرایط کنونی مطرح شده مدلی است که آنرا اصطلاحاً نام نهاده اند که شاید اشاره ای به بی نظمی و درهم وبرهم بودن 8۳ 638۲0396 ظرف زباله شرایط تصمیم گیری باشد . ** اين مدل را ابتدا سه نفر به نامهای کوهن. مارچ و السن طراحی کرده اند . * آنان سازمان رابه مثلبه حوزه تصمیم گیری دارای محیط بیرونی ونظامهای بزرگتری می دانستند که ن را احاطه کرده اند و سرشار از ابهام وعدم وضوح هستند . این ابهامات معمولاً به سه صورت بروز می کنند. 

صفحه 30:
تصمیم گیری در شرایط آشوب (۴) ۳ 5 Be . ‏اولين ابهام ؛ درتعیین صریح وروشن اولویتها است‎ ** ° دومین ابهام؛ در روابط علّت ومعلولی است . ** سومین ابهام؛ ناشی از شرلیط وتوانلثی ونحوه مشارکت اعضای دخیل درف رآیند تصمیم گیری است . تاثیرات تفوزی: آشوب دز قصی گبری را می شود در تصمیم گیری کوفاه:منت:» رویکردهای شهودی و ابتکاری » برنامه ریزی اقتضایی ۰ ساختارهای موقتی» فرهنگ های جدید و نظم در بی نظمی دنبال کرد . 

صفحه 31:
برنامه ریزی و استراتژی در تئوری آشوب <مدیریت استراتژیک تلاشی است برای درک و کنترل سازمان » که در محیط کلان صورت می گیرد . بت به بقیه حیطه ها . در مدیریت جاذبه غریب به مراتب از وضوح بیشتری برخوردار است ۰ پس ممکن است که برنامه ریزی استراتژیک چیزی جز یک توهم نباشد . اما تتوری آشوب با رویه ها راهکارهایش برای حل این مشکل و چشم اندازهای آتی سازمان و رسالت ها و فرهنگ سازمان کاربرد دارد . ۳ مدیریت استراتژیک بر نوعی مدل برنامه ریزی استوار است که تقریبا جهان شمول بوده وچارچوبی برای ارزیابی سازمان وآینده آن تعریف می کند .در نظر گرفتن سازمان هابه عنوان سیستم غیر خطی . نوعی جدید از فرایند برنامه ریزی استراتژیک فراهم می کند . همچنین بلید برای سازمان رسالت تعیین کرد با توجه به اينکه هدف نیست ولی نوع کار وفعالیت ها و ماموریت های سازمان را مشخص می کند . 

صفحه 32:
تئوری آشوب و منابع انسانی ‎Cape”‏ منابع انسانی ۰ بخش وسیعی از تتوری های سازمانی و رفتاز سازمانى رااذر ب هت دا نتكاب + اتتصاب + آموزش ۰ ‏انكيزه و ... مى يردازد . مديريت منلبع انسانى ‎٠‏ يويا ترين فعاليت هاى مديريتى است . ‎+ ‏*رد پای تئوری آشوب را می توان از رویکرد های گروهی یا فردی گرفته تا انگیزش و جبران خدمت و استرس زملنی و دگر مباحث همانند جا به جایی کارکنان ۰ ترک خدمت ۰ بهسازی و آموزش و ۰.. بررسی کرد که عمیقا ريشه در بنیاد غیر خطی دارند . ‎ 

صفحه 33:
یت متس | تئوری آشوب و بن بست کار راهه ای واه بن بست کار راهه ای به عنوان مرحله ای در کارراهه شغلی . تعریف شده است که در آن حالت .احتمال ارتقاء سلسله مراتبی بیشتر ۰ در مسیر شغلی بسیار کم است . فرنس و همکارانش این نوع کارکنان را به چهار نوع تقسیم می کنند: برای خروج از این وضعیت از این راه ها استفاده می شود: رویکرد رویکرد ‎y ae‏ تغيير | ترک جهت سازمان 

صفحه 34:
تئوری آشوب و برخی اصطلاحات (۱) از تحقیقات هواشناسی به نام لورنز نشئت مى كيرد و می گوید که عملکرد آتی شدیدابه شرلیط اولیه بستگی دارد . مور درک ‎See i ss‏ آنها را طراحی و استفاده می کنیم تابعی از باورهای ما هستند تا تلاشمان را مبتنی بر ابزاری تحلیلی تهیه کنیم تا به منطقی درخور برسیم . بيوستار آشوب داراى نقاطى انست كه بى تظمى در آن از سطحى به سطح دیگر تغيير مى كند و كم زياد مى شود . لين نقاط تغيير را شكاف كاه (016361017ا]01) يا دوشاخكى مى نامند كه به معناى تقسیم شدن به دو شاخه یا دو قسمت(یعنی پیچیدگی بيشتر رفتار) است . 

صفحه 35:
تئوری آشوب و برخی اصطلاحات (۲) از تحقیقات فیزیک دلنی به نام راببت می نشعت می كيرد و كرايش يك سیستم غیر خطی را برای دو برابر كردن دوره تناوب نشان می دهد. (همان دوشاخگی) اشاره به قلمرویی دارد که در آن یک سیستم فعالیت می کند و چارچوبی را برای عملکرد سازمان ایجاد می کند؛ در واقع « محدوده جاقبه یک سیستم است. * در فعالیت های سازمانی (و غیر سازمانی) تلاش می کنیم تا الگوهای عملکرد حاصله در سیستم های پیچیده را مدیریت نماييم . برای انسام لن از ابزارى بايد استفاده كتيم كه بر تغيير عسيزشاق عملكرة آن سيستم متمركز أست 10111 Sere ere @ 

صفحه 36:
تئوری آشوب و برخی اصطلاحات (۳) چرخه های جدی برای تثوری آشوب همانند نمودار های ستونی برای آمار متعارف می باشند ؛ آنان عملکرد را در طی زمان نشان می دهند و همه اطلاعات را در بر می كيرد ؛ ولی آنها ساده سازی آماری نیستند . ۰ حد بیرونی حوزه جاذبه . آستانه بین بازگشت به الگوهای تثبیت شده و کی از مسر مت را تیف ی ند هر كونه موقتيتي روى صفح فار که درون حوزه جاذبه قرار دارد بر آساس جاذبه . تعب + هر گونه موقعيتی خارج ‎obi!‏ از شود . آنگاه حدود حوز آشوب در سطح بالا . جاخبه پیچیده تری دارد که منجر به شکل هلبی ار توسان دوره ای می شود . جاذبه ها در انواع نقطه ثلبت » دور محدود ؛ گوی مانند و غریب هستند. ماهیت وب سایت مدیریتی اران 00 

صفحه 37:
توت پتسا ۱ موقعیت کنونی جهان ۰ معلول آثار گذشته بوده و خود . علت وقایع آینده است . منطق دنیای ما نظم در بی نظمی است . و اين منطقی است که پیچیدگی های دنیای ما را تفسیر می کند و رویای فردا را ممکن میسازه:: در مدیریت نیز همچون سایر حوزه های دانش بشری . پارادایم رایج وغالب بر فرض یقن وثبات استوار بوده , اما مدت زمانی است که دگرگونی ها و بحرلن ها خبر از ناکارآمدی این پارادایم می دهند و واقعیت های جدید همه خبر از دگرگونی بزرگ در حیطه علوم می دهند 

صفحه 38:
آیا می توان از تئوری آشوب ‏ به عنوان یک پارادايم نام برد ؟ ** امروزه تئوری آشوب در رشته ها و گرلیش های مختلف بسیار نفوذ پیدا کرده | به گونه ای که دیگر کمتر علم یا سازمانی را می توان یافت که رکه هایی از آشوب در آن وجود نداشته باشد . ‎dale es cu‏ عقلول آنار گذسته بوده وغوه معلت وقليغ ]مده آننت.. عطق دنياى حديد ما نظم در بی نظطمی انتت.. و ایر/متطفی, اننت که‌بیچیدگی های دنیای ما را تفسیر می کند و رویای فردا را ممکن میسازد . تا کنون چه در مدیریت و چه در سایر حوزه های دلنش بشری . پارادلیم رلیج وغالب بز قرض يقين:وثباك استوار بودم. اماامدت رملنی,است که دگرکینی«ها و بحران:ها خبر از ناکارآمدی لین پارادلیم می دهند. و واقعیت های جدید همه خبر از دگرگونی وراد یط لوق ی ‎th‏ *# آری . همه شواهد حاکی از آن است که پارادايم رلیج و غللب در عصر جدید . همان پارادایم آشوب خواهد بود . 

صفحه 39:
حاصل 1 ‎et‏ این یافته " محقق هواشناسی به نام لورنز بود . به عبارت دیگر اثر پرونه ای اين تثوری به ل ‎gre‏ به یک دگرگوتی شتا بزرگ در پایان کار خواهد شد. بدین ‏مفهوم که مثلا؛ اگر ‎the‏ ای در ۳ بکیتلوری بو اجزاء وکل قابل تشخیص انشت؛ بدین ترتیب که هرجزئی از 6 همانند و مشابه کل می باشند. خاصیت خودمانائی در رفتار اعضای سازمان نیزمی تواند نوعی وحدت ایجاد کند؛ همه آفراد به یکسو ویک جهت وهدف واحدی نظر دارند. این خاصیت را با ‏قابلیت صفحه هولوگرافیک می توان. ‏یت متس | ‏اثر پروانه ای ‎(butterfly effect)‏ ‎tlle ‏خود‎ ‎self) ‎(similarity ‎ 

صفحه 40:
000000 ۳ نينا . چهار جلوه ممم تی ع رآ[شوی, | ناو پ ده ه ده طه. خلاصه ش < دهید ان مانند موجودات زنده عمل می کنند ونوعی ‎Cee‏ ‏بويا بين خود و ایجاد می 0 فاق اين نيستم خود عنم قاس اما ‎ee‏ سازكارى بويا یاد گيرنده. انعطاف پذیری سیستم ‎|(dinamyc adabtation) om ot" 4 a‏ .همه ۳ يابيم در دراز مدت و با تکرار. الگوبی منظم از خود نشان می دهند . جاذبه های غریب از الگوبی پیروی می کنند که این الگو به آنان معنی مفهوم. می بخشند . خلاصه آنکه آشوبناک بودن روندها ال هتلاق بن جد ‎esi aa iota‏ از مثالهای این پدیده می نوان به الكوى باندوا آشاره کرد ۹ ‎als il wae‏ اي لد يت جاذبه های غریب جاذبه دور محدوده جاذبه گوی مانتدوجاذبه غریب یا بي نظي ‎paseo‏ برخلاف جاذيه حا قبلى ‎streng)‏ ‏نوعی نظم وقابلیت پیش بينى داشتدد ‎٠‏ بي هستند وبه همین خاطر برخی آنها را جاذبه های بی ‎(attractors‏ ‏انظم تير ناميدة أن 

صفحه 41:
یت متس | . تصمیم گیری در شرایط آشوب را توضیح دهید * در نگرش سنتی مدیریت. تصمیم گیری فرآیندی است قلبل پیش بینی وعدم موفقیت درتصمیم گیری یا ناشی ازفقدان اطلاعات ویا ناشی از محدودیت فنون پیش بینی و تلاش است. درصورتی که نظریه آشفتگی وآشوب. تصمیم گیری را غیر قبل پیش بینی وتلاش برای پیش بینی آینده را کار بیهوده فرض می کند. یا حداقل پیش بینی قطعی ویقینی آن را دشوار وسخت می داند . . مدعی است که بلید دیدگاه کاملا متفایتی را در مورد تصمیم گیری به کار بست ؛ که می توان به همراه قابلیت های ویّه این تئوری به مقابله با شرایط پیچیده تصمیم گیری امروزی رفت ** تلوری آشوب بر خلاف واه درهم ریختگی و آشوب . در پی یافتن نظمی از پی بی نظمی است . لین تئوری بیان می دارد پیشبینی بلند مدت امری است بیهوده و مخدوش و باید روی تصمیم کوتاه مدت تمرکز کرد . در سازمانها نیز ارزشهای سنتی موجود به نفع ارزشهلیی که بر نوآوری + تعارض ۰ تحلیل ۰ اشراق و خلاقیت تاکید دارند کنار روند ؛ و این روی نخواهد داد مگر آنکه فرهنگ ها به صوزت عمده تغییر یاب 

صفحه 42:
منتظر پارادایم جدیدی باشید پارادایم آشوب 

صفحه 43:
+ب سایت مدیریتیایران ۳ نينا منابع : ۱ الوانی» سید مهدی, دانایی فرده خسن ۰ ( ۱۳۸۴ )» تئوری نظم در بی نظمی و مدیریت؛ تهران 4 انتشارات صفار ۲زاهدی . شمس السادات » (۱۳۷۶) ۰ تجزیه و تحلیل سیستمها ‏ تهرلن . انتشارات دانشگاه علامه طباطبایی . ۳ رحمان سرشت. حسین . (۱۳۸۶) ۰ تئوری های سازمان و مدیریت » تهران ۰ انتشارات دوران Cartwright, T.J. (1991). Planning and chaos theory. Journal of the.\ American Planning Association, 57, 1, 44-56 FREAR , dean , (2008) , The Effect of Change on Management + Planning: Applying Chaos Theory , international journal of business and social science TSEKERIS , charalambos , (2010) , reconstructing main + epistemological , revija za sociology journal 

پاییز 1390 دکتر احمد ورزشکار حنان فهیمی .......................................................................... ................................................................ .................................... .......... استاد : تحقیق و جمع آوری: 0 .......................... 0 . 0 .......................... 0 نظریه آشوب تئوری های مدیریت پیشرفته سرفصل مطالب ‏Content /outline .1ماهیت ومفاهیم تئوری .8سازمانها :سیستم های عقالیی ،طبیعی ،باز .2سیر تطوروتحول تئوریهای سازمان .9نظری ه عموم ی سیستمی G.S.Tو تئوری اقتضایی .3سطوح تجزیه و تحلیل -1:سطح بوروکراسی .10هفت الگوی کارساز مینتزبرگ .4سطوح تجزیه و تحلیل -2:سطح سازمان .11هفت اس مکنزی (اس های نرم و اس های سخت) دیسیپلین ها (کارآفرینی،سازمان چابک،سازمان مجازی و )... .5سطوح تجزیه و تحلیل -3 :سطح کارگاه .12 .6سطوح تجزیه و تحلیل -4 :سطح تکنیک .13مدیریت تحول و نظریه آشوب .7نهاد و نهادگرایی .14نظریه های جدید (نظریه سلولی و )... انقالب های علمی و تکنولوژیکی دائما در حال رخ دادن هستند انسان نیز به تبع آن پیوسته در تغییر است پس هر چه از آن انسان است هم تغییر میکند آیا می توانید چیزی را در ثبات و قرار پیدا کنید؟ جمله بی‌قراریت ،از طلب قرار تست طالب بی‌قرار شو ،تا که قرار آیدت مولوی @ب @و @ش @آ @ی @ر @و @ئ ت @) @ی @م @ظ @ن @ی @ب @ر @د @م @ظ @ن ( تئوری پیچیدگی چیست ؟ تا چندی قبل اندیشمندان جهان را مجموعه ای از سیستم هایی تصور می کردندکه مطابق با قوانین جبری طبیعت ،به طریقی مشخص و قابل پیشبینی ،در حال حرکت هستند .اکنون آنان بر نقش خالقانه بی نظمی و آشوب تاکید کرده و جهان را مجموعه ای از سیستم هایی میدانند که به شیوه های خود سازمان ده عمل می نمایند .این علم جدید ،تئوری پیچیدگی یا پویایی غیر خطی نامیده می شود. سیستمهای خطی و غیر خطی چگونه اند ؟ در یک رابطه خطی ،یک رابطه علت معین ،یک معلول و فقط یک معلول دارد .اما در یک رابطه غیر خطی یک علت معین یا یک اقدام معین ،می تواند معلول ها یا پیامدهای متفاوتی داشته باشد .بعد آنکه ،سیستمهای خطی مجموعه ای از عناصر متشکله خود هستند .میتوان یک سیستم خطی را به عناصر و اجزا ی خود تقسیم کرد و هر کدام از آنها را بررسی نمود سپس به نوعی تبیین کلی از سیستم دست یابید .ولی در سیستم های غیر خطی نوعی هم افزایی وجود دارد ،ونمی توان به روش تجزیه اجزا و بررسی مجزای هر کدام از آن ،به تبیین کل آن پرداخت . خطی غیر خطی واژه آشوب چه معنی می دهد ؟ واژه chaosبه طور سنتی به عنوان بی نظمی و آشوب و فقدان هر گونه ساختار یا نظم تعریف می شود .تعریف جدید آشوب اشاره بر آن دارد که بی نظمی ممکن است که صرفا سطح باالیی از پیچیدگی باشد که شاید از فرایندهای قطعی ناشی شود . هيلز در 1990آشوب يا بي نظمي را اينگونه تعريف مي كند :بی نظمی و آشوب نوعی نظم در بی نظمی است .بی نظم از آن رو كه نتايج آن بی نظمی منظم غير قابل پيش بيني است ومنظم بدان جهت كه از نوعی قطعيت برخوردارست. آدامز آشفتگی را اينگونه تعريف می كند :از آشفتگی زندگی زائيده می شود درحاليكه ازنظم عادت به وجود می آيد. تئوری آشوب چیست ؟ تئوری آشوب (یا تئوری سیستم های غیر خطی ) نگرشی جدید است که کاربردهای فراوانی را برای هر علمی (از جمله هیدرو دینامیک ،علم اوزان و مقیاسها ،بیولوژی ،شیمی ، فیزیک ،نجوم ،پزشکی و ) . . .در پی داشته است .و از هر تفکر قطعی و کل گرایی به دور است . از جهت ساختاردهی نظام سازمانی ،روش قطعیت گرای سنتی باعث شده تا با ساختارهای مکانیکی و غیر قابل انعطاف روبرو باشیم که نمی تواند خود را با دنیای واقعیات ،که دنیایی مشحون از بی نظمی تالطم است تطبیق دهد ؛ در حالی که با کمک نظریه آشوب به سادگی می توان انواع مشکل بی نظمی و ساختاری را حل کرد . كاربرد تئورى آشوب در علوم مختلف تئورى آشوب در رشته ها و گرايش هاى مختلف بسيار نفوذ پيدا كرده است .به گونه اى كه امروزه كمتر علم یا سازمانى را مى توان يافت كه رگه هايى از آشوب در آن وجود نداشته باشد. • براساس نظريات ماندل بروت كه پايه گذار هندسه جديدى بود ابرها مانند كره ،كوهها مانند مخروط و رعد و برق مانند خطى مستقيم نيست كه بتوان رياضيات خطوط مخروط و كره آنها را اندازه گيرى كرد ،هندسه جديدى الزم است كه هندسه چين و چروك ها ،سوراخ ها ،پيچ و تابها ،ناهموارى ها و تالطم هاست ،او در اين هندسه مسئله شكستگى ها(فراكتالها) را عنوان نمود و براساس فرمول هاى پيشنهادى توانست آنها را اندازه گيرى كند. کاربرد در ریاضی • با توجه به احتمال وجود فرآيند آشوبى در سرى هاى اقتصادى ،اعمال روش استانداردمتداول در اقتصاد سنجى يعنى به كارگيرى مدل هاى برآوردى و پيش بينى اين سرى هاناكاف ى بوده و در برخ ى از موارد نيز نتايج گمراه كننده اى به دنبال داشته است. کاربرد دراقتصاد • ب ه كارگيرى قوانين آشفتگ ى در فناورى هاى هوش مصنوعى از مص اديق كاربرد تئورى آشوب در نظام هاى مديريت اطالعات ( )MISاست . کاربرد در MIS تئوری آشوب در مدیریت يك سازمان موفق معموال سازمانى برخوردار از نظام بازخورد غيرخطى پويا است كه مدیریت آن برای تغییر در ناحيه آشفتگى دست به اقدام مى زند و با بهره گيرى از خود سازماندهى ،به طور خاّل ق سازگارى پويايى در عرصه هاى كاركردى سازمان و خرده سيستم هاى داخلى و تعامالت بيرونى آن برقرار مى كند. در این سیستم های پیچیده مديریت در سازمان با نهادينه كردن فعاليت بيشترى از فرهنگ سامانه هاى آشوب گونه در سازمان ،آمادگى سازمان را براى خود سازماندهى ،خالقيت و نوآورى ،تعامل با محيط فراهم كنند ابزار های کاربردی تئوری آشوب در علم مدیریت نقاط اهرمی مديريت ثبات نقدپذيرى فضاى سازمان کار تیمی سازمان یاد گیرنده بهره گيرى از هوشمندى سازمان ايجاد پويايى در نگرش مديران فرض مهم تئوری آشوب تاثیر پروانه ای خود مانایی سازگاری پویا جاذبه های غریب اثر پروانه ای ()butterfly effect يك تغيير جزئ ی درشرايط اوليه معادالت پيش بين ی كننده جوی؛ منج ر به تغييرات بسيار شديد در نتايج حاصل ازآنها می گردد .به عبارت ديگر اثر پرونه ای اين تئوری به گونه ای است كه يك تغيير جزئی در ابتدا منجر به يك دگرگونی بسيار بزرگ در پايان كار خواهد شد ،بدين مفهوم كه مثال؛ اگر پروانه ای در " پكن " پر بزند ممكن است بر اثر اين پرزدن ،در نيويورك طوفانی ايجاد شود . اثر پروانه ای و بازتاب آن در سازمان ومدیریت براساس اين ويژگی يك تغيير كوچك درشرايط اوليه كار می تواند تغييرات بنيادی واساسی در نتيجه كار ايجادكند.اثر پروانه ای ،توجيهی عقالئی وكامل از رفتارها وتصميمهای مديران كار آفرين وخاّل ق وموفق به دست می دهد كه با يك حركت مناسب وكم انرژی توانسته اند موجبات تحول ودگرگونی های عظيم وتوفيق هاي شگرفی را برای سازمان فراهم آورند .يك انديشه خاّل ق همچون بال زدن يك پروانه می تواند درمسيری آنچنان كارساز وانرژی آفرين باشد كه طوفان وتحول برپاكند واز يك اندك بسيار بسازد . بر اساس خاصيت پروانه ای مديران بهره ور مديرانی هستند كه اين نهاده ها را می شناسند وهمچون ذره ای كه از آن انرژی بسيار حاصل می شود آنرا به موقع و بجا مورد استفاده قرار می دهند . به اتفاقات دقت کنید تا اثرات پروانه ای را بشناسید .1آیا اتفاقات ناشی از کشته شدن ولیعهد اتریش-مجارستان را می توان به عنوان مثالی از اثر پروانه ای بیان نمود . .2آیا کشته شدن دانشجوی سبزی فروش تونسی را در شکل گیری بیداری اسالمی می توان به عنوان مثالی از اثر پروانه ای بیان نمود . خود مانایی ()self similarity در تئوری آشوب؛ نوعی شباهت بين اجزاء وكل قابل تشخيص است .بدين ترتيب كه هر جزئ ی از الگ و همانن د و مشاب ه كل م ی باشند .خاص يت خودمانائی در رفتار اعضای سازمان نيزمی تواند نوعی وحدت ايجاد كند؛ همه افراد به يكسو ويك جهت وهدف واحدی نظر دارند. در معادالت آشوبی ،الگوهای ترسیمی ،نشانگر نوعی شباهت بین اجزا و کل می باشند ،به این ترتیب که هر جزئی از الگو همانند و مشابه کل می باشند .در هندسه نیز آن را با اصطالح برخالی ( )fractalمی شناسند .این خاصیت را با مثالهایی از قبیل یک برگ درخت ،یک دانه برف ،منحنی "فون کخ" ،یا قابلیت صفحه هولوگرافیک می توان توضیح داد . خود مانایی و بازتاب آن در سازمان ومدیریت از خاصيت خودمانايی يا هولوگرافيك می توان در سازماندهی جديد سازمانها بهره بسيار برد، سازمانهايي طراحی نمود كه هر واحد آن بطور خودكفا قادر به انجام وظايف سازمانی می باشد. خاصيت خودمانايی در رفتارهای اعضای سازمان نيز می تواند نوعی وحدت ايجاد كند همه افراد به يك سو و يك جهت و هدف واحد نظر دارند .آنچه در مديريت كالسيك وحدت جهت ناميده می شد در خاصيت خودمانايی نيز جلوه می كند. هولوگرافيك يكی از شاهكارهای ليزری است كه اطالعات را بصورت اشعه هايی نوری و صفحه ای بنام هولوگرام بگونه ای ضبط می كند كه كل در همه اجزاء منعكس می باشد .بدين ترتيب اگر صفحه ی هولوگرام بشكند در هر تكه همه خواص كل وجود دارد .همچون آينه ای كه در هر قطعه آن خاصيت بازتابی آينه موجود است . سازگاری پویا ()dinamyc adabtation سيستمهای بی نظم در ارتباط با محيطشان مانند موجودات زنده عمل می كنند ونوعی تطابق و سازگاری پويا بين خود ومحيط پيرامونشان ايجاد مي كنند. از ویژگی های این سیستم خود کنترلی ،هم افزایی اجزا ،عناصر خود یاد گیرنده ،انعطاف پذیری سیستم است " .والدراپ" نیز از این سازمان ها به عنوان "سیستم های پیچیده سازگار شونده نام می برد . سازگاری پویا و بازتاب آن در سازمان ومدیریت سازگاری با محيط های آشوبناك نياز به سازمان های منعطف و تخصص های انعطاف پذيردارد و اين اص ل اس اسی در تقدير س ازمان های امروزی است .در سازماندهی سازمان هایامروز در محيط آشوبناك و با نگرش تئوری بی نظمی ،بايد ارتباط اجزاء با هم بگونه ای باشد كه اوالً هر جزئی بتواند ضمن انجام وظايف خود بطور مستقل با اجزای ديگر ارتباطی هم افزا و پوينده داشته باشد .هر جزء بايد از جهت آرمانها و رسالتها دارای يك نگرش مشابه با ساير اجزاء باشد اما از جهت رفتار عملياتی اين اجزا در مجموعه های متشكل به هدف های متفاوتی جامه عمل می پوشانند و با يكديگر متفاوت می شوند . جاذبه های غریب ()streng attractors جاذبه های غریب در همه جا حضور دارند ،همه آنچه را که ما در نظر اول بی نظم وآشوبناک می یابیم در دراز مدت و با تکرار ،الگویی منظم از خود نشان می دهند .جاذبه های غریب از الگویی پیروی می کنند که این الگو به آنان معنی مفهوم می بخشند .خالصه آنکه آشوبناک بودن روندها همه خبر از نظمی پنهان و کشف نشده می دهند .از مثالهای این پدیده می توان به الگوی پاندولی اشاره کرد . جاذب ه ه ا انواع مختل ف دارن د مانن د جاذب ه نقط ه ثاب ت؛ جاذب ه دور محدود؛ جاذبه گوی مانندوجاذبه غريب يا بی نظم .جاذبه های غريب برخالف جاذبه های قبلی كه نوعی نظم وقابليتپيش بينی داشتند ؛ بی نظم هستند وبه همين خاطر برخی آنها را جاذبه های بی نظم نيز ناميده اند . جاذبه های غریب و بازتاب آن در سازمان ومدیریت جاذبه های غريب ،يافتن نظم در بی نظمی را به مديران ياد آور می شود .تغييرات شديد، رفتارهای نا منظم ،دگرگونی های غير قابل پيش بينی،حركت های بحرانی،همه و همه سرانجام به الگويی ختم می شوند كه يافتن آن هنر مديريت است ،تا بدان وسيله نوعی پيش بين ی پذيری ميس ر گردد .جاذب ه های غريب ب ه مديرا ن امكان م ي ده د ت ا به الگوهايی دست يابند كه بی نظمی ها رانظم می بخشد و آشوبها را در قالبی منظم تبيين می كند .داشتن نگرش سامانه ای ،افق های بلند را مد نظر داشتن و به محدوده های گستره انديشيدن ،به مديران ياری می دهد تا الگوهایی را در پديده های به ظاهر نا منظم پيدا كنند كه خبر از بی نظمی غايی می دهد .مديريت آينده نيازمند يافتن جاذبه های غريبی است كه اين نظم غايی را آشكار سازد .بدون آگاهی از اين نظم به هيچگونه تبيين و پيش بينی درستی از وقايع پيچيده ي امروز نمی توان دست يافت .خالصه آن كه آشوبناك بودن رفتارها و حركات پديده های مختلف اعم از فيزيكی درانسان يا سازمان، همه خبر از نظمی غايی مي دهند .آشوبناك بودن ،تصادفی بودن نيست بلكه نظمی در درون بی نظمی و قاعده ای در درون بی قاعده گي ها است .هنر مدير يافتن اين نظم از بطن بی نظمی ها برای تحقق اهداف سازمان است . تصميم گيری در شرايط آشوب ()1 تصمیم گیری محور اصلی مدیریت است ،سایر ارکان مدیریت ،متکی به آن هستند و فلسفه وجودی آنها پیوندی ناگسستنی با تصمیم گیری دارد .در آشوب ما ممکن است نیاز به تصمیم هایی داشته باشیم که هرگز نمی توانیم از تبعات آن آگاه باشیم . در نظريه آشوب ،بي نظمی برهمه عرصه های علمی سايه افكنده است كه مدلهای تصميم گيری در اين نظريه نيز از اين قاعده مستثنی نيستند . در نگرش سنتی مديريت ،تصميم گيری فرآيندی است قابل پيش بينی وعدم موفقيت درتصميم گيری يا ناشی ازفقدان اطالعات ويا ناشی از محدوديت فنون پيش بينی و تالش است .درصورتی كه نظريه آشفتگی وآشوب ،تصميم گيری را غير قابل پيش بينی وتالش برای پيش بينی آينده را كار بيهوده فرض مي كند.يا حداقل پيش بينی قطعی ويقينی آن دشوار وسخت است. تصميم گيری در شرايط آشوب ()2 نظریه آشفتگی ،مدعی است که باید دیدگاه کامال متفاوتی را در مورد تصمیم گیری به کار بست ؛ که بر قابلیت این تئوری با ویژگیهایش به مقابله با شرایط پیچیده تصمیم گیری امروزی رفت . از نظ ر تئوری آشوب ،اطالعات درس ت وكام ل دس ت يافتن ی نيس تند ورويدادها كرارا ّ ناپيوسته اند و با آنچه درگذشته اتفاق افتاده رابطه ای ندارند . تئوری آشوب بر خالف واژه درهم ریختگی و آشوب ،در پی یافتن نظمی از پی بی نظمی است .این تئوری بیان می دارد پیش بینی بلند مدت امری است بیهوده و مخدوش و باید روی تص میم کوتاه مدت تمرک ز کرد .در س ازمانها نی ز ارزشهای س نتی موجود به نفع ارزشهایی که بر نوآوری ،تعارض ،تحلیل ،اشراق و خالقیت تاکید دارند کنار روند ؛ و این روی نخواهد داد مگر آنکه فرهنگ ها به صورت عمده تغییر یابد تصميم گيری در شرايط آشوب ()3 يكی از مدلهايی كه درپاسخ به شرايط كنوني مطرح شده مدلی است كه آنرا اص طالحاّ نام نهاده ان د كه شايد اشاره ای ب ه ب ي نظم ی و دره م وبرهم بودن Garbage canظرف زباله شرايط تصميم گيری باشد . اين مدل را ابتدا سه نفر به نامهای كوهن ،مارچ و السن طراحی كرده اند . آنان سازمان را به مثابه حوزه تصميم گيری دارای محيط بيرونی ونظامهای بزرگتری می دانستند كه آن را احاطه كرده ان د و سرشار از ابهام وعدم وضوح هستند .اين ابهامات معمو ّال به سه صورت بروز می كنند. تصميم گيری در شرايط آشوب ()4 اولين ابهام ؛ درتعيين صريح وروشن اولويتها است . دومين ابهام؛ در روابط ع ّلت ومعلولی است . سومين ابهام؛ ناشی از شرايط وتوانائی ونحوه مشاركت اعضای دخيل درفرآيند تصميم گيری است . تاثیرات تئوری آشوب در تصمیم گیری را می شود در تصمیم گیری کوتاه مدت ، رویکردهای شهودی و ابتکاری ،برنامه ریزی اقتضایی ،ساختارهای موقتی ،فرهنگ های جدید و نظم در بی نظمی دنبال کرد . برنامه ریزی و استراتژی در تئوری آشوب مدیریت استراتژیک تالشی است برای درک و کنترل سازمان ،که در محیط کالن صورت می گیرد . نس بت ب ه بقی ه حیط ه ه ا ،در مدیری ت جاذب ه غری ب ب ه مراتب از وضوح بیشتری برخوردار است ،پس ممکن است که برنامه ریزی استراتژیک چیزی جز یک توهم نباشد .ام ا تئوری آشوب با رویه ه ا راهکارهایش برای حل این مشک ل و چشم اندازهای آتی سازمان و رسالت ها و فرهنگ سازمان کاربرد دارد . مدیریت استراتژیک بر نوعی مدل برنامه ریزی استوار است که تقریبا جهان شمول بوده وچارچوبی برای ارزیابی سازمان وآینده آن تعریف می کند .در نظر گرفتن سازمان ها به عنوان سیستم غیر خطی ،نوعی جدید از فرایند برنامه ریزی استراتژیک فراهم می کند .همچنین باید برای سازمان رسالت تعیین کرد با توجه به اینکه هدف نیست ولی نوع کار وفعالیت ها و ماموریت های سازمان را مشخص می کند . تئوری آشوب و منابع انسانی ‏مدیری ت مناب ع انس انی ،بخ ش وس یعی از تئوری های سازمانی و رفتار سازمانی را در بر می گیرد و به انتخاب ،انتصاب ،آموزش ، انگیزه و . . .می پردازد .مدیریت منابع انسانی ،پویا ترین فعالیت ها ی مدیریتی است . ‏رد پای تئوری آشوب را می توان از رویکرد های گروهی یا فردی گرفته تا انگیزش و جبران خدمت و استرس زمانی و دگر مباحث همانند جا به جایی کارکنان ،ترک خدمت ،بهسازی و آموزش و . . .بررسی کرد که عمیقا ریشه در بنیاد غیر خطی دارند . تئوری آشوب و بن بست کار راهه ای واژه بن بست کار راهه ای به عنوان مرحله ای در کارراهه شغلی ،تعریف شده است که در آن حالت ،احتمال ارتقاء سلسله مراتبی بیشتر ،در مسیر شغلی بسیار کم است . فرنس و همکارانش این نوع کارکنان را به چهار نوع تقسیم می کنند: ها شده ها فراموش کمهاشانس ستاره تازه کارها برای خروج از این وضعیت از این راه ها استفاده می شود: رویکرد آرام رویکرد تغییر جهت رویکرد ترک سازمان رویکرد کارآفرینا نه تئوری آشوب و برخی اصطالحات ()1 • از تحقیقات هواشناسی به نام لورنز نشئت می گیرد و می گوید که عملکرد آتی شدیدا به شرایط اولیه بستگی دارد . مفهوم حساسیت به شرایط اولیه • منظور درک فنون آماری متعارف اس ت .ابزارهایی که آنها را طراحی و استفاده می کنیم تابعی از باورهای ما هس تند ت ا تالشمان را مبتن ی بر ابزاری تحلیل ی تهیه کنیم تا به منطقی درخور برسیم . فنون متعارف دوشاخگی دوره ای • پیوستار آشوب دارای نقاطی است که بی نظمی در آن از سطحی به سطح دیگر تغییر می کند و کم زیاد می شود .این نقاط تغییر را شکاف گاه ( )bifurcationیا دوشاخگی می نامند که به معنای تقس یم شدن ب ه دو شاخ ه ی ا دو قس مت(یعن ی پیچیدگ ی بیشتر رفتار) است . تئوری آشوب و برخی اصطالحات ()2 • از تحقیقات فیزیک دانی به نام رابرت می نشئت می گیرد و گرایش یک سیستم غیر خطی را برای دو برابر کردن دوره تناوب نشان می دهد( .همان دوشاخگی) مفهوم سطح آشوب • اشاره به قلمرویی دارد که در آن یک سیستم فعالیت می کند و چارچوبی را برای عملکرد سازمان ایجاد می کند ؛ در واقع ،محدوده جاذبه یک سیستم است. مفهوم فضای فاز • در فعالیت های سازمانی (و غیر سازمانی) تالش می کنیم تا الگوهای عملکرد حاصله در سیستم های پیچیده را مدیریت نمایی م .برای انجام آ ن از ابزاری باید استفاده کنیم که بر تغییر مسیرهای عملکرد آن سیستم متمرکز است . اصطالح تمرکز برای تغییرات تئوری آشوب و برخی اصطالحات ()3 • چرخه های حدی برای تئوری آشوب همانند نمودار های ستونی برای آمار متعارف می باشند ؛ آنان عملکرد را در طی زمان نشان می دهند و همه اطالعات را در بر می گیرد ؛ ولی آنها ساده سازی آماری نیستند . • حد بیرونی حوزه جاذبه ،آستانه بین بازگشت ب ه الگوهای تثبیت شده و گریز از مسیر نا منظم را تعریف می کند .هر گونه موقعیتی روی صفحه فاز که درون حوزه جاذبه قرار دارد بر اساس جاذبه ،تعیین خواهد شد ؛ هر گونه موقعیتی خارج از آن ،از جاذبه دور خواهد شد .اگر جاذبه به دقت شناخته شود ،آنگاه حدود حوزه جاذبه می تواند با همین دقت شناخته شود . • آشوب در سطح باال ،جاذبه پیچیده تری دارد که منجر به شکل هایی از نوسان دوره ای می شود .جاذبه ها در انواع نقطه ثابت ،دور محدود ،گوی مانند و غریب هستند .ماهیت جاذبه های غریب دست نیافتنی است . @ ثابت و نقاط چرخه های حدی حوزه های جذبه مدل های جاذبه موقعیت کنونی جهان ،معلول آثار گذشته بوده و خود ،علت وقایع آینده است .منطق دنیای ما نظم در بی نظمی است .و این منطقی است که پیچیدگی های دنیای ما را تفسیر می کند و رویای فردا را ممکن میسازد . در مدیریت نیز همچون سایر حوزه های دانش بشری ،پارادایم رایج وغالب بر فرض یقین وثبات استوار بوده ،اما مدت زمانی است که دگرگونی ها و بحران ها خبر از ناکارآمدی این پارادایم می دهند و واقعیت های جدید همه خبر از دگرگونی بزرگ در حیطه علوم می دهند . آیا می توان از تئوری آشوب ،به عنوان یک پارادایم نام برد ؟ امروزه تئورى آشوب در رشته ها و گرايش هاى مختلف بسيار نفوذ پيدا كرده است. به گونه اى كه دیگر كمتر علم یا سازمانى را مى توان يافت كه رگه هايى از آشوب در آن وجود نداشته باشد . موقعیت کنونی جهان ،معلول آثار گذشته بوده و خود ،علت وقایع آینده است . منطق دنیای جدید ما نظم در بی نظمی است .و این منطقی است که پیچیدگی های دنیای ما را تفسیر می کند و رویای فردا را ممکن میسازد . تا کنون چه در مدیریت و چه در سایر حوزه های دانش بشری ،پارادایم رایج وغالب بر فرض یقین وثبات استوار بوده ،اما مدت زمانی است که دگرگونی ها و بحران ها خبر از ناکارآمدی این پارادایم می دهند و واقعیت های جدید همه خبر از دگرگونی بزرگ در حیطه علوم می دهند . آری ،همه شواهد حاکی از آن است که پارادایم رایج و غالب در عصر جدید ،همان پارادایم آشوب خواهد بود . يك تغيير جزئی درشرايط اوليه پيش بينی .چهار جلوه مهممعادالت جوی؛برده و به طور خالصه شرح دهید كنندهنام آشوب را تئوری منجر به تغييرات بسيار شديد در نتايج حاصل ازآنها می گردد .این یافته محقق هواشناسی به نام لورنز بود .به عبارت ديگر اثر پرونه ای اين تئوری به گونه ای است كه يك تغيير جزئی در اثر پروانه ای ابتدا منجر به يك دگرگونی بسيار بزرگ در پايان كار خواهد شد ،بدين ()butterfly effect مفهوم كه مثال؛ اگر پروانه ای در " اين نوعیاست بر ممكن تئوری بزند پكن " پر شباهتاثربين آشوب؛ در است.ايجاد طوفانی نيويورك پرزدن ، بدين تشخيص وكلدرقابل اجزاء شود .از الگو همانند و ترتيب كه هرجزئی مشابه كل می باشند .خاصيت خودمانائی در رفتار اعضای سازمان نيزمی تواند نوعی وحدت ايجاد كند؛ خود مانایی همه افراد به يكسو ويك جهت وهدف واحدی نظر دارند .این خاصیت را با (self مثالهایی از قبیل یک برگ درخت ، یک دانه برف ،منحنی "فون کخ" ،یا )similarity قابلیت صفحه هولوگرافیک می توان توضیح داد . ارتباط بابرده و به طور خالصه شرح دهید آشوبدررا نام .چهار جلوه مهم تئوری سيستمهای بی نظم محيطشان مانند موجودات زنده عمل می كنند ونوعی تطابق و سازگاری پويا بين خود ومحيط پيرامونشان ايجاد مي كنند. از ویژگی های این سیستم خود کنترلی ،هم افزایی اجزا ،عناصر خود یاد گیرنده ،انعطاف پذیری سیستم است " .والدراپ" نیز از این سازمان ها به عنوان "سیستم های پیچیده حضور برد نام می شونده سازگار دارند ، .همه همه جا غریب در جاذبه های آنچه را که ما در نظر اول بی نظم وآشوبناک می یابیم در دراز مدت و با تکرار ،الگویی منظم از خود نشان می دهند .جاذبه های غریب از الگویی پیروی می کنند که این الگو به آنان معنی مفهوم می بخشند .خالصه آنکه آشوبناک بودن روندها همه خبر از نظمی پنهان و کشف نشده می دهند . از مثالهای این پدیده می توان به الگوی پاندولی اشاره کرد . جاذبه ها انواع مختلف دارند مانند جاذبه نقطه ثابت؛ جاذبه دور محدود؛ جاذبه گوی مانندوجاذبه غريب يا بی نظم .جاذبه های غريب برخالف جاذبه های قبلی كه نوعی نظم وقابليت پيش بينی داشتند ؛ بی نظم هستند وبه همين خاطر برخی آنها را جاذبه های بی نظم نيز ناميده اند . سازگاری پویا ()dinamyc adabtation جاذبه های غریب (streng )attractors  .تصمیم گیری در شرايط آشوب را توضیح دهید در نگرش سنتی مديريت ،تصميم گيری فرآيندی است قابل پيش بينی وعدم موفقيت درتصميم گيری يا ناشی ازفقدان اطالعات ويا ناشی از محدوديت فنون پيش بينی و تالش است .درصورتی كه نظريه آشفتگی وآشوب ،تصميم گيری را غير قابل پيش بينی وتالش برای پيش بينی آينده را كار بيهوده فرض مي كند .يا حداقل پيش بينی قطعی ويقينی آن را دشوار وسخت می داند . نظریه آشفتگی ،مدعی است که باید دیدگاه کامال متفاوتی را در مورد تصمیم گیری به کار بست ؛ که می توان به همراه قابلیت های ویژه این تئوری به مقابله با شرایط پیچیده تصمیم گیری امروزی رفت . تئوری آشوب بر خالف واژه درهم ریختگی و آشوب ،در پی یافتن نظمی از پی بی نظمی است . این تئوری بیان می دارد پیشبینی بلند مدت امری است بیهوده و مخدوش و باید روی تصمیم کوتاه مدت تمرکز کرد .در سازمانها نیز ارزشهای سنتی موجود به نفع ارزشهایی که بر نوآوری ، تعارض ،تحلیل ،اشراق و خالقیت تاکید دارند کنار روند ؛ و این روی نخواهد داد مگر آنکه فرهنگ ها به صورت عمده تغییر یابد . منتظر پارادایم جدیدی باشید پارادایم آشوب : منابع ، تهران، تئوری نظم در بی نظمی و مديريت،) 1384 ( ، حسن، دانايی فرد، سيد مهدی، الوانی.1 . انتشارات صفار انتشارات دانشگاه عالمه، تهران، تجزیه و تحلیل سیستمها، )1376( ، شمس السادات، زاهدی.2 . طباطبایی انتشارات دوران، تهران، تئوری های سازمان و مدیریت، )1386( ، حسین، رحمان سرشت.3 Cartwright, T.J. (1991). Planning and chaos theory. Journal of the.1 .American Planning Association, 57, 1, 44-56 FREAR , dean , (2008) , The Effect of Change on Management .2 Planning: Applying Chaos Theory , international journal of business and social science TSEKERIS , charalambos , (2010) , reconstructing main .3 epistemological , revija za sociology journal