تكنيک حل خلاق مسئله

صفحه 1:
b> :كارآفريني تكنيك حلخلاقمسئله 101 ترجمه : دکتر محمود احمدپور دارياني 

صفحه 2:
= فصل اول براوري با محر دل 1 خلا قیت [اتولانام لاسوداي ۲۲ (آويك ابیز نس نامه آهفته 

صفحه 3:
‎b>‏ چالش هاي راهبردي ‎ ‏چالش هايي که سازمان هاي بازرگاني و مدیران و کارکنانش تا دهه اول قرن 00 با آن روبرو خواهند شد که د رتاریخ .فعالیت هاي اقتصادي بي سابقه است ‎ 

صفحه 4:
> مهمترین چالش هاي راهبردي .تماميلبعاد لقتصاديبه سرعتقغيير مييابد -1 .رقابتوو به لفزليشلست- 2 .فعا لت لقتصاديی ه طور روز لفزون وسعت‌پهاني‌ميی ابد -3 .فنآوريهايجديد با سرعتففسكيريظهور مويابند -.4 

صفحه 5:
مک مهمترین چالش هاي راهبردي ترکیب‌نیروي‌کار تغییر مي‌ابد» چنانکه لین‌ارزش‌ه و -5 .انتظاراتاعضاي‌آنتغییر ميیابد کمبود منابپ از آبگرفته تا کارکنان‌ماهر» روزبه روز -6 .بيشت شود اقتصاد لمريكا از يكلقتصاد صنعتييه يك لقتصاد مبتني- 7 .بر دلنشو لطلاعاتك تغيير شكلميدهد 

صفحه 6:
‎ha‏ مهمترین چالش هاي راهبردي ‎ ‏شرایط لقتصاديو بازار در سرلسر چهان‌ف وق هادم -8 .بيشباتو ناپایدار مي‌گردد ‏لجزاية شكيلدهندم مانند سهامداران‌و طرفداران‌محیط -9 .زیست تقاضايب پشترياز سازمانب» عل‌مي‌آورند ‏محيط فعا لبتاقتصادينه تنها به سرعتقغيير مي-10 .كند بلكه به مرلتب بيجيدم تر ميشود ‎ 

صفحه 7:
‎és‏ نوآوري ‎ ‏با نوآوري! تقریباً همه مسئولان طراز اول مؤسسه هاء از جمله مدیران عامل شركت هاي مندرج در ليست 00 15016111165 » بزوهشكران و مشاوران به اتفاق بر اين باورند كه اين تنها راهي است كه شركت ها مي توانند با همه جالش هايي كه در دهه 0 با آنها روبه رو شوند» مقابله کنند. آنها باید مبتکرو نوآور باشند. اینئل» جانسون اند جانسون» نورداستروم وهیولت پاکارد همگي براي حفظ بقا و پيروزي خود دست به نوآوري زدند. ‏يا نوآوري كنيد يا محو شويد. ‎ 

صفحه 8:
‎bo‏ نوآوري و خلاقیت ‎ ‏» چیز جديدي است» چيزي که قبلاً وجود نداشت.خلاقیت[!)]يك چیز بدیع و اصیل » فرآیند خلق چیز جديدي است که داراي ارزش است. افکار و انديشه[2] هاي تازه و بدیع پسیار زيادي وجود دارد اما بعضي از آنها ممکن است ۰ ]داراي ارزش نباشند و در نتیچه» خلاق و ابتكاري به حساب نیایند. خلق «چيزي است بدیع و اصیل که داراي ارزش است ‎Original.‏ ]1[ ‎creativity‏ ]2[ ‎creation‏ ]3[ ‎ 

صفحه 9:
b> فرآیند خلق چيزي جدید است که ارزش قاب توچهي[)]نوآوري براي فرد» گروه» سازمان» صنعت يا جامعه دارد. بنابراین» نوآوري عبارت از خلقتي است که داراي ارزش قابل توچه .است [4] Innovation. 

صفحه 10:
b> خلاقیت» سكوي پرتاب به سوي نوآوري خلاقیت مي تواند به صورت تصاعدي افزايشي باشد که طي گامهاي کوتاه روبه جلو روي دهد نظیر تحقیقات درازمدت و پسیار دقيقي که به اختراع واکسن فلج اطفال انجامید. عکس این قضیه نیز صادق است و خلاقبت مي تواند با گام هاي بلند و چهشي صورت پذیرد که طي آن پسياري از حلقه ها در زنجیره تکامل مفاهیم با يك تلاش یکباره اي پشت سر .هم گذرانده مي شود 

صفحه 11:
مک «چهار۳ »خلاقیت و نوآوري ۳۳۲۵061 ‏محصول‎ -0 possibilities cus © processes ui-© “© خلاقيت فردي و كروهي ‎personal and group creativity‏ 

صفحه 12:
‎és‏ جكونكي رابطه جهارط با یکدیگر ‎ ‏خلاقیت + | فرهنگ سازماني| <| نوآوري ‏محصول ‏فرآیند ها(تکنيك ها) چهار نوع خلاقیت فردي و نوآوري : گروهي امکانات ۳ با اريابي» مدیریت ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 13:
>&& محصول محصول نتبجه فرآیند خلق یا نوآوري است که مي تواند يك شي فيزيكي يك .خدمت يا ارتقاء هر يك از اين ها باشد محصول براي اين كه يك خلاقيت واقعي باشد بايد داراي ارزش باشد.گاهي . بوسيله تجزيه و تحلیل و یا درك مستقیم و شهود مي توان فهمید چه چيزي بالقوه داراي ارزش قابل ملاحظه است.براي مثال بعضي از مخترعان و سرمایه گذاران پیشنهاد فروش يك فکر جدید رأ به شرکت هاي آي بي ام» جنرال موتورزدوپون و چندین شرکت بزرگ ديكر دادند ولي همه أنها اين یشنهاد را رد کردند.آنها سرانجام تصمیم ‎a‏ این محصول را خودشان پسازند. اين فرآیند» فن آوري فتوكپي بود ‎is ‏اي و تیب درکت ریراکس به‎ Ade 

صفحه 14:
‎ha‏ امکانات ‎ ‏براي اينكه نوآوري روي دهد امكانات لازم براي خلاقيت و نوآوري بايد وجود داشته باشد.اكر در شرايط مطلوبي به سر نبريد هر قدر هم داراي استعداد خلاق و دانش و مهارت بالايي برخوردار باشيد نمي توانيد نوآوري هاي جنداني خلق كنيد. شواهد حاكي است كه نوآوري سازماني از مديريت دقيق فرهنگ سازماني نشأت مي گیرد. اين موضوع را مي توان به لحاظ مديريت ««ذت 5 » موفقیت سازماني به خوبي درك کرد. ‎ 

صفحه 15:
مک «هفت‌5 » موفقیت سازماني [)- راهبرد Mela (- سیستم ها(مدیریت) سبك(رهبري) 7 کارمند يابي 2- مهارت ها 7 ارزش هاي مشترك(فرهنگ سازماني) 

صفحه 16:
م فرآيند تكنيك هاي متعددي را مي توان براي افزايش خلاقيت حل مسئله .در يك سازمان» به کار بست این فرآیند ها در جهت افزايش خلاقيت در تمامي مراحل فرآیند .حل مسأله سوق دارند 

صفحه 17:
‎bo‏ خلاقیت فردي و گروهي ‎ ‏.افزایش خلاقیت فردي تلاش دو جانبه اي را مي طلبد ‏فرد در داخل كروه ابفاي نقش مي كند و بنابراين» ‏مديريت عوامل بويايي كروه به منظور افزايش خلاقبت» بسیار حایز اهمیت لست ‎ 

صفحه 18:
حو سه کتاب درباره خلاقیت و نوآوري تکنيك حل‌خاق‌مساه 101 -1 نوآورییامحو شدن-2 فرار از هزار تو -3 

صفحه 19:
> چهار نوع نوآوري جهار نوع ‎١‏ شحه ثلاث ,؛ ذ 0 ع اصلي نوآوري(حاصل يا نتيجه تلاش نوآوري) وجود محصول-1 فرليند -2 بازاريابي-3 مدیریت-4 

صفحه 20:
0 بهبود نوآوري در شرکت 6856 51661 در(( كرند رابيدز)) ميشيكان هرمي وجود دارد كه نماد نوآوري و تغيير است.اين شركت همانند بسياري از شركت هاي بزرك و قدرتمند آمريكايي محصول حجيم و كسل كننده اي را اكرجخ داراي كيفيت بالايي بود توليد مي كرد. نزديكترين رقيب آن» شركت هرمن ميلرء به دليل روح نوآورانه اش به يك تهديد رقاباي مهمي تبديل شد. در دهه 19705166 6 صرفا يك تقلید کننده بود. شرکت درصدد بود تسلط خود را بر بازارافزایش دهد بنابراین شرکت هاي کوچك ولي باسابقه را خريداري نمود. 

صفحه 21:
b> حال داراي رديفي از مبلمان اداري چوبي و حق ساخت مبلمان هاي طراحي شده توسط معماران مشهور فرانك لوید و رایت کربوزیر است.همچنین تأسیسات خود را بازسازي و عملیات خود را تجدید سازمان کرده است. شرکت خط تولید مبلمان جدید نرم و شيكي را موسوم به خط کانتکست ایجاد کرده است.(نوآوري محصول) 

صفحه 22:
b> نوآوري محصول .قبلي» مي انجامد نوآوري فرآیند به فرآيندهاي بهبود يافته در سازمان - برا ي مثال» در بخش هاي عملیات مدیریت منابع انساني» امور مالي- منتج مي شود 

صفحه 23:
b> نوآوري بازاريابي به كاركردهاي بازاريابي تبلیغ» قیمت گذاري و توزیع و همچنین ديكر كاركردهاي محصول به غير از توسعه محصول (مانند .بسته بندي يا تبليغات) مربوط مي شود نوآوري مديريت .روش مديريت سازمان را بهبود مي بخشد 

صفحه 24:


صفحه 25:
هم فرآیند حل خلاق مسئله 

صفحه 26:
اگر پیوسته در جست و جوي مسائل نباشید پس چگونه خواهید دانست که آیا این مسائل وجود دارد یا نه؟ میلیون ها دلار ‎Royal Dutch/shell‏ شرکت نفت سالانه صرف پيگيري مسائل مربوط به رقابت و اقتصاد و کسب اطلاعات درباره مشتریان خود مي كند و اين هزينه صرفاً براي يك نوع سيستم اطلاعاتي؛ يعني سيستم اطلاعات .راهبردي صورت مي كيرد 

صفحه 27:
بيش از آنكه بتوانيد مسئله اي را حل كنيد يا از فرصتي استفاده .كنيد بايد از وجود آن مسئله يا فرصت با خبر شويد براي مثال هنكامي كه ميكيوكيتا نو در اوايل دهه 03200 اقدام به تجزيه و تحليل اطلاعات مربوط به هزينه توليد در شركت نمود در نهایت» احساس کرد يك جاي کار خراب است. مشکل این بود که پس انداز لازمي را که مي بایست از بابت اتوماسیون و روباتي کردن کارخانه که به تازگي آن را .تکمیل کرده است به دست آورد» به دست نمي آورد 

صفحه 28:
تفکر استدلالي و شهودي هر دو در اين مرحله صورت مي .گیرد.اما شناسايي يك فرآیند عقلايي و استدلالي است 

صفحه 29:
b> سئوالات اصلي مطرح شده در شناخت مت جه لتفاقيلفتاد» یا خولهد لفتاد؟ -1 رويچه کسیتأثیر گذاشتیا خولهد گذاشت -2 جه زمانيلتفاقلفتاد يا خولهد لفتاد؟ -3 جكونه لتفاقلفتاد با خولهد لفتاد؟ -.4 جرا لتفاقلفتاد يا خولهد لفتاد؟ -5 جه بايد بكنيم تا موفقياشيم؟ -6 

صفحه 30:
b> فرضیه سازي فرضيه سازي درباره وضعيت عوامل آينده در شرايط حل ,مستله» امري ضروري است براي مثال: وضعیت اقتصاد به هنگامي که محصولات جدید راه اندازي شود چگونه خواهد بود؟ یا واکنش مدیرتان نسبت به پیشنهادتان چه خواهد بود؟ 

صفحه 31:
یی شرکت ۴۱۲۵-۱۵۷ حل خلاق مسئله»رمز موفقیت است. شرکت ۳۲۱۱۷-۱۷۲ تولید کننده مواد غذايي سبك مستقر در دالاس که سالیانه 0/0 میلیارد دلار فروش دارد نخستین بار برنامه حل خلاق مسئله (۳5) ) را در سال 06602 آغاز کرد. برنامه ۳5 33 ‎FRITO-LAY‏ در هست مرحله انجام مي شود: 4 یافتن مسئله 2 جمع آوري اطلاعات 2. تعریف مسئله ۴- نظریه پردازي براي یافتن ‎da ol‏ 0.- ارزيابي و انتخاب بهترین نظریه ها ۵ تدوین يك برنامه عملي - قبولاندن نظریه به مدیریت ارشد و ©- عملي كردن راه حل 

صفحه 32:
‎hs‏ خلق راه كارهاي گوناگون ‎ ‏خلق راه كارهاي مختلف مستلزم فهرست بندي راه كارهاي شناخته شده و ایجاد راه كارهاي اضافي مي باشد.خلق راه كارهاي مختلف تا حدودي يك امر عقلايي و استدلالي و تا حدودي شهودي و غیر استدلالي است. هنگامي که مهندسان شرکت اپل کامپیوتر«نیوتن» را که يك کامپیوتر دستیار ديجيتالي شخصي بود طراحي کردند صدها قابلیت جایگزین را براي اين ماشین ایجاد کردند. در پايانة چندین قابلیت .اصلي از بين بقيه انتخاب شد ‎ 

صفحه 33:
b> انتخاب از بین راه كارهاي مختلف هنگامي که مهندسان هوندا براي اولین بار موتوري را طراحي کردند که 06 مایل در هر گالن مصرف داشت. راه كارهاي مختلفي براي انتخاب در اختیار داشتند. تأثیر فن آوري جدید بر هزینه تولید. سازگاري با سیستم هاي انتقال نیرو و غیره براي تصمیم گيري آنان در انتخاب فن آوري» اهمیت پسياري داشت.هر يك از فن آوري هاي ممکن مي بایست به لحاظ تأثیر آنها بر اين عوامل» مورد ارزيابي قرار .مي گرفت 

صفحه 34:
i a پس از آنکه دیدگاه روشني نسبت به كاري که مي خواهید انجام بدهيد بيدا كرده و برنامه اي براي انجام أن داشتيد آنكاه مي توانيد عملاً دست به كار شويد. اجرا مستلزم توجه دايم است. اين امر يعني دقيق شدن در جزئیات و پیش بيني موانع و . غلبه بر آنها 

صفحه 35:
‎Se‏ کنترل ‎ ‏ارزيابي نتایج آخرین مرحله فرآیند حل خلاق مسئله است که اغلب نادیده گرفته مي شود. اين مرحله مستقیماً به مرحله تجزیه و تحلیل محیط راه پیدا مي کند و چرخه جديدي از حل خلاق مسئله آغاز مي شود.تشخیص نقایص در اين مرحله .حایز اهمیت است ‎ 

صفحه 36:
‎Ss‏ شرکت 8/۲0۷ از نوآوري براي رقابت استفاده مي کند. ‎ ‏شرکت سهامي ایتون» سازنده دنده و سوپاپ موتور» اکسل كاميون» مدار شكن و ديكر قطعات متداول» عمدتاً براي خودروسازيهاء داراي ‎٩000000‏ نفر کارگر در 000 کارخانه در سراسر چهان است.کاهش چشمگیر هزینه ها چهت افزایش بهره وري از عوامل موفقیت این شرکت است. ایتون دفاتر حساب هاي خود را باز گذاشت تا در تصمیم گيري آگاهانه به آنها كمك کنند از طریق برنامه هاي تسهیم سود یادداشت ها تقديري کارکنان خود را به تلاش ‎Bde‏ در .امر نوآوري فرآیند» ترغیب نموده است ‎ 

صفحه 37:
> ایجاد خلاقیت در فرآیند حل مسئله .تجزیه حل مسئله نتایج مأیوس کننده به بار آورد برلیبیشتر سازمان‌ه ‎cal pil Ly‏ خاقیتب خش‌عمدم لیاز 1۰ .فرليند حلمسئله را تشكيلنميدهد 2- ‏چه به وان ف رد و یا عضویاز سازمانمعمولا‎ ail ‏.باه خلاقب ودن‌ترغیب ف مي‌شوند‎ صما سجر ارا 2 .فرليند حلخلاقمسئله به كار يستآشناييدارند تعداد کمي‌از لفراد مهارت‌ای‌حل‌خاق‌مسئله را در خود -4 ,توسعاه مي‌دهند ‎Lal‏ لینوضعیتب 4 تدریج تسغییر مي‌کند 

صفحه 38:
b> تکنيك حل‌خاق‌مسنله 101 راه هاي متعددي براي بهبود حل خلاق مسئله وجود دارد. براي مثال باید یادبگیرید که چگونه توانمندي هاي شهودي خود را افزايش دهيد؛ يا بايد روي تغییر فرهنگ سازمان تأکید کنید .تا اين فرهنك يذيراي خلاقيت باشد 

صفحه 39:
b> تکنیک های خلاقیت تا مرحله حل مسئله تحلیل محیطی مقايسه نسبتهه تيكرانا لكوبرداري بهترينرويه هار 1/1 مسابقه ه علیه رقبای‌موهوم به كاركيرىي يشكويانو مشاوران 2/2 كنتر[علايم ضعيف3/3 جستو جووفرصت4/4 

صفحه 40:
b> وضعیتآرمانی 5/1 چکلیسته 6/2 توفانفع ومعكوس 7/3 فکاهیو طنز 8/4 گردآوروو ف هرستک ردنشکیات9/5 پاسخ دادنبه ندلیبیگران 10/6 لیفاون تش 11/7 برنامه پیشنهادها 12/8 تمرينو ديكو رويكردهاىك روهى 13/9 

صفحه 41:
b> شناسایی مسئله درمیانگ ذاشتن‌با دیگرلن 14/1 كسباتفاقنظر 15/2 به تصویر ک شیدن‌ستله16/3 کوله بار تجربم17/4 نمودار لستخوان‌ماهی18/5 سلطانک وهستاز19/6 تعریفهوباره مسئله یبا فرصت20/7 بازنويسىلهدلفبه روش‌هایمتفاو21/8 فشار و کثش22/9 من‌چه می‌دلنم. 23/10 جه ا لگ هیی‌وجود دارد؟ 24/11 تموداز چراحچر! 25/12 

صفحه 42:
b> فرضیه سازی معکوس‌سازونظریه 26/1 ارائه راه کارها قیاس‌هایو لستعارد ها 27/1 ‎aati Schaal ys‏ 28/2 تدلعی29/3 زنجیره تداعی‌صفات4/ 30 بر شمردن‌صفات31/5 ب ازگشتبه شتری32/6 بازگشتبه خورشید 33/7 چرخه ف رصت34/8 برنامه هوک امپیوتری35/9 موعد مقرر 36/10 

صفحه 43:
b> nT 7/1 al 38/12 ‏منابع. ليدم را مشخص‌کنید‎ با حولس‌پنجگانه خود مسئله را بررسیک نید 39/13 :0 شبکه شطرنجی40/14 تکنیکهتمرکز بر شی 41/15 نكاد تازه 42/16 خرده ليدم هاو قفسه بندئآنها 43/17 دفترچه ی ادداشتایده ‏ 44/18 نهاده - ستاده(ورودی- خروجم) 45/19 گوش‌دادن‌به موسیقی 46/20 نقشه کشیذهنی47/21 

صفحه 44:
b> تکنیکن اپلئون 49/23 نام بردنک اربردهایاحتما لی 48/22 جستو جوىة صادفوسازمازيافته 50/24 قياس هطوشخصى 51/25 تحریکتصویر 52/26 چکلیستب پسازیمحصول 53/27 ربط 54/28 واژه هوربطی55/29 معکوس- عکس‌معکوس 56/30 غلتيدندر علفزارليدم ه 57/31 تکنیکم 2 58/32 

صفحه 45:
b> یافتن‌رلد حل‌مسئله در خولبو رویا 59/33 تکنیکدو كلمه لى60/34 استفادم از كامبيوتر برلىةحريكخلاقيت5 61/3 جكاديستكلامىير لءخلاقيت6 62/3 تجسم63/37 چه می‌شد لگر...؟ 64/38 توفانفكرى65/1 

صفحه 46:
b> تکنیک های گروهی نگرش فکری66/2 سبد نكارشفكرى67/3 نكرشفكروق/6/0 68/4 تصوير سازءخلاق 69/5 جهشهاوخلاق 70/6 دولير خلاقيت1/7 7 روشتكه كاغذ كرلفورد 72/8 تكنيكدلفى 73/9 تكنيكدلفى 4/10 7 تكنيككشتو كذر 75/11 

صفحه 47:
b> تکنیکگ ورد یتل 6/12 7 سیستم هیپشتیبانی‌از تصمیم گروهی 77/13 تابلوئليدم ها 78/14 79/15 hens jae ‏کمیته نوآوری80/16‎ 81/17 ‏گروه هونوآوریبرون‌شرکتی‎ 82/18 ‏لانه شیر‎ ۷ تکنیکشکوفه نیلوفر آبییا روش 83/19 روش‌توفان فکوی‌میتسوبیشی 84/20 تحلیل‌ساختواژگانی1 85/2 اروش 86/22 تکنیکگروه لسی 87/23 

صفحه 48:
b> فیلیپس 05 88/24 گشتو گذار تولم با عکس‌برداری89/25 تکنیکک ارتسنجاقی 6 90/2 سناریو نویسی 91/27 ۱ روش92/28 دلستاننویسییر رووتابلوودیواری9 93/2 مطااعه ف رآیند خلاق‌حل‌مسئله 94/30 تیم هاوپنج نفره 95/31 71 روش 96/32 

صفحه 49:
b> انتخاب ماتریس‌بررسی‌لیدم ه 97/1 ریگ رین قطه لی 98/2 اجرا نمودار چگنه -چگرنه 99/1 هنكام قبولاندننظرلشخود,جنكجو باشيد 100/2 تحليلميدانفشار 101/3 كنترل 

صفحه 50:
‎Wales!‏ مسا ‎aetna GOS‏ میات ريب 9 ‎Ge‏ ‏تحقیقات نشان می دهد که خلاقیت را می توان آموزش داد و .شرکت ها به این موضوع پی برده اند هفته نامه بیزینس ویک ‎ 

صفحه 51:
b> مقایسه نسبتبه دیگران 1/1 شرکت ها برای شناسایی مسائل بالقوه به الگوبرداری به صورتی که توسط شرکت زیراکس خلق شده, همراه بانسخه جنرال الکتریک معروف به رویه های برتر روی آورده اند از نتایج این مقایسه ها برای ایجاد تغییر و به عنوان اهداف بهبود استفاده می شود.پیتر جانسون یک ابر رقیب خیالی خلق کرد و مورد مقایسه قرار داد. شرکت های دیگر ابر رقیب مركب را خلق می کنند و رویه های برتر را در زمینه های مختلف .دریافت و آنها را ترکیب می کنند 

صفحه 52:
b> به کارگیریپ یشگویانومشاوران 2/2 آینده نگران و پیشگویان ودیگر مشاوران وجود دارند که می توانند راهنمای شما باشند. اغلب چشم انداز و افق تازه ای را برای شما باز می کنند.برای مثال ممکن است جنگل را برای درختانش ببینند کاری که فردی که نزدیک به اين شرایط .است ممکن است قادر به انجام آن نباشد 

صفحه 53:
b> > نترل‌علایم ضعین 3/3 یک تکنیک برنامه ریزی راهبردی استاندارد نشان دادن توچه دقیق به علایم و سیگنال های ضعیف در بازار است پیشگویی کننده ها, خدمات جداسازی وشبکه ها می توانند اطلاعات مورد نیاز را در اختیار شما بگذارند. حضور در سمینارها می تواندنقش مشابهی را یفا کند.دو تن از سازندگان مستغلات تصمیم گرفتند دارایی های مستغلاتى قابل توچه خود را به دلیل مشاهده نشانه های ضعيف قبل از ركود بين سال های 000-00 به فروش برسانند از مبالغ حاصل ازفروش برای خرید اموال ورشکسته و از ارزش افتاده در .بازار استفاده کردند 

صفحه 54:
b> جستو جووفرصت4/4 :جست وجوى فعالانه برا فرصت ها مى تواند ک شف موقعیت‌های‌جدید 1 .کاربردهای‌جدید دانش‌لمروزی‌منجر شود 2۰ 

صفحه 55:
b> تکنیک های مود ۳ بسیاری از افراد هنگامی که در رسیدن به هدفی ناکام مانده اند متوجه می شوند که مسئله ای وجود دارد. افراد غالبا عملکرد کنونی را با اهداف قبلی تجارب گذشته یا عملکرد .سال قبل مقایسه می کنند تا از وجود مسئله ای آگاه شوند 

صفحه 56:
در08۳ 60۳۱۳6۳۲۵۱ تشخیص مسئله به راه حل هاي جديد مي انجامد هنكامي كه توماس تثوبالد" رئیس بانك کانتینتال» اين بانك را به خاطر راهبرى بازركانى تاسيس كرد متوجه شد كه موفقيتش به در اختيار داشتن ماموران زبردستي كه بتوانند قراردادى را منعقد کنندبستگی دارد. شش مهارت بعد از نشست با روانشناسان انتخاب شد که برای داوطلبان ضرورت حیاتی .داشت 

صفحه 57:
5 شش مهارت ضروری برای داوطلبان مهارتهاىة حليلى(.1 اماد به نفس (2 مهارتهاىح[خلاقمسئله (3 قدروسیدگیبه لبهام (4 مهارت‌هاوق وو ی ین‌لشخاص ( 5 تراه كشك ر ‎Sys a‏ 

صفحه 58:
b> وضعیتآرمانی5/1 يك وضعیت آرمانی را خلق و وضعیت موجود را با آن مقایسه کنید.چه اختلاف هایی وجود دارد؟ چرا اين اختلاف ها وجود دارد؟چه مسائل یا فرصت هایی را این اختلاف ها را همراه می آورد؟ 

صفحه 59:
b> 0 جك ليست ها استفاده ازچك لیست به هنکام بررسی وضعیت می تواند پسیار سودمند واقع شود.برای مثال تونی هاش و لیندا فوست در کتابشان به ‎i=) (That s a Great Idea),‏ جالبی است) چك لیست های متعددي را برای بهبود تحلیل وضعیت طراحی کردند. 

صفحه 60:
b> 60 توفانفكرومعكوس 7/3 توفان فکری معکوس گونه ای از اين رويكرد است كه در آنجا شرح داده شد. توفان فكرى معمولى با يك مسئله شروع مى شود و به دنبال يك راه حل مى كرددءاما توفان فكري معكوس با يك راه حل شروع مى شود و به جست و جوى مسائل بالقوه مى بردازد.مانند فقدان انكيزه در نيروى كارء به عبارت ديكر شرايط ظاهراً رضايت بخشى را در نظر مى كيريد و سبس به دنبال اين مى كرديد كه ببينيد كجاى اين شرايط داراى .نقص يا خطا است 

صفحه 61:
<ه> فكاهى طنز 6/6 هرگاه با شرایط نامساعدی روبرو شده اید اقدام به سرودن اشعار فکاهی و طنز آمیز 7112 درباره آن شرایط بنمایید. برای مثال یکی از کارکتان با استفاده از اهنك يك ترانه موضوعی تنظیم کرد تا مدبران سازمانش ‎Music Man U1‏ شوخی و طنز از مشکلات آگاه سازد.وی اين ترانه را با این سطور بازنویسی کرد:مشکل ما در ‎ears‏ و «م» شروع و با «ت» پایان می پذیرد و همان مدیریت است.بله آقا مشکل درست در همین جا در ریورسیتی.وی مخفیانه نسخه هایی از ترانه اش را بین همکارانش و مدیریت عالي توزیع کرد. مسولان سازمان موضوع را پیگیری کردند و منجر به این شد که دو تن از مدیران نالایق تعویض کردند 

صفحه 62:
b> گردآوری فهرستب ندیشکایات9/5 يك روش موثر برای آشکارسازی مسائل اين است که از کارکنان» مشتریان یا دیگر عناصر بخواهیم که طی جریان توفان فکری فهرستی از شکایات را به صورت انفرادي یا .گروهی تهیه کنند 

صفحه 63:
b> پاسخ به ندلودیگران 10/6 کاهی افراد مسائل یا فرصت ها یی را نزد شما بیان می کنند که شایسته است مورد توچه دقیق قرار گیرند» حتي اگر اين .مسائل و فرصت ها دور از ذهن و باورنکردنی باشند 

صفحه 64:
لیفاونتش 11/7 لازمه ايفاي نقش این است که شما وانمود كنيد كس ديكري هستید 

صفحه 65:
b> برنامه بیشنهادها 12/8 از دیدگاه سازمان» برنامه بيشنهادها فرصت های بیشماری را برای آکاه شدن از وجود مسائل و به دست آوردن راه حل ها .فراهم مى سازد 

صفحه 66:
b> تمرین‌ودیگر رویکردهای‌گروهی13/9 جنرال الكتريك فرآیندی موسوم به تمرین کروهی را طراحی کرد.يك عقب نشینی سه روزه که طی آن مدیران و زیردستانشان دورهم جمع می شوند تا مسائلی را که واحد .کاری مربوط تجزیه کرده است حل و فصل کرده نمایند 

صفحه 67:
b> در میانگ ذاشتن‌با دیگرلن 14/1 در ميان كذاشتن يك مسئله با کسی دیگر استفاده از اين نظریه .است که دو فکر بهتر از يك فکر است 

صفحه 68:
b> كسباتفاقنظر 15/2 تکنيك های بیشماری برای کسب اتفاق نظروجود دارد. از جمله اين تکنيك ها می توان به رأی گیری به شیوه ای دموکراتيك و آزادمنشانه و دور هم نشستن و بحث درباره مسئله تا زمان .رسیدن به يك اتفاق نظر گروهی اشاره کرد 

صفحه 69:
b> به + صویر کفیدرسظر 16/3 یکی ازراه هایی که مطمئن می شوید مسئله واقعی را شناسایی کرده اید کشیدن تصویری از آن مسئله است. از اين فرآیند همچنین می توان برای خلق برای خلق راه کارهای مختلف .استفاده کرد 

صفحه 70:
b> کوله بار تجربه 17/4 کمبریج» ماساجوست» 5606 16/22 کوله بار تجربه توسط طراحی شد.در این روش حل کنندکان مسئله را در فضایی از تجربه قرار می دهند تا بتوانند مسئله را درك کنندو ,بنابراین راه حل های بیشتر و بهتری ارایه کنند 

صفحه 71:
06/ ‏نمودار استخوان‌ماهی‎ Yo 

صفحه 72:


صفحه 73:
b> دلایل بودن استخوان ماهی سودمند حل‌کنندکانمسئله را بسه بسررسیتمامی‌لجزای‌ستله قبل‌از تصمیم گیری -1 ‎Te gas‏ .به نمایش رولبط بین‌علو لهمیتفسبی‌آن‌علکمك‌می‌کند 2 .به شروع فرآيند خلاقكمكميكند -3 .به شروع یك توا لیمنطقیی رلی‌حل‌مستله کمك‌می‌کند 4 به حلكنندكانمسئله كمكمىكند تا به جائة أكيد بربخشكوجكى- 5 ازمساله »كلمستله را ببیند -روشرابرلوكا هشحيطه مسئله به دستمىدهد -6 به لفراد کمك‌می‌کند به جاولین‌شاخه و آن‌شاخه پریدن‌روی‌سائل‌ولقعی- 7 .تمرکز کنند 

صفحه 74:
b> سلطان‌کوهستان 19/6 يك بازى كودكانه است كه يك بازيكن به بالای چيزي مانند کنده درخت مى رود و بازيكنان ديكر سعى مى كنند او را بيندازند.يك يا دو نفر موضعی را درباره يك مسئله اتخاذ مى كنند و ديكر اعضاى كروه سعي مى کنند آنها را از كوه تعريف مسئله يايين بكشند.درست همانند بازی شخص پس از آنکه طرف مقابل را پایین کشد خود به بالای کوه بروداین بازی تا جایی ادامه دارد که فرد بالای کوه مورد تهاجم قرار گیرد.فرد بازمانده باید هر نظریه را که اظهار كرده بود .اصلاح نماید 

صفحه 75:
b> تعریفهوباره سئله یا فرصت20/7 مسئله را تا آنجایی که می توانید به روش های متعدد تعریف .کنید.شاید اين کار مسئله را از زاویه ای دیگر ببینید 

صفحه 76:
b> بازنويسىاهدلفبه روشهاومتفاوت1/8 2 براى اينكه مطمئن شويد واقعا به مسئله اصلي مى يردازى مى توانيد اهداف يا ديكر معيارهاي خود را به جند روش مختلف .بازنويسى كنيد 

صفحه 77:
b> فشار و کشش 22/9 به عنوان بخشی از فرآیند حل مسئله» می توانید مسئله را بنشرید یا بسط دهید . این طرز فکر به شما امکان می دهد مسئله را .بهتر تجزیه و تحليل كنيد 

صفحه 78:
برای فشردن يك مسئله يك سری از پرسش ها را مطرح کنید .كه با يك كلمه جرا شروع می شود مثال يرسش: جرا اين كار را مى كنم؟ .ياسخ: زيرا مى خواهم يرسش: جرا مى خواهم اين كار را انجام دهم؟ .ياسخ: جون رئيسم از من خواسته است برسدش: جرا رئيسم از من خواسته است اين كار را بكنم؟ .ياسخ: زيرا رئيس او از او خواسته است 

صفحه 79:
برای بسط یا گسترش دادن يك مسئله سلسله ای از پرسش ها را مطرح كنيد كه با كلمه جه شروع می شود مثال يرسش: اين مسئله درباره جيست؟ ياسخ: فراكيرى تحليل مالى يرسش: تحليل مالى جيست؟ .ياسخ: حسابدارى و روابط بين حساب ها يرسش: اصلا فراكيرى جيست؟ ... ياسخ: كشف» توسعه و يرسش: حسابدارى جيست؟ 

صفحه 80:
b> شما چه می‌دلنید؟ 23/10 پس از آنکه تشخیص دادید مسئله ای وجود دارد آنچه را که درباره آن مسئله می دانید روی کاغذ بياوريد. اين كار به شما كمك خواهد کردهمه ويزكي هاي مومقعیت مورد نظر .را نام ببرید 

صفحه 81:
b> چه لگ هییوجود دارد؟ 24/11 به اطلاعات موجود نکاه کنید. آیا الگوها یا روابطی علی يا غير از آن مشاهده می کنید؟ نموداری ترسیم کنیدکه روابط بین .حقایق را که کشف کرده اید نشان دهد 

صفحه 82:
b> ‎Why-why Diagram! )2-\o2 554 06/02‏ اين تكنيك گونه دیگری از رویکرد مورد استفاده در نمودار استخوان ماهی است.برای مثال اگر مسئله کسادی فروش محصول جدید باشد و شما علت آن را ببرسید» بنج علت احتمالی ظاهر می شود که عباتند از: )- ضعف طراحی محصول 22- تبليغ نامناسب ©2- توزيع غير موثر :0- بالا بودن بيش از حد قيمت ©2- عدم شناسايى درست بازار مورد ‎ ‎ 

صفحه 83:
دج نمودار جرا-جرا چرا؟ ‎tle‏ ‏9 - ‎Bes‏ ‏© - 

صفحه 84:
Hat هه 

صفحه 85:


صفحه 86:
b> معکوس‌سازوفرضیه 26/1 همه فرضیه هایی را که درباره مسئله به ذهنتان می رسد نام ببرید. اکنون آنها را معکوس کنید و سعی کنیدمسئله را حل نمایید. از اين فرآیند همچنین می توانید براي رسیدن به .انديشه های تازه براي حل مسئله | صلی استفاده کنید 

صفحه 87:
‎So‏ فصل چهارم ‎ ‎Usa 24) $8 ly gh ‏ياي‎ ‏برای در شرایط 1 عصر حاضر خلاقیت امری ضروری است.به محض اينكه از هتل هاي واقعا بنج ستاره جهان شويد همه هتل ها یکسان هستند تنها رنك سالن انتظار آنها با هم متفاوت دارد.نوآورى رمز بقا است. ‏مايكل لون»رييس سابق ‎Days Inns‏ ‎ 

صفحه 88:
b> قیاس‌ظ و لستعارم ظ 27/1 قیاس و استعاره مي توانند به عنوان وسیله اي براي شناسايي مسائل و درك بهتر آنهاء عمل كنند.اغلب مي توانيد بين مسئله خود و چیز دیگر قیاس به عمل آورید» یا آن را به .صورت استعاره بیان کنید 

صفحه 89:
b> قياس قياس عبارت است از مقايسه بين دوجيز كه در اصل غير مشابه اند ولي با اين عمل نشان .مي دهيم كه شباهتي بين آنها وجود دارد استعاره استعاره نوعي كلام است كه در آنء دو انديشه به وسيله يك نقطه مشترك به يكديكر بيوند مي يابند. به معناي وسيع تر کلمه همه استعاره ها قباس هاي ساده هستند» اما همه .قیاس ها استعاره نیستند تشابه تشابه نوع خاصي از استعاره است که در آن واژه هايي همچون«همانند» » «مانند»» «مثل» و «عین» استفاده مي شود» مانند «باد مثل چاقو مي برید»»«دستش مثل زبان قورباغه فرز بود». از تشابه همچنین مي توان براي طرح مقایسه هايي که راه حل ارائه مي کنند» استفاده کرد 

صفحه 90:
b> تحلیلرلد حل‌هایگ نشته 28/2 گزارش هاي فني» گزارش هاي تخصصي و کتاب هايي که داستان هاي مربوط به ينکه دیگران چگونه مسائل خود را حل کرده اند را نقل مي کننده در تشخیص راه حل هاي ممکن براي يك مسئله قابل به كارگيري هستند. حتي اگر روشي که به وسیله آن مسئله اي در كذشته حل شده؛ دقيقاً با شرایط شما سازگار نباشد .مي توانید از آن روش مطابق با تجربه خودتان بهره بگرید 

صفحه 91:
b> ‎Association , clus 29/3‏ تداعي يعني برقراري يك رابطه ذهني بين دو شي ء يا دو اندیشه» که براساس سه قانون اولیه صورت مي گیرد. مجاورت ‎Contiguity‏ ‎Similarity #4 -6‏ ‎Contrast ws -O‏ ‎ 

صفحه 92:
b> اين تكنيك همانند بر شمردن صفات. با فهرستي از صفات و ويژگي هاي يك مسئله آغاز مي شود. مثال فرض كنيد كه مي خواهيد صفحه كرامافون را به عنوان وسيله اي براي انتقال موسيقي» بهسازي کنید.کاررا با شمردن ويژگي هاي آن - اندازه» وزن» ‎Ky‏ ترکیب» هزینه و امثال آن- آغاز مي کنید.اگر روي این ويژگي ها تداعي کنید ممکن است روش هايي براي کاهش وزن .یا کاهش هزینه آن یا ترکیب آن بیا بید 

صفحه 93:
b> برشمردن‌صفات31/5 عبارت است از برشمردن کلیه صفات یا ويژگي هاي يك مسئله یا يك شيء. حل کننده مسئله سپس به طور منظم هر يك از صفات یا گروه صفات را تجزیه و تحلیل و سعي مي کند به .هر چند روش ممکن» آنها را تغییر دهد 

صفحه 94:
b> بازگشتبه مشتري32/6 مي توانیم با روي برگرداندن از مسائل مربوط به تولید و روي آوردن به مسائل مربوط به بازاريابي» رابطه بين فعاليت هاي خود و مشتریان را به لحاظ محصولء قيمت» تب لیغ» و .بازار مورد نظر بررسي کنیم 

صفحه 95:
b> بازگشتبه خورشید 33/7 همه چيزهاي فيزيكي را مي توان به معادله هاي انرژي آنهاتبدیل کرد.با رديابي منشأً آنها تا منابع طبيعي و در نهایت تا به خورشید به عنوان منبع همه انرژي ها مي توانیم رابطه بین اجزاي يك مسئله را درك کنیم. مثال کاتوچو: مهرء قالب پاشنه کفش» كشتي سازيء فرآیند لاتکس خام» کارخانه لاستيك» درخت کائوچو 

صفحه 96:
b> چرخه فرصت34/8 این فرآیند از انتخاب تصادفي ويژگي هاي مسئله و ترکیب آنها براي بدست آوردن موضوعي که بتوان آن را در جلسه .توفان فكري بررسي کرد تشکیل مي شود 

صفحه 97:
b> 9 برنامه هاي كامپيوتري از تعدادي برنامه هاي كامپيوتري مي توان براي خلق راه کارها و راه حل هاي گوناگون استفاده کرد و در حالات دیگر» خلاقیت را به فرآیند حل مسئله افزود. معروفترین و قدرتمندترین اين برنامه ها به لحاظ محاسبات» برنامه ‎Idea Fisher‏ است. 

صفحه 98:
b> توآوري.نوآورينوآوري در هرمن میلر هرمن میلر دومین فرشنده بزرگ مبلمان اداري در آمریکا است. این شرکت به عنوان نوآرترین شرکت در صنعت خود شناخته مي شود. تشکیلات اداري و دفتري را به صورت مجموعه و واحد کامل تولید مي کند. يكي از منحصر به فرد ترین جنبه هاي نوآوري این شرکت. تلاش هايي است که براي تبدیل شدن به يك شرکت سبز(شرکت کنش گرا در .امور محيطي) انجام مي دهد 

صفحه 99:
b> موعد مقرر 36/10 از آنجايي که پسياري از افراد خلاق اگر تحت فشار باشند بهتر كارمي کنند تعیین ضرب الاجل براي خلق راه كارهاي مختلف و برانگیختن کار خلاق» بي نهایت موثر است. تعبین مهلت؛ فشار را افزایش مي دهد و فعالیت مغز نیمکره راست را بیشتر تحريك .مي کنند 

صفحه 100:
b> قياس‌هاي‌مستقيم 37/11 در يك قياس مستقيم؛ حقایق» دانش یا فن آوري مربوط به زمینه اي خاص در زمینه خاص ديگري به کاربرده مي شود. يك شرکت محصولات كشاورزي که در صدد یافتن راهي براي کشت دانه ها با فواصل دقیقاً مشابه بود از تسمه تيربار به عنوان يك قياس استفاده كرد. شركت يك نوار زيست تجزيه بذير را توليد كرد و بذرها را با فواصل معيني در .داخل آن قرار داد و سپس آن را در داخل کرت (شیار) خواباند 

صفحه 101:
b> منابع ایده را مشخص کنید براي اينکه به ایده ها دست پیدا کنم» مجله ها به ویژه مجله655ع 50 را که انبرهي از ایده ها را در داخل مربع هاي کوچك نشان مي دهند» ورق مي زنم.خودتان را با منابع آشنا محدود نسازید. مکان هاي جديدي را جست و جو کنید که بتوانند به شما ايده بدهند. 

صفحه 102:
يها حول سبنجكنه خو.د مسئله را بريسي 39/13 كنيد آيا مي توانيد از حواس ينجكانه خود براي رسيدن به ايده هايي درباره مسئله تان و چگونگي حل آن استفاده کنید؟ جه حسودارد؟ -1 جه بويويدارد؟ -2 جه صدليودارد؟ -3 

صفحه 103:
> ۳8 شبکه شطرنجی 40/14 اگر به دنبال این هستید که محصولات یا خدمات جديدي ارائه كنيد و سعي مي كنيد ببينيد كه جكونه مي توانيد آنها را در مقابل رقبا قرار دهيد اين تكنيك به شما كمك خواهد كرد. شبکه شطرنجي ۲3 ۳ توسط ريجارد وون طراحي شد. اين شبكه يك ماتريس جهارخانه اي» مشابه با ماتريس هايي است كه عموماً براي توصيف مفاهيم مديريت و بازاريابي استفاده مي شود. 

صفحه 104:
b> تكنيكمتمركز برشي 41/15 تكنيك متمركز بر شي داراي عناصري از تداعي آزاد و روابط اجباري است. اين تكنيك به ويزه براي موقعيت هايي مناسب است كه نياز به سطوح بالاي خلاقيت داردء نظير دستيابي به ايده ها براي تبليغ طرح هاي كلي يا كبي برداري. تفاوت عمده بين اين تكنيك و ديكر تكنيك هاي رابط اجباري اين است كه يك شي .يا ايده دراين رابطه به طور عمدي انتخاب مي كردد نه تصادفي 

صفحه 105:
b> نگاه تازد 42/16 از بیرون از سازمان كسي را بیاورید که چيزي درباره مسئله نمي داند» شايد كسي از زمینه كاري متفاوت و یا از شرکت ديگري. چنین شخصي ممکن است مسئله را با دید تازه اي بنگرد» ممكن است ايده هاي جديدي ارائه دهد. از يك بچه شش ساله بخواهيد نكاهي به مسئله بياندازد او هنوز آن اندازه بزرگ شده كه خلاقيت خود را ازدست بدهد ممكن است هر جه به زبان مي آورد همان راه .حل درست باشد 

صفحه 106:
b> خرده ليدم ها و قضه بندیلنها 43/17 كارل كريكوريء نويسنده كتاب «مديريت هوش و اطلاعات» بيشنهاد مي كند كه يك راه جمع آوري خرده ايده ها يا ايده هاي خلق شده در جلسه هاي فردي و گروهي استفاده نه تصادفي از تابلوي قفسه بندي مخصوص است. برگه ها یا كارت هاي ايده حاوي ايده ها براي بررسي در اين قفسه ها .قرار داده مي شود 

صفحه 107:
b> دفترجه يادداشتليدم ها 44/18 انسان همواره داراي ايده و فكر است. ايده ها و افكار به هنكام دوش گرفتن به هنگام خواب؛ به هنكام رانندكي ... به سراغ شما مي آيند. هميشه يك دفترجه يادداشت كوجك با كارت در دسترس داشته باشيد. هنكامي كه فكر يا انديشه اي به ذهن شما مي رسد اكر آن را يادداشت نكنيد از خاطرتان مي رود و ممكن است براي هميشه آن را فراموش كنيد. يس آنها را إيادداشت كنيد!همين حالا 

صفحه 108:
b> نهادد - ستادم 45/19 این تکیت که ترسط شرعت جنران الک يك براي استفاده در برنامه ‎Gly ula ete ane‏ ,جدید دستيابي به هدف كمك مي كند 1 

صفحه 109:
b> گوش‌دادن‌به موسيقي46/20 گوش دادن به موسيقي آرام و ملایم روش خوبي براي رها كردن ضمیر نیمه آگاهتان است. موسيقي در سمت راست مغز شنیده مي شود يعني سمتي که بیشتر ادراكي و شهودي است تا استدلالي و عقلي . موسيقي همچنین معمولا باعث مي شود سمت تحليلي مغز به خواب برود و به اين ترتیب» سمت ادراكي مغز فعال تر .شود 

صفحه 110:
b> نقشه كشي‌ذهني 1 47/2 نقشه كشي ذهني در ابتدا توسط «تونی بوزان» از گروه روش هاي يادگيري در انگلستان طراحي شد. اين تكنيك براساس یافته هاي پژوهشي استوار است که نشان مي دهد مغز در درچه اول با مفاهيمي كليدي و به شیوه اي مرتبط به هم و یکپاچه» كار مي كند.نقشه كشي ذهني يك فرآیند فردي توفان .فكري است 

صفحه 111:
b> نام بردنكاربردهاواحتمللي2 48/2 نام بردن استفاده هاي احتمالي يك موضوع به يافتن راه حل ها براي دسته كاملي از مسائل كمك مي كند. البته مسئله اصلي يافتن كاربردهاي جديد براي يك محصول است. براي مثال جوش شيرين فقط براي آشيزي استفاده نمي شودء بلكه يك .ماده سردسازء بوگیر» شوينده و سفيد كننده دندان اس 

صفحه 112:
b> تکنيك ن اپلئون 49/23 وانمود كنيد كه شما شخص مشهوري هستید و سعي کنید مسئله را از دید آن شخص حل کنید. شخصیت مفروض شما ممکن است چشم اندازهاي جديدي را نسبت به آن مسئله به شما بدهد. براي مثال» با خود بگویید اگر اسحاق نیوتن با اين مسئله روبرو مي شد» چه مي کرد. ژنرال جورج پاتون چطور؟ 

صفحه 113:
b> جستو جویت صادفي‌سازمان‌یافته 50/24 براي بسياري از افراده يك روش مطلوب براي رسيدن به ايده هاي جديد اين است كه صفحه اي از وازه نامه اي را به طور تصادفي باز كنند و از واژه هاي آن صفحه براي خلق ايده ها به شيوه اي كه از جك ليست كلامي استفاده مي شود .بهره كيرند 

صفحه 114:
b> قياس‌هايشخصي5 51/2 نوع جالبي از قیاس محدود کننده» قياس شخصي است. در اين روش.سعي مي کنید خودتان را شخصاً در موقعیت مربوط .درگیر مشاهده کنید؛ شاید از طریق نقش بازي کردن 

صفحه 115:
b> توفان فكري در شرکت ژیلت مدیران خودشان را به جاي موي سر انسان تصور کردند آنها این موضوع را در ذهن خود مجسم کردند که موي سر چه ديدگاهي یه زندگي دارد: ازاینکه هر روز شسته مي شوم وحشت دارم. من از سشوار بدم مي آید. من احساس پژمردگي و بي روحي مي کنم.بعضي خواهان شامپوي ملایم براي حفاظت از قسمت انتهاي آسیب دیده موهاي خود شدند.هر کس احساسات متفاوتي داشت در نتيجه اين امر شامپوي 51116161۱66 بود که با نيازهاي مختلف موهاي مختلف سازگاري داشت. 

صفحه 116:
b> تحريك‌تصویر 52/26 هدف از تكنيك تحريك تصویرء به وجود آوردن ایده هايي فراتر از ايده هايي است كه از طريق توفان فكري به دست مي آيد.تحريك تصوير مشابه تكنيك كشت و كذار است.به استثناي اينكه شركت كنندكان به جاي تجسم يك سفر به .تصويرها نكاه مي كنند 

صفحه 117:
>< چك یستب هساز يمحصول 53/27 سعي كنيد آن را | :آن را به صورت زیر درآورید بكشيد نرم و ملایم ببافيد سخت آويزان كنيد عمودي از باد خالي كنيد نشكن كازدار كنيد اسه كوش :به جيزهاي زير فكر كنيد برداريد يا اضافه كنيد تلویزیون ‎as‏ مورچه شیار جهار قصل الكل ميكروب ولكرو سر لاتسلوت قدرت 

صفحه 118:
b> ربط 54/28 اصطلاح ربط داشتن عملي است كه طي آن كليه فعاليت هاي اقتصادي يا محصولات مرتبط با خود را فهرست مي كنيد تأ در تصميم كيري براي محصولات جديد در شركت خودتان .به شما كمك كند 

صفحه 119:
b> وازه هايربطي 55/29 جك ليست کلامي نوعي فرآیند رابطه اجباري است. چندین نوع فرآيند از اين دست وجود دارد که ارزش بررسي را دارند. از تکنيك هاي رابطه اجباري» هنرمندان و نویسندگان و بازاریاب ها که در پي توسعه یا نامگذاري محصول جديدي هستند مي توانند به خوبي استفاده کنند 

صفحه 120:
b> معکوس عکس‌معکوس 6/30 5 تکنيك معکوس- عکس معکوس مي تواند شناخت هايي نسبت به راه حل هاي جديد براي يك مسئله به وجود آورد. با استفاده از يك فعل حركتيء مسئله را بيان كنيد. سيس متضاد آن فعل را در نظر بگیرید و مسئله جديدي را كه به اين ترتيب خلق شدهء حل كنيد. راه حل هاي اين مسئله ممكن است ايده هايي .درباره حل مسئله اصلي به دست دهد 

صفحه 121:
b> غتیدن‌در عفزار لیدم ها 57/31 اين تكنيك مستلزم اين است كه تا آنجايي كه مي توانيد درباره مسئله در دست اقدام مطالبي رابه شكلي كه به راحتي قابل خواندن باشد» مثل خلاصه مقاله ها و كتاب هاي مربوط » تجارب ديكران» ايده هايي كه ديكران به شما داده اند و .اقدامات رقبا جمع آوري كنيد 

صفحه 122:
58/32 "2 ‘Rass این تكنيك عبارت است از مجموعه اي از تمرین هايي که براي پردازش سامان دهي و ارزيابي تکه هاي یادداشت که روي تابلوي شیاردار در هفت ردیف و هفت ستون نصب شده» .طراحي شده است 

صفحه 123:
> یافتن‌رلم حل‌مسئله در خولبو رویا 59/33 توماس ادیسون اغلب از دوره هاي کوتاه خواب براي پرورش ایده ها استفاده مي کرد. روي صندلي مي نشست و در حالي که ریگ هايي را در دست داشت و درباره مسئله فکر مي کرد به خواب فرو مي رفت. هنگامي که خواب مي رفت ریگ ها از دستش بر روي بشقاب هاي ضخيم روي كف اتاق مي ريخت. وي مدعي بود كه اين روش به او كمك مي كند تا با استفاده از فعاليت ضمير نيمه آكاهش براي حل مسئله در حالت نزديك به خواب به ايده هاي جديدي دست .يابد 

صفحه 124:
مه تکنيك هاود و کلمه لي 60/34 معنايي كه شما به وازه هاي معين مي دهيد مي توانيد توانايي شمارا براي حل مسئله محدود كند. با تكنيك دو كلمه يا عبارت را از صورت مسئله که جوهر آن را نشان دهد بر مي گزینید. براي مثال فرض کنید که صورت مسئله عبارت است از كاهش غيبت از كار تاكنون نوانسته ايد ايده هاي .جديد زيادي را درباره جكونكي حل اين مستله خلق كنيد 

صفحه 125:
> فهرست بندي واژه هاي متناوب تخفیف خارج کسر کر دن دور كوتاه كردن ‎eee‏ ‏كم كردن ‎See oe‏ مختصر كردن کمبود مجدود كردن نبود 

صفحه 126:
> " " لستفادم از کامپیوتر برایتحريك 61/35 این امکان را مي دهد که جلوه ۲00۱6۲ کامپیوتر هايي مانند هاي ويه اي در نمايش ها ایجاد شود. براي مثال ممکن است نمودار قطاعي به صورت سه بعدي ظاهر شود و در ,حال حرکت در فضا چرخش نیز داشته باشد 

صفحه 127:
ده جكليستكلامييرليخلاقيت6 2/3 6 جك ليستي از سئوالات درباره يك محصول» خدمت. فرآیند یا هر موضوع تحت بررسي دیگر مي تواند دیدگاه هاي جديدي به بار آورد و به اين ترتيب» به نوآوري منتهي شود. متداول ترين جك ليست براي خلق ايده هاي خلاق يعني جك ليست كلامي توسط الكس اسبورن طراحي شد و آن هنگامي بود که .وي در يك شركت بزرگ تبليغاتي شراکت داشت 

صفحه 128:
>< تجسم 63/37 تجسم يك مسئله و راه حل هاي بالقوه آن روش خوبي براي ایجاد راه كارهاي مختلف است. به نظر مي رسد مغز ما واکنش خلاق تري نسبت به تصاویر نشان مي دهد تا واژه ها. چشم هایتان را ببندید و مسئله را در ذهنتان مجسم كنيد جه مي بینید؟ حیطه نگاه خود را روي آن مسئله گسترش دهید. جزئیات بيشتري را بررسي کنید. چه راه حل هايي را مي توانید مشاهده کنید؟ 

صفحه 129:
4 جه ميشود لكر...؟8 64/3 از خودتان بپرسید «اگر فلان کار انجام شود چه مي شود جه پيامدهايي خواهد داشت؟» براي مثال چه مي شود اگر سال آینده يك میلیون واحد محصول خود را به فروش برسانید؟ بر روي جه جيزهايي تأثير مي كذارد؟ اين تكنيك مي تواند ابزار قدرتمندي باشد مديريت راهبردي موفق اغلب بر توانايي استفاده از نرم افزار براي طرح سئوال هاي«جه مي شود اكر...؟» و سيس تهيه فهرستي از بيامدها .و واكنش هاي راهبرديء تكيه مي كند 

صفحه 130:
مه اختراع مجدد طراحي اتومبیل در کرایسلر شركت كرايسلربس از خارج شدن از دور رقابت خارجي و ناتوانايي در دستيابي به محصولات جديدجهت عرضه و به موقع در بازار» تصميم كرفت عمليات طراحي خود را بازسازي نماید.به همین منظور مرکز فني کرایسکر (21© ) رابا يك ميليارد دلار هزينه ايجاد كرد. © 71 © شامل يك كارخانه توليدي است كه فرآيندهاي ساخت نمونه اوليه را مي توان همزمان با طراحي يك خودروي جديد توسعه داد تا بر سرعت توليد و بهبود كيفيت افزوده شود. 

صفحه 131:
‎OA‏ راههای سر تكنيك هاي مطلوب من دراي خلق راه ‎ae‏ كارهاي مختلف ‎ ‏تكنيك هاي فردي جك ليست كلامي/ جك | براي طراحي مجدد محصولات و خدمات موجود لیست بهبود محصول ‏ گردش آزادانه ايده ها براي طراحي خطوط كلي؛ براي نقشه كشي ذهني جمع آوري افکار و اندیشه ها درباره يك موضوع هنكامي كه نياز فوري به انبوه ايده ها و روشي براي ربط دادن اين ايده ها براي حل مسائل داريدهنكامي كه تداعي/ تداعي آزاد .فرآيندهاي معمولي ايده هاي زيادي به وجود نمي آورند ‎ ‎ 

صفحه 132:
۶ _راهنماي سريع تكديك هاي مطلوب من براي خلق راه تكنيك هاي كروهي تكنيك توفان فكري شكوفه نيلوفرآبي داستان نويسي كارهاي مختلف بهترين كاربرد براي مسائل ساده به هنگامي که به راه حل هاي فوري .نیاز است خلق سریع انبوهي از ایده ها جهت قضاوت راجع به يك مسئله بسیار عالي براي تدوین سناريوهاي آینده براي درك موضوعات ذیربط در مسائل پیچیده» و براي حل مسائل پیچیده 

صفحه 133:
فصل ينجم ‎ay, | Bi Mes‏ نا ‎ag‏ ی 1 لي ‎Bu}‏ / شا ‏ها در هر جا به شمار مي رود. نوآوري ...مبرم ترین دغدغه شرکت كنت لابیچ» نویسنده نشریه فورچون ‎ 

صفحه 134:
مک مزاياي تصمیم گيري گروهي .گروه مي‌تولند رلم حلب هترینسبنبه فرد ارلئه کند 1 كسانيكه در لثارو نتايج تصميم و يا لجرليآنرا به -2 عهده دارند لگر خود درند گیری: قش‌داشته باشند .رلحتقر آن‌را مي‌پ ذیرند .مشارکتگ روهيبه درك بسهتر تصمیم مي‌لنجامد -3 کارگروهيبه تاش‌گ سترده تر در لمر جستو جو و -4 .پژرش کمك‌مي‌کند .میلبه مخاطره پ ذيري‌تعادل‌مي‌شود -5 ,در کارگروهیمعمولاً قضاوت‌جمعي ی هترووجود دارد -6 

صفحه 135:
‎x‏ توفانف کری65/1 توفان فكري موثرترین واحتمالاً متداولترین فرآیند گروهي است. اين تكنيك بيش از (0© سال بيش به منظور افزايش كميت و كيفيت ايده هاي تبليغاتي طراحي شد. به اين دليل نام آن را پورش یا توفان فكري گذارده اند كه مغز و فكر شركت .كنندكان توفاني را در مسئله ايجاد مي كرد كروه: فرآيند توفان فكري با يك كروه © تا © نفرهء يك .سرپرست و يك منشي سرو كار دارد ‎ ‎ 

صفحه 136:
> قوانین گروه توفان فكري .هيجكونه قضاوتيدرباره هيج بيشنهاديصورتفميك يرد -1 ‎ral jo 00‏ هاويوج و غيرعمليمورد استقبالقرار مي- 2 " إند ‏.کمیتایدم. ظ هف اصلی‌لست زیرا باه کیفیتمی‌لنجامد -3 ‏.ليده ها را ميت وانت رکیب لصلاح و نتخابکرد -4 ‎ 

صفحه 137:
مه نگرشفکری66/2 نكارش فكري شكلي از توفان فكري است كه اصول اوليه توفن فكري در مورد آن مصداق دارد. شركت كنندكان نظرات خود را براي حل مسئله اي معين روي آن مي نويسند و آن را به نفر بغل دستي مي دهند او نيز مدت زمان معيني با بررسي نظرات ديكران ايده خود را روي كاغذ نوشته و به نفر بعدي مي دهد.هدف کمك به خلق نظرات براساس نظرات دیگران ویا بهبود بخشیدن یه نظرات ماقبل خود .است 

صفحه 138:
‎Se‏ سبد ن گرشف کری67/3 ‏این يكي از تکنيك هايي است که در مسه 82116 در فرانکفورت آلمان طراحي شد. گروه ‎CUO‏ نفري دور میز نشسته اند نظرات خود را درباره مسئله اي معین روي کاغذ مي نویسند هرگاه شرکت کننده اي 6 ایده نوشت مي تواند کاغذ خود را در وسط میز بگذارد اما افراد مي توانند به نگارش ایده هاي خود ادامه دهند.در نهایت همه افراد باید کاغذ خود را با يكي از كاغذهاي روي میز مبادله کنند. ‎ ‎ 

صفحه 139:
b> نگرشف کريه هو 68/4 نام لیتروش از لین‌ولقعیتب رگرفته شدم لستکه ششنفر سه لیدم جدید را ظرف مدتپ نج دقيقه در سه ستون‌خلقمي كنند بعد از ينج دقيقه كاغذ به شخصبعدوداده مي شود لينشخصتغييراتخود را در لينليدم ها ليجاد ميكند واينفرآيند ششبار تكرار مي‌شود به طور نظري .ظرف 0 دقیقه گروه مي‌تولند 606 ليدم خلقكند 

صفحه 140:
مه تجسم سازي‌خاق 69/5 از اين تكنيك اغلب در برنامه هاي خلاقيت و نوآوري استفاده مي شود.شامل سه مرحله است: - تجسم يك نياز خاص به تغيير 73 تجسم روشي بهتر (7- تدوین يك برنامه اجرايي مبتني بر بینش؛ اين تمرين را مي توان به وسیله تك تك افراد انجام داد و تصاویر ذهني حاصله را به گروه اراته کرد یا تحت سرپرستي يك فرد به اجرا درآورد. 

صفحه 141:
b> جوش هايخلاق 70/6 روش قدرتمندي براي توسعه مفاهيم بيشرفت است و هنكامي روي مي دهد كه كروه به راه حل هاي واقع كرايانه جهش مي کند.سپس به موقع به عقب برمي گردد تا برنامه اي را براي عملي کردن آن راه حل ها تهیه کند و موضوعات .مشكل آفرين را حل مي كند 

صفحه 142:
b> دولیر خاقیت1/7 7 گروه هاي كوچكي از کارگران هستند که براي حل مسائل كيفي .مرتبط با زمینه هاي كاري خاص خودشان گرد هم مي آیند 

صفحه 143:
4 روش‌تکه کاغذ کرلفورد 72/8 در سال 90 سي.سي کرافورد روش تكه كاغذ کرافورد5]۷) را که نوعي توفان فكري است ابداع کرد. نام آن به خاطر استفاده از تکه هاي کاغذ حدوداً به اندازه کارت هاي یادداشت است که شرکت کنندگان ایده هاي خود را روي آنها مي نویسند.اين گروه مي تواند از هر تعداد افراد تشکیل شود.هرچه بیشترباشد بهتراست زیرا زمان اختصاص یافته براي خلق ايده ها کوتاه است. 

صفحه 144:
b> 2/0 تکنيك دلفي در اين فرآیند پرسشنامه اي براساس برداشت هايي از يك موقعیت براي کارشناسان مربوط ارسال مي شود.پاسخ يکايك آنها جمع آوري و خلاصه مي شود و خلاصه پاسخ ها همراه با رهنمودهايي به هريك از آنها ارجاع داده مي شود این فرآیند چند بار تکرار مي شودتا يك اتفاق نظر كلي حاصل شود 

صفحه 145:
b> 74/10 aS yuh Salus 5 اين تكنيك در ابتدا به عنوان بخشي از فرآیند مطالعه فرآيندهاي خلاق حل مسئله معرفي شد.اين تكنيك هنگامي مفید است که گروه حتي بعد از استفاده از دیگر فرآيندهاي خلاق مانند توفان فكري یا داستان نويسي ديواري نتوانسته به راه حلي .دست يابد 

صفحه 146:
b> روش‌گالري5/11 7 در اين روش به جاي ايده هايي كه تغيير موقعيت مي دهند» آفرينندكان ايده ها تغيير موقعيت مي دهند.نام كذاري اين تكنيك ناشي از اين مسئله بود كه هر يك ازاعضاي كروه حوزه كاري متفاوتي را در نظر مي كيرد و يك كالري ايده .خلق مي كند و در معرض تماشاي ديكران قرار مي دهد 

صفحه 147:
مه تكنيككوردنليتل 76/12 اين تكنيك توسط ويليام كوردون در شركت مشاوره اي آرتور دي.ليتل با هدف خاص رسيدكي به مشكلاتي كه بعضي از افراد در برخورد با مفاهیم انتزاعي پیدا مي کنند» طراحي شد. اين تكنيك به يك رهبر قوي و انعطاف پذيري نیازدارد که مي تواند اعضاي گروه را به وسعت نظر و گسترش .دادن حوزه دید و چشم انداز تشویق کند 

صفحه 148:
ha سیستم هاي نرم افزاري یا سخت افزاري هستند که گروه را در تصمیم گيري هاي بهتر کمك مي کنند. اين سیستم ها بر قدرت گروه ها براي انجام کارهاي خلاق با یکدیگر صد جندان مي افزابند. اما بیشتر ها به مور بهبود پزايي هاي گروهي براي فرآيندهاي خلاقیت که از قبل موجود بوده اند .طراحي شده اند 

صفحه 149:
> تابلويايدم ها 78/14 تابلوي ايده ها يك تمرين مستمر حل مسئله است که در آن» مسئله اي روي يك تابلو یا دیوار نمایش داده مي شود و اعضاي گروه مي توانند افکار خود را که قبلاً بر روي کارت هاي یادداشت نوشته شده» به آن اضافه کنند.مزیت مهم آن این است که همه افراد را دخیل مي کند و احساس مالکیت و علاقه اختصاصي نسبت به راه حل هايي که ظاهر مي شود .در افراد به وجود مي آید 

صفحه 150:
حو محرك هايليدم ها 79/15 حاميان يا محرك هاي ايده بي نهايت براي خلق ايده ها مفيد هستند. براي مثال هنكامي كه استيو كانج مشاور توسعه محصولء براي کمك به حل کنندگان مسئله براي اختراع چاشني هاي جدید 52۷6۲ 17| به خدمت گرفته شد فهرستي از ۳6 نوع جاشني بستني -12117 525 5 نمونه هايي از ميوه هاي ناآشنا و نمونه هايي از عطرها را در اختيار آنان كذاشت. نتيجه اينكه حل كنندكان مسئله ايده خط توليد بسيار موفق انواع آب ميوه را به وجود آوردند. 

صفحه 151:
> كميته نوآوري6 80/1 در اين تكنيك:مديران:نمايندكان فني و ديكر كاركنان به طور دوره اي براي حل مسائل تشكيل جلسه مي دهند. ايده اين است كه هر قدر بيشنهاد بهتر باشد آن كارمند متعهد تر است و هر قدر متعهد تر باشد كارهاي بهتر و بيشتري انجام خواهد شد.شرکت نرم افزاري میکروکامپیوتر 17۱۴0۱1۴ سازنده برنامه 1121221 © كه به مصرف كنندكان امكان مي دهد با استفاد از يك كامبيوتر شخصيء جك هاي خود را به وسيله اين برنامه بنويسيد و پيگيري کنند» از تكنيك کمیته نوآوري براي بهبود بهره وري و محصولات استفاده مي کند. 

صفحه 152:
ha 81/17 ‏گروم هون وآوريدرون‌شركتي‎ در گروه نوآوري درون شركتي» مسئولان اجرايي ارشد از شرکت هاي مختلف به رهبري يك مشاور نوآوري» تشکیل جلسه مي دهند تا مسائل شرکت را به روش هاي ابتكاري حل و فصل کنند.چنین گروه هايي در اروپا به ویژه نروژ ودانمارك بسیار متداول هستند و در ایالات متحده نیز به .تدريج رواج مي يابند 

صفحه 153:
b> لانه شیر 82/18 لانه شیر عبارت است از يك جلسه گروهي حل مسئله بره ها در مقابل شیرها. در ابتداي جلسه معمولي يك بخش یا جلسه بین بخش ها يك گروه کارکه براي طرح مسئله اي تعیین شده(بره ها) بحث و مناظره خود را با دیگر اعضاي گروه .(شيرها) انجام مي دهد 

صفحه 154:
b> 0 تکنيك شکوفه نيلوفرآبي يا روش ۱۷۷ یاسوآماتسومورا» رئيس بخش تحقيقات مديريت 101©1© در چيباسيتي ژاپن» اين تكنيك را طراحي كرد. كلبرك هاي شكوفه نيلوفر آبي به دور يك هسته مركزي خوشه مي زنند و از آن نقطه كسترش مي يابند. با ايجاد بنجره هايي مشابه با پنجره هاي مورد استفاده در برنامه هاي كامپيوتري» بخش هايي از يك تابلوي ايده ها را مي توان به صورتي تفسیم بندي كرد كه يك موضوع اصلي براي استخراج ايده ها در پنجره ها را تشکیل مي دهد. 

صفحه 155:
‎ZS‏ روش‌توفانة كري‌يتضوبيشي84/20 ‎ ‏به شرکت‌کنندگان فرصت دادم مي‌شود قبلاز سهیم کردن 1 دیگران‌در دیدگام هاي‌خود» با نوشتن‌آنها بر رویکاغذ» سر .شوقب یایند ‏از هر يكاز لفراد خولسته ميشود به صورتداوطلبانه ليدم هاي- 2 .خود را با صدايب اند بخوانند ‏در نيم ساعتب عدیلفراد ليدم هاهخود را به تفصيلبرلي-3 .گروم شرح خولهند داد ‏تجزيه و تحليلديدكام هايارلنه شده از این نقطه به بعد -4 و ا اراك ی .يابند ‎ 

صفحه 156:
85/2 ‏تحلیل‌ساختشناسیواژگان1‎ Sane تحلیل ساخت واژگان توسط«نر یتز زویکی» ارائه شد.يك ماتریس که در محور عمودي آن مشخصات ویژه» صفات» قیود»حروف اضافه و نظایرآن نام برده شده است. در محور افقي دسته ديگري از مشخصات» صفات » فاعل هاء قیود» افعال و... درج شده است.هدف از اين تحلیل این است که با قرار دادن دسته اي از ويژگي ها در مقابل دسته اي دیگر» .ايده هاي جدید خلق کنیم 

صفحه 157:
NHK ‏روش‎ 06/68 > هيروشي ناكاشي بعد از سال ها آموزش مدیران تولید برنامه هاي تلويزيوني در شرکت پخش برنامه هاي راديويي ژاپن روش ‎NHIK‏ را طراحي کرد. يا آنكه اين روش يك فرآيند طولاني است» اما همانند همزن آشپزخانه عمل مي کند و موجب مي شود ایده ها به طور پیوسته ادغام و جدا شوند و در نتيجه ايده هاي جديد خلق شوند. 

صفحه 158:
b> 87/23 paul ‏تکنيك‌گروم‎ تكنيك گروه اسمي فرآیند گروهي کوچك سازمان یافته اي براي خلق ايده ها است. از اين تكنيك مي توان براي از بين بردن تأثير نفوذ يك شخص مقتدرء بر نتايج فرآيند خلق ايده كروه . استفاده كرد 

صفحه 159:
88/24 ‏ف یلیر‎ a روش فیلپس 0 يك گروه بزرگتر را به شش گروه کوچك به اضافه يك سربرست و يك منشي تقسيم مي کند تا توفان فكري اجرا شود.هنگامي که گروه هاي بزرگ به گروه هاي کوچك تقسیم مي شوند.زیرا در گروه هاي کوچك؛ افراد راحت تر اظهار نظر مي کنند ولي در گروه هاي بزرگترافراد ممکن است احساس سرخوردگي کنند و دچار .فشار روحي شوند 

صفحه 160:
89/2 ‏گذار توأم با عكسبرداري5‎ ae گشت و گذار توأم با عکس برداري از اصول مشابه با شبیه سازي تصويري استفاده مي کند. دراین روش از شرکت کنندگان خواسته مي شود به جاي استفاده ازتصاویرآماده براي تحريك سازي» ساختمان را ترك کنند و با يك دوربین پولاروید در منطقه اطراف قدم بزنند و از راه حل هاي احتمالي یا استعاره هاي بصري براي مسئله» عكسبرداري کنند. هنگامي که اعضاي گروه مجدداً تشکیل جلسه مي دهند» .در ايده هاي ارائه شده شريك مي شوند 

صفحه 161:
b> تکنيك کارنسنجاقي6 90/2 تكنيك ديگري به نام کارت سنجاقي در مسسه بالت فرانکفورت آلمان به وجود آمد. این نوع تکنيك که آلماني ها آن را توفان فكري اقتباس کرده اند بر پایه تكنيك خلاقیت ديگري موسوم .به تكنيك استماره استوار است اين مدل توفان فكري سازماندهي سریع ایده ها را فراهم مي .آورد 

صفحه 162:
b> سناريونويسي 91/27 سناريونويسي يعني تجزیه و تحلیل اطلاعات فکرکردن و نوشتن درباره سناریوها و بحث درباره آینده بالقوه شرکت.سناریو نويسي تكنيك پیچیده اي است که به زمان و تلاش قابل توجهي نیاز دارد. فکر کردن درباره احتمالات آینده بسیار حائز اهمیت است. اغلب اوقات از اين روش براي تدوین راهبردهاي مختلف براي شرایط احتمالي مختلف آینده استفاده .مي شود 

صفحه 163:
b> شرح دهنده توسعه اقتصاد روابط وابسته به جغرافياي سياسي نمونه اي از خلاصه سناریو سناريوي الف: آینده کشور تحت الشعاع لقتصاد نفت و گاز است © مشكلات مزمن ساختار اقتصادي * رشد 00600 حدود 960 ** تورم بالاتر: بي ثباتي نرخ ارز * افزایش نظام حمایت دولتي کند یا معکوس سازي سیاست هاي خصوصي سازي **تنش بين آمريكا و اروپاي غربي؛ بهره برداري از اين تنش توسط روسيه سناريوي ب: منافع نفت و كاز به جيب اقتصاد سازمان يافته ملي مي رود *** رشد متوسط بيشرفت هايي در جهت تجدید ساختار * رشد 9/696 0600 *** نوسانات دوره لي در تورم و نرخ ارذ *** رشد تجارت و همكاري بين المللي ** دستاوردهاي خصوصي سازي در ©0600 * تخفيف تنش بين شرق و غرب: افزايش تجارت 

صفحه 164:
**رشد تقاضا براي نفت 900 *#*رشد تقاضا براي كاز 966 ** دستاوردهايحاصل از برتري اوبك ** عملیات قوي بالادست بعد از 4960 **اراده ملي: نامطمئن » شناور *تجدید ساختار اقتصادي مود فقیت تعداد اندكکي از نوآوریها *#*حاکمیت بخش نفت **رشد تولید ناخالص ملي: حدود 0 *#رشد تقاضا براي نفت 960 **رشد تقاضا براي گاز 969 **افزايش قدرت اوبك **توسعه درياي شمال و درياي برنت ترش گاز 0006000 * اتحادهاي راهبردي بیشتر اراده ملي نسبتاً پویا **تجدید ساختار اقتصادي **- موازنه بين بخش هاي نفتي و غير ‎a‏ **رشد تولید ناخالص ملي: حدود 096 

صفحه 165:
b> سناريو مبارزه مي **مسائل شديد ساختار اقتصادي *#رشد 5/196 0۴60 **بي ثباتي در تورم و نرخ ارز **دنياي بر از تنش بي ثبات: رشد حمايت دولتي ملي كرايي **تأكيد بر كنترل هاي دولتي *#*تخریب تجارت و روابط بین شرق و غرب جهاني از وابستگي نفتي خارج مي شود **شدت رشد به دنبال اصلاحات در ساختار *#رشد 5/3-3% ‎OECD‏ ‏*#تورم و نرخ ارز نسبتا بت *#*توافقهاي حاصل از روابط سياسي پایدار ** شكوفايي سیاست هاي بازارگرا *کشیده شدن بیشتر 601/260۷ به سمت جریان اصلي جهاني 

صفحه 166:
مرگ **رشد تقاضا براي نفت:960 **“رشد تقاضا براي گاز:960 زه اويك براي بقا **به تأخير افتادن توسعه درياي برنت *#کاش گاز 0006000 افزایش ادغام ها و اتحادها * استقبال سياستگذاري هاي ملي از شرکت هاي تحت مالکیت دولت ***سستي :يأس »تفرقه ***تجديد ساختار اقتصادي **- حمايت دولت از بخش انرژي *#*رشد تولید نا خالص ملي: 9604/6 **رشد تقاضا براي نفت:960 **رشد تقاضا براي ‎YO: HS‏ ** از دست دادن قدرت و انجام اوبك **کند شدن توسعه درياي شمال و درياي برنت *تغییر وضعیت راهبردي ‎et‏ ‏** خصوصي سازي بعضي از عملیات تحت مالکیت دولت فقیت بیشتر نوآوري ها ***اهميت بيشتر كاز نسبت به نفت *#*رشد ناخالص ملي: 9664/6 

صفحه 167:
b> سناريوهاي توسعه محصول ریکو شرکت ژاپني ریکو يكي از تولید کنندگان پیشرو تجهیزات اتوماسیون اداري جهان است.بزرگترین سهم بازار را در دستگاه هاي فتوكبي الكترونيكي» فاكسيمايل:و ديسك هاي .نوري يك بار قابل نوشتن» دارد 

صفحه 168:
‎Se‏ 09 ررش‌ا5۱ ‏این تكنيك در موسسه باتل فرانکفورت آلمان طراحي شد. حروف .۱ یيك سر واژه را در زبان الماني تشکیل مي دهد که ترجمه آن به زبان فارسي تقریباً چنین مي شود: «انسجام متوالي اجزاي مسئله» اين نكنيك شبیه به دیگر گونه هاي توفان فکري است که بسياري از آنها نیز در مزسسه باتل طراحي شده اند. ‎ ‎ 

صفحه 169:
هه ری دلستاننويسيير رويتابلوهديواري9 93/2 داستان نويسي بر روي تابلوي ديواري روش سازمان يافته مبتني بر توفان فكري است. اين روش بي نهايت انعطاف يذير است و به راحتي مي توان آن را اصلاح كرد. در همه مراحل فرآیند حل مسئله به ویژه در خلق راه کارها و انتخاب از بین آلها مزثر واقع مي شود 

صفحه 170:
he مطااعه فرآیندهاي‌خلاق‌حل‌مسئله 94/30 مطالعه فرآيندهاي خلاق شكلي از توفان فكري گروهي است که شديداً به قياس ها و استعاره ‎cle‏ تداعي و تکنيك گشت وگذار تكيه دارد و از اين تكنيك ها كمك مي كيرد تا ذهن بتواند بين اشیاء ایده هاء محصولات» اشخاص و ... ظاهراً غير مرتبط برقرار کند. هدف دوگانه اين فرآیند» يادگيري و نوآوري .است 

صفحه 171:
هه تیم هاين نفرم 95/31 تیم هاي 0 نفره نوعي بازي است که به لحاظ استفاده از گروه کوچك. از توفان فکري فراتر مي رود. اين بازي حدود 0 دقیقه طول مي کشد. روش گروه هاي 6 نفره براي هر نوع حل مسئله از برنامه ريزي و بيش بيني راهبردي .گرفته تا ساخت پرسشنامه هاء مناسب است 

صفحه 172:
ke ‏ررشل۲۷‎ 0 روش 1۱ که در سال 9065 ابداع گردید» به نام مبدع آن يعيني جیروکاواکیتا که در آن موقع استاد رشته انسان شناسي در مزسسه فن آوري توکیو بود نامگذاري شد. از روش اولیه کامي کره هو یا روش کاغذ باطله براي خلق تصاویر ذهني و ادراكي جدید از روي داده هاي خام استفاده شد. روش [1 آبراساس روش[>۲ ساخته شده و مراحل بيشتري را براي تعریف مسئله فراهم مي کند.اين فرآیند داراي دو بخش است: شناسايي مسئله و راه حل مسئله 

صفحه 173:
‎oa’ al‏ ها فزار شاه محمديان مریم شواخ ‎ 

صفحه 174:
استفاده از پاورپوینتها با ذکر خانه کارآفرینان بلامانع می باشد 

صفحه 175:
پی اچ دی پارس برای اطلاعات کامل تر و دانلود پاورپوینت های بیشتر » مطالب تحقیق بزنيد !! سايت يى اج دى يارس