صفحه 1:
صفحه 2:
مراحل تنیدگی
استرس سه مرحله مشخص دارد
پس از شنیده شدن, بهصورت اعلام خطر در مغز ثبتناكوار خبر فيزيولويكواكنش اخطار: از نظر
اخطار هببتالاموس احساسات و عواطف این خبر را تفسیر میکند. هبونالاموسمیشود:
آغاز به ترشح هورمونى براى هسيوفيز مى فرستد. غدد جمجمه به غدد هيبوفيز در مرکز اکتروشیصایی
ترشح كرده در جربانكور تمكوئيد فعال مىشود و أدرنال محرك قشر غدد فوق كليوى مىكند. غدد
برای عمل بسيحطحالدر سراسر بدن موبرد. در نتيجه. غدد به ساير يبامهادىخون مىريزد و اين
و غذاى اضافى وارد سلولهاى بدناكسيزنشده. كلبول هاى قرمز اضافى وارد جربان خون مى شوند.
را رها م سازد. ضربان قلبويتامينها شدن خون ازدياد مى يابد. كبد. مواد قندى و لختدمى شود. قدرت
بیشتر میشود, تنفس تفیبر میکند. خون از بوست و احشا به ماهيجدها و مغز جارى مىشود. دستها
و ياها سردتر مى شوند و كل سازواره (اركانيزم) به صورت آماده براى حمله و تهاجم يا فرار در مىآيد. با
این حالت سريرست كاركاه براى بررسى و حل كردن مشكل و احباا باسخكو بودن به مدير ماقوق با
. مىشودكاركأوحالتى مضطرب و ذكران وارد
گام مقاومت: طی اين مرجلة كه ممكن است أز جند ساعت تا جند روز به طول انجامد. بدن عملاً بای
مبارزه با عامل فشار بسي است كه اكر براى مدتى طولائى همجنان بسيج بمائد. ذخايرش به تدريج
تخليه مى شود مانند كشورى كه در حال جنگ است و توان خود را صرف مىكند و ذخایرش به تدریج
pla مىوشود
كام فرسودكى: بدين معنى است كه انرزى بدن تمام و تا حد زيادى در برابر بيمارىها و بد كار كردن
اعفایش آسیبپذیر شم است. این همان جایی ست که پیمریه آغر ه تاه ی کند و ممکن
ی اشتهن ی سماخوردگی وینری زودز. وسواش: عمیانیت, خستگی. افتردگیم اطرباست از
أغاز به تظاهر كندانفلوائزا و مسكرن. روماتيسي, سكته قلمى, قشارخون له سردرددژگواری.
صفحه 3:
عصبی شیمیایی» معینی را طیفرابندیدن انسان در مقابله با تنیدگی از الگوی مشخصی پیروی و -۱
آور خوشایند همان اندازه واکنش در بدن به وجود میآورند که رویدادهایهیجانمی کند. رویدادهای
ناخوشایند میتوانند ایجاد کنند. یک خبر بسیار هیجان آوره همان اندازه استرس ایجاد میکند که
.یک خبر بد ایجاد میکند
تنیدگیهای شدید و طولانی در همه حال باعث از پا درآمدن فرد نمیشوند و افراد در بعضی -۲
مولرد میتوانند با عوامل لسترس زا سازگار شوند . نمونه آن خو گرفتن افراد در شرایط سخت و طاقت
فرسا مثل دورلن اسارت یا خو گرفتن به کاری سخت و طاقت فرسا مثل شغل آتشکاری در ذوب آهن
cul
اين افراد با وجود سازگاری با شرایط استرس زا نمیتوانند از آثار زین بر آن صد در صد مصون -۳
بمانند و دچار مشکلات جسمانی» روانی. عاطفی و اجتماعی میشوند. مثلاً فردی که مدت زیادی در
سارت است یا فردی که تحت شرایط بدی در معدن تاریک و دورافتادهای کار میکند» بعد از مدتى
ار ناراحتیهای روحی - عاطفی و پیری زودرس میشود
ما به آن مارکذهنبدن ما وقتی چیزی را تنیدگی تلقی کرده و به آن واکنش نشان میدهد که -۴
.استرس زده و در ولقع پیشتر آن را شناخته باشد
نوع پاسخ افراد به استرس نیز به ویژگیهای شخصیتی, مسائل فرهنگی, شرایط زندگی و تجربههای -۵
صفحه 4:
نشانههای تنیدگی
. خستگی جسمی, خشم و قلب کم حوصلگی, سردرد. تغيير ذ
.بی خوابی» فشار در سینه. اختلال گوارشی. سوزش معده؛برخاشگری
. داغ شدن و یا سرد شدن بدن.بیاشتهاییعرق کردن. خشکی دهان.
غمگینی؛ لرزش بدن. میل به سیگار. از دست دادن تمرکزء احساس
نبیر گیجچه تغییر تنفس, تکرر ادراره کم شدن جافظلهه دردهای بدنی
. آشفتگی, التهاب سرخ شدنتنهاییپراکنده آه کشیدن تمایل به
...يوست صورت و
صفحه 5:
بیماریهای تنیدگی
و اختلالاتی که استرس ایجاد میکند يا آن را تشدید مینماید. بسیارند بیماریها
و... گوارشی مثلآنفلوآنزا. سرماخوردگی؛ تورم گلو, زخم دهانمانند : دهانی مثل
» اختلالزخم معده. کم شدن اشتهاء دژگواری» سوزش معده. ورم معده. اسهالتهلوع.
» کمر و کتف كانم و.. عضلانی و مفاصل مثل درد عضلات پشت و ببوستروده»
و. قلبی. عروقی مثل درد ناحیه قلب.روماتیسم» سردرد. ضایعات مفصلی. مفاصل
. سرفهآسم... ریوی مثل سکته قبی بالا و سختی رگهاء فشار خونباا رفتن ضربان»
+ ريزش موء تاسی, کچلی موضعی, اختلالات پوستیاگزما... پوستی مثل خارش و
تناسلی مثل تکرر ادرارلت... یکی از علل عمده طاسی موهاء داشتن استرس است.
دش دشتانیاختلال قاعدگی)» ناتوانی جنسی و... اختلالات روانی مثل انواع
؛ وسواس: سوء ظن و بدگمانی و..افسردگی؛ اضطراب, روانتنی» سوماتوفرماختلالات
« بیماریتیروئید. مسمومیت IS pS اشدغددی و متابولیسمی مثل پرکاری و
میتواند در اثرسرطانقند. رسوب چربی و حتی بیماریهای دشواردرمانی مانند
.زمینه سازیهای استرس و فشار روحی باشد
صفحه 6:
علل و عوامل تنیدگی
علل و عوامل تنیدگی را میتوان به چند دسته تقسیم کرد: عوامل فردی: هر یک از
« همکار شهروند و..مرئوسما نقشهایی ایفا میکنیم. مثل نقش پدر: همسر رئیس,
خاص خود را میطلبد و انتظاراتی را پدید میآورد. گاهیرفتارهایایفای هر نقشی
بین این نقشها تضادهایی وجود دارد که ما را متحمل میکند. گاهی مشخص نبودن
نقش باعث فشار میشود. مثلاً کاری که باید انجام دهیم. مشخص نيست و رئيس به
دلیل انجام نگرفتن کار از ما عصبانی است. گاهی تعداد نقشهایی که باید ایفا کنیم»
زياد و از توان ما خارج است. مسوولیت زیاد نیز خودش فشارزا است. یکی دیگر از
بیشتر فشار کمتری متحملتجریه به دلیل مسنعوامل فردی سن فرد است. افراد
و شکیبایضیر است. خانمها نسبت به آقايان از خنسيتمى شوند. عامل ديكر
نيز در تحمل رزيم غذابىبيشترى برخوردارند و تحمل بيشترى در برابر فشار دارند.
ما نسبت به استرس تأثير دارد. بعضى از غذاها به آرامش ما و در نتيجه به تحمل ما
.در برابر استرس کمک خواهند کرد
صفحه 7:
عوامل سازمانی
عوامل فراسازمانی
عوامل گروهی
اولین عامل گروهی وجود با عدم وجودنبازهای مشترک است. هرچقدرنبازهای یک گروه مشترک و با هم نزدیک تر باشد. فشار کمتری متحمل
میشود.عامل دوم اتسجام در گروه است. اختلاف در داخل گروه و بين اقراد با يكديكر فشار زيادى بر افراد وارد مىأورد مشخص نبودن و خوب
تعریف نشدن نقشها در داخل گروه عامل دیگری است که هرچقدر نقشها در داخل كروه تامشخص تر باشد. فشار بيشثرى بر فرد ورد خواهد
[]عوامل سازمانی
اند جوذخل با رهبری در مزان فش وارده بر فردمدیرینوع كار نقشی که اراد اد یا کنند. خواستفهاى همكاران. ساختار سازمانى»
خلا حاكم بر سازمان و فرهدك سازمان نيز با استرس رابطه دارد. اكر جو حاكم بر سازمانى مثبت باشدء افواد برتلاش» كارى و مسؤوليثيذيرو
lis ايف بابد سازمان فشار كمترى احساس مى كنتد. عامل ديكر تحوه تقسيم و
قونين دست و باكبر نباشد. همجنان كه اكر سبك مدير با سليقه كاركنان مطابقت نداشته باشد. كارمندان استرس بيشترى را متحمل م شوند.
کاری. ale محيط كلر. شرايط للمساعد محيط كار لامعل سر وصداد حرارت. كرف و غبار. مواد شیمیایی-)شیقتحجم کم کارهحجم زیاد کار
فر ارتقلى بى استعدادهاى تكرفتن جالش احساس عدم امنيت شفلى. عدم توزيع عاداته امكقات. اختلاف همكاران» كار در شرايط تنهابى» به
تصاحب پست ها توسط افراد بيرون سازمان همه فشارزا هستندضايطة
[1]عوامل فراسازماتى
بعضى از عوامل فشار به خانواده و اجتماعى كه در أن زندكى مىكنيم. بر مى كردد: نامطمئن بودن وضع اقتصادى. نامطمئن بودن وضع سیاسیء
ب ثباتى و ناكارأمدى قوانين, نامطمئن بودن تكنولوزى. مشكلات مالى واقتصادى. مشكلات خانوادكى. تحصيل فرزندان؛ محل سكونت همه
مىتواند در ميزان فشارى كه تحمل مىكنيم. نقش داشته باشد. حمايتهاى خانوادكى وفاميلى نيز درتحمل افراد در برابر فشارها نقش دارنه.
مسائل سیسی اقتصادی نيز باعث ايجاد فشار م شود. ركودهاى ك یش تنش میشود.هنگامی که سیستمهایاقتمادی
كاهش حقوقها مىروند. سازماتها از نيروى كار خود مىكاهتد. اضافه كارى كاهش مىيابد. تعدادى از كاركنان منتظر خدمات مىماتند. فهقوابه
مىيابد. هقتههاى كارى كوتاه مى كرد واز اين قبيل مسائل كه فشار زا هستند
ايف و شرح وظايف در سطح
اه مدت هم موجب
صفحه 8:
راهکارهای مقابله با تنیدگی
کی از وهای معيله يا مول فعار: شپانت:بزخوزد با وقميت ge alata tycoon parc بيذيريم ويد لو
پذیرش درآن بديده به دنبال حكمت ومصلحتى باشيم و روى موضوع بدين صورت بنكريم كه جكونه از آن افاقبه صورت
مثيت بهره بردارى كنيم. يعنى همه جيز مى توائد به يك فرصت نبديل شده و قابل استفاده باشد. أكر انسان نتوائد وافعيتها را
يا به اصطلاح عامه بريدهتحلمل رفتكى بيذيرد و از آن درجهت مثبت استفاده كند دجار حالتى مىشود كه اصطلاحاً به آن
مکویند. تالم تخلیل رفتگی عبارتاند از احساس از دست دادن کنثرل ره عم علاقهتداشتن احساس خوبی از کرو
, احساس قصور و کوتاهی داشتن,تمیل به بی عتبار کردن کارهاحسایکثایشتل خود. با تدادنبه اه احساس poe
للموتر يود كج كلق حدق أداب و مماشرت رارها كردن در حالت شدید تعلیل زفتگی نیز احتانن قدر تاشتاشن از جاپ
alge os gS SSNS زر رهز کنو بان کرت روز میناد
یکی از زاهکارها حمایت اجتماعی اننت و اینکه دونتانن داشته باشیم که با وجود کاستیهای موجود:دز کارغان ما را یبد
ws
یکی دیگر از راهکره حمایتاطلاعاتی ات دونتانيداشتهباشیم که به ما أطلاعاتبدهتد و apa های خود را در اختیر
sai Jac
la lnc نيز اكز يزعي Sle می تاد از شدت فعار بکهد
است:اایجادنگرش معبت در خودتیزمیتانی خی از رودادها زاتطماقیکی دیگر از رای مقابله با فار به وجودآوزدن
انک فشار تزنيم
بىكمان زيربناى بخش بزركى از بيمارى هاى جسمى و بريشانىهاى روانى. ميزان تحمل فشار روانى و تاتوانى فرد براى مقابله
باآن است. هر جند بسيارى از شغلهاى امروزى فشار روانى را نيز همراه خود داردء اما دست اندركاران آن مىدانند جكونه با
مقابله كنند و با وجود محرك هاى فشار زابى كه در كار روزانه با آن روبرو م شوند. مىدانند جكونهتنش زاب جئين فشارهاى
از آثار زيان آور آن دورى كزينند. اما برخى افراد شاغل بدين اندازه توانايى يا امكان لازم براى مقابله يا قرار از محرك هاى تنش
زا را ندارند و همواره در معرض ابن محركها هستند. جنين افرادى كرفتار فرسودكى شغلی میشوند و مشکل خود را در
«زمينههاى كوناكون شناختى. هيجانى و رفتارى نشان مىدهند
صفحه 9:
Xx
از ور م
تنیدگی
مراحل تنیدگی
:استرس سه مرحله مشخص دارد
پس از شنیده شدن ،به صورت اعالم خطر در مغز ثبتناگوار خبر فیزیولوژیکواکنش اخطار :از نظر
اخطار هیپوتاالموس احساسات و عواطف این خبر را تفسیر میکند .هیپوتاالموسمیشود،
آغاز به ترشح هورمونی برایهیپوفیز میفرستد ،غدد جمجمه به غدد هیپوفیز در مرکز الکتروشیمیایی
ترشح کرده در جریانکورتیکوئید فعال میشود و آدرنالمحرک قشر غدد فوق کلیوی میکند ،غدد
برای عمل بسیجطحالدر سراسر بدن میبرد ،در نتیجه ،غدد به سایر پیامهاییخون میریزد و این
و غذای اضافی وارد سلولهای بدناکسیژنشده ،گلبولهای قرمز اضافی وارد جریان خون میشوند،
را رها میسازد ،ضربان قلبویتامینها شدن خون ازدیاد مییابد ،کبد ،مواد قندی و لختهمیشود ،قدرت
بیشتر میشود ،تنفس تغییر میکند .خون از پوست و احشا به ماهیچهها و مغز جاری میشود ،دستها
و پاها سردتر میشوند و کل سازواره (ارگانیزم) به صورت آماده برای حمله و تهاجم یا فرار در میآید .با
این حالت سرپرست کارگاه برای بررسی و حل کردن مشکل و احیاناً پاسخگو بودن به مدیر مافوق با
.میشودکارگاهحالتی مضطرب و نگران وارد
گام مقاومت :طی این مرحله که ممکن است از چند ساعت تا چند روز به طول انجامد ،بدن عم ً
ال برای
مبارزه با عامل فشار بسیج است که اگر برای مدتی طوالنی همچنان بسیج بماند ،ذخایرش به تدریج
تخلیه میشود .مانند کشوری که در حال جنگ است و توان خود را صرف میکند و ذخایرش به تدریج
.تمام میشود
گام فرسودگی :بدین معنی است که انرژی بدن تمام و تا حد زیادی در برابر بیماریها و بد کار کردن
اعضایش آسیبپذیر شده است .این همان جایی است که بیماریها آغاز به تظاهر میکنند و ممکن
،بیاشتهایی ,سرماخوردگی وپیری زودرس ،وسواس ،عصبانیت ,خستگی ،افسردگی ,اضطراباست از
... .آغاز به تظاهر کندآنفلوآنزا و میگرن ,روماتیسم ,سکته قلبی ,فشار خون باال ,سردرددژگواری,
•
•
•
•
چند نکته در رابطه با تنیدگی
عصبی شیمیایی ،معینی را طیفرایندبدن انسان در مقابله با تنیدگی از الگوی مشخصی پیروی و • ۱-
آور خوشایند همان اندازه واکنش در بدن به وجود میآورند که رویدادهایهیجانمیکند ،رویدادهای
ناخوشایند میتوانند ایجاد کنند ،یک خبر بسیار هیجان آور ،همان اندازه استرس ایجاد میکند که
.یک خبر بد ایجاد میکند
تنیدگیهای شدید و طوالنی در همه حال باعث از پا درآمدن فرد نمیشوند و افراد در بعضی • ۲-
مواjرد میتوانند با عوامل اjسترس زا سازگار شوند .نمونه آن خو گرفتن افراد در شرایط سخت و طاقت
فرسا مثل دوراjن اسارت یا خjو گرفتن به کاری سخت و طاقت فرسا مثل شغل آتشکاری در ذوب آهن
.است
این افراد با وجjود سازگاری با شرایط استرس زا jنمیتوانند از آثار زیان بار آن صد در صد مصون • ۳-
بمjانند و دچار مشکالت جسمانی ،روانی ،عاطفی و اجتماعی میشوند .مث ً
ال فردی که مدت زیادی در
اسارت است یا فردی که تحت شرایط بدی در معدن تاریک و دورافتادهای کار میکند ،بعد از مدتی
.دچار ناراحتیهای روحی -عاطفی و پیری زودرس میشود
ما به آن مارکذهنبدن ما وقتی چیزی را تنیدگی تلقی کرده و به آن واکنش نشان میدهد که • ۴-
.استرس زده و در واjقع پیشتر آن را شناخته باشد
نوع پاسخ افراد به استرس نیز به ویژگیهای شخصیتی ،مسائل فرهنگی ،شرایط زندگی و تجربههای • ۵-
نشانههای تنیدگی
،خستگی جسمی ،خشم و قلبکم حوصلگی ،سردرد ،تغییر ضربان •
،بی خوابی ،فشار در سینه ،اختالل گوارشی ،سوزش معده،پرخاشگری
،داغ شدن و یا سرد شدن بدن،بیاشتهاییعرق کردن ،خشکی دهان،
غمگینی ،لرزش بدن ،میل به سیگار ،از دست دادن تمرکز ،احساس
سرگیجه ،تغییر تنفس ،تکرر ادرار ،کم شدن حافظه ،دردهای بدنی
،آشفتگی ،التهاب ،سرخ شدنتنهاییپراکنده ،آه کشیدن ،تمایل به
...پوست صورت و
بیماریهای تنیدگی
و اختالالتی که استرس ایجاد میکند یا آن را تشدید مینماید ،بسیارند بیماریها •
و ...گوارشی مثلآنفلوآنزا ،سرماخوردگی ،تورم گلو ،زخم دهانمانند :دهانی مثل
،اختاللزخم معده ،کم شدن اشتها ،دژگواری ،سوزش معده ،ورم معده ،اسهالتهوع،
،کمر و کتف ،شانه و ...عضالنی و مفاصل مثل درد عضالت پشت و یبوستروده،
و ...قلبی ،عروقی مثل درد ناحیه قلب،روماتیسم ،سردرد ،ضایعات مفصلی ،مفاصل
،سرفهآسم ...ریوی مثل سکته قلبی باال و سختی رگها ،فشار خونباال رفتن ضربان،
،ریزش مو ،تاسی ،کچلی موضعی ،اختالالت پوستیاگزماو ...پوستی مثل خارش و
تناسلی مثل تکرر ادرار[۲]،و ...یکی از علل عمده طاسی موها ،داشتن استرس است.
دش دشتانی(اختالل قاعدگی) ،ناتوانی جنسی و ...اختالالت روانی مثل انواع
،وسواس ،سوء ظن و بدگمانی و...افسردگی ،اضطراب ،روانتنی ،سوماتوفرماختالالت
،بیماریتیروئید ،مسمومیت کم کاری تیروئیدغددی و متابولیسمی مثل پرکاری و
میتواند در اثرسرطانقند ،رسوب چربی و حتی بیماریهای دشواردرمانی مانند
.زمینه سازیهای استرس و فشار روحی باشد
علل و عوامل تنیدگی
علل و عوامل تنیدگی را میتوان به چند دسته تقسیم کرد :عوامل فردی :هر یک از •
،همکار ،شهروند و...مرئوسما نقشهایی ایفا میکنیم ،مثل نقش پدر ،همسر ،رئیس،
خاص خود را میطلبد و انتظاراتی را پدید میآورد ،گاهیرفتارهایایفای هر نقشی
بین این نقشها تضادهایی وجود دارد که ما را متحمل میکند .گاهی مشخص نبودن
نقش باعث فشار میشود ،مث ً
ال کاری که باید انجام دهیم ،مشخص نیست و رئیس به
دلیل انجام نگرفتن کار از ما عصبانی است .گاهی تعداد نقشهایی که باید ایفا کنیم،
زیاد و از توان ما خارج است .مسؤولیت زیاد نیز خودش فشارزا است .یکی دیگر از
بیشتر فشار کمتری متحملتجربه به دلیل مسنعوامل فردی سن فرد است .افراد
و شکیباییصبر است .خانمها نسبت به آقایان از جنسیتمیشوند .عامل دیگjر
نیز در تحملرژیم غذاییبیشتری برخوردارند و تحمل بیشتری در برابر فشار دارند.
ما نسبت به استرس تأثیر دارد .بعضی از غذاها به آرامش ما و در نتیجه به تحمل ما
.در برابر استرس کمک خواهند کرد
عوامل سازمانی
عوامل فراسازمانی
عوامل گروهی
اولین عامل گروهی وجود یا عدم وجود نیازهای مشترک است .هرچقدر نیازهای یک گروه مشترک و با هم نزدیک تر باشد ،فشار کمتری متحمل
میشود .عامل دوم انسجام در گروه است ،اختالف در داخل گروه و بین افراد با یکدیگر فشار زیادی بر افراد jوارد میآورد .jمشخص نبودن و خوب
تعریف نشدن نقشها در داخل گروه عامل دیگری است که هرچقدر نقشها در داخل گروه نامشخص تر باشد ،فشار بیشتری بر فرد وارد خواهد
.آمد
][عوامل سازمانی
اند .جودخیل یا رهبری در میزان فشار واردjه بر فرد مدیریتنوع کار ،نقشی که افراد باید ایفا کنند ،خواستههای همکاران ،ساختار سازمانی،
خالقحاکم بر سازمان و فرهنگ سازمان نیز با استرس رابطه دارد ،اگر جو حاکم بر سازمانی مثبت باشد ،افراد پرتالش ،کاری و مسؤولیتپذیر و
و مشخص بودjه وشفاف است که وظایف باید سازمان فشار کمتری احساس میکنند .عامل دیگر نحوه تقسیم وظایف و شرح وظایف در سطح
قوانین دست و پاگیر نباشد ،همچنان که اگر سبک مدیر با سلیقه کارکنان مطابقت نداشته باشد ،کارمندان استرس بیشتری را متحمل میشوند.
کاری ،حوادث محیط کار ،شرایط نامساعد محیط کار (مثل سر و صدا ،حرارت ،گرد jو غبار ،مواد شیمیایی)...،شیفتحجم کم کار ،حجم زیاد کار،
فرد ،jارتقای بی استعدادهای نگرفتن چالشاحساس عدم امنیت شغلی ،عدم توزیع عادالنه امکانات ،اختالف همکاران ،کار در شرایط تنهایی ،به
،.تصاحب پست ها توسط افراد بیرون سازمان همه فشارزا هستندضابطه
][عوامل فراسازمانی
بعضی از عوامل فشار به خانواده و اجتماعی که در آن زندگی میکنیم ،بر میگردد :نامطمئن بودن وضع اقتصادی ،نامطمئن بودن وضع سیاسی،
بی ثباتی و ناکارآمدی قوانین ،نامطمئن بودن تکنولوژی ،مشکالت مالی واقتصادی ،مشکالت خانوادگی ،تحصیل فرزندان ،محل سکونت همه
میتواند در میزان فشاری که تحمل میکنیم ،نقش داشته باشد .حمایتهای خانوادگی وفامیلی نیز درتحمل افراد jدر برابر فشارها نقش دارند.
مسائل سیاسی اقتصادی نیز باعث ایجاد فشار میشود .رکودهای کوتاه مدت هم موجب افزایش تنش میشود ،هنگامی که سیستمهای اقتصادjی
کاهشحقوقها میروند ،سازمانها از نیروی کار خود میکاهند ،اضافه کاری کاهش مییابد ،تعدادی از کارکنان منتظر خدمات میمانند ،قهقرابه
.مییابد ،هفتههای کاری کوتاه میگردد واز این قبیل مسائل که فشار زا هستند
•
•
•
•
•
راهکارهای مقابله با تنیدگی
یکی از راههای مقابله با عوامل فشار ،شهامت برخورد با واقعیت است :باید هر رویدادی را که اتفاق میافتد بپذیریم و پس از
پذیرش درآن پدیده به دنبال حکمت ومصلحتی باشیم و روی موضوع بدین صورت بنگریم که چگونه از آن اتفاق به صورت
مثبت بهره برداری کنیم ،یعنی همه چیز میتواند به یک فرصت تبدیل شده و قابل استفاده باشد .اگر انسان نتواند واقعیتها را
یا به اصطالح عامه بریدهتحلیلرفتگیبپذیرد و از آن درجهت مثبت استفاده کند دچار حالتی میشود که اصطالحاً به آن
میگویند .عالئم تحلیل رفتگی عبارتاند از احساس از دست دادن کنترل کارها ،عدم عالقه ،نداشتن احساس خوبی از کار و
،احساس قصور و کوتاهی داشتن ،تمایل به بی اعتبار کردن کار ،احساسکفایتشغل خود ،بها ندادن به کار ،احساس عدم
نامؤثر بودن ،کجخُ لق شدن ،آداب و معاشرت را رها کردن .در حالت شدید تحلیل رفتگی نیز ،احساس قدر ناشناسی از جانب
.دیگران ،احساس اینکه فرد میخواهد همه چیز را رها کند و سر به بیابان بگذارد ،بروز مییابد
یکی از راهکارها حمایت اجتماعی است و اینکه دوستانی داشته باشیم که با وجود کاستیهای موجود در کارمان ما را تأیید
.کنند
یکی دیگر از راهکارها حمایت اطالعاتی است دوستانی داشته باشیم که به ما اطالعات بدهند و یا تجربه های خود را در اختیار
.ما قرار دهند
.حمایتهای مالی نیز در برخی موارد میتواند از شدت فشار بکاهد
است .با ایجاد نگرش مثبت در خود نیز میتوانیم خیلی از رویدادها راانطباقیکی دیگر از راههای مقابله با فشار به وجود آوردن
.انگ فشار نزنیم
بیگمان زیربنای بخش بزرگی از بیماری های جسمی و پریشانیهای روانی ،میزان تحمل فشار روانی و ناتوانی فرد برای مقابله
باآن است .هر چند بسیاری از شغلهای امروزی فشار روانی را نیز همراه خود دارد ،اما دست اندرکاران آن میدانند چگونه با
مقابله کنند و با وجود محرک های فشار زایی که در کار روزانه با آن روبرو میشوند ،میدانند چگونهتنش زاییچنین فشارهای
از آثار زیان آور آن دوری گزینند .اما برخی افراد شاغل بدین اندازه توانایی یا امکان الزم برای مقابله یا فرار از محرک های تنش
زا را ندارند و همواره در معرض این محرکها هستند .چنین افرادی گرفتار فرسودگی شغلی میشوند و مشکل خود را در
.زمینههای گوناگون شناختی ،هیجانی و رفتاری نشان میدهند
•
•
•
•
•
•
ت
شک
ش
ت
با ر از وهج ما•