صفحه 1:
حاكميت بالينى
دکتر مجتبی صداقت
دانتشكده يزشكى تهران
صفحه 2:
0
صفحه 3:
تعریف نظام حاکمیت خدمات بالینی
" جارجوبى كه در آن سازمان هاى ارايه كننده
Renn ye ل ا EN ce reer
en re eee ee) ane ele
Ron mer ye pe Cres 1۱9
Bes ee een eo
صفحه 4:
te eed eg لين
"" نامتقارن بودن بازار سلامت - ضرورت سنجش جنبه هاى كيفى خدمات
"" كمك به جل وكيرى از اشتباهات در مسير ارايه خدمات
ا مدرد
fe
0101000
صفحه 5:
سم هب ارس
۴ حاکمیت بالیی یک فر ایند تجسسی و تیهن نیس
* حاکمیت بالینی شکل جدیدی از مدیریت بیمارستان نیست
"" حاكميت بالينى يك سيستم جادوبى كه همه مشكلات را حل كند نميباشد
۱ ial
نمیباشد
* عناصر حاکمیت بالینی مفاهیم جدید نیستند
صفحه 6:
Clinical Governance is about doing
the right thing, at the right time,
in the right way, in the right
place for the right patient
With the right outcome (clinical
effectiveness/maximizing health gain)
صفحه 7:
Clinical Governance
It is in fact
the very things we do
or should do,
on a daily basis
صفحه 8:
بیمارستان دارای نظام حاکمیت بالینی یعنی
بیمارستانی که صاحب دارد و سیستمی دائم به
فکر رفع مشکلات و ارتقا خدمات در آن است
صفحه 9:
مدل هاى مختلفى معرفى شده اند و در ايران
به شكل مدل هفت ستونى آن توسط وزارت
بهداشت انتخاب شده است
Clinical Governance
7 Pillars Model
صفحه 10:
رهبری Galt ارتباطات كا
ار "رو
وهی
توجه به سیستمها
۳
۳
SS iL, |
ik ۳
HP EP
8 5 al
86 _A
heer? a?
۹ 0
7 ۹
كك كر موسر
سس
| 8
موس اج ةكم
a | ۱
لل |
۳ ۱
1 5
صفحه 11:
مشاركت عمومى و بيماران
Patient and public involvement
Feel Roe BEC) Ie et) eect) SY as cD
ات ا ا ات ل
بيمار حق دارد خدمت را محترمانه و با رعايت شان انسانى خويش
دريافت كند
ی باید نظرات و ملاحظات آنان در خدمات بشکل سیستماتیک جمع
ال ا ل 0
۱ On| Peer rane eae ance ee Cone ee
صفحه 12:
یواست
Risk Management
ا ا Bea ree tow We ei
در این راستا می باشد:
Clinical Risk reduction Gay as
Complaints monitoring و اس رات
Reporting systems وجود سیستم های گزارش دهی خطا
Audit Adverse Events 2 Reese
سا رساي كد در این حوزه اسسرانوی برنامه و فعالت داشته باشد . صاح دارد
صفحه 13:
مدیربت کارکنان
اصعصمه‌وعمصع 1۲۲
6 ا oC ال ا ele Reena
000 0 ا ل sei
آشنا سازى اف
نیازسنجی آموزشی و فراهم کردن آموزش برای کارکنان به تناسب انتظارات بویژه
ا ل
برقراى نظام مناسب انكيزشى و جبران خدمت
بیابی و باز خورد عملکرد شغلی ( اعم از حضور و غیاب . حضور در شیفت ها
تا رضایت رئیس همکاران . زیر دستان و ارباب رجوعو ...)
ا ات 0
ل ا ا ا 0
تنبيه صرف
خروج محترمانه و آ
بیمارستانی که در این حوزه استراتژی » برنامه و فعالیت داشته باشد » صاحب
با شرح وظائف . مقررات » ارزش ها و هنجار های سازمان
ومندانه از خدمت كاركنان در يايان دوره كارى
صفحه 14:
۳ ال
Education and Training
20 Nee ee SY ا
BC mover | ل ا OH
en eae een RUE Pes oe DIET SETI 0 5 eo
کند
a
آیا بودجه آموزش بشکل خاص برای یاد گیری کارکنان وجود دارد
alg ار در رساك فاك كر ارت
Reon pe Byres انا افراد دارا 1"
ارط 2 در ابن سر السراتفی و برنامه رز فلت راشف باق د ماسي رةه
صفحه 15:
اثر بخشی بالینی
oe ۳
Clinical Effectiveness
eee tS RC ae rales eee
بررسی و بر اساس آن عمل می شود . خدمت را با کیفیت ارائه می دهد . وجود و
استفاده از ی National , Clinical
هر ا ل
ee eee ene Res OS Sane Ree ec
دستیابی به فرآیندهاو نتایج مطلوب مراقبت از بیماران
The application of the best knowledge, derived‘
frommesearch, clinical expemence and patient
۱۳۰ ۱۵۱۱۱۱۱۱۱ sy arlecwiler me: BOLE
outcomes of care for patients
صفحه 16:
عميزوبللنى411011 01121621
pe ene ee een Ey RUC ea dl
econ ee De mere ea ORCL EOE)
رن را رای را ری ار oI
. ارزیابی مجدد میزان موفقیت می باشد
*۴ از روش های بسیار مناسب تغییر و بهبود در عمکرد افراد
حرق اس زر تسین کل بزیرد در کتتییت اه شلامت شراوراد
ad
صفحه 17:
استفاده از اطلاعات
Use of information
اگر هر تصمیمی در بیمارستان بر پایه اطلاعات و بر اساس داده های معتبر جمع
آوری شده از محیط باشد. همچنین اطلاعات در هر جا تولید می شوند بلا استفاده
رها نشده و مورد تجزيه و تحليل و مميزى قرار كيرند. كيفيت خدمت تضمين
خواهد شد
High level of IT usage استفاده از فناوری اطلاعات ۴
مديريت جامع اطلاعات
Development - Comprehensive management of data
ایجاد و ارایه اطلاعات برای بیماران
Information for patients
Link to future agenda Pal rea een Pe
صفحه 18:
I'm sure glad the
hole Isn'tin ourend..
صفحه 19:
منالهایی از فعالیتهای حاکمیت بالینی
* شکایت بیماران
* رضایت بیماران
و
| خطاهای دارویی
ال 0
ا ل
|
صفحه 20:
ی ]
شده وزارت يهداشت , درمان و آموزش بزشكى)
ام م 0
كمك شايانى مى كند
00 Pa een]
Ieee) ا ا ا اا
وم برد
حاکبیت بالینی کته ای در کنارسایر کته های بیماوستانی ثیست . وراک حوزه های آن از کمته های موجود
بیمارستان ها بیرون می آید تفر 1۳010176106201 0۵1۵۵ 230 ۳۵116101 ( کمته تکریم رباب رجوع و
ss an@eiemney 1۱
Vip rc ln (ects leit atonal ene TA inverter ery perpoec
۱ ea eee oes ee vee Pry
ارزشیایی بیمارستائی می گردد
صفحه 21:
The Message
We’re very good...
...but we could be so much
better!!
صفحه 22: