راهنمای ارايه يک طرح مديريت استرتژيک بحران و چشم انداز آن

صفحه 1:
۱ آخرالامر گل کوزه‌گران خواهی شد خون خورى كر طلب روزىننهاده كنى حالیا فکر سبو کن که پر از باده کنی 

صفحه 2:
۳۹1 ee tn ee ۹ ۱۳۱ ‏دج‎ ش رکت شاهین اندیش کیفیت رمس قد 

صفحه 3:
# یکی از مهمترین موضوعات درهنگام وقوع هر ۳ چنانچه این مسأله مورد توجه قرار نگیرد فاجعه ‎ABS 20 TF) hol deeb Jd 99 Sd Cl gil‏ 

صفحه 4:
ا با 1 براى كسب اين جشم اندازء موسسه تلاش دارد» عموم اف اد.نهادهای دولسی. کروههای خصوصی وعمومى رادرتمام سطوح جهت آكاهى ازخطراتى كه دربرابر آنهاست تشويق كند تاملتءموسسه ها واموال رادربرلبراين خطرات محافظت نمايد وازتمام ظرفيتها ودانش لازم جهت مقابله با فاجعه استفاده نمايد. 

صفحه 5:
خلاصه میشود. ‎2G SIN‏ 2 زان ‎Lee ES gerne el nent a‏ کمک به جامعه جهت مقابله وخصوصی براساس هسته های ارزشی است که برای فعالیت خودانتخاب کرده اند. ' ابن ارزشهاى محورى جكوتكى برخورد ورفتار اعضا را ا ا ل ل لت ا لت ل ا ا 

صفحه 6:
۱ Pe ane mes) nt SS) oe ‏کار کنان سرلوحه فعالیتهای خوذقرار میدهند‎ ‏عبار تند از:‎ ۲ بی نقصی -نواوری -پاسخگویی-احترام-صد اقت- ‎Fa I ee Re eS eee on)‏ درخدمت رسانى -غمخوارى 

صفحه 7:
‎san‏ ن ۱: کاهش زیانهای مالی وجان ‏هدف کلان۲: کمینه کردن درد ورنج وانقطاع حادث شده بوسیله فاجعه ‏۲ ۳ هندف‌کلان گاه اطلاعات وموضوعات تخ نیازدر مدیرریت بحران: ‎ere a> Caen‏ ۱۳9 زش و جالشی برای کارمتل 

صفحه 8:
PLES ۱0 ۱ ۱۱ ces ep mre eS لا الف-اطلاعات ريسكك ‎a‏ طر حهاى كا اهشر خطرات وآماد كي > 1 ج -تانسلهای سایرارگانها CTC noe ea ‎ol‏ لتر ات تك 

صفحه 9:
الف-اطلاعات ريسك فراهم کردن اطلاعات لازم درمورد خطرات بابکار گیری بهترین تکنولوژ ‎ReaD ONENESS) call‏ ا رم ا ‎See SET a ed en‏ ‎eee eres er ele‏ 2سریع تلاشهای لازم جهت ایجاد محصولات موردنیازجهت شناسایی - ‏مثل نقشه های کامپیوتری وسایرتکنولوژیهای مناسب ‎C i‏ ا ‎Ca‏ ۱ طرحها .ابزارهای ارتباطی وبرنامه کاهش خطراتایجاد آماد گی.پاسخ وب رورا تاد ‎3 

صفحه 10:
‎a‏ اعد ‎Te. AG‏ سا مه تضمین براینکه نواحی آسیب پذیر بابرنامه های مناسب مدیریت بحرا قابليت يياده سازى دارند يوشش داده شده اند ‎ ‎ ‎EE ‏ا ا ا ل‎ ee aE ‏دستكاههاى اجرايى آنها‎ ‏2-توسعه ورهبرى طرحهاى خاص جهت خطرات احتمالى درشريانها حياتى وسايرمنابع ملى مثل شبكه هاى نيرو »شبكه هاى كامييوترى» ‎eee Byes ses ag 8)‏ 

صفحه 11:
ج -پتانسیلهای سایرار گانها ‎ane ne cee eke Se ee eee‏ 10 ریزی شده اند ارب | -تهیه استانداردهای مناسب جهت استفاده ازظرفیت گروههای همکار وسایرا رگانها باهمکاری آنها ۲۰-ارزیابی وحمایت ازظرفیتهای گروههای همکار خود جهت مقابلهبافاجعه های مصیبت بار وغیر ./-ارتقا وافزايش يتانسيل وظرفيتهاى كروههاى همكار خود براساس ارتباطات قبلى وهمكاريهاى د . ؟-توسعه برنامه آموزشهاى جامع درراستا باكروههاى همكار خودءتمرين وارزيابى برنامه ها جهت انيه ظرفیت سازمان وكروهها 1 ar aL BSS Rea cas Road eee ae ‏خاص و براهميت صورت ميكيرند.‎ .۶-توسعه روشهای گزارش گیری واحد ومناسب درقالبهای یکسان جهت حفظ درسهای یاد گرفته ‏ هاى قبلى .)ا-تمركز فعاليتها ومنابع سازمان درنواحى آسيب بذرير ۰مدیریت موثرو کارامد جهت ارتقا ظرفیت پاسخگویی گروههای همکار شویی بح حصوصی جهت مساراکت درطرحهای آماد کی دریرایر فاجعه(کروههای ۱10۵0۹ ( 

صفحه 12:
۵ -مد ریت ریسک مناسب ‎Oconee Puen Ne [coc‏ 1۳ هابراى مديريت ريسك مناسة 1 -كنترل ويايش كارامدى سيستم اعلام فاجعه جهت ا 0 ‎"US Teen Cr ne eer CMO eee eC‏ مالی واقتصادی 3“ارتقا تطبيق ويياده سازى خط مشى ها وطرحهاى مديريت ريسكك بوسيله استانداريها و دستكاههاى اجرايى آنهاءنهادهاى خصوصى ويا افراد شخصى ا 0 ‎See ore ene es‏ جهت تطبیق وپیاده سازی اقدامات مناسب جهت کاهش زیانها 5رتقا وتوسعه مجامع ساختمانی»مجامع مسیول درامنیت جانی مردم؛واستانداردهای آتش سوزی وتشویق به تطبیق با استانداربها و دستگا اجرایی آنها ومجامع محلی 

صفحه 13:
ه -آموزشها وپرورشهای فرا گیر توسعه ويباده سازى طرحهاى آموزش ويرورش جامع براى طراحان مدیریت بحران ووا کنش دهند گان استراتؤيها 1“رزيابى الزامات مورد نياز جهت تعيين شرايط اولويتهاى توسعه اى 2-توسعه وارايه دوره هاى آموزشى براساس مكانيزمهاى موجود ويا سای رآلترناتیوها را ۳ جهت نمایش دستاوردهای عملکردمد ب برای پرستل بحران 5 سريرستى سيستم مديريت آموزش براى آموزش يرسئل بحران 06 

صفحه 14:
هدف کلان ۲: کمینه کردن درد ورنج وانقطاع ‎woe) eae fa) Cd‏ زد ‎ 

صفحه 15:
الف -وا کنش موثروسریع درحالیکه استانداریها و دستگاههای اجرایی آنها به علت وقوع فاجعه 07 ‏ا ا ل‎ al ‏حصول وضعيت مناسب‎ پتانسیل وقوع بحران یا فاجعه جهت. ‎Od eet TO Cee Sore ene eta S) CEOS rc‏ 0 | .؟-رهبرى بياده سازی وتوسعه طرحهای افزايش توانایی .درپاسخ به بحران 5رهبری تلاشهای مشار کت جویانه جهت تضمین پاسخهای هدفداروسازماندهی شدع های بهبود ی بین خود موسسه .استانداریها و دستگاههای اجرایی آنها ومدیریت ها بحران با همكاريهاى دوجانبه 6-زهبرى و برقرارى همكاريهاى لازم جهت ايجاد شبكه ارتباط ملى واستانداردهاى اوتباطى جهت فراهم سازى ارتباطات بيسيم بين كليه واكنش كران : سريع امكانات وياسخ مناسب 

صفحه 16:
ae ‏جويانه‎ aa as جهت ايجاد استانداردهاى قوى وانعطاف ‎Se, Cape‏ ياسخ وبهبودى وكاهش خطرات حداکثر از ظرفیت دولتهای ملی ‎eae)‏ ا وكمكهاى لازم به آنها ور مناسب آنها ‏اك ‎re‏ ا ا ‎AEP‏ ‏يتانسيل و ظرفيت عملكرد آنها ‏۷ در استانداربها و دستگاههای | ‎IP‏ ‏آنها 

صفحه 17:
‎eS cl‏ سس فراهم كردن هميارى مناسب وبه موقع 1 ‎ ‏ار ‏ل ‎ol‏ ات ل ل را ارزشمندء آسان ار آسيب ديد كان ‏3-تضمين اينكه بيمه ناشى از سيل بصورت سريع و عادلانه برداخت كردد ‎ea)‏ ا ا ا ال ا ل ‎۳ ‏ا‎ 4 WR plo ‎0 

صفحه 18:
00 ERMA LCETETY 

صفحه 19:
الف-دركاه اطلاعات ‎Es‏ ل ا 0 ا مه جه ت كسب دانش واطلاعات لازم, برأ تحقيقات ريسك و مديريت بحران ‎aT‏ ل ا ال برنامه های سازمان وبه اشتراک گذار ی آن بین عموم وسازمانهای - 3 وسعهءبياده سازی یک آموزش مدیریت بحران ف راگیر جهت آماد وخوداتکایی جمعیت ها ی آسیب پذیر درامریکا ‎rE eed TELS Seay a oer s‏ آموزشهاوبرنمه های موسسه ودراخیرگذار ی آن با مشتریان خر وداخلى ) 

صفحه 20:
ب -مدیریت مبتنی بردانایی ‎on‏ ازاسرات ‎Amie‏ را 2عوسعه و پیاده سازی یک استراتژی مشا رکتی مبتنی بر دانایی ج بدست آوردن, سازماندهی و انتشار اطلاعات مدیریت بحران در جوامع واکنش دهنده ‏3عیسر سازی لازم جهت ارایه راهحل‌های مورد نیاز در مدیریت ‎٩‏ ‏درمواقعیکه ه موسسه و یا سایر پاسخگویان بطور مشخص معين نگردیده‌اند ‎Ea jul pe bilby ‏ری لام با بت‎ ita) dee eee re peepee) 

صفحه 21:
روشهای مختلف هشدار دهنده که توانایی هشدار به جمعیت وسیعی! مردم تحت فاجعه داشته باشد, 3عوسعه متدی جهت انتشار الکترونیکی و به موقع اطلاعات بحران ‎٩‏ ‏ان ‏4چیان یک سیستم ملی برای مدیریت حوادث برای تضمین اینکه 7 ۳ Ab SDS) eit coh Ib 59: ‏اراط‎ 

صفحه 22:


صفحه 23:
۱ نكهدارى استخدام نيروهاى كارى متنوع و داراى ظرفيت لاز 13 مديريت لازم براي شناخت سس نياز در مؤسسه درحال حاضر و . أموزش و نكهداري طيف متنوعي ا زكارم 2 توسعه دامنه‌های مورد نیاز برای استخدام و مهارتهای نیاز و سیستم پاداش مناسب برا ی کلیه پرسنل موسسه وه 

صفحه 24:
Bel oem ey lee) CTS et LTS? fel ed BIS SEIS ete) Ete Ce te OES TO ae see ae ‏رشد افراد در موسسه بر اساس نیاژها‎ 2-توسعه شرایط مدیریت آموزش حرفه‌ای و عملکردی برای کا رکنان 

صفحه 25:
ج-عملكرد كا ركنان: ‎eT Ait ey BY 7‏ مناسبى تقدير خواهند شد استراتزيها: 1 #رزیابی عملكرد سازمانى قابل اندازمكيرى جهت ملاحظه 00 Rye ne ‎oem TSC el ee yA ea gD‏ 0ه ‏3 کمک به افراد جهت پاسخگویی بودن برای عملکرد خویش اصلاح عملكردهاى نا مناسب ‏ل ا ‎ee een‏ ‎dee‏ شده حمايت نمايد ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 26:
ee aa Pao ‏ا‎ ‎Bit Tel Od a EE ‏پاسخگو در برابر عملکردشان باشند.‎ 3 طراحی پاداشهای مناسب جهت نیل به موفقیت ور سالت ردان 66 

صفحه 27:
ه-ايجاد محيط كارى امن و سالم | ال ل ا ل است را تژیها | ,۱ -فراهم سازی محیط کاری ایمن جهت تضمین اینکه بستره ‎ene ieee eet SP‏ اك ‎era me aa ere‏ ا 0 دوره وقوع فاجعه یا شرایط عادی 3-توسعه و پیاده سازی برنامه‌های حمایتی جهت کاهش اثرات منفی فاجعهها بر خانواده کا رکنان ‎LYSE SY Go yes ys‏ عم لس ره مرت 

بشنو اين نكته كه خود را ز غم آزاد كني خون خوري گر طلب روزي‌ننهاده كني خواهي شد حاليا فكر سبو كن كه پر از باده كني آخراالمر گل كوزه‌گران 1 حافظ  راهنماي ارايه يک طرح مديريت استرتژيک بحران وچشم اندازآن شرکت شاهین اندیش کیفیت ‏ ‏ 2 زمستان 82  يکي از مهمترين موض وعات درهنگ ام وق وع هر فاجعه‌اي مسأله کنترل و مديريت بحران مي‌باشد و چنانچه اين مسأله مورد توج ه قرار نگ يرد فاجع ه ثانويه اي ديگر در دل فاجعه اصلي رخ مي‌دهد. 3  چشم انداز:آمادگي عموم براي کسب اين چش م ان داز ،موسس ه تالش دارد، عموم افراد،نهادهاي دولتي،گروههاي خصوص ي وعم ومي رادرتمام س طوح جهت آگ اهي ازخطراتي ک ه دربرابرآنهاس ت تش ويق کن د تاملت،موسسه ها وام وال رادربراب راين خطرات محافظت نمايد وازتمام ظرفيتها ودانش الزم جهت مقابله با فاجعه استفاده نمايد. 4  رسالت يا ماموريت موسسه:هدايت کش ور جهت آمادگي براي جلوگيري،واکنش وبهبودي درزمان حدوث فاجعه رسالت موسس ه درنت ايج وعملکرد حاص له ازاعض اي آن خالصه ميشود.فعاليت اعضا چه درکمک به يک خ انواده جهت بهبودي پس ازفاجعه يا کمک به جامعه جهت مقابله مناسب با فاجع ه ياهمک اري با سايرموسسات عم ومي وخصوصي براساس هسته هاي ارزش ي اس ت ک ه ب راي فعاليت خودانتخاب کرده اند. اين ارزشهاي محوري چگونگي برخ ورد ورفت ار اعض ا را بايکديگر،مش تريان وگروههاي همک ار سايربخش ها جهت رسيدن به چشم اندازتعريف شده فراهم ميکند. 5  ارزشهاي محوري(براي کارکنان): اين ارزشهاي مح وري ک ه براساس مطلب ف وق کارکن ان سرلوحه فعاليتهاي خ ودقرار ميدهن د عبارتند از: بي نقصي-نواوري-پاسخگويي-احترام-ص داقت- مش تري مداري-خ دمت رساني-مش ارکت-تنوع درخدمت رساني-غمخواري 6  اهداف کالن: ‏ ‏ ‏ ‏ 7 هدف کالن :1کاهش زيانهاي مالي وجاني هدف کالن:2کمينه کردن درد ورنج وانقطاع حادث شده بوسيله فاج عه درگاه اطالعات وموضوعات تخصصي موردنيازدر مديري 3 :هدفکالن ت بحران هدف کالن .:4ايجاد يک محيط کاري انگيزش و چالشي براي کارمن دان  هدف کالن :1کاهش زيانهاي مالي وجاني الف-اطالعات ريسک طرحهاي کاهش خطرات وآمادگي– ب ج -پتانسيلهاي سايرارگانها د-مديريت ريسک مناسب ه -آموزشها وپرورشهاي فراگير 8 الف-اطالعات ريسک فراهم کردن اطالعات الزم درمورد خطرات بابکارگيري بهترين تکنولوژي روز استراتژيها -1بکارگيري پايش ملي ،هشدارهاي اوليه وظرفيت پاسخهاي مناسب دربرابرفاجعه هاي محتمل باکمک وهمکاري اداره هواشناسي،موسسه ÷وفیزیک ،سايرابزارهاي اعمال قانون وسايرآژانسهاي مناسب -2تسريع تالشهاي الزم جهت ايجاد محصوالت موردنيازجهت شناسايي خطرات، مثل نقشه هاي کامپيوتري وسايرتکنولوژيهاي مناسب -3انجام تحقيقات علمي وبکارگيري تکنولوژي هاي مناسب جهت ارتقا طرحها ،ابزارهاي ارتباطي وبرنامه کاهش خطرات،ايجاد آمادگي،پاسخ وبهبود .دربرابر فاجعه 9 ب –طرحهاي کاهش خطرات وآمادگي تضمين براينکه نواحي آسيب پذير بابرنامه هاي مناسب مديريت بحران که قابليت پياده سازي دارند پوشش داده شده اند استراتژيها -1ارزيابي سريع ومناسب طرحهاي کاهش خطرات استانداريها و دستگاههاي اجرايي آنها -2توسعه ورهبري طرحهاي خاص جهت خطرات احتمالي درشريانهاي حياتي وسايرمنابع ملي مثل شبکه هاي نيرو ،شبکه هاي کامپيوتري،حمل ونقل،ارتباطات،راه آهن وغيره 10 ج -پتانسيلهاي سايرارگانها تضمين براينکه پتانسيل وظرفيتهاي استانداريها و دستگاههاي اجرايي آنها به موقع ومتناسب با محل آماده وطرح ريزي شده اند استراتژيها -1تهيه استانداردهاي مناسب جهت استفاده ازظرفيت گروههاي همکار وسايرارگانها باهمکاري آنها -2.ارزيابي وحمايت ازظرفيتهاي گروههاي همکار خود جهت مقابله بافاجعه هاي مصيبت بار وغيرمصيبت بار -3.ارتقا وافزايش پتانسيل وظرفيتهاي گروههاي همکار خود براساس ارتباطات قبلي وهمکاريهاي کمکي دوجانبه -4 .توسعه برنامه آموزشهاي جامع درراستا باگروههاي همکار خود،تمرين وارزيابي برنامه ها جهت ارتقا ظرفيت سازمان وگروهها -5.سازماندهي،مديريت وحمايت ازتمرينهايي که جهت اهداف مشخص،فعاليتهاي بهبوددهنده وياپاسخهاي خاص و پراهميت صورت ميگيرند. -6.توسعه روشهاي گزارش گيري واحد ومناسب درقالبهاي يکسان جهت حفظ درسهاي يادگرفته شده ازفاجعه هاي قبلي -7.تمرکز فعاليتها ومنابع سازمان درنواحي آسيب پذير مديريت موثروکارامد جهت ارتقا ظرفيت پاسخگويي گروههاي همکار118. -تشويق بخش خصوصي جهت مشارکت درطرحهاي آمادگي دربرابر فاجعه(گروههاي ) NGO9 د-مديريت ريسک مناسب کمک به افراد واستانداريها و دستگاههاي اجرايي آنها جهت تصميم گيري هابراي مديريت ريسک مناسب استراتژيها -1کنترل وپايش کارامدي سيستم اعالم فاجعه جهت تقويت تصميمات مديريت ريسک باهشداردهنده هاي صوتي. -2ارتقا بکارگيري صنعت بيمه بعنوان مکانيسمي جهت کاهش ريسک وزيانهاي مالي واقتصادي -3ارتقا تطبيق وپياده سازي خط مشي ها وطرحهاي مديريت ريسک بوسيله استانداريها و دستگاههاي اجرايي آنها،نهادهاي خصوصي ويا افراد شخصي -4ايجادانگيزه دراستانداريها و دستگاههاي اجرايي آنها ومجامع خصوصي وافراد جهت تطبيق وپياده سازي اقدامات مناسب جهت کاهش زيانها -5ارتقا وتوسعه مجامع ساختماني،مجامع مسيول درامنيت جاني مردم،واستانداردهاي آتش سوزي وتشويق به تطبيق با استانداريها و دستگاههاي 12 اجرايي آنها ومجامع محلي ه -آموزشها وپرورشهاي فراگير توسعه وپياده سازي طرحهاي آموزش وپرورش جامع براي طراحان مديريت بحران وواکنش دهندگان استراتژيها -1ارزيابي الزامات مورد نياز جهت تعيين شرايط اولويتهاي توسعه اي -2توسعه وارايه دوره هاي آموزشي براساس مکانيزمهاي موجود ويا سايرآلترناتيوها -3ارزيابي تاثيرات آموزش -4ايجاد استاندارد هاي الزم جهت نمايش دستاوردهاي عملکردمديريت براي پرسنل بحران -5سرپرستي سيستم مديريت آموزش براي آموزش پرسنل بحران 13 هدف کالن:2کمينه کردن درد ورنج وانقطاع حادث شده بوسيله فاجعه الف-واکنش موثروسريع ب-مسوليت مشارکت جويانه در مديريت فاجعه ج-کمکهاي بهنگام 14 الف-واکنش موثروسريع درحاليکه استانداريها و دستگاههاي اجرايي آنها به علت وقوع فاجعه دستپاچه هستند بطور سريع وموثر واکنش نشان ميدهد. استراتژيها -1فراهم سازي ظرفيت الزم درموسسه براي کارکرد 24ساعته درتمام لحظات بحراني تا حصول وضعيت مناسب - 2.پايش پتانسيل وقوع بحران يا فاجعه جهت بسيج سريع امکانات وپاسخ مناسب -3توسعه وهماهنگي هاي الزم با تمام ظرفيتهاي عملي موجود ملي وبسيج تمام منابع جهت واکنش همزمان به 4فاجعه مصيبت بار بعالوه 12فاجعه غيرمصيبت بار - 4.رهبري ،پياده سازي وتوسعه طرحهاي افزايش توانايي ،درپاسخ به بحران -5رهبري تالشهاي مشارکت جويانه جهت تضمين پاسخهاي هدفداروسازماندهي شده،برنامه هاي بهبود ي بين خود موسسه ،استانداريها و دستگاههاي اجرايي آنها ومديريت هاي محلي بحران با همکاريهاي دوجانبه -6رهبري و برقراري همکاريهاي الزم جهت ايجاد شبکه ارتباط ملي واستانداردهاي الزم 15 ارتباطي جهت فراهم سازي ارتباطات بيسيم بين کليه واکنش گران ب-مسوليت مشارکت جويانه در مديريت فاجعه استفاده از تمام ظرفيتهاي استانداريها و دستگاههاي اجرايي آنها جهت انتخاب موثرترين مکانيزم تحويلي براي برنامه هاي بهبودي وکاهش خطر استراتژيها -1همکاري با استانداريها و دستگاههاي اجرايي آنها وسايرگروههاي همکار جهت ايجاد استانداردهاي قوي وانعطاف پذيرجهت انتخاب مکانيسم تحويل پاسخ وبهبودي وکاهش خطرات -2طراحي مکانيزم کمک و بهبودي براي فاجعه براساس مشتري مداري و استفاده حداکثر از ظرفيت دولتهاي ملي -3بنيان استانداردهايي براي مديريت استاني و کمکهاي الزم به آنها جهت اقدام مناسب آنها -4فراهم سازي نکات واطالعات فني جهت کمک به دولتهاي ملي و افزايش پتانسيل و ظرفيت عملکرد آنها 16-5تشويق به توسعه سيستم‌هاي کمکي جانبه در استانداريها و دستگاههاي اجرايي آنها ج-کمکهاي بهنگام فراهم کردن همياري مناسب وبه موقع -1توسعه استانداردها جهت تحويل کمک ،متناسب با بزرگي و طبيعت فاجعه -2انجام کمکهاي مالي و معنوي بطور مؤثر،سريع ،قابل فهم، ارزشمند ،آسان و در خور به آسيب ديدگان -3تضمين اينکه بيمه ناشي از سيل بصورت سريع و عادالنه پرداخت گردد -4رهبري ،توسعه و پياده سازي برنامه‌هاي عمومي موسسه جهت بهبود ،با مالحظات و منضم کردن راهنمايهايي برنامه‌هاي بهبود ساير ارگانها 17 هدف کالن : 3درگاه اطالعات وموضوعات تخصصي موردنيازدر مديريت بحران الف-درگاه اطالعات ب-مديريت مبتني بردانايي تمهايهشدار ج -جامعه مليو سيس ‌ 18 الف-درگاه اطالعات خلق ومديريت يک درگاه واحدسهل الوصول جهت اطالعات مديريت بحران استراتژيها: -1بنيان ظرفيت الزم درموسسه جهت کسب دانش واطالعات الزم ،براي تحقيقات ريسک و مديريت بحران -2خلق ومديريت يک درگاه واحدبا بکارگيري شبکه ياساير ابزارها جهت برنامه هاي سازمان وبه اشتراک گذاري آن بين عموم وسازمانهاي خصوصي -3توسعه،پياده سازي يک آموزش مديريت بحران فراگير جهت آمادگي وخوداتکايي جمعيت هاي آسيب پذير درامريکا -4توسعه وکامل سازي ابزارهاي مناسب وبهنگام يادگيري،جهت ارتقا تمام آموزشها وبرنامه هاي موسسه ودراختيارگذاري آن با مشتريان خارجي 19 وداخلي درامريکا ب-مديريت مبتني بردانايي استراتژيها: -1ارزيابي الزامات اطالعاتي مديريت بحران در استانداريها و دستگاههاي اجرايي آنها ،آژانسهاي داوطلبانه ،محيط‌هاي دانشگاهي -2توسعه و پياده سازي يک استراتژي مشارکتي مبتني بر دانايي جهت بدست آوردن ،سازماندهي و انتشار اطالعات مديريت بحران در کل جوامع واکنش دهنده -3ميسر سازي الزم جهت ارايه راه‌حل‌هاي مورد نياز در مديريت بحران درمواقعيکه ه مؤسسه و يا ساير پاسخگويان بطور مشخص معين نگرديده‌اند -4بنيان ارتباطات کاري الزم با بخش رسانه‌ها جهت انتشار اطالعات مديريت بحران به عموم 20 ج-جامعه ملي و سيستم‌هاي هشدار بنيان ظرفيت هشدار ملي استراتژيها -1ساخت و ايجاد ساز و کارهاي الزم براي توسعه و فراهم سازي روشهاي مختلف هشدار دهنده که توانايي هشدار به جمعيت وسيعي از مردم تحت فاجعه داشته باشد. -2.فراهم کردن راهنمائيهاي پياده سازي سيستم فوق براي استانداريها و دستگاههاي اجرايي آنها -3توسعه متدي جهت انتشار الکترونيکي و به موقع اطالعات بحران به واکنش دهندگان -4بنيان يک سيستم ملي براي مديريت حوادث براي تضمين اينکه تمام مديران در تمام سطوح دولت ،هشدارهاي الزم براي حوادث را کامل 21 کرده و ارتباط الزم با جامعه و اکنش دهندگان دارند هدف کالن .:4ايجاد يک محيط کاري انگيزش و چالشي براي کارمندان الف-ابقاء اعضاء سابق و عضوگيري نيروهاي جديد ب-توسعه حرفه‌اي ج-عملکرد کارکنان د-عملکرد مدير 22 الف.-ابقاء اعضاء سابق و عضوگيري نيروهاي جديد نگهداري استخدام نيروهاي کاري متنوع و داراي ظرفيت الزم استراتژيها -1توسعه يک طرح جامعه نيروي انساني و مدل مديريت الزم براي شناخت نيروهاي کاري مورد نياز در مؤسسه درحال حاضر و آينده و استخدام ،آموزش و نگهداري طيف متنوعي از کارمندان -2توسعه دامنه‌هاي مورد نياز براي استخدام و مهارتهاي عملي مورد نياز و سيستم پاداش مناسب براي کليه پرسنل مؤسسه 23 ب-توسعه حرفه‌اي: فراهم کردن آموزش و فرصتهاي الزم براي توسعه حرفه‌اي براي بهبود و پيشرفت کارمندان استراتژيها: -1تعريف روشها و مسيرهاي بهبود و ارتقاء شغلي جهت حمايت از رشد افراد در مؤسسه بر اساس نيازها -2توسعه شرايط مديريت آموزش حرفه‌اي و عملکردي براي کارکنان 24 ج-عملکرد کارکنان: تضمين اينکه کارکنان به بازخور عملکرد خويش آگاه بوده و بصورت مناسبي تقدير خواهند شد استراتژيها: -1ارزيابي عملکرد سازماني قابل اندازه‌گيري جهت مالحظه عملکردافراد -2تعريف عملکرد براساس انگيزه ،استحقاق و ارتقاء -3کمک به افراد جهت پاسخگويي بودن براي عملکرد خويش و اصالح عملکردهاي نا مناسب -4بهبود و ارتقاء يک محيط طوريکه از مسئوليت متناسب باريسک .محول شده حمايت نمايد 25 د-عملکرد مدير: فراهم کردن بسترهاي الزم جهت تأمين قدرت و مهارتهاي مورد نياز آنها جهت موفقيت و پاسخگويي براي عملکردشان استراتژيها -1بهبود توانايي مديران جهت برقراري ارتباط ايجاد انگيزه و کنترل پرسنل -2ارزيابي عملکرد سازماني و عملي در جهت اينکه مديران، پاسخگو در برابر عملکردشان باشند. -3طراحي پاداشهاي مناسب جهت نيل به موفقيت ور سالت سازمان 26 ه-ايجاد محيط کاري امن و سالم ايجاد محيط کاري امن و سالم جهت اينکه کارکنان احساس ارزش و احترام نمايند. استراتژيها -1.فراهم سازي محيط کاري ايمن جهت تضمين اينکه بسترهاي الزم جهت تأمين الزامات براي نيل به رسالت سازمان -2کمک و برقراري توازن کاري و خانوادگي براي کارکنان در دوره وقوع فاجعه يا شرايط عادي -3توسعه و پياده سازي برنامه‌هاي حمايتي جهت کاهش اثرات منفي فاجعه‌ها بر خانواده کارکنان -4فراهم سازي برنامه‌هاي رفاهي سالمتي براي پرسنل -5فراهم سازي همياري مناسب و به موقع 27