روش‌شناسی سیستمهای نرم – Soft Systems Methodology Checkland
اسلاید 1: روش‌شناسی سیستمهای نرمSoft Systems Methodology ChecklandMGTools.ir
اسلاید 2: عنوانروش‌شناسی سیستمهای نرمنوعابزارمراحل استفادهطراحیموضوعتغییرات و سازمانسطحفردیپیچیدگیزیاد
اسلاید 3: یکی از موفقترین روش شناسی هاي نرم، روش شناسی سیستم هاي نرمSSM (soft system methodology) می باشد که براي نخستین بار توسط پیتر چکلند و همکارانش در دانشگاه لنکستر ابداع گردید. این روش شناسی از رویکرد اقدام پژوهی Action research) ) در سیستم هایی استفاده می نماید که علاوه بر پیچیدگی، با مسائل دنیاي واقعی یکپارچه شده اند. در اقدام پژوهی محقق و ذي نفعان در موقعیت مسئله مداخله نموده و سعی در انجام اقداماتی دارند که منجر به بهبود موقعیت مسئله می گردد. اقدام پژوهی از دو مصدر اقدام کردن و پژوهش نمودن شکل گرفته است، اقدام به ایجاد تغییر در موقعیت مسئله و بالتبع ایجاد تغییر در برنامه هاي سازمانها می پردازد و پژوهش به افزایش آگاهی و یادگیري می پردازد . این افزایش آگاهی تنها منحصر به فرد پژوهش گر نیست بلکه فردي که ذي نفع است نیز افزایش آگاهی خواهد داشت). در رویکرد اقدام پژوهی تنها پژوهش گر (تحلیل گر سیستم) نقش ندارد بلکه تیمی متشکل از پژوهش گر و افراد ذي نفع در فرآیند تغییر مشارکت می نمایند و افراد ذي نفع یکی از اساسی ترین نقش ها را در امر اقدام پژوهی بازي می نمایند. این فرآیند ایستا نمی باشد بلکه از فرآیندي رفت و برگشتی جهت شناسایی بهتر اتفاقات استفاده می نماید. مراحل روش شناسی سیستم های نرم بصورت زیر می باشد : گام هاي 1 و 2: تحلیل و شناخت عوامل مسئله در گام 1 به تحلیل مسئله پرداخته وسپس در گام 2 با درنظرگیري نتایجی که از تحلیل مسئله به دست آمده به شناخت تمامی عوامل مسئله می پردازد. در این مرحله بایستی تمامی دیدگاه هایی که نسبت به موقعیت مسئله وجود دارند مورد بررسی قرارگیرند. گام 3: انتخاب در این گام، روش شناسی سیستم هاي نرم از دنیاي واقعی خارج شده و به دنیاي سیستم ها وارد میگردد، چکلند این گام را گام تعریف ریشه اي می داند و چالش برانگیزترین گام روش شناسی می باشد. در گام سوم تحلیل گر بایستی با استفاده از اطلاعات گام هاي قبل، مسئله را به گونه اي بررسی نماید که اطمینان حاصل شود که بین دنیاي حقیقی و دنیاي سیستمی ارتباط مناسبی ایجاد شده است. در این مرحله تحلیل گر با استناد به دیدگاه هاي گوناگون به بیان تعریف ریشه اي می پردازد. تعریف ریشه اي بیانگر مسئله و هر تعریف ریشه اي برخواسته از یک جهان بینی خاص می باشد .سپس صحت تعاریف ریشه ایی با استفاده از تحلیل CATWOE بررسی میشوند.C=Customer , A=Actor , T=Transformation , W=World view , O=Owners , E=Environmental constrains گام 4 : ایجاد مدل مفهومی در گام قبل تحلیل گر با استفاده از تعاریف ریشه اي به شناخت سیستم فعلی می پردازد و آن چه که هست را بیان میدارد. در حالیکه در این گام ، تحلیلگر با استفاده از نتایج مرحله قبل به آنچه که سیستم باید انجام دهد میپردازد.. جهت رسیدن به این هدف بایستی براي هر یک از تعاریف ریشه اي، یک مدل مفهومی ایجاد گردد. در ادامه مدل هاي مفهومی حاصل با یکدیگر ترکیب شده وبه یک مدل مفهومی اجماع حاصل می گردد که در ایجاد آن از جهان بینی تمامی جناح هاي فکري استفاده میشود. گام 5: سنجش مدل مفهومی با دنیای واقعی در این مرحله، روش شناسی مجددا به دنیاي حقیقی بازمی گردد و به سنجش تفاوت ها میان مدل مفهومی حاصله و دنیاي واقعی می پردازد. مدل هاي مفهومی بر مبناي تعاریف ریشه اي، به بیان آن چه که بایستی رخ دهد می پردازند، لذا تحلیل گر بایستی به این بپردازد که آیا آن چه در دنیاي حقیقی رخ می دهد، همان است که بایستی رخ دهد و جهت رسیدن به این هدف، وي باید چگونگی رخدادها را مورد بررسی قرار دهد. گام 6 و 7: تغییر و انجام اقدامات مرتبط.
اسلاید 4: ابزارهای مرتبطتجزیه و تحلیل MABA MABA analysisمزایا SSM در حل سیستم هایی که بطور ناکافی و غیرساختار یافته تعیین شده باشد، کارآمد است این روش شناسی ممکن است مناسب وضعیت خاصی باشد ارزش های مشتری بواسطه اهمیت بیشتر تکنیک مالی و دیگر مسائل تحت تاثیر قرار نمیگیرد. هدف آن یافتن بهترین راه حل ممکن بمنظور مفید بودن برای حالت هایی است که شامل میشود.کاربردهامتدولوژی سیستم نرم راه حل موثر و کارآمدی را به منظور پیاده سازی و تحلیل سیستمی از فرایندهایی که به فرایندهای تکنولوژیک و فعالیتهای انسانی وابسته اند، ارائه می دهد و زمانی به کار می رود که اهداف سیستم به سختی تعیین می شوند، اتخاذ تصمیم نامعلوم باشد، سنجش عملکرد در بهترین کیفیت غیرممکن و رفتار انسان غیرمنطقی باشد. متدولوژی سیستم نرم راه حلهای جایگزینی را پیشنهاد می دهد و یک راه حل شدنی را انتخاب می کندمعایبانتقاد عمده ایی که به روش شناسی نرم سیستمی وارد میشود آن است که دامنه کاربرد محدودی دارد و در درک این محدودیت ناکام است. روش شناسی نرم سیستمی در سازمانها و موقعیتهای جمع گرا که در آن ذینفعان مختلف لزوم دستیابی به برداشتی مشترک برای بهبود وضع را احساس و تایید میکنند بسیار مناسب است، اما در مواردی که طرحهای سازمانی متناسب با سیستم های پیچیده لازم باشد و یا در مواقعی که تعارضات جدی در میان ذینفعان وجود داشته باشد و یا در سیستمهای زورمدار به نظر نمیرسد که روش شناسی نرم سیستمی کاربرد موثری داشته باشد. برخی دیگر از محدودیت ها : ممکن است چندین بار باعث تغییر ساختار سازمان شود نیازمند زمان، پول و مهارت می باشد بطور دقیق نحوه ساخت یک سیستم را بیان نمیکند شامل نتایج غیرتکنیکی است.
اسلاید 5: زماننیروی کاردانشهزینهمنابع مورد نیاز
اسلاید 6: MGTools.irبرای کسب اطلاعات بیشتر به وب‌سایت ام‌جی‌تولز مراجعه نمایید...
نقد و بررسی ها
هیچ نظری برای این پاورپوینت نوشته نشده است.