فشار عصبی

صفحه 1:


صفحه 2:
ات از عکس العمل فرد ۱ ۱ الزامات فیزیکی و روانی گسترده ای را برا د . (كريفين) 

صفحه 3:
آثرمحرکهای خارجی از وضعیت و خارج می شود الوانی) ۳ ee ‎iN‏ صاحینظران رفتار سازمانی » استرس را بیمار: اری کرده اند دوره ای که درآن انسان بیش از ‎ 

صفحه 4:


صفحه 5:
Resistance: ‏اثرات عامل ایجاد فشار عصبی شروع به مقاومت‎ Exhaustion ‏یا واماندگی‎ ‏ن باعامل ایجاد قشار عصبی‎ 

صفحه 6:
مرخله 1 مرحله 2 مرحله 3 عکس تلم العمل در مقاومت برابر معمولی وقایع فردی اخطار مقاومت تحلیل 

صفحه 7:
ی ۱ ‎NW ۱‏ اس 3 8 Iii ۱ از دست دادن کار کاهش تعداد کارکنان » لد کار خارج از توان فرد 

صفحه 8:
وشن نبودن انتظارات ازفرد هماهنگی بین دو یا چند نقش ۳ ۱ امات مراوده با دیگران ( ادراکات روابطی 0 ۳ ‎i‏ ‎MD‏ گروهی : مثل فشار برای محدود کردن تولید ‎NK‏ 0 ی : حمایت مدير ارشد ار مانند در كنار هم كار كردن شخص ب ‎a‏ ۳۳ 

صفحه 9:


صفحه 10:
"۳ ۳ ی ۱ ا ۱ i A) i ۱ ١ ۳ ۳ ۳ 7 

صفحه 11:
روانی : باعث به خطر افتادن سلامت روانی ردگی » بی خوابی » پر خوابی ‏ بروز مشکل معده » ناراحتیهای پوستی » و مهمتر ۱ 

صفحه 12:
رد: در مورد كاركران ‎ee‏ ‏۰ #ر مورد مدیران به معنى تصميم يرى ابط کاری با دیگران می باشد . as ‏پری: به منظور پیدا کردن سازمان بهتر به ترا‎ ۳ ‘i ۳ 0 یت ۳۳ ار ترین اذ ناره کیری غیبت و ‎IN)‏ ۳ آندیشند از مهمترين انواع كنا ه كير غيبت a ( كيرى روانى : نسبت به شغل و سازمان مر د) = ضایت ها : به معنای این است که رضای 

صفحه 13:
فشار عصبی می باشد که هم بر اشخاص و آثر می گذارد .هنگامی بوجود مى آيد كه فرد ‎١‏ ‏خیلی زیادی را تحمل می کند و منابع رضایت ۱ | نخستین قربانیان حالت واماندگی افرادی می باشند انگیزش شدیدی برای انجام کار دارند و سازمان آنها را آوری آنها را نادیده گرفته است. 

صفحه 14:
۱7 ‎ener Perea‏ خنتى فى كند و ‎ee‏ 000 وارد مى آورد كه نيازهايش رآ راسا بر طرف ‎BG‏ ex) naw aj) e Paes ‏دادن اعتماد به‎ 520000 

صفحه 15:
ا 1 ۲ 5 | 11 iH ۳ ee (GG, a) راه رفتن شتاب زده و عجول هستند 

صفحه 16:
گناه استراحت می کنند و از اوقات فراغت. 0 اوليه دو يزشك ادعا شده كه انسانهاى نوع ‎i‏ 8 

صفحه 17:
۳ iy Ha ‏ا‎ ‎۱۳ i MWe (clea > 5) ‏یکی‎ iste ۱ ‏استفاده منظم از تعطيلات‎ ۲ بسیاری از فشارهای روزانه را می زمان کاهش داد . فهرستی از اقداماتی كه هرروز 

صفحه 18:
مورد توضیح لازم را بدهد یا دادن جوا ( حامی ): گروه ساده و کوچکی مانند فرد می تواند وقت خود را با آنان بگذراند رفتن. mii) ا ۳ ۳۳ 0 ۳ 

صفحه 19:
0 ١ BORLA خوب مشاغل و یا جداول زمانی کارو فرهنگ ۱ ‎٠١‏ و اند باعت کاهش فشار عصبی قرنر جانبی : نوعی برنامه سازمانی است که کارکنان یا برنامه های پیشرفت شغلی . 

صفحه 20:
۳ ۷ ANA a A 0 ‏ا‎ ١ i (@ 0 « 0 tt ۳ 

بسمه تعالی موضوع :فشارعصبی استاد :خانم دکتر شکری ارائه دهندگان :مهرپرور -جهانشاهی بهار 1390 فشار عصبی Stress تعریف : فشار عصبی پاسخی است که فرد برای تطبیق با یک وضعیت خارجی متفاوت با وضعیت عادی به صورت رفتاری روانی یا جسمانی از خود بروز می دهد . فشار عصبی عبارت است ازعکس العمل فرد برای سازگاری نسبت به محرکی که الزامات فیزیکی و روانی گسترده ای را برای او بوجودمی آورد ( .گریفین) بنابر این علت ایجاد فشار عصبی وجود محرکی به صورت فیزیکی یا روانی است و فرد به طریقی خاص نسبت به آن عکس العمل نشان می دهد .یا براثرمحرکهای خارجی از وضعیت و حالت معمول ومتعارف خود خارج می شود (.الوانی) گروهی از صاحبنظران رفتار سازمانی ،استرس را بیماری شایع قرن نامگذاری کرده اند دوره ای که درآن انسان بیش از هرزمان دیگر در معرض عوامل موجد استرس قرار گرفته است و مسائل و مشکالتی بی شمار از هر طرف او را احاطه کرده اند .  :انواع فشار عصبی همانطور که تضاد وابهام ضروتا منفی نیستند ،استرس نیز پدیده صرفا منفی نیست بلکه درمواقعی باعث ایجاد چالش در افراد می شود و می تواند دستاورد بالقوه مثبتی را بدنبال داشته باشد بطور کلی دونوع استرس وجود دارد : الف ) فشار عصبی خوب و سازنده Eustress عبارت است از احساسات مثبتی که به یک شخص دست می دهد .مواردی مانند گرفتن ترفیع ،دست یافتن به شهرت ،ازدواج و ... ‏Distress ب ) فشار عصبی بد و مضر استرسی که زیان آور و بیماریزاست .مثل خبرهای بد ،زیان و ضررهای مالی ،اتالف وقت و ... سندرم سازگاری عمومی : ‏General Adaptation Syndrome بر اساس این نظریه انسانها در سطحی معمولی در برابرعواملی که فشارعصبی دارند از خود مقاومت نشان می دهند ولی میزان و مرز آن برای افراد متفاوت است (.هانس سلیه )1976 -1اعالم خطر ( اخطار )Alarm فرد بی جهت احساس هراس کرده و در مورد چگونگی مقابله با آن احساس سرگردانی می کند . -2مقاومت Resistance: فرد در برابر اثرات عامل ایجاد فشار عصبی شروع به مقاومت می کند . -3تحلیل رفتگی یا واماندگی ‏Exhaustion بیش از آن قادر به جنگیدن باعامل ایجاد فشار عصبی نبوده و تسلیم می شود . مرحله 1 مرحله 2 مرحله 3 سطح مقاومت معمولی فردی عکس العمل در برابر وقایع اخطار مقاومت تحلیل رفتگی علل فشار عصبی : فشارهای عصبی سازمانی ‏stress ‏Organizational عواملی از محیط کار هستند که می توانند باعث ایجاد فشار عصبی شوند . چهار مجموعه کلی فشارهای عصبی سازمانی عبارتند از : – 1الزامات شغلی نوع شغل :مانند مشاغل جراحی ،کنترل ترافیک هوایی و ... امنیت :نگرانی از دست دادن کار ،کاهش تعداد کارکنان ،ادغام سازمانها کار بیش از اندازه :کار خارج از توان فرد – 2الزامات فیزیکی مکان شغل مثل درجه حرارت محیط کار طرح دفتر کار مثل نور کم ،نبود فضای کافی  – 3الزامات نقش : مجموع رفتارهای سازمانی در یک گروه یا سازمان که با یک شغل سازمانی همراه شده باشد. ابهام نقش :روشن نبودن انتظارات ازفرد تضاد نقش :ناهماهنگی بین دو یا چند نقش – 4الزامات مراوده با دیگران ( ادراکات روابطی ) فشارهای گروهی :مثل فشار برای محدود کردن تولید سبک رهبری :حمایت مدیر ارشد شخصیت و رفتار مانند در کنار هم کار کردن شخص با منشا کنترل درونی با شخص با منشا کنترل خارجی باال حجم مناسب کار عملکر د اضطرا بو تنش زیاد احسا س نیروی زیاد انگیزش بی فشار باال عصبی ناشی تفاوت کسال تو از حجم کار ی پایین کم فشارهای عصبی زندگی ( فردی ): ‏Life change تغییر زندگی : هر گونه تغییر در زندگی شخص مانند مشکالت خانوادگی ،جابجایی محل زندگی و ... فاجعه زندگی Life trauma : یک تغییر یا دگرگونی ناگهانی در زندگی انسان است مانند مرگ همسر ،طالق و ... پیامدهای فشار عصبی : اگر فشارعصبی مثبت باشد نتیجه آن فعالیت ،جدیت ،و انگیزش بیشتر می باشد. پیامدهای منفی فشار عصبی : پیامدهای فردی :نتایجی هستند که عمدتا بر فرد تاثیر می گذارند -1پیامدهای رفتاری :واکنشهایی رفتاری هستند که ممکن است باعث ایجاد آسیب به فرد یا دیگران شوند مانند سیگارکشیدن یا رابطه بین اعتیاد به الکل و مواد مخدر بافشار عصبی -2پیامدهای روانی :باعث به خطر افتادن سالمت روانی شخص می شوند مانند افسردگی ،بی خوابی ،پر خوابی ،بروز مشکل خانوادگی -3پیامدهای جسمی :بر وضع جسمی فرد اثر می گذارند .عبارتند از سردرد ،ناراحتیهای معده ،ناراحتیهای پوستی ،و مهمتر از همه حمله قلبی  :پیامدهای سازمانی کاهش عملکرد :در مورد کارگران بصورت افت کیفیت کار و بهروری و در مورد مدیران به معنی تصمیم گیری غلط یا برهم خوردن روابط کاری با دیگران می باشد . کناره گیری :به منظور پیدا کردن سازمان بهتر به ترک سازمان خود می اندیشد از مهمترین انواع کناره گیری غیبت و استعفا می باشد (.کناره گیری روانی :نسبت به شغل و سازمان مربوطه بی توجه می شود ) طرز تلقی ها :به معنای این است که رضایت شغلی ،روحیه ، تعهد سازمانی همزمان با انگیزش فرد از فشار عصبی صدمه می بینند . واماندگی ( تحلیل رفتگی )Burnout : پیامد نهایی فشار عصبی می باشد که هم بر اشخاص و هم بر سازمانها اثر می گذارد .هنگامی بوجود می آید که فرد احساس کند فشارهای خیلی زیادی را تحمل می کند و منابع رضایت نیز خیلی کم می باشند .نخستین قربانیان حالت واماندگی افرادی می باشند که انگیزش شدیدی برای انجام کار دارند و سازمان آنها را محدود کرده و نوع آوری آنها را نادیده گرفته است. سازمانی که هم اشتیاق شخص را خنثی می کند و هم به او فشار وارد می آورد که نیازهایش را راسا بر طرف کند شخص دارای اشتیاق و انگیزش برای انجام بسیاری از کارها فشار عصبی ممتد،خستگی ،سر خورگی کاهش اشتیاق و انگیزش ،ازدست دادن اعتماد به نفسو ترک روانی سازمان واماندگی شغلی شخصیت نوع A وB اولین بارتوسط دو پزشک متخصص قلب ،بنامهای فریدمن و روزنمن ارایه شدند الف ‏A رقابت پذیری زیادی دارند بیش ازحد کار می کنند حتی در ایام تعطیل. وظیفه شناس و وقت شناس هستند بی حوصله و ناشکیبا هستند اغلب مضطربند و آرامش ندارند غالبا چند هدف را تواما انتخاب می کنند در سخن گفتن غذا خوردن راه رفتن شتاب زده و عجول هستند موفقیت را بصورت کمی می سنجند از نظرشخصیتی پیچیده هستند B ب: رقابت پذیری کمی دارند در کار کردن متعادل هستند و افراط نمی کنند صبور وشکیبا و بردبارند خونسرد و آرام هستند بدون احساس گناه استراحت می کنند و از اوقات فراغت نهایت لذت را می برند هرگز عجله نمی کنند به زمان توجهی نمی کنند اهل الف و گزاف نیستند در تحقیقات اولیه دو پزشک ادعا شده که انسانهای نوع Aنسبت به نوع Bبا احتمال بیشتری دچار ناراحتی قلبی می شوند مدیریت فشار عصبی در محیط کار : استراتژیهای مقابله فردی: ورزش :اشخاصی که ورزش می کنند کمتر از سایرین دچار حمله قلبی می شوند و احساس تنش و فشار عصبی کمتر و اعتماد به نفس بیشتری دارند. استراحت :استراحت مناسب یکی از راههای مؤثر برای مقابله با فشار عصبی است مثل استفاده منظم از تعطیالت مدیریت زمان :بسیاری از فشارهای روزانه را می توان با مدیریت خوب زمان کاهش داد . (بعنوان مثال تهیه فهرستی از اقداماتی که هرروز بایستی انجام شوند) مدیریت نقش :فرد برای پرهیز از فشار کار ،ابهام ،و تضاد ، فعاالنه کار می کند بعنوان مثال اگر ندانید از شما چه انتظاری دارند نباید بنشینید و به این مسئله فکر کنید ،بلکه در عوض از رییس خود بخواهید در این مورد توضیح الزم را بدهد یا دادن جواب منفی گروهای پشتیبان ( حامی ) :گروه ساده و کوچکی مانند خانواده یا دوستان که فرد می تواند وقت خود را با آنان بگذراند رفتن به سینما ،تماشای مسابقه ورزشی و... استراتژیهای مقابله با فشار عصبی در سازمان: سازمانها چون مسئولیت ایجاد حداقل بخشی از فشار عصبی را بعهده دارند بنابر این برای تسکین دادن آن نیز باید اقدام کنند همچنین کارکنان سطوح پایین در صورت کاهش فشار عصبی می توانند به مراتب مؤثرتر انجام وظیفه کنند. برنامه های سازمانی :سازمانها از طریق مکانیسمهای سازمانی مثل طراحی خوب مشاغل و یا جداول زمانی کارو فرهنگ درست سازمانی می توانند باعث کاهش فشار عصبی شوند برنامه های جانبی :نوعی برنامه سازمانی است که مخصوص کمک به کارکنان جهت مقابله با فشار عصبی تهیه می شوند .مثل برنامه ارتقا سالمتی کارکنان یا برنامه های پیشرفت شغلی . با تشکر از توجه شما