مدلسازی مدیریت زنجیره تامین الکترونیکی با رویکرد پویایی شناسی سیستم

صفحه 1:
‎SSeS te)‏ یا ‎Nise ‎De ee Orr eee Ue treed ‎Ree een ee tore ‏سر‎ rer ea ‎ ‎ 

صفحه 2:
كك ‎PO is) ee ee ayes oes‏ تم جايكاهى مناسب :و حفظ آنء نيازمند بهره كيرى از الكويى مناسب همجون مذيريت زنجيره تامين در راستاى تحقق مزيت رقابتى و انتظارات مشتريان هستند. مشتريان در سازمانهاى امروز ا ل ا 0 توسعه دانش و توان رقابتی. همراه و همگام اعضای سازمان می ۳ 

صفحه 3:
000 ‏ا‎ Ve Ye Come RWIS RN gr FA a ‏مشتريان » بهره مندى از:اطلاعاتى 'دقيق واه موقع» حداكثر كردن‎ ‏عملکرد زنجیره ای و چلبک سازی مدیریت زنجیره تامین » تنها با‎ ‏بکارگیری یک سیّستم اطلاعلتی در, بستر اینترنتی مقدوز" است. سپس‎ ‏به منظور شناخت بهتر متغيير هاى تاثي ركذار بر اين رابطه و درك‎ een ROS en ‏ا ال‎ ‏ترسیم نمودارهای علی حلقوی(آنآن))) مدل مفهومی مدیریت‎ 1 got Wee ‏رتجيرة‎ ‎eS ee CN Scale) 

صفحه 4:
مباحت به كاركيرى و اثرات اينترنت در مديريت زنجيره تامين از شال ۲۰۰۰ به طوز گشترده ای در مجلات علمی معتبر در سطح جهان مطرح کردبد. ‎enicd‏ ل ل ل اال ل لت که در زمینه به کارگیری اینترنت در سازمان ها و مدیریت ‏زنجيره تامين انجام شده است را در سه كروه تجارت الكترونيك, تهیه و تولید الکترونیک و همکاری های الکترونیک » طبقه بندی ی 

صفحه 5:
‎Turk ie ew‏ الله دا ‏" اسماراس و همكاران ‎»٠٠٠(‏ كروكس تن و همكاران (5-01) ‎٠»‏ يوير و ‏ی كار كيرى باط با مشتریان از درک نیاز های لن ها تا اراکه متصولات و مات را 7 ‏ل ا )| ‎ ‎ ‏ا ات ل ا الا ا ل 1 00 ا ا رات ‎eager Ss‏ ا ل ات ‎ ‎ae rier oh pete ly‏ و و ار ‎ges‏ لش 0 

صفحه 6:
‎p eeeee se ۳‏ ا ل ‎pel Creepy ie‏ ل ا لك كن سیستم های مدیریتی زنجیره عرضه بر پایه 11 در شرکت هاى ساخت و تؤليد يرداختة است. ‎Hep eC) ORY nT ‏ا ا ل‎ eos ‏مطلوب زنجیره تامین با توجه به یکبارچه سازی زنجیره عرضه.‎ . ‏باعت افزايش سرعت و انعطاف يذيرى مَى كردد‎ 

صفحه 7:
وو و چانک (۰۰ ۰ ملی مفهومی برای درک بذبرش و انتشار مديريت رنجيره تامين الكترونيكى در مراحل مختلف ‎Reena ie‏ و و ور پر سح سا نوع صنعت أو اندازة شارمان از مت سر لت رس سس 

صفحه 8:
| وت ‎cosy peep Dest se‏ لکد با به كاركيرى سيستم هاى كامييوترى و نرم افزار را مورد ترا ‎ate‏ 

صفحه 9:
۱9 ‏ی‎ ens) nee ne sree ‏ورب ی شا‎ UO Oe Aa Ey ‏و یر‎ CS emo (Nn DA: ‏منظور رسیدن به رقابت پذیری در راستای تحقق انتظارات‎ ‏مشتریان تقریبا مغفول مانده است. لازم به ذکر است اثرات‎ ‏ار‎ ‏موضوعى است كه هنوز در ابتداى رأه.بوده و نياز به‎ كد حقيقات بیشتری دارد. 

صفحه 10:
ازاين رو در اين مقاله. ضمن مرور تعدادى از تحقيقات ييشين» به تحليل اثرات مديريت زنجيره تامين الكترونيكى :با رويكرد پویای شناسی ليست ها پرداحته و ب+ منطو درک روابط و برس مرح تس رل سرد 

صفحه 11:
زا سر ‎ee a Sy‏ زنجیره تأمین است که توسط فناوری اطلاعات و به ویژه اینترنت توانمند شده است. * زنجیره تأمین الکترونیکی به یک شبکه تولیدی اطلاق می شود كد ‎job‏ عرف ند تن ‎pee Baye‏ مرتبط می سازد که نتیجه این شبکه تولیدی افزایش ارزش ل 

صفحه 12:
أكرجة رسيو ‎ACE eee ee‏ ۱ تكيه بر روابط بلند مدت ميان شركاى تجارى كليدى . انعطاف يذيرى بيشتر و شيوه هاى يوياء به سوى زنجيره تامين يويا بيش ره 

صفحه 13:
ee ee Se ‏سا‎ ‎eared etl Cs v I به منظور مدلسازی زنجیره تامین روش های گوناگونی می تواند ‎See NE ee Cr CS ee bn Cen EY‏ پوبایی سبستم به دلبل ارائه تصویری دقیق و جامع تر از واقعیت مورد استفاده قرار مى كيرد . در مسائلى كه با رويكرد مدلسازى يويايى سيستم بررسى مى شوند» حلقه های علت و معلولی روابط پویای موجود در مسأله را 

صفحه 14:
در موزد مدلسازى مديرنيت زنجيره تامين تخقيقاتكَ انجام شده است كه از اين جمله مى"توان به: فارستر (۰)۱۹۶۱ کتلبی تحت عنوان صنعت پویا " ارائه نمود. سل کرسر سل ‎ey Spee‏ قزر تسد تار تشن كنندكانء توليد كنندكان و خرده فروش ها به همراه جريان ‎Be) eed Dae etn dee bee et) etd‏ فارستر در تحقيق ديكرى در:سال 197 كتابى تحت عنوان "أضول لمتشت هأ 1 را ارائه نمود. 

صفحه 15:
و رسيدند كه رفتار جهانى يك زنجيره تامين را تنها با رويكرد ا ل ل دا و ‎Foor ayo gee Corre‏ شبکه ای پویا و بسیار پیچیده بوده می باشد و شامل زنجیره ‎DNs Gee coals Ae icege tis‏ ea ep eee er isl eleven] Cre ORO NGI SOC IIE Dy ۴ ‏سيستم و شبكه هاى عصبى روش جديدى براى ييش بينى‎ NUR we ‏ال ا 2 ل‎ pose 

صفحه 16:
مدل های تحقية ‎TOL eT ra‏ ‎Pye VT eee‏ 

صفحه 17:
1 seep oye Te ye چلیکله دادد ۳ فل شلت ‎rests‏ ‎cy‏ ار ۶ كلن ره + 1 ۳ رل ۸ عواد در جریلن. ‎a:‏ 5 2 فروش ‎a‏ 1 سلخته شده هزینه نگهداری هزینه هلی تولید. 9 هزد ‎Se‏ هزینه تبلیغات اس ۳ 0 3 3 هداد سازمان 1 

صفحه 18:
1 cle ail> eee 5_5 7 ‏کیفیت و انتطلف‎ 7 ‏پذیری محصول‎ / bes 4 2 ‏دص‎ ‏قلیلست سیستم تولت‎ 3 ‏تعویل‎ olay 2 AR or ۳ ne ‏کیفیت طراحی ۰ کیفیت گلرنتی‎ tae 7 35 0 ۱ ‏هه‎ ‎5 co oo 5 hy é ‏رك‎ :َ ers ‏دس‎ ‎ae 3 7 0000 تلیرتشم ‏فروش آگلهی از نظرات‎ ‏م 00 نقل‎ pata ere eee alo cag ِ 

صفحه 19:
ل 00000 5 و 000 ۸ 4 101 7 - 26 اطلاعلت کالای. ."مر تب ساخته‌شده 4 ‎ro‏ ‏27 5 ‎Eee‏ ‏لالت هوا ‎cere) ۱‏ ‎pers‏ ‏ل ‎lama Ca‏ ‎ni 7‏ ات ۹ ۳ ‎N+ HD.‏ 2 پلیگد داد دادم هلی گذشته | تحقيق وتوسيل مشتربان ‎ei‏ ‎er‏ ‏و تعليل آملري 9 اطلاعلت كلرانتى. 4 و وارانتی ۲ 7 تست 7 0 تس ت 00 أطلاات نظرات ‎aes‏ 0 + خرده 00 5 3 کر نا 

صفحه 20:
وجود پایگاه های داده و به خصوص اینترنت » مزیتی پایدار برای تمام زنجیره های ارزش درگیر در یک Ty ee Kel SBS) | 

صفحه 21:
0 را مشحص فى تمايتة ار اطريق ‎١١‏ كالفق انكام ار تيازهاى مشتریان. می توان به طور مستمر و بر اساس خواست لن ها . الا رن و رمک ‎IS Sve UI AA os‏ اين جرخه يوبا مى تواندء بر اساس بازخور به هنكام از نظرات مشتريان و از طریق انعطاف پذیری و تجذید ساختار که از جمله ابرات مدبریت زنجیره نامین الکتروتهی. + عور مذاوم بهرود کر ی رف اثرات تعاملی 0 ا مزیت رقابتی به وجودآورد. 

صفحه 22:
ل ا ‎tor eee eM‏ لك که تلاش دارند به بررسی ویژگی ها و اثرات مدیریت زنجیره تامین الکترونیکی در راستای چشم انداز مشتریان بپردازند. مفید واقع شود. مدل ارلئه شده مى تولند بر اساس داده هاى واقعى شبيه سازى ‎Moa ee ke‏ | 

صفحه 23:


مدلسازی مدیریت زنجیره تامین الکترونیکی با رویکرد پویایی شناسی سیستم سید عبداهلل حیدریه ،1علی شهابی2 .گاه آزاد سمنان و دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی -1عضو هیئت علمی دانش -2دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی و عضو باشگاه پژوهشگران جوان .گاه آزاد سمنان دانش چکیده سازمان های امروزی در عرصه ملی و جهانی به منظور کسب جایگاهی مناسب و حفظ آن ،نیازمند بهره گیری از الگویی مناسب همچون مدیریت زنجیره تامین در راستای تحقق مزیت رقابتی و انتظارات مشتریان هستند .مشتريان در سازمانهاي امروز در توليد کاال و ارائه خدمت ،رويه هاي انجام امور و فرايندها ، توسعه دانش و توان رقابتي ،همراه و همگام اعضاي سازمان می باشند . در این مقاله نشان داده شده است که حفظ ارتباطات با دیگر شرکا و مشتریان ،بهره مندی از اطالعاتEی دقیEق و بEه موقEع ،حداکثر کردن عملکرد زنجیره ای و چابEک سEازی مدیریEت زنجیره تامیEن ،تنهEا با بکارگیری یEک سEیستم اطالعاتEی در بسEتر اینترنتEی مقدور اسEت .سپس بEه منظور شناخEت بهتEر متغییEر های تاثیرگذار بر ایEن رابطه و درک دینامیزم های موجود ،بEا اسEتفاده از رویکرد مدلسEازی پویایEی سیستم و ترسEیم نمودارهای علEی حلقوی ))CLDمدل مفهومEی مدیریت زنجیره تامیEن الکترونیکی طراحی شده است که نشان دهنده متغییرها و دینامیزم های موجود در این عرصه می باشد. مباحت به کارگیری و اثرات اینترنت در مدیریت زنجیره تامین از سEال 2000بEه طور گسEترده ای در مجالت علمEی معتEبر در سطح جهان مطرح گردید. جانسEون و وانEگ در تحقیEق خود در سEال ، 2000مجموعEه مقاالتی که در زمینه به کارگیری اینترنت در سازمان ها و مدیریت زنجیره تامین انجام شده است را در سه گروه تجارت الکترونیک، تهیه و تولید الکترونیک و همکاری های الکترونیک ،طبقه بندی می کنند. تحقیقات انجام شده در زمینه E-SCM ‏ اسEماراس و همکاران ( ،)2000کروکEس تEن و همکاران ( ، )2001بویر و همکاران ( ، )2002در تحقیEق خود ،تاثیEر مثبEت و مهEم به کارگیری اینترنEت در فراینEد مدیریEت ارتباط بEا مشتریان از درک نیاز های آEن هEا تا ارائه محصوالت و خدمات را نشان می دهند . ‏ رائه اسمیت و الینگر( ،)2002الینگر و همکاران ( ،)2003پاپا تانسیو و همکاران ( ،)2003در تحقیقات خود به مطالعه به کارگیری اینترنت با تمرکز بر اشتراک و تبادل اطالعات پرداختند . ‏ ویلیامسون( ،)2004در مقاله خود توسعه سیستم های اطالعاتی در زنجیره تامین را مورد مطالعه قرار داده است .  دهنینEگ( ،)2007نیEز بEه بررسEی تاثیرات اجرا و عملکرد مالی سEیستم های مدیریتEی زنجیره عرضEه بر پایEه ITدر شرکت های ساخت و تولید پرداخته است. ‏ تحقیEق خود بیان مEی کند ،معماری گوناسEکاران ( ،)2008در تحقی مطلوب زنجیره تامیEن بEا توجEه بEه یکپارچEه سEازی زنجیره عرضه، باعث افزایش سرعت و انعطاف پذیری می گردد .  وو و چانگ ( ،)2009مدلی مفهومی برای درک پذیرش و انتشار مدیریت رنجیره تامین الکترونیکی در مراحل مختلف بین شرکای تجاری ارائه می نمایند .بیان می کنند ساختار تکنولوژی ،ساختار شراکت ،نوع صنعت و اندازه سازمان از عوامل موثر در این زمینه می باشند.  الظوبی ( ،)2010به اسEتفاده از مدیریEت زنجیره تامیEن الکترونیکی بEا بEه کارگیری سیستم های کامپیوتری و نرم افزار را مورد مطالعه قرار می دهد. اغلب تحقیقات انجام شده در مورد مدیریت زنجیره تامین الکترونیکی در سطوح تاکتیکی ،عملیاتی و لجستیکی شکل گرفتEه و خلEل یEک نگاه چنEد جانبEه در سEطح اسEتراتژیک و به منظور رسEیدن بEه رقابEت پذیری در راسEتای تحقق انتظارات مشتریان تقریبEا مغفول مانده اسEت .الزم بEه ذکEر است اثرات اینترنEت در SCMو مدیریEت زنجیره تامیEن الکترونیکی موضوعی است که هنوز در ابتدای راه بوده و نیاز به تحقیقات بیشتری دارد. از این رو در این مقاله ،ضمن مرور تعدادی از تحقیقات پیشین، به تحلیل اثرات مدیریت زنجیره تامین الکترونیکی با رویکرد پویای شناسی سیستم ها پرداخته و به منظور درک روابط و دینامیزم های موجود مدل تحلیلی ارائه می شود. زنجیره تامین الکترونیکی ‏ مدیریEت زنجیره تامیEن الکترونیکEی ،همان مفاهيم مديريت زنجيره تأمين اسEت كه توسEط فنآوري اطالعات و بEه ويژه اينترنت توانمند شده است. ‏ زنجيره تأمين الكترونيكي بEه يك شبكه توليدي اطالق مEي شود كه مشتريان و عرضEه كنندگان را بEه بهترين حالEت بEه هEم مرتبEط مEي سEازد کEه نتيجEه اين شبكه توليدي افزايش ارزش افزوده فعاليت هاي توليدي مي باشد. اگرچه زنجیره های تامین فعلی در اصل ایستا می باشند ،اما با تکیه بر روابط بلند مدت میان شرکای تجاری کلیدی ،انعطاف پذیری بیشتر و شیوه های پویا ،به سوی زنجیره تامین پویا پیش می رویم. .ن الکترونیکی .ره تامی مدلسازی مدیریت زنجی با رویکرد پویایی شناسی سیستم به منظور مدلسازی زنجیره تامین روش های گوناگونی می تواند مورد استفاده قرار بگیرد .اما در این تحقیق رویکرد مدلسازی پویایی سیستم به دلیل ارائه تصویری دقیق و جامع تر از واقعیت مورد استفاده قرار می گیرد . در مسائلی که با رویکرد مدلسازی پویایی سیستم بررسی می شوند ،حلقه های علت و معلولی روابط پویای موجود در مسأله را مشخص می کنند. در مورد مدلسEازی مدیریEت زنجیره تامیEن تحقیقاتی انجام شده است که از این جمله می توان به: فارسEتر ( ، )1961کتابEی تحEت عنوان "صEنعت پویEا " ارائه نمود. مدل فارسEتر شامEل متغییرهایEی مثEل فروشندگان ،تامین کنندگان ،تولیEد کنندگان و خرده فروش هEا به همراه جریان تبدیل ورودی به خروجی و نهایتا ذخیره سازی می باشد. فارستر در تحقیق دیگری در سال 1971کتابی تحت عنوان "اصول سیستم ها " را ارائه نمود.  ریدالEز و همکاران ( ، )2000در تحقیEق خود بEه ایEن نتیجه رسEیدند کEه رفتار جهانEی یEک زنجیره تامیEن را تنهEا با رویکرد سیستم داینامیکز می نوان مدلسازی و شبیه سازی نمود . ‏ اسEترمن( ، )2006نشان مEی دهنEد کEه یEک شبکEه زنجیره تامین شبکEه ای پویEا و بسEیار پیچیده بوده مEی باشEد و شامل زنجیره های مختلفی از کسب و کار می باشد . ‏ رابلEو و همکاران ( ، )2008بEا اسEتفاده از رویکرد مدلسازی پویای سEیستم و شبکEه های عصEبی روش جدیدی برای پیEش بینی تغییرات رفتاری در زنجیره تامین ارائه نمودند. مدل های تحقیق با رویکرد پویایی شناسی سیستم ها حلقه های علت و معلولی E-scmو کنترل موجودی لید تایم تولید تکمیل سفارشات ‏R + + مواد در جریان ساخت کاالی + ساخته شده + پایگاه داده تامین کنندگان مواد اولیه + پیش بینی بازار نوع -مقدار + پایگاه داده سازمان ‏R + +موجودی - ‏B + + فروش + تقاضای مشتریان هزینه نگهداری - + هزینه های تولید + +هزینه کل + هزینه لجستیک + هزینه تبلیغات قیمت حلقه های علت و معلولی E-SCMو تقاضای مشتریان تقاضای مشتری + + + + کیفیت و انعطاف پذیری محصول + سفارشات + قابلیت سیستم تولیدی ‏R3 + + کیفیت طراحی پایگاه داده اینترنت + ‏R1 + ‏R&D + + + + آگاهی از نظرات مشتریان فروش ‏R2 کیفیت گارنتی و وارانتی +تبلیغات + + ظرفیت ناوگان حمل و + +دسترسی به اطالعات + زمان تحویل درآمد نقل + حلقه های علت و معلولی E-SCMو پایگاه داده(اینترنت) + اطالعات کاالی در + جریان ساخت اطالعات کاالی ساخته شده اطالعات تولید اطالعات مواد + اولیه + ‏R ++ پایگاه داده تامین کنندگان + اطالعات + موجودی پیش بینی بازار ‏R نوع /مقدار ‏R + + سازمان + + اینترنت پایگاه + + پایگاه داده + + اطالعات فروش + ‏R + داده اصلی + ‏R + + پایگاه داده داده های گذشته تحقیق و توسعه + و تحلیل آماری اطالعات گارانتی و وارانتی + مشتریان + اطالعات سفارشات + اطالعات تقاضای ‏R اطالعات سیستم توزیع + اطالعات +خرده فروش مشتریان ها + مشتریان اطالعات نظرات مشتریان + + وجود پایگاه های داده و به خصوص اینترنت ،مزیتی پایدار برای تمام زنجیره های ارزش درگیر در یک بازار رقابتی محسوب می شود. نتیجه ایEن مشتریان هسEتند کEه نقطEه آغاز و پایان فعالیEت های سازمان را مشخEص مEی نمایند .از طریEق آگاهی بهنگام از نیازهای مشتریان ،مEی توان بEه طور مسEتمر و بر اسEاس خواسEت آEن ها ، الزامات محصول را به صورت لحظه به لحظه شناسایی نمود. ایEن چرخEه پویEا مEی توانEد ،بر اسEاس بازخور به هنگام از نظرات مشتریان و از طریEق انعطاف پذیری و تجدیEد سEاختار کEه از جمله الکترونیککEی ،به طور مداوم بهبود اثرات مدیریEت زنجیره تامیEن الکترونی یابد .تحقیEق حاضEر مEی توانEد بستری را برای تحقیقات آینده ،از اثرات تعاملEی E- scmبر زنجیره ارزش و کسEب مزیEت رقابتی به وجودآورد. امیدواریEم تحقیEق حاضEر بتوانEد برای سEایر محققیEن و پژوهشگرانی کEه تالش دارنEد بEه بررسEی ویژگEی هEا و اثرات مدیریت زنجیره تامیEن الکترونیکEی در راسEتای چشEم انداز مشتریان بپردازنEد ،مفید واقع شود. مدل ارائEه شده مEی توانEد بر اسEاس داده های واقعEی شبیEه سازی شده و نتایج آن مورد بررسی قرار بگیرد. Heydariyeh_s@yahoo.com Shahabi_63@yahoo.com