مدیریت بهره وری و کیفیت

مدیریت بهره وری و کیفیت

اسلاید 1: مدیریت بهره وری و کیفیت

اسلاید 2: رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی تعاریف رضایت شغلی :تعریف اول :رضایت شغلی دو بُعد دارد. هرزبرگ می گوید : 1- عوامل و شرایطی که فقدان آنها موجب عدم رضایت می گردد ولی تامین آنها باعث ایجاد انگیزه شدید وقوی نمی شود بلکه از بروز عدم ضایت جلوگیری می کند مثل طرز تلقی و برداشت کارکنان ، شیوه اداره امور ، خط مشی سازمان ، شرایط کاری ، مقام و منزلت ، سطح حقوق و دستمزد2- عوامل موثر در ایجاد انگیزه که وجودشان موجب ایجاد انگیزه ولی فقدان آنها تنها عدم رضایت ضعیفی تولید می کند مثل موفقیت کاری ، قدردانی از افراد ، پیشرفت و توسعه شغلی

اسلاید 3: رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی تعریف دوم : رضایت شغلی تک بعدی است و شامل پاسخ به این دو پرسش است : الف – درحال حاضر چه قدر از شغل خود راضی هستید ؟ب- تا چه حد از شغل خود رضایت می خواهید ؟یعنی تفاوت بین آنچه فرد در حال حاضر دارد با آنچه به دنبال آن است .پورتر ، لافکوئیست ، دیویس و هالند به این نظریه معتقدند.

اسلاید 4: رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی رضایت شغلی دربردارنده یک فرآیند ارزشیابی است .لوکه اعتقاد دارد که آن یک حالت هیجانی خوشایند است که ناشی از ارزشیابی شغلی فرد است .اسمیت می گوید : گستره ای است که در آن محیط کاری تقاضاهای فرد برآورده می شود .رابینز می گوید : حاصل تفاوت پاداش هایی است که فرد دریافت می کند با مقدار پاداشی که فکر می کند باید دریافت کند .

اسلاید 5: رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی عوامل موثر بر رضایت شغلی :میزان درآمد یا دستمزد: تقریبا برای همه گروه های شغلی ازجمله مهمترین عوامل تاثیرگذار است .با درنظر داشتن تفاوت های فردی و به تبع آن تفاوت در دیدگاه ها نسبت به پول ، حالت های متنوعی را می توان متصور شد . به نظر می رسد برای کسانی که نمی توانند از راه دیگری در کار خود رضایت به دست آورند از اهمیت بیشتری برخوردار است .

اسلاید 6: رضایت شغلی و بهره وری نیروی انسانی عوامل موثر بر رضایت شغلی :نفس کار : تنوع ، آزادی عمل و بازخورد که به عبارتی در پرمایه بودن مشاغل به شدت موثرند .ایمنی شغلی : فارغ از خطر بودن و هر عاملی که بتواند خطرات محیط کار (اعم از جسمی ، روحی و روانی ) را ازبین برده یا به حداقل برساند .عواملی مثل نظم ، انصاف و امنیت عاطفی تضمین کننده ایمنی شغلی و مواردی مثل تبعیض ، پارتی بازی ، احساس ناایمنی شغلی ایجاد می کند .