صفحه 1:
مشارکت کا رکنان
صفحه 2:
مهمترین دلیل موفقیت چشمگیر ژاپنیها در کنترل کیفیت؛ انگیزش کارکنان در کنار تلقی مثبت آنان از
سازمانهایشان است
سازمانهای دارای مشار کت مناسب به دستورالعملهای مکتوب بسیار کمی احتیاج دارند
اشخاصی که به ایجاد قوانین کمکک کرده و در شکل گیری آنها سهیم انده پیروی از آنها راسهل تر
th
وش برای به دست آوردن کاررکنان سودمند و با کیفیت اين است که آنها را به بخشی از
یل کنیم» یعنی اقرادی با ارزش که وجودشان برای موفقیت سازمان ضروری است
فعالیت در حوزه انگیزش خالصانه است نه کليشه ای و پرسشنامه ای
صفحه 3:
نخستین مسئولیت. یک سرپرست این است که اهداف شخصی و امور رفاهی کار کنان را با اهداف
سازمانی شرکت هم جهت و هم سو کند
* بهبود مهارتهای شغلی
* بهره كيرى از مهارت هاى ارتباطى درست و به
برخوردارى از محيط امن كارى
تمرين مهارتهاى مديريتى
* تصديق اهميت امنيت شغلى
* توسعه يكك نظام ارتباطی مناسب
صفحه 4:
صفحه 5:
© اتحادیه تولید کنندگان برای بهره وری و ابتکار در گزارشی اعلام کرده است:
*سازمانهائی که توانمندسازی کاررکنان را به عنوان بخشی از تلاش مدیریت فراگیر خود قلمداد میکننده
دارای بهره وری ۲ برابر: نسبت به شرکتهانی هستند که افزایش تولید و یا بهبود خدمات را گزارش
دهند*
می
توانمندسازی در کی است از اينکه ...
من که هستم
چگونه به مدیریت بالاتر مربوط می شوم
چگونه به کار کنان هم سطح خودم مربوط هستم
چگونه روشهای قدیمی ام را تفیبر می دهم
از من چه انتظاری می رود
توانمندسازی تفویض اختیار نیست بلکه دست برداشتن مدیریت ارشد از اختیارات است
صفحه 6:
۳
ان
تشکیل تیم های کاری خود گردان
aa ©
تفویض اختیار به کار کنان برای انجام بخشی از تصميم كير
ار کنان برای انجام بخشی از تصمیم گیری
صفحه 7:
© گروهی از افراد که براى دستيابى به اهداف و مقاصد معین با هم کار می کنند
© بخثی ضروری از فرایند توانمندسازی
* یک مانع اصلی در تشکیل تیم» مقاومت از جانب سرپرستها استد
* دلايل اصلى اين عدم حما.
بی میلی از واگذاری قدرت
داشتن تصورات پیش انگاشته در مورد زیردستان
یک الگوی مناسب
حساسیت نسبت به شغل
* من می توانمبهترآنر انجام دهم
ترس از بى اعتبارجلوه كردن
نهايتاً من بايد باسخكو باشم
صفحه 8:
© دراين فرآیند چهار مرحله وجود دارد:
شکل گیری : درره شناخت برای تیم
توفان : درتیم همچشمی و رقابت وجود دارد
هنجار : روابط هماهنكك و خوب
اقدام : تصمیمات موثر گرفته می شوند
هسته تشکیل تیم ایمان و اعتماد است. اعتماد به یکدیگر و ایمان به تمامیت تیم.
. هر عضو تیم باید دانش و مهارتهای خود را ارائه دهد و استادانه اظهار نظر کند
صفحه 9:
شورای کیفیت باید برای راه اندازی آموزش: نقشی فعال را به عهده بگیرد
آموزش باید عملی باشد و تا حد ممکن باید پذیرش مسئولیت ایفای نقش و مطالعات موردی مورد
استفاده قرار گیرد
فرآیند آموزش
* _ آگاه سازی از کلیت آموزش (جمع آوری افکار پيشنهادات و بازخورها)
موافقت. گرفتن( آموزش پینند گان باید احساس کنند که آموزش برایشان باارزش است)
انطباق دادن برنامه (آیا همه برای حضور در آن آماده اند؟)
منطبق شدن با امری که بر سر آن توافق شده است ( چه تغییراتی باید در رفتار و حالات
صورت پذیرد؟)
صفحه 10:
هدف از ارزیابی عملکرد؛ بهبود عملکرد و اطلاع رسانی به کا رکنان در رابطه با نحوه فعالیتشان و
یز ایجاد مبنایی برای ترفیع؛ افرایش دستمزد مشاوره و دیگر اهداف مربوط به آینده یک کارمند
باشد
می با
مبناى ارزيابى بايد استانداردهائى باشدكه بوسيله ارزياب و كارمند آماده شده و برسر آنها توافق
شده است
استانداردها به طور معمول شامل یکث سطح آرمانی و یکك سطح قابل قبول است
به ارزیابی عملکرد باید به عنوان روشی مثبت برای مشارکت دادن کار کنان نگریست
صفحه 11:
0
قدردانی و اعطای پاداش نقش مهمی در انگیزش و رضایت کار کنان ایفا می کنند
پاداش دادن روشی است برای اينکه به کارکنان گفته شود چه بز برای سازمان مهم است
کارکنان باید در طرح ریزی و اجرای برنامه "قدردانی و اعطای پاداش " مشا ر کت داده شوند
این امر تماما به وسيله TPIT IS شود و به طور دوره ای مورد بازنگری قرار گیرد: چرا که سمکن
است اولویتها
صفحه 12:
در پرداخت پاداش بهتر است به موارد ذیل توجه شود
پاداش رابا کاری که برای آن پاداش مى دهيد؛ مرتبط سازيد
تقدیر نامه ها را قاب بگیرید
پاداش را بوسیله سطح مدیریتی مناسب تقدیم كنيد
از مطبوعات محلی استفاده كنيد تا خانواده و دوستان شخص مطلع شوند.
پاداش را در محیط مناسب تقدیم كنيد
روش های دادن پاداش را تغیبر دهید
پاداش را متلوع سازید.
صفحه 13:
کاررکنان با استفاده از دانش ماهرانه خود درباره فرآینده تصمیمات بهتری می گیرند
کارکنان به اجرا و حمایت از تصمیماتی که خود نقشی در اتخاذ آنها داشته اندء
کارکنان بهتر می توانند حوزه های بهبود را کشف کرده و در آن حوزه ها بهبود ایجاد کنند
کار کنان بهتر می توانند اقدام اصللاحی فوری صورت دهند
مشارکت کار کنان دردسر کار گرسمدیر را کاهش می دهد
مشار کت کار کنان با ایجاد احساسی از تعلق به سازمان روحیه را بهبود می دهد