مهندسی مجدد فرآیندها PBR

مهندسی مجدد فرآیندها PBR

اسلاید 1: مهندسی مجدد فرآیندها بررسی فرآیندهای صدور، ابطال و تمدید ضمانت های صادراتی در بانک توسعه صادرات ایران1به نام آنکه جانرا فکرت آموخت

اسلاید 2: بخش اول : کلیاتمقدمهتعاریفنقشه فرآیندی و مدل BPMNمراحل کلی پیش‌برد طرحنتایج و دستاوردهاي مورد انتظار طرحآشنایی با بانک توسعه صادرات ایرانشناسايي ماموريت، اهداف و سياست‌هاي بانك2

اسلاید 3: مقدمه: اهمیت موضوعامروزه موفقيت هر سازمان تا حد زيادي وابسته به انطباق فرآیندهاي كسب و كار آن با استراتژي، مأموريت و اهدافش است كه در اغلب موارد، اين انطباق مستلزم ايجاد تغيير در فرآیندهاي سازمان و طراحي مجدد آنهاست. به اين منظور سازمان‌ها ناگزير از «مهندسي مجدد فرآیندهايشان» هستند.3

اسلاید 4: تعاریففرآیند چیست؟از دیدگاه ISO9000:2000 : فرآیند مجموعه ای از فعالیت های مرتبط و یا تعاملی است که ورودی ها را به خروجی تبدیل می کند كه در اغلب موارد، اين انطباق مستلزم ايجاد تغيير در فرآیندهاي سازمان و طراحي مجدد آنهاست.4

اسلاید 5: APQC چیست؟APQC مجموعه سازمانهایی غیرانتفاعی و عضومحور و جهانی در همه بخش های کسب و کار، تحصیل و دولت است که در سال 1977 تاسیس شد.5

اسلاید 6: APQC چیست؟ با تمرکز بر بهره وری، مدیریت دانش، الگوبرداری و ابتکارات بهبود کیفیت؛ APQC با اعضای سازمان خود جهت شناسایی بهترین شیوه ها، کشف روشهای بهبود اثربخش، انتشار گسترده یافته ها و ارتباط افراد با یکدیگر و دانش و همچنین تمرینات و ابزاری که جهت موفقیت به آنها نیاز دارند همکاری میکند.6

اسلاید 7: PCF(Process Classification Framework)یک طبقه بندی از فرآیند های کسب و کار میان کارکردی و چند وظیفه ای که در آن مقایسه عینی کارایی سازمانی در داخل آن و بین سازمانهای دیگر در نظر گرفته شده.PCF توسط APQC و کمپانی های عضو آن توسعه یافته تا استانداردی برای ارتقاء تسهیل شده از طریق مدیریت فرآیند و الگوبرداری بدون در نظر گرفتن صنعت، سایز و یا مکان آن باشد.7

اسلاید 8: PCFPCF عملیات و فرآیند های مدیریت را به 13 سطح سازمانی دسته بندی میکند. این 13 دسته شامل گروه های فرآیندی و بیشتر از 1000 فرآیند و فعالیت مرتبط با آنها میشود.8