صفحه 1:
هفت عامل چشمگیر در شکل دهی
ساز مان
ا. عضویت
۲ مرزهای باز
۳. فعالیت های داوطلبانه
۴ هویت
۵. فرهنگ مشترک
٩ نیروی گروهی
۷ مسئولیت مشترک
صفحه 2:
شش عامل در آفرینش جامعه سازمانی
۱. ساختار تراز حکومتی؛ ساختاز سمی / مسئولیت های
هد
. روش ها و انضباط مشترکك
. ارتباط چند گانه چندسویی؛ مردم سالاژی
. یکپارچگی سازمان
»,ار تباط های مرزشکن
te age : ك؛ سر نوش تمشتر كك
مد سن چا 2
صفحه 3:
انتخاب استراتژی تغییر اساسی
۱.تصمیم اگاهانه برای کسبٍ دانش همیشکی
۲.وزن یکسان کار و کسب دانش
۳.ساخت دید گاه های ذهنی الهام یافته
۶.آبنده نگری ساز گار و دقیق
صفحه 4:
P39
٩ بازاریابی تها جمی زقبا
۲ مقاومت مصرف SFMT
۳. فقدان ظرفیت سازمانی
ع. ناهماهنگی فلسفه,مد یرت
صفحه 5:
سوال های اساسی تغییر
۱. چگونه حاکمیت بین مدیران قابل توزیع است؟
۲ سیاست ها و استراتژی ها چیست؟
۳.اثرات تغییرات ساختاری بر مد يريت جيست؟
۵.چه مواردی در حل تغییر:سریع هستند؟
؟. تشخیص بیماری های ستازمان چطور است؟
صفحه 6:
مشخصات سازمان کمال جو
تصویر روشن از عملکرد مطلوب سازمان oly کار کنان ومدیران
واقف کردن مدیران و کار کنان به اهمیت عنصر یاد گیری و کار
سیستم پاداش مشوق هنجارهاست
مرور مداوم عملکرد و توسعه روشها
سیستم های بازخورد جریان اطاعات را بر قرار می کند
عملکرد خوب و بد قابل سنجش و اندازه گیری است
تحقق اهداف:در ذهن کار کنان و مدیران نهادینه شده است
دانش ها و آموزش ها مرتبط و مداوم است
صفحه 7:
رهبری تغییر بر اساتن تصور ذهنی
1. ایجاد تصور ذهنی
۲ انتقا ل تصور به دیگران
۳ ایجاد تعهد مورد نیاز در نیروی کار
سازماندهی عوامل در جهت تولید
صفحه 8:
ف رآیند ایجاد تصور ذهنی
. تشکیل جلسات جهت تعين رسالت ؛ روابط ؛ آینده
۲ ایجاد اشتراک ذهنی بین مدیران
۳ توجه به گروه های کاری
۶ انتقال تصور ذهنی
صفحه 9:
فرآبند تغبیر دز ساژمان کمال جو
۱. رهاسازی فرد از اعتقادات کازی و نگرش و دانش سازمانی موجود
۲ آموزش ایده ها و نگرش های جدید برای تحقق رفتار سازماننی
دلخواه
. تعمیق آموزش برای درونی کردن ارزش ها و نگرش های جدید
. حالت با وضع موجود سازمان
. حالت انتقال
. خالت تغییر بافته
wom +
صفحه 10:
مدیران عالی با رفتار خود روند
تغیبر استراتژی را حمایت کنند:
۱. تعهد شخصی مدیران
۲ توجیه مدیران میانی
۳ پاااش رما رسا رمج وام بالیادگیری
۴
۵ ریزی استراتژیک
4 آموزش و کار آموزی
0
صفحه 11:
عوامل کلیدی موثر بر تغییر
. تغییر در رسا لت و ماموریت ها وسازمان (دلیل بودن)
غییر در هویت سازمان (دید جامعه به سازمان)
در روابط موجود با محیط وبا افراد گروها ی کلیدی
در نحوه کار انجام فعا لیت ها
. تغییر فرهنک سازمانی
aq
صفحه 12:
حل مسائل شخصی مدیرّان عالی و کار
۱ توازن زند گی شخصی و تقاضای محیط کاز
۴ روند مدیریت زمان
ae
صفحه 13:
طراحی سیستم های داخلی
۱. تغییر در روابط
۲ تغییر در سباست ها
۳ تغییر در سیستم اطلاعاتی
۶ تغییر در کنترل دیالی
۵ تغییر در استخدام
1 تغییر در پاداش
aa
صفحه 14:
مقاومت در برابر تغییر
١.اخلاق صعیف
۲.انرژی منفی
۳.د لواپسی
۶ عقده ها
۵ عصبا نیت ها
نها جم رفتاری
۷ افزایش هز بنه"ها
ae
صفحه 15:
علت های عمده مقاومت در بر ابر تغییر
. حفظ منافع شخصی
۲ عدم اعتماد و سوتفاهم
۳. ارزیابی های مختلف
۴ کمی تحمل برای تغییر
۵ علات گذشته
۶ ترس از آینده نامعلوم
۷ اقتصلای/ اجتماعی
as
صفحه 16:
ده دلیل شناخته شده مخالف مردم با دگ رگونی
۱.گمنام شدن؛ ترش از کاهش اعتباز از دست رفتن جایگاه» آشکار گشتن اشتباه گذشت
".از دست رفتن مهار (کنترل)؛ انتقا ل قدرزت و اختبار تصمیم گیری به کسانی دیگر
۳.بی اطمینا نی؛ احناس ا آگاهی از آنچه رخ خواهد
۶.شگفت زد گی؛ بی آختیار حا لت دفاعی گرفتنب نداشتن فرصت آمادگی
۵.وجود تفاوت؛ ایستادگی در برابر د گرگونی به دلیل ناشناخته بودن
۲.تردید در پیروزی؛ نگرانی برای آینده و توان ادامه پیروزی پس از رخداد
۷.تایید های جانبی؛ نگرانی از ار گذاری بر دیگر فعالیت ها و وظایف نامرتبط
۸بجاد. کار اضافی
۹رنجش های گذ شته
۰ تهدیدهای راستین؛ خّم از درد آفرینی و زیانبه بار آوردن دگزگونی
9
صفحه 17:
روند مقاومت افراد نست به تغییر
. مخالف (عدم تعهد )
۲.راه دهنده
۳کمک کننده
۴.انجام دهنده
ae
صفحه 18:
روند مقاومت مسئولین
۱ مسئولیت
۲ تائید کننده
۳ حمایت کننده
۴ مشاور
do
صفحه 19:
جرخه دگرگونی
* نماد ها و نشانه ها
* ساختار و فرآیند راهنمایی
آموزش کار ورزی ابزار اقدام
* قهرمانان و پشتیبانان
* ارتباطات . تبادل بهترین تجربه
۴ سیاست هاء رویه هاء نظا م ترازسازی
* هد.ف ها . معیارها و باز خورد ها
*, قدر شناسی و پاداش
صفحه 20:
oly در برابر دگ رگونی
نداشتن کار کنان ماهز
. مایل نبودن کار کنان
مایل نبودن مشتریان
. نیازمندهای بودجه و زمان
. نامناسب بودن فناوری
7 مشکل یافتن شریکان مناسب
۷ ماده نبودن تامین کنند گان
۸ ترس نیروها از:بیکار شدن
٩ بی یازی از تغبیر
TEESE
5
eo
صفحه 21:
۰بی ثمر دانستن فرآیند
۱.نگرانی کا رکنان از تغيير
۳نامطمن بودن رهبران از تغییز و انتخاب گزینه درست
۳ آشنایی شخصی مدیریت ارشد به کامپیوتر
۶.هم چشمی با برخورد میان واحدها
.ترس مدیران از کاهش قدرت و مقام
7.دشواری جلب سرمایه
١ ١.مانع های قانونی و دولتی
۸ تجربه"نا کوار پیشین"اژ فناوری
eq
صفحه 22:
مد و ها مد
استراتژی رفتار در قبال مقاومت دربرابر تغیتر
آموزش
ارتباط
مشار کت و د رگیر شدن
تسهیلات و پشتیبانی
مذا کره و توافق
همکاری
توسل به قدرت و زور
صفحه 23:
هفت مهارت مورد نیاز برای دک رگونی
۱. احساس نیاز ها و فرصت ها ۰ 7-> هم خوان شدنپا محیط
؟. انديشه باز -> برانگیختن انديشه های تاب و نفس كير
۳ زمینه سازی -> تبادل دید گاه های الهام بخش
ع. ائتلا ف آفرینی > فهرست نمودن پشتیبانان
0 كسترش دامنه رويا <>پرورش تیم هاى كارى
7 حل مشکلات بین راهی -> يا فشارى در ييشتبرد كارهاى قاشتوار
۷
همه را قهرمان نمودن -> جلهيهورزى
صفحه 24:
. نشان دادن کنجکاوی و خیال پروری
. مهارت در ارتباط با دیگران
پلی میان اندیشه ها می آفریند
٠ از پیچید کی نمی گریزد
. به پرورش انسان حساس است
. اسان ها منابع هوشمندی هستند
. از توان"انديشه به جا بهره می گیرد
مد هد م ها مب >
66
صفحه 25:
رویکرد تغیبرسازمانی:
۱. تغییر رفتار مدیران
". استفادة از زويكردهاى نوين رهبرق
۳ استفاده از فرآیندهای اجتماعی کردن
۶ ترسیم چشم انداز
0. تغییر در راهبرد کسب و کار
1 تغییر در محیط منظم
۷ تغییر فرهنگ سازمانی
۸توانمند ساژی کار کنان
٩ تملک سازمانی دیکر
١٠.ادغام شازمانى
es
صفحه 26:
رویکرد تغییر چهاروجهی تأثرگذار بر رفتار:
ا. جسم: هوش فيزيكى
".دهن : هوش عقلانى
۳.قلب: هوش عاطفی
۴روح: هوش معنوی
eo
صفحه 27:
صفحه 28:
مدیریت رفتار خویشتن مقوله جسم
بر مبنای تقوا از دیدگاه امام علی (ع)
۱. سخنان من راست است .
۲ پوشاک من بر مبناق اقتصاد است.
۳ حرکت من بر اساس فروتنی است .
۶ من چشمهای خود را از آنچه که خداوند تحریم فرموده است » می پوشانم .
۵ من گوشهای خود را به آن علم که برایم سوذمند است ؛ فرا می دهم .
1 من لاغر اندام هستم .
۷ من شج,هتكام به پا می خیزم وابه نماز مشتول می شوم .
۸ من با تلاوت قرآن . جان خود را محزون"می کنم .
٩ ترس از جهنم مرا به رکوع خمم, کرده است . پیشانی 3 دست بر خاکت"آمی مالي
ee
صفحه 29:
۰- من نیک و کاری با تقوا ی باشم .
۱- ترس الهی ».مرا چون تیر تراشیده لاغر کرده است .
۳- هنگامی که به من نگاه می کنند می پندارند
من بیمار و دیوانه ام در حالی که بیمار نیستم -
۳- در تهیدستی» آراسته ام .
6- اعمال نیکو انجام می دهم
۵۰- اگر نفس من در کارهای دشوار از من فرمان نبرد »
او را از آن چه که دوست ذارد محرومش هی کنم .
7- من آن چه را که پایدار نیست » ت رک می کنم .
۷-من سخن را با عمل در هم می آمیزم .
من كم خوّ راک هستم :
-٩ کار من آسان است"*
۰- شهوات من مرذهاست ,
صفحه 30:
۱- گفتارم نرم است.
۲- نفس من از دست من دز زحمت است .
۳- برای قیامت خود را به زحمت می افکنم.
۶- مردم را به رفاه و آسایش می رسانم .
۵- دوری من از برخی مردم . از روی زهد و
پارسایی است و از روی تکبر و خودپسندی نیست .
500
صفحه 31:
مدیریت رفتار خویشتن مقوله ذهن
بر مبنای تقوی از دیدگاه امام علی (ع)
۱. به دنبال تجارت پرسودی هستم که پروردگار بزای من فراهم کرده است .
۲ من قرآن راجزء به جزء و با تفکر و اندیشه می خوانم .
۳. من در طول روز دانشمندی بردبار هستم -
۴ نرم خو و دوراندیش هستم.
۵ در توانگری میانه رو می باشم .
۶ در جستجوی کسب حلال هستم .
۷ از طمع ورزى يرهيز مى كنم .
۸ من بردباری رابا غلم دررهم می آمیزم:
© PAS آن چه را که به من تذکر ذهند, فراموش نمی" ٩
۰ در کار ناروادخالت نمی کنم :
od
صفحه 32:
مدیریت رفتار خویشتن مقوله قلب
بر مبنای تقوی از دیدگاه امام علی (ع)
. در رو زگار گشایش و سختی حال من یکسان است
. مردم خود را از آزاز من ذر امان می دانند .
درخواستهای من FIT است .
. نفس من پاک و عفیف است «
. قلب من اندوهناک است .
7 وقتی به آیه ای از قرآن می رسم که در آن تشویشی است با شوق و طمع
بهشت به آن روی می آورم و با جان پر شوق در آن خیره می شوم
و گمانم.این است که نعمتهای بهشت در برابر دید گانم قرار دارد .
۷- هر گاه به آیه آق می رسم که توس خدا در آن است ؛
گوش دل به آن می سپارم؛ کویا صدای بر هم خوردن شعله"های
۸- آتش دا کوش من طنین افک FEN
از کردار کی قرسناكك هستم : کت
مد مد بت من هن
صفحه 33:
۰- در راه هدایت شادمان هستم .
۱- روز را با سپاسگزازی به شب می رسانم .
۳- شب ترسان می خوابم ؛ مبادا ذچار غفلت شوم
۳- صبح . به خاطر فضل و رحمتی که به من رسیده است
ء شادمان از خواب برمی خبزم .
۶- آرزوی من نزدیک است .
0- من دارای قلبی فروتن هستم .
7 من خشم خود را فرو خورده ام.
۷- مرّدم به خیر من امیدوار هستند .
۸- مردم از آزار من در امان هتند .
۹- کسی را که به من ستم"کرده است عفو ی کنم .
۰-به آن" کسی که مرا از چیزی محروم کرده است (چيزی) می بخشم .
صفحه 34:
۱-به کسی که از من بریده است می پیوندم.
۳- من در سختیها آرام هستم.
۳- در نا گواربها بردبار هستم ۰
۶- در خوشیها سپاسگزارم .
۵- همسایگان را آزار نمی رسانم .
- در مصیبتهای دیکران شاد نمی شوم .
۷- اکر خاموش باشم ؛ سکوتم مرا اندوهگین نمی کند .
۸- اگر بخندم » آواز خنده ام بلند نمی شود .
زد یک شدن من به مردم از روی مهربانی
و نرمی است و از روی حیله و نیرنگك نیست .
صفحه 35:
مدیریت رفتار خویشتن مدیران مقوله روح
بر مبنای تقوی از دیدگاه امام علی (ع)
۶ در نزد من خدا بزرکت است:
* من به شوق دیدار بهشت و از ترس جهنم . خود را آماده مرک کرده
ام .
* ( در مقابل خدا ) دیگران در نزد من کوچک مقدار هستند .
* باور من به بهشت چنان است که گوبی آن را می بینم .
باور من به جهنم چنان است که گویی آن را می بینم .
* برای"به دست آوردن آسایش"جاودانه قيّامت در روز گار کوتاه دنیا
صبر پیشه کرده ام .
* دنیا می خواستمرا اسیر خود WT اما منبا فدا کزدن جان»"خود
را آزاه کرذه ام .
* من قرآن راداژوی درد خود یافته ام . وه
صفحه 36:
4 از خدا آزادی خود را از آ تش جهنم میی طلبم .
۰ اعمال خود راضی و خوشنود نیستم :
۱ من نفس خود راعتهم می_کنم .
۳سمن در دینداری نیرومند می باشم,.
۳.دارای ایمانی پر بقین می باشم :
۶شب را با یاذ خدا به روزمی آورم .
5.به عنوان يك برهي زكار » روشتی چشم من در چیزی قرار
دارد که جاودانه است :
.من دینم را حفظ می کنم .
۷.اگر در جمع بی خبران باشم . نام من در گروه یادآوران
خدا ثبت.می گردد .
۸. کر در,جمع بادآوران خدا باشم ء نام من در گروه.بی
خبران نوشته نمي شود
99
صفحه 37:
۹- بدیهای من پنهان است .
۰- کار نیک من آشکار است .
۱- نیکیهای من به همه می زسد..
۲- نسبت به کی که با او دشمن هنتم ستم نمی كنم .
۳- به خاطر کسی که او را دوست دارم .به گناه آلوده نمی
شوم .
۶- پیش از آنکه بر ضد من گواهی دهند . به حق اعتراف می
sip pastas 6 DOE UU...» ei’
ستمگر بگیرد . 4
- مردم ازآدست من در آسایشند.
۷- برای قیامت خود,را به زحمت می آفکنم .
صفحه 38:
آن الثه لا یغیروا ما به قوماحتی یغیروا ما به انفسهم
مسلم بدانیم خداوند متعال برای همه انسانها رشد وتعالی
خواهان است به شرط آنکه ما انسانها خود در این سیر پر
پیچ وخم قدم برداریم و باعلم وعمل و تلاش خستگی
ناپذ یر وتو کل به خداوند متعال لحظه ای از پای نایستیم
. آنوقت لطف خدا و موفقیت را شاهد خواهیم بود
.با تشکر از"حسن توجه شما
56
