پروژه اجرا و کنترل استراتژی ایران هاسکو

صفحه 1:


صفحه 2:
۳ ۳۷ ۳۲ ao lral ata 5 ۳ ۸ 

صفحه 3:
* ایران هاسکو (مسئولیت محدود) یکی از لا58 های مجموعه شرکت تهران سینامی باشدکه در زمینه لوازم مصرفی پزشکی و تجهیزات نورولوژی و آزمایشگاهی فعالیت می نمایدونماینده کمپانی های ‎MAXITEX&SURU.LJLuIEBNeuro‏ ‏مالزی ۶۱6۸۲۰ آلمان» !]8۱0۱1 ایتالیا :6۷5 آلمان, ۱182۱5 اتریش میباشد. 

صفحه 4:
چشم اندازشرکت ایران هاسکو شرکت ایران هاسکو تا ده سال آینده شرکتی خواهد شد که با تکمیل سبد ‎GUIS‏ ‏خود در قسمت رادیو داروها +دستگاههای آزمایشگاهی »لوازم مصرفی آزمایشگاهی و دستگاهها و لوازم مصرفی نورولوژی و نوروفیزیولوژی و ... کلیهنیازهای بیمارستانها .آزمایشگاها » مراکز درمانی و پزشکان مربوطه را با بالارین کیفیت » کیفیت »خدمات فروش و پس از فروش تأمین خواهد نمود و با ایجاد رضایت کامل و شعف در مشتری تصور مراجعه به شرکتهای رقیب را از ذهن آنها پاک می نماید شرکت ایران هاسکو با اعطای تسهیلات مناسب به کارمندان (حقوق مکفی » امکان استفاده رایگان از استخر و ورزشگاه » امکان استفاده از هتل رایگان برای مدت دو هفته در سال +توزیع صبحانه و نهار رایگان و...)امکان کار در محیطی آرام » بدون فشارو رضایت شغلی بالا » برای بالا بردن راندمان و کیفیت ارثه خدمات به مشتری را برای آنها فراهم خواهد نمود و دراین میان منانع ‎hole.‏ سهام رانیز فراموش نخواهد کرد 

صفحه 5:
mission ‏مأموریت‎ مأموریت شرکت ایران هاسکو شرکت ايران هاسکو , نیازهای مربوط به لوازم مصرفی پزشکی,دستگاههای آزمایشگاهی »محلول های آزمایشگاهی » تجهیزات نورولوژی و نوروفیزیولوژی بیمارستانها, مراکز درمانی انس و پزشکان را در سراسر ایران با کیفیت » مناسب و خدمات فروش و پس از ‎ie: ova‏ مورد رضایت مشتریان تأمین می نماید و در این راستا ..منافع ذینفعان را نیز فراموش نمی نماید 

صفحه 6:


صفحه 7:
Political, ) PEST Economic, Social, (Technology Five Force 

صفحه 8:
الات انا VL opps E> -بی ثباتی نرخ ارز س- -ثبات اقتصادی کم دب ب -تورم بالا مم 

صفحه 9:
-تغبيرات تكنولوزى بالا -سطح تکنولوزی شرکت متوسط ‎SLD cul!‏ تحفیق و توسعه بالا ‏-تکنولوژی کالاها بالا ‏-نرم افزارهای پیشرفته و تکمیلی جهت دسنگاهها ‎ ‎ ‎ 

صفحه 10:
۳9 . مشتربان خاص و نحصیل کرده سس قیمت و نغاضا متناسب بوسانات نقاضا کم آشدت رقایت متوسط — انتظارات بالای مشتریان جهت اطلاعات و خدمات نظرات مشتربان تاثبر گذار -- نوع رفتار حرفه اک 10 

صفحه 11:
ماليات بالا -عدم وحود ثبات سیاسی -تعرفه بالای گمرک. -قوانین زیست محیطی و استانداردها سخنگیرانه -قوانین کارمندی به نفع کارگر 11 

صفحه 12:
Barrier of entrance. — Installment payment. — --- . دفتر نمایندگی دبی — قرار گرفتن در یک ۱۱0۱۹۱0۵ قدرتمند --- اعطای تسهیلات (60[0)از حانب کمیانی های خارحی سم خوش‌نامی 2 

صفحه 13:
سس وحودرقباگ ایرانی وجيب سس تحریم عدم وحودنبات افتصادی افزایش برخ مالیات سس قدرت چانه رنی مشتریان. — قدرت جانه زنى مشتريان. عدم حذب سرمایه امناع خارحی براكندكى جعرافيابى مشتريات .جنگ --- 0 افرايش برح بهره بانکی 

صفحه 14:
ماتریس تهدیدات.فرصت ها .نقاط ضعف .نقاط قوت (5۷۷07) فرصت ها -5 ‎Barrier of entrance-1‏ ‎Installment payment-2‏ | 3-دفتر نمایندگی دبی ا4-فرار گرفتن در یک" 8 قدرنمند [۱-5عطای تسهیلات (۳۵۵8>)از جانب کمبانی های خارجی ا6-خوش نا تهدیدات -۳ 1.وجودرقبای ایرانی وجينى ‎pond‏ ‏3عدم وجودئیلت اقتصادی 4.افزایش بح مالبات 5 قدرت چانه زنی مشتریان [6-عدم جدب سرملیه ازمنابع خارجی 7.براکندگی جفرافبایی مطبتريان تقاط قوت -5 دفیمت مناسب ‎Le VIS‏ توجه به کیفیت. 2-خدمات پس از فروش 3-نیروی انستانی مجرب 4-وفاداری مشتری 5-ثيم مديرينى قوق 6-كردش موجودى كالا 7-سيد تنوع ‎VIS‏ ‏8-تكنولوزى به روز نرم افزار وسحت افزا استرانژی های 50 ‎Credit 41 estassal-1‏ اکمبانی های خارجی برای الا بردن موجودی کال 2-استفاده از نیروی انسانی مجرب وکار آزموده برای بالا بردن خوش نامی آسترانزی های 5۲ 4-استفاده از سید تنوع کال و کالاهای جایگزین در موفع تحریم 5-انستفاده از بیروی ات ور پس از فروش برای کاهش قدرت جانه زنی مشنریان 6-استفاده از تكتولوزى ب روز نرم افزار و سحث افزار جهت پوشش به میات که بر متا اا وت کیب تقاط ضعف -1۷ |1-عدم وجود سرمایه کافی 2-واقع شدن مکان شرکت. در منطفه طرح ترافیک 3-عدم وجود نمایشگاه در داخل شرکت برای ‎DEMO‏ ‏دستكلهها وابزار 4-مديريت منابع انسانى 5خرهنگ سزمانی 6- سید محصولات صرفا مارد استرانژی های 617 3-استفاده از #ا۵ع کمپانی های خارچی و ‎installment payment‏ برای افزایش سرمایه استرانژی های ۷۷۲ 7- بهره برداری از عدم وجود ثبات اقتصادی برای افزایش سرمایه 

صفحه 15:
‘Threat of New Entrants Porter's Pv fe Five Forces ‏و‎ ‎Model of 7 Competition iy ge —— Determinants of Supplier Power Rivalry Among Existing Firms Determinants of Buyer Power Supls conentation urbe of emgettor (concerto Number ogre t sles ‏ده‎ of subst nuts Reta carpaos ance) Prods trenton Inpatance ecules int tobuger ngs gor ate Seti cows io uc ther rad, Supls pode ere tion Fined costs. varable costs Buyer’ pelt mans Inpatance ends pps ‏و‎ yer use fale sauces ayers sutchig exo thar rt Capacty augmented ining increments Buyer theat of bskvan gation Supp wet fovea ‏تمر‎ Byer satcing ens Sel trest of rar iteyaton yates ‏مره اه قرا هو ماه‎ ۳ Esitbarers Buyer ene Staley stakes وس ‎Products‏ عذیاناعطی8 ]۵ اععیظ؟ ‎Palate pce ofswettate Relate qual of subsite ‏و2010‎ cee bugs ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 16:
Five Force ose ‏هه تیروی رقابتی‎ تهدید تازه واردین 

صفحه 17:
سرمایه :تا حدودی مهم تکنولوژ: بالا دانش علمى :بالا وفادارى مشتريان به تامين كنندكان قبلى :بالا ورود به بازار :متوسط بازده مورد نیاز : خوب واکنش رقبای موحود: نهاحمی 17 

صفحه 18:
قيمت محصولات مشا انسنه به كيفيت و كقيانى ‎plano‏ استاندارد محصولات : بسته به کشور وارد کننده متغاوت. کیفیت محصولات : متفاوت عدادعرضه کنندکان عمده : ۶ عدد. تعدادخریداران :محدود و تخصصی ,متخصصین ,مراک آموزشی و 

صفحه 19:
“نعدادرفيب: ‎/١‏ عدد — - رشد نقاضاو بازار :#محدود —— -هزينه خروج از بازار :بالا(به علت تعهد خدمات بس از فروش) — -سهم بازاررفیا: 9۵۷۰ سس وفاداری مشتریان به رقبا :96۶۰ ننوع محصولات رقبا سس . کیفیت محصولات رقباامننوع — قيمت رقبا #متنوع 7-7-7 ۰ شبکه توزیع رقبا :برابر 

صفحه 20:
— سهولت استفاده مشتری از کالای حانشین ؛ متنوع — -کیفیت کالای جایگزین :متنوع — -قیمت کالای حانشین :متنوع 

صفحه 21:
Oierswu ۵ ۵۰2۸ Product Leadership (Best Product) Efficiency Responsiveness (Operational Excellent ‘Gustomer Intimacy (Best Cost) (Best Total Solution) 21 

صفحه 22:
— قیمت مناسب کالا با نوحه به کفیت — حدمات پس از فروش سس نبروک انسانی مجرب وفاداری مشتری —— کردش موحودی کالا سح ۰ سید تبوع کال — نکنولوزی به روز نرم اقزار وسخت افزار 

صفحه 23:
ط ضعف داخلی ساز, سس عدم وحود سرمایه کافی —— واقع شدن مکاب شرکت در منطفه طرح نرافیک. — عدم وحود نمایشگاه در داخل شرکت برای 06/40 دستكاهها وابزار — مدیریت منابع انسانی سس . فرهنک سارمانی سس .سید محصولات صرفا واردانی 

صفحه 24:
موفقيت رفيا ‎aa‏ ‏سهم بازار تنوع محصول دانش ونکنولوژی توان مالی تبلیغات ونمایشگاهها خدمات پس ازفروش میزان وفاداری مشتری مشهوربودن برند. تبروی آنسانی متدصص وماهر جمع uit oe وه همه 0.08 ‎om‏ ‏هه ‏0.00 ‎oa‏ ‎oa‏ ‏0.08 ههه موزون ومه ‎oe?‏ ‎oe?‏ ‏ووه ‏موه ‏موه ‎oe‏ ‎oe‏ ‏وه ‏ووه ارتبه موزون| 90 oer ههه موه موه ههه oe oe 0.08 oer موو رتبه موزون| موه وه oer ose موه عون oe oe موه هه مهو 

صفحه 25:
دوره عمر محصول استفاده از طرفیت های رقایتی ادعام عمودی قدرت نامین کنندگان سطح تکنولوژی شرکت وفاداری مشتریان مجموع عوامل 00 25 

صفحه 26:
ثبات اقتصادى ثبات سياسى وقانونى تغييرات تكنولوزيى نوسانات قيمت توسانات قیمت مواد اولیه كشش قيمتى نقاضا نوسانات نقاضا شدت رقايت سهولت خروح از بلزار مجموع عوامل ‎BO‏ 26 آسان 

صفحه 27:
عفال موفردر فان مالی 9ج رح بازده سرمایه 800 سود سر مایه توان نقدینگی دارایی جاری /بدهی جاری سرمایه در گردش میزان ایفای تعهدات صورت جربان وجوه نقد ريسك كار ثبات مالی انعطاف پذیری در تامین منابع مالی مجموع عوامل 6 ۳ متعادل زياد نامتعادل زياد زياد زياد زياد آسان 

صفحه 28:
بنایسیل رشد ینانسسیل سودآوری أميزان سرمایه. اتكنولوزى و دانش أموانع ورود باز اسطح استفاده از منابع /استفاده از هلر فیت ها سا اسان alas يناد باد اد aly aly 

صفحه 29:
wo ممدمم موه eo ومس وميم مموموو 29 

صفحه 30:
ماتريس برنامه ریزی استراتزی بصورت کمی 08810 اعوامل اصلی حمت بررسى استراتزى ها قوت ها : قيمت مناسب كالايا نوحه به كفيت اخدمات يس ار فروش انيروك انسانى مجرب وقادارى مشيرك ‎ous‏ قو كردس موحودى كالا ‎US tov sew‏ تکیولوری به روز يرم اقرار وسحت افر ضعف ها : عدم وجود سرمایه کادی. واقع شدت مكان شرکت در منطعه طرح ترفیک. عدم وجود تمابشكاة ذر داحل شركت براك 0800 دستكاقها وانزاز ‎wll ele aide‏ ‎wee 0,9‏ سيد محصولات صرفا وارداتى vil * 7 ‏کر‎ ‎16 ‎7 ۹ a 1 1 as = 1 say x ont za ۳ a sey ‏لا‎ ‎wae 7 aed 77 7 ua 

صفحه 31:
رصت ها مه ‎od f°‏ ابه اء_ ره لا امه ‎I‏ ۶ امده اه ‎doo dos‏ امد ‎od a wood ose] of oof ۰ ofa ps‏ فرار گرفتن در یک با قدرنمند 2° ‎wo] of‏ امه لب ‎oo ool‏ سعد ‎Seale ale ils sale slp) Gage‏ اه ‎door of ose‏ امه له ‎ow‏ ‏۳ ”اه ‎owl oe} woe of one]‏ يدها : وجودرفبای ارات جين °° ‎wo ef wae] oo dome]‏ ‎of‏ امه ‎ol‏ امه اه ‎ow| ose‏ عدم وجودثيات اقتصادي ۶ ‎oe] ow dod of od‏ افزايش برع مالبات ۰ امه اه ‎ooo dowel don‏ قدرت جانه زنى مشتريان ”ل هه ‎oo‏ 4 اجده ‎٩‏ امه عدم جذب سرمابه ارمنايع خارجى ‎of‏ ضيه أت ضيه ل ‎ow| ooo‏ براكتدكى حفراقبايى مشتريان °° ‎dome]‏ إعسساة ‎ef on‏ امد ‎of od ۰ =‏ این ك ‎od eo‏ افزایش ‎Oo‏ بهرهبانکی _ ‎woe]‏ اه اعهه لو اصهه له ‎owl‏ ‏ید 3 ‎eal‏ ده اجه له ا ‎eee‏ و ات۲ ۳ ‎el eee‏ 

صفحه 32:
قیمت مناسب کال با توجه به کیفیت. خدمات پس از فروش. تیروی انسانی مچرب وفاداری مشتری گردش موجودی کال سید تبوع کال عدم وجود سرمایه کافی افع شدن مکان شرکت در منطعه طرح تراعیک عدم وجود نمایشگاه در داحل شرکت برای 0000 دستگاها وابزار مديريت منايع انسانی فرهنك سازمانى سید محصولات صرفا وارداتی جمع 0.09 ممم 0.09 0.00 ممم 113 ممم owe ممه 0.09 owe 13 0.09 0.09 vase aus ده One owe One و 0 oa one ممه oa owe owe ممه ممه مود 

صفحه 33:
رتنه | رتیه موزون ‎oe Corte freer ۰‏ | و ‎oa‏ ‎ooo reckon aor 8‏ | @ موه 8 دفتر نمایندگی دیی ‎oe‏ | و ‎oa‏ ‏۰ فرار گرفتن در یک ‎ak‏ فدرتمند مه | و صم 9 اعطای تسهیلات (قیج)از جانب ‎lh he‏ خارجی ‎oe‏ | @ موه ° وش ناسی مه | و موه ۰ وجودرفتای ابرانی وچینی ‎oe‏ | و صم ‎owe 9‏ | و 31 0 عدم وجودثبات اقتصادىق #مه | ه 008 3 افزایش نرح مالیات ‎a [oo‏ 0.08 9 قدرت جانه زنى مشتريان صمه | ۵ هيه 9 عدم جذب سرمایه ازمنابع خارجی ‎oo‏ |« ممه 3 پراکندگی جفرافبایی مشتریان سه | 6 05 93 جنگ )008 |« موه 9 افزایش ترح بهره بانکی سه | ‎٩‏ ممه عمع ‎loo] a‏ جوم 

صفحه 34:
تمره نهابی ماتریس, ارزیایی عملکرد داخلی )8 7 ‎cole gad‏ ضعيف ‎sibs‏ قوف ‎visa‏ يدك ‎yer‏ ‏بل ‎yer ۱ 0 ۳‏ متوسط ند كت ك2 0 ۷ 7 تا ‎onl‏ ‎uw‏ انا / ۱ 1۷ / برداشت محصول ‎v‏ ‏با رها کرد حفظ ونگهداری محصول 34 

صفحه 35:
*نقاط قوت داخلی سازمان *نقاط ضعف داخلی سازمان 

صفحه 36:
— قیمت مناسب کالا با نوحه به کفیت — حدمات پس از فروش سس نبروک انسانی مجرب وفاداری مشتری —— کردش موحودی کالا سح ۰ سید تبوع کال — نکنولوزی به روز نرم اقزار وسخت افزار 36 

صفحه 37:
ط ضعف داخلی ساز, سس عدم وحود سرمایه کافی —— واقع شدن مکاب شرکت در منطفه طرح نرافیک. — عدم وحود نمایشگاه در داخل شرکت برای 06/40 دستكاهها وابزار — مدیریت منابع انسانی سس . فرهنک سارمانی سس .سید محصولات صرفا واردانی 37 

صفحه 38:
زنجیره ارزش فعالیتهای شرکت ایران هاسکو فعالیتهای پشتیبان یتهای پشتیبانی بسا اتو ماسیون و بکپارچه سازی سیستمهای مالی . حسابداری , فروش . انبار . بازرگانی أز طريق و محاسبه پورسانت و دستمزد رم آفزر پیشرفته شرکت تدییر "مديريت منابع انسانى: فاشتن شرح شفل و وظايف: استخدام مناسب شفلى متئاسب با شرح خذل - آموزش حین تاره سیست جبران غدمات با پورسانت بصورت صعودی متسب با فالنت. توس تكنولوزى: ارتباط متقابل با كارخائه جهت يهينة سازى محصولات بحتناسب با نياز ىا درخواست مشتریان . سر مایه گذاری برای واحد 080 هيه وندار نات بهيمه سازى سیستم بازرگنی و تهیه یک فورکست مناسب جهت واردات کال ( (۳06007۵ بازاريابى وفروش | لجستيك خارجى عليات هينه سازى سيتم | ارسال به موقع كال |. جايجابى در ابر | تيك | لي از طريق نرم ] توزیع مانند ب ک و ارس افزارهاى بيشرقته | ابرلاينهاج غیره | اجناس جهت | گمرک و ارسال 0 و تبلیغات کاربردی و مفید ‎Cee‏ ی سعى در بهينه يازى| ‎“lay‏ ‏قیمتها و تحویل به موقع کال وكامل كردن سبد ‎ye‏ 

صفحه 39:
تحلیل مزیت رقابتی و تعیین لسترلتژی خلق لرزش. x 3 J [مزيت رقابتى شركت: كيفيت کال حکترلوژی به ریز لفزاره. سغت لفزارتيروع لنسانى ملهر يخيره. [عدم مزيت رقلبتى شركت :تبليغات لندك - مديريت بى تجربه و نل كارلمد.عدم جرد مرجوعى برل كالا عدم سهريلت دسترسى ببه كللا. اعد اختصاص بودجه برا تبليغات [لنتخلب ‎ya‏ رقلبتى شركت :لستفاده لز مشلورين با تجريهتنويع كللا -استفاده نيريى لنسلنى ملهر ي خبرم -خدمات عللى ي سریع. تبليغات بيشتر و انتخاب تبليغات اثريخش تلاش در رلستلى كاربرى لسان_وتعريف »> امناسب برع برريد به ميقع كلل 

صفحه 40:
40 ۹ ۳ انمندى مدر وانمندى فنى / تخصصى شركت| 1 ۳3 نوانمندی ما شرت ۳-7 ary sna Ut 200 pt ۱۳ 1 رت vu, اتوانعندی در حفظ وفاداری n كله آنوانمندی در جذب مشتری ل ay ۳۱۱ ۱ ۳1 5 te At rises lar ‏و مه مج‎ > ‏سب مب وم‎ |5۳ ‏مص وم جد ب‎ > > SHEL FB cota | Posy ‏ج وج‎ SIO ‏ماو‎ ‎ER ES | ‏كبس‎ YOY ۳ ‏حوب جره جب‎ SONS GE | HTT ‏حوب‎ ‎Soren ovo ‎me‏ عدم و وبع ‎are‏ وم جوم هم ‎ ‏مس ویر 

صفحه 41:
4 1 i 1 0 5 05 ل 0 00 ا ا 1 0 2 0 مم مه ا اع 5 221 1ك ‎SSUES ELSE‏ عم بجر 

صفحه 42:
ارزيابى جذابيت ‎abl‏ حجم بازار رشد حجم بازار سودآوری روند قیمت ها شدت رقایت اموانع ورود یه صنعتا فرصت نمایز در محصولات و خدمت کالاهای جانشین تکنولوژی اسهولت خروح از بازاد جمع کل كسب وكاو فروش و واردات تجهيزات يزشكى وضعیت ‎canes‏ | امعان فعلى ‏ |امتياء 1 موز 

صفحه 43:
۲ 10 10 10 7 0 wet ‏مه‎ ‎۲ ‎۵ ۲ “mo oA ۳ ‏عمل‎ wee 1a 1 0 10 0 مر va هاه ره ماهر مره مر ۸ ۶ oA “at ut ۸۶ 1۵ 

صفحه 44:
5.00 > وس 9 2.00 1.50 سس © 100 150 200 250 300 350 400 450 5.00 4a 

صفحه 45:
Higher Cost Differentiation Differentiation 338 45 Low Cost Overall Cost (Cost Focus: Broad Narrow Competitive S cope 

صفحه 46:
THE STRATEGY 6۱0۵016: 20۷۷/۸۸۵5 STRATEGIC OPTION Differentiation 5 2 ‏یرد‎ rocse iteration 6 Low Price 2 1 Lon Pie 7 ۲ ۳ ۰ 3 ‘crutinate are 8 pice 46 Perceived Added Value 

صفحه 47:
ise je ماتریس استراتژی: سنجه های عملکرد و اهداف کمی “osu فروش با افزايش داراني وايش سیم بر وفاداري مشتريان. chs es aT eer فروش خالص رشد سهم زار نخ جذب مشتوانجدید ترخ وفادارى مشتريان شاخص کیقیت خدمات اتريخشى فروش متوسط تحويل ‎YE‏ عاب اتقاوت خريد و فروش منهاى افروش بس از كسر تخفيقات. اخذ دمم وحتوقصاحبان سهام افایش سید و تاد مش حفظ حداقل فروش ولي من تیان انيت لنواغ خذمات يا تعرقة ها متفوتبه کل خدمات موجود متوسط روز با تحوبل کل دوره] دوه ]دورد كه | مينيا | :5 rr tei | ven aot [ven | pen vrai |] ۵] - مزه | مر srr] osis ۶ 191 ۳ ‎rei ren‏ پم أ ۷ زا ۳ 

صفحه 48:
ماتریس استراتژی: سنجه های عملکرد و اهداف کمی se 2 ioe 48 

صفحه 49:
کاربرگ ۵: ماتریس استراتژی: اقدامات و ابتکارات عملی ۳ soe فركيسها Stes فوش بالا أخد :69031و وام بانكى افرایش سهم بازار جنشت دید وفاداری مشتیٍ كينية ضمت ۳ مشاه Sayer ‎ee,‏ دم ‏آموزش کا رن ‎ ‎ ‎ ‏سوه خالص ‏فروش خالس ‏افایشدارفی ‏رش سیم بزار ضرغ جب مشت دید ضرغ ونادارى مشقرى شاخص كيفين ‎ela‏ ‏ضغ رشد تتوع محصول ای بخشی شروش هه لین الا ریک شروش ‏تسیل لخاد فرهگ‌سازی ‎cles‏ ‎eae‏ ‎eae ‏أفزايش سود خالص با كاهش هزينه ها أفزايش فروش با نظام بازاريابى و تبلیغات هدفمند ‎Credit 5}‏ بيشتر از كعانى هاى خارجى و اخذ تسيهيلات بانكى ب اخ بهره بابين جبهت افزايش دارايى إجذب سرمايه از طريق فروش سیم سرعت دسترسى به كالايا خدمات ‏أفزايش كيفيت خدمات (مرجوعى + ويزيت به موقع.ارانه دائش فنى + برسئل خوش برخورد+ اران خدمات غير قابل بيش بينى). ‏أقزايش سبد محصولات- جذب نظر مشتريان از خدمات ارا شده و ‏اعمال آنهها- تأمين مالى و ايجاد و شناسابى نقطه سفارش و حداقل ‏موجودی كالا-افزايش موجودى كالاهاى كاو شيرده- تبليغات و شركت | ‏در تمايشكاهها- افزايش تحقيقات بازار- هماهنكى بين سيستمى و روشهاى فروش و توزيع ‎ ‏توجمه اسراتزی شرکت برای پرسنل هيه و تنظيم فرمهاى ارزشيابى متفابل داز بابين به بالاو بالابه بابين) ايجاد اقزايش تشويق براى اقراد متعهد طراحى ©9580© براى ظرفيتهاى قايل رشد آموزشهاى حين كار ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 50:
1۳ ‎Ales 3‏ ۳ از زحمات حضر ‎ 

2  ایران هاسکو (مسئولیت محدود) یکی از SBUهای مجموعه شرکت تهران سینامی باشدکه در زمینه لوازم مصرفی پزشکی و تجهیزات نورولوژی و آزمایشگاهی فعالیت می نمایدونماینده کمپانی های ‏EBNeuroایتالیاMAXITEX&SURU، مالزی ELCAT،آلمانBIONEN، ایتالیا GVB،آلمانNEXUS،اتریش میباشد. 3 چشم اندازشرکت ایران هاسکو شرکت ایران هاسکو . . 4 مأموریت شرکت ایران هاسکو شرکت ایران هاسکو ،نیازهای مربوط به لوازم مصرفی پزشکی،دستگاههای آزمایشگاهی ،محلول های آزمایشگاهی ،تجهیزات نورولوژی و نوروفیزیولوژی بیمارستانها ،مراکز درمانی و پزشکان را در سراسر ایران با کیفیت ،قیمت مناسب و خدمات فروش و پس از فروش مورد رضایت مشتریان تأمین می نماید و در این راستا ..منافع ذینفعان را نیز فراموش نمی نماید 5 6 7 آنالیز PEST اقتصادیEconomical 8 آنالیز PEST Technology تکنولوژی 9 آنالیز ‏PEST اجتماعی Social 10 آنالیز PEST Politicalسیاسی 11 آنالیز خارجی سازمان :فرصت ها 12 آنالیز خارجی سازمان تهدیدها 13 ماتریس تهدیدات،فرصت ها ،نقاط ضعف ،نقاط قوت ()SWOT نقاط ضعف –W نقاط قوت –S -1قیمت مناسyyyب کyyyاال بyyyا -1عدم وجود سرمایه کافی -2واقع شدن مکان شرکت توجه به کیفیت در منطقه طرح ترافیک -2خدمات پس از فروش -3عدم وجود نمایشگاه در -3نیروی انسانی مجرب داخل شرکت برای DEMO -4وفاداری مشتری دستگاهها وابزار -5تیم مدیریتی قوی -4مدیریت منابع انسانی -6گردش موجودی کاال -5فرهنگ سازمانی -7سبد تنوع کاال -6سبد محصوالت صرفا -8تکنولوژی به روز نرم وارداتی افزار وسخت افزار استراتژی های OW استراتژی های SO فرصت ها –O -3استفاده از credit -1استفاده از Credit ‏Barrier of entrance-1 کمپانی های خارجی و Installment payment-2کمپانی های خارجی برای ‏installment payment باال بردن موجودی کاال -3دفتر نمایندگی دبی برای افزایش سرمایه -2استفاده از نیروی -4قرار گرفتن در یک انسانی مجرب وکار آزموده Holdingقدرتمند برای باال بردن خوش نامی -5اعطای تسهیالت ()creditاز جانب کمپانی های خارجی -6خوش نامی استراتژی های WT استراتژی های ST تهدیدات – T -4استفاده از سبد تنوع کاال -7بهره برداری از عدم .1وجودرقبای ایرانی وجود ثبات اقتصادی برای و کاالهای جایگزین در وچینی افزایش سرمایه موقع تحریم .2تحریم .3عدم وجودثبات اقتصادی -5استفاده از نیروی انسانی مجرب و خدمات .4افزایش نرخ مالیات پس از فروش برای کاهش .5قدرت چانه زنی قدرت چانه زنی مشتریان مشتریان -6استفاده از تکنولوژی به .6عدم جذب سرمایه روز نرم افزار و سخت ازمنابع خارجی افزار جهت پوشش به .7پراکندگی جغرافیایی مشتریانی که در مناطق مشتریان 14 15 تهدید تازه واردین قدرت چانه زنی خریداران رقبای صنعت محصوالت جانشین 16 قدرت چانه زنی تامین کنندگان تهدید تازه واردین 17 قدرت چانه زنی خریداران 18 رقبای صنعت 19 محصوالت جایگزین 20 W i e rsma St ra t e g y Product Leadership (Best Product) Innovation Efficiency Operational Excellent (Best Cost) Responsiveness Customer Intimacy (Best Total Solution) 21 آنالیز عوامل داخلی نقاط قوت داخلی سازمان 22 آنالیز عوامل داخلی نقاط ضعف داخلی سازمان 23 ماتریس بررسی موقعیت رقبا ‏CPM ایران هاسکو موفقیت رقبا وزن عوامل رتبه رتبه موزون نگاراندیشگان رتبه رتبه موزون اندیشه ودرمان رتبه رتبه موزون قیمت 0.14 3 0.42 4 0.56 2 0.28 سهم بازار 0.09 3 0.27 3 0.27 2 0.18 تنوع محصول 0.09 3 0.27 1 0.09 3 0.27 دانش وتکنولوژی 0.11 3 0.33 2 0.22 4 0.44 توان مالی 0.12 3 0.36 3 0.36 3 0.36 تبلیغات ونمایشگاهها 0.08 3 0.24 4 0.32 3 0.24 خدمات پس ازفروش 0.1 4 0.4 3 0.3 3 0.3 میزان وفاداری مشتری 0.1 4 0.4 3 0.3 4 0.4 مشهوربودن برند 0.08 3 0.24 2 0.16 4 0.32 نیروی انسانی متخصص وماهر 0.09 4 0.36 3 0.27 2 0.18 جمع 24 1 3.29 2.85 2.97 عوامل موثردر CA سهم بازار کم 0 1 2 3 4 5 6 زیاد کیفیت محصول نامرغوب 0 1 2 3 4 5 6 مرغوب دوره عمر محصول زیاد 0 1 2 3 4 5 6 کم استفاده از ظرفیت های رقابتی کم 0 1 2 3 4 5 6 زیاد ادغام عمودی کم 0 1 2 3 4 5 6 زیاد قدرت تامین کنندگان کم 0 1 2 3 4 5 6 زیاد سطح تکنولوژی شرکت کم 0 1 2 3 4 5 6 زیاد 0 1 2 3 4 5 6 وفاداری مشتریان مجموع عوامل CA 25 کم 3.25 زیاد عوامل موثردر ثبات محیطی ES ثبات اقتصادی کم 0 1 2 3 4 5 6 زیاد ثبات سیاسی وقانونی کم 0 1 2 3 4 5 6 زیاد تغییرات تکنولوژیک زیاد 0 1 2 3 4 5 6 کم نوسانات قیمت زیاد 0 1 2 3 4 5 6 کم نوسانات قیمت مواد اولیه زیاد 0 1 2 3 4 5 6 کم کشش قیمتی تقاضا کشش پذیر 0 1 2 3 4 5 6 کشش ناپذیر نوسانات تقاضا کم 0 1 2 3 4 5 6 زیاد شدت رقابت کم 0 1 2 3 4 5 6 زیاد سهولت خروج از بازار مشکل 0 1 2 3 4 5 6 آسان مجموع عوامل ES 26 2.8 عوامل موثردر توان مالی FS نرخ بازده سرمایه =RORسود/سرمایه کم 0 1 2 3 4 5 توان نقدینگی =دارایی جاری /بدهی جاری متعادل 0 1 2 3 4 5 6 زیاد 6نامتعادل سرمایه در گردش کم 0 1 2 3 4 5 6 زیاد میزان ایفای تعهدات کم 0 1 2 3 4 5 6 زیاد صورت جریان وجوه نقد کم 0 1 2 3 4 5 6 زیاد ریسک کار زیاد 0 1 2 3 4 5 6 کم ثبات مالی کم 0 1 2 3 4 5 6 زیاد انعطاف پذیری در تامین منابع مالی مشکل مجموع عوامل FS 3 27 0 1 2 3 4 5 6 آسان عوامل موثردر ‏IS پتانسیل رشد کم 0 1 2 3 4 5 6 زیاد پتانسیل سودآوری کم 0 1 2 3 4 5 6 زیاد میزان سرمایه کم 0 1 2 3 4 5 6 زیاد تکنولوژی و دانش فنی آسان 0 1 2 3 4 5 6 پیچیده قدرت خریداران کم 0 1 2 3 4 5 6 زیاد موانع ورود بازار آسان 0 1 2 3 4 5 6 سخت سطح استفاده از منابع بی کفایت 0 1 2 3 4 5 6 کارا استفاده از ظرفیت ها کم 0 1 2 3 4 5 6 زیاد مجموع عوامل IS 28 4.37 نمودا ر SPA CE FS 6 5 4 CA=3.256=-2.75 3 FS=3 2 1 -6 -5 -4 -3 CA -2 -1 0 1 2 3 4 5 6 -1 IS -2 ES=2.8-6=-3.2 Concentric merger -3 IS=4.37 Concentric Diversification -4 -5 Competetive -6 ES IS+CA=1.62 FS+ES=-0.2 29 30 فرصت ها : ‏Barrier of entrance 0.05 ‏installment payment 0.09 دفتر نمایندگی دبی 0.05 قرار گرفتن در یک Holdingقدرتمند 0.06 اعطای تسهیالت ()creditاز جانب کمپانی های خارجی 0.09 خوش نامی 0.08 2 0.1 2 2 0.1 4 4 0.36 1 0.36 3 0.15 3 0.15 1 3 0.18 3 0.18 3 4 3 0.36 1 0.27 4 3 0.32 2 0.24 1 0.05 0.1 1 0.09 0.09 2 0.05 0.1 0.18 1 2 0.09 0.16 1 0.06 0.18 0.08 تهدیدها : وجودرقبای ایرانی وچینی تحریم 0.09 0.07 عدم وجودثبات اقتصادی 0.05 افزایش نرخ مالیات 0.06 قدرت چانه زنی مشتریان 0.08 عدم جذب سرمایه ازمنابع خارجی 0.06 پراکندگی جغرافیایی مشتریان 0.06 جنگ 0.05 افزایش نرخ بهره بانکی 0.06 جمع : 1 31 جمع مجموع نمره های موزون : 2 0.18 1 1 0.09 2 0.14 2 0.14 4 2 0.28 0.14 2 0.1 2 0.1 1 4 0.05 0.2 2 0.12 2 0.12 1 1 0.06 0.06 1 1 0.08 1 0.32 0.08 2 0.06 0.12 2 2 0.12 1 1 0.06 2 0.09 4 0.08 0.12 1 0.18 2 0.06 0.12 4 0.24 2 0.1 2 0.1 3 0.15 2 0.1 2 0.12 2 0.12 1 2 0.06 0.12 2.4 2.23 1.95 1.8 4.66 4.43 4.22 4 ماتریش تحلیل داخلی IFE قوت رتبه رتبه موزون 1 قیمت مناسب کاال با توجه به کیفیت 0.09 4 0.36 2 خدمات پس از فروش 0.08 3 0.24 3 نیروی انسانی مجرب 0.09 3 0.27 4 وفاداری مشتری 0.08 3 0.24 0.09 2 0.18 6 گردش موجودی کاال 0.07 2 0.14 7 سبد تنوع کاال 0.05 2 0.1 0.07 4 0.28 5 وزن تیم مدیریتی قوی 8 تکنولوژی به روز نرم افزار وسخت افزار ضعف عدم وجود سرمایه کافی 0.08 1 0.08 1 0.05 2 0.1 3 عدم وجود نمایشگاه در داخل شرکت برای DEMOدستگاهها وابزار 0.07 1 0.07 4 مدیریت منابع انسانی 0.07 1 0.07 5 فرهنگ سازمانی 0.06 1 0.06 6 سبد محصوالت صرفا وارداتی 0.05 1 0.05 2 واقع شدن مکان شرکت در منطقه طرح ترافیک 32 جمع 1 2.24 ماتریس تحلیل خارجی EFE فرصتها رتبه رتبه موزون 1 ‏Barrier of entrance 0.05 2 0.1 2 ‏installment payment 0.09 4 0.36 3 دفتر نمایندگی دبی 0.05 2 0.1 4 قرار گرفتن در یک Holdingقدرتمند 0.06 3 0.18 5 اعطای تسهیالت ()creditاز جانب کمپانی های خارجی 0.09 4 0.36 0.08 4 0.32 6 وزن خوش نامی تهدیدها وجودرقبای ایرانی وچینی 0.09 2 0.18 1 0.07 3 0.21 3 عدم وجودثبات اقتصادی 0.05 3 0.15 4 افزایش نرخ مالیات 0.06 1 0.06 5 قدرت چانه زنی مشتریان 0.08 2 0.16 6 عدم جذب سرمایه ازمنابع خارجی 0.06 1 0.06 7 پراکندگی جغرافیایی مشتریان 0.06 2 0.12 8 جنگ 0.05 1 0.05 9 افزایش نرخ بهره بانکی 0.06 1 0.06 1 35 2.47 2 تحریم 33 جمع 34 آنالیز عوامل داخلی 35 آنالیز عوامل داخلی نقاط قوت داخلی سازمان 36 آنالیز عوامل داخلی نقاط ضعف داخلی سازمان 37 زنجيره ارزش فعاليتهاي شرکت ایران هاسکو فعاليتهاي پشتيباني زيرساختها :اتو ماسیون و یکپارچه سازی سیستمهای مالی ،حسابداری ،فروش ،انبار ،بازرگانی از طریق و محاسبه پورسانت و دستمزد نرم آفزار پیشرفته شرکت تدبیر مديريت منابع انساني :داشتن شرح شغل و وظایف ،استخدام مناسب شغلی متناسب با شرح شغل ،آموزش حین کار ،سیستم جبران خدمات با پورسانت بصورت صعودی متناسب با فعالیت حاشيه مشتريان توسعه تکنولوژي :ارتباط متقابل با کارخانه جهت بهینه سازی محصوالت بمتناسب با نیاز ئ درخواست مشتریان ،سر مایه گذاری برای واحد R&D تهيه وتدارکات :بهیمه سازی سیستم بازرگانی و تهیه یک فورکست مناسب جهت واردات کاال ( (FORCASTE خدما ت پس ازفروش ارائه خدمات پس از فروش بوسیله پرسنل تحصیلکرده با مهارت فنی باال و افزایش سرعت در پاسخگویی به نیاز مشتریان سود بازاريابي وفروش لجستيک خارجي بهینه سازی سیتم ارسال به موقع کاال بازار یابی و فروش ها با سیستمهای توزیع مانند پیک و از طریق نرم افزارهای پیشرفته ایرالینها و غیره CRMو تبلیغات کاربردی و مفید سعی در بهینه یازی قیمتها و تحویل به موقع کاال ‏CRM کامل کردن سبد کاال فعاليتهاي اصلي عمليات لجستيک داخلي جابجایی در انبار و آماده کردن دریافت کاال از اجناس جهت گمرک و ارسال به انبار و فروش ذخیره سازی کاالهای وارداتی تحلیل مزیت رقابتی و تعیین اس تراتژی خلق ارزش ر دیف منافع مورد انتظار اهمیت بر ای م شتر یان هدف 1 3 2 توان شر کت شما 4 5 1 کیفیت کاال 2 قیمت کاال ‏X 3 طول عمرکاال ‏X 4 دسترسی به کاال ‏X 5 خدمات پس از فروش ‏X 6 مرجوعی کاال 7 دوره باز پرداخت ‏X 8 نیروهای متخصص ‏X 1 3 2 ‏X ‏X 4 9 10 تکنولوژ یبه ر وز کاال 11 تنوع کاال ‏X 12 سر عت در ار ائه خدمات ‏X 13 تبلیغات 14 مدیر یت ‏X ‏X 1 ‏X 4 3 4 ‏X 4 0 5 ‏X 4 1 5 -2 2 2 1 2 1 3 ‏X ‏X ‏X ‏X 4 3 3 5 ‏X 3 ‏X ‏X 4 ‏X 4 0 2 4 3 ‏X ‏X 5 -2 ‏X 4 ‏X ‏X 3 1 ‏X 4 ‏X ‏X 5 -1 ‏X ‏X کار بر یآسان 3 1 ام تیاز 4 ‏X ‏X ‏X 5 توان ر قیب اص لی ام تیاز شکاف ر قابتی ‏X ‏X ‏X 2 ‏X ‏X ‏X 3 0 5 -3 -2 مزیت رقابتی شرکت :کیفیت کاال -تکنولوژی به روز نرم افزار و سخت افزار-نیروی انسانی ماهر وخبره عدم مزیت رقابتی شرکت :تبلیغات اندک -مدیریت بی تجربه و نا کارآمد-عدم وجود مرجوعی برای کاال -عدم سهولت دسترسی به کاال عدم اختصاص بودجه برای تبلیغات انتخاب راهبرد رقابتی شرکت :استفاده از مشاورین با تجربه-تنوع کاال -استفاده نیروی انسانی ماهر و خبره -خدمات عالی و سریع تبلیغات بیشتر و انتخاب تبلیغات اثربخش-تالش در راستای کاربری آسان وتعریف fo re castمناسب برای ورود به موقع کاال 39 40 41 موقعیت یابی راهبردی کسب و کار های شرکت ایران هاسکو فروش و واردات تجهیزات پزشکی کسب و کار : معیار اهمیت وضعیت فعلی امتیاز موزون وضعیت آتی امتیاز موزون حجم بازار 0.13 3 0.39 4 0.52 0.08 3 0.24 3.5 0.28 3 سودآوری 0.23 4 0.92 4.5 1.035 4 روند قیمت ها 0.07 3 0.21 4 0.28 شدت رقابت 0.11 4 0.44 4.5 0.495 0.08 3.5 0.28 3 0.24 1 رشد حجم بازار 2 5 ارزیابی جذابیت بازار موانع ورود به صنعت 6 فرصت تمایز در محصوالت و خدمت 7 کاالهای جانشین 8 تکنولوژی 9 سهولت خروج از بازار 10 11 42 جمع کل 0.14 3.5 0.49 4.5 0.63 0.13 2 0.26 3.5 0.455 0.02 3 0.06 4.5 0.09 0.01 2 0.02 2 0.02 0 0 0 1 3.31 4.045 43 وضعیت آینده وضعیت فعلی 44 Low Cost Higher Cost 45 Perceived Added Value Hig h Hybrid 3 Differentiation 5 Focused Differentiation 6 Low Price 2 Low 1 Low Price 8 Price 7 Strategies Destined for ultimate failure 46 منظر عملکرد اهداف راهبردی سنجه سود سود خالص 0.36 مابه التفاوت خرید و فروش منهای 0.15میلیا 0.622 0.518 0432 هزینه ها رد فروش باال فروش خالص فروش پس از کسر تخفیفات 3 5.18 6.22 میلیا 4.32 3.6 4 رد دارائی اخذ creditوحقوق صاحبان سهام افزایش سهم بازار رشد سهم بازار افزایش سبد و تعداد مشتری جذب مشتریان جدید نرخ جذب مشتریان جدید تعداد مشتری جدید اضافه شده مالی افزایش دارایی مشتری تعریف دوره دوره دوره دوره دوره 5 4 3 2 1 0.4 5 0.96 0.60 1.39 2 1.91 20% 20% 20% 20% 10% 10% 20% 20% 20% 20% وفاداری مشتریان نرخ وفاداری مشتریان حفظ حداقل فروش 50% 40% 30% 60% کیفیت خدمات شاخص کیفیت خدمات رضایت مندی مشتریان 80% 70% 60% 90% تنوع خدمات اثربخشی فروش نسبت انواع خدمات با تعرفه های متفاوت به کل خدمات موجود 45% 50% --- 40% متوسط تحویل کاال متوسط روز به تحویل کاال فرآیندها سرعت خدمات 47 20 15 15 10 70% 90% 40% 10 منظر عملکرد اهداف راهبردی سنجه تعریف سود سود خالص مابه التفاوت خرید و فروش منهای هزینه ها فروش باال فروش خالص فروش پس از کسر تخفیفات 3 میلیارد 3.6 4.32 5.184 6.22 دارائی اخذ creditوحقوق صاحبان سهام 0.45 0.60 0.96 1.392 1.91 افزایش سهم بازار رشد سهم بازار افزایش سبد و تعداد مشتری 10% 20% 20% 20% 20% جذب مشتریان جدید نرخ جذب مشتریان جدید تعداد مشتری جدید اضافه شده 20% 20% 20% وفاداری مشتریان نرخ وفاداری مشتریان حفظ حداقل فروش 40% 50% 60% کیفیت خدمات شاخص کیفیت خدمات رضایت مندی مشتریان 60% 70% 80% 90% تنوع خدمات اثربخشی فروش نسبت انواع خدمات با تعرفه های متفاوت به کل خدمات موجود --- 50% 45% 40% سرعت خدمات متوسط تحویل کاال متوسط روز به تحویل کاال 20 15 15 10 متوسط زمان خدمات پس از فروش متوسط روز به ارائه خدمات پس از فروش 5 3 2 2 2 ایجاد زیر ساخت مناسب نفوذ در بازار افزایش تعدادبازاریاب 10% 10% 10% 10% 10% آموزش کارکنان فرهنگ سازی شاخص بلوغ فرهنگ سازمانی شرکت 40% 45% 55% 70% 80% رضایت شغلی شاخص رضایت شغلی پرسنل 60% 65% 70% 75% 75% تخصصی سرانه آموزشی کل پرسنل 30 ساعت 30 20 15 15 متوسط تجربه کاری پرسنل 1سال 2 3 4 5 افزایش دارایی فرآیندها رشد و یادگیری افزایش انگیزه 48 0.36 0.15 میلیارد 0432 0.622 0.518 مالی مشتری دوره 1دوره 2دوره 3 دوره 4 دوره 5 10% 30% 20% 70% 90% 40% 10 منظر عملکرد مالی اهداف راهبردی سنجه سود سود خالص فروش باال فروش خالص اخد creditو وام بانکی افزایش سهم بازار بازار مشتری جذب مشتری جدید کیفیت خدمات شاخص کیفیت خدمات تنوع محصول تنوع خدمات رشد و یادگیری نرخ وفاداری مشتری نرخ رشد تنوع محصول اثر بخشی فروش سرعت خرید کاال سرعت تأمین کاال سرعت خدمات سرعت تحویل کاال با خدمات آموزش کارکنان رضایت شغلی قابلیتهای کلیدی 49 رشد سهم بازار نرخ جذب مشتری جدید وفاداری مشتری فرآیندها افزایش دارائی ریسک فروش فرهنگ سازی تعهد کاری تخصص ابتکار /اقدام عملی افزایش سود خالص با کاهش هزینه ها افزایش فروش با نظام بازاریابی و تبلیغات هدفمند اخذ creditبیشتر از کمپانی های خارجی و اخذ تسهیالت بانکی با نرخ بهره پایین جهت افزایش دارایی جذب سرمایه از طریق فروش سهام سرعت دسترسی به کاال یا خدمات افزایش کیفیت خدمات (مرجوعی +ویزیت به موقع ،ارائه دانش فنی+ پرسنل خوش برخورد +ارائه خدمات غیر قابل پیش بینی) افزایش سبد محصوالت -جذب نظر مشتریان از خدمات ارائه شده و اعمال آنها -تأمین مالی و ایجاد و شناسایی نقطه سفارش و حداقل موجودی کاال -افزایش موجودی کاالهای گاو شیرده -تبلیغات و شرکت در نمایشگاهها -افزایش تحقیقات بازار -هماهنگی بین سیستمی و روشهای فروش و توزیع ترجمه استراتژی شرکت برای پرسنل تهیه و تنظیم فرمهای ارزشیابی متقابل (از پایین به باال و باال به پایین) ایجاد افزایش تشویق برای افراد متعهد طراحی Gradeبرای ظرفیتهای قابل رشد آموزشهای حین کار پایان با تشکر از زحمات حضرتعالی 50