پياده‌سازی ‌سيستم‌های ERP

صفحه 1:


صفحه 2:
-ارزيابي استراتژيك -انتخاب نرم افزار -پیاده سازی — پشيباني و به روزرساني شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 3:
تحلیل وضعیت جاري تحلیل وضعیت مطلوب تهیه طرح کسب و کار مدلسازي کسب 9 کار شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 4:
* ارزيابي آمادكي سازماني 1 ۰ _ تجزیه و تحلیل نقاط ضعف و قوت و فرصت و تهدید ‎@oor‏ + ان مه لسن ۰ * _ تحلیل نواحي بحراني سوه ‎Packer‏ سین ۰ * _ تجزیه و تحلیل مخاطرات سیستم ‎Onto‏ شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 5:
آیا نيروي انساني آمادگي لازم براي پذیرش سیستم را دارد؟ سازمان 1 آيا سازمان انعطاف يذيرى لازم |0 ‎Qe‏ ‏براي بهره كيري از سيستم را دارد؟ هو سس زيرساختارهاي تکنولوژيك فعلي به فرآیندها انسانی چه مقدار با سیستم تطابق دارند؟ فرآیندها چقدر ساخت‌بافته فرآیندها چقدر ساخت‌بافته و فناوري استاندارد هستند؟ شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 6:
نقاط قوت سازمان براي بهره گيري از سازمان در استفاده از سیستم دارای چه نقاط ضعفي مي باشد؟ ۰ جه فرصتهايي براي پیاده سازي سیستم وجود دارد؟ تهديدهاي روبروي سازمان در بهره گيري از شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 7:
* نواحي بحراني : فرآيندهايي که موفقیت سازمان در انجام این فرآیندها است. * نواحي خاكستري: این نقاط داراي تکثر مسئولیتها بوده و گلوگاههاي فر آبندي سازمان مي باشند. * شكافهاي سیاه: مناطقي که اطلاعات زبادي بدون دلیل در ‎UST‏ انباشته شده است. شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 8:
۷ در پياده‌سازي سيستم‌هاي برنامه‌ريزي منلبع سازمان نیز. همانند سایر سيستم‌هاي اطلاعاتي معضلات بسياري وجود دارد. ‘ 5 3 5 2 A 8 5 1 v ‏يكي از مهمترین مشکلات پياده‌سازي سيستم‌هاي برنامه‌ريزي منلبع سازمان.‎ ‏تخمین زمان راه‌اندازی کامل سیستم است.‎ 1: 5 5 ۴ 9 x ۴ v ‏يكي دیگر از مواردي که پياده‌سازي سيستم‌هاي برنامه‌ريزي منلبع سازمان را‎ ‏بيجيده مينمليد. برقراري ارتباط بين لين سيستم .با ساير ملحقات لمن از جمله‎ سيستمهاي مديريت روابط مشتريان و سيستمهاي مديريت زنجيره تامين است. ۷ از دیگر مشکلات بوجود آمده در پیاده سازي سيستمهاى برنامه ريزى منابع سازمان. عدم پیش بيني درست هزینه ها مي باشد. شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 9:
عدم وجود سيستم‌هاي ارزيابي عملکرد و کنترل سازمان تبیین نشدن شفاف اهداف سیستم عدم وجود ارتباطات کارا بین زبرسیستم‌ها طراحي نامناسب سیستم محدودیت در دسترسي به منابع عدم تعادل بین منابع - شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 10:
تحلیل اولیه - تعیین اهداف. تبیین محدوده تحلیل. گردآوري اطلاعات شناسایی اختلالات سیستم مدل‌سازي سیستم. تبیین ابعاد مختلف سیستم مقایسه موارد شناسايي شده شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 11:
ون نموم ۰ تدوین چشم انداز پیاده سازي ۱ تدوین اهداف پیاده سازي انتخاب راهبرد و ۱ نه پیاده سازي ش سيستم‌هاي مجاز شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازی ۳ 

صفحه 12:
شاخصهاي نيل به موفقيت سس 1 * تعيين اهداف كمي مع عسي « * تعيين راهكارهاي نيل از وضع موجود به وضع مطلوب ‏ 00 9:0 1۵ 06 سم( ۰ شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۳ 

صفحه 13:
از وضع موجود تا وضع مطلوب چقدر فاصله وجود دارد؟ سبد ‎Aedes‏ 

صفحه 14:
توجیه اقتصادي سرمایه گذاري براي پیاده سازي سیستم 7 تجزیه و تحلیل هزینه و منفعت توجیه سازماني پیاده سازي سیستم توجیه عملياتي پیاده سازي سیستم شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ع دس 

صفحه 15:
* در این مرحله با استفاده از ابزارهاي مدلسازي. فرآيندهاي مین موجود سازمان مدل میشوند. و0 ‎FLO‏ ‎OFO‏ ‎Geqewr‏ ‎Oragrec‏ شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 16:
* روشهاي انتخاب نرم افزار * معيارهاي انتخاب نرم افزار تیم گزینش نرم افزار شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 17:
شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ع دس 

صفحه 18:
* روش مبتني بر نيازهاي تفصيلي سازمان * روش مبتني بر نيازهاي اصلي * روش مبتني بر تایید نرم‌افزار شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 19:
تهیه فهرست فروشندگان ارسال درخواست اطلاعات (13۳1) تهیه فهرست نيازهاي واحدهاي سازماني و فني ارسال درخواست رسمی براي پیشنهاد (18۳۳) دریافت پاسخ و امتيازبندي جواب‌ها دعوت رسمي از فروشندگان منتخب براي ارائه محصولات خود امتيازبندي و انتخاب نهابيي شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 20:
8 تهیه سناريوهاي سازماني با توجه به نيازهاي کلان سازمان وتنظیم يك شرح مکتوب از این سناریوها ارسال سناریوها براي فروشندگان و دادن يك مهلت براي تهیه نمونه مورد نظر توسط فروشنده ارائه نمونه ارائه‌شده از سوي فروشنده امتيازبندي و انتخاب نهايي شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازی رتیوت 

صفحه 21:
انتخاب گروه تایید نرم‌افزار از طرف مدیران. افراد فني و کاربران شاغل در سازمان تهیه يك شرح مکتوب از نيازهاي درخواستي قرار دادن شرح مکتوب در اختیار اعضاي تیم تائید دعوت از فروشندگان مختلف براي ارائه نرم‌افزارهاي خود در يك مدت 2 تا 3 هفتهاي قضاوت اعضاي کمیته تائید در مورد ارائه‌هاي صورت‌گرفته جمع‌بندي و انتخاب نهايي شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 22:
تعیین نیازها و شرایط ۷ معيارهاي انتخاب ‎Y‏ نرم‌افزار مورد نیاز 7 نیازها ‏درخواست براي اطلاعات ‏انتخاب نرم‌افزار ‎ ‏7 شرحي از الگوها ‏۲ فهرست کوتاه فروشنده‌ها دفترچه‌هاي راهنما ‏"۲ مراجعه به معرف‌ها درخواست مناقصه ‏شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي 0 ‏تایید ‎ ‏مذاکره براي قرارداد نیازها یا شرایط به تفصیل 3 تایید نرم‌افزار ‏” سناريوي سازمان ‎ ‏7 برنامه اجرايي ‎ ‎ 

صفحه 23:
مدير ارشد سازمان مدير بروزه مديران و يا نمايندكان بخشهاي مختلف سازمان مدير فناوري اطلاعات افراد آشنا به امور تحليل سيستم و يا نمايندكان بخش سيستمهاي اطلاعاتي مشاور سازمان شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 24:
* نرم افزار باید قابلیتها و نيازمندهاي مورد نظر سازمان را پوشش دهد. نرم‌افزار باید انعطاف پذيري لازم را براي واکنش مناسب در برابر تغییرات محیط داشته باشد. سیستم باید قابلیت یکپارچه‌شدن با سیستم‌های دیگر را داشته باشد. شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 25:
سازمان بلید به خدمات باشد. لني نرم افزار دسترسي داشته نرمافزار بايد جامع. باثبات و از خدمات پشتيباني مناسب برخوردار باشد. 7 سازمان در خرید امتیاز نرم افزار نبلیدبا محدوديتهايي همچون تحریم هاي اقتصادي روبرو باشد. شرکت فروشنده باید از موقعیت مالي مناسبي بر خوردار باشد. شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 26:
برنامه ريزي پیاده سازي سازماندهي تیم اجرايي مهندسی مجدد فرآیندها سفارشي سازي سیستم آموزش مدیریت پروژه تست و آزمون بهره برداري شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 27:
برآورد زمان برآورد هزینه تعیین برنامه زمانبندي تعیین ساختار و نظام مدیریت و کنترل پروژه شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي 0 

صفحه 28:
معمولاً به علت اینکه تخصص اجرایی لازم براي پياده‌سازي موفق سیستم در ‎ca‏ سازمان‌ها وجود ندارد. استفاده از نيروي مشاور براي اجراي پروژه ضروري است. در تیم پروژه حضور برخي از افراد داخلي 4 سازمان نیز ضرورت مي‌بابد. باریگران پروژه و قهرمانان پروژه از جمله این افراد هستند. شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 29:
پروژه. سر شوق و این سازمان بوده و از لحاظ ‎Le‏ ‏لازم را براي ‎sie‏ aR Pe Seo ‏در جریان‎ شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 30:
تیم پروژه نماينده امور کارشناسان تخصصي کاراشناسان فناوري اطلاً فروش نماینده امور کارشناسال تخصصي | | کارشناسان تخصصي زشناسان فناوري اطلاعاوشناسان فناوري اطلا مالي شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي 0 نماینده آمور تولید + بمب موه 

صفحه 31:


صفحه 32:
نظارت بر انتخاب افراد مناسب جهت احراز پست نمايندگي هاي امور مد محدوده زماني فعالیت نمايندگي هاي امور و کارشناسان تخصصي نظارت مستمر بر کار نمايندگي هاي امور در خصوص موثر بودن فعالیت ها حكميت بين نمايندكي هاي امور و تیم پروژه در موارد اختلاف نظر تایید نهائي فرآيندهاي مستند شده جاري پید نهائي تغییرات در فرآیندها جهت رسیدن به وضعیت بهینه شده نظارت بر پیشرفت کار انتخاب نهاني 9030۳ بر مبناي گزارش پاياني شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ع دس 

صفحه 33:
برقراري ار تباط مستمر بین مشاور, نمایندگان امور و کارشناسان تخصصي کمک به مشاور در خصوص آموزش نمایندگان امور و کارشناسان تخصصي جمع آوری اطلاعات نهايي مربوط به فرآیندها و تحوبل آنها به مشاور در خلال فاز مدلسازي کسب و کار برنامه ريزي جلسات و همكاري با نمایندگان امور و کارشناسان تخصصي جهت تکمیل فرمها ‎dab‏ ريزي جلسات بین نمایندگان امور بمنظور بررسي ارتباط فرآیندها در حوزه هاي مسئولیت درقبال برنامه زمانبندي وکامل بودن اطلاعات ارسالي اطلاع رساني و گزارش دهي روند انجام کار به کمیته راهبري همكاري و تعامل مداوم با مشاور جهت حصول اطمینان ازهموار بودن روند فعالیت ها پاسخ به سئوالات نمایندگان امور در خصوص فرآیندها و یا ارسال آنها به مشاور شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 34:
برگزیدن کارشناسان تخصصي با همكاري تیم پروژه کمک به آموزش کارشناسان تخصصي در زمینه وظایفشان مدیریت فرآیند مدلسازي کسب و کار در درون واحدهاي خودشان تکمیل فرمهاي پرشده توسط کارشناسان تخصصي و تحویل آنها به تيم پروژه و همكاري در نهائي کردن فرآیندها حضور مستمر در جلسات برنامه ريزي شده با کارشناسان تخصصی با سایر نمايندكان امور 7 شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 35:
مدیربت مدلسازي كسب و کار در درون واحد خودشان تبدیل دانش حوزه فعالیت خود به الگوهاي مدلسازي کسب و کار مستند کردن فرآيندهاي جاري شرکت در قالب فرمهاي مربوطه اعمال تغییرات در فرآیندها بصورت پیشنهاد جهت رسیدن به وضعیت بهینه شده حضور مستمر در جلسات برنامه ريزي شده با سایر کارشناسان تخصصي ارسال سئوالات مربوط به فرآيندها به نمایندگان امور شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 36:
شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 37:
‎٠‏ افزايش هزينه هاي تغيير نرم افزار ‏- احتمال اختلال در سیستم ‏سفارشي ‏* افزایش مقاومت کارکنان * افزايش هزینه هاي آموزش ‎ ‏تغییر فرآیندها ‏شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ ‎ 

صفحه 38:
* آموزش 10 درصد کل هزینه پروژه را شامل ميشود. * آموزش می تواند شامل موارد ذیل باشد: فرهنگ سازي - اطلاع رساني - سمينارهاي آموزشي - کارگاه هاي آموزشي 7 دوره هاي آموزشي 'بلند مدت شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازی دس 

صفحه 39:
* مخاطبان آموزش عبارتند از: 7 مدیران ارشد - رهبران و قهرمانان پروژه - کارشناسان تخصصي - کاربران شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ع دس 

صفحه 40:
‎v‏ دام‌هاي موجود ‏* آموزش نرم‌افزاري به افراد بدون توجه به تغییرات فرایند کسب و کار ‎ ‏آموزش اجراي دستورات بدون ارائه توجیهات آن‌ها * زمان ناكافي آموزش ‏* حل مسائل موجود در قالب روش‌هاي قديمي بدون بادگيري روش‌هاي جدید ‎ ‏شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 41:
* شرکت 000 بعد از 10 سال تجوبه سيستم‌هاي برنامه‌ريزي منلبع سازمان ييك برنامه آموزشي را براي 50 هزار کارمند خود در 900 منطقه دنیا آغاز نمود. در 350 حوزه مختلف دوره‌هاي متنوعي با توجهبه نيازهاي کاربران طراحي شد. حدود 80 درصد آموزش‌هابه صورت برخط و طي 3سال ارائه گردید. شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ ۵0۱۸7 08۸00۲۱ ۱60زا 

صفحه 42:
درك تغییر — شناخت علل و منابع تغییر - شناخت نوع تغییر برنامه ريزي تغییر — شناخت و پیش بينياثرات تفییر شناسايي راهكارهاي کاهش مقاومت در مقابل تغيير — آزمایش و کنترل برنامه ها اجراي تغییر - اطلاع رساني در مورد تغيير - واگذاري مسئولیتها — تغییر فرهنگ کنتول مقاومت اثبات تغییر - کنترل و ارزيابينظارت تاثیرات اجراي تفیبر -. دريافت بازخوردها و تطبیق فرآینداجراي تفییر شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي 0 

صفحه 43:
شناخت علل و منابع تغییر شناخت نوع تغییر تغییرات تکنولوژيك: ورود و نفوذ رایانه به محیط کار تغییرات سازماني: انجام کار. تغییر ساختار سازماني تغییرات انساني: مهار تهاي انجام کار. تغییر روابط انساني خصوصاً گروههاي غیر فرآیندها و روشهاي تغییر همراه با رشد شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 44:
شناخت و پیش بيني اثرات تغییر * شناسایی راهكارهاي کاهش مقاومت در مقابل * آزمایش و کنترل برنامه ها شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ تغییرات تکنولوژيك تغییرات سازماني تغییرات انساني مشارکت آموزش نمونه سازي پیاده سازي نمونه اي 

صفحه 45:
اطلاع رساني در مورد تغییر واگذاري مسئولیتها کنترل مقاومت رفع عوامل نگهدارنده مقاومت شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۳ 

صفحه 46:
* کنترل و ارزيابي نظارت * نظام کنترل تغییرات تاثیرات اجراي *_دریافت بازخوردها و ت فرآیند اجراي تغییر شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 47:
در پروژه‌هاي موفق. پروژه‌به صورت دقیق و مبتني بر وآقعیت‌ها تعریف شده در پروژه‌هاي موفق. براي استفاده از ابزارهاي مدیربت پروژه. تلاش زيادي صورت گرفته است. مخصوصا پیشرفت پروژه به صورت دقیق پيگيري و کنترل شده است. در پروژه‌هاي ‎٠‏ رهبري و مدیریت پروژه معمولاًثلبت بوده وتا حد ممکن پروژه‌هاي موفق معمولا به زیربروژه‌هاي قابل مدیبیت جداگلنه شکسته شده و حا رلیش نیازبه هماهنگي. مدیریت منلبع بهبود یافته بيص صحيح و به موقع مشكلات مي تواند در حل آسان و كم هزينه آنها در پروژه‌ها تاثیر داشته باشد. كه لين مورد در بروزههاي موفق مشاهده شده شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 48:
مطالعات گروه استاندیش((6۳0۲0) ‎Standish‏ ۲ تنها 16 درصد از پروژه‌هاي سيستم‌هاي اطلاعاتي در موعد مقرر وبراساس هزینه از پیش تعیین شده به اتمام رسیده‌اند. ۷ طي همین مطالعات مشخص شد که تنها طي 42 درصد از پروژه‌ها:تمامي ويژگي‌ها و مشخصات فني مورد نظر د محصول نهايي لحاظ شده بود. بیش از 73 درصد پروژه‌هاي سيستم‌هاي اطلاعاتي آمریکا در سال 1996 به علت افزایش هزینه‌ها یا تاخیر بیش از اندازه پروژه متوقف شده است. شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ع دس 

صفحه 49:
مطالعات گروه متا ‎(Meta Group)‏ ‎ay”‏ علت مدیریت و برنامه‌ريزي ضعیف پروژه‌هاي سيستم‌هاي اطلاعاتي. سالیانه حدود يك سوم پروژه‌هاي سيستم‌هاي اطلاعاتي شرکت‌هاي آمريكايي قابل استفاده نیستند که اين امر سالیانه 0 میلیارد دلار اتلاف متوجه شرکت‌ها مي‌نماید. ‎ ‏شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 50:
* آزمایش سیستم باید از ابعاد زیر صورت گیرد: 7 عملکرد صحیح و بدون اشتباه سیستم - قابلیت سیستم در تطابق با نيازهاي سازمان شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ع دس 

صفحه 51:
* افزودن سيستمهاي الحاقي به نرم افزار * به روزرساني توسعه محدوده سیستم شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

صفحه 52:
شرکت پردازش سيستم‌هاي مجازي ۱ 

ERP پياده‌سازي‌سيستم‌هاي www.irerp.ir www.vspco.com مراحل پياده سازي سيستم برنامه ريزي منابع سازمان – ارزيابي استراتژيك – انتخاب نرم افزار – پياده سازي – پشيباني و به روزرساني سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir مرحله اول؛ ارزيابي استراتژيك • • • • • تحليل وضعيت جاري تحليل وضعيت مطلوب تحليل شكاف تهيه طرح كسب و كار مدلسازي كسب و كار سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir تجزيه و تحليل وضعيت موجود • ارزيابي آمادگي سازماني • تجزيه و تحليل نقاط ضعف و قوت و فرصت و تهديد • تحليل نواحي بحراني • تجزيه و تحليل مخاطرات سيستم سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir ‏Enterprise Readiness Assessment • ‏SWOT • ‏Critical Area Analysis • ‏System Faliure Analysis • ارزيابي آمادگي سازماني • آيا نيروي انساني آمادگي الزم براي پذيرش سيستم را دارد؟ سازمان • آيا سازمان انعطاف پذيري الزم براي بهره گيري از سيستم را دارد؟ • زيرساختارهاي تكنولوژيك فعلي به چه مقدار با سيستم تطابق دارند؟ نيروي انساني فرآيندها • فرآيندها چقدر ساخت‌يافته و استاندارد هستند؟ سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir فناوري تجزيه و تحليل نقاط ضعف و قوت و فرصت و تهديد • نقاط قوت سازمان براي بهره گيري از سيستم چيست؟ • سازمان در استفاده از سيستم داراي چه نقاط ضعفي مي باشد؟ • چه فرصتهايي براي پياده سازي سيستم وجود دارد؟ • تهديدهاي روبروي سازمان در بهره گيري از سيستم چيست؟ سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir تحليل نواحي بحراني • نواحي بحراني :فرآيندهايي كه موفقيت سازمان در انجام اين فرآيندها است. • نواحي خاكستري :اين نقاط داراي تكثر مسئوليتها بوده و گلوگاههاي فرآيندي سازمان مي باشند. • شكافهاي سياه :مناطقي كه اطالعات زيادي بدون دليل در آنها انباشته شده است. سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir تحليل مخاطرات پيادهسازي سيستم‌هاي برنQQامه‌ريزي منQQابع سQQازمان نQQيز ،هماننQQد سQQاير ‌ در سيستمهاي اطالعاتي معضالت بسياري وجود دارد. ‌ ‏يكي از مهمترين مشكالت پياده‌سازي سيستم‌هاي برنامه‌ريزي منابع سQQازمان، تخمين زمان راه‌اندازي كامل سيستم است. ‏يكي ديگر از مواردي كه پياده‌سازي سيستم‌هاي برنامه‌ريزي منQQابع سQQازمان را پيچيده مي‌نمايد ،برقراري ارتباط بين اين سيستم با سQQاير ملحقQQات آن از جملQQه سيستمهاي مديريت روابط مشتريان و سيستم‌هاي مديريت زنجيره تامين است. ‌ از ديگر مشكالت بوجود آمده در پياده سازي سيستمهاي برنامه ريQQزي منQQابع سازمان ،عدم پيش بيني درست هزينه ها مي باشد. سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir علل وجود مخاطرات سيستمهاي اطالعاتي • • • • • • عدم وجود سيستم‌هاي ارزيابي عملكرد و كنترل سازمان تبيين نشدن شفاف اهداف سيستم عدم وجود ارتباطات كارا بين زيرسيستم‌ها طراحي نامناسب سيستم محدوديت در دسترسي به منابع عدم تعادل بين منابع سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir مراحل تحليل مخاطرات سيستم • تحليل اوليه – تعيين اهداف ،تبيين محدوده تحليل ،گردآوري اطالعات • • • • • شناسايي اختالالت سيستم مدل‌سازي سيستم ،تبيين ابعاد مختلف سيستم مقايسه موارد شناسايي شده تحليل نتيجه‌گيري سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir تحليل وضعيت مطلوب • تدوين چشم انداز پياده سازي • تدوين اهداف پياده سازي • انتخاب راهبرد و گزينه پياده سازي سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir ‏Implementation Vision • ‏Implementation Objectives • ‏Implementation Strategis • تحليل شكاف • تعيين شاخصهاي نيل به موفقيت • تعيين اهداف كّم ي • تعيين راهكارهاي نيل از وضع موجود به وضع مطلوب ‏Successful Indicators • ‏Quantitive Objectives • ‏Transmition from AS IS to TO BE • سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir تحليل شكاف از وضع موجود تا وضع مطلوب چقدر فاصله وجود دارد؟ ‏Gap ‏Indices ‏Indices سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir تهيه طرح كسب و كار • توجيه اقتصادي سرمايه گذاري براي پياده سازي سيستم – تجزيه و تحليل هزينه و منفعت • توجيه سازماني پياده سازي سيستم • توجيه عملياتي پياده سازي سيستم سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir مدلسازي كسب و كار • در اين مرحله با استفاده از ابزارهاي مدلسازي ،فرآيندهاي موجود سازمان مدل ميشوند. ‏Use-Case ‏Diagram ‏FHD ‏DFD ‏Sequence ‏Diagram سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir مرحله دوم؛ انتخاب نرم افزار • روشهاي انتخاب نرم افزار • معيارهاي انتخاب نرم افزار • تيم گزينش نرم افزار سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir انتخاب نرم افزار قابليت هاي نرم افزار تطابق قابليتها و نيازمنديها فروشنده سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir نيازمنديهاي مشتري مشتري روش‌هاي انتخاب نرم‌افزار • روش مبتني بر نيازهاي تفصيلي سازمان • روش مبتني بر نيازهاي اصلي • روش مبتني بر تاييد نرم‌افزار سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir روش مبتني بر نيازهاي تفصيلي سازمان • • • • • • • تهيه فهرست فروشندگان ارسال درخواست اطالعات ()RFI تهيه فهرست نيازهاي واحدهاي سازماني و فني ارسال درخواست رسمي براي پيشنهاد ()RFP دريافت پاسخ و امتيازبندي جواب‌ها دعوت رسمي از فروشندگان منتخب براي ارائه محصوالت خود امتيازبندي و انتخاب نهايي سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir روش مبتني بر نيازهاي اصلي • • • • تهيه سناريوهاي سازماني با توجه به نيازهاي كالن سازمان وتنظيم يك شرح مكتوب از اين سناريوها ارسال سناريوها براي فروشندگان و دادن يك مهلت براي تهيه نمونه مورد نظر توسط فروشنده ارائه نمونه ارائه‌شده از سوي فروشنده امتيازبندي و انتخاب نهايي سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir روش مبتني بر تاييد نرم‌افزار • • • • • • انتخاب گروه تاييد نرم‌افزار از طرف مQQديران ،افQQراد فQQني و كاربران شاغل در سازمان تهيه يك شرح مكتوب از نيازهاي درخواستي قرار دادن شرح مكتوب در اختيار اعضاي تيم تائيد دعوت از فروشندگان مختلف براي ارائه نرم‌افزارهاي خود در يك مدت 2تا 3هفته‌اي قضاوت اعضاي كميته تائيد در مورد ارائه‌هاي صورت‌گرفته جمع‌بندي و انتخاب نهايي سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir روش گزينش نرم‌افزار تعيين نيازها و شرايط معيارهاي انتخاب نرمافزار مورد نياز ‌  نيازها درخواست براي اطالعات انتخاب نرم‌افزار شرحي از الگوها فهرست كوتاه فروشنده‌ها دفترچه‌هاي راهنما مراجعه به معرف‌ها درخواست مناقصه سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir تاييد مذاكره براي قرارداد نيازها يا شرايط به تفصيل تاييد نرم‌افزار سناريوي سازمان برنامه اجرايي اعضاي تيم گزينش نرم افزار • مدير ارشد سازمان • مدير پروژه • مديران و يQQا نماينQQدگان بخش‌هQQاي مختلQQف سازمان • مدير فناوري اطالعات • افراد آشQQنا بQQه امQQور تحليQQل سيسQQتم و يQQا نمايندگان بخش سيستم‌هاي اطالعاتي • مشاور سازمان سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir ويژگي‌هاي عمومي نرم‌افزار مناسب • نرم افزار بايد قابليتها و نيازمندهاي مQQورد نظر سازمان را پوشش دهد. • نرم‌افزار بايد انعطاف‌پQQذيري الزم را بQQراي واكنش مناسب در برابر تغيQQيرات محيQQط داشته باشد. • سيستم بايQQد قQQابليت يكپارچه‌شQQدن بQQا سيستم‌هاي ديگر را داشته باشد. سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir ويژگي‌هاي عمومي نرم‌افزار مناسب • سازمان بايد به خدمات پشتيباني نرم افQQزار دسترسQQي داشQQته باشد. • نرم‌افزار بايد جQQامع ،باثبQQات و از خQQدمات پشQQتيباني مناسQQب برخوردار باشد. • سازمان در خريد امتياز نرم افزار نبايد با محدوديتهايي همچون تحريم هاي اقتصادي روبرو باشد. • شركت فروشنده بايد از موقعيت مالي مناسبي برخوردار باشد. سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir مرحله سوم؛ پياده سازي • • • • • • • • • برنامه ريزي پياده سازي سازماندهي تيم اجرايي مهندسي مجدد فرآيندها سفارشي سازي سيستم آموزش مديريت تغيير مديريت پروژه تست و آزمون بهره برداري سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir برنامه ريزي پياده سازي • • • • • تعيين و تخصيص منابع برآورد زمان برآورد هزينه تعيين برنامه زمانبندي تعيين ساختار و نظام مديريت و كنترل پروژه سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir سازماندهي تيم اجرايي • معموًال به علت اينكه تخصص اجرايي الزم براي پياد‌ه‌سازي موفق سيستم در سازمان‌ها وجود ندارد ،استفاده از نيروي مشاور براي اجراي پروژه ضروري است. • در تيم پروژه حضور برخي از افراد داخلي سازمان نيز ضرورت مي‌يابد .ياريگران پروژه و قهرمانان پروژه از جمله اين افراد هستند. سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir سازماندهي تيم اجرايي • ياريگران پروژه افراد با نفوذي هستند كه معموًال بر تصميم‌هاي سازماني تاثيرگذار بوده و در شكل‌گيري تصميم پياده‌سازي سيستم برنامه‌ريزي منابع سازمان نيز موثر بوده‌اند. • قهرمانان پروژه افرادي هستند كه داراي شخصيت كاريزماتيك بوده و بتوانند ساير افراد را براي مشاركت در اجراي موفق پروژه ،سر شوق بياورند .اين افراد بايد از مديران باال رتبه سازمان بوده و از لحاظ جايگاه سازماني نيز قدرت و اختيارات الزم را براي پياده‌سازي سيستم داشته باشند .قهرمانان پروژه بايد توانايي انگيزش افراد، براي رويارويي با مشكالت احتمالي در جريان پياده‌سازي سيستم را داشته باشند. سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir ساختار مديريتي و اجرايي پروژه مشاور كميته راهبري تيم پروژه نماينده امور نماينده امور نماينده امور كارشناسان تخصصي كارشناسان تخصصي كارشناسان تخصصي كارشناسان فناوري اطالعات كارشناسان فناوري اطالعات كارشناسان فناوري اطالعات فروش مالي سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir توليد ساختار مديريتي و اجرايي پروژه كميته راهبري تيم پروژه نماينده امور نماينده امور نماينده امور كارشناسان تخصصي كارشناسان تخصصي كارشناسان تخصصي كارشناسان فناوري اطالعات كارشناسان فناوري اطالعات كارشناسان فناوري اطالعات سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir وظايف کميته عالی راهبری • • • • • • • • نظارت بر انتخاب افراد مناسب جهت احراز پست نمايندگي هاي امور مديريت محدوده زماني فعاليت نمايندگي هاي امور و كارشناسان تخصصي نظارت مستمر بر کار نمايندگي هاي امور در خصوص موثر بودن فعاليت ها حکميت بين نمايندگي هاي امور و تيم پروژه در موارد اختالف نظر تاييد نهائي فرآيندهاي مستند شده جاري تاييد نهائي تغييرات در فرآيندها جهت رسيدن به وضعيت بهينه شده نظارت بر پيشرفت کار انتخاب نهائي ERPبر مبناي گزارش پاياني سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir وظايف تيم پروژه • • • • • • • • • برقراري ارتباط مستمر بين مشاور ،نمايندگان امور و كارشناسان تخصصي کمک به مشاور در خصوص آموزش نمايندگان امور و كارشناسان تخصصي جمع آوري اطالعات نهايي مربوط به فرآيندها و تحويل آنها به مشاور در خالل فاز مدلسازي كسب و كار برنامه ريزي جلسات و همکاري با نمايندگان امور و كارشناسان تخصصي جهت تکميل فرمها برنامه ريزي جلسات بين نمايندگان امور بمنظور بررسي ارتباط فرآيندها در حوزه هاي مختلف مسئوليت درقبال برنامه زمانبندي وکامل بودن اطالعات ارسالي اطالع رساني و گزارش دهي روند انجام کار به كميته راهبري همکاري و تعامل مداوم با مشاور جهت حصول اطمينان ازهموار بودن روند فعاليت ها پاسخ به سئواالت نمايندگان امور در خصوص فرآيندها و يا ارسال آنها به مشاور سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir وظايف نمايندگان امور • • • • • برگزيدن كارشناسان تخصصي با همکاري تيم پروژه کمک به آموزش كارشناسان تخصصي در زمينه وظايفشان مديريت فرآيند مدلسازي كسب و كار در درون واحدهاي خودشان تکميل فرمهاي پرشده توسط كارشناسان تخصصي و تحويل آنها به تيم پروژه و همکاري در نهائي کردن فرآيندها حضور مستمر در جلسات برنامه ريزي شده با كارشناسان تخصصي يا ساير نمايندگان امور سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir وظايف كارشناسان تخصصي • • • • • • مديريت مدلسازي كسب و كار در درون واحد خودشان تبديل دانش حوزه فعاليت خود به الگوهاي مدلسازي كسب و كار مستند کردن فرآيندهاي جاري شرکت در قالب فرمهاي مربوطه اعمال تغييرات در فرآيندها بصورت پيشنهاد جهت رسيدن به وضعيت بهينه شده حضور مستمر در جلسات برنامه ريزي شده با ساير كارشناسان تخصصي ارسال سئواالت مربوط به فرآيندها به نمايندگان امور سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir مقدار مشاركت گروه‌هاي مختلف در پياده‌سازي سيستم سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir سفارشي سازي سيستم • احتمال اختالل در سيستم • افزايش مقاومت كاركنان • افزايش هزينه هاي آموزش تغيير فرآيندها سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir سفارشي سازي • افزايش هزينه هاي تغيير نرم افزار آموزش • آموزش 10درصد كل هزينه پروژه را شامل ميشود. • آموزش مي تواند شامل موارد ذيل باشد: – فرهنگ سازي – اطالع رساني – سمينارهاي آموزشي – كارگاه هاي آموزشي – دوره هاي آموزشي بلند مدت سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir آموزش • مخاطبان آموزش عبارتند از: – مديران ارشد – رهبران و قهرمانان پروژه – كارشناسان تخصصي – كاربران سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir آموزش در پروژه‌هاي ERP دام‌هاي موجود • آموزش نرم‌افزاري به افراد بدون توجه به تغييرات فرآيند كسب و كار • آموزش اجراي دستورات بدون ارائه توجيهات آن‌ها • زمان ناكافي آموزش • حل مسائل موجود در قالب روش‌هاي قديمي بدون يادگيري روش‌هاي جديد سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir يك مطالعه موردي در زمينه آموزش • شركت DOWبعد از 10سال تجربه سيستم‌هاي برنامه‌ريزي منابع سازمان ،يك برنامه آموزشQQي را براي 50هزار كارمند خود در 900منطقه دنيا آغاز نمود. • در 350حوزه مختلQQف دوره‌هQQاي متنQQوعي بQQا توجه به نيازهاي كاربران طراحي شد .حدود 80 درصد آموزش‌ها به صورت برخط و طي 3سQQال ارائه گرديد. سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir مديريت تغيير • درك تغيير • برنامه ريزي تغيير • اجراي تغيير • اثبات تغيير – – – – – – – – – – – شناخت علل و منابع تغيير شناخت نوع تغيير شناخت و پيش بيني اثرات تغيير شناسايي راهكارهاي كاهش مقاومت در مقابل تغيير آزمايش و كنترل برنامه ها اطالع رساني در مورد تغيير واگذاري مسئوليتها تغيير فرهنگ كنترل مقاومت كنترل و ارزيابي نظارت تاثيرات اجراي تغيير دريافت بازخوردها و تطبيق فرآيند اجراي تغيير سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir درك تغيير • شناخت علل و منابع تغيير • شناخت نوع تغيير • تغييرات تكنولوژيك :ورود و نفوذ رايانه به محيط كار تغييرات سازماني :تغيير فرآيندها و روشهاي انجام كار ،تغيير ساختار سازماني تغييرات انساني :تغيير مهارتهاي انجام كار، تغيير روابط انساني خصوصًا گروههاي غير رسمي • • • • تغيير تدريجي تغيير بنيادي تغيير طبيعي تغيير همراه با رشد • • سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir برنامه ريزي تغيير • شناخت و پيش بيني اثرات تغيير • تغييرات تكنولوژيك • تغييرات سازماني • تغييرات انساني • شناسايي راهكارهاي كاهش مقاومت در مقابل تغيير • مشاركت • آموزش • نمونه سازي • آزمايش و كنترل برنامه ها • پياده سازي نمونه اي سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir اجراي تغيير • اطالع رساني در مورد تغيير • آموزش • واگذاري مسئوليتها • سازماندهي • مشاركت • تغيير فرهنگ • كنترل مقاومت • تغيير تدريجي • رفع عوامل نگهدارنده مقاومت سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir اثبات تغيير • كنترل و ارزيابي نظارت تاثيرات اجراي تغيير • دريافت بازخوردها و تطبيق فرآيند اجراي تغيير • نظام كنترل تغييرات سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir هدايت پروژ‌ه‌هاي سيستم‌هاي برنامه‌ريزي منابع سازمان – در پروژ ‌ه‌هاي موفق ،پروژه به صورت دقيق و مبتني بر واقعيت‌ها تعريف شQQده است. – در پروژه‌هاي موفق ،براي استفاده از ابزارهاي مQQديريت پQQروژه ،تالش زيQQادي صورت گرفته است .مخصوصًا پيشرفت پQQروژه بQQه صQQورت دقيQQق پيگQQيري و كنترل شده است. – در پروژه‌هاي موفق ،رهبري و مديريت پروژه معموًال ثابت بوده و تا حQQد ممكن تغيير نكرده است. – پروژه‌هاي موفق معموًال به زيرپروژه‌هاي قابل مديريت جداگانه شكسته‌ شده‌ و در اين حالت با وجود افزايش نياز به هماهنگي ،مديريت منابع بهبQQود يافتQQه است. – تشخيص صحيح و به موقع مشكالت مي‌تواند در حل آسان و كم هزينه آنها در پروژه‌‌ها تاثير داشته باشد .كه اين مورد در پروژه‌هاي موفQQق مشQQاهده شQQده است. سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir نتايج مديريت پروژه سيستم‌هاي اطالعاتي مطالعات گروه استانديش((Standish Group تنها 16درصد از پروژه‌هاي سيستم‌هاي اطالعاتي در موعد مقرر وبراسQQاس هزينQQه از پيش‌ تعQQيين شQQده بQQه اتمQQام رسيدهاند. ‌ طي همين مطالعات مشخص شد كه تنها طي 42درصQQد از پروژه‌ها،تمامي ويژگي‌ها و مشخصات فني مQQورد نظQQر در محصول نهايي لحاظ شده بود. بيش از 73درصد پروژه‌هاي سيستم‌هاي اطالعاتي آمريكا در سال 1996به علت افزايش هزينه‌ها يا تاخير بيش از اندازه پروژه متوقف شده است. سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir نتايج مديريت پروژه سيستم‌هاي اطالعاتي مطالعات گروه متا ()Meta Group برنامهريزي ضعيف ‌ به علت مديريت و سيستمهاي اطالعاتي، ‌ پروژههاي ‌ پروژههاي ‌ ساليانه حدود يك سوم شركتهاي ‌ سيستمهاي اطالعاتي ‌ آمريكايي ،قابل استفاده نيستند كه اين امر ساليانه 80ميليارد دالر اتالف مينمايد. شركتها ‌ ‌ متوجه سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir تست ،آزمون سيستم و بهره برداري • آزمايش سيستم بايد از ابعاد زير صورت گيرد: – عملكرد صحيح و بدون اشتباه سيستم – قابليت سيستم در تطابق با نيازهاي سازمان سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir مرحله چهارم؛ پشتيباني و به روزرساني • • • • پشتيباني افزودن سيستمهاي الحاقي به نرم افزار به روزرساني توسعه محدوده سيستم سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir نگهداري سيستم‌هاي برنامه‌ريزي منابع سازمان سيستمهاي مجازي ‌ شركت پردازش ‏www.irerp.ir