صفحه 1:
۳3 ‘a ۰ ا
| arm
Total C es; Contro
hea
7 كنترل 52 تاکز
صفحه 2:
Toc
کنترل کیفیت فراگیر
مفهوم ۲06 :
ا کنترل : یکطاللوظایف مدیران که تام فلارت ۱۳۲
انجام كار ها هاثرفامه ها در جهت رسیدن به اهداف سار as
باشد.
۱ کیفیت. " کیفیت یک محصول يا خدمت همان چیزی
مشتری 19 ی کند. اگر محصول یا خدمت ارائه
82 کاص, کیفیت بسبا © og
نیاز نداشته باشد, تنها « a a
“ug افزوده ای ایجاد : ©
1 فاکیر بودن : ؟ کل6 Toc
صفحه 3:
مرحله اول : کنترل کیفیت ]0
معطوف به کنترل بازده یا خروجی به 1
اطمینان از انطباق خروجی با استاندارهای مورد نظر
است.
مرحله دوم : حلقه های کنترل کیفیت (( 0.0.6 :
متشکل از گروه کوچکی از افراد داوطلب است که در
رابطه با مسائل و مشکلات مربوط از حیث دلایل و
راهکارهای حل آن تشکیل جلسه داده و نسبت به حل
فصل مشکلات کیفیت اقدام می کند. حلقه های
کیفیت
صفحه 4:
سیر تکامل کیفیت
مرحله سوم : كتترل كييك جامع ۱۳۳
ساز و کاری است که با تمرکز بر روی ورودی, فرآیند و
خروجی بهبود کیفیت و حصول اطمینان از آن را میسر
ro نماید. البته این تکنیک تا حدودی نواقص حلقه های
کیفیت را از این حیت که برای تضمین کیفیت ورودی را
مدنظر قراز نمی داد جبران نمود.
مرحله چهارم : مدیریت کیفیت جامع ۲.0.1)) :
تاو لاس مد يزيت كيفيت جامع با کترل کش 85
جامع به نوع كنترل باز مى كردد بدين معنى كه در ۲0 ©6
۵
کنترلی ولی در ۲01 خودکنترلی حاکم است. دیگر
yl که مقوله مدیریت وسیع تر از کنترل است زیرا کنترل
صفحه 5:
کنترل کیفیت و تولبد ناب
کنترل کیفیت در انتهای خط تولید اصولا مفهومی ندارد.
یعنی وظیفه اصلی واحد کنترل کیفیت, کنترل فرآیند
تولید است, نه کنترل کفیت و محصولات.
سازنده موظف است نخست در یک برنامه کنترل کیفیت
صفحه 6:
برنامه اجرایی کنترل کیفیت فراگیر
0" تعریف مسئولیت ها و تقش واحد ها .
0. توقف بهره گیری از بازرسان کیفیت در فرآیند تولید و واگذاری
مستولیت کنترل کار» به خود کارکنان .
0 ایجاد یک برخامه نت گییت به جای بازرسان کفیت .
<. برقراری دوره آموزشی برای کارکنان .
صفحه 7:
مدیریت زنجیره تامین و کنترل گیقیت فراگیر
مدیریت زنجیره تامین یک رویکرد یکپارچه سازی برای برنامه ریزی
و کنترل مواد و اطلاعات میباشد که از تامین کنندگان تا مشتریان
جریان دارد همانگونه که در وظایف مختلف در یک سازمان جریان
3 —
0 اك
| ۵/۰ ©
Fl 7 ©
9 ب ۰
صفحه 8:
کنترل کیفیت فراگیر
مهمترين تاكيد اين مقوله براین موضوع است که کیفیت يك وظیفه و مسئولیت همگاني است. آرماند
فيكنبام در سال 19660 مطرح تمود که براي تحقق کیفیت آثربخش ۰ كنترل كيفيت بايد از طراحي
محصول آغاز شود در غیراینصورت ممکن است اشتباهي در ابتداي فرآیند ( طراحي محصول جدید)
موجب بروز اشکالات جدي در فرآيندهاي بعدي » و از همه بدتر زمان تحویل به مشتري شود . و تا
زمان تحویل به مشتري ادامه یابد.
دراین دوران روشهاي آماري و نمونه گيري از اهمیت خاص خود برخوردارند ولي سیستم کیز
علاوه بر كنترل توليد » شامل توسعه محصولات جدید » گزینش فروشندگان » حمل و نقل و
مشتریان نیز مي شود. ©
صفحه 9:
مفهوم فراگیر بودن کنترل کیفیت
بنا براین فراگیر بودن دو مقوله زير را در بر می گیرد :
مشارکت تمامی افراد و واحد ها در ایجاد کیفیت مورد انتظار
مشتری
7 کنترل کیفیت در سزاسر زنجیره تامين
صفحه 10:
