صفحه 1:
کوش دادن آثربخش
دست یابی به استانداردهای عالی
برقراری ارتباط
صفحه 2:
اهداف کلی
درک اهمیت گوش کردن اثربخش
درک تأثیر تصورات اشتباه در نحوه گوش كردن
شناسايى عادات بدی که مانع خوب كوش كردن مى شود
تجزيه و تحليل فرآيند كوش كردن با هدف شنونده بهتر شدن
تجزيه و تحليل ينج نوع كوش كردن و يادكيرى مهارتهاى
مناسب هريك از آنها
يادكيرى دستورالعمل كوش كردن براى آن كه بتوانيد در كليه =
موقعيت ها شنونده بهترى باشيد
صفحه 3:
از هر ساعت ys ply حدود ۵۰ دقيقه
صرف برقرارى ارتباط ميشود :
دقيقه برای خواندن یا
aw Ros
٠ دقيقه برای. صحیت کردن
0 دقيقه براى. كوش دادن
صفحه 4:
ما نیمی از زمان
ار تباط را صرف
كوش کردن می کنیم-
صفحه 5:
منافع گوش دادن اثربخش
بهره وری بالاتر
یادگیری سریعتر
پیدا کردن مشاغل بالاتر و بهتر
ترفیعات بیشتر
روابط بهتر با دیگران
نقش تعیین کننده در حفظ سلامت جسمی و حتی
مرگ و زندگی خود و دیگران
صفحه 6:
شناخت تصورات نادرست در مورد گوش کردن به شما
کمک می کند که از آنها اجتناب كنيد
كوش كردن مشكل من نیست
كوش كردن و شنيدن فرقى با هم ندارند
كسانى که خواننده خوبی هستند شنونده خوبی هم هستند
افراد با هوش شنونده های بهتری هستند
هر جه سن بالاتر مى رود كوش كردن هم بهتر می شود
يادكيرى مهارتهاى كوش كردن دشوار است
صفحه 7:
عادات بد كوش كردن
فكر كردن در مورد جيزى كه مى خواهيد بكوئيد به جاى
كوش كردن به صحبت
صحبت كردن در موقعى كه بايد كوش كنيد
قطع كردن صحبت كوينده
گوش کردن به چیزهایی که انتظار شنیدن آنها را داریم . به
جاى كوش كردن به آنچه واقعا گفته می شود
فكر كردن به جيزهاى ديكر در موقع كوش كردن
صفحه 8:
عادات بد گوش کردن )¥(
پیش داوری در مورد گوینده يا موضوع
۴ کليشه ای فکر کردن
"' اعتماد بنفس خود ما
۴ توچه نکردن
۳
صفحه 9:
فرآیند گوش کردن
دریافت
توجه
انتخابى بودن توجه
قدرت توجه
تداوم توجه
* ادراک
۴ علائم کلامی
علائم غیرکلامی
as
به پادسپاری
8
صفحه 10:
صفحه 11:
انواع كوش كردن
" كوش كردن آكاهى بخش
"كوش كردن رابطه اى
" تائيد
" همدلی
* گوش کردن با قصد لذت بردن
صفحه 12:
۳ عمش ۰
انواع کوش کردن
* كوش كردن انتقادى
"" گوش دادن تشخیصم
" قدرت شنوایی
*گاهی آن تر کیب صلذا ها
" علائم غير كلامى
صفحه 13:
دستور العمل هایی برای کوش دادن (۱)
ييجيدكى هاى كوش كردن را درك كنيد
آماده كوش كردن شويد
خود را با واقعيت وفق دهيد
روى ايده اصلى يا نكات كليدى تمركز كنيد
به دنبال رابطه بین گفته های گوینده و دانسته های خود باشید
صفحه 14:
دستور العمل هایی برای گوش دادن(۳)
بخواهيد كه كوش كنيد
در قضاوت كردن عجله نكنيد
سوكيرى هاى خود را بيذيريد
كوش كردن به موضوعات خشك و بى روح را قطع نكنيد
مسئوليت ادراك ييام را بيذيريد
ديكران را به صحبت كردن تشويق كنيد
صفحه 15:
دستور العمل هایی برای گوش دادن(۳)
با گوینده تماس چشمی برقرار کنید
درست یادداشت برداری کنید
با جسم خود كوش دهيد
عضلات شنوايى خود را تمرين دهيد
از قانون طلايى تبعيت كنيد
صفحه 16:
چطور با گوبنده تماس چشمی مثبت برقرار کنیم
در گفت و گو های دو نفره یا در گروههای کوچک در جایی بنشینید که
بتوانید مستقیما یه گوینده نگاه: کفید :
در گروه های بزرگ. در قسمت جلو و در مرکز مخاطبان قرار بگیرید تا
اذاي تقطة تو انين تناس چشنمی بهدری ,با کویند فبرقر ار اکن ..
آن قدر مشغول یادداشت برداری نشوید که فرصت نگاه کردن به
گوینده را تداهنجه باشنید .
اجاوه تدقی فضای حاکم بر حامه با وحود سایردن كوا شنا را
پوت کند.تمام توجه کود و[معطوف گوینده ی صنحبت هاع وی کنید.
هنگام صحبت سخنران به ورود و خروج افراد توجه نکنید .
هرگز وقتی کسی با شما صحبت میکند چرت نزنید!
صفحه 17:
با جسم خود گوش کنید
راست بنشینید. سعی کنید راحت باشید .درست نشستن
موجب بهتر نفس کشیدن و هشیار ماندن می شود .
گوینده را دنبال کنید .
قيافه شما نبايد خشک و بی روح باشد .
اگر سخنران شما را به مشاركت طلبید. داوطلب شوید .
