صفحه 1:
ERP & BPR&
صفحه 2:
برنامه ریزی منایع سازمانی و مهندسی مجده کراینه وو عاملی همتتر که
تنها برخی سازمانهای قدرتمند و ریسک پذیر و با مدیریت عالی, توانستند در
لین بازار اطلاعاتی از آنها بهره گیرنه . سازمانهایی که این دورا به درستی
به كار بسته اند به سودها و منافع هنگفتی رسیده اند. اما اعمال 888 و
ERP با هزینه های سنگینی روبروست که این هزینه ها در بخش های
مختلفی پخش شده اند. حال سوال اینجاست که با وجود این هزینه های
ابتذايى سنكين. اخراى اين دو در سازمان حاوت آرزش است در بررسی
های مختلفی که در سازمانها به عمل آمده به اين نتيجه رسيدند كه أتقدر
8 و ۴8۴ لازم و ملزوم هم هستند که آنها را با نام دوقلوهای جدا
نشدنی خواندی اند , حال کداهیک باید انتدا در سارمان اعمال گردد ٩ ترتیبی
که اعمال می کنیم چه مزیتهایی دارد ؟ لیا تمامی شرکتهایی که8۴ و ۶0
| استفاده کرده اند موفق شده اند؟ یا خبر ! شکست خورده اند؟ و
صفحه 3:
© ۶55
یک بسته ترم افزاری تجاری است که هدف آن یکپارچگی اطلاعات و جریان
اطلاعات بین تمامی بخشهای سازمان از جمله مالی, حسابداری, منايع
انسانی زنجیره عرضه و مدیریت مشتریان است. 03۷۵000۲6,1998
BPR: *
مهندسي مجدد فرآيندها عبارت است از: " بازانديشي بنيادين و طراحي و
ريشه اي فرآیندها, براي دستيابي به بهبود و پيشرفتي شگفت انگیز در
معيارهاي حساس امروزي, همچون قیمت, کیفیت, خدمات و سرعت. " به
بياني ذيكر مهندسي مجدد يعني فرصتي دیگر برای باز ساري فرانند‌ها و
دوباره سازي روش هاي كار.
صفحه 4:
پیش زمینه مهندسی مجدد در دهه نود دانشگاه انستیتوی تکنولوژی
ماساچوس ۲111 است مایکل هر نحستین نظرب پردازی است که
مفهوم مهندسی مجدد را مطرح کرد؛ درمقاله ای با عنوان اتوماسیون
كارساز نبست قعاليت قاف زايد را حدق نید هدر طی مقاله بر سر و
صدای خود با" خنوان مهندسی مجدد کار بعنی اصلاح نکنید و نابود تمالید
۳ 888 را اینگونه تعریف نمود:
"استفاده از تکنولوژی اطلاعات مدرن جهت طراحی
مجدد فرآیندهای کسب و کار به منظور دستیایی به
پیشرفتهای شگرف در عمل."
صفحه 5:
[wea
کاهش هزینه‌ها در آن زیاد است
رفت های تدریجی
ممکن است شامل اصلاح کار گر
قوانين را اصلاح می کند
ghd lb را تسهيل مى كن
ممكن است به تکنولوژی وابسته باشد
نوع مزايائى آآن كم است
2 a
صفحه 6:
کوشش برای اصلاح یک فرایند بجای دگرگون کردن آن؛
بی توجهی به فرایندها؛
بی اعتنایی به ارزش ها و اعتقادات کارکنان؛
به نتایج مختصر راضی شدن؛
زود تسلیم شدن؛
فرهنگ سازمانی کنونی و گرایش های مدیریت, موانع آغاز مهندسی
مجدد هستند؛
انتظار به راه افتادن مهندسی مجدد از پایین سازمان؛
کار کهری رهبری که مهندسی مجدد را نمی شناسد؛
تنگ نظری در تخصیص منایع ؛
کوشش به راضی نگهداشتن همگان؛
عقب نشینی در برابر مخالفان تحولات؛
صفحه 7:
مدیریت رده بالای پشتیبان و متولی (با مشارکت قوی و پایدار).
اولویت‌بندی یا رثبه‌بندی استراتژیک (در مسیر و منطبق با اهداف
استراتژیک شرکت).
مقید کردن کسب و کار به تغییرات مداوم (همراه با اهداف قابل
سنجش).
متدولوژی اثبات شده (که دربرگیرنده‌ی چشم‌اندازی برای فرایندها
باشد).
مديريت تغيير مؤثر (با فرهنك تغيير شكل ماهرانه).
صفحه 8:
BPRgERP LW! )0
یکی ان وال موذر در موفقیت پیاده سازی ۲۱۳ مهنرسی مجدد
فرآیندهای کسب وکار است. برخی محققان 88۴ و 88۴ را لازم و
ملزوم یکدیگر دانسته اند اما بسیاری براجرای کامل3۳ همزمان با
oly سازى 587 يا قبل از آن تاکید کرده اند, درحالی که برخی نیز به
منظور افزایش احتمال موفقیت در پیاده سازی ۴8 بر عدم اجرای
8 در فرآیندهای سازمان تاکید کرده اند.
اجرای مهندسی مجدد فرآیندهای سازمانی علاوه بر حذف فرآیندها و
فعالیتهای اضافه در سازمان , کاهش زمان و هزینه و حجم پیاده سازی
فرایندها , یکپارچه سازی فرآیندهای سازمان, بهبود تعاملات بین
سازمانی, امکان شناسایی گلوگاه ها و اصلاح فرآینده ا؛ افزایش
رضایمندی مشتریان و ارباب رجوع و افزایش بهره وری سازمان» مى
تواند. همزمان با قبل از پیاده سازی ۴8۴ , به موفقیت در طراحی و با
صفحه 9:
BPRgERP LW! )0
0 - 9۵ 75 از كمپاني هاي بزرگ آمريكايي مهندسي مجدد را
در شركتهاي خود آغاز نموده اند. كمپاني هايي مثل : آي بي ام ,
ابزارآلات تگزاس , امریکن اکسپرس و جانسون اند جانسون ,
کرایسلر , فورد , شرکت نفتي شل و ... که تعداد زيادي از آنها به
موفقيتهاي بزرگي در نتيجة انجام باز مهندسي شرکت دست یافته
اند. هم اکنون مطالعات تحقيقي متنوعي در زمينة مشاورة
مدیریت توسط شركتهاي مشاوره اي صورت مي گیردکه از جمله
آنها مي توان به شرکت فورستر و ... اشاره نمود, این شرکت در
تحقیقات خود در همین زمیته اعلام کرده است :۹۵70 - 9660 از
تلاش هایي که در زمبن» اجراي پروز ۰ ۵۳۳ توس ط درتتهاي
صفحه 10:
توتیب اول : قبل از اعمال 012070 فر آیند کسب و کار را مهندسی مجدد
جمع آوری اطلاعات از وضع موجود
تجزیه و تحلیل ف رآیندها
توسعه استراتژی های
١ - 2 9 57
BPR 1
صفحه 11:
امکان سنجی
تحلیل و برنامه ریزی
بستر سازی
تامین
پیاده سازی
ملووثيد مجشفبؤنفإز و اهداف سازمان جيست 9*
يس از بياده سازى
صفحه 12:
ترتيب دوم : مستقیما 213۳ را اجرا کرده و از BPR صرف نظر میکنیم؟
os tS ed td
۳ Le Cn
ل
آن با استانداره مجع
صفحه 13:
متودولوژی های 5۳۳
آماده سازی :دراین کم اعضای پروژه مهتدسی مجدد سازماندهی و فال می شوند.
تشخبص: توسعه الكوهلى متتری مداری برای فرایندهای كسب وكار
أنتخاب : اتعخاب قرآيندهاى مد نظر يراى ميدتدسى مجدد و تنظيمات لازم جييت ملراحى مجدد
راه حل: تعريق تيازهاى قنى براى قرآيتدهاى جديد و توسعه جزبيات برلامه اجرايى جديد
مات ال سازماتدهى تیم مهندسی مجند و تنظيم لهداف عطلكرد
تشخيص: همراستايى با استرائزى هاى كسب و كار و تعريف ها لازم جيهت امتفلاه از قناورى اطالاعات
8 : عريف جليكزيتهاء تموته حاى لوليه و التخاب زير سلختهاى شاورى امللاعات
احياو نو سازى : أجراى مهندسى مجدد و نسب مولقه هاى قتاورى امالاعات و تشخيص ديكر مواقيها
مشاهده كرى: تشخيص اننازه كيرى هاى عملكرد ويعيودهاى مستمر
جم انا توسعه جشمم اندر كسب و كار و لعناف قرآيند
تشخيص: تشخيص قرآیندهایی که نیز به طراحی دارند.
WES oll ee hal درک درک
gaat تشخیض فابليتها و نياز ستجى هاى قناورى اطلاعات
طراس تمونه وليه : طراس نموه وله فریندهای جدید
صفحه 14:
متودولوژی های 5۳۳
اب مسیر نتفاب مسیر و تیم جهت برای تلاشیهای مهندسی مجتدد
.الكو بردارى : تجزيه و تحليل فرآيندهاى موجود وارزيانى قرأيتدها در براير متتتريان و الكربرنارى.
چشم اندز قرآنها - خلی چشم اندز برای فرآیندهای آینده
اجرای فریندهای جدید طراحی شده
صفحه 15:
به دلیل اینکه قناوری اطلاعات در کشور ایران بسیار نویاست و باز هم
این موضوع نیز جای بحث و بررسی دارد که چه عواملی بر اين موضوع
دامن می زند. از طرفی نیز فناوری اطلاعات نقش کلیدی ایی در8۳
دارد. بتابراین درست نیست که باز مهندسی در ایران را با کشورهای
خارجی محک بزنیم و باید محک و سنجشی داخلی برای 8۳8 شرکتمان
انتخاب نماییم که در اين بین مشکلاتی وجود دارد :
۲۷۱9 از جمله مشکلاتدر جربانپ روژه هاعب ازمهندسیدر
سازمان‌هایایرانیاست‌از طرفیلمکانلستفاده از 06۱6۳0۵۲۲6۲ های
ک‌شورهای‌خارجویه علتشرلیط خاص‌ایرانممکن!سنمناسب باشد و از
طرفیب رای‌لنجام 0606۳۱۵۲۷۲9 در ایران‌منابع محدود است‌علاوه
بر آن‌گاهی‌سازمان‌ها benchmarking sims. a duile ino
صفحه 16:
وضعیت ۲۲۳ در ایران
عمدتا مندولوژی‌هایی بیشتر مورد توجه قرار می‌گیرند که توجه ویژه ای به
تعیین, بهبود و یا ایجاد چشم انداز دارند .
۰ متدولوژی‌هایی بیشتر بلید مورد استفاده قرار گیرند که تعیین, بهبود و یا ایجاد
چشم انداز را در حبطه کل ساز مان مورد برسی قزار می دهند
۰ الزام مهندسی مجدد فرایند های کسب و کار به عنوان پیش نیاز پیاده سازی
سیستم های برنامه ریزی منایع سازمان اگر با نگرش انطباق با یک محصول
سس" "<< << << < ۱
اين شود زرا
اولا قواعد و قوانین درونن و برون سازماس موجود لزوما نمی تواند سای
کافی بر شکل خاص سیستم های برنامه ریزی منایع سازمان را داشته باشد.
ثانیا با فرض انطباق کامل مفاهیم سازمان با قالب یک نرم افزار خاص ایجاد
این بستر چون بر پایه روشهای استاندارد یک محصول خاص است, ( حتی با
قرض اعلام اين روش تغيير به عنوان مهندسی مجددا نمی تواند یک مزیت.
ای سازمان ایجاد کند. از این رو مهندسي _مجدد آزاد مي تواند
صفحه 17:
BPR hol روش
نسبت به روش " مهندسي مجدد مبتني بر فناوري " گرانتر و
کندتر بوده,
براي پاسخگويي به نيازهاي سازمان انعطاف پذيري بيشتري
ab
اين روش فرآً یندها تنها براي سازمان مورد بررسي ایجاد مي
شوند,
در این روش ممکن است لازم باشد سیستم 2۳۴ خريداري
سرس راب زيادي تماید.
اجراي مهندسي مجدد با این روش ممکن است تغییرات
اساسي و ريشهاي را براي سازمان به همراه داشته باشد,
صفحه 18:
روش اصلی 868
اين روش نسبت به روش مهندسي مجدد آزاد , ساده تر و ارزانتراست,
* چه مواقعي بايستي از اين روش استفاده نماییم؟
هرچه فرآيندهاي سازمان استانداردتر باشند. امکان استفاده از اين روش
بیشتر خواهد شد. همچنین در صورتیکه سایر سازمان ها وضعيتي مشابه
با سازمان از نظر فرآیندها و نرم افزارها داشته باشند , سازمان مي تواند
با الگوبرداري از آنهاء در جهت کاهش هزینه هاي خود اقدامات موثري را
انجام دهد.
* مهمترین مزیت این روش در مقابل حالت قبلي استفاده از "برترین
تجربیات" و صرفه جوبي در زمان و هزینه است.
Cul ol lial, lees sl که طراحي فران ده براس اس بل
سیستم جدید بدون در نظ ر گرفتن نيازهاي کاربران, مقاومت و
صفحه 19:
روش اصلی 868
* تغیبرات کم ف رآنندهای کاری و زداد نرم افزار ۴8۳
دراین حالت در اند سیسم تا خريداري مي شود ولیکن سارمان
بیشتر ترجیح مي دهد که تغییرات لازم را بیشتر بر روي نرم افزار
اععال تاد انقاد تسار باني بکی از عفامل شیر مهم درالشس يم كدري
است. از آنجالیکه سازمان هاي بزرگتر فرآیندهاي پیچیده تري دارند؛
تغییرات در فرآيندهاي آنها مشکل تر بوده لذا اين گونه سازمان ها تمایل
پيشتري به آیجاد عییرات بر روي سستم 0 طدارند.
۱2۳00018 در این زمینه گفته است:
"سازمان ها توانايي کمتري sly ایجاد تغییرات در
فرايندهاي خود نسبت به ایجاد تغییرات در نرم افزارها
دارند."
همچون روش قبل مي توان مورد کاربرد اين روش را در سازمان ها یا
مکارخانه هاي با فرآيندهاي استاندارد و یا بسیار پیچیده دانست.
صفحه 20:
روش اصلی 868
تغيبرات زياد فرآيندهاى كارى و كم نرم افزار 216
دراين حالت سازمان تنها كافي است فرآيندهاي خود را تغيير داده و آنها را
بر سيستم 686 منطبق نمايند. يكي ديكراز موارد كاربرد اين
روش آن است كه سازمان بعد از بررسي وضعيت موجود خود مشاهده
مي نماید که دچار مشکلات زیاد و پیچیده اي است. از طرفي دیگر نرم
افزار خريداري شده. سیستم مناسبي (بعد از اعمال تغییرات در
فرآيندهاي کاري) خواهد بود. لذا سعي مي نماید خود را بر سیستم ERP
خريداري شده منطبق نماید.
عيب در اين نوع نحوه عملكرد وجود دارد. به غنوان مثال ممکن است
تغييرات زياد فرآيندهاء عدم پذیرش سازمان براي ايجاد تغييرات, انتخاب
نامناسب “تجربيات برتر" و مقاومت. اقراذ ذر برابرايجاد تغييرات سبب
صفحه 21:
مهندسی مجدد آزاد
عدم محدودت در استفاده از ابزار
عدم محدودیت در مود قبیتهای فناوری
در فظر كرتن ويؤكى هاى متحصريه قرد سازمان
مستقل بودن فر آبندها از تفييرات سيستم
حفظ مزيت رقابتى شركت
عدم وجود يك ساختار مبنا براى طراع
احتعال امكان تابذيربودن سيستمبيشتهاد
دركيرى تعداد بيشترى از مشاورين
هزينه بالاترو زمان طولانى قو
صفحه 22:
مزايا
۰ تمركز بو بوقرين تجربيات
٠ استفاده از ابزارهاى براى 881
مهندسى مجدد مبتنى 20 ٠ سادكى روش به علت مشخص بودن
بر فناوری معدوده فرآیندها
از ممکن بودن فر آیندها
+ افزایش قابلیت اطعینان سیستم بهبهره
گیری از تجربیات برتر
معایب
محدود شدن مهندسی مجدد به.
واسطه محدوديت ابزار
محدوديت توسعه سيستم به واسطه
محدودیت قناوری
عدم دسترسی به مزیت رقابتى
امكان عدم دسترسى به تمامى
تجربيات برقر
صفحه 23:
تغییرات کم ٠ استفاده در سازمان های با
فرآیندهای کاری و
فرآیندهای استاندارد
زياد سيستم مع اجره مان سا
كاهش مقاوت هاى نيروى انسانى
مشكلتر شدن ترفيع سیستم
٠ عدم هماهنكى با كليه
فر آبندهاى سازمان تغييرات
زیاد فر آیندهای کاری و کم
سیستم ۴۳
صفحه 24:
استاندارد شدن فر آیندهای سازمانی ۰ ٠ مقاومت های انسانی در برابر
استفاده از تجربیات برتر ایجاد تغیبرات
انطباق مناسب تر با سیستم ۰00160 ۰ "آثتخابنامناسب SP
ترفيع سيستم به طور ساده قر
صفحه 25:
صفحه 26:
بررسی تاثیر اجرای ۳ در
موفقيت بياده سازی و استقرار ۶2۳۳
+ چارچوب ارزیابی مهندسی مجدد ارائه شده توسط اداره حسابداری دولتی آمریکا
قرار داده است؟
صفحه 27:
چارچوب ارزیابی پیاده سازی و استقرارسستم های
] ی ۱
صفحه 28:
بررسى مدل مفهومى
هدف بررسی تاثیر اجرای پروژه های مهندسى مجدد فرآيندها در
موفقیت پیاده سازی و استقرار سیستم برنامه ریزی منابع
سازمان می باشد. بدین منظور از چارچوب ارزیابی پیاده سازی و
استقرار سیستم sl برنامه ریزی منابع سازمان بر اساس مدل
مکینزی و چارچوب ارزیابی اجرای مهندسی مجدد فرآیند های
اداره حسابداری دولتی آمریکا, استفاده شده و مدل مفهومی
پروهس ارانه شده است در این مدل سه دیست فرصیه اصله
ارائه شده است که بر پایه سه وضعیت موجود در ارزیابر
مهندسی مجدد_میباشد.
صفحه 29:
eT el eal Oa E
فرضیه ها:
: میان وضعیت تصمیم گیری و برنامه ریزی منابع سازمان ارتباط مثبت
وجود دارد.
: ميان وضعیت توسعه فرآیند جدید و برنامه ریزی منایع سازمان ارتباط
مثیت وجود دارد.
:3 میان وضعیت پیاده سازی پروژه و برنامه ریزی منابع سازمان ارتباط
صفحه 30:
نتایج حاصل از تحلیل آماری انجام شده برای
فرضیه های تحقیق نشان می دهد , که وضعیت
تصمیم گیری در مهندسی مجدد تاثیر معنی داری ,
.برنامه ریزی منایع سازمان دارد
صفحه 31:
* وضعیت تصمیم گیری روی ساختار, سیستم, استراتژی, وضعیت,
کارکنان. سبک مدیریتی, ارزش های مشترک, مهارت بکارگیری
برنامه ریزی منابع سازمان تاثیر گذار است. وضعیت توسعه فرآیند
جدید روی ساختار. سیستم, استراتژی, وضعیت, کارکنان. سبک
مدیریتی, ارزش های مشترک, مهارت بکارگیری برنامه ریزی منایع
سارمان تاثیر گذار است,
curios پیاده سازی پروژه روی ساختار. سیستم, استراتژی,
وضعیت, کارکنان. سبک مدیریتی, ارزش های مشترک, مهارت
بکارگیری برنامه ریزی متایع سارمان تاثیر گذار ایست.
بر اساس یافته های تحقیق می توان به این نتیجه رسید که اصلی
ترین بافته این مطالعه نید وجوه ارنباط متبت بیان اجرای
5 ترآیند us پیاده ساز؟
صفحه 32:
صفحه 33:
سوالات :
۱ ارتباط 2 و 201 را بیان کرده و بگویید کدام مقدم تر است ؟ (اسلایدهای آبی)
۲ روش اصلی 3۳را نام برده و مزایا و معایب هر کدام را شرح دهید. (اسلایدهای زرد)
۳ وضعیت8۳ در ایران چگونه است ! (اسلایدهای سبز )
۴ روش های اصلی پیاده سازی سیستم ۶۳ را بصورت نمودار رسم کرده و شرح دهید.( آخرین اسلاید زرد)