صفحه 1:
:عنوان
TSO9000
:استاد
سرکار خانم اعتمادی
:تهیه کننده
طاهره موفق بانی
صفحه 2:
سرفصل مطالب
28
استاندارد چیست و به چه منظور استفاده می شود.
!0 استانداردهای خانواده 190 کدام هستند و جه تفاهتمایی با هم
دارند؟
صفحه 3:
تاریخچه ایزو 9000
۲ 1979 شکل گيري کمیته 76 101
صفحه 4:
کلمه 150 اختصار کلمه
آمده |
صفحه 5:
** 1992 29000 ۳ استانداردهاي اروپا
تسس
صفحه 6:
سري استانداردهاي ایزو 9000
ایزو 9001 - خطوط راهنما- انتخاب و استفاده از مفاهیم اصولی
ایزو 9002 - خطوط راهنما- کابرد و اجراي 9001/2/3
ایزو 9004 - خطوط راهنما- برنامه هاي قابليت اعتماد و اطمینان
صفحه 7:
سري استانداردهاي ایزو 9000
زو 9000
خطوط راهنمای ۱
بت سس
رهنمودهاي مدیریت براي عناصر تضمين براي دريافت
استفاده داخلی متقاضیان گواهینامه
ay! ay! ایزو ایزو ایزو 9003 ایزو 9002 ایزو 9001
۰۷ || 30041 || ۶0۳1 || 20۳-1 ] بازرسي نهايي 5۳ ee
بهبود کیفیت در کیفیت در . مدیریت تست a i
مستمر مواد فرآوري سازمانهاي کیفیت و
خدماتي سيستمهاي ارائه خدمات تولید
شده
ارائه خدمات
صفحه 8:
کارها را درست انجام دادن اکارهای درست انجام دادن
دیدگاه كلي نگر: پارامترهاي بيشتري را در
ديدكاه جزئي نكر نظر دارد و لذا مي تواند به مسائل كلي تريا
ابپردازد.
[ رت ea aie
ادیدگاه استراتژيك
صفحه 9:
کنترل: کنترل مي کند که سطح
موجود حقظ شود و لذا باعت
توقف می گردد.
| كارها را در همان بار اول درست
انجام بده.
بهبود مستمر
كارها رآ هميشه درست انجام بده. ممکن
است کار درست دیروز به علت تغییر
صفحه 10:
9001 ايزو pols
4-1 مسئوليت مديريت
4-2 سيستم كيفيت
4-3 بازنگري قرارداد
صفحه 11:
4-9 کنترل فرآیند
4-0 بازرسي و آزمایش
4-1 کنترل تجهیزات بازرسي, اندازه گيري و آزمون
4-2 وضعیت بازرسي و آزمون
صفحه 12:
4-8 آموزش
4-9 ارائه خدمات
4-0 فنون آماري
صفحه 13:
خط مشي کیفیت,تعیین؛ تدوین و در
سازمان توزیع گردد.
مسئولیت کارکنان در قبال کیفیت به روشني تعیین گردد
که
صفحه 14:
استاندارر الزام مینماید که عرضه کننده, يك
كيفيت را که مطابق با معيارهاي يکي
از els اجرايي استاندارد ایزو 9000 است
بعنوان وسیله اي براي حصول. اطمینان از انطباق محصول با
نيازمنديهاي کیفیت. ایجاد. مدون و نگهداري نمايد.
صفحه 15:
باز نگري قرارداد
| استاندارد الزام مي نماید که عرضه کننده,
قراردادها یا سفارشها را براي حصول اطمینان
ات نیازمندیها در حد کفایت تعریف شده
il بر آوردن نیاز
صفحه 16:
کنترل طراحي
روش اجرايي طراحي باید شامل موارد
زیرباشد:
طرح ريزي براي طراحي و توسعه
تعیین داده ها به طراحي و ستانده ها از
صفحه 17:
کنترل مدارك و داده ها
تم کنترل مدارك در طي مراحل تصویب. انتشار» تغییرات
ل نصو؛
و اصلاحیه ها و از جمله جمع آ وري مدارك منسوخ را ایجاد
نموده و برقرار نگهدارد. wv RS
و
صفحه 18:
خرید
ارزيابي پیمانکاران فرعي
تدوین داده هاي خرید بصورت واضح و دقیق
تصدیق محصول خريداري شده
نگهداري و استفاده از فهرست اصلي پیمانکاران
صفحه 19:
کنترل محصول تدارك شده بوسیله مشتري
۲ باید روش اجرايي مدوني را براي تصدیق,
انبارش و نگهداري محصول تدارك شده بوسیله
مشتري ایجاد نموده و بر فرار نگهدارد.
صفحه 20:
شناسايي و رد يابي محصول
ستاسایی محصول در تسامی مرا(
تحویا
شناسايي انحصاري هر محصول (در صورت نیاز)
صفحه 21:
کنترل فرآیند
* استاندارد الزام مي نماید که عرضه کننده. روش
Se ats Sa نت شرابظ رل
اينکه 4 دوع اتلد
ايجا ;
صفحه 22:
بازرسي و آزمایش
استاندارد الزام مي نماید که عرضه کننده, روش
هاي اجرايي مدوني را در قالب طرح کیفیت
محصول براي بازرسي و آزمايش دره
دريافت
حين فرايند
بازرسي نهايي
ایجاد نموده و برقرار نگهدارد. روش هاي اجرايي مذکور باید نحوه آیجاد و
نگهداري سوابق بازرسي در هر مرحله و نیز شرایط ترخیص محصول را
شامل شود.
صفحه 23:
کنترل تجهیزات بازرسي. اندازه گيري و آزمون
* استاندارد الزام مي نماید که عرضه کننده, روش
هاي اجرايي مدوني را براي
۶ اتید
صفحه 24:
وضعیت بازرسي آزمون
ل استاندارد الزام مي نماید که وضعیت بازرسي و آزمون محصول
در طي مراحل تولید و نصب با استفاده از روشهاي مناسب
صفحه 25:
کنترل محصول نامنطبق
استاندارد للزام مي نماید که عرضه کننده روش هاي اجرايي مدوني
را براي کنترل محصول نامتطیق و اطمینان از عدم استفاده
تا آنهاء ایجاد نموده و برقرار نگهدلرد. این کنترل شامل :
ود
صفحه 26:
اقدامات اصلاحي و پیشگیرانه
! ایا ارام ی اه رو
روش هاي اجرايي مدوني را براي تحقیق در
مورد علل حدم انطباق و شکایات مشتریان و
صفحه 27:
جابجايي. انبارش. بسته بندي, نگهداري و تحویل
ایتادار ارام ی ماب کم ع paisa
روش هاي اجرايي مدوني را براي جابجائي,
ار را
نموده و برقرار نگهدارد. تست سای كه jee
کننده مسئول تحویل کالا باشد. روش اجرايي مدو:
تحویل محصول موردنیاز خواهد بود.
صفحه 28:
کنترل سوابق کیفیت
استاندارد الزام مي نماید که عرضه کننده,
روش هاي اجرايي مدوني را براي شناسايي,
جمع آوري: شماره گذاري. تشکیل پرونده و
نكهداري سوابق كيفيت از جمله داده هاي
الكترونيکي ایجاد نموده و برقرار ۷)دارد.
صفحه 29:
مميزى هاى داخلى كيفيت
انوا الام 0 هه ی
سيستمي را براي اجراي مميزي هاي داخلي
كيفيت ایجاد نموده و برقرار نگهدارد. مدف از
اجراي مميزي هاي منظم سیستم کیفیت
تصدیق انطباق فعاليتهاي کیفیت با نيازمنديهاي 7
تعيين میزان اثر بخشي سیستم کیف/
صفحه 30:
آموزش
| استاندارد الزام مي نماید که عرضه کننده,
روش هاي اجرايي مدوني را براي تعیین
نيازهاي آموزشي پرسنل و فراهم آوردن
“ :“موده و برقرار
صفحه 31:
ارائه خدمات
امانار الام 0 ا كه عر سه كترم
روش هاي اجرايي مدوني را براي ارائه خدمات
(در صورتیکه يك نيازمندي مطرح شده در قرارداد باشد). obey!
صفحه 32:
فنون آماري
استاندارد الزام مي نماید که عرضه کننده,
روش هاي اجرايي مدوني را براي شناسايي و
استفاده از فنون اماري مناسب در
* کنترل
تصدیق کردن قابلیت فرآیند و ويژگيهاي خدمات
ایجاد نموده و برقرار نگهدارد.
