دانلود پاور پوینت بررسی رابطه بین اثربخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران،

موضوع: بررسی رابطه بین اثربخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران، سپاس همـواره زیبنـده اوسـت کـه در آدمی میـل بـه آمـوختن نهـاد و دردانی ـ ق و ر ـ تشک سـپس سـپاس شایسـته نـام آنـان اسـت کـه در لباسـی از تـار مهـر و پـود علم بـه من آموختنـد چگونـه بیندیشـم .سـر تواضـع بـر آسـتان اسـتادان گرانقـدر کـه من را در این راه یـاری کردنـد فـرو می‌آورم و صـمیمانه مراتب امتنان خود رابه آنان تقدیم می‌دارم. اسـتاد گرانقـدر ،جنـاب آقـای دکـتر خـوی نـژاد ،اسـتادفرزانه‌ای کـه بـا درایت علمی خـویش راهنمـایی این رسـاله را بـه عهـده گرفتنـد. همچـنین ،اسـتاد بزرگـوار ،جنـاب آقـای دکـتر نیرومنـد کـه بـا صـبوری و دلسـوزی مشـاوره رسـاله حاضـر را بـه عهـده گرفتنـد .توفیـق روزافـزون بزرگواران را از درگاه ایزد منان مسألت دارم. همچـنین از زحمـات اسـتاد بزرگـوار جنـاب آقـای دکـتر ذبیحی کـه ارزیـابی و داوری رسـاله اینجـانب را پذیرفتنـد بی نهـایت سپاسـگزارم .بهـروزی فصــل اول مقدمه پژوهش  -1-1عنوان تحقيق -1-2مقدمه -1-3بيان مساله -1-4اهميت و ضرورت پژوهش -‌ 1-5اهداف پژوهش الف -هدف كلي ب -اهداف جزئي -1-6پرسشهاي پژوهش الف -اصلي ب -فرعي -‌ 1-7متغيرهاي پژوهش متغير پيش بين متغير مالك متغير تعديل كننده متغير كنترل -‌ 1-8تعاريف علمي واژه ها -1-9تعاريف عملياتي واژه ها فصــل دوم بررسی پیشینه پژوهش مقدمــه نظریهها ‌ الف -بررسی -2-1ارتباطات -2-1-1اهمیت ارتباطات -2-1-2تعاریف ارتباطات -2-1-3فرآیند ارتباط -2-1-3-1منبع -2-1-3-2رمزگذاری -2-1-3-3وسیله -2-1-3-4رمزگشایی -2-1-3-5دریافت کننده -2-1-3-6بازخورد -2-1-4مسیر ارتباطات -2-1-4-1ارتباطات عمودی الف -مسیر رو به پایین ب -ارتباطات رو به باال -2-1-4-2ارتباطات در سطح افقی -2-1-5مدل ارتباطات -2-1-6اصول ارتباطات - 2-1-7ارتباطات سازمانی از دیدگاه مکاتب مختلف مدیریت کالسیکها در مورد ارتباطات ‌ -2-1-7-1دیدگاه نئوکالسیکها و ارتباطات ‌ -2-1-7-2نظریه -2-1-7-3دیدگاه سیستمی در مورد ارتباطات  -2-1-7-4دیدگاه اقتضایی و ارتباطات -2-1-7-5دیدگاه مراوده‌ای یا تعاملی در مورد ارتباطات -2-1-8اثربخشی در ارتباطات میان فردی -2-1-9ویژگی‌های اثربخشی -2-1-9-1گشودگی -2-1-9-2همدلی -2-1-9-3حمایتگری -2-1-9-4مثبت گرایی -2-1-9-5تساوی -2-1-9-6همانندی «تشابه با هم» و «تخالف با هم -2-1-10موانع ارتباطی -2-2قدرت -2-2-1اهميت قدرت -2-2-2تعاريف قد÷ت -2-2-3قدرت در سطوح مختلف سازمان -2-2-3-1قدرت در سطح عمودي -2-2-3-1-1منابع قدرت مديران رده‌ي عالي سازمان -2-2-3-1-2منابع قدرت مديران رده مياني سازمان -2-2-3-1-3منابع قدرت مديران رده‌ي پايين سازمان - 2-2-3-2قدرت در سطح افقي -2-2-4روابط قدرت -2-2-4-1رابطه صف و ستاد دستهها و ائتالف ‌ -2-2-4-2تشكيل پژوهشهاي فرنچ و راون ‌ -2-5منابع قدرت بر اساس -2-2-6انواع رويكردها به قدرت -2-2-6-1راسل و قدرت -2-2-6-2هيكس ،گولت و قدرت -2-2-6-3گالبرايت و قدرت -2-2-6-4اتزيوني و قدرت ب -پيشينه پژوهشهاي انجام شده -2-3پژوهش‌هاي پيرامون ارتباطات سازماني -2-3-1پژوهش‌هاي انجام شده در داخل كشور: -2-3-2پژوهش‌هاي انجام شده در خارج از كشور -2-4پژوهشهاي پيرامون منابع قدرت پژوهشهاي انجام شده در داخل كشور ‌ -2-4-1 پژوهشهاي انجام شده و در خارج از كشور ‌ -2-4-2 نتیجه گیری کلی فصــل سـوم روش پـژوهش  -3-1جامعه آماری -3-2گروه نمونه -3-3روش و طرح نمونه‌برداری -3-4حجم نمونه -3-5ابزار گردآوری داده‌ها -3-5-1پرسشنامه اثر بخشی ارتباطات سازمانی -3-5-2پرسشنامه منابع قدرت «شرایخیم و هینکین» -3-6تعیین روایی و اعتبار پرسشنامه -3-6-1روایی -3-6-2اعتبار -3-7نوع مطالعه (روش گردآوری داده‌ها- -3-8طرح پژوهش و روش تجزیه و تحلیل داده‌ها فصــل چهــارم یافته های پـژوهش مقدمــه تبديلهاي انجام شده بر روي متغيرها جهت تغيير مقياس -4-1توصیف داده‌ها -4-1-1توصيف مولفه هاي منابع قدرت توصیف منابع قدرت بر حسب قدرت غالب مديران مؤلفههای اثربخشی ارتباطات سازمانی ‌ -4-1-2توصیف -4-1-3توصیف سایر داده‌ها دادهها بررسی فرضیات ‌ -4-2تجزیه و تحلیل یافتههای سوالهای پژوهشی ‌ -4-2-1نتایج و مقدمــه در پـژوهش بـه کمـک تحلیـل داده‌هـای گـردآوری شـده واقعیـات و سـوالهای علمی پژوهشـی را «دادههـا» بـه اطالعـات خـام گـردآوری شـده از طریـق مصـاحبه، ‌ جسـت و جـو می‌کـنیم. دادههـا بـه ‌ پرسشـنامه یـا مشـاهده یـا پایگاههـای داده‌هـا دسـت دوم اشـاره دارد .بـا سـازماندهی طریـق معین ،تحلیـل آنهـا و نتیجه‌گـیری از آنجـا جـواب مسـئله ای را کـه در جسـت و جـویش هستیم ،پیدا می‌کنیم . پدیـدههایی معین بـا چـه ‌ پژوهشهـای سـازمانی ،دسـت کم ،عالقـه منـدیم بـدانیم ‌ در اکـثر تـواتری روی می‌دهنـد ،میـانگین نمـره در یـک مجموعـه از اعـداد چیسـت و مـیزان تغیـیر پـذیری در این مجموعـه چگونـه اسـت (یعـنی ،مـیزان گـرایش یـا پراکنـدگی از مرکـز متغیرهـای وابسـته ـدهاند( .آمـاری کـه پدیـده‌های مـورد نظـر و مسـتقل) .اینهـا بـا عنـوان آمـار توصـیفی شـناخته‌ ش ‌ را توضـیف می‌کنـد)‌ .فراتـر از این ،ممکن اسـت بخـواهیم بـدانیم کـه چـه روابطی میـان متغیرهـا و سـایر اجـزاء وجـود دارد .آیـا تفاوتهـایی میـان دو یـا چنـد گـروه وجـود دارد یـا نـه ،و از این قبیل .اینها آمار استنباطی نامیده می‌شوند. این فصـل در دو بخش ارائـه شـده اسـت .بخش اول شـامل یافته‌هـایی اسـت کـه از طریـق آمـار توصـیفی بدسـت آمـده اسـت و بخش دوم یافته‌هـایی را در بـر می‌گـیرد کـه از آمـار اسـتنباطی حاصـل گردیـده اسـت .در بخش آمـار توصـیفی بـرای بیـان روشـن‌تر یافته‌هـای پـژوهش از جـداول و نمـودار اسـتفاد گردیـده اسـت .پس از آن در بخش دوم این فصـل ،بـا استفاده از روشهای آمار استنباطی ،به تجزیه و تحلیل داده‌ها پرداخته شده است. در پـژوهش بـه کمـک تحلیـل داده‌هـای گـردآوری شـده واقعیـات و سـوالهای علمی پژوهشـی «دادههـا» بـه اطالعـات خـام گـردآوری شـده از طریـق مصـاحبه، ‌ را جسـت و جـو می‌کـنیم. دادههـا ‌ پرسشـنامه یـا مشـاهده یـا پایگاههـای داده‌هـا دسـت دوم اشـاره دارد .بـا سـازماندهی بـه طریـق معین ،تحلیـل آنهـا و نتیجه‌گـیری از آنجـا جـواب مسـئله ای را کـه در جسـت و جویش هستیم ،پیدا می‌کنیم . ـدههایی معین بـا چـه پژوهشهـای سـازمانی ،دسـت کم ،عالقـه منـدیم بـدانیم پدی ‌ ‌ در اکـثر تـواتری روی می‌دهنـد ،میـانگین نمـره در یـک مجموعـه از اعـداد چیسـت و مـیزان تغیـیر پـذیری در این مجموعـه چگونـه اسـت (یعـنی ،مـیزان گـرایش یـا پراکنـدگی از مرکـز متغیرهـای ـدهاند( .آمـاری کـه پدیـده‌های وابسـته و مسـتقل) .اینهـا بـا عنـوان آمـار توصـیفی شـناخته‌ ش ‌ مـورد نظـر را توضـیف می‌کنـد)‌ .فراتـر از این ،ممکن اسـت بخـواهیم بـدانیم کـه چـه روابطی میـان متغیرهـا و سـایر اجـزاء وجـود دارد .آیـا تفاوتهـایی میـان دو یـا چنـد گـروه وجـود دارد یـا نه ،و از این قبیل .اینها آمار استنباطی نامیده می‌شوند. این فصـل در دو بخش ارائـه شـده اسـت .بخش اول شـامل یافته‌هـایی اسـت کـه از طریـق آمـار توصـیفی بدسـت آمـده اسـت و بخش دوم یافته‌هـایی را در بـر می‌گـیرد کـه از آمـار استنباطی حاصل گردیده است. در بخش آمـار توصـیفی بـرای بیـان روشـن‌تر یافته‌هـای پـژوهش از جـداول و نمـودار اسـتفاد گردیـده اسـت .پس از آن در بخش دوم این فصـل ،بـا اسـتفاده از روشـهای آمـار اسـتنباطی، دادهها پرداخته شده است. ‌ به تجزیه و تحلیل تبديلهاي انجام شده بر روي متغيرها جهت تغيير مقياس: از آنجـا كـه هـر كـدام از متغيرهـاي تحقيـق از مجمـوع تعـداد متفـاوتي از سـواالت پرسشـنامه محاسـبه مي‌شـوند ،بنـابراين دامنـه تغيـيرات مقـادير آنهـا متفـاوت و بنـابراين مقايسـه كـار مشـكلي مي باشـد .بـه عنـوان مثـال مولفـه ارتباطـات اثـر بخش از مجمـوع 9سـوال پرسشـنامه محاسـبه مي شـود ،بنـابراين مقـادير آن بين 9و 45متغـير خواهنـد بـود و مولفـه تعدد كانالهاي ارتباطي از مجموع 10سوال پرسشنامه محاسبه مي‌شود  )4-1توصیف داده‌ها: )4-1-1توصيف مولفه هاي منابع قدرت: ميانگين مولفه منبع قدرت پاداش برابر ، 08/77ميانه آن برابر ،75 همچنين مينيمم مقدار آن 25/56و ماكزيمم مقدار مولفه برابر 100 مي باشد .ضمنًا پراكندگي موجود بين مقادير اين مولفه نيز 64/11 است .اطالعات مربوط در جدول 1-1-4نشان داده شده است. جدول -1-1-4میانگین و انحراف معیار منبع قدرت پاداش شاخصهای آماری منبع قدرت پاداش میانگین میانه انحراف معیار مینیمم ماکزیمم مقادیر 08/77 75 64/11 25/56 100 جدول -2-1-4میانگین و انحراف معیار منبع قدرت اجبار شاخصهای آماری منبع قدرت اجبار میانگین میانه انحراف معیار مینیمم ماکزیمم مقادیر 68/26 25 55/17 00/0 75/93 جدول -3-1-4میانگین و انحراف معیار منبع قدرت قدرت قانون شاخصهای آماری منبع قدرت قانون میانگین میانه انحراف معیار مینیمم ماکزیمم مقادیر 98/89 62/90 85/8 50/62 100 جدول -4-1-4میانگین و انحراف معیار منبع قدرت تخصص مقادیر شاخصهای آماری منبع قدرت تخصصی میانگین میانه انحراف معیار مینیمم ماکزیمم 06/90 75/93 68/9 50/62 100 جدول -5-1-4میانگین و انحراف معیار منبع قدرت مرجعیت شاخصهای آماری منبع قدرت پاداش میانگین میانه انحراف معیار مینیمم ماکزیمم مقادیر 90/91 100 90/10 25/56 100 توصیف منابع قدرت بر حسب قدرت غالب مديران: در اين تحقيـق بـر اين اسـاس کـه مـديران بـه طـور نسـبی از هـر يـک از منـابع قـدرت در مـديريت شـان اسـتفاده می کننـد آزمونهـا و روشـها بکـار گرفتـه شـده اسـت .اگـر زاويـه ديـد خـود را تغيـير دهيم ,بـدين تـرتيب کـه بـرای هـر يـک از مـديران منبـع قـدرت غـالب را بـر اساس باالترين نمره تعيين کنيم نتيجه زير را خواهيم داشت: جدول -6-1-4جدول توزیع فراوانی منابع قدرت سازمانی منبع قدرت فراوان ی درصد فراوانی پاداش قانون مرجعیت تخصص مجموع 5 18 30 25 78 4/6 1/23 5/38 1/32 0/100 فراوانی نسبی تجمعی 4/6 5/29 9/67 100 جدول -7-1-4جدول توزیع فراوانی منبع قدرت پاداش گروهها فراوانی درصد فراوانی سه چهار مجموع 47 31 78 3/60 7/39 0/100 فراوانی نسبی تجمعی 3/60 0/100 جدول -8-1-4جدول توزیع فراوانی منبع قدرت اجبار گروهها فراوان ی درصد فراوانی یک دو سه چهار مجموع 44 29 4 1 78 4/56 2/37 1/5 3/1 100 فراوانی نسبی تجمعی 4/56 6/93 7/98 100 جدول -9-1-4جدول توزیع فراوانی منبع قدرت قانون گروهها فراوان ی درصد فراوانی سه چهار مجموع 9 69 78 50/11 50/88 0/100 فراوانی نسبی تجمعی 50/11 100 جدول -10-1-4جدول توزیع فراوانی منبع قدرت مرجعیت گروهها فراوانی درصد فراوانی سه چهار مجموع 10 68 78 8/12 2/87 100 فراوانی نسبی تجمعی 8/12 100 جدول -11-1-4جدول توزیع فراوانی منبع قدرت تخصص گروهها فراوانی درصد فراوانی سه چهار مجموع 10 68 78 8/12 2/87 100 فراوانی نسبی تجمعی 8/12 100  )1-2توصیف مؤلفه‌های اثربخشی ارتباطات سازمانیميـانگين­ مولفـه ارتباطـات اثـر بخش برابـر ، ­15/71ميانـه آن برابـر 22/72همچـنين ميـنيمم مقـدار آن 67/16و مـاكزيمم مقـدار مولفـه برابـر 44/94مي باشـد .ضـمنًا پراكنـدگي موجـود بين مقـادير اين مولفـه نـيز 18/14اسـت. اطالعات مربوط در جدول 12-1-4آمده است. جدول - 12-1-4میانگین و انحراف معیار ارتباطات اثربخش جدول -12-1-4میانگین و انحراف معیار ارتباطات اثربخش شاخصهای آماری ارتباطات اثربخش میانگین میانه انحراف معیار مینیمم ماکزیمم مقادیر 15/71 22/72 18/14 67/16 44/94 جدول -13-1-4میانگین و انحراف معیار بازخورد شاخصهای آماری بازخورد میانگین میانه انحراف معیار مینیمم ماکزیمم مقادیر 44/59 33/58 61/12 17/29 83/95 جدول -14-1-4میانگین و انحراف معیار تعدد کانالهای ارتباطی شاخصهای آماری تعدد کانالهای ارتباطی میانگین میانه انحراف معیار مینیمم ماکزیمم مقادیر 54/48 68/49 85/12 5/12 70 جدول -15-1-4میانگین و انحراف معیار اثربخشی ارتباطات سازمانی شاخصهای آماری مقادیر 30/59 میانگین اثر بخشی 49/59 ارتباطات سازمانی میانه 42/10 انحراف معیار 32 مینیمم 83 ماکزیمم برای مطالعـه دقیقـتر اثربخشـی ارتباطـات سـازمانی و مولفه‌هـایش بوسـیله جـداول فـراوانی و (کـه دارای مقیـاس انـدازه‌گیری فاصـله‌ای می‌باشـند) ،از آنجـا کـه بـا تبـدیلهای انجـام شـده دامنـه تغیـیرات مقادیرشـان بین صـفر تـا صـد شـده اسـت ،بنـابراین مقـادیر صـفر تـا 25را بـه عنـوان خیلی ضـعیف ‌،مقـادیر 25تـا 50را بـه عنـوان ضـعیف ،مقـادیر 50تـا 75را بـه عنـوان قـوی و مقـادیر 75تـا 100را بـه عنـوان خیلی قـوی در نظـر می‌گـیریم .بـر این اسـاس جـداول فـراوانی و نمودار میله‌ای بر اساس فراوانی نسبی رسم و ارائه شده‌اند. جدول -16-1-4جدول توزیع فراوانی ارتباط اثربخش گروهها فراوانی درصد فراوانی فراوانی نسبی تجمعی یک دو سه چهار مجموع 1 5 42 30 78 3/1 4/6 8/53 5/38 100 3/1 7/7 5/61 0/100 جدول -17-1-4جدول توزیع فراوانی بازخور گروهها فراوانی درصد فراوانی فراوانی نسبی تجمعی دو سه چهار مجموع 16 55 7 78 5/20 5/70 0/9 100 5/20 0/91 100 جدول 18-1-4جدول توزیع فراوانی تعدد کانالهای ارتباطی گروهها یک دو سه مجموع فراوانی درصد فراوانی فراوانی نسبی تجمعی 2 39 37 87 6/2 0/50 4/47 0/100 6/2 6/52 100 اگر اثر بخشی غالب را مولفه اثر بخشی با باالترين امتياز در بين 3مولفه در نظر بگيريم .با شمارش فراوانی هر کدام جدول و نمودار زير بدست می آيد. جدول 20-1-4جدول توزیع فراوانی مولفه اثر بخشی غالب گروهها فراوانی درصد فراوانی نسبی فراوانی تجمعی ارتباطات اثر 61 2/78 2/78 بخشی 13 7/16 9/94 بازخور 4 1/5 100 تعدد کانالهای 78 100 ارتباطی مجموع جدول -21-1-4جدول توزیع فراوانی رشته تحصیلی رشته تحصیلی فراوان ی فراوانی نسبی مدیریت غیر مدیریت مجموع 18 60 78 1/23 9/76 0/100 فراوانی نسبی تجمعی 1/23 100 جدول 22-1-4میانگین و انحراف معیار سنوات خدمت شاخصهای آماری سنوات خدمت میانگین میانه انحراف معیار مینیمم ماکزیمم مقادیر 28/21 00/22 48/5 8 31 جدول -23-1-4میانگین و انحراف معیار سابقه مدیریت شاخصهای آماری سابقه مدیریت مقادیر میانگین میانه انحراف معیار مینیمم ماکزیمم 25/9 00/8 88/5 1 28 جدول -24-1-4جدول توزیع فراوانی مدرک تحصیلی مدرک تحصیلی فراوانی فراوانی نسبی فراوانی نسبی تجمعی دیپلم و فوق دیپلم لیسانس فوق لیسانس و باالتر مجموع 19 51 8 78 4/24 4/65 3/10 0/100 4/24 7/89 0/100  )4-2تجزیه و تحلیل داده‌ها (بررسی فرضیات) بررسـي سـوال اصـلي :آيـا بين اثربخشـي ارتباطـات سـازماني و منـابع قـدرت مـديران رابطه وجود دارد؟ براي بررسـي اين سـوال از آنجـا كـه منـابع قـدرت مـديران 5مولفـه مي باشـند بنـابراين مي بايسـت ارتبـاط بين اثـر بخشـي و هـر يـك از منـابع قـدرت مـورد بررسـي قـرار گـيرد .در صـورتيكه در هـر 5مـورد ارتبـاط معـني دار وجـود داشـته باشـد مي تـوانيم فرضـيه اصـلي را بپذيريم. ش- بررسي سوال فرعي یک :آيا بين اثربخشي ارتباطات سازماني ومنبع قدرت پادا ­ مديران رابطه وجود دارد؟ جدول -1-2-4ضريب همبستگی بين منبع قدرت پاداش و اثر بخشی ارتباطات سازمانی ضريب همبستگی اسپيرمن مقدار ضريب حجم نمونه مقدار احتمال 426/0 78 000/0 ي سؤال فرعي دو :آيا بين اثربخشي ارتباطات سازماني ومنبع قدرت اجبار­مديران رابطه وجود د جدول -2-2-4ضريب همبستگی بين منبع قدرت اجبار و اثر بخشی ارتباطات سازمانی ضريب همبستگی اسپيرمن مقدار ضريب حجم نمونه مقدار احتمال -268/0 78 000/0 بررسي سوال فرعي سه‌ :آيا بين اثربخشي ارتباطات سازماني ومنبع قدرت مرجعي­ت- مديران­رابطه­وجود دارد؟ دول -3-2-4ضريب همبستگی بين منبع قدرت مرجعيت و اثر بخشی ارتباطات سازما ضريب همبستگی اسپيرمن مقدار ضريب حجم نمونه مقدار احتمال 312/0 78 000/0 بررسـي سـوال فـرعي چهـار:آيـا بين اثربخشـي ارتباطـات سـازماني ومنبـع قـدرت تخص مديران­رابطه­وجود دارد؟ جدول -4-2-4ضريب همبستگی بين منبع قدرت تخصص و اثر بخشی ارتباطات ضريب همبستگی اسپيرمن مقدار ضريب حجم نمونه مقدار احتمال 520/0 78 000/0 بررسي سؤال فرعي پنج:آيا بين اثربخشي ارتباطات سازماني ومنبع قدرت قانون­- مديران­رابطه­وجود دارد؟ ول -5-2-4ضريب همبستگی بين منبع قدرت قانون و اثر بخشی ارتباطات سازمانی ضريب همبستگی اسپيرمن مقدار ضريب حجم نمونه مقدار احتمال 410/0 78 000/0 جمع بندي سوال اصلي تحقيق: همـانطور كـه قبًال اشـاره شـد بـا توجـه بـه وجـود ارتبـاط معـني دار هـر پنج مولفـه قـدرت مـديران بـا اثـر بخشـي ارتباطـات سـازمانی اكنـون مي تـوانيم سـوال اصـلي را مورد تاييد قرار دهيم. یعنی اینکه: بین منـابع قـدرت مـدیران و اثربخشـی ارتباطات سازمانی رابطه وجود دارد. سوال فـرعی شـش :آيـا بين هـر يـك از منـابع قـدرت مـديران بـر حسـب تخصـص مديريت و غيرمديريت تفاوت وجود دارد؟ توضـيح :بـراي بررسـي اين سـوال از آنجـا كـه منـابع قـدرت مـديران پنج مولفـه مي باشـند بنـابراين مي‌بايسـت وجـود تفـاوت در هـر يـك از پنج مولفـه بررسـي شـود .در صـورتيكه در هـر پنج مـورد تفـاوت معـني دار وجـود داشـته باشـد مي تـوانيم فرضـيه فـوق را بپذيريم .ضمنًا براي بررسي اين فرضيه از آزمون من‌ويتني استفاده مي كنيم. بررسي سوال در منبع قدرت پاداش: دول -6-2-4آزمون من ويتنی برای مقايسه منبع قدرت پاداش به تفکيک رشته تحصي رشته تحصيلی تعداد ميانگين رتبه مـجـمـوع رتبه ها مقدار آماره Uمن ويتنی مقدار آماره ‏W ويلکاکسن مقدار آماره Z مقدار احتمال مديريت 18 14/45 50/812 50/438 50/2268 -223/1 221/0 غيرمديري ت 60 81/37 50/2268 کل 78 -- -- بررسي سوال در منبع قدرت اجبار: جدول -7-2-4آزمون من ويتنی برای مقايسه منبع قدرت اجبار به تفکيک رشته تحصيل رشته تحصيلی تعداد ميانگين رتبه مـجـمـو ع رتبه ها مقدار آماره مقدار آماره ‏W Uمن ويتنی ويلکاکسن مقدار آماره Z مقدار احتمال مديريت 18 53/41 50/474 50/2333 -436/0 663/0 غيرمديري ت 60 89/38 50/233 3 کل 78 -- -- 50/503 بررسي سوال در منبع قدرت قانون: -8-2-4آزمون من ويتنی برای مقايسه منبع قدرت قانون به تفکيک رشته تحصيلی رشته تحصيلی تعداد ميانگين رتبه مـجـمـوع رتبه ها مقدار آماره Uمن ويتنی مقدار آماره Wويلکاکسن مقدار آماره Z مقدار احتمال مديريت 18 00/39 00/702 00/531 00/702 -110/0 912/0 غيرمديري ت 60 65/39 00/237 9 کل 78 -- -- بررسي سوال در منبع قدرت مرجعيت: دول - 9-2-4آزمون من ويتنی برای مقايسه منبع قدرت مرجعيت به تفکيک رشته تحص رشته تحصيلی تعداد ميانگين رتبه مـجـمـوع رتبه ها مقدار آماره Uمن ويتنی مقدار آماره Wويلکاکسن مقدار آماره Z مقدار احتمال مديريت 18 58/43 50/784 50/466 50/2296 -940/0 347/0 غيرمديري ت 60 28/38 50/229 6 کل 78 -- -- بررسي سوال در منبع قدرت تخصص: ل -10-2-4آزمون من ويتنی برای مقايسه منبع قدرت تخصص به تفکيک رشته تحصي رشته تحصيلی تعداد ميانگين رتبه مـجـمـوع رتبه ها مقدار آماره Uمن ويتنی مقدار آماره Wويلکاکسن مقدار آماره Z مقدار احتمال مديريت 18 69/42 50/768 50/482 50/2312 -701/0 483/0 غيرمديري ت 60 54/38 50/231 2 کل 78 -- -- جمعبندی سوال فرعی شش : ‌ مولفههـای منبـع قـدرت مـدیران بـر حسـب تخصـص ‌ ‌بـا توجـه بـه این کـه بین هـر یـک از مـدیریت و غـیر مـدیریت تفـاوت معنـاداری وجـود نـدارد ،بنـابراین سـوال فـرعی شـش رد میشود. ‌ یعـنی اینکـه :بین منـابع قـدرت مـدیران بـر حسـب تخصـص و غـیر مـدیریت تفـاوت وجـود ندارد. سوال فرعي هفت :آيا بين هر يك از منابع قدرت مديران و سابقه مديريت ارتباط وجود دارد؟ براي بررسي اين فرضيه با توجه كمي بودن مقياس اندازه گيري منابع قدرت و سابقه مديريت مي‌بايست از ضرايب همبستگي جهت بررسي فرضيه استفاده كنيم. جدول - 11-2-4ضريب همبستگی بين منابع قدرت و سابقه مديريت منابع قدرت مقدار ضريب همبستگی حجم نمونه مقدار احتمال پاداش 310/0 78 001/0 اجبار 345/0 78 001/0 قانون 231/0 78 002/0 مرجعيت 352/0 78 001/0 تخصص 431/0 78 000/0 سوال فرعي هشت :آيا بين هر يك از منابع قدرت مديران و سنوات خدمتي ارتباط وجود دارد؟ جدول -12-2-4ضريب همبستگی بين منابع قدرت و سنوات خدمت منابع قدرت مقدار ضريب همبستگی حجم نمونه مقدار احتمال پاداش 357/0 78 001/0 اجبار 287/0 78 002/0 قانون 439/0 78 000/0 مرجعيت 326/0 78 001/0 تخصص 475/0 78 000/0 یافته‌ اضافی تحقیق: سوال :آیـا بین تـرتیب منـابع قـدرت مـدیران نـواحی مختلـف آمـوزش و پـرورش تفـاوت وجود دارد؟ توضـیح‌:بـرای بررسـی این سـوال بـا توجـه بـه کیفی بـودن نـواحی آمـوزش و پـرورش و کمی بودن منابع قدرت از آزمون کروسکال والیس استفاده می‌کنیم بررسی نتيجه در ناحيه يک: جدول -13-2-4آزمون کروسکال واليس برای بررسی منابع قدرت در ناحيه يک منابع قدرت تعداد ميانگين رتبه پاداش 12 58/25 اجبار 12 50/6 قانون 12 50/39 مرجعيت 12 21/42 12 تخصص بررسی نتيجه در ناحيه دو: مقدار آماره درجه آزادی مقدار احتمال 579/35 4 000/0 71/38 جدول -14-2-4آزمون کروسکال واليس برای بررسی منابع قدرت در ناحيه دو منابع قدرت تعداد ميانگين رتبه مقدار آماره پاداش 12 04/24 995/37 اجبار 12 50/6 قانون 12 13/40 مرجعيت 12 71/42 تخصص 12 13/39 مقدار احتمال درجه آزادی 4 000/0 بررسی نتيجه در ناحيه سه: جدول -15-2-4آزمون کروسکال واليس برای بررسی منابع قدرت در ناحيه سه منابع قدرت تعداد ميانگين رتبه پاداش 9 18/22 اجبار 9 00/5 قانون 9 33/30 مرجعيت 9 00/33 9 تخصص بررسی نتيجه در ناحيه چهار: مقدار آماره درجه آزادی مقدار احتمال 181/28 4 000/0 44/28 جدول -16-2-4آزمون کروسکال واليس برای بررسی منابع قدرت در ناحيه چهار منابع قدرت تعداد ميانگين رتبه پاداش 12 83/26 اجبار 12 96/6 قانون 12 33/37 مرجعيت 12 17/42 تخصص 12 21/39 مقدار آماره درجه آزادی مقدار احتمال 028/34 4 000/0 بررسی نتيجه در ناحيه پنج: جدول -17-2-4آزمون کروسکال واليس برای بررسی منابع قدرت در ناحيه پنج منابع قدرت تعداد ميانگين رتبه پاداش 12 00/22 اجبار 12 50/6 قانون 12 88/38 مرجعيت 12 67/44 تخصص 12 46/40 مقدار آماره درجه آزادی مقدار احتمال 757/40 4 000/0 بررسی نتيجه در ناحيه شش: جدول -18-2-4آزمون کروسکال واليس برای بررسی منابع قدرت در ناحيه شش منابع قدرت تعداد ميانگين رتبه پاداش 11 73/24 اجبار 11 77/8 قانون 11 05/34 مرجعيت 11 59/36 تخصص 11 86/35 مقدار آماره درجه آزادی مقدار احتمال 241/24 4 000/0 بررسی نتيجه در ناحيه هفت| : جدول -19-2-4آزمون کروسکال واليس برای بررسی منابع قدرت در ناحيه هفت منابع قدرت تعداد ميانگين رتبه مقدار آماره درجه آزادی مقدار احتمال پاداش 10 25/21 662/29 4 000/0 اجبار 10 60/5 قانون 10 65/31 مرجعيت 10 75/35 تخصص 10 25/33 جمع‌بندی : ‌همانطور که مالحظه شد چون ترتیب منابع قدرت مدیران در نواحی هفتگانه آموزش و پرورش یکسان نیست‌ ،بنابراین سوال تائید می‌شود به عبارت دیگر « :بین ترتیب منابع قدرت مدیران نواحی مختلف آموزش و پرورش تفاوت وجود دارد». تجزیه و تحلیل نتایج پژوهش سوال اصـلی پـژوهش :آیـا بین منـابع قـدرت مـدیران و اثربخشـی ارتباطـات سـازمانی رابطه وجود دارد؟ در راستای سوال اصلی سواالت فرعی زیر مطرح و آزمون شده است: - 1آیا بین منبع قدرت پاداش و اثربخشی ارتباطات سازمانی رابطه وجوددارد؟ - 2آیا بین منبع قدرت تخصص و اثربخشی ارتباطات سازمانی رابطه وجوددارد؟ - 3آیا بین منبع قدرت مرجعیت و اثربخشی ارتباطات سازمانی رابطه وجوددارد؟ - 4آیا بین منبع قدرت قانون و اثربخشی ارتباطات سازمانی رابطه وجوددارد؟ - 5آیا بین منبع قدرت اجبار و اثربخشی ارتباطات سازمانی رابطه وجوددارد؟ فصــل پنجم فسیر و استنتاج نتایج پژوهش سوال فرعی یک ‌:آیا بین منبع قدرت پاداش و اثربخشی ارتباطات سازمانی رابطه وجود دارد؟ سوال فرعی دو :آیا بین منبع قدرت تخصص و اثربخشی ارتباطات سازمانی رابطه وجود دارد. سوال فـرعی سـه :آیـا بین منبـع قـدرت مـرجعیت و اثربخشـی ارتباطـات سـازمانی رابطه وجود دارد؟ سوال فـرعی چهـار :ایـا بین منبـع قـدرت قـانون و اثربخشـی ارتباطـات سـازمانی رابطه وجود دارد؟ سـوال فـرعی پنج :آیــا بین منبــع قــدرت اجبــار و اثربخشــی ارتباطــات سازمانی وجود دارد؟ همـانطور کـه مالحظـه نمـودیم ،تجزیـه و تحلیـل آمـاری نشـان داد کـه ارتبـاط معنـا‌داری بین اثربخشـی ارتباطـات سـازمانی بـا هـر یـک از منـابع مختلـف قـدرت مـدیران وجـود دارد. گرچـه تحقیقی در راسـتای حاضـر یـافت نشـد ،امـا تحقیقـاتی موجـود اسـت کـه ارتبـاط معنـادار بین ارتباطـات سـازمانی بـا سـایر عوامـل و فاکتورهـای سـازمانی را نشـان می‌دهد. سوال فـرعی شـش :آیـا بین هـر یـک از منـابع قـدرت مـدیران بـر حسـب تخصـص مـدیریت و تخصص غیر مدیریت تفاوت وجود دارد؟ سوال پژوهشی هفت‌:آیا بین منابع مختلف قدرت مدیران و سابقه مدیریت آنان رابطه وجود دارد سوال پژوهشی هشت :آیا بین منابع قدرت مدیران و سنوات خدمتی آنان رابطه وجود دارد؟ یافته جانبی: آیـا بین تـرتیب بکـارگیری منـابع قـدرت مـدیران در نـواحی مختلـف آمـوزش و پـرورش تفـاوت وجود دارد؟ محاســبه مقــدار احتمــال مربــوط بــه‌آزمــون کروســکال والیس ،در بررســی تفــاوت بین بکـارگیری منـابع قـدرت مـدیران در نـواحی مختلـف آمـوزش و پـرورش نشـان می‌دهـد کـه بین بکارگیری منابع قدرت در نواحی مختلف تفاوت معنادار وجود دارد. اما ترتیب قدرت در نواحی آموزش و پرورش: ناحیه یک ‌ -1 :مرجعیت -2قانون -3تخصص -4پاداش -5اجبار ناحیه دو ‌ -1 :مرجعیت -2قانون -3تخصص -4پاداش -5اجبار ناحیه سه ‌ -1 :مرجعیت -2قانون -3تخصص -4پاداش -5اجبار ناحیه چهار -1 ‌:مرجعیت -2تخصص -3قانون -4پاداش -5اجبار ناحیه پنج ‌ -1 :مرجعیت -2تخصص -3قانون -4پاداش -5اجبار ناحیه شش‌ -1 :مرجعیت -2تخصص -3قانون -4پاداش -5اجبار ناحیه هفت -1 ‌:مرجعیت -2تخصص -3قانون -4پاداش -5اجبار محدودیت‌های پژوهش محـدودیت در جامعـه آمـاری :پـژوهش حاضـر محـدود بـه جامعـه آمـاری مـدیران و کارکنـان ادارات نـواحی هفتگانـه آمـوزش و پـرورش مشـهد می‌باشـد .بنـابراین نتـایج پـژوهش قابـل تعمیم به همین محدوده می‌باشد. محـدودیت در ابـزار :تنهـا ابـزار مـورد اسـتفاده در این پـژوهش پرسشـنامه می‌باشـد و از سـایر ابزارهـا نظـیر مصـاحبه و مشـاهده و ...اسـتفاده نشـده اسـت .چنانچـه از سـایر ابزارهـای اندازه‌گیری استفاده می‌شد ،یقینًا نتایج تحقیق از دقت باالتری برخوردار می‌شد. محـدودیت در روش :روشـهای آمـاری مـورد اسـتفاده در پـژوهش حاضـر شـامل روشـهای آمـاری ضـریب همبسـتگی اسـپیرمن ،آزمـون کروسـکال والیس و من ویتـنی می‌باشـد و در واقع روشهای آماری به روشهای ذکر شده محدود و خالصه می‌شود. احتمـال عـدم ارائـه پاسـخهای صـادقانه و صـحیح :کـه وجـود چـنین پاسـخهایی یقینـًا بـر نتـایج پژوهش مؤثر می‌باشد. محــدودیت در فعالیتهــای میــدانی و اجــرای پرسشــنامه :عــدم حضــور بــرخی مســئولین و کارکنــان و عــدم پاســخگویی بــه پرسشــنامه‌ها از ســوی بــرخی در موعــد مقــرر ،مــوجب مراجعات مکرر گردیدو کند شدن روند کار را به دنبال داشت. پیشنهادها پیشنهاد به برنامه‌ریزان: -1نتایج این پژوهش و سایر پژوهشها که در پژوهش به آنها استناد شد نشان می‌دهد که منبع قدرت اجبار تأثیر منفی و یا حداقل ارتباط معکوس با بسیاری از عوامل و فاکتورهای مثبت در سازمان مثل اثربخشی ارتباطات‌ ،رضایت شغلی و ...دارد .بنابراین به برنامه‌ریزان پیشنهاد می‌شود در جهت کاستن منبع قدرت اجبار و افزایش سایر منابع قدرت برنامه‌ریزیها و اقدامات ممکن را مدنظر قرار دهند. -2نتایج پژوهش نشان داد که بین منابع قدرت مدیران بر حسب تخصص مدیریت و تخصص غیر مدیریت تفاوت معنادار وجود ندارد و این عدم تفاوت در تخصص مدیریت و غیر مدیریت در رابطه با فاکتورهای دیگر سازمانی و در پژوهشهای دیگر نیز مشاهده ه پژوهشی نیازمند تامل است و الزم است از خود بپرسیم: شده است ! و البته این یافت ‌ چرا چنین است؟ بنابراین به برنامه‌ریزان پیشنهاد می‌شود ،بررسی و تحلیل این مسئله و برنامه‌ریزی در جهت آن را مد نظر قرار دهند. -3به برنامه ریزان توصیه می‌شود دوره‌های آ‌موزشی ضمن خدمت خاص را در جهت ارتقاء‌اثربخشی ارتباطات در آموزش و پرورش مدنظر قرار دهند. پیشنهاد به پژوهشگران : -1نتـایج پـژوهش نشـان داد کـه بین هـر یـک از منـابع قـدرت مـدیران بـر حسـب تخصـص مـدیریت و تخصـص غـیر مـدیریت تفـاوت معنـادار وجـود نـدارد و البتـه این نتیجـه در رابطـه یـا فاکتورهـای دیگـر سـازمانی و در پژوهشـهای دیگـر نـیز مشـاهده شـده اسـت .بنـابراین بـه پژوهشـگران توصـیه می‌شـود در زمینـه تـاثیر تخصـص مـدیریت بـر عوامـل و عناصـر مختلـف سازمانی به تحقیق بپردازند. -2گرچـه در تحقیـق حاضـر توجـه بـه فاکتورهـای اثربخشـی ارتباطـات سـازمانی (تعـدد کانالهـای ارتبـاطی‌ ،بـازخور و ارتباطـات اثـربخش) بـه دلیـل توجـه خـاص بـه منـابع مختلـف قـدرت مـدیران کمرنـگ شـده اسـت .امـا این کم تـوجهی از اهمیت فاکتورهـای اثربخشـی ارتباطـات نمی‌کاهـد .بنـابراین بـه پژوهشـگران توصـیه می‌شـود بـه پژوهشـهای خـاص و ویژه در رابطه با فاکتورهای اثربخشی ارتباطات سازمانی بپردازند . -3بـا توجـه بـه ارتبـاط معکـوس منبـع قـدرت اجبـار بـا بسـیاری از عناصـر مثبت سـازمانی، بـه پژوهشـگران توصـیه می‌شـود پژوهشـهای خـاص در زمینـه منبـع قـدرت اجبـار را مـدنظر قرار دهند.