ماهیت و فرهنگ سازمانی

1 موضوع :ماهیت و فرهنگ سازمانی دانشجو.... : شماره دانشجو..... : استاد...... : سال و ترم..... : دانشگاه...... : ‏rashasite.ir فرهنگ سازمانی فرهن گ س ازمانی مفه ومی اس ت ک ه ب ه م دیران کم ک می‌کن د کارمن دانی ب ا عقای د، سلیقه‌ها و نظرات متفاوت را در کنار هم و به سمت هدف نهایی سازمان هدایت کنن د .فرهن گ چ یزی اس ت ک ه م ا را مج اب می‌کن د ک اری درس ت و در راس تای ارزش‌های جامعه کوچک یا بزرگی که در آن حضور داریم انجام دهیم. فرهن گ س ازمانی مفه وم گس ترده‌ای اس ت ک ه تعری ف واح دی ب رای آن ارائ ه نش ده است.دان در ه ر س ازمان ،عالوه ب ر عملک رد مت داول ،رفتاره ای خاص ی هم دارن د ک ه کارمن مطابق با ارزش‌های آن سازمان است .این شیوه‌های رفتاری یا توسط مدیر تعیین شده است یا خود کارمندان به مرور زمان و با قرار گرفتن در محیط سازمان ،آن را آموخته‌اند. 3 نظریه های فرهنگ سازمانی از دیدگاه افراد مختلف فرهنگ سازمانی یعنی یک سازمان چگونه کارها را انجام می‌دهد( .رابی کاتانگا) به ط ور کلی ،فرهن گ در س ازمان معل ول پاداش‌ه ایی اس ت ک ه ب ه کارکن ان داده می‌ش ود( .آل ک هاورستیک .مشاور کسب و کار) فرهنگ سازمانی توصیفی از ویژگی‌های درونی یک سازمان است( .بروس پرون .محقق حوزه کسب و کار). فرهنگ در سازمان شامل آداب و رسوم و باورهایی است که مثل یک چسب اعضای سازمان را در کنار هم نگه می‌دارد( .ریچارد پرین) فرهنگ تمدن مورد نیاز برای رشد و پیشرفت سازمان است( .آلن ادلر). فرهنگ در سازمان مانند سیستم ایمنی آن مجموعه است( .مایکل واتکینز) فرهنگ در سازمان‌ها همان فرهنگی است که در جامعه وجود دارند .با این تفاوت که هر سازمان روی بخش خاصی از آن تأکید بیشتری دارد( .الیزابت اسکرینجر). اگر مدیری تصور کند تنها یک فرهنگ در سازمانش حاکم است ،نگاه کوته بینانه‌ای دارد .در سازمان باید به میکرو-فرهنگ‌ها هم توجه کرد( .رالف وینکلر) 4 دالیل اهمیت فرهنگ سازمانی در هم ه س ازمان‌ها فرهن گ وج ود دارد .م دیران هوش مند خودش ان فرهن گ مناس ب ب رای سازمانش ان می‌سازند .اما مدیرانی که اهمیت فرهنگ سازمانی را نمی‌دانن د ،ب رای ایج اد و ارتق ای آن تالش ی نمی‌کنن د. بن ابراین کارمن دان ناخودآگ اه ب ا توج ه ب ه محی ط و ج و سازمان فرهنگسازی می‌کنند .فرهنگی که حتی ممکن است با ارزش‌های سازمان در تناقض باشد. 5 اگر جزو دسته دوم هستید ،باید حتما دالیل اهمیت فرهنگ سازمانی را بدانید. مهم‌ترین دالیل این موضوع: فرهنگسازی فرصت رهبری و مدیریت کارکنان سازمان را به شما می‌دهد. بازدهی کارکنان در شرکت‌هایی که از اهمیت فرهنگ سازمانی اطالع دارند و آن را به کار می‌برند، بیشتر است. فرهنگ سازمانی یک مزیت رقابتی برای مجموعه‌ای است که روی آن کار می‌کند. فرهن گ در س ازمان ه ویت درونی س ازمان را ب ه کارکن ان و ه ویت خ ارجی آن را ب ه مش تریان و شرکای تجاری نشان می‌دهد. با فرهنگسازی در سازمان ارزش‌های شرکت زنده می‌مانند و کارکنان به آن‌ها بها می‌دهند. فرهن گ قدرتمن د در س ازمان کارکن ان خ وب را در مجموع ه حف ظ می‌کن د و آن‌ه ا را ب ه کارمن دان وفادار تبدیل می‌کند. فرهنگ سازمانی کارمندان شما را در کنار هم قرار می‌دهد و آن‌ها را به یک تیم صمیمی تبدیل می‌کند. فرهنگ قدرتمند در سازمان سطح رضایت و رفاه کارمندان را افزایش می‌دهد. 6 ویژگی‌های یک فرهنگ سازمانی عالی یک فرهنگ سازمانی عالی ،محیطی است که در آن کارکنان احساس ارزشمندی و ارتباط قوی با اهداف سازمان دارند. بعضی از ویژگی‌های ضروری برای ساخت یک فرهنگ مناسب برای سازمان عبارتند از: همسویی :وجود اهداف و ارزش‌های مشترک در سازمان که تمامی اعضا به آن‌ها متعهد باشند .این همسویی به تقویت همکاری و افزایش تمرکز بر اهداف اصلی شرکت کمک می‌کند. قدردانی :فرهن گ ق دردانی ب ه اس تحکام رواب ط می ان کارکن ان و م دیریت کم ک می‌کن د .هنگ امی ک ه تالش‌ه ا و موفقیت‌های افراد دیده و ارزیابی می‌شود ،انگیزه و روحیه آن‌ها افزایش می‌یابد. اعتم اد :ایج اد محیطی مبتنی بر اعتماد متقابل می ان کارکنان و م دیریت باعث می‌شود که افراد آزادانه نظرات و ایده‌های خود را بیان کنند و با خیال راحت ریسک کنند. ارزیابی بهره‌وری :توجه به عملکرد و نتایج حاصل از کار افراد در سازمان اهمیت زیادی دارد .یک فرهنگ عالی ،باید برای سنجش عملکرد و بهره‌وری کارکنان برنامه داشته باشد. انعطاف‌پذیری :توانایی سازگاری با تغییرات و نیازهای بازار به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که به سرعت به چالش‌ها پاسخ دهند و فرصت‌های جدید را شناسایی نمایند. حمایت :حمایت از کارکنان در زمینه‌های حرفه‌ای و شخصی به ایجاد حس تعلق و کاهش استرس کمک می‌کند .این حمایت می‌تواند شامل آموزش ،مشاوره و امکانات رفاهی باشد. تشویق نوآوری :یک فرهنگ مناسب ،خالقیت و نوآوری را ترویج می‌کند و فضایی می‌سازد که افراد بتوانند ایده‌های 7 روش مدیریت فرهنگ سازمانی فرهنگس ازی در س ازمان ب ا قانون‌گ ذاری متف اوت اس ت .زم انی ک ه م دیر س ازمان ق وانین س ازمانی را تع یین می‌کن د ،کارمن دان موظ ف به اجرای آن هستند .به عنوان مثال حض ور رأس س اعت ۹ص بح در سازمان یک قانون است. 8 فرهنگ به مرور زمان ایجاد می‌شود و درونی است .کارکنان ظاهرا هیچ پاداشی در ازای تعهد ب ه فرهن گ س ازمانی دری افت نمی‌کنن د .ام ا ناخودآگ اه ب ه آن متعهدن د .تص ور کنی د حض ور زود هنگام برای یک مدیر اهمیت بسیاری دارد؛ اما قانون می‌گوید کارمندان باید رأس ساعت ۹در محل کار حاضر باشند. اگر خود مدیر ساعت ۸در دفتر کار حضور داشته باشد و کارمندانی که زودتر می‌رسند را به روش‌های مختلف تشویق کند (تشویق‌هایی که به سیستم پاداش و تنبیه مرتبط نیست) ،به مرور زمان حضور زودتر از موعد به بخشی از فرهنگ سازمان تبدیل می‌شود .مثال ممکن است م دیر کارمن دانی ک ه زودت ر حاض ر ش وند را ب رای ص رف ص بحانه مهم ان کن د .در این ص ورت کارمن دان ناخودآگ اه ب رای زودت ر رس یدن ب ه مح ل ک ار تالش می‌کنن د .بع د از م دتی ح تی اگ ر صبحانه‌ای هم در کار نباشد ،آن‌ها باز هم زود در محل کار حاضر می‌شوند. 9 روش‌های مدیریت فرهنگ سازمانی مدیر باید به آنچه دوست دارد در سازمانش به فرهنگ تبدیل شود ،متعهد بماند. تأکی د روی ارزش‌ه ا ب ه ص ورت مس تقیم و غیرمس تقیم در مدیریت فرهنگ سازمانی موثر است. اس تفاده از پاداش‌ه ای هرچن د کوچ ک ،ب اعث تش ویق کارکن ان برای تعهد به فرهنگ سازمانی می‌شود. مدیران ب رای ارزش‌ه ا و اه داف س ازمان برن امه‌ریزی دقیقی در نظ ر می‌گیرن د .آن‌ه ا ب رای اینک ه کارمن دان ب ه چ ه چ یزی اهمیت بدهن د و چ ه چ یزی را نادی ده بگیرن د هم برنام ه ری زی دارند. 10 نکات کلیدی برای توسعه فرهنگ در سازمان هر آنچه در سازمان شما به یک رفتار متداول تبدیل شده را پیدا کنید. علت ه ر رفت ار مت داول را در کارکن ان پی دا کنی د .مثال اگ ر کارکن ان همیش ه بخ اطر انجام وظایف روزانه‌شان تشویق شوند ،این کار برایشان به یک فرهنگ سازمانی تبدیل خواهد شد .پیدا کردن علت رفتارها به شما در توسعه فرهنگ‌های جدید کمک می‌کند. از پاداش‌های معنوی و کوچک برای توسعه فرهنگ در سازمان استفاده کنید. اقدامات مربوط به توسعه فرهنگ در سازمان را با کارمندان در میان بگذارید .به آن‌ها بگویید که تغییرات جدید به چه دلیل در سازمان ایجاد می‌شوند. انعطاف در سازمان را فراموش نکنید .اگر انتظار دارید کارمندان تا وقتی کارشان تمام نشده ،محل کار را ترک نکنند؛ در مقابل باید به آن‌ها اجازه دهید در مواقع سبکی کار ،زودتر از موعد به خانه بروند. برای توسعه فرهنگ در سازمان برنامه بریزید. 11 آیا امکان تغییر فرهنگ سازمانی وجود دارد؟ گاهی اوقات در سازمان فرهنگ اشتباهی وجود دارد ک ه بای د اص الح ش ود ی ا ح تی ممکن اس ت ف رهنگی ک ه قبال ب رای س ازمان ک اربردی ب وده ،در لحظ ه نی از ب ه تغییر داشته باشد .در این صورت مدیران سازمان باید با استراتژی‌های مناسب این فرهنگ را تغییر بدهند و با یک مورد مثبت جایگزین کنند. اولین نکته‌ای ک ه بای د بدانی د این اس ت ک ه کارمن دان معموال در برابر تغییر مقاومت می‌کنند؛ به همین دلیل تغییر فرهنگ سازمانی ممکن است به زمان زیادی نیاز داشته باشد .نکته مهم دیگر هم این است که مدیر باید اولین کس ی باش د ک ه ب ه فرهن گ تغییریافت ه متعه د می‌شود و مطابق با آن رفتار می‌کند. 12 اشتباهات مدیران که روی فرهنگ سازمانی تأثیر منفی دارد عدم تعهد مدیر به اصول فرهنگ در سازمان تدوین فرهن گ ب دون توج ه ب ه انتظ ارات، ارزش‌ها و اهداف کارکنان تدوین فرهنگ بدون توجه به استراتژی‌ها و اهداف سازمانی در نظ ر گ رفتن ش اخص‌های نامناس ب ب رای سنجش میزان عملکرد فرهنگ در سازمان استفاده از مفاهیم کلیش ه‌ای و غیرکاربردی برای توسعه فرهنگ سازمانی 13 منابع مقاله فرهنگ سازمانی ،مرکز مدیریت کاربردی ایران ‏ https://www.dekami.com/ 14 با سپــــــــــــا س از توجه شما 15