صفحه 1:
بازارهاي الكترونيكي
صفحه 2:
رن ار
إلا
allen oly لوطت رز اك ور لبا
رركت ساك نام ارت ار Gila ره رن رازن
وظایف بازارها:
* آشنايي و هماهنگي بین خریداران و فروشندگان
* فراهم نمودن اعکانات لازم براي صادله اطلاعات:
محصولات, خدمات 120 بر زا ۱ 500
دپ(
* فراهم نمودن زیرساختها و چارجوبهاي قانوني لازم
بآ
eee ee
صفحه 3:
اجزاء بازارهاي الكترونيكي
خريداران
1
Eee a) رت
( واسطدقاً
پشتيباني اولیه
* پورتال فروشندگان, کاتالوگهاي الكترونيكي, سید خرید, موتورهاي
كا ار ار رت
ي نهاني
© ای ال رای رجا نیرحب رین BES
بآ كم
7 زیرساخت
* شبكدهاي الكترونيكي. سختافزارء نرمافزار و مواردي از اين دست
eee ee
صفحه 4:
انواع بازارهاي الكترونيکي
* بازارهاي الكترونيكي 20680
* فروشكادها
وت رات درککت مسسل ززت کی ل ل
BED) ۱
* مراكز خريد الكترونيكي
0 خريدالكتروتيكى يك مكان فروش آني است كه از جندين
فروشگاه تشکیل شدهاند.
۶ بازارهاي الكترونيکي 960
* بازارهاي الكترونيكي طرف خرید
* بازارهاي الكترونيكي طرف فروش
* سازمانهاي بورس
eee ee &
صفحه 5:
Ca 5 ۲
انواع فروشگاههاي الكترونيکي و
PY kerr eC es | 1
Re eee NC) Sb] eis ا Dee
ا ل - آمازن
ور
| ات ل
يا عرو & 0 0
ad فروشكامهاي منطقهاي در مقابل فروشگاههاي جهاني
* فروشكاههاي اصيل در مقابل فروشكاههاي تركيبي
> یره تسیز محص لاب نمتب مر را ترااز طلريق
ينثرنت به فروش ميرسانند. (اصيل)
* فروشگاههايي که به هر دو صورت اينترنتي و فيزيکي,
محضولات خود را ميفروشند [تركيبي)
eee ee
صفحه 6:
يورتالها
تعريف:
مكانيزمي است كه در بازارهاي الكترونيكي, فروشكادهاي الكترونيكي و
ey) een ل ل ا ا م8
الكترونيكي و تجارت الكترونيكي درون سازماني مورد استفاده فرار
فى كبرد
0ك
,پر
ا CTO CSET) ES Crore Jeo rele ened
ل (GEO
(capil 5 sjluwarw sly) ward slJlig, ~
7 يورتالهاي صوتي (اخبار و يست الكترونيكي از طريق
حخطوط تلفن)
eee ee 0
صفحه 7:
واسطهها نقش بسیار مهمي در ارائه خدمات و
See each) Marrone
فروشندگان دارند.
انواع واسطهها :
* عمدهفروشها
* خردهفروشها
* واسطههاي اطلاعاتي
eee ee
صفحه 8:
نقش ۳۳ واسطهها در رت
که
هزينههاي جستجو
oc رال را ار رل رت ار را ای را
memes ار ری ار
فقدان امنيت
رن ر alleges سل ار از مات ری مر
ere
25h alee
و ار ار ار
ار لك اي 5 ری
thu) معامله
0 را بل لس ار رات زب رل ببس ار تال ان ار
وررد يا فروشنده به جأي محصول درجه يك؛ محصولي بيكيفيت ارسال
ل
52100
eee ee
صفحه 9:
واسطهزدايي و واسطهگذاري سس دز
= را را
* واسطدها اطلاعات مرتبط با محصول از جمله حجم
e cme] F ا ا eee Seer ا ا
اختيار خريداران قرار ميدهند. (بازارهاي الكترونيكي,
واسطهاي اطلاعاتي و پورتالها) واسطهزداتي
* واسطهها خدمات با ارزش افزودهاي مانند ارسال
محصولات: اعتباردهي, خدمات ۱
همكاري دريافقتن شريك كسب و كاري را ارائه
ميدهند. (نیاز به مهارت و تانش كافي در ارتباط با
صنعت و محصولات دارد) واسطهكذاري
eee ee 9
صفحه 10:
کاتالوگهاي الكترونيکي
مارا ترا ار رل رن رای را
ao
مرتبط با ويژگيهاي محصول, يك بخش جستجو
a gaia و Sie
eee ee
صفحه 11:
۷0۹ Keeley
رن ا تلاليفات
Mlreanron eCoaig| 0 را ار
ees se Sn cheeses ey nella 9 را
عو باش
* ميزان سفارشيسازي
ار ا ار
لطر 1 رس یی را رك
۲ میزان يكپارچگي کاتالوگهاي الكترونيكي با فرآيندهاي کسب و كاري
اخ ان
سسستمهاف برداکت الکتوويکي.
aes در
0 000
His ea
انالك هاي الكنرونيكي كاغذي
eee ee a
صفحه 12:
كاتالوكهلى
0000000 9
صفحه 13:
Ae هو
ا rTe) OME) ا ا 0 03
منابع اينترنتي و پایگاهدادهها, به دنبال لغات للدي يا
اطلاعات ويه يرداخته و نتايج را در اختيار كاربران
قرار مي دهند.
برنامههاي کامپيوتري هستند که به مصرفکنندگان در
انجام وظایفروزمره. جستجو و یافتناطلاعاتو پشتيباني
7 و به عنوان يك خبره عمل مي
2S
eee ee 9
صفحه 14:
سبد خريد
00 ا ل ا ap Een eH gC)
تا اقلام مورد نیاز خود براي خرید را جمعاوري
نموده و در نهايت اقدام به خريد يكباره انها نمايند.
eee ee ae
صفحه 15:
مبادله كالا به كالا
OSL)
بارارها oul a I ene قابل ارائه cae شرکت,
4 Meee Ty 1۳13 اك سيس بازار» ie
ا ت را سنجیده و در ee,
طبقهبنديهاي مخصوصي به نام دلارهاي پاياپاي قرار
ميدهد در ادامه شركتها مي توانند با مراجعه به
ا ا ا ا eRe Ty 0 5
را يافته و با محصول يا خدمت ارائه شده خودشان
را
(شامل فضاي اداري, محیط کارخانه, امکانات ایدهآل,
۱
eee ee 9
صفحه 16:
مذاکرات 0
Bee کر بر اساس مذاکره, 1018 محصول
ا SSL) eee ne
مي شود.
(بازارهاي الكترونيكي )
eee ee 2
صفحه 17:
AEN) Fee Spy) PF) Bop ert] Cpe ees
* هزينه جستجوي بائين براي خريداران
epee رس تارك
CT eee | ا ا ا ل
< ارائه خدمات به مشتري
کاهش موانع حضور
> استراتزي بازار دنج
eee ee ae
صفحه 18:
9
< 5 بازار الكترونيكي و 5 واسط اطلاعاني بيابيد.
* روش بازاريابي آنها را 0
< نوع أن قا را متشحصض كن
0000 13
صفحه 19:
eee ee
بازارهاي الكترونيكي
1
Hamidreza Talebi
بازارهاي الكترونيكي
بازار :
براي خريداران ،فروشندگان ،واسطهها و در مقياسي
بزرگتر براي تمام جامعه اعتبار اقتصادي به همراه دارند.
وظايف بازارها:
2
آشنايي و هماهنگي بين خريداران و فروشندگان
فراهم نمودن امكانات الزم براي مبادله اطالعات،
محصوالت ،خدمات و پرداختها بر اساس تبادالت
مرسوم در بازار
فراهم نمودن زيرساختها و چارچوبهاي قانوني الزم
براي حضور موثرتر افراد و سازمانها
Hamidreza Talebi
اجزاء بازارهاي الكترونيكي
خريداران
فروشندگان
محصوالت و خدمات
واسطهها
پشتيباني اوليه
پشتيباني نهائي
تمامي فعاليتهاي مربوط به مديريت موجودي ،خريد از تامين كنندگان،
حسابداري و امور مالي ،روشهاي پرداخت و تحويل محصول
زيرساخت
3
پورتال فروشندگان ،كاتالوگهاي الكترونيكDي ،سDبد خريد ،موتورهاي
جستجو ،حراجيها و ابزار پرداخت
شبكههاي الكترونيكي ،سختافزار ،نرمافزار و مواردي از اين دست
Hamidreza Talebi
انواع بازارهاي الكترونيكي
بازارهاي الكترونيكي B2C
فروشگاهها
• وب سايت يك شركت مستقل است كDه محصDوالت و خدمات خود
را در آن عرضه كرده و به فروش ميرساند
مراكز خريد الكترونيكي
• مراكز خريدالكترونيكي يك مكان فروش آني است كه از چندين
فروشگاه تشكيل شدهاند.
بازارهاي الكترونيكي B2B
4
بازارهاي الكترونيكي طرف خريد
بازارهاي الكترونيكي طرف فروش
سازمانهاي بورس
Hamidreza Talebi
انواع فروشگاههاي الكترونيكي و
مراكز خريد
فروشگاهها/مراكز خريد عمومي
بازارهاي الكترونيكي بزرگي هستند كه همه نوع محصول را
براي فروش عرضه ميكنند -آمازن
فروشگاهها/مراكز خريد تك محصولي (اختصاصي)
تنها به فروش يك يا چند نوع محصول مثل كتاب ،گل ،خودرو
و يا عروDسك ميپردازد catToys -
فروشگاههاي منطقهاي در مقابل فروشگاههاي جهاني
فروشگاههاي اصيل در مقابل فروشگاههاي تركيبي
5
فروشگاههايي كه محصوالت و خدمات خود را تنها از Dطريق
اينترنت به فروش ميرسانند( .اصيل)
فروشگاههايي كه به هر دو صورت اينترنتي و فيزيكي،
محصوالت خود را ميفروشند (تركيبي)
Hamidreza Talebi
پورتالها
تعريف:
مكانيزمDي اسDت كDه در بازارهاي الكترونيكDي ،فروشگاههاي الكترونيكي و
بسDياري از فرآيندهاي مربوط بDه تجارت الكترونيكDي مانند آموزش
الكترونيكDي و تجارت الكترونيكDي درون سDازماني مورد استفاده قرار
ميگيرد.
انواع پورتالها:
(مورد استفاده عموم)
پورتالهاي تجاري
پورتالهاي سازماني(خاص سازمانها و همكارانآنها)
(پورتالهاي )I-Mode
پورتالهاي بيسيم
پورتالهاي شخصي (براي شخصيسازي در اينترنت)
(اخبار و پسDت الكترونيكDي از طريق
پورتالهاي صDوتي
تلفن)
خطوط
6
Hamidreza Talebi
واسطههاي در تجارت الكترونيكي
تعريف :
واسDطهها نقDش بسDيار مهمDي در ارائه خدمات و
فعاليتهاي بDDا ارزش افزDوده به خريداران و
فروشندگان دارند.
انواع واسطهها :
عمدهفروشها
خردهفروشها
واسطههاي اطالعاتي
7
Hamidreza Talebi
نقش و اعتبار واسطهها در بازارهاي
الكترونيكي
هزينههاي جستجو
فقدان امنيت
8
خريدار ممكDن اسDت بDه اطالعات خيلDي بيشتري نسDبت بDه آنچDه كه فروشنده
فراهم نموده ،احتياج داشته باشد.
ريسك معامله
هDم فروشندگان و هDم خريداران خواسDتار امنيDت اطالعات شخصي خود
هستند.
اطالعات ناقص
يافتDن خريدار مناسDب براي توليدكنندگان و در طرف مقابDل يافتن توليدكننده
مناسب براي مصرفكنندگان در مواردي بسيار هزينهبر است.
خريدار ممكن است از پرداخت قيمت محصول پس از دريافت آن امتناع
ورزد يا فروشنده به جاي محصول درجه يك ،محصولي بيكيفيت ارسال
نمايد.
عدم قيمتگذاري مناسب
Hamidreza Talebi
واسطهزدايي و واسطهگذاري مجدد
خدمات ارائه شده توسط واسطهها:
9
واسDطهها اطالعات مرتبDط بDا محصDول از جملDه حجم
تقاضDا ،حجDم توليDد ،قيمتهDا و مشخصDات آنها را در
اختيار خريداران قرار ميدهند( .بازارهاي الكترونيكي،
واسطهاي اطالعاتي و پورتالها) واسطهزدائي
واسDطهها خدمات بDا ارزش افزودهاي ماننDد ارسال
محصDوالت ،اعتباردهDي ،خدمات پرداخت ،مشاوره و
همكاري دريافتDن شريDك كسDب و كاري را ارائه
ميدهند( .نياز بDه مهارت و ئانDش كافDي در ارتباط با
صنعت و محصوالت دارد) واسطهگذاري
Hamidreza Talebi
كاتالوگهاي الكترونيكي
كاتالوگهاي الكترونيكDDي از يك پايگاه داده
مرتبDط بDا ويژگيهاي محصDول ،يDك بخDش جستجو
و يDك بخDش تصDويري تشكيDل شده و زيDر ساخت
اصDDDلي اكثDDDر سايتهاي فروش تجارت
الكترونيكي ميباشند.
10
Hamidreza Talebi
ابعاد كاتالوگهاي الكترونيكي
ميزان پويايي ارائه اطالعات
ميزان سفارشيسازي
استاندارد از پيش آماده شده است
سفارشي با توجه به مشخصات مشتري محتوي و نمايش سفارشي ميشود
ميزان يكپارچگي كاتالوگهاي الكترونيكي با فرآيندهاي كسب و كاري
11
ايستا به صورت متني و همراه عكسهاي ثابت و بدون حركت هستند.
پويا به صورت تصاوير متحرك يا انيميشن و در بعضي موارد همراه با صدا
ميباشند.
اخذ سفارش Dو انجام آن
سيستمهاي پرداخت الكترونيكي
سيستمها و نرمافزارهاي اينترنتي
سيستمهاي موجودي و حسابداري
اكسترانت مشتريان يا تامين كنندگان
كاتالوگهاي الكترونيكي كاغذي
Hamidreza Talebi
مقايسه كDاتالوگهاي الكترونيكي با
كاغذي
12
Hamidreza Talebi
موتورهاي جستجو و عاملهاي
هوشمند
تعريف:
برنامههاي كامپيوتري هسDتند كDه بDا دسDترس يافتDن به
منابDع اينترنتDي و پايگاهدادههDا ،بDه دنبال لغات كليدي يا
اطالعات ويژDه پرداختDه و نتايج را در اختيار كاربران
قرار ميدهند.
تعريف:
برنامههاي كامپيوتري هسDتند كDه بDه مصرفكنندگان در
انجام وظايفروزمره ،جسDتجو و يافتناطالعاتDو پشتيباني
تصميمگيري كمDك كرده و بDه عنوان يDك خDبره عمل مي
كنند.
13
Hamidreza Talebi
سبد خريد
تعريف:
فرآيند سفارشگذاري كه به خريداران اجازه ميدهد
تا اقالم مورد نياز خود براي خريد را جمعاوري
نموده و در نهايت اقدام به خريد يكباره آنها نمايند.
14
Hamidreza Talebi
مبادله كDاال به كاال
روش :
شركDت ،محصDول قابDل ارائDه خود را بDه ايDن بازارها
اعالم ميكند .سDDپس بازار ،اعتبار محصوالت و
خدمات ارائDه شده توسDط شركDت را سنجيده و در
طبقهبنديهاي مخصوصي به نام دالرهاي پاياپاي قرار
تهDا مDي تواننDد بDا مراجعDه به
ميدهDد در ادامDه شرك
ايDن طبقهبنديهDا ،محصDول يDا خدمت مورد نياز خود
را يافتDه و بDا محصDول يDا خدمDت ارائه شده خودشان
كه در همان طبقهبندي قرار دارد مبادله كنند.
(شامDل فضاي اداري ،محيDط كارخانDه ،امكانات ايدهآل،
نيروي كار)
15
Hamidreza Talebi
مذاكرات آني
قيمتگذاري بر اساس مذاكره ،قيمت محصول
بر اساس توافق بين خريدار و فوشنده تعيين
ميشود.
(بازارهاي الكترونيكي )
16
Hamidreza Talebi
عوامل رقابتي در اقتصاد ديجيتالي
هزينه جستجوي پائين براي خريداران
افزايش سرعت مقايسه
متفاوت شدن و شخصي سازي
كاهش قيمت
ارائه خدمات به مشتري
كاهش موانع حضور
استراتژي بازار دنج
17
Hamidreza Talebi
تمرين
5 بازار الكترونيكي و 5واسط اطالعاتي بيابيد.
روش بازاريابي آنها را مشخص كنيد.
نوع آنها را مشخص كنيد.
18
Hamidreza Talebi
پايان
Hamidreza Talebi
19