بررسی فرايندهای اصلی نظام پیشنهادها

صفحه 1:
بررسی فرایندهای اصلی نظام بيشنهادها دبیرخانه م رکزی نظام پيشنهادها 

صفحه 2:
فهرست % آشنایی با فر آیند های اصلی نظام پيشنهادها فلسفه نظام پيشنهادها معرفی نظام پیشنهادهای بانک - ساختار ۳۶ دبیرخانه استانی نمودار گردش کار پاداش ها وامتیازها % راهنمای مراحل ثبت ‏ بررسی و اجرای پیشنهاد در سامانه ۷ نحوه بررسی پيشنهادها توسط دبیران و اعضای کمیته ها 

صفحه 3:


صفحه 4:


صفحه 5:
معرفی نظام پیشنهادهای بانک * استقرارنظام پيشنهادها از سال ۸۱ در اداره کل آموزش و بهبود ‎eae‏ ‏* راه اندازی سامانه آنلاین نظام پيشنهادها - تكك دبیرخانه ای در سال ۸۲ - چند دبیرخانه ای در سال ۸۷ (دبیرخانه ادارات تهران و ۳۶ دبیرخانه استانی) 

صفحه 6:
ساختار ۳۶ دبیرخانه استانی : عناوین کار گروه های بررسی کننده پيشنهادها در استان ها آمونشو ادایی ۲ رولبط عمومی‌و ایتباطاته لعتبارلتو وصول ۷.ماسلی‌حسابرسیو بازیسی8 بسهبود روش‌ها ۸یفاهیو بسهلشو دیمان 9 بازاریلبیو تجهیز متبع ٩.حفاظو‏ حرلست؟ رایلند و سیستم‌مهر گستر.9 درهر کار گروه ۶ نفر بررسی کننده است که پیشنهادهای ثبت شده در سیستم را مشاهده و بررسی می . کنند و چنانچه نیاز به بررسی بیشتر در دبیرخانه ادارات تهران تباشد آن را در استان اجرا می کنند 

صفحه 7:
ساختار دبیرخانه های استانی Cm) S 

صفحه 8:
پاداش ها وامتیازها : امتیاز های ارتقای کارشناسی هر پیشنهاه حد اکثر ۳ امتیاز تا سقف ۵ امتیاز : پاداش نقدی برای کارمندان یا مشتریان هر پیشنهاد پذ برفته شده حد ا کثر ۰ تومان هر پيشنهاد پذیرفته شده ویژه حد اکثر ۱۰ میلیون تومان 

صفحه 9:
کر ربا یدای ال حول اب جر wee net ete ee ۳ ‎١‏ حداخر “لاسا ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎a ‎a ‏نیتوس و ‏مسي سو ست و ‎ee‏ میم ‎| ‎85 ‎Do ‎8 ‎i ‏سس وج‎ ‎ ‎88 86 ۵ 6 1 i ‎ ‎ ‏و دام 8 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 10:
نحوه بررسی پيشنهادها توسط دییران و اعضای کمیته ها 

صفحه 11:
الف ) راهنمای دبیر کمیته جهت بررسی پیشنهادیی که نیازی به نظر سایر اعضای کمیته جهت تصمیم گیری ندارد مرحله ۱. ورود به صفحه عملیات دبیرخانه Gig J OCR aad GUA Gps wks ‏مره :۲رد‎ وضعیت پیگیری " منتظر بررسی " انتخاب و جستجو در پایین همان پنجره را کلیک می کنیم. مرحله ۳. انتخاب ارزیابی و اعلام نظر دبیر (در ستون آخر جدول) برای پيشنهاد مربوطه. مرحله ۴. انتخاب مقدار مناسب برای نتیجه بررسی و ارائه توضیح در قسمت شرح . مرحله ۵. کلیکک روی ارسال و سپس با زگشت را کلیک می کنیم. 

صفحه 12:
ب) راهنمای دبیر کمیته جهت بررسی پیشنهادیی که نیازی به نظر سایر اعضای : کمیته جهت تصمیم گیری ندارند و باید به کمیته ای دیگر ارجاع شوند مرحله ۱. ورود به صفحه عملیات دبیرخانه مره :۲رد ‎Gig J OCR aad GUA Gps asks‏ وضعیت پیگیری " منتظر بررسی " انتخاب و جستجو در پایین همان پنجره را كليكك مى كنيم. * مرحله ۳. انتخاب ارجاع به کمیته ديكر(در ستون آخر جدول) براى ييشنهاد مربوطه 4 مویظله ۳ انتهانب ازبراق كب بزرسيق ‎ES‏ ‏* مرحله ۵. کلیک روی ایجاد و سپس کلیکك روی با زگشت 

صفحه 13:
‎steals ie.‏ دبیر کمیته جهت بررسی پیشنهادهایی که جهت : تصمیم گیری نیاز به تشکیل جلسه حضوری اعضای کمیته دارند ‏۷ تشکیل جلسه یا جلسات هفتگی منظم با حضور اعضا (برای مثال توافق مى شود تا روز و ساعت تشکیل جلسات ۱ و ۳ شنبه ها ساعت ۳۰/۱۴ الی ۳۰/۱۶ و موضوع جلسه بررسی پیشنهادهای ارائه شده در هفته گذشته باشد). ‏ینت کردن صفحات نمایش جزئیات پیشنهاد(ستون اول جدول) های ارائه شده در چند روز گذشته که قرار است در آن جلسه پا جلسات هفتگی طرح و تصمیم گیری شود. ‏نحوه ثبت تصمیمات جلسه درسیستم : ‎ ‏مرحله ۱. در بخش فرایندها سس ) ملد پریت جلسات ‏* مرحله ۲. ایجاد ر کود جدید در صفحه مدیریت جلسات . 

صفحه 14:
ادامه * مرحله ۳انتخاب نام كميته» تاريخ جلسه؛ ساعت شروع و پایان جلسه و حاضرین در جلسه و کلیک روی ایجاد و سپس کلیک روی باز گشت. * مرحله ۴.ایجاد ر کود جدید در صفحه تصمیمات جلسات . مرحله ۵انتخاب مقدار نوع تصمیم. چنانچه مقدار نوع 7 تصمیم ثبت بررسه پسشنهاد باشد: * مرحله ۶.انتخاب پیشنهاد ( کلیک روی فلش سفید رنگ در دایره سبز ژنگ . * مرحله ۷. کلیک روی دگمه ایجاد. 

صفحه 15:
ادامه مرحله ۸ مشاهده نمایش پیشنهاد درصفحه ایجاد /ویرایش کد جلسه. مرحله ‎.٩‏ انتخاب مقدار نتیجه بررسی. مرحله ۱۰. درج شرح نتيجه بررسى و در صورت تایید پيشنهاد » مشخص کردن اجراکننده پيشنهاد. * مرحله ۱۱. کلیک روی ارسال . 

صفحه 16:
ادامه در صورت تاد پشنهاد : * مرحله ۱۲.سایر فیلدهای بررسی تکمیل و کلیک روی ارسال. * مرحله ۱۳.تعیین مقادیر امتیازهای پيشنهاد و كليكك روی ارسال. نکته : تعیین مقادیر امتیازهای پيشنهاد بر اساس فرم ارزیابی پیشنهادهای قابل قبول/قابل اجرا که قبلا در جلسه تکمیل شده و توسط دبیر و اعضای کمیته امضا شده است انجام می شود. ( برای مشاهده نمونه فرم به صفحه ورود به سیستم » پیوندهای مفید» نمونه فرم ارزیابی پیشنهادهای قابل قبول / قابل اجرا مراجعه فرمایید) 

صفحه 17:
ادامه در صورت اجرا شدن پیشنهاد : مرحله ۱۴.درصفحه عملیات دبیرخانه روی "فرم اجرا" در ستون آخر جدول کلیک و درپنجره جدیدی که باز می شود مستندات اجرا شدن پيشنهاد را پیوست فنی می نماییم و دکمه "ارسال " زیر آنرا کلیک مينماييم و سپس تاریخ اجرا را مشخص می کنیم . درصوزین که نشتهاد بطور کامل ترا شده ناهد قکمه ‎ye as‏ كليكك مى نماييم و بدین ترتیب پيشنهاد بصورت ۱۰۰درصد اجرا شده در سیستم ثبت خواهد شد. اد تور که جقواهیطرن کال ار تفه باق ‎sbeebs‏ اجرایی شدن را مشخص کرده و دکمه "ارسال" را کلیک می کنیم. 

صفحه 18:
ادامه چنانچه انتخاب مقدار نوع تصمیم ارجاع به کمته دیگرباشد : * مرحله ۶انتخاب پيشنهاد ( کلیکک روی فلش سفید رنگ در دایره سبز رنگ ) . * مرحله ۷ کلیک روی دگمه ایجاد. * مرحله ۸ مشاهده نمایش پيشنهاد درصفحه ایجاد/ویرایش کد جلسه. * مرحله ‎.٩‏ انتخاب مقدار ارجاع به کمیته. مرحله ۱۰. درج شرح برای کمیته ای که به آن ارجاع می شود. . مرحله ۰۱۱ کلیک روی ارسال . 

صفحه 19:
۲ پس از انجام بخش ج ( ثبت تصمیمات جلسه ) صورتجلسه توسط تعامی اعضای کمیته و دبیر آن کمیته امضاء می شود : فرایندها < مدیریت جلسات < صورتجلسه مربوطه < پرینت صورتجلسه و امضای آن توسط اعضای کمیته و دبیر کمیته <ارائه به دبیر دبیرخانه جهت بایگانی توجه : صور تجلسه و فرم ارزمابی تکسل شده پیشنهادهای قابل قبول/قابل لعزا أدر ‎oe Se lel ule hips sey Sys‏ دبیرخانه بایگانی می شود. 

صفحه 20:
راهنمای عضو کمیته جهت بررسی پیشنهاد هایی که نیاز به تشکیل جلسه حضوری اعضای آن کمیته دارد ۱- مطالعه پيشنهاد ها : نظر به اینکه اعضای کمیته می توانند از طریق سیستم مکانیزه تمامی پیشنهادهای ارجاع شده به كميته را در قسمت پیشنهادهای کمیته ( و دبیران کمیته در قسمت عملیات دبیرخانه ) ملاحظه نمایند. لذا در زمان تشکیل جلسه تمام اعضا آماد گی کامل برای تشکیل جلسه و اظهار نظر کارشناسی درخصوص ‎oT‏ دسته از پیشنهادهایی را (بر اساس تاریخ ارائه پیشنهاد) خواهند داشت که از روز یا چند روز قبل توسط دی رکمیته به اعضا اعلام شده است. در صورت نیاز می توان با پرینت کردن صفحات نمایش جزئیات پیشنهادهای مذ کور که قرار است در آن جلسه یا جلسات هفتگی طرح و تصمیم گیری شود و مطلعه و بررسی و اظهار نظر در خصوص آن ها با آماد گی در جلسه حاضر شد. 

صفحه 21:
راهنمای عضو کمیته جهت بررسی پیشنهاد هایی که نیاز به تشکیل جلسه حضوری اعضای آن کمیته دارد یکی از امکانات سیستم. جستجو در پشنهادهای ثت شده در سستم است. شما مى توانيد از اين امکان برای آگاهی از عناوین پیشنهادهای ثبت شده در سیستم استفاده کنید. به این ترتیب شما می توانید قبل از بررسی پیشنهاد جدید از تکراری نبودن آن مطمئن شویدبرای جستجو در بيشنهادهاء پس از ورود به سیستم از سمت راست صفحه اصلی (منوی فرامین) بر روی اجستجوی پيشنهادهاه زیر قسمت ؛امکانات سیستم ‏ کلیکک کنید و سپس کلمات کلیدی یا کلید واژه های عنوان پيشنهاد مورد بررسی را در سیستم جستجو نمایید و در صورت وجود رکورد می توانید متن پيشنهاد را نیز مشاهده نمائید. 

صفحه 22:
راهنمای عضو کمیته جهت بررسی پیشنهاد هایی که نیاز به تشکیل جلسه حضوری اعضای آن کمیته دارد ۲ یو فحال ذوسخله خ حضور در جلسه یا جلسات هفتگی منظم با حضور اعضا و اظهار نظر کارشناسی در مورد پیشنهادهای مربوطه, (برای مثال توافق می شود تا روز و ساعت تشکیل جلسات ۱ و ۳ شنبه ها ساعت ۳۰/۱۴ الی ۳۰/۱۶ و موضوع جلسه بررسی پیشنهادهای ارائه شده در هفته گذشته باشد) که برنامه ریزی تاریخ و محل ب ركزارى جلسه با دبير كميته مربوطه مى باشد. 

بررسي فرايندهاي اصلي نظام پیشنهادها دبيرخانه مركزي نظام پيشنهادها فهرست آشنايي با فرآیند های اصلی نظام پیشنهادها فلسفه نظام پيشنهادها معرفی نظام پیشنهادهای بانک -ساختار 34دبیرخانه استانی نمودار گردش كار پاداش ها وامتیازها راهنماي مراحل ثبت ،بررسي و اجراي پيشنهاد در سامانه نحوه بررسی پيشنهادها توسط دبيران و اعضای کميته ها فرآیند های اصلی نظام پیشنهادها بررسی و اعالم نتیجه ارائه و دریافت اجرا امتیاز دهی و اعطای پاداش معرفی نظام پیشنهادهای بانک • استقرارنظام پیشنهادها از سال 81در اداره کل آموزش و بهبود مدیریت • راه اندازی سامانه آنالین نظام پیشنهادها تک دبیرخانه ای در سال 86 چند دبیرخانه ای در سال 87(دبیرخانه ادارات تهران و 34دبیرخانه استانی) ساختار 34دبیرخانه استانی :عناوین کارگروه های بررسی کننده پیشنهادها در استان ها آموزش و اداری اعتبارات و وصول بهبود روش ها بازاریابی و تجهیز منابع رایانه و سیستم مهر گستر5. .6روابط عمومی و ارتباطات1. .7مالی،حسابرسی و بازرسی2. .8رفاهی و بهداشت و درمان 3. .9حفاظت و حراست 4. درهر کارگروه 4نفر بررسی کننده است که پیشنهادهای ثبت شده در سیستم را مشاهده و بررسی می .کنند و چنانچه نیاز به بررسی بیشتر در دبیرخانه ادارات تهران نباشد آن را در استان اجرا می کنند ساختار دبیرخانه هاي استانی .1آموزش و اداری .2اعتبارات و وصول .9حفاظت و حراست .3بهبود روش ها .8رفاهی و بهداشت و درمان دبيرخانه استان .4بازاریابی و تجهیز منابع .7مالی،حسابرسی و بازرسی .5رایانه و سیستم مهر گستر .6روابط عمومی و ارتباطات پاداش ها وامتیازها :امتیاز های ارتقای کارشناسی هر پیشنهاد حد اکثر 3امتیاز تا سقف 5امتیاز :پاداش نقدی برای کارمندان یا مشتریان هر پیشنهاد پذیرفته شده حد اکثر 100000تومان هر پیشنهاد پذیرفته شده ویژه حد اکثر 10میلیون تومان نحوه بررسی پيشنهادها توسط دبيران و اعضای کميته ها الف ) راهنمای دبیر کمیته جهت بررسی پیشنهادیی که نیازی به نظر سایر اعضای کمیته جهت تصمیم گیری ندارد • • • • • مرحله .1ورود به صفحه عملیات دبیرخانه مرحله . 2در پنجره جستجوی پیشنهادها در قسمت انتخاب مق33دار ب33رای وض33عیت پیگیری " منتظر بررسی " انتخاب و جستجو در پایین همان پنج33ره را کلی33ک می کنیم. مرحله . 3انتخاب ارزیابی و اعالم نظر دبیر (در ستون آخر ج33دول) ب3رای پیش3نهاد مربوطه. مرحله . 4انتخاب مقدار مناسب برای نتیجه بررسی و ارائه توضيح در قسمت شرح . مرحله . 5کلیک روی ارسال و سپس بازگشت را کلیک می کنیم. ب) راهنمای دبیر کمیته جهت بررسی پیشنهادیی که نیازی به نظر سایر اعضای :کمیته جهت تصمیم گیری ندارند و باید به کمیته ای دیگر ارجاع شوند • • • • • مرحله .1ورود به صفحه عملیات دبیرخانه مرحله .2در پنج33ره جس33تجوی پیش33نهادها در قس33مت انتخ33اب مق33دار ب33رای وضعیت پیگیری " منتظر بررسی " انتخاب و جستجو در پایین همان پنج33ره را کلیک می کنیم. مرحله .3انتخاب ارجاع به کمیته ديگر(در ستون آخر جدول) برای پیشنهاد مربوطه، مرحله .4انتخاب مقدار برای کمیته بررسی کننده مرحله .5کلیک روی ایجاد و سپس کلیک روی بازگشت ج) راهنمای دبیر کمیته جهت بررسی پیشنهادهایی که جهت :تصمیم گیری نیاز به تشکیل جلسه حضوری اعضای کمیته دارند تشکیل جلسه يا جلسات هفتگی منظم با حضور اعضا (برای مثال توافق می شود تا روز و ساعت تشکیل جلسات 1و 3شنبه ها ساعت 30/14الی 30/16 و موضوع جلسه بررسی پیشنهادهای ارائه شده در هفته گذشته باشد). پرینت کردن صفحات نمایش جزئيات پیشنهاد(ستون اول جدول) هاي ارائه شده در چند روز گذشته که قرار است در آن جلسه يا جلسات هفتگی طرح و تصمیم گیری شود. نحوه ثبت تصميمات جلسه درسيستم : • مرحله .1در بخش فرايندها » ------مديريت جلسات • مرحله .2ایجاد رکود جدید در صفحه مدیریت جلسات . ادامه • مرحله .3انتخاب نام کمیته ،تاریخ جلسه ،ساعت شروع و پایان جلسه و حاضرین در جلسه و کلیک روی ایجاد و سپس کلیک روی بازگشت. • مرحله . 4ایجاد رکود جدید در صفحه تصمیمات جلسات . • مرحله .5انتخاب مقدار نوع تصمیم. چنانچه مقدار نوع تصميم ثبت بررسي پيشنهاد باشد: • مرحله . 6انتخاب پیشنهاد ( کلیک روی فلش سفید رنگ در دایره سبز رنگ ) . • مرحله .7كليك روي دگمه ايجاد. ادامه • مرحله .8مشاهده نمايش پيشنهاد درصفحه ايجاد/ويرايش كد جلسه. • مرحله .9انتخاب مقدار نتیجه بررسی. • مرحله .10درج شرح نتیجه بررسی و در صورت تاييد پيش33نهاد ،مش33خص كردن اجراكننده پيشنهاد. • مرحله .11کلیک روی ارسال . ادامه در صورت تاييد پيشنهاد : • مرحله .12ساير فيلدهاي بررسي تكميل و كليك روي ارسال. • مرحله .13تعیین مقادیر امتیازهای پیشنهاد و كليك روي ارسال. نکته :تعیین مقادیر امتیازهای پیشنهاد بر اساس فرم ارزیابی پیشنهادهای قابل قبول/قابل اجرا که قبال در جلسه تکمیل شده و توسط دبیر و اعضای کمیته امضا شده است انجام می شود ( .برای مشاهده نمونه فرم به صفحه ورود به سیستم » پیوندهای مفید» نمونه فرم ارزیابی پیشنهادهای قابل قبول /قابل اجرا مراجعه فرمایید) ادامه در صورت اجرا شدن پيشنهاد : • مرحله .14درصفحه عملیات دبیرخانه روی "فرم اجرا" در ستون آخر جدول کلی33ک و درپنجره جدیدی که باز می شود مستندات اجرا شدن پیشنهاد را پیوست فنی می نماییم و دکمه "ارسال" زیر آنرا کلیک مینماییم و سپس تاریخ اجرا را مشخص می کنیم . درصورتی که پیشنهاد بطور کامل اجرا ش33ده باش33د دکم33ه "تایی33د اج33را" را کلی33ک می نماییم و بدین ترتیب پیشنهاد بصورت 100درصد اجرا شده در سیستم ثبت خواهد شد. در صورتی که پیشنهاد بطور کامل اجرا نشده باشد فقط درصد پیشرفت اجرایی شدن را مشخص کرده و دکمه "ارسال" را کلیک می کنیم. ادامه چنانچه انتخاب مقدار نوع تصمیم ارجاع به كميته ديگرباشد : • مرحله . 6انتخاب پیشنهاد ( کلیک روی فلش سفید رنگ در دایره سبز رنگ ) . • مرحله .7كليك روي دگمه ايجاد. • مرحله .8مشاهده نمايش پيشنهاد درصفحه ايجاد/ويرايش كد جلسه. • مرحله .9انتخاب مقدار ارجاع به كميته. • مرحله .10درج شرح براي كميته اي كه به آن ارجاع مي شود. • مرحله .11کلیک روی ارسال .  پس از انجام بخش ج ( ثبت تصميمات جلسه ) صورتجلسه توسط تمامي اعضاي كميته و دبير آن كميته امضاء مي شود : فرايندها < مديريت جلسات < صورتجلس33ه مربوط33ه < پ33رينت صورتجلس33ه و امضاي آن توسط اعضاي كميته و دب33ير كميت33ه <ارائ33ه ب33ه دب33ير دبيرخان33ه جهت بایگانی توجه :صورتجلسه و فرم ارزيابي تكميل شده پيشنهادهاي قاب33ل قب33ول/قاب33ل اج33را (در صورت وجود پيشنهاد قابل قبول/قابل اج33را) نزد دب33ير دبيرخان33ه بايگ33اني مي شود. راهنماي عضو كميته جهت بررسي پيشنهاد هايي كه نياز به تشكيل جلسه حضوري اعضاي آن كميته دارد -1مطالعه پيشنهاد ها : نظر به اینکه اعضای کمیته می توانند از طریق سیستم مک33انیزه تمامی پیش33نهادهای ارجاع ش33ده ب33ه کمیت33ه را در قسمت پیشنهادهای کمیته ( و دبیران کمیته در قسمت عملیات دبیرخانه ) مالحظه نماین33د ،ل33ذا در زمان تش33کیل جلسه تمام اعضا آمادگی کامل برای تشكيل جلسه و اظهار نظر کارشناسی درخصوص آن دسته از پیشنهادهایی را (بر اساس تاريخ ارائه پيشنهاد) خواهند داشت که از روز يا چند روز قبل توسط دبیرکمیته به اعضا اعالم شده است .در صورت نياز مي توان با پرینت کردن صفحات نمایش جزئيات پیشنهادهاي مذكور ک33ه قرار اس33ت در آن جلسه يا جلسات هفتگی طرح و تصمیم گیری شود و مطالعه و بررسي و اظهار نظر در خص333333وص آن ها با آمادگي در جلسه حاضر شد. راهنماي عضو كميته جهت بررسي پيشنهاد هايي كه نياز به تشكيل جلسه حضوري اعضاي آن كميته دارد يکی از امکانات سیستم ،جستجو در پیشنهادهای ثبت شده در سیستم است. شما می توانید از این امکان برای آگاهی از عناوین پیشنهادهای ثبت شده در سیستم استفاده کنید .به این ترتیب شما می توانید قبل از بررسي پیشنهاد جدید از تکراری نبودن آن مطمئن شوید.برای جستجو در پیش33نهادها ،پس از ورود به سیستم از سمت راست ص33فحه اص33لی (من33وی فرامین) ب33ر روی «جس33تجوی پیش33نهادها» زی33ر قس33مت «امکانات سیستم » کلیک کنید و سپس کلمات کلیدی يا كليد واژه هاي عن33وان پیش33نهاد م33ورد بررس33ي را در سیستم جستجو نماييد و در صورت وجود ركورد مي توانيد متن پيشنهاد را نيز مشاهده نمائید. راهنماي عضو كميته جهت بررسي پيشنهاد هايي كه نياز به تشكيل جلسه حضوري اعضاي آن كميته دارد -2حضور فعال در جلسه : حض333ور در جلس333ه يا جلسات هفتگی منظم با حض333ور اعض333ا و اظهار نظر كارشناس333ي در م333ورد پيشنهادهاي مربوطه. (برای مثال توافق می شود تا روز و ساعت تشکیل جلسات 1و 3شنبه ها ساعت 30/14الی 30/16و موضوع جلسه بررسی پیشنهادهای ارائه شده در هفته گذشته باشد) كه برنام33ه ريزي ت33اريخ و مح33ل برگزاري جلسه با دبير كميته مربوطه مي باشد.