تئوری های سازمانی پیشرفته (محیط خارجی)

تئوری های سازمانی پیشرفته (محیط خارجی)

اسلاید 1: فصل سوم: محيط خارجي درس :تئوری های سازمانی پیشرفته استاد :دکتر مرتضوی دانشجو: عبدالرضا شریفی رشته:کارشناسی ارشد مدیریت شهری

اسلاید 2: محيط سازمان Organization Environmentمحيط سازمان تمام عواملي است كه در خارج از مرز سازمان وجود دارند و برتمام يا بخشي از سازمان اثرات بالقوه مي گذارند.قلمرو سازمان عبارت است از حوزۀ فعاليت منتخب سازمان.محیط خارجیسازمانها – جامعهتجزیه و تحلیل در سطح سازمانتجزیه و تحلیل در سطح گروهتجزیه و تحلیل در سطح فردسازمان الفسازمان بسازمان جسازمان دواحد الفواحد بواحد ج

اسلاید 3: محيط سازمانرقبا؛عرضه كنندگان و توليد كنندگان مواد اوليه؛بازار كار؛بازار اوراق بهادار؛مشتريان و ارباب رجوع؛ركود اقتصادي؛قوانين و مقررات؛و ...

اسلاید 4: محیط سازمانسازمانصتعتمواد اولیهمنابع انسانیمنابع مالیبازارتکنولوژیاقتصادیدولتیفرهنگیاجتماعیبین المللیمحیط بین المللیقلمرو

اسلاید 5: محيط كاري Task environment محيط كاري شامل بخشهايي مي شود كه سازمان بصورت مستقيم با آنها رابطۀ متقابل دارد و آنها بر توانايي هاي سازمان (در راه رسيدن به هدفهايش) اثر مستقيم مي گذارند.سازمانصتعتمواد اولیهمنابع انسانیبازاربین المللیقلمرو

اسلاید 6: محيط عموميمحيط عمومي بخشهايي را در بر مي گيرد كه احتمالاً بر روي عمليات و فعاليتهاي روزانۀ يك شركت اثر نمي گذارند، ولي احتمال دارد بصورت غير مستقيم اِعمال نفوذ نمايند.سازمانمنابع مالیتکنولوژیاقتصادیدولتیفرهنگیاجتماعیقلمرو

اسلاید 7: محیط کاریمحیط عمومیمحيط بين المللي محيط بين المللي بعنوان يك بخش بحساب مي آيد كه مي تواند بصورت مستقيم بر سازمان اثر بگذارد.فراتراز اينكه همۀ بخشهاي بومي تحت تآثير رويدادهاي بين المللي قرار گيرند.محیط بین المللی

اسلاید 8: محيط بين الملليتنها ژاپني ها صاحب بيش از 1000 شركت بزرگ و كوچك آمريكايي هستند.كساني كه در شركتهاي نفت شل، فايرستون و سي.بي.اس كار مي كنند بايد گزارش كار خود را به مديران غير آمريكايي بدهند.

اسلاید 9: محيط بين المللييك تحليل گر براين باور است كه در سدۀ بيست و يكم بيشتر فعاليتهاي اقتصادي جهان در آسيا و حوزۀ اقيانوس كبير انجام مي شود.از هر 10 بانك بزرگ جهاني، 9 بانك ژاپني هستند و بر بخش منابع مالي اثرات شديد مي گذارند.

اسلاید 10: محيط بين الملليشركتهايي چون هوندا،نيسان،تويوتا،مزدا،سوبارو،ميتسوبيشي، سوبارو و ايش واحدهاي توليدي خود را به ايالات متحدۀ آمريكا منتقل كرده و تاكنون 30 درصد از سهام خودروي بازار آمريكا را به خود تخصيص داده اند.

اسلاید 11: راههاي تاثير عوامل محيطي بر سازماننياز سازمان به اطلاعات دربارۀ محيط؛نياز سازمان به منابع موجود در محيط؛

اسلاید 12: محيط نامطمئننامطمئن بودن محيط به اين معني است كه تصميم گيرندگان دربارۀ عوامل محيطي اطلاعات كافي ندارند و براي پيش بيني تغييرات خارجي با مشكل روبرو هستند.

اسلاید 13: ساده يا پيچيده بودن محيطدر يك محيط پيچيده تعداد زيادي عوامل خارجي با هم ارتباط دارند و بر سازمان اثر مي گذارند.در يك محيط ساده تنها سه يا چهار عامل خارجي بر سازمان اثر مي گذارند.سادهپیچیده

اسلاید 14: پايدار يا ناپايدار بودن محيطاگر يك محيط در يك دورۀ چند ماهه يا چند ساله در يك وضع باقي بماند،آن را پايدار مي نامند.در شرايط ناپايدار عوامل محيطي تغييرات ناگهاني دارند. پایدارناپایدار

اسلاید 15: چارچوبي براي ارزيابي محيطي ساده پيچيدگي محيط پيچيده پايدار تغييرات محيطناپايدار عدم اطمينان

اسلاید 16: روشهاي سازش با محيط نامطمئندايرۀ سازماني يا پست و مقام اداري؛تفكيك واحدها يا ادغام آنها؛تقليد؛برنامه ريزي و پيش بيني آينده.

اسلاید 17: دايرۀ سازماني يا پست و مقام اداريسپر بلا يا مرز گستري: ضربه گيري يعني جذب پديدۀ عدم اطمينان؛برخي از شركتها،گروهي را مسؤل امور مشتريان نموده اند،كه آنان به مشتريان سر مي زنند و به خواسته ها و شكاياتشان رسيدگي مي كنند.

اسلاید 18: دايرۀ سازماني يا پست و مقام ادارياگر سازمانها آغوش خود را بر روي هم باز كنند، سريعتر در جريان امور قرار مي گيرند، سازشكارتر و انعطاف پذيرتر مي شوند.

اسلاید 19: وظايف سازمان در نقش مرزگستري از اطلاعات مربوط به تغييرات محيط آگاهي يابد و آنها را به درون سازمان بياورد؛اطلاعات را به محيطي بدهد كه با سازمان نظر موافق و مساعد دارد.

اسلاید 20: تفكيك دواير و انسجام سازمانيرئيس سازمان واحد تحقيق و توسعه محيط عملي مراكز تحقيق مجله هاي علميانجمنهاي حرفه اي واحد توليد محيط توليدي عرضه كنندگان مواد اوليه ماشين آلات توليدواحد فروش محيط بازار مشتريان سازمانهاي تبليغاتسيستم توزيع شركتهاي رقيب

اسلاید 21: تفكيك هدفها و جهت گيريهاي دواير سازماني

اسلاید 22: تفكيك دواير و انسجام سازمانييكي از ره آوردهاي تفكيك دقيق واحدهاي سازماني اين است كه ايجاد هماهنگي بين آنها بسيار مشكل مي شود.مینامندIntegration هماهنگي دو دايره از سازمان را انسجامهنگامي كه محيط نامطمئن باشد، براي ايجاد هماهنگي بين سازمانها بايد مرتباً اطلاعات لازم را كسب و پردازش نمود.

اسلاید 23: تفكيك دواير و انسجام سازمانيسازمانهايي كه در محيطهاي ساده، مطمئن و پايدار واقع شده اند، تقريباً هيچ مديري را مسؤل ايجاد هماهنگي بين دواير سازماني نمي كنند.هرقدر محيط نامطمئن تر گردد، دواير بيشتر از يكديگر تفكيك مي شوند.

اسلاید 24: فرآيندهاي مديريت مكانيكي و ارگانيكي محيط مطمئن: مقررات دقيق و سلسله مراتب اختيارات مشخص و تصميمات توسط مقامات عالي مديريت.محيط پويا: تصميم گيري غير متمركز و سيستم سازماني ارگانيكي.

اسلاید 25: اشكال مكانيكي و ارگانيكي سازمانمكانيكي ارگانيكي 1-كارها تخصصي است.1-كاركنان در انجام دادن كارهاي مربوطه همكاري مي كنند.2-از هر كاري تعريف دقيقي ارائه شده است.2-وظايف و كارهايي بر اساس گروههاي كاري تعريف و تعيين مي شود.3-سلسله مراتب دقيق اداري وجود دارد،مقررات رعايت و كنترل مي شود.3-مقررات و كنترل اعمال نمي شوند و مقررات يا سلسله مراتب اداري دقيق وجود ندارد.4-اطلاعات و كنترل در انحصار مديريت است.4-اطلاعات در دست افراد زيادي است و افراد زيادي امور را كنترل مي كنند.5- ارتباطات مسير عمودي طي مي كند.5-ارتباطات مسير افقي طي مي كند.

اسلاید 26: تقليد از سازمانهاي موفق(ديدگاه نهادي) در شرايط بسيار نامطمئن سازمانها همانند سازمانهاي ديگر كه در همان جو و شرايط قرار گرفته اند، عمل مي كنند.آنها از سازمانهايي تقليد مي كنند كه از نظر نوع مشتري،عرضه كنندگان مواد اوليه و نهادهاي قانون گذاري در شرايطي مشابه هستند.

اسلاید 27: چارچوب اقتضايي براي محيط نامطمئن و واكنشهاي سازمانپايدارتغييرات محيطناپايدارساده پيچيدگي محيطي پيچيده عدم اطمينان

اسلاید 28: وابستگي به منابع (رابطۀ محيط وسازمان)وابستگي به منابع اين است كه سازمان به محيط وابسته است ولي همواره تلاش مي كند تا اين منابع را تحت كنترل خود درآورد و بدان وسيله وابستگي خود را به پايين ترين حد ممكن برساند.

اسلاید 29: وابستگي به منابعزماني كه هزينه و خطر بسيار بالا باشد، شركتها بصورت گروه در مي آيند تا از ميزان وابستگي خود به منابع كاهش دهند و خود را از خطر ورشكستگي برهانند.سازمانهايي كه به منابع نياز دارند بايد در ازاي تأمين آنها، استقلال يا خودمختاري خود را از دست بدهند.

اسلاید 30: استراتژيهايي براي كنترل عوامل محيطيايجاد رابطۀ بين سازمانيكنترل نيروهاي محيطي حاكم 1- مالكيت 1- تغيير دادن قلمرو2-بستن قرارداد يا پيمان،مشاركت خاص2-فعاليت سياسي،مقررات3-دعوت به همكاري3-شوراهاي تجاري4-استخدام مدير سرشناس4-فعاليتهاي غير قانوني5-تبليغ كردن،روابط عمومي

اسلاید 31: ايجاد روابط بين سازماني 1-مالكيت:فرآيند به مالكيت خود درآوردن و در دست گرفتن كنترل شركتها به روشهايي خاص صورت مي گيرد كه به زبان حسابداري آنها را ادغام Merger و خريد شركت Acquisition مي نامند.ادغام يعني اينكه دو يا چند شركت در هم ادغام مي شوند و در نتيجه شركت واحدي را بوجود مي آورند.

اسلاید 32: ايجاد روابط بين سازماني: 2-ائتلاف رسمي استراتژيكهنگامي كه دو شركت از نظر موقعيت جغرافيايي، مهارت و خط تجاري مكمل هم باشند نوعي ائتلاف رسمي استراتژيك تشكيل مي دهند و در صدد ادغام يا خريد يكديگر بر نمي آيند.

اسلاید 33: ايجاد روابط بين سازماني 3-بستن قرارداد يا مشاركت خاصشركتها براي كاهش عدم اطمينان، اقدام به بستن قرارداد يا پيمان مي كنند و بدين وسيله نوعي رايطۀ قانوني با شركت ديگر بوجود مي آورند(در قالب گرفتن جواز و يا حق استفاده از امتياز).

اسلاید 34: ايجاد روابط بين سازماني 4-دعوت به همكارياين وضع به موردي گفته مي شود كه سازمان، رهبران يك بخش مهم را به عضويت خود درآورد.

اسلاید 35: ايجاد روابط بين سازماني 5-مديريت مشتركاين نوع رابطه، هنگامي بين دو سازمان برقرار مي شود كه يكي از اعضاي هيأت مديرۀ يك شركت به عضويت هيأت مديرۀ شركت ديگر در آيد.رابطه اي كه بوسيلۀ يك نفر بين دو شركت بوجود آيد، مديريت مشترك مستقيم مي نامند.هنگامي اين رابطه بصورت مديريت مشترك غير مستقيم است كه يك مدير از شركت الف و يك مدير از شركت ب عضو هيأت مديرۀ شركت ج شوند.

اسلاید 36: كنترل نيروهاي حاكم محيطي 1-تغيير دادن قلمرو امكان دارد يك سازمان درصدد دستيابي به قلمروي برآيد كه هيچ رقابتي در آن وجود نداشته باشد و مقررات دولتي در پايين ترين حد ممكن،مشتري بسيار فراوان و راه هاي مناسب براي دور نگهداشتن رقيبان وجود داشته باشد.

اسلاید 37: كنترل نيروهاي حاكم محيطي 2-مقررات و فعاليتهاي سياسيفعاليتهاي سياسي به حدي اهميت دارد كه مديران عامل سازمانهاي بزرگ بدون تهيۀ دستورالعملي خاص همواره مي كوشند تا به هر شكل ممكن بر اعضاي مجالس قانونگذاري اعمال نفوذ كنند.

اسلاید 38: كنترل نيروهاي حاكم محيطي 3-شوراهاي تجارياعمال نفوذ بر يك نهاد قانونگذاري خود دليلي است براينكه بسياري از صندوقهاي پس انداز كم بنيه از ميدان رقابت خارج شوند.

اسلاید 39: چارچوب يكپارچۀ ارتباط بين محيط و سازمان

اسلاید 40: محيط بسيار پيچيده نرخ بالاي تغيير كميابي منابع ارزشمند قلمرو محيط عدم اطمينانوابستگي به منابع وجود دواير متعدد و مرزبانتفكيك واحدهاي سازماني و تعيين متخصصيني كه آن واحدها را هماهنگ سازند.ساختار پويا و وجود سيستمهايي كه در آنها پديده هاي متمركز،استاندارد كردن كارها و فعاليتهاي رسمي در پايين ترين حد هستند.تقليد از سازمانهاي موفق ايجاد روابط مطلوب بين سازماني:خريدن شركتها،بستن قراردادها،سرمابه گذاري مشترك،مديريت اشتراكي،استخدام مديران اجرايي سرشناس،تبليغات و روابط عمومي.كنترل عوامل موجود در محيط،تغيير دادن قلمرو،فعاليتهاي سياسي،به تصويب رسانيدن قوانين،تشكيل شوراهاي تجاري و دست زدن به اقدامات خلاف قانون.سازمان