صفحه 1:
تحلیل دروني و بروني
SWOT analysis
صفحه 2:
SWOT trategic
nalysi: osition,
SWOT
matrix
صفحه 3:
مرحله دوم
pew تيسن
تبیین وضعیت دروني سازمان
مهندس حسن امامي
تبيين وضعیت بروني سازمان
دکتر ناصر محمدي
صفحه 4:
تحليل عوامل درونيح إ
صفحه 5:
مرحله 7) تحلیل وضعیت سازمان
*در اين مرحله اين سوال مطرح است
که سازمان از نظر دروني وبروني داراي
alge ٠ موثردروني سازمان شامل چه
مواردي است ؟
**عوامل موثر بيروني سازمان شامل چه
مواردي است ؟
صفحه 6:
alo yo , 7) عوامل تحليلي سازماني
** بازاريابي
**نظام مالي و حسابداري
**تولیدات . اعمال و تكنيك ها
نی وي انساني
**مديريت كيفيت
***نظام اطلاعاتي
**مديريت عمومي و سازمان
صفحه 7:
مرحله 7) عوامل تحليلي سازماني
1 بازاريابي a ساختار تولید دانش - خدمات
*" نظام مالي و حسابداري | بهداشتي درماني
** توليدات , اعمال وه |" توزیع و دسترسي به خدمات
تكنيك ها ۵ tl جمع آوري اطلاعات بازار
yon? انساني
#*مدیریت کیفیت Qa کیفیت دانش تولیده شده و
** نظام اطلاعاتي خدمات عرضه شده
**مدیریت عمومي و
سازمان
صفحه 8:
مرحله 7( ته خسن یدید
rane و سسايايي 5 هزينه 8 شده استراتزيهاي
“ توليدات . اعمال و سا زماني
تكنيك ها نظام بازخورد بازار
yon? انساني ل ييكيرى و خدمات آن
* مدیریت کیفیت
** نظام اطلاعاتي
** مدیریت عمومي و
سازمان
صفحه 9:
مرحله 7( عوامل تحليلي سازماني
5
بازاريابي
** نظام مالي و حسابداري | لا ن
** توليدات , اعمال و
تكنيك ها
** نيروي انساني
cope? كيفيت
** نظام اطلاعاتي
7% مدیریت عمومي و
سازمان
لا توانائی جذب سرمایه
توانائي جذب منابع مالي
Q منابع مالي در سطح کلان
لا هزينه سرانه توليد يا خدمت
صفحه 10:
مرحله 7) عوامل تحليلي سازماني
1 * بازاريابي 4 قابلیت انعطاف ساختار مالي
** نظام مالي و حسابداري | لا نظام كنترل مالي كارآمد و
** توليدات اعمال و مميزي مالي سازمان
تكنيك ها لا توانائى كاهش هزينه ها
* نيروي انساني ل اندازه نظام مالى و منابع
*"مدیریت کیفیت ل كارآئي و اثر بخشي نظام مالي
*** نظام اطلاعاتي
**مدیریت عمومي و
سازمان
صفحه 11:
مرحله 7) عوامل تحليلي سازماني
5 1 يابي لا هزینه و قابلیت فراهم آوري
** تولیدات : اعمال و
تكنيك ها
** نيروي انساني
**مديريت كيفيت
*** نظام اطلاعاتي
*مديريت عمومي و
مواداولیه
لا ارتباط با تولیدات کنندگان دارو .
تجهیزات و مواد مصرفي
لا نظام كنترلي
لا جايكاه و موقعيت جغرافيائي
لا معيار اقتصادى
9 كارآئي 3 تكنيكي تسهيلات موجود
صفحه 12:
مرحله 7) عوامل تحليلي سازماني
ia
۳ ate
بازاريابي
**نظام مالي و حسابداري| 0
002
* تولیدات . اعمال و
تكنيك ها
** نيروي انساني
cope? كيفيت
* نظام اطلاعاتي
#بريريت عمومي و
سازمان
ل اثر بخشي فعاليتها
هزينه و توانمنديهاي
تكنولوزيكي
ل تحقيق » توسعه » تكنولوزي و
خلاقیت و نوآوري
9 رعایت مالکیت معنوی
صفحه 13:
مرحله 7) عوامل تحليلي سازماني
a ,==
* بازاريابي
نظام مالي و حسابداري| لا مهارتهاي ذهني و عملي نیروها
** توليدات , اعمال و لا هزينه و سرمايه گذاري منابع
تكنيك ها انساني
** نيروي انساني لا كارآئي و اثريخشي سياستهاي
cu pre کیفیت مدیریت منابع انساني
** نظام اطلاعاتي لا توانائي سطح بندي توانمندیها
**مديريت عمومي و ١لا مهارتهاي ويزه و تجربيات خاص
سازمان
صفحه 14:
مرحله 7) عوامل تحليلي سازماني
* بازاريابي ارتباط مستمر با تهیه کنندگان
** نظام مالي و حسابداري| مواد اولیه و مشتریان
** توليدات اعمال و إلا تجربیات دروني براي افزایش
تكنيك ها كيفيت محصولات و خدمات
** نيروي انساني ل روشهاي بكاركرفته شده در
Suds Goya? ارتقاي كيفيت و كنترل مستمر
** نظام اطلاعاتي آن
**مديريت عمومي و
سازمان
صفحه 15:
مرحله 7) عوامل تحليلي سازماني
1 ** بازاريابي ل جدول زمان بندي گردش
*** نظام مالي و حسابداري
* توليدات . اعمال و
تكنيك ها
** نيروي انساني
* مدیریت کیفیت
* نظام اطلاعاتي
** مدیریت عمومي و
سازمان
اطلاعاتي و صحت آنها
a تناسب اطلاعات و دانش با
تصميم كيريهاي سازماني
ل اطلاعات براي مديريت موضوعات
كيفى و خدمات به مشتريان
bls O » بكارگيري اطلاعات در
مدیران و کارکنان
صفحه 16:
مرحله 7) عوامل تحليلي سازماني
1 * بازاريابي F برنامه درازمدت » کوتاه مدت و
*** نظام مالي و حسابداري
* توليدات . اعمال و
تكنيك ها
٠ نيروي انساني
#مويريت كيفيث
** نظام اطلاعاتي
**مدیریت عمومي و
سازمان
برنامه عملياتي
لا ساختار سازماني
a تصوير كلي ساختار
ل نظام ثبت براي تحقق اهداف
سازماني
لا نظام ارتباطاتي سازمان
3 نظام كنترل كلي سيستم
لا محيط و جو سازماني
صفحه 17:
مرحله 7) عوامل تحليلي سازماني
* بازاريابي 9 بكارگيري روشهاي سيستماتيك
** نظام مالي و حسابداري| و علمي و منطقي در نظام
* تولیدات : اعمال و تصمیم گيري
تكنيك ها لا توجهات . مهارتها و
** نيروي انساني توانمنديهاي مديريت ارشد
** مدیریت کیفیت لا نظام برنامه ريزي استراتژيك
** نظام اطلاعاتي ل ارتباطات بین سازماني با
سازمانهاي مشابه
**مدیریت عمومي و
سازمان
صفحه 18:
مر حله 7)تحلیل وضعیت سازمان
1- تهیه فهرست عوامل دروني
1 *#عوامل درون سازماني موثر بر سازمان را فهرست
نمائید
0
اين عوامل مي توانند اثر مثبت و تقويت كننده و يا اثر
محدود كننده . مخرب و مانع باشند و يا ميزان اثر
آنها از خيلي كم و قابل اغماض يا شديدا موثر مي
توانند باشند بدون توجه به نوع اثر (مثبت یا منفي ) و
یا شدت آنها فهرست کامل عوامل را بنویسید
صفحه 19:
مر حله 7) تحلیل وضعیت سازمان
*فهرست تهیه شده دروني را گروه بندي نمائید
**تعداد گروهها حداکثر از 10 مورد تجاوز نکند
*#براي هر گروه يك جدول تشکیل دهید
* تحلیل هر گروه بطور جداگانه انجام شود
**امتیاز هر گروه مشخص شود
صفحه 20:
> A>
جه چيزي عوامل داخلي یا منابع را
ارزشمند می کند
**ایجاد تفوق رقابتي 1
*آیا منبع تا چه حدي در پاسخگوئي به نياز ۲
۱ بر گروههاي رقیب se لين كرو هد
عم مج :
یا منبع بمدت کوتاه قابل دسترسي است ؟
صفحه 21:
چه چيزي عوامل داخلي با منابع را
#تناسب داشتن
* مدت پذيري
جگونه مد
مغ دز مقس زمان 228
منبع در مدت زمان نتر ارزش <
ود ب كمتر و سريعتر ارزش خود را
** قابليت جايكزيني
یا ا"
یا جايگزينهاي ديگري براي منبع وجود دارد ؟
صفحه 22:
مرحله 7) امتیاز دهي عوامل مربوط به هرگروه
عنوان گروه :
عامل
اهمیت عامل در تحقق اهداف سازمان یا انجام ماموریت ها چقدر است ؟
از عدد 1 تا صد نمره دهي کنید اگر عامل خيلي موثر و كليدي است عدد
بالاتر از 90 و براي موارد با اهمیت کمتر نمرات کمتر داده شود
نمرات را با هم جمع كنيد و به تعداد تقسيم كنيد
نكته : ميتوان موارد با نمره كمتر از 50 را حذف سيس آنهارا
صفحه 23:
مرحله 7) امتیاز دهي عوامل مربوط به هرگروه
نمره حاصله میانگین رتبه سازماني مي باشد و بدین ترتیب وضعیت در
مورد گروه مشخص میشود
صفحه 24:
9 مرحله 7) تفسیر تحليلي عوامل دروني - گروه
در هر گروه يك نمره اهمیت و يك نمره رتبه سازماني
مشخص میگردد
**اكر رتبه حاصله كروه عدد 1باشد ضعف کامل
*#*اگر رتبه حاصله گروه عدد 2 باشد ضعف نسبی
*#اگر رتبه حاصله گروه عدد 3 باشد قوت نسبی"
*#اگر رتبه حاصله گروه عدد 4 باشد قوت کامل
*#*بدین ترتیب عدد گروه زیر 5/2 نشانگر ضعف و عدد
بالاتر از 5/2 نشانگر موقعیت قوت سازماني مي باشد
صفحه 25:
6
مرحله 7) امتیاز دهي عوامل مربوط به هرگروه
1 عنوان گروه :
صفحه 26:
۳ ۶ > ۰ +
مرحله 7) تحلیل وضعیت نهائي سازمان
**فهرست گروهها را در جدول وارد نمائید
اهمیت و رتبه هر گروه را از جدول قبلي به تفكيك دروني
و بروني وارد نمائید
cu po? اهمیت هر گروه را محاسبه نمائید
**براي محاسبه ضریب اهمیت ستون اهمیت را با هم جمع کرده و
سپس اهمیت هر گروه را بر حاصل جمع تقسیم نمائید و در
ستون ضریب اهمبت بنویسید
***حاصل جمع ستون ضریب اهمیت عدد يك خواهد بود
۰
3
a
*ضریب اهمیت را در عدد رتبه ضرب کنید
عددهاي نهائي را با هم جمع زده و نمره نهائي دروني و
بروني را مشخص کنید
3
00
صفحه 27:
©
مرحله 7) امتیاز دهي عوامل مربوط به عوامل(گروههاي) دروني یا
بروني
نمره اهمیت را از جدول گروه و میانگین مربوطه به این ستون
منتقل گردد
اعداد ستون را باهم جمع کنید و عدد حاصل را در محل خود بنویسید
صفحه 28:
مرحله 7) امتیاز دهي عوامل مربوط به عوامل(گروههاي) دروني یا
بروني
نمره اهمیت هر گروه را بر عدد حاصل Bor نمره اهمیت
و عدد حاصله را در ضریب اهمیت بنویسید
صفحه 29:
مر حله 7) امتیاز دهي عوامل مربوط به عوامل(گروههاي)
دروني با بروني
صفحه 30:
مر حله 7) امتیاز دهي عوامل مربوط به عوامل(گروههاي)
3 دروني با بروني =e
رتبه هر گروه از از جدول و اطلاعات قبلي به
صفحه 31:
©
مرحله 7) امتباز دهي عوامل مربوط به عوامل(گروههاي)
3 دروني با بروني (=e
ضریب اهمیت هر گروه را در رتبه ضرب کنید و در زیر ستون ذ
نهائي بنویسید
حاصل جمع ستون نمره نهائي را در محل خود بنویسید
صفحه 32:
©
مرحله 7( امتیاز دهي مربوط به عوامل (گروههاي) دروني
1 . . روص ادا |[ |
صفحه 33:
مرحله 7) تة تفسير تحليلي وضعيت دروني
1 **اگر نمره نهائي حاصله عدد کمتر از 5/2 باشد نشانگر
وضعیت ضعف در کل سازمان مي باشد
sl? نمره نهائي حاصله عدد بالاتر از 5/2 باشد نشانگر
وضعیت قوت در كل سازمان مي باشد
صفحه 34:
تحلیل عوامل بروني
صفحه 35:
طبقه بندی
i از صاحب نظران به تحليل | 029 مي يردازئد
نگ مدت | Priticai
** بعضي از صاحب نظران به تحلیل PEST عوامل رقيتي را اضافه میکنند
* در بعضي از کتب مشتریان بروني یا ۲۱05۲065 و فراهم آوردندگان ۵۵۲۵14۵ ۵ LECH
بعضي اي
صفحه 36:
مرحله 7) عوامل خارجي
#عوامل اقتصادي
#عوامل اجتماعي و
فرهنگي
#عوامل سياسي . قانوني
و حاكميتي
#عوامل تکنولوژيكي
#عوامل رقابتي
صفحه 37:
مرحله 7) عو
* عوامل اقتصادي
* عوامل اجتماعي و
فرهنگي
* عوامل سياسي , قانوني
و حاكميتي
* عوامل تكنولوژيکي
* عوامل رقابتي
امل خارجي
glenn” بودجه اي و
كن
"نرخ تورم
نرخ بيكاري
7ثبات اقتصادي
7ثبات بازار
7"دیگر شرایط اقتصادي
صفحه 38:
9 مرحله 7) عو
" عوامل اقتصادي 7
" عوامل اجتماعي و
فرهنكي
* عوامل سياسي , قانوني
و حاكميتي
* عوامل تكنولوژيکي
* عوامل رقابتي
امل خارجي
نرخ رشد جمعيت
7 1
هرم جمعيتي
”باورها و اعتقادات
"وضعیت آموزش
۷رفتار مدیران و جامعه
"شیوه زندگي مردم
صفحه 39:
مرحله 7) عوامل خارجي
v 0
* عوامل اقتصادي
* عوامل اجتماعي و
فرهنگي
* عوامل سياسي , قانوني
و حاكميتي
* عوامل تكنولوژيکي
* عوامل رقابتي
قانون نویسان و تهیه
کنندگان دستورالعملها و
بخشنامه ها
7 ثبات قانوني
۷جهت گيري هاي اصلي
۷ ارتباطات بین كشورهاي
“” قوانین و مقررات واردات و
صادرات
صفحه 40:
مرحله 7) عوامل خارجي
1 " عوامل اقتصادي ”تكنولويهاي نوين
.7 عوامل اجتماعي و
فرهنكي
* عوامل سياسي , قانوني
و حاكميتي
* عوامل تكنولوژيکي
* عوامل رقابتي
پزشكي
“نظام هاي اطلاعاتي و فن
آوري اطلاعات
“شبكه هاي كامبيوتري
”شبكه هاي ماهواره اي
labs” يزشكي
صفحه 41:
مرحله 7) عوامل خارجي
* عوامل اقتصادي ۷دسترسي به مستندات و
* عوامل اجتماعي و
فرهنگي
* عوامل سياسي , قانوني
و حاكميتي
* عوامل تكنولوژيکي
* عوامل رقابتي
مجلات رقباء
دسترسی به اهداف ء
رسالت و استراتژیها و
اهداف عملیاتی رقباء
۷آگاهی از نقاط قوت
وضعف و انعطاف پذيري
رقباء
v
صفحه 42:
4 مرحله 7) عوامل خارجي
ob, wh i
فراهم آورندگان *
صفحه 43:
مرحله 7) عوامل خارجي
8 ی 7
مشتريان
" فراهم آورندكان
رفتار مشتريان
”ماندكاري مشتريان
v
صفحه 44:
مرحله 7) عوامل خارجی
9 ) عوامل —
۷تعداد فراهم آورند
wh a بان
آورندگان
* فراهم آورند
3 م آورندگان
فراهم آورند
ان ندگان
توان فراهم آور
توان فرا
صفحه 45:
مرحله 7)تحلیل وضعیت سازمان
2- تهیه فهرست عوامل بيروني
**چه عواملي از بیرون سازمان مي توانند بر سرنوشت
سازمان موثر بوده و یا حتي آنرا رقم بزنند ؟چه
عواملي از بیرون سازمان عامل موثر براي انجام
ماموریتها . و تحقق اهداف می باشند ؟
** این عوامل مي توانند اثر مثبت و تقویت کننده و يا اثر
محدود کننده . مخرب و مانع باشند و يا میزان اثر
آنها از خيلي کم و قابل اغماض یا شدیدا موثر مي
توانند باشند بدون توجه به نوع اثر (مثبت یا منفي ) و
یا شدت آنها فهرست کامل عوامل را بنویسید
صفحه 46:
مر حله 7) تحلیل وضعیت سازمان
*#*فهرست تهیه شده بروني را گروه بندي نمائید
لک تعداد گروهها حداکثر از 10 مورد تجاوز نکند
ل براي هر كروه يك جدول تشکیل دهید
لأ تحليل هر كروه بطور جداكانه انجام شود
امتیاز هر گروه مشخص شود
صفحه 47:
مرحله 7) امتیاز دهي عوامل مربوط به هرگروه
عنوان گروه :
اهمیت عامل در تحقق اهداف سازمان یا انجام ماموریت ها چقدر است ؟
بالاتر از 90 و براي موارد با اهمیت کمتر نمرات کمتر داده شود
نمرات را با هم جمع كنيد و به تعداد تقسيم كنيد
نكته : ميتوان موارد با نمره كمتر از 50 را حذف سيس آنهارا
a5 نمود
صفحه 48:
اهمیت عامل بروني
a *** اكر عامل برونى درموفقيت و يا ناكامى سازمان شديدا نافذ و
موثر است و توجه ویژه اي طلب میکند عدد بالاتر از 90 به
آن اختصاص مي يايد
* اكر عامل تاثير خيلي كم و قابل اغماض در موفقيت و ناكامي
دارد عدد زير 10 منظور ميكردد
و به اهميت و ميزان تاثير متوسط عددي بين 40 تا 60
** نكات:
ne عوامل ازا هم يطورجدا كانه وتهم ,در مقاسته ابا يكدوكز مز ة دجي
oe
4
Seat 2 دارد چند عامل از امتیاز یکسان برخوردار باشند ولي در اين
صورت در كروه بحث كنيد اكر قابل تميز هستند اختلاف مختصري
بين آنها منظور نمائيد
صفحه 49:
مرحله 7) امتیاز دهي عوامل مربوط به هرگروه
نمره حاصله میانگین رتبه سازماني مي باشد و بدین ترتیب وضعیت در
مورد گروه مشخص میشود
صفحه 50:
= رتبه )عامل بروني
*گر عامل بروني براي سازمان ماهیتا فرصت محسوب
ميشود . وضعیت سازمان نسبت به آن چیست؟
*#بهره برداري کامل از فرصت عدد 4
** بهره برداري نسبتا زیاد عدد 3
**بهره برداري نسبي یا کم عدد 2
1 بهره برداري کامل عدد pre
صفحه 51:
3 نحوه نمره دهي( رتبه )عامل بروني
**اكر عامل بروني براي سازمان ماهيتا تهديد محسوب
ميشود
*** براي عامل كاملا كنترل شده و و تاثير آن در سازمان
ازبين رفته عدد 4
**براي شرايط كنترل نسبي و وجود شرايط تهديد مختصر
عدد 3
**براي شرايط كنترل مختصر و تهديد زياد عدد 2
**براي شرايط عدم كنترل و وجود شرايط تهديد خيلي زياد
عدد 1 1
صفحه 52:
9 مرحله 7) تفسير تحليلي عوامل بروني- گروه
در هر گروه يك نمره اهمیت و يك نمره رتبه سازماني
مشخص میگردد
**اكر رتبه حاصله گروه عدد 1باشد تهدید کامل
*#*اگر رتبه حاصله گروه عدد 2 باشد تهدید نسبي
*#*اگر رتبه حاصله گروه عدد 3 باشد فرصت نسبي
*#*اگر رتبه حاصله گروه عدد 4 باشد فرصت کامل
#*بدین ترتیب عدد گروه زیر 5/2 نشانگر وضعیت
تهدید و عدد بالاتر از 5/2 نشانگر وضعیت فرصت
سازمانی می باشد
صفحه 53:
9
مرحله 7) امتیاز دهي عوامل مربوط به هرگروه
1 عنوان گروه :
صفحه 54:
۳ ۶ > ۰ +
مرحله 7) تحلیل وضعیت نهائي سازمان
**فهرست گروهها را در جدول وارد نمائید
اهمیت و رتبه هر گروه را از جدول قبلي به تفكيك دروني
و بروني وارد نمائید
cu po? اهمیت هر گروه را محاسبه نمائید
**براي محاسبه ضریب اهمیت ستون اهمیت را با هم جمع کرده و
سپس اهمیت هر گروه را بر حاصل جمع تقسیم نمائید و در
ستون ضریب اهمبت بنویسید
***حاصل جمع ستون ضریب اهمیت عدد يك خواهد بود
۰
3
a
*ضریب اهمیت را در عدد رتبه ضرب کنید
عددهاي نهائي را با هم جمع زده و نمره نهائي دروني و
بروني را مشخص کنید
3
00
صفحه 55:
تیه آهمت را رح
نمره اهمیت را از جدول گروه و میانگین مربوطه به این ستون
منتقل گردد
اعداد ستون :
اعداد ستون را باهم جمع كنيد و عدد حاصل را در محل خود بنويسيد
صفحه 56:
مرحله 7) امتیاز دهي نهائي عوامل بروني
نمره اهمیت هر گروه را بر عدد حاصل Bor نمره اهمیت
و عدد حاصله را در ضریب اهمیت بنویسید
صفحه 57:
صفحه 58:
1 مرحله 7) امتیاز دهي نمائي عوامل 1۳93
رتبه هر گروه از از جدول و اطلاعات
صفحه 59:
1 مرحله 7) امتیاز دهي نهائي عوامل بروني ee
ضريب اهميت هر كروه رادر رتبه ضرب كنيد و در زير ستون ذ
نهائي بنویسید
حاصل جمع ستون نمره نهائي را در محل خود بنویسید
صفحه 60:
1 مرحله 7) امتیاز دهي نهائي عوامل بروني
1 . . روص ادا |[ |
صفحه 61:
مرحله 7) امتیاز دهي نهائي عوامل بروني
1 . و ۱ 1
صفحه 62:
ai (‘7 > yo تفس تحلملي وضعمت بروني
1 #اگر نمره نهائي حاصله عدد بیشتر از 5/2 باشد
نشاذكر اين ات كه شرايط گلي محیط بيروني سازمان
در موقعيت فرصت مي باشد و زمينه براي رشد و
تعالي سازمان فراهم است
**اكر نمره نهائى حاصله عددكمتر از 5/2 باشد نشانكر
وضعيت تهديد در محيط بيروني سازمان بوده و
سازمان بايد شرايط ويزه براي أجراي برنامه هاي خود
لحاظ نمايد
صفحه 63:
با تشکر از همراهي خوب
و قابل نحسين شما