تصمیم گیری

تصمیم گیری

اسلاید 1: گرد آورنده: عبدالرضا اشتري كد دانشجويي : 920013231 رشته تحصيلي: مديريت دولتي – مديريت نيروي انسانيدرس نظامهاي اداري تطبيقي پيشرفتهكارشناسي ارشدزمستان1392 استاد راهنما : جناب آقاي دكتر غلامحسين حيدري تفرشي

اسلاید 2: Decision Makingتصميم گيري

اسلاید 3: انتخاب راه حل برتر از ميان راه حل هاي موجود . تعريف حل مساله : تعريف تصميم گيري(1) : Decision MakingProblem Solvingاخذ يك تصميم منحصر به فرد با استفاده از ابتكار و خلاقيت .

اسلاید 4: در هر نوع تصميم گيري دو عامل اساسي وجود دارد:ارزش نتايج حاصل از اتخاذ تصميم و اجراي آن و يا به عبارتي ارزش مورد انتظار شخص شانس و احتمالي که در صورت اقدام، براي نيل به نتايج احتمالي مطلوب وجود خواهد داشت.

اسلاید 5: آیا تاکنون دقت کرده اید که ما هر روز تصمیم گيريهاي بسياري انجام ميدهيم؟ صبح وقتی می خواهیم به محل مورد نظرمان برویم، ممکن است تصمیم بگیریم به جای پیاده رفتن، از اتوبوس استفاده کنیم یا وقتی از محل كار به خانه برمی گردیم تصمیم بگیریم که اول استراحت كنيم بعد كارها ديگري انجام دهيم.

اسلاید 6: بعضی از تصمیمات گيري ها ساده و کم اهمیت هستند،اما برخی از تصمیمات خیلی مهم هستند. چرا تصمیم گیری کار مهمی است؟ چگونه باید تصمیم بگیریم ؟از کجابفهمیم تصمیمی که؟ گرفته ایم درست است؟

اسلاید 7: تصمیم گیری یعنی انتخاب

اسلاید 8: كاركان هم در حيطه فعاليت هاي شغلي خود تصميم مي گيرند.

اسلاید 9: مديران در سطوح مختلف اعم از عالي مياني و عملياتي و به طور مستمر تصميم گيري مي كنند.

اسلاید 10: وظيفه تصميم گيري مديران آنقدر گسترده و جامع است كه برخي دانشمندان تصميم گيري مديران را مترادف با مديريت تعريف نموده اند.

اسلاید 11: كم خوابي مي تواند به تصميم گيري هاي فاجعه آميز منجر شود.فاجعه اتمي كه در ماساچوست آمريكا روي داد در شيفت شب به وقوع پيوست.

اسلاید 12: تصميم گيري تابع ويژگي هاي فيزيولوژيك بدن شما است در حالت خواب آلودگي نمي توانيد ذهن خود را به درستي به كار گيريد.

اسلاید 13: آزاد بودن ذهن و تمركز كمك بزرگي براي تصميم گيري است.

اسلاید 14: آزاد بودن ذهن و تمركز براي تصميم گيري خلاقانه يك ضرورت است.

اسلاید 15: آينده اي را كه با تصميم شما شكل ميگيرد مجسم كنيد و تصميم بگيريد.

اسلاید 16: اگر مي خواهيد تصميمي را به صورت جدي و درست تحليل كنيد آن را از فضاي ايده هاي مجرد به دنياي واقعي بياوريد.

اسلاید 17: در صورتي كه زمان كافي دراختيار داريد از فرآيندهاي سيستماتيك تصميم گيري استفاده كنيد.

اسلاید 18: شيوه هاي تصميم گيري خود را بشناسيد و همچنين لازم است تصميم گيري ساير انسان هايي كه در اطراف شما قرار دارند را هم بشناسيد.

اسلاید 19: از تصميم هاي ديگران درس بگيريد.

اسلاید 20: مطالعات موردي و شبيه سازي شرايط واقعي مي تواند به شما كمك كند تا تصميم گيري را تمرين كنيد و بدون نگراني ازعواقب منفي تصميم ها به اتخاذ تصميم بپردازيد.

اسلاید 21: در هنگام تصميم گيري هميشه از خود بپرسيد كه چه چيزهايي ممكن است درست از آب در نيايد؟

اسلاید 22: دام هاي تصميم گيري را بشناسيد و بكوشيد دام هاي موجود در مسير تفكر خود را پيدا كنيد.

اسلاید 23: دام هاي تصميم گيري: عدم بررسي و ارزيابي فرآيند تصميم گيري

اسلاید 24: دام هاي تصميم گيري: عدم توجه به نتايج ناشي از تصميم گيري هاي قبلي و نداشتن يادگيري

اسلاید 25: دام هاي تصميم گيري: تفسير نادرست از نتايج تصميم گيري هاي گذشته

اسلاید 26: دام هاي تصميم گيري: اعتماد به نفس بيش از حد در مورد توانايي تصميم گيري خود.

اسلاید 27: در اغلب تصميم گيري ها ما با يك (بده -بستان) روبه رو هستيم و قانون مذكور براي آن حاكم هست.

اسلاید 28: در هنگام تصميم گيري متواضعانه عمل كنيد و از ديگران كمك بخواهيد.

اسلاید 29: براي تصميم گيري بايد برخي از چارچوب ها را شكست و پا را از آنها فراتر گذاشت.

اسلاید 30: تصميم گيري يك تصميم منفرد نيست بلكه همچون فيلم پيوسته هست.

اسلاید 31: هر تصميم گيري موجب بروز شرايط جديد مي شود و باز هم باعث اتخاذ تصميم هاي جديد ديگر مي شود.

اسلاید 32: تصميم غلط بهتر از تصميم نگرفتن است.

اسلاید 33: ابتدا 80% اطلاعات را فراهم كنيد و تصميم گيري نمائيد.

اسلاید 34: در تصميم گيري لازم است بدانيد كه چه ميزان اطلاعات را واقعا نياز داريد و چقدر زمان مي برد تا اطلاعات بيشتري را بدست آوريد.

اسلاید 35: تصميم گيري همواره با ريسك همراه هست،اين واقعيت را بپذيريد.

اسلاید 36: در تصميم گيري همواره به دقت بدترين نتيجه ممكن را تصور كنيد و ببينيد آيا مي توانيد آن را تحمل كنيد؟

اسلاید 37: در تصميم گيري دو فكر هميشه بهتر از يك فكر است.

اسلاید 38: وقتي به صورت گروهي تصميم گيري مي كنيد به تعامل ميان اعضاي گروه توجه كنيد.

اسلاید 39: در هنگام تصميم گيري فضا ايجاد نمائيد كه صحبت هاي متفاوت و متضاد شنيد شود.

اسلاید 40: در تصميم گيري گروهي سعي كنيد اگر فردي در موزع قدرت قرار دارد و اعمال نفوذ مي كند او را از اتاق بحث خارج كنيد.

اسلاید 41: در هنگام تصميم گيري انسان هاي باهوش تر از خود را در اطراف خود گرد آوريد.

اسلاید 42: در هنگام تصميم گيري از اينكه كارشناس نيستيد خجالت نكشيد.

اسلاید 43: در تصميم گيري به دنبال راه حلي فراگير باشيد.كه بهترين نتيجه را براي همه تضمين كند.

اسلاید 44: وجود استرس (البته تا حد مشخصي) مي تواند به بهبود فرآيند تصميم گيري كمك كند.

اسلاید 45: استرس بهينه از تصميم گيري چيزه خوبي است اما استرس بيش ازحد موجب اشتباه در تصميم گيري مي شود.

اسلاید 46: اجازه ندهيم كه احساسات منفي بر روي قضاوت ما در هنگام تصميم گيري تاثير بگذارد.

اسلاید 47: در تصميم گيري مراقب ميان بر هاي جذاب باشيد.

اسلاید 48: در تصميم گيري شايد يك راه كه جديد تر، سريع تر و با هزينه كمتر است در بلند مدت هزينه هاي بيشتري به شما تحميل كند.

اسلاید 49: اگر شما تنهاي تنها هم باشيد، باز هم تصميم را ميگيرد؟

اسلاید 50: در تصميم گيري هيچ انساني نيست كه از ديگران تأثير نپذيرد ولي نبايد اين تاثير پذيري بيش از حد باشد ، زيرا ممكن است به انحراف زياد از مسير درست منجر شود.

اسلاید 51: به جاي هراس از تصميمات بزرگ آن را به چند تصميم كوچك تقسيم كنيد.

اسلاید 52: هنگام تصميم گيري به دنبال راه هايي باشيد كه هزينه ها را كاهش داده و خطر شكست را كم كند.

اسلاید 53: اگر در تصميم گيري تنها به يك نتيجه توجه نكنيم و موضوع را همه جانبه نبينيم، قطعا تصميم بهتري خواهيم گرفت.

اسلاید 54: تصميمي كه امروز بد و نامناسب جلوه مي كند ممكن است در بلند مدت خوب و مثبت از كار در آيد.

اسلاید 55: هنگام تصميم گيري تمام فكر و ذهن خود را تنها بر روي اثرات كوتاه مدت تصميم متمركز نكنيد.

اسلاید 56: در تصميم گيري به اين دو مورد توجه كنيد:1- توجه بيش از حد به اثرات كوتاه مدت2- عدم در نظر گرفتن انواع نتايج محتمل

اسلاید 57: در تصميم گيري كنجكاوي، ثبات عاطفي، دانش و خلاقيت مورد نياز است.

اسلاید 58: در تصميم گيري نسبت به تصميم خود متعصب نباشيد مانند قمار بازي كه چندين بار مي بازد ولي باز هم سر ميز مي ماند.

اسلاید 59: با تمام توان خود به بهترين شكل ممكن تصميم بگيريد و سپس به مسير خود ادامه دهيد.

اسلاید 60: آينده تنها بر اساس تصميم هاي گذشته شما شكل نمي گيرد، تصميم هاي آينده نيز به همان ميزان درشكل بخشيدن آن موثر مي باشد.

اسلاید 61: وقتی ما تصمیم می گیریم، از بین دو یا چند مورد، مواردی را انتخاب می کنیم و مواردی را کنار می گذاریم. برای مثال وقتی به یک کتابفروشی یا فروشگاهی که بازیهای فکری سرگرم کننده دارد، می روید و یکی از آ نها رامی خرید، چیزی را انتخاب کرده اید یا بهتر بگوئیم تصمیم گیری کرده اید.

اسلاید 62: آیا تصمیم گیری به همین سادگی است؟همه ی تصمیمات ساده نیستند و گاهی موقعیت هایی پیش می آید که در آن را ه های مختلف و متعددی وجود دارد و انتخاب یکی از آنها مشکل است.

اسلاید 63: چرا تصمیم گیری کار مهمی است؟چون تصمیم‌گیری درست و سنجیده موجب شادی و احساس موفقیت در فرد شده و سازگاری و اعتماد به نفس او را افزایش می‌دهد و این حالت نه تنها در تصمیم‌گیرنده، بلکه در اطرافیانش نیز اثر مثبت می گذارد.

اسلاید 64: در تصمیم‌گیری بهتر است با افراد آگاه، متخصص و با تجربه مشورت نماییم.

اسلاید 65: در مورد تصمیمات گروهی یا خانوادگی بهتر است نظر تمامی افراد گروه را نیز جویا شویم.

اسلاید 66: برای این که تصمیم گیرنده خوبی باشیم، سعی کنیم خود آگاهی خود را افزایش دهیم.

اسلاید 67: در مورد مسائل شخصی با حفظ و تقویت اعتماد به نفس، اجازه ندهیم دیگران برای ما تصمیم بگیرند.

اسلاید 68: مسئولیت پیامدهای تصمیم خود را شخصاً برعهده بگیریم.

اسلاید 69: تصمیم‌گیری هنر و شاخص مهمی برای شناخت رشد عقلی، عاطفی، اجتماعی و روانی افراد می‌باشد، کسانی که به چنین رشدی نرسیده باشند، احتمال بیشتری وجود دارد که اجازه دهند دیگران برای آنان تصمیم‌گیری کنند.

اسلاید 70: همه تصمیماتی که ما می گیریم، نتایج و آثاری دارند. ممکن است این آثار خوب یا بد باشند. البته بعضی از تصمیمات تأثیر زیادی بر روی زندگی ما دارند.

اسلاید 71: تصمیمات مهم در اخلاق و رفتار، سلامتی، وضع تحصیل و آیند ه ما اثر می گذارند.

اسلاید 72: تصميم گيري فرايندي است پيچيده شامل انواع توانايي هاي فكري ونيزداشتن اطلاعات در مورد تصميمي كه مي خواهيم بگيريم.  

اسلاید 73: تصميم عموميعمل مديريتياهداف بلند مدت سازمان كدامند ؟چه استراتژي هايي براي اين اهداف منابسند ؟اهداف كوتاه مدت سازمان چه بايد باشد ؟دست رسي به اهداف انفرادي تا چه حد مشكل هستند ؟برنامه ريزيچه تعداد از زيردستان بايد مستقيما به من گزارش دهند ؟تا چه حد بايد در سازمان مركزيت وجود داشته باشد ؟چگونه شغل ها بايد طراحي شود ؟چه هنگام سازمان بايد به شكل متفاوتي عمل كند ؟سازماندهيبا كاركنان كم انگيزه چگونه بايد رفتار كنم ؟در يك شرايط مشخص اثربخش ترين روش رهبري چيست ؟يك تغيير مشخص چگونه بهره وري كاركنان را تحت تاثير قرار مي دهد ؟براي تشويق تضاد چه زماني مناسب است ؟رهبريچه فعاليت هايي در سازمان بايد كنترل شوند ؟چگونه اين فعاليت ها بايد كنترل شوند ؟انحراف از عملكرد چه مواقعي مهم است ؟سازمان چه نوع سيستم اطلاعاتي مديريت بايد داشته باشد ؟كنترلهرچه مديران انجام مي دهند با تصميم سر و كار دارد .

اسلاید 74: بلهبلهبررسي داخلي وخارجي موقعيتآيا اخذ تصميم موردنياز است ؟آيا تصميم مورد نياز از نوع روتين است ؟پيروي از رويه برنامه ريزي شده موجوداخذ يك تصميم برنامه ريزي نشده از طريق فرايند حل مسالهبررسي نتايجمدل تصميم گيري Decision Making Model خيرخير

اسلاید 75: انواع تصميم گيري عاليعملياتيسطوح مديريتيساختارنيافتهساختار يافتهنوع مسالهتصميم هاي برنامه ريزي نشده تصميم هاي برنامه ريزي شده Type of Decision Making

اسلاید 76: ويژگي هاي يك تصميم اثربخش+++=QualityكيفيتTimelinessبه موقع بودنAcceptanceپذيرشEthical Appropriatenessتناسب اخلاقيEFECTIVE DECISIONتصميم اثربخشFeatures of an Effective Decision

اسلاید 77: برنامه ريزي نشدهبرنامه ريزي شدهغير قابل برنامه ريزي – استثنايي - ابتكاريقابل برنامه ريزي – كليشه اي – عمومي – قابل محاسبهنوع تصميم جديدبدون ساختار – كانالهاي ناكامل اطلاعاتي معيارهاي ناشناخته ضابطه مند – قابل پيش بيني – اطلاعات – معيارهاي بخوبي تعريف شده .ماهيت تصميمتكيه بر اصول – قضاوت – فرايندهاي حل مساله خلاق تكيه بر رويه ها و محاسباتاستراتژي تصميم گيري قضاوت – شهود – خلاقيت مديريت علمي بودجه بندي سرمايه ايراه حل كامپيوتريرويه هاتكنيك هاي تصميم گيريمقايسه تقسيم هاي برنامه ريزي شده و برنامه ريزي نشده

اسلاید 78: موقعيت هاي تصميم گيري Decision Making Situationsمساله سازمانيمبهمنامطمئنريسكمطمئنامكان شكستزياد كمحل مساله

اسلاید 79: تحليليمفهوميدستوريافراد و موضوعات اجتماعيگرايش سازمانيوظايف و موضوعات فنيتحمل ابهامزيادكمسبك هاي تصميم گيريرفتاري

اسلاید 80: بازگشت به مرحله 1 براي تعريف مجدد مساله و شروع دوباره بازگشت به مرحله 2 براي راه حل مورد نظر مرحله 1 : شناخت مساله وضعيت موجود چيست ؟وضعيت مطلوب چيست ؟علت :چه چيزي ميتواند فاصله بين وضع موجود و مطلوب را برطرف نمايدمرحله 2 : ايجاد راه حل هانگرش تحليلي و كمي نگرش شهودي و كيفيمرحله 3 : انتخاب راه حلراه حل چقدر اثر بخش است ؟ راه حل چقدر كارا است ؟ وضعيت موجود و مطلوب چقدر به يكديگر نزديك شده اند ؟مرحله 4 : اجرا و ارزيابي راه حلفرايند حل مسالهThe Problem Solving Process

اسلاید 81: انجام يك جستجوي ساده استفاده از رويه هاي متعارف ايجاد راه حل اولين راه حلي كه مورد پذيرش ائتلاف كنندگان است برپا كردن بحث هاي جمعي و تغيير اهداف و مسائل شكل دهي عقايد مشترك تعيين اولويت مسائل اخذ حمايت اجتماعي براي تمركز بر مشكل و راه حلاطلاعات محدود است مديران محدوديت هاي زيادي دارندمديران داراي اهداف , عقايد , ارزشها و تجارب متفاوت هستندمدل تصميم گيري مبتني بر ائتلافابهامتضادجستجوراه حلشكل دهي ائتلاف

اسلاید 82:

اسلاید 83: به نظر هربرت سايمون، تصميم گيري جوهر اصلي مديريت است و حتي مي توان مديريت را مترادف با آن دانست. وي نظريه تصميم گيري خود را تحت عنوان «مدير به عنوان تصميم گيرنده» ارائه نمود.

اسلاید 84: راسل ایکاف مي گويد در تصميم گيري بين حل مشکل (((solving)، رفع مشکل (((Resolving)، دفع مشکل (Dissolving) )) و جذب يا هضم مشکل (((Absolving) تفاوت وجود دارد. 

اسلاید 85: الگوي عقلايي تصميم گيري اصولاً بر اين مبنا استوار است که تصميم گيرنده در جستجوي به حداکثر رساندن رضايت به وسيله اتخاذ و اجراي تصميم است.

اسلاید 86: مراحل الگوي عقلايي تصميم گيري است در زير نشان داده شده:مراحل                                       مهارت هاي کليدي لازم1ـ احساس مشکل                       روشني انديشه2ـ بيان و تحليل مشکل                   جمع آوري و دريافت اطلاعات3ـ تعيين هدف ها و معيارها             دقت نظر4ـ يافتن راه حل ها و شقوق ممکن    خلاقيت5ـ ارزيابي نتايج احتمالي                 قدرت پيش بيني و پيشگويي6ـ گزينش بهترين راه حل ها            قضاوت و تصميم گيري

اسلاید 87: مدل های مختلفی برای پیش بینی اخذ تصمیم و تجزیه و تحلیل فعالیتهای مدیریتی وجود دارد ولی بطور کلی میتوان آنها را در چهار دسته تقسیم بندی کرد:مدل مطلوب مدلی است که اجزای اصلی مورد نظر در تجزیه و تحلیل و تصمیم گیری را داشته باشد و اگر چه درست همانند واقعیت نیست ولی با نشان دادن روابط بین اجزاء ، وسیله ای ساده و مناسب در اختیار گروه تحليل كننده و تصمیم گیرنده قرار دهد.

اسلاید 88: انواع مدل ها تصميم گيري:مدل های ترسیمی: دراین مدل ها روابط بین متغیرها بصورت نمودار و اشکال ترسیم می گردد مانند نمودار تجزیه و تحلیل نقطه سربه سر که در تصمیم گیری مربوط به تولید بسیار کاربرد دارد.

اسلاید 89: انواع مدل ها تصميم گيري:مدل های تجسمی (سه بعدی ): دراین مدل ها وضعیت فیزیکی موضوع در مقیاس معین مجسم می گردد مانند ماکت یک ساختمان یا یک کارخانه یا سالن استقرار اتومبیل.

اسلاید 90: انواع مدل ها تصميم گيري:مدل های ریاضی: مدل های ریاضی روابط ریاضی بین متغیرها را نشان میدهند مانند فرمول تعیین تعداد کالا در نقطه سربه سر نوعی مدل ریاضی به شمار می آید.

اسلاید 91: انواع مدل ها تصميم گيري:مدل های کلامی: در مدل های کلامی ؛مدل بصورت نوشتار و در قالب عبارت وجملات بیان و تشریح می شود.

اسلاید 92: طبقه بندی تصمیم گيريها:طبقه بندی تصمیم ها از نظر میزان اطمینان به نتایج حاصل از شقوق مختلف اخذ تصمیم در سه گروه قرار می گیرد:

اسلاید 93: تصمیم گیری تحت شرایط اطمینان کامل: زمانی که تصمیم گیرنده با اطمینان کامل می داند که نتیجه یا نتایج حاصل از هر شق ممکن چیست و در چه شرایطی اتفاق خواهد افتاد. از نظر تصمیم گیری در شرایط اطمینان کامل قرار دارد.

اسلاید 94: تصمیم گیری در شرایط ریسک: وقتی تصمیم گیرنده با اطمینان کامل نمی داند که نتایج حاصل از هر شق چیست ولی احتمال وقوع آنها را میداند در تحت شرایط ریسک و با مخاطره تصمیم میگیرد.

اسلاید 95: تصمیم گیری در شرایط عدم اطمینان: هنگامی که تصمیم گیرنده احتمال وقوع نتایج حاصل از شقوق ممکن را نمی داند؛ او در شرایط عدم اطمینان تصمیم گیری می کند.

اسلاید 96: طبقه بندی تصمیم گيريها براساس مراحل: راه دیگر برای طبقه بندی تصمیم گیری براساس مراحلی است که در تصمیم گیری ملاک عمل هستند که به دو دسته تقسیم می شوند:

اسلاید 97: 1-تصمیم های تک مرحله ای یا ایستا: تصمیم های یکباره هستند که در آنها فقط به نتایج یک مرحله توجه می شود. درتصمیم های تک مرحله ای؛ تصمیم گیرنده مراحل بعدی و نتایج حاصل ازآنها را در نظر ندارد و قصد ش اخذ تصیم در مورد یک مسئله است که آن را ثابت فرض کرده است.

اسلاید 98: 2- تصمیم های چند مرحله ای و دنباله دار: نظر تصمیم گیرنده معطوف به مراحل بعدی و نتایج ناشی از تصمیم اخذ شده است. در این گونه تصمیم ها هدف آن نیست که فقط در یک مرحله نتیجه خوبی حاصل شود بلكه نظر آن است که یک سلسله انتخاب ها طوری انجام مي گیرند که نتیجه کلی خوبی از مجموع آنها بدست مي آید. تصمیم های چند مرحله ای در واقع مجموعه ای از تصمیم ها هستند که ارتباط آنها با هم در نظر گرفته شده و اثرات هر تصمیم به تصمیم بعدی مورد توجه است. روش تصمیم گیری ماتریس یک تصمیم گیری تک مرحله ای است و روش درخت تصمیم گیری یک تصمیم گیری چند مرحله ای می باشد.

اسلاید 99: روش درخت تصميم گيريدر آنالیز تصمیم، یک درخت تصمیم به عنوان ابزاری برای به تصویر کشیدن و آنالیز تصمیم، در جایی که مقادیر مورد انتظار از رقابت‌ها متناوباً محاسبه می‌شود، استفاده می‌گردد. یک درخت تصمیم دارای سه نوع گره‌است:۱-گره تصمیم: به طور معمول با مربع نشان داده می‌شود.۲-گره تصادفی: با دایره مشخص می‌شود.۳-گره پایانی: با مثلث مشخص می‌شود.

اسلاید 100: روش دلفي در فرآيند تصميم گيريدلفي يكي از تكنيكهاي تصميم گيري در مديريت در شرايط و اوضاع و احوالي است كه دائماُ در حال دگرگوني باشد ، به عبارت ديگر دلفي دانش و اطلاعاتي است كه مي تواند مديريت سازمان را در اتخاذ تصميم صحيح و درست درباره موضوعي كه اطلاعات اندكي درباره آن وجود دارد ياري نمايد .

اسلاید 101:  نتیجهدر مباحث ذکر شده شیوه ها و روش هایی از تصمیم گیری مورد بحث قرار گرفت که به شیوه های جامع عقلایی مطرح هستند. در این شیوه ها؛ هدف یافتن بهترین راه حل از میان طرق ممکن است. همچنین هدف و مشکلات روشن و واضح ؛ قابل بیان اند و اطلاعات مورد نیاز قابل جمع آوری و دردسترس تصمیم گیرنده هستند که به وسیله آنها به شکل منطقی میتواند راه حل مطلوب را انتخاب کند. ولی در د نیا واقعی با توجه به محدویت های زمان ؛ مالی و نبود اطلاعات کافی و قابل اطمینان نمی توان به این ساده گی بهترین راه حل ممکن را ا نتخاب نمود و مدیر ناچار با کمک تجربیات ؛ قضاوت های ذهنی ؛ مقایسه های محدود و تغییرات تدریجی در تصمیم های قبلی و با اطلاعاتی که در دسترس دارد تصمیم می گیرد و اگر چه شاید تصمیم هایش بهترین نباشد ولی در محدوده امکانات قابل قبول و رضایت بخش به شمار  می آید. بنابر این نباید خود را به شیوه های جامع – عقلایی محدود کنیم و این مطلب نیز باعث رد این روش ها نمی شود یا اینکه تصمیم گیری نباید تابع قاعده و یک شیوه منطقی و منظم نباشد بلکه هدف ارائه شیوه های دیگری است که با واقعیات محیط و شرایط واقعی سازمان و مدیران مطابقت بیشتری دارد و بهتر می تواند پاسخگوی نیاز مدیران باشند.

اسلاید 102: Developmentof AlternativesAnalysisof Alternatives Ford JeepMazdaDodgeAudiIsuzuChevySelection of anAlternativeImplementationof theAlternativeAppraisal of Decision ResultsPriceComfortDurabilityRepair RecordPerformanceThe Toyotais the best.ToyotaChevyIsuzuAudiDodgeMazdaJeepFordToyota

اسلاید 103: The Decision-Making ProcessIdentification of a ProblemIdentification of DecisionCriteriaAllocationof Weightsto CriteriaPriceInterior ComfortDurabilityRepair RecordPerformancePriceInterior ComfortDurabilityRepair RecordPerformance108642I need to buya new car.

اسلاید 104: منابعتصمیم گیری مناسب در 30 دقیقه نوشته : جین اسمیتتفكر ارزشي راهي به سوي تصميم گيري خلاق نویسنده: پرفسور رالف ال. کینی مترجم: وحید وحیدی مطلق 53 اصل تصميم گيري نويسنده: روبرت گانتر مترجم: محمدرضا شعبانعلي تصمیم گیری به منظور واکنش به بحران نويسنده: ارنست تي لانت مترجم: علی مهری تصمیم گیری در شرایط عدم قطعیت عمیق نويسنده: لوئیس کارولتصمیم گیری نويسنده: دكتر حميد رضايي فرشبيه سازي؛ کمک به مديران براي تصميم گيري نويسنده: اسمعيل کندرياينترنت (ويكي پديا)

اسلاید 105: گرد آورنده: عبدالرضا اشتري كد دانشجويي : 920013231 رشته تحصيلي: مديريت دولتي – مديريت نيروي انسانيدرس نظامهاي اداري تطبيقي پيشرفتهكارشناسي ارشدزمستان1392 استاد راهنما : جناب آقاي دكتر غلامحسين حيدري تفرشي