راهنمای آموزش وظايف محوله به دفاتر تاکسيران مستقر در مناطق شهرداری تهران

صفحه 1:
راهنماى آموزش وظايف محوله | || | ف به دفاتر تاكسيرانى مستقردر 1 مناطق شهرداری تهران ۰ 1 3 3 i ۳۳/۴/۸۸ : ‏تاريخ‎ http://taxi.tehran.i 

صفحه 2:
a 3 ۲ i i 3 dd http://taxi.tehra 

صفحه 3:
آشنایی با شووع فعالیت سازمان تاکسیرانی واگذاري امور تاكسيراني شهر تهران بصورت متمرکز به سازمان مدیریت و ارت بر تاكسيراني شهر تهران برابر مصوب 28/3/59 شوراي انقلاب اسلامي و آئین نامه اجرائي قانون الحاق یک تبصره به ماده واحده لایحه مصوب 4 هیات محترم وزیران میباشد. آشنایی با شروع فعالیت شرکتهای خصوصی شركتهاي خصوصي تاكسيراني شخصيتهاي حقوقي هستند که بر مبناي دستورالعمل مورد ام من ترم تهران از مورخ 10/10/84 آغا این شرکتها ارائه خدما حمل و نقل درون شهري با رعایت ماده ‎B‏ آئین نامه مصوب 10/4/74 هیات محترم وزیران میباشد. سازماطً محیریت و نظارت برتاکسیرانی شهرتهران ممصو مهمه ‎ODD‏ متهم هسمه ‎ROLAND TEX‏ http:// 

صفحه 4:
تعاریف تاکسی و انواع فعالیت آنان نا عبارت از وسیله نقلیه اي اعم از سواري < استیشن یا هر خودرو مناسب دیگر که در قانون تعریف شده است. -92 ۰ تاكسي سواري: خودرو جمعي سبك كه ظرفيت حمل يك تا جهار نفر مسافر را دارد. تاكسي ون: خودرو جمعي كوجك كه ظرفيت حمل ينج تا يانزده مسافر را دارد. آشنایی با انواع تاکسیها ۱ تاکسي گودشي 2 - تاکسي خطي دنس تفت 4 - تاكسي فرودكاة 5 - تاكسي ترمينال 6 > تاكسي راه آهن سازماطً محیریت و نظارت برتاکسیرانی شهرتهران ۱ 

صفحه 5:
ویژگیهای یک تاکسی 1 - خودروي مناسب با استانداردهاي جهاني جهت خدمات رساني بهینه 2 - علائم شامل: رنگ - آرم - تابلو و... جهت شناسايي تاكسي توسط مسافران 3 - داراي تاکسیمتر جهت نرخ کرایه 4 - داراي مبلمان راحت جهت ارتقاء سطح خدمات آشنایی با مناطق سازمان تاکسیرانی پهنه شمال شرق پهنه جنوب شرق پهنه جنوب غرب پهنه شمال غرب ¢ پهنه مركزي ا ‎i‏ ‎i‏ ‎i‏ TeLROD TOXI http:// 

صفحه 6:
تعریف گشت فردي متعهد با حداقل مدرک تحصيلي دیپلم و آموزش دیده در زمینه بازرسي مطابق قانون و آئين نامه هاي ذيربط امور كشت - امور مربوط به رانندكان تاكسي 2 - امور مربوط به مسافرين 3 - امور مربوط به شركت 4 - امور مربوط به سازمان تاكسيراني 5-امور مربوط به مناطق شهردارى i i 3 i i TeLROD TOXI http:// 

صفحه 7:
انواع پروانه تاکسیرانی (کارنامه) و کاربری آنان 1 يووقة تاكسيراني انان الي نه الس که ‎ea pe ye‏ ان موس ماد a ye ‏وه‎ nh gb ‏تا وفت مر وه شش ماه اي‎ ey yp ly a ly Syd fal ll so gon هي است یل از | ‎i‏ يراي جهت ید ماج ماد ‏رو يراي رنه دكي نمه وفت: ادر مواردي كه مالك نيان فعاليت تاو قت را ناته باشد ميتوائد رده دكي تيمه وت اختيار كد اعتبار ين وه و سامت مج یت زد آن درم شود لدي ست فيل نمي ذم بوه مي بد جیت تیآ کي مه ماک به مق کي مره کی رم ی ‎ ‎4 ‎ ‏د ‏ا ‎i‏ ‎i‏ ‎i‏ ‎TeLROD TOXI ‎ ‎http:// 

صفحه 8:
ساعت کاری رانندگان ساعت کاري بر مبناي حداقل هشت ساعت کاري در یک روز میباشد که توسط سازمان شروع و پایان ساعت كاري و محل خدمت رساني تعیین میگردد. مرخصی رانندگان کلیه رانندگان مجاز به استفاده از حداکثر یکماه مرخصي در سال با طي نمودن مراحل صدور و اخذ برگه تردد به شهرستانها میباشند و محل صدور. شرکتها و مناطق تاكسيراني شهرداري میباشد. لازم به ذکر است در موقع گرفتن مرخصي همراه داشتن پروانه تاكسيراني (کارنامه) معتبر الزامي میباشد. سازماطً محیریت و نظارت برتاکسیرانی شهرتهران ممصو مهمه ‎ODD‏ متهم هسمه ‎ROLAND TEX‏ http:// 

صفحه 9:
امور مربوط به رانندگان € i > احترام (اتكريم ارباب رجوع) ب رائه كارت شناسابي و معرقي خود 2- در برخورد اوليه يا رانندكان متخلف با دادن سلام و اعلام خسته نباشيد فضائي مثبت را ميان ود و راتنده جيهت احترام متقابل بوجود آورده و سيس موضوع تخلف بررسي شود. 3 - اخذ مدارك در قالب رسيد كامل صورت يذيرد (به هيج عنوان در دال خودروي بازرسي قبض جريعه صادر نشده و سید مدرک تعويل نكردد). 4 - برخورد مناسب و جلوكيري از هوكونه در كيري و تعقيب و كريز در سطح ‎HE‏ i eA ga ce al Se ‏اب رو ام ربا مس‎ سازماط مدیریت و نظارت برتاکسیرانی شهرتهران ممصو مهمه ‎ODD‏ متهم هسمه ‎ROLAND TEX‏ http:// 

صفحه 10:
امور مربوط به مسافرين 1 - ايجاد آرامش خاطر 2 - احترام به نظرات 3 - احترام به كليه متقاضيان سفر امور مربوط به شركت مربوطه هر بازرس موظف است در حين انجام وظيفه سياستهاي شركت خود و سازمان را در منطقه ماموريت خود يباده نمايد و طبق ضوابط كليه قوانين را اجرا نماید. امور مربوط به سازمان تاکسیرانی بازرسین ميبايستي تمام قوانین و ضوابط سازمان را اعم از رفتاري و پوششي مد نظر قرار دهند به نحوي که شئونات اداري حفظ گردد. -92 سازماطً محیریت و نظارت برتاکسیرانی شهرتهران i 

صفحه 11:
تعریف لباس فرم لباسي است که متحدالشکل و یک نواخت جهت شناسائي بازرسین از سایر افراد جامعه که از سوي شرکت برابر هماهنگي هاي بعمل آمده با سازمان تاكسيراني تهیه و در کلیه فصول سال قابل استفاده میباشد. تعریف و شرایط خودروی گشت خودرو بازرسي خودروئي است که فقط در ماموريتهاي بازرسي بکار گمارده مي شود. وضعیت خودروی گشت ن وضعیت ظاهري مناسب و برخورداري از نظافت داخلي و خارجي 2 - داشتن آرم و پیامک سازمان 3 - داشتن دستگاه ببسیم و 6008 4 - همراه داشتن یک جلد کتاب شهرشناسي به منظور شناسائي و راهنمائي اماکن تهران به مسافران. 1 - دا http:// ممصو مهمه ‎ODD‏ متهم هسمه ‎ROLAND TEX‏ سازماطً محیریت و نظارت برتاکسیرانی شهرتهران 

صفحه 12:
وظائف بازرسان مستقر در مناطق اضر هرک اي و شرع به فلت گت در ند شهراری مق روط و حضور در مین مهم مرا جع ماتر و ‎Sint och‏ خر بای أخلوط بو مساقر و جلو كرى فز تجمع مسافرا ب فاد از خدوهای مان ط با خطرط طراف و فارت بر عطکره تاكسيهلى كردشي و تقني. و وز ملق سر كشي به سكير خطوط سطع متطقه شهرفارى رکش به بها فرعي و در صورت مشاهده خوهروهاى تاكسبى كه عدم یت دار و سر ابه شركتهاى تحت بوشش ‏ أحضور در قرو اعلام نفائس و مشكلات سطع منطقه مشاه شده در كشت زني به سازمان و معان حمل و ثقل و تراك منطقه ‏ بررسى ‎Pia Rie A‏ أغظ ‎pt pal Sin, if‏ كنيو اغد كزلرشات ۳۷۱۸/۸ شكليتهى مردمى و شورلارى فلى طق از طريق شهرفارى و یی بخ نها رس تال يقرش و ثبت نم در صورت ناز اعلا مسئولين مربوطه ب توسعه - تمديد و صدور كانات - بيك اطلاعات راشدكان و غردروها - انام اقامات ‎ie a= lS Bey = SE ged‏ یقت رگن - تین شیک رگ - رت أعام بد مقر ‎BOA IBS Fics AES Bay‏ رمن اعلام تيع يكرى بخ صورت كني ‏ند یی توت مان در سل مه روط و سل گارشت تقات لا ابه ردكا مت ويا شير ونان محتوم ‎ ‎http:// ‎ ‎ ‎€ ‎1 ‏سازماطً محیریت و نظارت برتاکسیرانی شهرتهران ‎0 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 13:
وظاف بازرسان مستقر در مناطق تسین اخ كزارشات عبفت صبع ويكيرى آنها جهث تكميل كزارشات يه صئولين قبريط ساعث ‎9١ 2٠١‏ قور ‎PRT Ta AEG SIT Ta PAT Sag aR AOE) a GG BE‏ برس ان سرت رما 5 حرط رد سح هقرت کی هیقر گت دق رز رت بر مگ حور در قاط بر ترد سطع منطق و اذ دستورات تكميل از دير أور نطق و سير مستي و گر ناه لرجاعى ‎Alans‏ شركتهاى تحت يوقي To FETS SS SEE ETS ESS EE BEY ‏أجيت عضور در جلسات - حضور در جلسات در كليه ساعات با هگ لمع ات‎ Dink RS woe Ti hs aS LIS Rs a PR Son کیک خررهای مت تقارت را ‎Tid PERE‏ ‎EE ps PE I I rs ae RET‏ اتکی سای زمر[ تج تم ‎lk OSE SET SE‏ خصوصی هم ‎eS Se Ue ean‏ سازمان در مناطق فعاليت مى تماينة. ‎http:// ‎ ‎ ‎1 ‎۱ ‎0 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 14:
آشنایی با قبوض اخطاربه سازمان تاکسیرانی شهر تهران 4 ole ol Wage ‏فترجه برك اغطاريهياقي‎ 1- برك اغطاريه تشكيل شده از دو نسغه كه يس از صدور يك نسغه به يار اطران - معاونين ترافيك مناطق و شوراياريها قرار مي أن ‎SIF‏ عملكود وزائه و هفتكي برسي تيه كرده و بصورت د کید اتحويل و 2- صادر كتنذه يركه اغطاريه موظف ميباشد هر متدرجات قيض تلق - ساعت - روز - مكان - كد شتاسائي قي و سپس با امضاءخود یش را تکمل و سخه ‎gs se pte,‏ ناد 3- مدارك قابل اخذ از انتدكان در ارتباط ب تغلف شامل : كارنامه - ستد - كارت شهريائي - كارت بيعه - كواهينامه افراد غيرمجاز) ميباشد. : i i i i ممصو مهمه ‎ODD‏ متهم هسمه ‎ROLAND TEX‏ http:// 

صفحه 15:
نحوه رسیدگی به قبوض تخلفاتی مدنتماناعتبار هر قبض‌جه مراجعه رلنندم ۱۵ روز میباشد که هر رلننده در لیف اصله-1 میبایستجه تیسید گی‌مرلجعه ن_طید سید گیسه تسخلفادتولنند گان‌خطوطبایستیسا تسائید فسعا.لولننده تسوسط سر پرستخط 2 باشد . بسازدید خودرو از نظر ام ومشخصانقبلاز یسید گیسه تسخافیسایستینجام گرده-6 ‎aya‏ بسررسیدر نسرم لفزار طرح جامع-4 ‏رسید گوبه تسخلفاولننده در چهار مرحله و بسا لستناد بسه دستورا ساملس خلفاسولنند گان 5 ‏تساکسیهیباشد( مرحله اولتس1 کر شفاهی‌برحله دوم با لخد تسعهد کستبی‌درمرحله سوم با ۰ لخذ تسعهد رسمی‌ودر مرحله چهایم هم معرفی لننده ب» هیشلنضباط ‏در صور نجام تسخلندرجه یک رلننده در مرحله ایلبه هیشلنضباطیب عرفی‌میشود-6 ‏تخخفانهرجه يكشامز(| ‎a‏ - عدم لستفاده از تا کسیمتر- نالشترتا کسیمتر - ‎shed oil Seals ‏مرلحلتسشکیلسرونده ویر كزايش بازيسيا اركانهاوذوصاج - -7 ‏تسشکیلسرونده از طرفعدیریسهنه خاكب ‎were‏ تسوسطمسئولرسیدگی یش لنضباطی تسكمي[فرم هي لنضباطی تس وسطرلننده متخلخبسررسی‌چاپک ارت رلننده تسوسطمسئولرسید 1 ضباطی ارلثه پسرونده تسکمیلشده ب ‎Sia jh Cg‏ ‏نسمایند گانهید لنضباط ی عبارتند از ا- نسماینده شورلی‌شهر ۲-نسمینده رلنند گان- نمطینده-8 #لا شهردارئع-حبير هيشئنضباطى ‎http:// ‎ ‎ ‎ ‎ ‎: ‎é ‎i ‎i ‎ ‎۱ ‎| ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 16:
آشنائی با مواردی که تخلف محسوب و انجام آن مستلزم پیگیری می باشد سازماط مدیریت و نظارت برتاکسیرانی شهرتهران ممصو مهمه ‎ODD‏ متهم هسمه ‎ROLAND TEX‏ http:// 

صفحه 17:
آشنائی با مواردی که تخلف محسوب و انجام آن مستلزم پیگیری می باشد سازماطً مدیریت و نظارت برتاکسیراتی شهرتهران 0 http:// 

صفحه 18:
آشنائی با مواردی که تخلف محسوب و انجام آن مستلزم پیگیری می باشد 4 - نداشتن منطقه شهرداري بر روي درب 5 - شکایت از طریق 1888 6 رعایت نکردن ظرفیت خودرو 7 - دوشغله (داشتن شغل دیگر) 8 - سایر موارد قانوني سازماطً محیریت و نظارت برتاکسیرانی شهرتهران ممصو مهمه ‎ODD‏ متهم هسمه ‎ROLAND TEX‏ http:// 

صفحه 19:
فرآیند اعزامرانندگان تاکسی به خطوط تاکسیرانی تهران ۱- مراجعه متقاضی تعیین ویا تعویض خط به اداره کنترل خطوط يا مناطق سازمان به منظور تکمیل فس] درخواست وانجام عملیات لام ؟-ثبت درخواست متقاضى در دبي ‎Sle‏ سازمان ويا مناطق واعلا] شماره و تاريخ ثبت توسط متعبدى دبي حنانه به متقاضى.(در صورتيكه درخواست در دبيخانه سازمان ثبت شود ارجاع به منطقه مربوطه به منظو بر رسى ظررفيت خط مورد تقاضا واعلا] نظ ) ‎٠‏ ۳-ثبت درخواست متقاضبی در سیستم جامح مدیرریت تاکسیسرانی (درخواست تخصیص خط جهت درج در ليست افتظار) 6- عودت درخواست به اداره کتترل خطوط پس از اعلام نظس منطقه 0- درخواست متقاضی پس از برررسی نهائی توسط دبیم کمیسیون اعزام به خط ( برررسی لیست انتظار وساي موارد )د رجلسه هفتكى مطررح ميكرردد. (اعضاي كميسيون عبارتند از : 1 - معاون نظارت وامور مناطق 2 - جانشين معاون نظارت وامور مناطق 3- رئيس اداره كنترل خطوط 4- مدير دفتر حراست مستقر در سازمان 5 - مدير دقتر بازرسي مستقر در سازمان6- نماینده معاون قني و بیره برداري 7 - مدیران نظارت وامور مناطق 8- دبیر کمیسیون) ۱ 0 ۱ : é i i 

صفحه 20:
فر آیند اعزام رانندگان تاکسی به خطوط تاکسیرانی تهران با برررسی کلیه جوانب ( اعم ازعلت درضواست؛ نظرربه منطقه مربوطه » رعايت ليست ذيت حفط مورد تقاضها ؛ محل سكونت متقاضى و ... ) نظر نهائی خودرا در قالب صو رتجلسه مربوطه اعلام ميدارد . - جنانجه نظى اعضياء كميسيون نسبت به درخواست متقاضي منفى باشد ابتدا به درخواست كننده توسط دييس كميسيون اطلاع و سيس در برونده متقاضى درج ميكردد. نظى اعضباء کمیسیون نسبت به درخواست متقاضی مثبت باشد درخواست کننده با حضجور در اداره کنترل خطوط مراحل اداری ذیل را طی‌مینماید. الف : در صورتیکه رنگ نوار خودرو فیرروزء ای باشد با حکم اعزام یکساله بای خط جدید ( با اخذ تعهد فعاليت مناسب ) به خط مورد نظی عنام میگررده ب :. درصورتيكه رك نوار خودرو فیروزء ای نباشد ( نارنجی- سبن - مشكى )ابتدا جهت تغييس رنگ نوا خودرو به فیرروزه ای به معاونت فلی و بهره بردارى معرفى شده ويس از تغيي كارت وسند خودرو( توسط پلیس راهور ) و مراجعه مجدد به اداره کنتررل خطوط با حکم اعزام یکساله رای خط جديد (با اذ تعهد فعاليت مناسب )به حخط مورد نظى اعزام میگردد. ۸- چنان ‎-٩‏ در نهایت کلیه سوابق جهت درج در پرروندهمتقاضی به واحد بایگانی سازمان ارسال میگردد. ‎ ‎۱ ‎0 ‎۱ ‎ ‎: ‎8 ‎i ‎i 

صفحه 21:
فر آیند احداث خطوط تاکسیرانی ۱-درخواست احداث خط از طربق (اهالی محل و یا شورا یاریهای محلات . معاونت ترافیکی مناطق . مدیر پهنه . معاون عملیات خطوط و تقاضای سفر) بر اساس مطالعات انجام شده ۲-بررسی آماری و کارشناسی توسط منطقه تاکسیرانی جهت تائیدنباز و تفاضای سفر برای تاکسی ۳-ارائه گزارش ازطرف منطقه به مدیر پهنه سازمان جهت اعلام نظر ۴-پس از تائید مدیر پهنه طی نامه ای به معاونت حمل ونقل وترافیک جهت اقدامات بعدی ارسال میگردد ۵-پس از پر کردن فرم اطلاعات خطوط منطقه توسط رئيس و معاون تاكسيرانى منطقه موارد جهت تائيديه ونظر کارشناسی راهور به راهور منطقه ارسال میگردد ۶-پس از تائیدیه راهور منطقه نامه به معاونت ترافیکی ارسال میگردد وبا تائید معاون ترانیکی موارد جهت گرفتن مصوبه به سازمان حمل وتقل وترافیک ارسال تا ایستگاههای مورد نظر مصوب شوند ۷-پس از طی مراحل اداری جهت تصویب خط در سازمان حمل ونقل در کمیته حمل ونقل موارد مطرح وبا انيد اين كميته خط افتتاح میگردد ۸-پس از تصویب توسط عوامل سازمانی مستقر در ترافیک شهرداری با نماینده آن معاونت تابلوهای مبدا و مقصد نصب میگرده ٩-پس‏ از نصب تابلوها موارد نرخ وعضو گیری خط اجرا ميشود ورانندگان که بر حسب شده اند طبق ضوایط سازمانی فعالیت میکنند لازم بذکر میباشد که بعضی از خطوط درون منطقه ای نیستند ومیبایستی جهت احداث و مصوبه خط (تابلو مربوطه) طبق مواره بالا با هماهنگی معاونت ترافیکی هردو منطقه صورت پذیرد از آن خط تعریف ممصو مهمه ‎ODD‏ متهم هسمه ‎ROLAND TEX‏ : i é i i http:// 

صفحه 22:
ف رآیند تعیین نوخ خطوط تاکسیرانی 4 ١-بررسى‏ مشخصات مسیر خط از نظر شیب ترافیک » تقاضاى سفر و مسافت توسط مدیر منطقه ۲- بررسینوخ تورم و اقلام تاثیر گذار بر روی نرخ کرایه ۳- ب رگزاری جلسات کا رگروه نرخ در سازمان برای مقایسه نرخ ‎ALT‏ ‏خطوط 6-تهیه لابحه نرخ کرایه انواع تاکسی توسط طرح و برنامه و ارسال به معاونت حمل ونقل و ترافیکت 0- شرکت در جلسات دفاعیه از لایحه در شورای شهر "-ارائه مصوبه نرخ به مدیران پهنه تا کسیرانی جهت ابلاغ به سرپرستان خطوط ۷-تهیه برچسب نرخ انواع تا کسی توسط معاونت مالی و اداری و تحویل به مدیران پهنه ۸-نصب برچسبها ی نرخ بر روی شيشه تاکسیها : 1 i i TeLROD TOXI http:// 

صفحه 23:
€ واحد خصوصی سازی 1 مدارک موره نز تأمیس شرکت های خصوصی تاکسیرانی. ‎١.1‏ فرم تكميل شده درخواست تأسيس شركت ‏22 اصل و تصوير اسناد ملكي يا استيجاري فضاي اداري مورد نظر (حداقل 300 مترمريع با كاربري داري يا تجاري). ‎esse J fu ‏أصل وتسوير استلد ملكي با استيجاري قضاي بلركيتف مورد تفر حدقلبراي 30 دستگاهخودرو وبا قامله حداکتر‎ ١.3 ‏اد‎ ‏هدنام تام حداقل 800 دستگاه خودرو با ماکیت و سرمایه حقوقيشرکت ‎ ‎ ‎ ‏سازماط مدیریت و نظارت برتاکسیرانی شهرتهران ‏ممصو مهمه ‎ODD‏ متهم هسمه ‎ROLAND TEX‏ ‎ ‎http:// 

صفحه 24:
واحد خصوصی سازی درک وه از مین شرت امراوض عا حت تي ‎mi ie aa tat‏ ی تحصيلي مد عامل براسانس موارة مرج در موی قبل عدي ميم دي يفيف يفول اماي ميات سيرم وده ميق" التق كيت مم سيد انداي تكد ديه ‎“legac‏ -92 سلزماع مديريت و نظارت برتاكسيرائى شهرتهران | 

صفحه 25:
واحد تبدیل به احسن مدرک مدز بل ‎ote‏ وم روهاى فرسودة ‎SN ple a at a rd a alo‏ ال نو تاه هد اروت سل دا رک ‎ag ya nH gl te op‏ لصويراخذ شده اشكيل مي شو تلم کات ات انك امات به نظو روش شدن یت مایت خودر و ات معددتي بر رنه مات مره اه يد i ‏ا‎ ‎i ‎i ‎i TeLROD TOXI http:// 

صفحه 26:
واحد بایگانی مدارک مورد نیاز صدور مجوز تغیبر رنگ نوار خودرو ‎A‏ معرفي نامه صادره از سوي معاونت نظارت وامور مناطق اصل يروانه فعاليت معتبر مالى خودرو یا كمكي تمام وقت 1 معرفي نامه صادره از شعب بيمه تأمين اجتماعي 2.2 اصل پروانه فعالیت مالک خودرو مدارک مورد نیاز اموراداری و مکاتبات جهت صدور گواهي اشتغال - گواهي شروع فعالیت براي ادارات مالياتي- هرگونه معرفي نامه براي معاونت راهورناجا- معرفي نامه براي ستاد معاینه رسید گوا ان گواهینامه پایه یکم - معرفي نامه تعدید کارت گاز - گواهي ترد مشخصات راننده و خودرو و معرفي نامه دریافت مدارک المثني صرفا ارائه پروانه فعالیت معتبر كافي مي باشد. لازم به ذکر است جهت صدور استعلام نوع تضمین تسهیلات نوسازي- درخواست ارسال پرونده از شرکت تعویض و تمدید گواهینامه, مدركي مورد نیاز نبوده و صرفا مراجعه و درخواست مالک کافي اخذ استعلام به منظور روشن شدن وضعیت مالکیت خودرو و نداشتن محدوديتي جهت ارائه خدمات مورد تقاضا مي باشد. : é i i 1 1 1 3 http:// 

صفحه 27:
واحد وام مدارک مهرد نیاز متقاضیان وام مدرک مورد نیاز صرفاً اصل پروانه فعالیت معتبر مالک مي باشد. لازم به ذكر است مالكاني كه داراي كمكي تمام وقت بوده و خودشان پروانه ندارند. مي بایست نسبت به ارائه اصل سند خودرو و يروانه معتبر كمكي اقدام نمايند. استعلام بانى اطلاعات اخذ استعلام به منظور روشن شدن وضعيت مالكيت خودرو و نداشتن محدوديتي جهت ارائه خدمات مورد تقاضا و همجنين تسويه حساب وام قبلي ( درصورت دربافت قبلي وام ) مي باشد. http:// ممصو مهمه ‎ODD‏ متهم هسمه ‎ROLAND TEX‏ : i é i i 

صفحه 28:
واحد نقل و انتقال مدارک مورد نیاز صدور مجوز فروش 1 فرم تکمیل شده درخواست فروش توسط متفاضي یا وکیل حقوقي ایشان 2 اصل و تصویر فاکتور فروش خودرو (سند کمپاني) 3 اصل و تصویر شناسنامه خودرو(سند شماره گذاري) 4 اصل وتصویر بنچاق خودرو (چنانچه به صورت دست دوم خریدار ي شده است) 5 اصل و تصویر کارت خودرو 6 اصل وتصویر بیمه نامه خودرو 2 اصل و تصویر پروانه فعالیت مالک 8 اصل وتصویر مفاصا حساب مالیات مشاغل 9 اصل وتصویر مفاصا حساب عوارض شهرداري 0 . اصل گواهي تسویه حساب بانكي براي خودروهايي که از تسهیلات بانكي جهت نوسازي یا وام قرض الحسنه استفاده کرده اند. 1 . اصل گواهي انحصار ورائت و وکالت نامه براي تاكسيهايي که مالک فوت نموده و احدي از ورثه خواستار فروش خودرو مي باشد. کنترل مدارک صدور مجوز فروش درخواست فروش مي بایست توسط شخص مالک یا وکیل حقوقي ایشان تکمیل و به همراه مدارک فوق الذکر تحویل شود. و هدف از رژیت اصل مدارک. کنترل و برابراصل نمودن تصاویر بوده و پس از تائید اصالت, مدارک اصلي مسترد و پرونده فروش براساس تصاویر اخذ شده تشکیل مي شود. : é i i ممصو مهمه ‎ODD‏ متهم هسمه ‎ROLAND TEX‏ http:// 

صفحه 29:
واحد نقل و انتقال € مدارك مورد نياز انتقال مالكيت. مدارك مورد نياز صرفا قولنامه هاي صادره از سوي مراكز نفل و انتفال همكاني خودرو شهرداري كه براساس مجوزهاي خريد و فروش سازمان صادر شده مي باشد. استعلام باتك اطلاعات .استعلام بانك اطلاعات جبيت آكاهي از وضعيت مالكيت و نوع فعاليت خودرو بوده و هم جنين به متفلور مشخص شدن هركونه ممنوعيت مبني أب اتتقال مالكيت مي باشد" 1 سلزماع مديريت و نظارت برتاكسيرائى شهرتهران ممصو مهمه ‎ODD‏ متهم هسمه ‎ROLAND TEX‏ http:// 

صفحه 30:
واحد صدورپروانه مدا رک مور نیاز صدور پروانهمتقاضبان خرید تاکسی دست دوم 3 ورام فویروند تمس ‎١ 2‏ تصویر بنچاق خودرو بنام متفاضي ‎Se 3‏ قطعه عکس پرسنلي 3*4 تعام رخ زمیته سفید. مدارک مورد ناز عويفي پرواهتاکمیهای نوسازی شده ا-تصویر شناسنامه خودرو ادامل روا قبي 3.گواهي بانک پرداخت کننده تسهیلات تبدیل به احسن درخصوص نوع تضمین دريافتي 4-يك قطعه عکس پرسنلي 3۳4 تعام رخ زمینه سفید. کاصل فیش هزينه تمديد .چنانچه پروانهقبليفاقد اعتبار باشد مدارك مورد نياز صدور بروانه كمكى تمام وقت و نیمه وقت. برونده تشكيل شده دربخش يذيرش مي باشد. عدارک مورد نياز تمديد بروانه رائنده أصلى و ‎SAS‏ 2-1 فرم تكميل شده درخواست توسط مالک یا وکیل حقوقي ایشان 2 اسل يروئه فلي 3 أصل فيش هزينه تمديد مدارک موردنیاز صدور پروانه المتتی فرم تکمیل شده درخواست توسط شخص متقاضي با وکیل حقوقي ایشان ال آگهي روزنامه مبتي بر مفقودي و ساقط شدن از درجه اعتبار بروانه تعهدنامه محضري مبني بر اختیار سازمان براي برخوردقانوني درصورت بيك قطعه عكس پرستي 3*4 عم وخ یه سفید اصل فیش هزینه -92 خلاف ادعاي ذکرشده سازماطً محیریت و نظارت برتاکسیرانی شهرتهران با نز با حا ما ممصو مهمه ‎ODD‏ متهم هسمه ‎ROLAND TEX‏ http:// 

صفحه 31:
واحد صدورپروانه مدارک مورد نیز ابطال پروانه کمکی 1 غرم تکمیل شده درخواست توسط مالک خودرو يا وکیل حقوقي ایشان 2-اصل پروانه کمکي مورد نظر جهت ابطال استعلام بانک اطلاعات هدف از استعلام در خصوص بروانه خريداران تاكسي دست دوم -تعویش پروانه تاکسيهاي نوسازي شده صدور پروانه کمکي - يروانه اصلي و كمكي -صدور بروانه المثني و ابطال بروانه. أكاهي از وضعیت مالکیت خودرو و نداشتن محدوديتي جهت ارائه خدمات مورد تقاضا مي باشد . سازماطً محیریت و نظارت برتاکسیرانی شهرتهران ممصو مهمه ‎ODD‏ متهم هسمه ‎ROLAND TEX‏ http:// 

صفحه 32:
واحد پذیر: مدارک مورد نیز صدور مجوز خریدتاکسی دست دوم 0 فرم تکمیل شد ثبت نام -92 1 اصل و تصویر صفحات اول و دوم شناسنامه متقاضی و همسر ایشان ۳ اصل و تصویر کارت ملی ‎F‏ اصل و تصویر کارت يايان خدمت يا معافيت دائم ‏۵ اصل و تصوير كواهينامه عتبررانندگی که محدودیتی برای رانندگی وسایل نقلیه عمومی نداشته و حداقل یک سال از تاريخ صدور آن گذشته باشد. ‏۶ اصل و تصویر مدرک تحصیلی معتبر(حداقل مدرک تحصیلی سیکل با قبولی سوم راهنمانی می باشد) ‏۷ ۱۲ قطعه عکس پرسنلی ۳:۴ تعام رخ زمینه سفید ‏کنترل مدارک صدور مجوز خرید تاکسی دست دوم ‏مدارک فوق الذکر می بایست توسط شخص متقافبی تحویل متصدی مربوطه گردد و هدف از رویت اصل مدارک کنترل و برابر اصل نمودن تصاوير بوده و بس از آن به شخص متقاضی مسترد و پرونده خرید براساس تصاوير اخذ شده تشکیل می شود. ‏اخذ استعلام از بانک اطلاعات ‏هدف این استملام عشخص شدن افرادی است که هم اکنون مالک تاکسی بوده وبا با نوگان تاکسیراتی فعل بوده وبا به عللى از سيستم تاكسيراتى اخراج شده اند . لذا اين افرا مجاز به ثبت نام و ورود مجدد به ناوگان تاکسیرانی را تخواهند داشت. ‏سازماطً محیریت و نظارت برتاکسیرانی شهرتهران ‏ممصو مهمه ‎ODD‏ متهم هسمه ‎ROLAND TEX‏ ‎ ‎http:// 

صفحه 33:
واحد پذیرش یاز نتقال تمامیت سهم الارث به احدی از ورثه ذکور همان مدارک مورد نیاز غرید تاکسی دست دوم می باشدو صرفاً فرم در غواست می بایست به هعواه گواهی انخضار ورانت توسط احدي از ورثه که وکیل تام الاختبار سایر ورثه می باشد تکمیل و تحوبل شود. سایر موارد این بخش از جمله کنترل مدارک - استعلام از بانک اطلاعات و هزینه ها همانند مراحل صدور مجوز خربد تاکسی دست دوم می باشد. مدا که مور مدار که مورد نباز راننده کمکی تمام وقت برای خودروثی که مالک در قید حیات است ‎١‏ قرم تکمیل شده درخواست توسط مالک خودرو ‎x‏ تصویر پروانه فعالیت معتبر مالک خودرو ‏5 دارابودن حداقل ۵۰سال سن براي مالک با گواهی پزشکی معتبر مبنی بر عدم وانانی مالک بهرانندگی و با گواهی بازنشستگی در شغل تاکسیرانی که از سوی شعب بیمه مین اجتماعی صادر می شود(موارد خاص براساي تشخیص و تائید مراجع ذیصلاح ) ‏اصل و تصویر صفحه اول و دوم شناسنامه کمکی معرفی شده و همسر ایشان . ‏اصل و تصویر کارنهملی کمکی معرفی شده ‏اصل و تصویر کارت پایان خدمت یا معافیت دام کمکی معرفی شده ‏اصل و تصوبر كواهينامه معتبر رانندگی که محدودیتی بای رنندگی با وسایل نقلیه عمومی نداشته و حداقل يكسال از تاریخ صدور آن گذشته باشد ‏اصل و تصویر مدرک تحصیلی معتبر (حداقل مدرک تحصیلی سیکل یا قبولی سوم راهنمنی ) ‏۲(قطعه عکس پرسنلی ۳۷۴ تعام رخ زمینه سفید ‎ ‎55057 ‎ab ‏مدار که مورد نباز كمكى تمام وقت براى خودروثى که مالک فوت نموده است همانندمدارک مورد نیاز كمكى تمام وق براي خودروئى كه مالك در قيد حياته مى ياشد بان تفاوت که درخواست می بيست توسط احدي از ورئه_بهمراه كواهى انحصار وراثت و وكالت نامه از سوي ساير ورئه تكميل و تحوبل شود. ‎ ‎http:// ‎-92 ‏ممصو مهمه ‎ODD‏ متهم هسمه ‎ROLAND TEX‏ ‎ ‏سازماطً محیریت و نظارت برتاکسیرانی شهرتهران 

صفحه 34:
واحد آژانسها مدارک مور از ردان اضی مایت رخ خدمات و ‎oD‏ تکل شده رات که مي یت توس شخ لني صم رسيو دي 3 تصوير صفحه اول دفترجه بيعه تأمين اجتماعي. براي أن دسته از راتندكاتي كه هم اكنون بيمه مستند ويا قبلا دارئي سايقه بيعه وده و داراي كد بيع سايم د ‎Si pat‏ اطلاعات. ‎Ad gy ha al‏ اكيت خودرو و ناشن معدوديتي جهت ره خدماتمورد تا ميباشد ‎ ‎i ‎i ‎3 ‎i ‎i ‎TeLROD TOXI ‎ ‎http:// 

صفحه 35:
امور اداری استفاده از سیستم اتوماسیون اداری در دفاتر تا کسیرانی, مناطق جهت ثبت نامه های وارده و صادره ارسال و مراسلات مکاتبات داخلی و خارج از سازمان در دفاتر بایگانی سوابق مربوطه گواهی کار کرد پرسنل مستقر در دفاتر تاکسیرانی توسط معاونین ترافیکی منطقه مربوطه تأئید و پرینت آن توسط معاونین مالی و اداری منطقه جهت محاسبه کار کرد ؛ غیبت ؛ مرخصی , اضافه کار و ....... به سازمان ارسال می گردد ۰ ۱ 0 ۱ : é i i 

صفحه 36:
نعوه وصول موازض تاكس برابر مصوبه جلسه 44 شوراى اسلامى شهر تهران ؛ عوارض تا کسیهای ‎FI‏ ‏عمومی سالیانه مبلغ ۸۰۰/۱۰ ریال تعیین گردیده است ۰ با توجه به تأسیس دفاتر تاکسیرانی در مناطق شهرداری و راه اندازی سیستم یکپارچه عوارض در سایت . رانند گان با مراجعه به واحد عوارض مناطق میزان بدهی آنان به ازاء هر سال ۸۰۰/۱۰ ریال اعلام و به شماره حساب ۸0/۰۰ بانک سپه خیابان بهشت (قابل پرداخت در کلیه شعب بانکك سپه ) واریز و با تسلیم فیش پرداختی به دفاتر تا کسیرانی در مناطق شهرداری مفاصا حساب خود را دریافت مینمایند۰ ۱ 0 ۱ : é i i 

صفحه 37:
روایط عمومی شرح وظايف روابط عمومی مهمترین وظیفه روابط عمومی؛ شناخت افکار عمومی و تفوذ در آن برای جلب رضایت افکارعمومی نسبت به سازمان است که هم در درون سازمان و هم در برون از سازمان دنبال می‌شود.بی‌تردید. این وظیفه در قالب مجموعه‌ای از فعلیتهای ارتباطی صورت مي کیرد که می‌توان آنها را تحتعناوين امور فرهتكى , سامانه ارتباطات مردمى؛ امور نمايشكاهها. سنجش افکار و پژوهش و برنامه ریزی‌دسته‌بندی کرد. -92 واحد ارات مردمی: از مان هاى ارت همگانی ۸۸ مدرب شهری ۱۳۷ امک ون ها شهادات و افادات ‎CIES‏ نظرات ؛ پیشهادات و شبات شهروندان هنیا ریق سامانه سر در سزان و ارسالجوایه و باخ منطقى در اسع وقت ‎get SIL DE coe weg‏ شهروند مدای :دربفت و اه رات تهروندان بر حازهعت می بشد ‏.راخ حوبیب ام هاى شهرولدان "1 اصل : "قت , صحت , سرعت "بايد سرلوحه امور فار يوه ‎al ge!‏ بيام ها مى بايست هر اولويت اول كارى فرار داشته باشد زيوا رضايت شهرودان مجوز ادامه خدمت رسال خواهد بود. له آعار به حوزه روايط عمومى به صورت روزاله . اهيا و سات ب صورت رب ای ‏-خرياقت بامخ هاى مديران به ريام هاى شهروندان به بردازش معقلب وكاس آن به ساال در ‎feta fe‏ مامت ‎ ‎ ‎ ‏سازماطً محیریت و نظارت برتاکسیرانی شهرتهران ‏ممصو مهمه ‎ODD‏ متهم هسمه ‎ROLAND TEX‏ ‎ ‎http:// 

صفحه 38:
همه ممجووممهه ۳ 0 جوا ماو 6 ۳۲ واه 9 

صفحه 39:
حوزه فرهنگی: ۱ ۲-۲- نظر سنجی در خصوص بازتب فعالیهایسازمان در نظر اشار مردم به ویژهنخبگان, رسانه‌ها و دستاها از یکسوو مدبران و كار كنان از سوى دبيكر و ارائه كزارش آن به حوزه روابط عمومى. 18-1- طراحى و اجراى نظام كرد آورى ييشتهادهاى كار كنان به منظور ترغيب كاركنان به مشاركت هرجه مؤثرقر در يهبود جريان و مور سازمان. : i i i i ممصو مهمه ‎ODD‏ متهم هسمه ‎ROLAND TEX‏ http:// 

‏ORGANIZATION ‏http://taxi.tehran.ir ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION تاريخ 23/4/88 : سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران راهنماي آموزش وظايف محوله به دفاتر تاکسيراني مستقردر مناطق شهرداري تهران http://taxi.tehran ORGANIZATION TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران آشنايي با شروع فعاليت سازمان تاکسيراني • • شرکتهاي خصوصي تاکسيراني شخصيتهاي حقوقي هستند که بر مبناي دستورالعمل مورد تصويب شهردار محترم تهران از مورخ 10/10/84آغاز به فعاليت نموده و هدف از تاسيس اين شرکتها ارائه خدمات بهينه حمل و نقل درون شهري با رعايت ماده 13آئين نامه مصوب 10/4/74هيات محترم وزيران ميباشد. ‏http:// سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION آشنايي با شروع فعاليت شرکتهاي خصوصي سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران واگذاري امور تاکسيراني شهر تهران بصورت متمرکز به سازمان مديريت و نظارت بر تاکسيراني شهر تهران برابر مصوب 28/3/59شوراي انقالب اسالمي و آئين نامه اجرائي قانون الحاق يک تبصره به ماده واحده اليحه مصوب 10/8/74هيات محترم وزيران ميباشد. تعاريف تاکسي و انواع فعاليت آنان • تاکسي ون :خودرو جمعي کوچک که ظرفيت حمل پنج تا پانزده مسافر را دارد. آشنايي با انواع تاکسيها – 1تاکسي گردشي – 2تاکسي خطي – 3تاکسي تلفني – 4تاکسي فرودگاه – 5تاکسي ترمينال – 6تاکسي راه آهن ‏http:// سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION • تاکسي سواري :خودرو جمعي سبک که ظرفيت حمل يک تا چهار نفر مسافر را دارد. سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران • تاکسي :عبارت از وسيله نقليه اي اعم از سواري – استيشن يا هر خودرو مناسب ديگر که در قانون تعريف شده است. ويژگيهاي يک تاکسي • • • • • پهنه شمال شرق پهنه جنوب شرق پهنه جنوب غرب پهنه شمال غرب پهنه مرکزي ‏http:// سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION آشنايي با مناطق سازمان تاکسيراني سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران – 1خودروي مناسب با استانداردهاي جهاني جهت خدمات رساني بهينه – 2عالئم شامل :رنگ – آرم – تابلو و ...جهت شناسايي تاکسي توسط مسافران – 3داراي تاکسيمتر جهت تعيين نرخ کرايه – 4داراي مبلمان راحت جهت ارتقاء سطح خدمات تعريف گشت امور گشت ‏http:// سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION – 1امور مربوط به رانندگان تاکسي – 2امور مربوط به مسافرين – 3امور مربوط به شرکت – 4امور مربوط به سازمان تاکسيراني -5امور مربوط به مناطق شهرداری سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران فردي متعهد با حداقل مدرک تحصيلي ديپلم و آموزش ديده در زمينه بازرسي مطابق قانون و آئين نامه هاي ذيربط انواع پروانه تاکسيراني (کارنامه) و کاربري آنان – 1پروانه تاکسيراني (کارنامه) اصلي :کارنامه اي است که جهت مالکين صادر ميگردد و مدت اعتبار آن دو سال ميباشد. – 2پروانه تاکسيراني (کارنامه) کمکي: – 3پروانه تاکسيراني (کارنامه) کمکي نيمه وقت: سا در مواردي که مالک توان فعاليت تمام و قت را نداشته باشد ميتواند راننده کمکي نيمه وقت اختيار کند اعتبار اين مجوز نيز شش ماهه بوده و ساعت مجاز فعاليت نيز در آن ذکر مي شود بديهي است قبل از منقضي زمان پروانه مي بايد جهت تمديد آن کمکي به همراه مالک به مناطق تاکسيراني مراجعه و گردش کار را طي نمايند. ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION ‏http:// سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران در مواردي که مالک بنا به عللي قادر به رانندگي نباشد ضمن اخذ پروانه مالک توسط واحد صدور پروانه مجوز فعاليت تمام وقت با اعتبار پروانه شش ماهه براي کمکي ايشان صادر ميگردد .بديهي است قبل از انقضاء آن بايد راننده به مناطق پنجگانه تاکسيراني جهت تمديد مراجعه نمايد. ساعت کاري رانندگان ‏http:// سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION کليه رانندگان مجاز به استفاده از حداکثر يکماه مرخصي در سال با طي نمودن مراحل صدور و اخذ برگه تردد به شهرستانها ميباشند و محل صدور ،شرکتها و مناطق تاکسيراني شهرداري ميباشد .الزم به ذکر است در موقع گرفتن مرخصي همراه داشتن پروانه تاکسيراني (کارنامه) معتبر الزامي ميباشد. سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران ساعت کاري بر مبناي حداقل هشت ساعت کاري در يک روز ميباشد که توسط سازمان شروع و پايان ساعت کاري و محل خدمت رساني تعيين ميگردد. مرخصي رانندگان امور مربوط به رانندگان – 1احترام (تکريم ارباب رجوع) با ارائه کارت شناسايي و معرفي خود – 3اخذ مدارک در قالب رسيد کامل صورت پذيرد (به هيچ عنوان در داخل خودروي بازرسي قبض جريمه صادر نشده و رسيد مدارک تحويل نگردد). سا – 4برخورد مناسب و جلوگيري از هرگونه درگيري و تعقيب و گريز در سطح شهر. ‏http:// ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION – 5همکاري با نيروي انتظامي در درگيريهايي که توسط رانندگان بوجود مي آيد ضمن مطلع نمودن مرکز پيام سعي شود از نيروهاي انتظامي استفاده گردد. سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران – 2در برخورد اوليه با رانندگان متخلف با دادن سالم و اعالم خسته نباشيد فضائي مثبت را ميان خود و راننده جهت احترام متقابل بوجود آورده و سپس موضوع تخلف بررسي شود. امور مربوط به مسافرين هر بازرس موظف است در حين انجام وظيفه سياستهاي شرکت خود و سازمان را در منطقه ماموريت خود پياده نمايد و طبق ضوابط کليه قوانين را اجرا نمايد. امور مربوط به سازمان تاکسيراني بازرسين ميبايستي تمام قوانين و ضوابط سازمان را اعم از رفتاري و پوششي مد نظر قرار دهند به نحوي که شئونات اداري حفظ گردد. ‏http:// سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION امور مربوط به شرکت مربوطه سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران – 1ايجاد آرامش خاطر – 2احترام به نظرات – 3احترام به کليه متقاضيان سفر تعريف لباس فرم سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران لباسي است که متحدالشکل و يک نواخت جهت شناسائي بازرسين از ساير افراد جامعه که از سوي شرکت برابر هماهنگي هاي بعمل آمده با سازمان تاکسيراني تهيه و در کليه فصول سال قابل استفاده ميباشد. سا خودرو بازرسي خودروئي است که فقط در ماموريتهاي بازرسي بکار گمارده مي شود. وضعيت خودروي گشت – 1داشتن وضعيت ظاهري مناسب و برخورداري از نظافت داخلي و خارجي – 2داشتن آرم و پيامک سازمان – 3داشتن دستگاه بيسيم و GPS – 4همراه داشتن يک جلد کتاب شهرشناسي به منظور شناسائي و راهنمائي اماکن تهران به مسافران. ‏http:// ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION تعريف و شرايط خودروي گشت وظائف بازرسان مستقر در مناطق 6 اعالم حضور به مرکز پیام تاکسیرانی و شروع به فعالیت گشت در محدوده شهرداری منطقه مربوطه و حضور در میادین مهم ومراکز تجمع مسافر و جایگزین نمودن خودرو برای خطوط پر مسافر و جلوگیری از تجمع مسافران با استفاده از خودروهای همان خط یا خطوط اطراف و نظارت بر عملکرد تاکسیهای گردشی و تلفنی و ویژه منطقه 8 سرکشی به سایر خطوط سطح منطقه شهرداری 9 سرکشی به خیابانهای فرعی و در صورت مشاهده خودروهای تاکسی که عدم فعالیت دارند و سرکشی به شرکتهای تحت پوشش حضور در دفتر و اعالم نقائص و مشکالت سطح منطقه مشاهده شده در گشت زنی به سازمان و معاون حمل و نقل و ترافیک منطقه -بررسی نقائص سرپناه -بررسی نیازهای 10 خط کشی ،هماهنگی با راهور ناجا منطقه بصورت کتبی و اخذ گزارشات 1888و137و شکایتهای مردمی و شورایاری های منطقه از طریق شهرداری و پیگیری پاسخ آنها - بررسی تابلو -پذیرش و ثبت نام در صورت نیاز و اعالم مسئولین مربوطه به توسعه -تمدید و صدور کارنامه -بایگانی اطالعات رانندگان و خودروها -انجام اقدامات نوسازی ناوگان -نقل و انتقال تاکسی -وام -دریافت عوارض -بررسی تخلفات رانندگان -تعیین کشیک رانندگان -مرخصی 11 12 13 سا اعزام به دفتر پهنه تاکسیرانی و ارائه گزارشات تخلفی و رسیدگی به شکایتهای 1888و 137و تماسهای مردمی و اعالم نتایج پیگیری پاسخ بصورت کتبی گشت زنی و پیگیری دستورات مافوق در سطح منطقه مربوطه و تکمیل گزارشات تخلفات و ابالغیه ها به رانندگان محترم و یا شهروندان محترم ‏http:// ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION 7 سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران ساعت شرح فعالیت وظائف بازرسان مستقر در مناطق شرح فعالیت ساعت 15 اخذ گزارشات شیفت صبح و پیگیری آنها جهت تکمیل گزارشات به مسئولین ذیربط ساعت 10و 11 17 حضور در نقاط پرتردد سطح منطقه و نظارت تاکسی های تلفنی و گردشی و دفاتر ويژه و نظارت بر عملکردها 18 حضور در نقاط پرتردد سطح منطقه و اخذ دستورات تکمیلی از مدیر امور مناطق و سایر مسئولین و پیگیری نامه های ارجاعی و بررسی دفاتر شرکتهای تحت پوشش 19 حضور در مناطق پر تردد سطح منطقه و پیگیری گزارشات 1888و 137و تکمیل گزارشات الزم در صورت اعالم معاون حمل و نقل و ترافیک منطقه یا مدیر امور مناطق جهت حضور در جلسات -حضور در جلسات در کلیه ساعات با هماهنگی بالمانع است . 20 نظارت به کشیک خودروهای تحت نظارت برای سفرهای شبانگاهی شهروندان و تکمیل گزارشات نواقص سطح منطقه 21 نظارت به کشیک خودروهای تحت نظارت برای سفرهای شبانگاهی شهروندان نکته : 1درصورت وجود طرح های ضربتی و موقت کنترلی و نظارتی ،سایر مناطق طبق دستور می توانند هماهنگی های الزم را انجام دهند . نکته : 2گشتهای شرکت های خصوصی هم به همین منوال در کنار گشتهای سازمان در مناطق فعالیت می نمایند . ‏http:// ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION 16 سا حضور در نقاط پرتردد سطح منطقه و نظارت به جابجایی مسافرین و پرسش از مسافرین برای کنترل قیمت ها و پیگیری نامه های ارجاعی و بررسی جایگاههای سوخت رسانی منطقه سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران 14 اعزام برای تغییر و تحول باهم شیفت دوم آشنايي با قبوض اخطاريه سازمان تاکسيراني شهر تهران – 1برگ اخطاريه تشکيل شده از دو نسخه که پس از صدور يک نسخه به راننده تحويل و نسخه ديگر در دفترچه برگ اخطاريه باقي ميماند تا بر اساس مندرجات آن گزارش عملکرد روزانه و هفتگي بازرسي تهيه گردد و بصورت دسته هاي پنجاه برگي در اختيار ناظران – معاونين ترافيک مناطق و شوراياريها قرار مي گيرد. ‏http:// سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION – 3مدارک قابل اخذ از رانندگان در ارتباط با تخلف شامل :کارنامه – سند – کارت شهرباني – کارت بيمه – گواهينامه (افراد غيرمجاز) ميباشد. سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران – 2صادر کننده برگه اخطاريه موظف ميباشد در مندرجات قبض تخلف – ساعت – روز – مکان – کد شناسائي قيد و سپس با امضاء خود قبض را تکميل و نسخه راننده را نيز حتمًا تحويل نمايد. نحوه رسيدگی به قبوض تخلفاتی سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION ‏http:// سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران مدت زمان اعتبار هر قبض جهت مراجعه راننده 15روز میباشد كه هر راننده در این فاصله1- میبایست جهت رسیدگی مراجعه نماید رسیدگی به تخلفات رانندگان خطوط بایستی با تائید فعالیت راننده توسط سرپرست خط باشد2- .بازدید خودرو از نظر عالئم ومشخصات قبل از رسیدگی به تخلف بایستی انجام گردد3- ثبت اطالعات تخلف مورد بررسی در نرم افزار طرح جامع4- رسیدگی به تخلفات راننده در چهار مرحله و با استناد به دستورالعمل تخلفات رانندگان5- تاكسی میباشد ( مرحله اول تذكر شفاهی مرحله دوم با اخذ تعهد كتبی درمرحله سوم با اخذ تعهد رسمی ودر مرحله چهارم هم معرفی راننده به هیئت انضباطی) در صورت انجام تخلف درجه یك ،راننده در مرحله اول به هیئت انضباطی معرفی میشود6- تخلفات درجه یک شامل (افزایش كرایه -عدم استفاده از تاكسیمتر -نداشتن تاكسیمتر -تخلفات منكراتی -اعتیاد و)............. مراحل تشكیل پرونده هیئت انضباطی عبارتند از گزارش بازرس یا ارگانهای ذی صالح 7- تشكیل پرونده از طرف مدیریت پهنه تاكسیرانی -بررسی پرونده توسط مسئول رسیدگیپرونده هیئت انضباطی-تكمیل فرم هیئت انضباطی توسط راننده متخلف-بررسی چاپ كارت سوخت راننده توسط مسئول رسیدگی پرونده های هیئت انضباطی -ارائه پرونده تكمیل شده به دبیر هئیت جهت مطرح شدن در هیئت نمایندگان هیئت انضباطی عبارتند از ا -نماینده شورای شهر -2نماینده رانندگان -3نماینده8- شهرداری-4دبیر هیئت انضباطی آشنائي با مواردي که تخلف محسوب و انجام آن مستلزم پيگيري مي باشد – 1افزايش کرايه – 2امتناع از حمل مسافر – 3عدم رعايت شئونات اسالمي و اجتماعي –6عدم رعايت نرخ هاي مصوب و عدم استفاده از تاکسيمتر –7 عدم رعايت مقررات مربوط به حمل مسافر و تکرار تخلفات راهنمائي و رانندگي سا – 8نصب و استفاده از وسايل غيرمجاز در تاکسي – 9نداشتن تابلو – تاکسيمتر – بغل نويسي – آرم – نوار ‏http:// ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION – 10نصب و استفاده از پرده (خودروهاي ون) سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران – 4رانندگي در ساعات غيرمجاز – 5ارتکاب به جرم در هنگام تاکسيراني يا با استفاده از تاکسي آشنائي با مواردي که تخلف محسوب و انجام آن مستلزم پيگيري مي باشد -11استفاده از راننده غيرمجاز – 12خطي کار کردن – 13توقف غيرمجاز – 14عدم توجه به ايست بازرسي -15عدم اعتبار پروانه تاکسيراني (کارنامه) – 17امتناع از دادن مدارک – 18توهين به ناظر – 19عدم فعاليت مناسب سا –20نداشتن برچسب نرخ (تاکسيمتر و خطوط) – 23نداشتن کد خط (تاکسيهاي خطي) ‏http:// ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION – 21خرابي تاکسيمتر – 22سرويس دهي خارج از مسير تعيين شده سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران – 16نصب باربند و حمل بار غيرمجاز – حمل بار در داخل اطاق آشنائي با مواردي که تخلف محسوب و انجام آن مستلزم پيگيري مي باشد سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION ‏http:// سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران – 24نداشتن منطقه شهرداري بر روي درب – 25شکايت از طريق 1888 – 26رعايت نکردن ظرفيت خودرو – 27دوشغله (داشتن شغل ديگر) – 28ساير موارد قانوني فرآيند اعزام رانندگان تاكسي به خطوط تاكسيراني تهران سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION ‏http:// سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران - 1مراجعه متقاضي تعيين ويا تعويض خط به اداره كنترل خطوط يا مناطق سازمان به منظور تكميل فرم درخواست وانجام عمليات الزم -2ثبت درخواست متقاضي در دبير خانه سازمان ويا مناطق واعالم شماره و تاريخ ثبت توسط متصدي دبير خانه به متقاضي(.در صورتيكه درخواست در دبيرخانه سازمان ثبت شود ارجاع به منطقه مربوطه به منظوربررسي ظرفيت خط مورد تقاضا واعالم نظر) . - 3ثبت درخواست متقاضي در سيستم جامع مديريت تاكسيراني (درخواست تخصيص خط جهت درج در ليست انتظار) - 4عودت درخواست به اداره كنترل خطوط پس از اعالم نظر منطقه -5درخواست متقاضي پس از بررسي نهائي توسط دبير كميسيون اعزام به خط ( بررسي ليست انتظار وساير موارد ) درجلسه هفتگي مطرح ميگردد. (اعضاي كميسيون عبارتند از - 1 :معاون نظارت وامور مناطق - 2جانشين معاون نظارت وامور مناطق -3رئيس اداره كنترل خطوط -4مدير دفتر حراست مستقر در سازمان - 5مدير دقتر بازرسي مستقر در سازمان -6نماينده معاون فني و بهره برداري - 7مديران نظارت وامور مناطق -8دبير كميسيون) فرآيند اعزام رانندگان تاكسي به خطوط تاكسيراني تهران ‏http:// سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION - 9در نهايت كليه سوابق جهت درج در پرونده متقاضي به واحد بايگاني سازمان ارسال ميگردد. سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران - 6اعضاي كميسيون با بررسي كليه جوانب ( اعم از علت درخواست ،نظريه منطقه مربوطه ،رعايت ليست نوبت ،ظرفيت خط مورد تقاضا ،محل سكونت متقاضي و ) ...نظر نهائي خودرا در قالب صورتجلسه مربوطه اعالم ميدارد . - 7چنانچه نظر اعضاء كميسيون نسبت به درخواست متقاضي منفي باشد ابتدا به درخواست كننده توسط دبير كميسيون اطالع و سپس در پرونده متقاضي درج ميگردد. -8چنانچه نظر اعضاء‌ كميسيون نسبت به درخواست متقاضي مثبت باشد درخواست كننده با حضور در اداره كنترل خطوط مراحل اداري ذيل را طي مي نمايد. الف :در صورتيكه رنگ نوار خودرو فيروزه اي باشد با حكم اعزام يكساله براي خط جديد (با اخذ تعهد فعاليت مناسب ) به خط مورد نظر اعزام ميگردد ب .:درصورتيكه رنگ نوار خودرو فيروزه اي نباشد ( نارنجي -سبز -مشكي )‌ابتدا جهت تغيير رنگ نوار خودرو به فيروزه اي به معاونت فني و بهره برداري معرفي شده و پس از تغيير كارت وسند خودرو ( توسط پليس راهور )‌ و مراجعه مجدد به اداره كنترل خطوط ،با حكم اعزام يكساله براي خط جديد (‌با اخذ تعهد فعاليت مناسب )‌به خط مورد نظر اعزام ميگردد. فرآيند احداث خطوط تاكسيراني سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION ‏http:// سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران -1درخواست احداث خط از طریق (اهالی محل و یا شورا یاریهای محالت ،معاونت ترافیكی مناطق ،مدیر پهنه ،معاون عملیات خطوط و تقاضای سفر) بر اساس مطالعات انجام شده -2بررسی آماری و كارشناسی توسط منطقه تاكسیرانی جهت تائید نیاز و تقاضای سفر برای تاكسی -3ارائه گزارش ازطرف منطقه به مدیر پهنه سازمان جهت اعالم نظر -4پس از تائید مدیر پهنه طی نامه ای به معاونت حمل ونقل وترافیك جهت اقدامات بعدی ارسال میگردد -5پس از پر كردن فرم اطالعات خطوط منطقه توسط رئیس و معاون تاكسیرانی منطقه موارد جهت تائیدیه ونظر كارشناسی راهور به راهور منطقه ارسال میگردد -6پس از تائیدیه راهور منطقه نامه به معاونت ترافیكی ارسال میگردد وبا تائید معاون ترافیكی موارد جهت گرفتن مصوبه به سازمان حمل ونقل وترافیك ارسال تا ایستگاههای مورد نظر مصوب شوند -7پس از طی مراحل اداری جهت تصویب خط در سازمان حمل ونقل در كمیته حمل ونقل موارد مطرح وبا تائید این كمیته خط افتتاح میگردد -8پس از تصویب توسط عوامل سازمانی مستقر در ترافیك شهرداری با نماینده آن معاونت تابلوهای مبدا و مقصد نصب میگردد -9پس از نصب تابلوها موارد نرخ وعضو گیری خط اجرا میشود ورانندگان كه بر حسب نیاز آن خط تعریف شده اند طبق ضوابط سازمانی فعالیت میكنند الزم بذكر میباشد كه بعضی از خطوط درون منطقه ای نیستند ومیبایستی جهت احداث و مصوبه خط (تابلو مربوطه) طبق موارد باال با هماهنگی معاونت ترافیكی هردو منطقه صورت پذیرد فرآيند تعيين نرخ خطوط تاكسيراني سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION ‏http:// سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران -1بررسی مشخصات مسیر خط از نظر شیب ،ترافیك ،تقاضای سفر و مسافت توسط مدیر منطقه -2بررسینرخ تورم و اقالم تاثیر گذار بر روی نرخ كرایه -3برگزاری جلسات كارگروه نرخ در سازمان برای مقایسه نرخ كلیه خطوط -4تهیه الیحه نرخ كرایه انواع تاكسی توسط طرح و برنامه و ارسال به معاونت حمل ونقل و ترافیك -5شركت در جلسات دفاعیه از الیحه در شورای شهر -6ارائه مصوبه نرخ به مدیران پهنه تاكسیرانی جهت ابالغ به سرپرستان خطوط -7تهیه برچسب نرخ انواع تاكسی توسط معاونت مالی و اداری و تحویل به مدیران پهنه -8نصب برچسبها ی نرخ بر روی شیشه تاكسیها واحد خصوصي سازي .1 .2 .3 اصل و تصوير اسناد ملکي يا استيجاري فضاي اداري مورد نظر (حداقل 300مترمربع با کاربري اداري يا تجاري) .4 تعهدنامه تأمين حداقل 500دستگاه خودرو با مالکيت و سرمايه حقوقي شرکت اصل و تصوير اسناد ملکي يا استيجاري فضاي پارکينگ مورد نظر (حداقل براي 30دستگاه خودرو و با فاصله حداکثر 500متر از ساختمان اداري ) ‏http:// سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION فرم تکميل شده درخواست تأسيس شرکت سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران مدارک مورد نياز تأسيس شرکت هاي خصوصي تاکسيراني واحد خصوصي سازي .2 .3 اصل وتصوير کارت ملي اعضاي هيأت مديره و مدير عامل .4 اصل و تصوير کارت پايان خدمت يا معافيت دائم اعضاي هيأت مديره و مدير عامل (فقط آقايان) .5 اصل و تصوير مدرک تحصيلي مدير عامل براساس موارد مندرج در مصوبه .6 اصل گواهي عدم سوء پيشينه کيفري اعضاي هيأت مديره و مدير عامل .7 اصل گواهي عدم اعتياد اعضاي هيأت مديره و مديرعامل ‏http:// سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION .1 اصل وتصوير شناسنامه اعضاي هيأت مديره و مدير عامل سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران مدارک مورد نياز مؤسسين شرکت اصل اولين صورتجلسه مجمع عمومي شرکت که در آن ميزان سرمايه – اعضاي هيأت مديره – مديرعامل وروزنامه رسمي _نوع و نحوه فعاليت ...مشخص شده باشد. واحد تبديل به احسن مدارک مورد نياز تبديل به احسن خودروهاي فرسوده .1 فرم تکميل شده درخواست تبديل توسط شخص مالک يا وکيل حقوقي ايشان .2 اصل و تصوير شناسنامه خودرو .3 اصل و تصوير فاکتور فروش (سند کمپاني) يا بنچاق به نام متقاضي هدف از رؤيت اصل مدارک ،کنترل و برابر اصل نمودن تصاوير بوده و پس از تائيد اصالت ،مدارک اصلي مسترد و پرونده تبديل براساس تصاوير اخذ شده تشکيل مي شود. استعالم بانک اطالعات استعالم بانک اطالعات به منظور روشن شدن وضعيت مالکيت خودرو و نداشتن محدوديتي براي ارائه خدمات مورد تقاضا مي باشد. سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION ‏http:// سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران .4 کنترل مدارک اصل و تصوير پروانه معتبر واحد بايگاني سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION ‏http:// سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران مدارک مورد نياز صدور مجوز تغيير رنگ نوار خودرو معرفي نامه صادره از سوي معاونت نظارت وامور مناطق .1 اصل پروانه فعاليت معتبر مالک خودرو يا کمکي تمام وقت .2 مدارک مورد نياز تائيد ترک کار متقاضيان بازنشستگي معرفي نامه صادره از شعب بيمه تأمين اجتماعي .1 اصل پروانه فعاليت مالک خودرو .2 مدارک مورد نياز اموراداري و مکاتبات جهت صدور گواهي اشتغال – گواهي شروع فعاليت براي ادارات مالياتي -هرگونه معرفي نامه براي معاونت راهورناجا -معرفي نامه براي ستاد معاينه فني -رسيد گواهينامه براي متقاضيان گواهينامه پايه يکم – معرفي نامه تمديد کارت گاز – گواهي تردد -ثبت تغيير مشخصات راننده و خودرو و معرفي نامه دريافت مدارک المثني صرفا ارائه پروانه فعاليت معتبر کافي مي باشد. الزم به ذکر است جهت صدور استعالم نوع تضمين تسهيالت نوسازي -درخواست ارسال پرونده از شرکت تعاوني و تعويض و تمديد گواهينامه ،مدرکي مورد نياز نبوده و صرفا مراجعه و درخواست مالک کافي مي باشد. استعالم بانک اطالعات اخذ استعالم به منظور روشن شدن وضعيت مالکيت خودرو و نداشتن محدوديتي جهت ارائه خدمات مورد تقاضا مي باشد. واحد وام سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION ‏http:// سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران مدارک مورد نياز متقاضيان وام مدرک مورد نياز صرفأ اصل پروانه فعاليت معتبر مالک مي باشد. الزم به ذکر است مالکاني که داراي کمکي تمام وقت بوده و خودشان پروانه ندارند ،مي بايست نسبت به ارائه اصل سند خودرو و پروانه معتبر کمکي اقدام نمايند. استعالم بانک اطالعات اخذ استعالم به منظور روشن شدن وضعيت مالکيت خودرو و نداشتن محدوديتي جهت ارائه خدمات مورد تقاضا و همچنين تسويه حساب وام قبلي ( درصورت دريافت قبلي وام ) مي باشد. واحد نقل و انتقال ‏http:// سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION اصل و تصوير پروانه فعاليت مالک .7 اصل وتصوير مفاصا حساب ماليات مشاغل .8 اصل وتصوير مفاصا حساب عوارض شهرداري .9 اصل گواهي تسويه حساب بانکي براي خودروهايي که از تسهيالت بانکي جهت نوسازي يا وام .10 قرض الحسنه استفاده کرده اند. اصل گواهي انحصار وراثت و وکالت نامه براي تاکسيهايي که مالک فوت نموده و احدي از ورثه .11 خواستار فروش خودرو مي باشد. کنترل مدارک صدور مجوز فروش درخواست فروش مي بايست توسط شخص مالک يا وکيل حقوقي ايشان تکميل و به همراه مدارک فوق الذکر تحويل شود .و هدف از رؤيت اصل مدارک ،کنترل و برابر اصل نمودن تصاوير بوده و پس از تائيد اصالت ،مدارک اصلي مسترد و پرونده فروش براساس تصاوير اخذ شده تشکيل مي شود. سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران مدارک مورد نياز صدور مجوز فروش فرم تکميل شده درخواست فروش توسط متقاضي يا وکيل حقوقي ايشان .1 اصل و تصوير فاکتور فروش خودرو (سند کمپاني) .2 اصل و تصوير شناسنامه خودرو(سند شماره گذاري) .3 اصل وتصوير بنچاق خودرو ( چنانچه به صورت دست دوم خريدار ي شده است) .4 اصل و تصوير کارت خودرو .5 اصل وتصوير بيمه نامه خودرو .6 واحد نقل و انتقال مدارک مورد نياز انتقال مالکيت استعالم بانک اطالعات استعالم بانک اطالعات جهت آگاهي از وضعيت مالکيت و نوع فعاليت خودرو بوده و هم چنين به منظور مشخص شدن هرگونه ممنوعيت مبني بر انتقال مالکيت مي باشد. سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION ‏http:// سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران مدارک مورد نياز صرفا قولنامه هاي صادره از سوي مراکز نقل و انتقال همگاني خودرو شهرداري که براساس مجوزهاي خريد و فروش سازمان صادر شده مي باشد. واحد صدورپروانه سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION ‏http:// سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران مدارک مورد نياز صدور پروانه متقاضيان خريد تاکسي دست دوم تصوير شناسنامه خودرو بنام متقاضي .1 تصوير بنچاق خودرو بنام متقاضي .2 يک قطعه عکس پرسنلي 3*4تمام رخ زمينه سفيد .3 مدارک مورد نياز تعويض پروانه تاکسيهاي نوسازي شده -1تصوير شناسنامه خودرو -2اصل پروانه قبلي - 3گواهي بانک پرداخت کننده تسهيالت تبديل به احسن درخصوص نوع تضمين دريافتي -4يک قطعه عکس پرسنلي 3*4تمام رخ زمينه سفيد - 5اصل فيش هزينه تمديد ،چنانچه پروانه قبلي فاقد اعتبار باشد مدارک مورد نياز صدور پروانه کمکي تمام وقت و نيمه وقت پرونده تشکيل شده دربخش پذيرش مي باشد. مدارک مورد نياز تمديد پروانه راننده اصلي و کمکي فرم تکميل شده درخواست توسط مالک يا وکيل حقوقي ايشان .1 اصل پروانه فعلي .2 اصل فيش هزينه تمديد .3 مدارک مورد نياز صدور پروانه المثني فرم تکميل شده درخواست توسط شخص متقاضي يا وکيل حقوقي ايشان .1 اصل آگهي روزنامه مبني بر مفقودي و ساقط شدن از درجه اعتبار پروانه قبلي .2 تعهدنامه محضري مبني بر اختيار سازمان براي برخورد قانوني درصورت اثبات خالف ادعاي ذکرشده .3 يک قطعه عکس پرسنلي 3*4تمام رخ زمينه سفيد .4 اصل فيش هزينه .5 واحد صدورپروانه سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION ‏http:// سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران مدارک مورد نياز ابطال پروانه کمکي -1فرم تکميل شده درخواست توسط مالک خودرو يا وکيل حقوقي ايشان -2اصل پروانه کمکي مورد نظر جهت ابطال استعالم بانک اطالعات هدف از استعالم در خصوص پروانه خريداران تاکسي دست دوم -تعويض پروانه تاکسيهاي نوسازي شده صدور پروانه کمکي -تمديد پروانه اصلي و کمکي –صدور پروانه المثني و ابطال پروانه ،آگاهياز وضعيت مالکيت خودرو و نداشتن محدوديتي جهت ارائه خدمات مورد تقاضا مي باشد . واحد پذيرش سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION ‏http:// سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران مدارک مورد نياز صدور مجوز خريد تاکسي دست دوم فرم تکميل شده ثبت نام )1 اصل و تصوير صفحات اول و دوم شناسنامه متقاضي و همسر ايشان )2 اصل و تصوير کارت ملي )3 اصل و تصوير کارت پايان خدمت يا معافيت دائم )4 اصل و تصوير گواهينامه معتبر رانندگي که محدوديتي براي رانندگي وسايل نقليه عمومي نداشته و حداقل يک )5 سال از تاريخ صدور آن گذشته باشد. اصل و تصوير مدرک تحصيلي معتبر(حداقل مدرک تحصيلي سيکل يا قبولي سوم راهنمائي مي باشد) )6 12قطعه عکس پرسنلي 3×4تمام رخ زمينه سفيد )7 کنترل مدارک صدور مجوز خريد تاکسي دست دوم مدارک فوق الذکر مي بايست توسط شخص متقاضي تحويل متصدي مربوطه گردد و هدف از رويت اصل مدارک کنترل و برابر اصل نمودن تصاوير بوده و پس از آن به شخص متقاضي مسترد و پرونده خريد براساس تصاوير اخذ شده تشکيل مي شود. اخذ استعالم از بانک اطالعات هدف اين استعالم مشخص شدن افرادي است که هم اکنون مالک تاکسي بوده و يا قبًالدر ناوگان تاکسيراني فعال بوده و بنا به عللي از سيستم تاکسيراني اخراج شده اند .لذا اين افرا مجاز به ثبت نام و ورود مجدد به ناوگان تاکسيراني را نخواهند داشت. واحد پذيرش مدارک مورد نياز کمکي تمام وقت براي خودروئي که مالک فوت نموده است همانند مدارک مورد نياز کمکي تمام وقت براي خودروئي که مالک در قيد حيات مي باشد با اين تفاوت که درخواست مي بايست توسط احدي از ورثه بهمراه گواهي انحصار وراثت و وکالت نامه از سوي ساير ورثه تکميل و تحويل شود. ‏http:// سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION مدارک مورد نياز راننده کمکي تمام وقت براي خودروئي که مالک در قيد حيات است فرم تکميل شده درخواست توسط مالک خودرو .1 تصوير پروانه فعاليت معتبر مالک خودرو .2 دارا بودن حداقل 50سال سن براي مالک يا گواهي پزشکي معتبر مبني بر عدم توانائي مالک به رانندگي و يا گواهي .3 بازنشستگي در شغل تاکسيراني که از سوي شعب بيمه تامين اجتماعي صادر مي شود(.موارد خاص براساس تشخيص و تائيد مراجع ذيصالح ) اصل و تصوير صفحه اول و دوم شناسنامه کمکي معرفي شده و همسر ايشان . .4 اصل و تصوير کارت ملي کمکي معرفي شده . .5 اصل و تصوير کارت پايان خدمت يا معافيت دائم کمکي معرفي شده .6 اصل و تصوير گواهينامه معتبر رانندگي که محدوديتي براي رانندگي با وسايل نقليه عمومي نداشته و حداقل يکسال از تاريخ .7 صدور آن گذشته باشد اصل و تصوير مدرک تحصيلي معتبر (حداقل مدرک تحصيلي سيکل يا قبولي سوم راهنمائي ) .8 12قطعه عکس پرسنلي 3 × 4تمام رخ زمينه سفيد .9 سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران مدارک مورد نياز انتقال تماميت سهم االرث به احدي از ورثه ذکور همان مدارک مورد نياز خريد تاکسي دست دوم مي باشدو صرفًا فرم در خواست مي بايست به همراه گواهي انحصار وراثت توسط احدي از ورثه که وکيل تام االختيار ساير ورثه مي باشد تکميل و تحويل شود. ساير موارد اين بخش از جمله کنترل مدارک -استعالم از بانک اطالعات و هزينه ها همانند مراحل صدور مجوز خريد تاکسي دست دوم مي باشد. واحد آژانسها مدارک مورد نياز رانندگان متقاضي فعاليت در بخش خدمات ويژه .1 .2 تصوير پروانه فعاليت معتبر تصوير صفحه اول دفترچه بيمه تأمين اجتماعي ،براي آن دسته از رانندگاني که هم اکنون بيمه هستند ويا قبال داراي سابقه بيمه بوده و داراي کد بيمه اختصاصي مي باشند. استعالم بانک اطالعات سا اخذ استعالم به منظور روشن شدن وضعيت مالکيت خودرو و نداشتن محدوديتي جهت ارائه خدمات مورد تقاضا مي باشد. ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION ‏http:// سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران .3 فرم تکميل شده درخواست که مي بايست توسط شخص متقاضي تکميل و تحويل شود. امور اداری ‏http:// سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION • • • سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران • استفاده از سیستم اتوماسیون اداری در دفاتر تاکسیرانی مناطق جهت ثبت نامه های وارده و صادره ارسال و مراسالت مکاتبات داخلی و خارج از سازمان در دفاتر بایگانی سوابق مربوطه گواهی کارکرد پرسنل مستقر در دفاتر تاکسیرانی توسط معاونین ترافیکی منطقه مربوطه تأئید و پرینت آن توسط معاونین مالی و اداری منطقه جهت محاسبه کارکرد ،غیبت ،مرخصی ،اضافه کار و ........به سازمان ارسال می گردد0 نحوه وصول عوارض تاکسی ‏http:// سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION • سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران • برابر مصوبه جلسه 44شورای اسالمی شهر تهران ،عوارض تاکسیهای پالک عمومی سالیانه مبلغ 800/10ریال تعیین گردیده است 0 با توجه به تأسیس دفاتر تاکسیرانی در مناطق شهرداری و راه اندازی سیستم یکپارچه عوارض در سایت ،رانندگان با مراجعه به واحد عوارض مناطق میزان بدهی آنان به ازاء هر سال 800/10ریال اعالم و به شماره حساب 86/600بانک سپه خیابان بهشت (قابل پرداخت در کلیه شعب بانک سپه ) واریز و با تسلیم فیش پرداختی به دفاتر تاکسیرانی در مناطق شهرداری مفاصا حساب خود را دریافت مینمایند0 روابط عمومی متشکل از سامانه های نظارت همگانی ، 1888مدیریت شهری ، 137پیامک و تلفن های پیشنهادات و انتقادات -1-1دریافت نظرات ،پیشنهادات و شکایات شهروندان تهرانی از طریق سامانه مستقر در سازمان و ارسال جوابیه و پاسخ منطقی در اسرع وقت -1-2با توجه به سیاست کالن سازمان مبنی بر شهروند مداری ،دریافت و مطالعه نظرات شهروندان بسیار حائز اهمیت می باشد. -1-3در پاسخ گویی به پیام های شهروندان 3اصل " :دقت ،صحت ،سرعت "باید سرلوحه امور قرار گیرد. -1-4پاسخگویی به این پیام ها می بایست در اولویت اول کاری قرار داشته باشد ،زیرا رضایت شهروندان مجوز ادامه خدمت رسانی خواهد بود. -1-5ارائه آمار به حوزه روابط عمومی به صورت روزانه ،ماهیانه و سالیانه به صورت رایانه ای -1-6دریافت پاسخ های مدیران به پیام های شهروندان به پردازش مطالب وانعکاس آن به سامانه در زمانی حداکثر 48ساعت ‏http:// سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION واحد ارتباطات مردمی: سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران ف روابط عمومي‌ شرح‌ وظاي ‌ ت افكار عمومي‌ و نفوذ در آن‌ براي‌ جلب‌ رضايت‌ افكارعموم ‌ ي مهمترين‌ وظيفه‌ روابط عمومي‌ ،شناخ ‌ ن از سازمان‌ دنبال‌ مي‌شود.بي‌ترديد، م در بيرو ‌ ت كه‌ هم‌ در درون‌ سازمان‌ و ه ‌ نسبت‌ به‌ سازمان‌ اس ‌ ي از فعاليتهاي‌ ارتباطي‌ صورت‌ مي‌گيرد كه‌ مي‌توان‌ آنها را اين‌ وظيفه‌ در قالب‌ مجموعه‌ا ‌ ش افكار و پژوهش‌ و تحت‌عناوين‌ امور فرهنگي‌ ،سامانه ارتباطات‌ مردمی ،امور نمايشگاهها ،سنج ‌ برنامه‌ريزي‌دسته‌بندي‌ كرد. حوزه فرهنگی: -2-1تشکیل بانک اطالعاتی از رانندگان نمونه و امین تاکسی جهت قدردانی از تالش های آنها در همایش های تجلیل از رانندگان نمونه و امین تاکسی -2-2شرکت در مراسم های ملی و مذهبی نظیر 22بهمن عید سعید فطر... -2-3همکاری در جهت چاپ تراکت های مناسبتی به صورت متحد و واحد جهت نصب بر روی تاکسی ها -2-4اهتمام ویژه به برگزاری مراسم های مذهبی وملی در مجموعه -2-5پرهیز از انجام هرگونه مصاحبه بدون هماهنگی با حوزه روابط عمومی و دقت در انتشار اخبار فقط از همین حوزه -2-6مستند سازی و تهیه گزارش های تصویری از مراسم ،اخبار ،موارد مشکوک و ...و ارسال یک نسخه از آن به صورت لوح فشرده به حوزه روابط عمومی -2-7مشارکت در به روز رسانی سایت سازمان تاکسیرانی http://Taxi.tehran.irبه صورت انعکاس اخبار به این حوزه -2-8تشکیل بانک اطالعاتی در خصوص مشخصات رانندگان تاکسی به جهت برقراری ارتباط با ایشان -2-9تهیه آمار از روند فعالیت های انجام شده و گزارش گیری ماهیانه ،فصلی و سالیانه و تطبیق آن با موارد مشابه در سال های قبل -2-10تهیه جوابیه به صورت دقیق و ارسال در مواقع نیاز به حوزه روابط عمومی -2-11پیگیری اخبار و گزارش های صدا و سیما و آرشیو سازی از اخبار حوزه تاکسیرانی به صورت همه روزه سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION ‏http:// حوزه فرهنگی: م به ويژه‌ نخبگان‌ ،رسانه‌ها و دستگاهها از يكسوو -2-12نظر سنجی در خصوص بازتاب‌ فعاليتهاي‌ سازمان‌ در نظر اقشار مرد ‌ مديران‌ و كاركنان‌ از سوي‌ ديگر و ارائه‌ گزارش‌ آن‌ به‌ حوزه روابط عمومی‌. م گردآوري‌ پيشنهادهاي‌ كاركنان‌ به‌ منظور ترغيب‌ كاركنان‌ به‌ مشاركت‌ هرچه‌مؤثرتر در بهبود -13-2طراحي‌ و اجراي‌ نظا ‌ جريان‌ و امور سازمان‌. سازمان مديريت و نظارت برتاکسيراني شهرتهران سا ‏TEHRAN TAXI MANAGEMENT AND SUPERVISION ‏ORGANIZATION ‏http://