صفحه 1:
- Entekhab
Service
By: svc
management team
Date : 7
صفحه 2:
2 Entekhab چارت
Service سازمانی
مدیریت عامل
مديريت برنامه ريزى 5-595
و انبار
دفاتر منطفه ای
خدمات
تکنسین های نمایندگان مجاز
صفحه 3:
دفاتر منطقه
ol
Entekhab
Service
در حال حاضر شرکت انتخاب سرویس دارای 19 دفتر منطقه ای می باشد.
هر دفتر با توجه به حجم کار منطقه
پوشش داشته باشد.
اراك
أردبيل
أروميه
اصفهان
اهواز
تبريز
تهران غرب
تهران شرق
تهران جنوب
رشت
sole
ستندج
شیراز
قزوين
os
کرمان
كرمانشاة
ces
برد
و بعد مسافت ممکن است یک پا چند استان را تحت
میرزابور
واحدى
wile
ssl
شفیع بور
بايون
خانزاده
ينام
تقدیری
يناه
مرك
Nes)
آذربایجان غربی
اصفهان, چهارمحال و بختیاری
خوزستان
مازندران. گلستان. سمنان
کردستان
فارس, بوشهر, كهكيلويه و بویر اخمد
كرمانشاه, ايلام
خراسان رضوی, خراسان شمالی, خواسان جنوبی
یزد
صفحه 4:
نمایندگان و تکنسین ها
در مراکز دارای دفتر منطقه ای و شهرهای پرجمعیت. خدمات به مشتریان از طریق
ارائه می گردد. در حال حاضر شرکت انتخاب سرویس دارای 201 نفر
تکننسین استخدامی می باشد که توزیع آن در هر دفتر مطابق نمودار ذیل می باشد:
تعداد تکنسین
25
20
27
8
اكد 13 3 5 a
7
و 1 4+ 4 ۸ ٩ ۷ ٩ I 1 سين
8 Td 1
لال i
PP LP PF rk oF oF “من i 38 7 ot yt
لو گفر oF ۱
صفحه 5:
نمایندگان و تکنسین ها
دن مراك دازاى قافو وقثر منظفه افدى شهرهاى كم جمعيس جدمات به :مشتريان آل
طريق نمايندكان مجاز ارائه مى كردد. در حال حاضر شركت انتخاب سرويس داراى
5 ثفر تماينده مجاز مى باشد كه توزيع أن در هر دفتر مطابق نمودار ذيل مى باشد:
تعداد نماینده
9
80
70
60
0 59
51 51 50
i 91 :4 5
۳ ل مه
أ مد
24 i i
20 1 1 11
10 4 4 L
0 oo Bf
2 Pry? beset ihre # یر نا
i of أذ
719
صفحه 6:
افتخارات ۴02366016120 :سس سر
شرکت انتخاب سرویس موفق به دریافت افتخاراتی درخشان در عرص87/39 وس
از فروش لوازم-خانگن گزدیده است که از آن چمله: می:ثوان به موارد زیر اشاره
کرد :
*دریافت 6 سال متوالی گواهینامه حمایت از حقوق مصرف کنندگان
*دریافت 3 سال پیاپی, gus lle نشان حمایت از حقوق مصرف کننده , تندیس
زرین حمایت از مصرف کنندگان
*اخذ استانداردهای 10002 ۱50, 9001 50 از موسسه استاندارد ۸۱۵066 در
عره
انتخا سرویس حامی
صفحه 7:
واحد ارتباط با مشتریان ۴02366016120 :سس سر
Service
واحد ارتباط با مشتریان گروه انتخاب:
اصفهان - خیابان کاوه - خیابان استاد فلاطوری - ساختمان تجاری اداری پاسارگاد - طبقه سوم
صفحه 8:
فرایندهای ارائه خدمات به rntekhab ©
مشتریان Service
اصلیآتزینافرایتدهانی کهخوسط شرکت اشقاب .برویین قانل ارات به:مشتربان :مین
باشد عبارتند از:
*نصب محصول و آموزش به مصرف کننده
*تعمیر محصول
ارائه خدمات به فروشندگان
*رسیدگی به شکایات
صفحه 9:
فرایند نصب و Entekhab
تعمیر Service
فرایند کلی ارائه خدمات نصب و تعمیر به مشتریان مطابق نقشه زیر می باشد:
صفحه 10:
فرایند ارائه خدمات به فروشندگان Entekhab
Service
فرایند کلی ارائه خدمات به فروشندگان به مشتریان مطابق نقشه زیر می باشد:
ثبت درخواست فروشنده در ویسکار از
ee 53
به فروشنده
و تعیین اقدام لازم
10
صفحه 11:
برقراری ارتباط با واحد ارتباط با Entekhab وه منت یر
مشتریان Service
* وتان آورقواشت مصرق کنیدگان:جهتا اراقة خدمات:
تماس با شماره های 03138101 و 03138102 و 03138103
در کلیه ایام هفته از 8 لغایت 19
. روش درخواست فروشندگان جهت ارائه خدمات:
تماس با شماره های: 03134597643-5 03145643782-3
در ایام کاری هفته از 8 لغایت 17
