مدل جامع برنامه‌ریزی استراتژیک (مبنا)

صفحه 1:
2 دوره آموزشي مدل جامع برنام‌ريزي ‎me‏ ‎Cowprehkeusive Gtratestiz‏ ® ‎Plocciagy Oodels‏ ‎Course‏ ۲ 

صفحه 2:
به‌دنباله, هر یک از عناصر و اجزاي نقشه راهنماي فوق, ee م نقشه راهنما (وداد2©) 

صفحه 3:
تشکیل کمیته راهبري» تقسیم وظایف؛ ‎A”‏ ‏برگزاري دوره‌هاي آموزشي َورة‌هاي آموزشي * ضرورت اجراي برنامه‌ريزي استراتزيك در سازمان, * معرفي روش‌هاي افزایش درجه آزادي * روش‌هاي سوق دادن سازمان به برنامه‌ريزي استرا: * معرفي و تشریح مدل ‎Lino‏ 

صفحه 4:
* خلاصه و به صورت یک پاراگراف يا جمله کوتاه * قابل به ذهن‌سپاري * الهام‌بخش 3 * چالس‌آمیزژ و پرخطر ولي واقعبينانه * مبتني بر ارزشها و صادقانه مثال: جشمانداز 20 سال قبل مایکروسافت: ”ما مي خواهيم در بيست سال آینده هر شخص در هر 

صفحه 5:
جك ليست ارزيابي بیانیه مأموریت در مدل 5 به وضوج سازمان نقما زا ان رقا متماين سازد. بسيار وسيع نبوده و محدودكننده نباشد. بر تواناييها و قابليتهاي سازمان بنا شده و منطقي باشد. 1 * دریچه را بر فرصت‌هاي آتي باز کند. * کوتاه و براي همه قابل فهم باشد. بدون جزییات, تحصولات و خدمات کلیدي زا بیان کند. بر زمان خيلي دور متمرکز نبوده و 5 ساله باشد. > & 

صفحه 6:
جشم اندار] (Wiston) ‏مسر‎ ‏درخت وف‎ ‏ها اعتاصر شاخة‎ ‏اراد‎ as a ‏چشم‌ندز‎ قاكتورهاق بحرت ‎(CSR ee‏ عناصر درخت واقعه در مدل ۳ زک ‎oe‏ هر ‎me‏ ۲ ‎ ‎ ‏درخت واقعه و شاخه فرایند در برنامه‌ريزي ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 7:
۰ فعاليت‌هاي كليدي که کسب نتایج مطلوب در آنها براي نيل موریت صروري است. 0 ات به اهداف بلندمدت و سطى كلدي كه در آنها كارها بايد درست انجام شود تا کسب و کار رشذ ‎sadly‏ ۰ فعاليتهاي كليدي كه مديريت بايد ارتباط میان اهداف کلان؛ ماموریت و فاكتورهاي بحراني لقي بدان نماید. 

صفحه 8:
مثالي از منايع ایجادکننده فاكتورهاي بحراني موفقید: در صنعت هواييمايي 

صفحه 9:
سلسله مراتب 06 و ارتباط ميان انها CSF ‏سازماني‎ ‏عملیات‎ CSF se CSF ‏بخن‎ 058 SF ‏یک‎ ۲ La: CSF. puss. CSF 24S CSF Lae CSF. pk CSF 24S CSF ۴ CSE 7 7 [eee | se CSF | ‏بخشی لا منت‎ 051" ۳ یک > 

صفحه 10:
تعریف حوزه فعالیت 5۳ جمع‌آوري داده‌ها تحلیل داده‌ها ۱ استخراج 65۴ | CSF ‏تحلیل‎ متد 066 (مدل شناسايي فاكتورهاي ف بحراني موفقیت در مدل مبنا) see cae CSFs are ( rived but not-created تعریف حوزه < استخراج *0090)هاي سازماني یا عملياتي و انتخاب شرکت کنندگان جمع‌آوري داده < تكنيک‌هاي جمع‌آوري داده مصاحبه و مستندات سازماني است تحلیل داده < تحلیل داده, زمينه‌سازي و پردازش داده‌ها براي استخراج ‎cul BOGE‏ استخراج 000 < در اين گام, فاكتورهاي بحراني موفقیت با استفاده از نتایج تحلیل داده‌ها استخراج مي‌شوند تحلیل ‎OP‏ )> اين كام بستگي به هدف استخراج فاكتورهاي 

صفحه 11:
متد 066 (مدل شناسايي فاكتورهاي بحراني موفقیت در مدل مبنا) تت‌هاي مستتدات ۱ ۲ گروه ها گروه ها گروه ها + 1 ‎x + + 1‏ { تم هاي تم هاي تم هاي تم هاي تم هاي پشتیبان يشتييان يشتييان پشتیبان بشتييان ‎3 1 a ‎CSF CSF ‎ ‎ ‎ ‎ ‏پس از شناسايي فاكتورهاي بحراني موفقیت, که معمولا تعداد آنها نباید از چند مورد تجاوز کند, تعدادي استراتژي براي برطرف كردن و نيل به هر فاکتور بحراني موفقیت, باید ارایه شود. البته اين مرحله را مي‌توان تعد از استخزاح فرضت‌ها:وجهدندات :در مراجل نغدبه اتجام:زساند. نهر ان مر بقل شا تروق هن لیر سوت مزاع یدنا کت ابح ‎ee‏ عقت ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 12:
انتخاب / ایجاد وجوه چارچوب کارت امتيازي + کارت امتيازي بیانگر کلیه سطوحي است که دست به دس هم. سازمان را به سمت موفقیت و تعالي پیش مي‌برد. ۸ ‎ON 1‏ وجوه کارت امتيازي وجوه پيشنهادي آقاي کاپلان (مشتر/ مالکوم بالدریج و نورتون ‎co,‏ ‏2 د اين مرطهمر يموجه يه ‎man‏ ‏- نتايج متمرکز بر مشتري مأموريت سازمان و شناخت 5 ا فد نفایج بازار ومالي کامل کارت‌هاي امنيازي ۱ / 8 انشا مختلف (مثل دو موردي که \ رشد ویاد 3- نتایج منابع انساني ‎Eu elds oboe‏ ۱ رشد و يادگيري 7 4- نتايج شرکاء و عرضه کنند‌متيازي مناسب براي شرکت 5 نتایج اثربخشي سازماني انتخاب / ایجاد مي‌شود. شنرکنت: در نهاینتا:. بايشنتي ‎Pe well vf Tee pee Blo‏ 

صفحه 13:
تعریف اهداف کلان (620) در قالب وجوه کارت امتيازي مراحل تعریف اهداف کلان: 1- تهیه ليستي از اهداف عمومي ‎Bouts)‏ ) در هر وجه کارت امتيازي از طریق بنج مارک 2- مطرح کردن لیست پيشنهادي عمومي در جلسه کمیته راهبري و اضافه و کم شدن لیست کلي اهداف؛عمومن و تهاین:شدن آن 3- مشخص کردن معيارهاي حذف بعضي از اهداف عمومي در هر وجه و رسیدن به چند هدف کلان در هر وجه (نهایتا 4 الي 6 هدف) © اقداق عمومي بالاثرين وجه. باتوجه به فمبستكي بالابا مأموريت.و جشمانداز انتخاب مي شوند 2 ‏مسسان :ا امزافع ود هالا‎ 1 Solas be i ۳ 

صفحه 14:
تعريف اهداف كلان (8-4) در قالب ف وجوه كارت امتيازي مثالي از اهداف هر وجه کارت امتيازي و رابطه كلي ۳ "wi. valuebasedrmanagement net Strategy Map Financial Customer peveneetive ‏ره مس سیم‎ coe ‏ص‎ Internal Perspective Learning and Growth formation Capital سس تسه سح دامم..م 

صفحه 15:
تعریف اهداف کلان (70) در قالب وجوه کارت امتيازي ۱ وق وه کارت امتيازي و رابطه كلي الب 1 تان امتباري ور 

صفحه 16:
سازمان آنالیز ‎PEGCT‏ تحلیل محیط نزدیک سازمان آنالیز پورتر تبازماقها 

صفحه 17:
2 4 تحلیل محیط دور (آنالیز 666) فد عوامل : ای اون افتصادي زيست محيطي فرهنگي- عوامل پارامترهاي كليدي = - سیاست خا - سیاست سياسي - قانوني 0 داخلی 1 - نشانگرهاي اقتصادي - عوامل اقتصادي پولي, مالي - زیرساختارها ‏ - اعتبارات -هوا -آب -زمین - عوامل زیست محيطي ضایعات - انرژي - بلاياي طبيعي - روندهاي وت - سبک عوامل فرهنكي - اجتماعي 9 - بهداشت و آموزش - جرم 

صفحه 18:
‎Fe" 7‏ تحلیل محیط نزدیک (آنالیز پورترا “تقض ‏تهدید ورود رقباي ‎ ‏قدرت جانوزني 0 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‏خدمات جايكزين ‎ ‎ ‏فاكتور اول : عوامل رقابتي (شدت رقابت در بين رقباي موجود در صنعت) هزينه‌هاي ثابت در صنعتي که در ‎culled ul‏ ميكند جه ميزان است؟ میزان رشد و بازشدن بازار در صنعتي که در آن فعالیت مي‌کند چه میزان است؟ در حال حاضر, شدت رقابت میان رقبا در صنعت تا چه حد است؟ تا چه اندازه, میان محصولات توليدي رقباي مختلف تنوع وجود دارد؟ افزايش نسبي در ظرفیت توليدي رقبا تا چه حد است؟ ‎li sly‏ أآزادي عمل فروش (طد ذاه حصب م ‎Soul jade crete yl (pecs‏ ‏ساير فاکتورها نیز پارامترهايي مطرح مي‌شو( ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 19:
تعیین جذابیت صنعت و استراتژي کلان با استفاده از نتیجه آنالیز پورتر ae epee eo رآ ‎High Medium tow‏ مبناء روش خود را براي ‎oss‏ و میت | یه | ۳ | ‎rion‏ ‏استخراج ‏استراتژی ‎as‏ و | مس | وود | سس سازمان دارد. لذاء این گام مي‌تواند یک گام قرعي در مدل مبنا به شمار آمده و ضرورت ل > Busnss Stengh tow | Selectivity ‏بسحف م‎ 

صفحه 20:
سه روش موازي و مکمل براي تحلیل غوامل دروني:" 1- تحلیل عوامل دروني با معيارهاي مدل تعالي سازماني 000 2- تحلیل عوامل دروني با رویکرد وظيفه‌اي و شاخصه‌هاي بهره‌وري 3 تحلیل عوامل دروني با رویکرد شناخت موقعیت سازمان در منحني دوره عمر مدل تعالي سازماني ۲۳0۲4 نتايج تيسق ها ‎ice SB 9‏ از مرستفةالتمكايس: براي ‏تحلیل هر یک از معيارهاي محورهاي ‎ee‏ ‏نه‌گانه مدل تعالي سازماني 600 ‏استفاده مي‌شود و نهایتاً مي‌توان ‏قاط فقوت و ضعف ساریان را بر ‎es‏ ‏اساس اولویت. استخراج نمود. خلافیت و يادگيري 

صفحه 21:
[aie ae ‏یه کل‎ ‏سوه حالص‎ سود از کر مات تحلیل عوامل دروني با روش وظيفه‌اي و شاخصه‌هاي بهره‌وري or A سل جهانم pase جدول جمع‌آوري داده براي محاسبه شاخصه‌هاي بهره‌وري عزافل وظتعةاق, سه تق واحدهاي وظيف‌اي سازمان: تحلیل عوامل دروني را انجام مي‌دهند: در این روش, واحدهاي مالي ‎gob jl)‏ شاخصه‌هاي بهره‌وري), بازاريابي, تحقیق و توسعه, منابع انساني, تولید, و ... مورد بررسي قرار مي‌گیرند و براي تحليل هر یک , پارامترهايي در مدل مبنا وجود دارد 

صفحه 22:
تحلیل عوامل دروني با رویکرد ‎NN‏ موقعیت سازمان در منحني دور عمر در مدل ‎line‏ از پرسشنامه‌هاي مخصوصي براي دقیق سازمان بروي دوره عمر با رویکرد فازي استفاده مي‌شود. تحلیل این پرسشنامه‌ها باعتت. شناساتن 3 1 = 1 1 و5 

صفحه 23:
و گروه‌هايي هستند که براي رسیدن به بخشي از اهداف با نيازهاي خود به سازمان وابسته‌/ند و سازمان نيز به آوایسته ‎cul‏ واز آنها متأثر مي شود ‎el‏ ار می نیم ‎Side‏ ‏كركف ‎esa La‏ ‎2G‏ پلک مر -مرضسكستكاة 7 ‎dS‏ راق ‎ ‎8 ‎ ‎5 ‎ ‎ ‏اثرات ذىنفعان بر سازمان ‎ ‎ ‎ ‎ ‏تحلیل عوامل محيطي و دروني ‎fy‏ ‏نگرش ذي‌نفعان ‎Seep / ‏ذي‌نفعان,‎ " ‎ ‎ ‎ ‎ ‏مرس جر > و ویر ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 24:
تحليل ذي نفعان ۳ (روش بررسي ذي‌نفعان در ‎alk‏ * فاز اول : شناسايي ذي‌نفعان ‎sul‏ ۰ فاز دوم: شناخت تمایلات و جهت‌گيري ذي‌تفعان براي استخراج فرصت‌ها و تهدیدات از فا سيوم : آنالیز ریسک ذي‌نفعان به منظور اولو شناسايي ذي‌نفعان با مرجع قراردادن ‎SB‏ ‏دايره‌اي فاز دوم استخراج تمایلات و جهت‌گيري‌هاي كليدي 

صفحه 25:
(روش اصلي فرمولاسیون ف امترزیهای تركيى ‎eae‏ ا م ‎os | (ee‏ استراتزی‌های فرصت‌ها - حارج ‎ae‏ ‎W-0‏ ‏استاتویهای ‎[eee] | oe‏ 0 ممع ييه | وه __ ST wT = 7 ‏عدي يني‎ انواع استراتزيهاي دوكانه تركيبي پیمانه آنالیز 000 در ات مدل مبنا ۱ —— Die Pest | [eet 

صفحه 26:
چهاني شدن و چالش‌هايي که شرکت‌هاي ايراني با آن روبرو هستند, به قرار زیر است: تغییرات سریع در فناوزي ساخت: توسعه و بش رقابت ‎wile‏ ‏مسطح شدن سازمان و تغییر سریع ارزش‌هاي سازماني الزام براي دستيايي به تعالي ساخت و یکپارچه‌کردن سیستم‌ها در سازمان تولید در مقیاس جهاني (سمخمه) 0 ۷ : 000) طبق تعریف وزارت بازرگاني و صنایع انگلستان, تولید کننده در مقیاس جهاني يعني عمل و فعالیت در سطح بهترین استانداردهاي دنیا با توجه به شش عنصر زیر: سودآوري رضایت مشتري کیفیت در محصولات/ خدمات عرضه شده به مشتریان 

صفحه 27:
فرمولاسیون استر ‎OCO‏ مولفه هاي 000 استراتژي فناوري ساخت فناوري اطلاعات اندازه‌گيري عملکرد (نبض شرکت سازنده را از طریق اعمال معيارهاي كليدي کنترل مي‌نماید) مدل‌هاي مختلف 000 مدل قلیپ هوانگ ‎Iino dae‏ مدل هلیم و کامبا مدل آنگ و هگ مدل را ۳ ‎pila dae‏ مدل نهاني:شده در شرکت مبنا > ل اقتضا. ابتدا وضعیت شرکت با ‎a‏ سطح تولید " کاس ‎tae ee re a itt tee‏ تلع این ‎ZONE See‏ براي رسیدن به 00 اه گردد. نحوه بازخور مدل استرانژي گام اول : طراحي و ارایه پرسشنامه كام دوم : جمعآوري و تحليل پرسشنامه 0 م سوم : استخراج استراتزي بر اساس تحليل فوق 

صفحه 28:
بررسي موقعيت شركت در دوره عمر ف يورت فوليو تا پورت فولیو, استراتژي کلان به دست مي آید. سپین: خروجب پورت‌کولیو. ورد 00 مى شود نا مجموعواي از استراتزي هاي اصلي و پرنامه‌های مات ‎Je abe GP bal mest Haar‏ sae pte oo ace ean ie: ‏بری‎ بل تولك رقابتى ‎١ ۱ ١ ١‏ تپ ‎١ 1 1 0‏ توی ‎١ ١ 0 7‏ تناف ‎١ ۲ ۳ 3‏ تلم ‏+ + 0 1 ضعيف ‎۳3 3 3 3 1 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‏جدول : ماتریس دوره عمر پورتولیو ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 29:
وتيك | بلسو سلاتى | | ونيف ۸ گنت | ‎[|e‏ تمه میت با کترهای در ترس لکلا و مرت رسای ‎a 3‏ ۰ م | متيل سيم ترزع ضفل ونع | م منت 3 ریت ۰ 5 | سمول تويد ياسع | * ‎=the [6‏ )5 ‎dap St 4‏ 1 مت مزر 3 ‎v | Bea | 8 | eee | * ‎ ‎ ‎ ‎x ۳3 ۰ ‎ ‏بررسي موقعیت شرکت در دوره عمر ‏پورت‌فولیو ‏و آنالیز ‎OO)‏ ‎det‏ رب محمولات ‎Tan GSR‏ راهان ی ‎Pan CPL pe‏ هی مدرد ‎ela jaw‏ تيل خط تلد تروش لاه خدماتع ولا ‎Pom SPL oI‏ يلما نيب ‎ELL hile‏ موجود قر مود اولوقت اما ويه از ووشرعان لل هزه ی ومد ‎cha He dd ple‏ متسه ‎ ‏تیف موی ‎ ‎ ‎A ‏ارم ‏یی مرو ‏جك ی مس و ‏ما امامت رد اج مت وه سل ‎Fase ‏رت‎ ‎Tae ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 30:
درجه اهمیت وضعیت شرکت امتیاز موزون شده جدول : جدول ساده ده 1۳۳ مجموع سطر امتیازموزون شده عوامل کليدي ‎bbb‏ ‎ow « — blige abe a‏ ع-عداد عواملکليدي‌داخلي_اسخ داده شده 0۳ مجموع سطر امتباز موزون شده عوامل کليدي خارجي - « 00 .... ‏عواملكليد وخارجية‎ sys * ‏تعداد عواملكليديخارجر ياسع داده شده‎ 

صفحه 31:
‎٩‏ توسعه طبيعي ‏- مناطق 11 و 10 توسعه انتخاب ‏- مناطق ۲۲ و ۵ و 0 استراتژي نوع نگهداشت و مراقبت رق ‏- مناطق 07 و ‎M 9 OFM‏ استراتژي نوع كاهش (كاهش موقعيت يا ‏خروج) ‎pA 1666 ‏آنالیز‎ ‎ ‎ ‎ ‏عوامل خارجی ‏عوامل داخلی ‏جدول : رضعیت موقعیت شرکت در ارتباط با عوامل داخلى و خارجى ‎ ‎ 

صفحه 32:
گسترده‌اي از بازار دست يابد - نيازهاي مشتریان را برآورده مي نمايد - شبيهسازي را براي.رقبا:ناممكن می‌سازد مثال: - خدمات پس از فروش در شرکت کاترپیلار - تولید به موقع انعطاف‌پذیر در شرکت تویوتا له( (دوربین فیلم‌برداري دستي) در شرکت سوني - پیانو دیجیتال در شرکت یاماها د یاوه دا خی ازع ‎el ete‏ :ود دشواری ارزشها شایستگی محوری توانایی ها —_= == متابع sophia oily gilts cla alts oe lie محوري 

صفحه 33:
شايستگي‌هاي محوري سلسله مراتب شایستگی‌ها بيانيه مأموريت | اشايستكى هاى محورى ‎a‏ ‏مدل 8 مرحله ‎Corporation sia elu =e Ss‏ در مرحله اول» آنچه سازمان به : 3 خوبي انجام مي‌دهد شناسايي شده و مشخص مي‌گردد که اين مورد, یک توانايي, شايستگي, یا گزينه‌اي = براي شايستگي محوري است. سس ‎‘The know how is a:‏ تعداد اقراه شاستگی محوری شایستگی | توانايى گرده تونایی ها ‘We know how to: جدول خلاصه ‎sha us‏ اول و دوم 

صفحه 34:
شايستكيهاي محوري ف ‎(Core Ovvwpeteuy)‏ غرحله سوم ‎٠‏ آیا سازمان در هريك ‏رقباي خود برتر است چهارم ‎ ‏از شايستگي‌ها یا شايستگي‌هاي محوري مشخص شده در بند قبل؛ از ‎ ‏حله ارتباط بین مقهوم كليدي, مزیت رقابتي و شايستگي محوري, مورد بررسي قرار مي‌گیرد. مرحله پنجم ۰ مزیت رقابتي تا چه حد پایدار است؟ مرحله شنم 1 شتاسايي تغییرات كليدي که در آینده در صنعت رخ خواهد داد. مرحله هفتم ‏با توجه به تغیپرات پيش‌بيني شده در آینده صنعت, به 4 سوال زیر باید پاسخ داده شود: ‎٠‏ الف- جه شايستكيها با توانابيهابي باید کنار گذاشته شوند و با نامربوط تشخیص داده مي‌شوند: ‏۰ ب- چه شايستگي‌ها با توانايي‌هايي باید باقي مانده و بهبود داده شوند؟ ‏۰ ج- چگونه مي‌توان از منابع, توانايي‌ها و شايستگي‌هاي موجود به نحو بهتري بهره‌برداري ‎٠‏ د- چه توانايي‌ها با شايستگي‌هاي جديدي باید توسعه داده شود؟ ‏مرحله هشتم ‏۰ سازمان مي‌خواهد به کجا برسد؟ ‎ 

صفحه 35:
*# قبل از شروع این مرحله, استراتژي‌هاي نهايي شده با اهداف کلان تطبیق داده مي‌شوند و مشخص مي‌شود که هر استراتژي کدام هدف يا اهداف را * معيارهاي كليدي عملکرد در مدل مبناء براي اهداف کلان () و فاكتورهاي بحراني موفقیت (00۴)) تعریف مي‌شوند و متري را براي اندازه‌گيري اين پارامترهاي مهم استراتژیک فراهم مي‌سازند ** معيارهاي کليدي عملکرد مي‌تواند زمیته را بزاي کي کردن اهداف و فاكتورهاي بحراني موفقیت فراهم کند ** معيارهاي كليدي عملکرد, مي‌تواند زمینه را براي کنترل میزان پیشرفت استراتژي‌ها در راستاي اهداف فراهم کند 

صفحه 36:
* معيارهاي کليدي عملکرد را مي‌توان از طریق بنج مارک تعیین نمود ۶ 4 حالت كلي معیاره" ری 0 (eee جدول : اشکال چهارگانه معیارهای عملکرد معیارهای حاص ۱ (بهترین) 7 امتيازدهى رتبه‌پندی : معارهاي ۳ عملکرد را مي‌توان در یک شاخص ‎(Tedex)‏ ‏تعريف كرد. مثل شاخص رضايتٍ مشتري 

صفحه 37:
شيودهاي كمٌّي كردن اهداف و فاكتورهاي بحراني * بهترين فعاليتها (ستصصة) ‎(vst‏ ‏* بنج مارک (كاسداصم6) * داشتن مقدار اولي 0 سا * عملكرد رقبا خطاهايي در هدف‌گذاري ‎was‏ * نگرش صرف به بهبود مستمر فرایند هدفگذاري ‎koprouecedt Pare)‏ سوه ) * اهداف به شدت بزرگ و مهیج ‎(Brbirary Otretched Daruets)‏ 

صفحه 38:
پيش‌بيني روندهاي محيطي ‎A‏ ‎(GTO)‏ روش‌هاي مختلف پيش‌بيني فاکنورهاي سم 1- روش تحلیل روند (عجله لس بای همه فا که ها زوند گذشته موجود بیست, * همواره به طور قطع نمي‌توان مدعي شد که آینده از روند حاکم بر گذشته پيروي مي‌کند * روند بسياري از پارامترها از نظم خاصي پيروي نمي‌کند و آماري نیست 2- روش نظربات کارشناسان * همواره دسترسي به یک نمونه مناسب و كافي از کارشناسان در مورد هر فاکتور وجود ‎She‏ © در:صورت بالآبودن:اتحراق الساتدارت: نمييوان: بظزي قن آرانه داد روش پيش‌بيني در مدل مبنا 1 در مدل مبنا از روش تركيبي (روندهاي آماري, نظري کارشناسان, روابط علي و معلولي میان متفیرها) استفاده مي‌شود. 

صفحه 39:
پيش‌بيني روندهاي دروني (66) میانگید, سنار به‌های اعضای کمیته ر اهبر ی مدیریت استراتژیک در مورد ‎ines 22111‏ ان رداوك 3 | تراه يريت ]نیج مورد استفاده در ۳ مدل مبنفاء براي 5 ۳ جمع‌آوري فرضیه‌ها + ] تون رای | ماو ماوت ‎ex‏ ساسا ‏اعضاي کمیته ‏راهبري در مورد روند اینده عوامل ‏:0 توقای ملع الى دروني ‎dees eae Pra ‏۳ ] تون تین ار ‎ ‏احا ؛ احة اطبارات و هيلات الى ‏‘ تون ای ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 40:
سنجش استراتژي‌ها با ۱ ی روندهاي عوامل محيطي, دروني و ‎a’‏ نتایج این مرحله ‎al‏ ‏حذف استراتژي‌هاي غیر متناسب با روند عوامل محيطي. دروني و تمایلات ذي‌نفعان ايجاد زمينه لازم براي اولويت بندي استراتئيها در مرحله بعد اطلاعات مورد نياز فرضيههاي مربوط به روند آتي عوامل محيطي فرضيه هاي مربوط به روند آتي عوامل دروني تمايلات و جه تكيريهاي كليدي ذي نفعان فرم ساده شده سنجش استراتژي‌ها با روندهاي محيطي, دروني و جهت‌گيري ذي‌نفعان درن :تمش امع زوا روهار يلات رجت رای کلمی ‎TE‏ 

صفحه 41:
براي مشخص كردن ستون رتبه در ماتريس 08000©. از جدول زیر استفاده مي‌شود. ستون وزن نیز از جداول 18666 وارد هه اشه‌ند ماتریس ساده شده 0000000 ( براي اولويت‌بندي استر ات ی‌ها) 

صفحه 42:
5357 متا استرازن. سراياكذارى و تمي ۳ eas ez ab he TON) 814 ‏هركت‎ Taleo ‏ريق‎ oe SHOT peat پرام یی در رسای تاو ار کوک رل کت رگ در tb Sal) ‏تاكتيک‌هاي خاص (مکمل یا‎ ‏موازي) براي نیل به استراتزي‌ها‎ ‏برنامه‌هاي عملياتي‎ مجموعه طرح‌هاي محقق‌سازي تاکتیک‌ها و استراتژي‌ها مثالي از نحوه استخراج برنامه‌هاي عملي براي استراتژي‌ها 

صفحه 43:
تم بت رد تعریف» تدوین» زمان‌بندي» و بودجه‌بندي پروژه aS" در اين جدول. تمونه‌اي از فرم‌هاي امه پروژه ارایه شده است. ° 527 ** اين فرمها به واحدهاي مسوول و متولي پیشبرد راه‌کارها و استراتژي‌هاي از طرف واحد طرح و برنامه داده مي‌شود و آنها موظفند که پروژه‌هاي مربوط به هر تاکتیک و در نهایت استراتژي را مشخص کنند. * در لین فرم: باید برآورد زماتي و هزیته انجام هر پروژه را نیز اعلام نمایند. * مجموعه این فرم‌هاء بعد از دریافت, در جلسه کمیته راهبري تهايي مي‌شود و با توجه به اولویت استراتژي‌ها و بودجه سالیانه. براي اجرا برنامه‌ريزي مي‌شود * ضمناً این پروژه‌ها به اهداف برنامه استراتژیک نیز پیوند داده مي‌شود و با داشتن 

صفحه 44:
eee ‏تکمیل بافته نقشه راهد‎ ] ‏تکمیل با مدل تم بيست نفد‎ 2 ۳3۳۳ «_»> Ls Up 

دوره آموزشي مدل جامع برنامه‌ريزي استراتژيک A Comprehensive Strategic Planning Model’s Training Course نقشه راهنما ()Roadmap مدل مبنا به‌دنباله ،هر يک از عناصر و اجزاي نقشه راهنماي فوق، تشکيل کميته راهبري ،تقسيم وظايف، برگزاري دوره‌هاي آموزشي شناسايي موقعيت سازمان ديدگاه WCM عارضه‌يابي سازمان منحني دوره عمر شناسايي موقعيت سازمان در دوره عمر پورتفوليو تحليل وظيفه‌اي و شاخصهاي ‌ بهرهوري ‌ تاريخچه سوابق نمودار و ساختار سازماني محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتيدپارتمانها ‌ شرح وظايفتحليل زنجيره ارزش EFQM شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشي آناليز ADL پيش بيني روند عوامل محيطي ()ETOP سنجش استراتژيها با روندها تخصيص منابع و اولويتبندي ‌ پروژهها ‌ پروژهها ‌ برنامههاي عملي ‌ راهکارها آناليز QSPM استراتژيهاي ‌ ترکيبي استراتژي‌هاي اصلي نقاط قوت و ضعف فرصتها و تهديدات تحليلگر پيش بيني روند عوامل دروني ()SAP آناليز IEFE رتبه‌بندي فاکتورهاي محيطي و دروني ذينفعان تحليل ريسک ‌ ذينفعان آناليز ‌ ‏Stakeholde ‏r analysis بيانيه ماموريت ‏Mission )Statement تحليل محيط بيروني استراتژي کالن آناليز PEEST آناليز پورتر چهارچوب کارت امتيازي كا ره ا آرمانها اصول ارزشي و ‌ فعاليتهاي گذشته شرکت نگرش و طرز تلقي مديريت چشم انداز ()Vision آناليز جذابيت صنعت تعريف اهداف کمي ()Objectives فاکتورهاي بحراني موفقيت ()CSF معيارهاي کليدي عملکرد KPI`s متد ‏CSF وضعيت رقبا تعيين اهداف کالن ()Goal دورههاي آموزشي ‌ برنامهريزي ‌ ضرورت اجراي استراتژيك در سازمان، معرفي روش‌هاي افزايش درجه آزادي شركت، ‏ روشهاي سوق دادن ‌ سازمان به برنامهريزي استراتژيك، ‌ معرفي و تشريح مدل مبنا شايستگي‌Mهاي محوري مطالعات تطبيقي موقعيت فعلي (baseline )data تدوين چشم‌انداز شناسايي موقعيت سازمان ديدگاه WCM عارضهيابي سازمان ‌ منحني دوره عمر شناسايي موقعيت سازمان در دوره عمر پورتفوليو وظيفهاي ‌ تحليل شاخصهاي ‌ و بهرهوري ‌ تاريخچه سوابق نمودار و ساختار سازماني محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتيدپارتمانها ‌ -شرح وظايف تحليل زنجيره ارزش EFQM شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشي آناليز ADL پيش بيني روند عوامل محيطي ()ETOP سنجش استراتژيها با روندها تخصيص منابع و اولويت‌بندي پروژهها ‌ پروژهها ‌ برنامه‌هاي عمليM آناليز QSPM راهکارها اسMتراتژي‌هاي ترکيبيM استراتژيهاي ‌ اصلي چشم انداز ()Vision نقاط قوت و ضعف فرصتها و تهديداتA تحليل ريسک ذي‌نفعان بيانيه ماموريت ‏Mission )Statement فعاليتهاي گذشته شرکت نگرش و طرز تلقي مديريت تحليلگر پيش بيني روند عوامل دروني ()SAP آناليز IEFE رتبهبندي فاکتورهاي ‌ محيطي و دروني ذينفعان آناليز ‌ ‏Stakehold ‏er ‏analysis آرمانها ‌ اصول ارزشي و تحليل محيط بيروني استراتژي کالن آناليز PEEST آناليز پورتر چهارچوب کارت امتيازي آناليز جذابيت صنعت تعريف اهداف کميM ()Objectives فاکتورهاي بحراني موفقيت ( )CSF معيارهاي کليدي عملکرد ‏KPI`s متد ‏CSF وضعيت رقبا شايستگي‌هاي محوري ما در آينده چگونه هزMينه‌هاي خود را کاهش خواهيم داد؟ ما چگونه سازمان خود را تبديل به يک محيط دلچسب و مناسب براي کار خواهيم کرد ؟ چگونه مي‌کوشيم تا به توسعه مشتريان و رقباي خود پاسخ گوييم؟ نقطه تمايز محصوالت / خدمات ما چه خواهد بود ؟ ‏VISIO ‏N ما در آينده چگونه براي مشتريان خود ايجاد ارزش خواهيم کرد؟ نقش و جايگاه IT در کسب و کار ما در آينده چگونه خواهد بود ؟ تعيين اهداف کالن ()Goal مطالعات تطبيقي موقعيت فعليM (baseline )data ‌ خالصه و به‌ صورت يک پاراگراف کوتاه يا جمله قابل به ذهن‌سپاري ‏ الهامبخش ‌ چالش‌آميز و پرخطر ولي واقع‌بينانه‌ مبتني بر ارزش‌ها و صادقانه مثال :چشم‌انداز 20سال قبل مايکروسافت: ”ما مي‌خواهيم در بيست سال آينده هر شخص در هر تدوين بيانيه مأموريت شناسايي Mموقعيت سازمان ديدگاه WCM عارضه‌يابي سازمان منحني دوره عمر شناسايي موقعيت سازمان در دوره عمر پورتفوليو وظيفهاي ‌ تحليل و شاخص‌هاي بهرهوري ‌ تاريخچه سوابق نمودار و ساختار سازماني محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتيدپارتمانها ‌ -شرح وظايف تحليل زنجيره ارزش EFQM شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشيM آناليز ADL سنجش استراتژيها با روندها تخصيص منابع و اولويتبندي ‌ پروژهها ‌ پروژهها ‌ ب رنامه‌هاي عملي راهکارها آناليز QSPM پيش بيني روند عوامل محيطي ()ETOP استراتژيهاي ‌ ترکيبي استراتژيهاي ‌ اصلي چشم انداز ( )Vision نقاط قوت و ضعف فرصتها و تهديدات تحليل ريسک ذي‌نفعان بيانيه ماموريت ‏Mission )Statement فعاليتهاي گذشته شرکت نگرش و طرز تلقي مديريت تحليلگر پيش بيني روند عوامل دروني ()SAP آناليز IEFE رتبهبندي فاکتورهاي ‌ محيطي و درونيM ذينفعان آناليز ‌ ‏Stakehold ‏er ‏analysis آرمانها ‌ اصول ارزشي و تحليل محيط بيروني استراتژي کالن آناليز PEEST آناليز پورتر چهارچوب کارت امتيازي آناليز جذابيت صنعت تعريف اهداف کميM ()Objectives فاکتورهاي بحراني موفقيت ( )CSF معيارهاي کليدي عملکرد ‏KPI`s متد ‏CSF وضعيت رقبا شايستگي‌هاي محوري تعيين اهداف کالن ()Goal مطالعات تطبيقي موقعيت فعليM (baseline )data چک ليست ارزيابي بيانيه مأموريت در مدل مبنا به وضوح سازمان شما را از رقبا متمايز سازد. بسيار وسيع نبوده و محدودکننده نباشد. بر توانايي‌ها و قابليت‌هاي سازمان بنا شده و منطقي باشد. دريچه را بر فرصت‌هاي آتي باز کند. کوتاه و براي همه قابل فهم باشد. بدون جزييات ،محصMوالت و خدمات کليدي را بيان کند. بر زمان خيلي دMور متمرکز نبوده و 5ساله باشد. درخت واقعه شناسايي موقعيت سازمان ديدگاه WCM عارضهيابي سازمان ‌ منحني دوره عمر شناسايي موقعيت سازمان در دوره عمر پورتفوليو تحليل وظيفه‌اي و شاخصهاي ‌ بهرهوري ‌ تاريخچه سوابق نمودار و ساختار سازماني محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتيMدپارتمانها ‌ شرح وظايفتحليل زنجيره ارزش EFQM شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشي آناليز ADL پيش بيني Mروند عوامل محيطي ()ETOP سنجش استراتژيها با روندها تخصيص منابع و اولويت‌بندي پروژهها ‌ پروژهها ‌ برنامههاي عملي ‌ راهکارها آناليز QSPM استراتژي‌هاي ترکيبيM استراتژي‌هاي اصلي چشم انداز ()Vision نقاط قوت و ضعف فرصتها و تهديدات بيانيه ماموريت ‏Mission )Statement فعاليتهاي گذشته شرکت نگرش و طرز تلقي مديريت تحليلگرA پيش بيني Mروند عوامل دروني ()SAP آناليز IEFE رتبه‌بندي فاکتورهاي محيطي و دروني ذينفعان آناليز ‌ ‏Stakehold ‏er analysis آرمانها ‌ اصول ارزشي و تحليل محيط بيروني استراتژي کالن ذينفعان تحليل ريسک ‌ آناليز PEEST آناليز پورتر چهارچوب کارت امتيازي آناليز جذابيت صنعت تعريف اهداف کمي ()Objectives فاکتورهاي بحراني موفقيت ()CSF معيارهاي کليدي عملکرد KPI`s متد ‏CSF وضعيت رقبا شايستگي‌هاي محوري چشم انداز ()Vision ماموريت ‏Mission عناصر شاخه سياست‌ها عناصر درخت واقعه ‏vision معيارهاي کليدي عملکرد KPI`s اهداف کالن ()Goal مطالعات تطبيقي موقعيت فعلي (baseline )data عناصر شاخه فرايند چشم‌انداز کارت امتيازي مي اهداف ک ّ ()Objectives تعيين اهداف کالن ()Goal مأموريت فاکتورهاي بحراني موفقيت ()CSF عناصر درخت واقعه در مدل مبنا ‏missio ‏n استراتژي ‏strate ‏gy راهکارها ‏tactics اهداف کالن ‏goal اهداف ک ّمي ‏objectiv ‏e كارها ‏Task ساختار سازماني برنامههاي ‌ عملي پروژه‌ها ‏project ‏s درخت واقعه و شاخه فرايند در برنامه‌ريزي فاکتورهاي بحراني موفقيت ()CSF شناسايي موقعيت سازمان ديدگاه WCM عارضهيابي سازمان ‌ منحني دوره عمر شناسايي موقعيت سازمان در دوره عمر پورتفوليو تحليل وظيفه‌اي شاخصهاي ‌ و بهرهوري ‌ تاريخچه سوابق نمودار و ساختار سازماني محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتيدپارتمانها ‌ -شرح وظايف تحليل زنجيره ارزش EFQM شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشي آناليز ADL پيش بيني روند عوامل محيطي ()ETOP سنجش استراتژيها با روندها تخصيص منابع و اولويتبندي ‌ پروژهها ‌ پروژهها ‌ برنامههاي عملي ‌ راهکارها آناليز QSPM استراتژيهاي ‌ ترکيبيM استراتژيهاي ‌ اصلي چشم انداز ()Vision نقاط قوت و ضعف فرصتها و تهديدات تحليل ريسک ذي‌نفعان بيانيه ماموريت ‏Mission )Statement فعاليتهاي گذشته شرکت نگرش و طرز تلقي مديريت تحليلگرA پيش بيني Mروند عوامل دروني ()SAP آناليز IEFE رتبهبندي فاکتورهاي ‌ محيطي و درونيM ذينفعان آناليز ‌ ‏Stakehold ‏er ‏analysis آرمانها اصول ارزشي و ‌ تحليل محيط بيروني استراتژي کالن آناليز PEEST آناليز پورتر چهارچوب کارت امتيازي آناليز جذابيت صنعت تعريف اهداف کميM ()Objectives فاکتورهاي بحراني موفقيت ( )CSF معيارهاي کليدي عملکرد ‏KPI`s متد ‏CSF وضعيت رقبا شايستگي‌هاي محوري • • • تعيين اهداف کالن ()Goal مطالعات تطبيقي موقعيت فعليM (baseline )data فعاليتهاي کليدي که کسب نتايج مطلوب در آنها براي نيل به اهداف بلندمدت و ‌ مأموريت ضروري است. سطوح کليدي که در آنها کارها بايد درست انجام شود تا کسب و کار رشد يابد. دقيقي بدان نمايد. توجه فعاليتهاي کليدي که مديريت بايد همواره ‌ بحراني فاکتورهاي موفقيت مأموريت اثرگذار و تقويت‌کننده ارتباط ميان اهداف کالن، مأموريت و فاکتورهاي بحراني موفقيت کمي عملياتي اهداف ّ اهداف کالن و کيفي استراتژيک کمي عملياتي اهداف ّ فعاليت‌هاي عملياتي کمي عملياتي اهداف ّ منابع و ريشه‌هاي CSF منابع ‏CSF فاکتورهاي بحرانيفاکتورهاي بحرانيفاکتورهاي بحرانيفاکتورهاي بحرانيفاکتورهاي بحراني صنعت رقابت محيط موقت مديريت ‏Industry ‏Peer ‏Environmental Temporal ‏Management ‏CSFs ‏CSFs ‏CSFs ‏CSFs ‏CSFs CSFنMMوع صMMنعت CSFنMMوع کاهش رMقMبامستمر مثالي از منابع ايجادکننده فاکتورهاي بحراني موفقيت در صنعت هواپيمايي کاهش هزينه به ازايهر مايل مسافر ارايه خدمات بموقع کنترل و مراقبت ازاوضاع و احوال سياسي و قانون‌گذاري هزينه جلب فرصت‌هايخريد و ادغام افزايش ميزانمشارکت در تأمين سرمايه CSFالMMيMه مMديريMتي کنترل کردن برنامهفرودگاه مديريت کردنبودجه بهينه‌کردن تقاضايمشتريان ‏CSFه اي سMMازMم انMي CSFمMوقMتي افزايش و بهMبود نامو نشان تجاري برطرف کردنمشکل کاهش مشتريان بواسطه خطرات امنيتي بوده است ‏CSF مMحيطيآثار برطرف کردنسوء تروريست افزايش ارتباطمناسب با رهبران اتحاديه جديد کارگري سلسله مراتب CSFو ارتباط ميان آنها ‏CSF سCCازCمانCي CSFعMملياتMي CSFبMMخشي CSFعملياتMي CSFيMMک مMدير CSFيMMکمMدير CSFيMMکمMدير CSFيMMکمMدير CSFيMMکمMدير CSFيMMکمMدير CSFعMملياتMي CSFعMملياتMي CSFيMMکمMدير اثرگذار CSFس ازمان ي برطرف‌کنند ه CSFبMMخشي اثرگذار برطرف‌کنند ه برطرف‌کنن ده CSFعMملياتMي برطرف‌کنن ده CSFيMMک مMدير متد ( CSFمدل شناسايي فاکتورهاي بحراني موفقيت در مدل مبنا) شناسايي Mموقعيت سازمان ديدگاه WCM عارضه‌يابي سازمان منحني دوره عمر شناسايي موقعيت سازمان در دوره عمر پورتفوليو وظيفهاي ‌ تحليل و شاخص‌هاي بهرهوري ‌ تحليل زنجيره ارزش EFQM تاريخچه سوابق نمودار و ساختار سازماني محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتيدپارتمانها ‌ -شرح وظايف شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشيM آناليز ADL تعMريف حوزه فعاليت CSF پيش بيني روند عوامل محيطي ()ETOP سنجش استراتژيها با روندها تخصيص منابع و اولويتبندي ‌ پروژهها ‌ پروژهها ‌ برنامه‌هاي عملي راهکارها آناليز QSPM استراتژيهاي ‌ ترکيبي استراتژيهاي ‌ اصلي چشم انداز ( )Vision نقاط قوت و ضعف فرصتها و تهديدات تحليل ريسک ذي‌نفعان بيانيه ماموريت ‏Mission )Statement فعاليتهاي گذشته شرکت نگرش و طرز تلقي مديريت تحليلگر پيش بيني روند عوامل دروني ()SAP آناليز IEFE رتبهبندي فاکتورهاي ‌ محيطي و درونيM ذينفعان آناليز ‌ ‏Stakehold ‏er ‏analysis آرمانها ‌ اصول ارزشي و تحليل محيط بيروني استراتژي کالن آناليز PEEST آناليز پورتر چهارچوب کارت امتيازي آناليز جذابيت صنعت تعريف اهداف کميM ()Objectives فاکتورهاي بحراني موفقيت ( )CSF معيارهاي کليدي عملکرد ‏KPI`s متد ‏CSF وضعيت رقبا شايستگي‌هاي محوري تعيين اهداف کالن ()Goal مطالعات تطبيقي موقعيت فعليM (baseline )data جمع‌آوري داده‌ها تحليل داده‌ها استخراج CSF تحليل CSF تعريMف حوزه = اسMتخراج CSFهاي سMازماني يMا عملياتي و انتخاب شرکت کنندگان جمع‌آوري داده = تکنيک‌هاي جمع‌آوري داده مصاحبه و مستندات سازماني است تحليل داده = تحليل داده ،زمينه‌سازي و پردازش داده‌ها براي استخراج CSFها است اسMتخراج = CSFدر اين گام ،فاکتورهاي بحراني موفقيMت با استفاده از نتايج تحليل داده‌ها استخراج مي‌شوند =CSFايMن گام بسMتگي بMه هدف استخراج فاکتورهاي ‌ تحليMل متد ( CSFمدل شناسايي فاکتورهاي بحراني موفقيت در مدل مبنا) مستندات نت‌هاي مصاحبه بيانيه‌هاي فعاليت گروه هاي وابستگي تم هاي پشتيبان گروه هاي وابستگي تم هاي پشتيبان گروه هاي وابستگي تم هاي پشتيبان ‏CSF تم هاي پشتيبان تم هاي پشتيبان ‏CSF پMس از شناسMايي فاکتورهاي بحرانMي موفقيMت ،کMه معMموال تعداد آنهMا نبايد از چنMد مورد تجاوز کMنMد ،تعدادي اسMتراتژي براي برطرف کردن و نيMل به هMر فاکتور بحرانMي موفقيMت ،بايMد ارايMه شود .البتMه ايMن مرحله را مي‌توان بعد از استخراج فرصت‌ها و تهديدات در مراحل بعد به انجام رساند. به هMر حال در مدل مبنا ،براي هر فاکتور بحراني موفقيت ،بايد يک يا چند استراتژي در نظر گرفت انتخاب /ايجاد وجوه چارچوب کارت امتيازي شناسايي Mموقعيت سازمان ديدگاه WCM عارضهيابي ‌ سازمان منحني دوره عمر شناسايي موقعيت سازمان در دوره عمر پورتفوليو وظيفهاي ‌ تحليل شاخصهاي ‌ و بهرهوري ‌ تاريخچه سوابق نمودار و ساختار سازماني محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتيدپارتمانها ‌ -شرح وظايف تحليل زنجيره ارزش ‏EFQM شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشي آناليز ADL سنجش استراتژيها با روندها تخصيص منابع و اولويت‌بندي پروژهها ‌ پروژهها ‌ برنامههاي ‌ عملي راهکارها آناليز ‏QSPM ذينفعان تحليل ريسک ‌ رتبهبندي ‌ فاکتورهاي محيطي و دروني پيش بيني روند عوامل محيطي ()ETOP استراتژيهاي ‌ ترکيبي استراتژي‌هاي اصلي چشم انداز ()Vision نقاط قوت و ضعف ذينفعان آناليز ‌ ‏Stakehol ‏der ‏analysis فرصتها و تهديدات آرمانها اصول ارزشي و ‌ فعاليتهاي گذشته شرکت نگرش و طرز تلقي مديريت بيانيه ماموريت ‏Mission )Statement تحليلگر پيش بيني Mروند عوامل دروني ()SAP آناليز IEFE تحليل محيط بيروني استراتژي کالن آناليز ‏PEEST آناليز پورتر چهارچوب Aکارت Aامتيازي آناليز جذابيت صنعت معيارهاي کليدي عملکرد ‏KPI`s تعريف اهداف کمي ()Objectives وضعيت رقبا شايستگي‌هاي محوري مطالعات تطبيقي موقعيت فعليM (baseline )data فاکتورهاي بحراني موفقيت ( )CSF تعيين اهداف کالن ()Goal متد ‏CS ‏F کارت امتيازي بيانگر کليه سطوحي است که دست به دست هم، ما سازمان را به سمت موفقيت و تعالي پيش مي‌برد. ل ي وجوه پيشنهادي آقاي کاپالن وجوه کارت امتيازي و نورتون مالکوم بالدريج در ايMن مرحلMه ،بMا توجMه به -1نتايج متمرکز بر مشتري مأموريMت سMازمان و شناخت کامل کارت‌هاي امتيازي -2نتايج بازار و مالي مختلMف (مثMل دو موردي که -3نتايج منابع انساني ذکMر شMد ،در نهايMت يک کارت -4نتايج شرکاء و عرضه کنندهامتيازي مناسMب براي شرکت -5نتايج اثربخشي سازماني انتخاب /ايجاد مي‌شود. شرکMMت در نهايMMت ،بايستي براي هMر يMک از اين وجوه مشتري ان فرايندهاي داخلي رشد و يادگيري تعريف اهداف کالن ( )Goalدر قالب وجوه کارت امتيازي شناسايي موقعيت سازمان ديدگاه WCM عارضهيابي سازمان ‌ منحني دوره عمر شناسايي موقعيت سازمان در دوره عمر پورتفوليو وظيفهاي ‌ تحليل شاخصهاي ‌ و بهرهوري ‌ تاريخچه سوابق نمودار و ساختار سازماني محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتيدپارتمانها ‌ -شرح وظايف تحليل زنجيره ارزش EFQM شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشي آناليز ADL پيش بيني روند عوامل محيطي ()ETOP سنجش استراتژيها با روندها تخصيص منابع و اولويت‌بندي پروژهها ‌ پروژهها ‌ برنامه‌هاي عمليM راهکارها آناليز QSPM اسMتراتژي‌هاي ترکيبيM استراتژيهاي ‌ اصلي چشم انداز ()Vision نقاط قوت و ضعف تحليل ريسک ذي‌نفعان بيانيه ماموريت ‏Mission )Statement فرصتها و تهديداتA فعاليتهاي گذشته شرکت نگرش و طرز تلقي مديريت تحليلگر پيش بيني روند عوامل دروني ()SAP آناليز IEFE رتبهبندي فاکتورهاي ‌ محيطي و دروني آرمانها ‌ اصول ارزشي و تحليل محيط بيروني استراتژي کالن آناليز PEEST آناليز پورتر چهارچوب کارت امتيازي آناليز جذابيت صنعت تعريف اهداف کميM ()Objectives فاکتورهاي بحراني موفقيت ( )CSF معيارهاي کليدي عملکرد ‏KPI`s متد ‏CSF وضعيت رقبا شايستگي‌هاي محوري تعيين اهداف کالن ()Goal مطالعات تطبيقي موقعيت فعليM (baseline )data مراحل تعريف اهداف کالن: -1تهيه ليستي از اهداف عمومي ( )Generic Goalsدر هر وجه کارت امتيازي از طريق بنچ مارک -2مطرح کردن ليست پيشنهادي عمومي در جلسه کميته راهبري و اضافه و کم شدن ليست کلي اهداف عمومي و نهايي شدن آن -3مشخص کردن معيارهاي حذف بعضي از اهداف عمومي در هر وجه و رسيدن به چند هدف کالن در هر وجه (نهايتا 4الي 6هدف) اهداف عMمومي باالترين وجه با توجه به همبستگي باال با مأموريت و چشم‌انداز انتخاب مي‌شوند اهداف هر وجه پايين ،با دو عامل -1 :همبستگي با اهداف وجه باال -2 تعريف اهداف کالن ( )Goalدر قالب وجوه کارت امتيازي مثالي از اهداف هر وجه کارت امتيازي و رابطه کلي علّي و معلولي ميان آنها تعريف اهداف کالن ( )Goalدر قالب وجوه کارت امتيازي مثالي از اهداف هر وجه کارت امتيازي و رابطه کلي علّي و معلولي ميان آنها تحليل محيط (راهي به سوي تدوين استراتژي) شناسايي موقعيت سازمان ديدگاه WCM عارضهيابي سازمان ‌ منحني دوره عمر شناسايي موقعيت سازمان در دوره عمر پورتفوليو تاريخچه سوابق نمودار و ساختار سازماني محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتيMدپارتمانها ‌ -شرح وظايف وظيفهاي و ‌ تحليل شاخص‌هاي بهرهوري ‌ تحليل زنجيره ارزش EFQM شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشي آناليز ADL استراتژي‌هاي اصلي پيش بيني Mروند عوامل محيطي ()ETOP سنجش استراتژيها با روندها تخصيص منابع و اولويتبندي ‌ پروژهها ‌ پروژهها ‌ برنامه‌هاي عمليM راهکارها آناليز QSPM استراتژيهاي ‌ ترکيبي چشم انداز ()Vision نقاط قوت و ضعف فرصتها و تهديدات بيانيه ماموريت ‏Mission )Statement فعاليتهاي گذشته شرکت نگرش و طرز تلقي مديريت تحليلگر پيش بيني روند عوامل دروني ()SAP آناليز IEFE رتبهبندي فاکتورهاي ‌ محيطي و درونيM آناليز ذي‌نفعان ‏Stakehold ‏er analysis آرمانها ‌ اصول ارزشي و تحليل محيط بيروني استراتژي کالن ذينفعان تحليل ريسک ‌ آناليز PEEST آناليز پورتر چهارچوب کارت امتيازي آناليز جذابيت صنعت تعريف اهداف کمي ()Objectives فاکتورهاي بحراني موفقيت ( )CSF معيارهاي کليدي عملکرد KPI`s متد ‏CSF وضعيت رقبا شايستگي‌هاي محوري تعيين اهداف کالن ()Goal مطالعات تطبيقي موقعيت فعلي (baseline )data تحليل محيط دور سازمان ‌ ‏PEEST آناليز ‏Firm تحليل محيط نزديک سازمان آناليز پورتر محيط سازمان‌ها تحليل محيط دور (آناليز )PEEST عوامل : اقتصادي سياسي – قانوني اجتماعي تکنولوژيکي عوامل سياسي -قانوني زيست محيطي فرهنگي – پارامترهاي کليدي سياست خارجيداخلي سياست -عوامل اقتصادي نشانگرهاي اقتصاديپولي ،مالي اعتبارات زيرساختارها -هوا عوامل زيست محيطي – انرژي -زمين – – آب ضايعMات – بالياي طبيعي روندهاي فرهنگي ،اجتماعي – سبکزندگي عوامل فرهنگي -اجتماعي جرم -بهداشت و آموزش تحليل محيط نزديک (آناليز پورتر) تهديد ورود رقباي جديد قدرت چانه‌زني خريداران شدت رقابت ميان رقباي موجود قدرت چانه‌زني عرضهکنندگان و ‌ تأمينکنندگان ‌ تهديد کاالها يا خدمات جايگزين فاکتور اول :عوامCل رقابتCي (شدت رقابCت در بين رقباي موجود در صنعت) هزينههاي ثابت در صنعتي که در آن فعاليت مي‌کند چه ميزان است؟ ‌ ميزان رشMد و بازشدن بازار در صMنعتي که در آMن فعاليMت مي‌کنMد چMه ميزان است؟ در حال حاضر ،شدت رقابت ميان رقبا در صنعت تا چه حد است؟ تا چه اندازه ،ميان محصوالت توليدي رقباي مختلف تنوع وجود دارد؟ افزايش نسبي در ظرفيت توليدي رقبا تا چه حد است؟ ميزان آزادي عمل فروش ( )openness in terms of saleاين صنعت چقدر است؟ تعيين جذابيت صنعت و استراتژي کالن با استفاده از نتيجه آناليز پورتر شناسايي موقعيت سازمان ديدگاه WCM عارضه‌يابي سازمان منحني دوره عمر شناسايي موقعيت سازمان در دوره عمر پورتفوليو تحليل وظيفه‌اي و شاخصهاي ‌ بهرهوري ‌ تاريخچه سوابق نمودار و ساختار سازماني محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتيدپارتمانها ‌ شرح وظايفتحليل زنجيره ارزش EFQM شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشي آناليز ADL پيش بيني روند عوامل محيطي ()ETOP سنجش استراتژيها با روندها تخصيص منابع و اولويتبندي ‌ پروژهها ‌ پروژهها ‌ ب رنامه‌هاي عملي راهکارها آناليز QSPM استراتژيهاي ‌ ترکيبي استراتژي‌هاي اصلي چشم انداز ()Vision نقاط قوت و ضعف فرصتها و تهديدات ذينفعان تحليل ريسک ‌ بيانيه ماموريت ‏Mission )Statement نگرش و طرز تلقي مديريت تحليلگر پيش بيني روند عوامل دروني ()SAP آناليز IEFE رتبه‌بندي فاکتورهاي محيطي و دروني ذينفعان آناليز ‌ ‏Stakeholde ‏r analysis آرمانها اصول ارزشي و ‌ فعاليتهاي گذشته شرکت تحليل محيط بيروني استراتژي کالن آناليز PEEST آناليز پورتر چهارچوب کارت امتيازي آناليز جذابيت صنعت تعريف اهداف کمي ()Objectives فاکتورهاي بحراني موفقيت ()CSF معيارهاي کليدي عملکرد KPI`s متد ‏CSF نکته از آنجايMي که مدل مبنا ،روش خود را براي تعيين و استخراج استراتژي کالن سازمان دارد .لذا، ايMن گام مي‌تواند يMک گام فرعي در مدل مبنCا به شمار آمده و ضرورت وضعيت رقبا شايستگي‌Mهاي محوري مطالعات تطبيقي موقعيت فعلي (baseline )data تعيين اهداف کالن ()Goal تحليل عوامل دروني با معيارهاي ‏EFQM شناسايي موقعيت سازمان ديدگاه WCM عارضهيابي سازمان ‌ منحني دوره عمر شناسايي موقعيت سازمان در دوره عمر پورتفوليو - وظيفهاي و ‌ تحليل شاخص‌هاي بهرهوري ‌ تاريخچه سوابق نمودار و ساختار سازماني محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتي دپارتمانها ‌ شرح وظايف تحليل زنجيره ارزش EFQM شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشي آناليز ADL پيش بيني Mروند عوامل محيطي ()ETOP سنجش استراتژيها با روندها تخصيص منابع و اولويتبندي ‌ پروژهها ‌ پروژهها ‌ برنامه‌هاي عملي راهکارها آناليز QSPM چشم انداز ()Vision استراتژي‌هاي ترکيبيM اسMتراتژي‌هاي اصلي نقاط قوت و ضعف فرصتها و تهديدات بيانيه ماموريت ‏Mission )Statement فعاليتهاي گذشته شرکت نگرش و طرز تلقي مديريت تحليلگر پيش بيني Mروند عوامل دروني ()SAP آناليز IEFE رتبه‌بندي فاکتورهاي محيطي و دروني ذينفعان آناليز ‌ ‏Stakehold ‏er analysis آرمانها ‌ اصول ارزشي و تحليل محيط بيروني استراتژي کالن ذينفعان تحليل ريسک ‌ آناليز PEEST آناليز پورتر چهارچوب کارت امتيازي آناليز جذابيت صنعت تعريف اهداف کمي ()Objectives فاکتورهاي بحراني موفقيت ()CSF معيارهاي کليدي عملکرد KPI`s متد ‏CSF وضعيت رقبا سه روش موازي و مکمل براي تحليل عوامل دروني: تعيين اهداف کالن ()Goal مطالعات تطبيقي موقعيت فعليM (baseline )data شايستگي‌هاي محوري ‌ ‏EFQM - 1تحليل عوامل دروني با معيارهاي مدل تعالي سازماني شاخصههاي بهره‌وري ‌ وظيفهاي و ‌ - 2تحليل عوامل دروني با رويکرد - 3تحليل عوامل دروني با رويکرد شناخت موقعيت سازمان در منحني دوره عمر مدل تعالي سازماني EFQM نتايج پرسشنامههايي براي ‌ در مدل مبنCا ،از تحليMل هMر يک از معيارهاي محورهاي نه‌گانMه مدل تعالMي سازماني EFQM استفاده مي‌شود و نهايتا ً مي‌توان نقاط قوت و ضعMف سازمان را بر اساس اولويت ،استخراج نمود. توانمندساز ها نتايج کارکنان نتايج کليدي عملکرد نتايج مشتري نتايج جامعه کارکنا ن فرايندها خط مشي و استراتژ ي و شراکت شراکت و منابع منابع خالقيت و يادگيري رهبري تحليل عوامل دروني با روش وظيفه‌اي و شاخصه‌هاي بهره‌وري شناسايي Mموقعيت سازمان ديدگاه WCM عارضه‌يابيM سازمان منحني دوره عمر شناسايي موقعيت سازمان در دوره عمر پورتفوليو تحليل وظيفه‌اي شاخصهاي ‌ و بهرهوري ‌ تاريخچه سوابق نمودار و ساختار سازمانيM محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتيدپارتمانها ‌ -شرح وظايف تحليل زنجيره ارزش ‏EFQM شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشي آناليز ADL سنجش استراتژيها با روندها تخصيص منابع و اولويت‌بندي پروژهها ‌ پروژهها ‌ برنامه‌هاي عملي راهکارها آناليز ‏QSPM ذينفعان تحليل ريسک ‌ رتبهبندي ‌ فاکتورهاي محيطي و دروني پيش بيني روند عوامل محيطي ()ETOP استراتژي‌هاي ترکيبي استراتژيهاي ‌ اصلي چشم انداز ()Vision نقاط قوت و ضعف آناليز ذي‌نفعان ‏Stakehol ‏der ‏analysis فرصتها و تهديدات آرمانها ‌ اصول ارزشي و فعاليتهاي گذشته شرکت نگرش و طرز تلقي مديريت بيانيه ماموريت ‏Mission )Statement تحليلگر پيش بيني Mروند عوامل دروني ()SAP آناليز IEFE تحليل محيط بيروني استراتژي کالن آناليز ‏PEEST آناليز پورتر چهارچوب کارت امتيازي آناليز جذابيت صنعت تعريف اهداف کميM ()Objectives معيارهاي کليدي عملکرد ‏KPI`s وضعيت رقبا شايستگي‌هاي محوري مطالعات تطبيقي موقعيت فعلي ( baseline )data فاکتورهاي بحراني موفقيت ( )CSF تعيين Mاهداف کالن ()Goal متد ‏CS ‏F عوامMMل وظيفه‌اي بMMه تفکيک واحدهاي وظيفه‌اي سازمان، تحليMل عوامMل دروني را انجام مي‌دهند: جدول جمع‌آوري داده براي محاسبه شاخصه‌هاي بهره‌وري در ايMن روش ،واحدهاي مالي (از طريMMMق شاخصه‌هاي بهره‌وري) ،بازاريابMي ،تحقيق و توسMعه ،منابMع انسMاني ،توليد، و ...مورد بررسي قرار مي‌گيرنMد و براي تحليMل هر يMک ،پارامترهايMي در مدل مبنا وجود دارد تحليل عوامل دروني با رويکرد شناسايي موقعيت سازمان در منحني دوره عمر شناسايي موقعيت سازمان ديدگاه ‏WCM عارضهيابي ‌ سازمان منحني دوره عمر شناسايي موقعيت سازمان در دوره عمر پورتفوليو تحليل وظيفهاي و ‌ شاخصهاي ‌ بهرهوري ‌ - تحليل زنجيره ارزش ‏EFQM تاريخچه سوابق نمودار و ساختار سازمانيM محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتي دپارتمانها ‌ شرح وظايف شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشيM آناليز ADL سنجش استراتژيها با روندها تخصيص منابع و اولويت‌بندي پروژهها ‌ پروژهها ‌ برنامه‌هاي عملي راهکارها آناليز ‏QSPM ذينفعان تحليل ريسک ‌ رتبه‌بندي فاکتورهاي محيطي و دروني پيش بيني روند عوامل محيطي ()ETOP پيش بيني روند عوامل درونيM ()SAP استراتژي‌هاي ترکيبي استراتژيهاي ‌ اصلي چشم انداز ()Vision نقاط قوت و ضعف آناليز ذي‌نفعان ‏Stakeho ‏lder ‏analysis فرصتها و تهديداتA تحليلگر آناليز IEFE آرمانها اصول ارزشي و ‌ فعاليتهاي گذشته شرکت نگرش و طرز تلقي مديريت بيانيه ماموريت ‏Mission )Statement تحليل محيط بيروني استراتژي کالن آناليز ‏PEEST آناليز پورتر چهارچوب کارت Aامتيازي آناليز جذابيت صنعت تعريف اهداف کمي (Objectives ) معيارهاي کليدي عملکرد ‏KPI`s وضعيت رقبا شايستگي‌Mهاي محوري مطالعات موقعيت فعليM تطبيقي (baseline )data فاکتورهاي بحراني موفقيت ( )CSF تعيين اهداف کالن ()Goal متد ‏CS ‏F از در مدل مبنا، پرسشنامه‌هاي براي مخصوصي شناسMMMايي موقعيت دقيMMق سازمان بروي دوره عمMر با رويکرد فازي استفاده مي‌شود. تحليMل ايMن پرسشنامه‌ها باعMMMMث شناسايي مشکالت طبيعي و تحليل عوامل محيطي و دروني با نگرش ذي‌نفعان شناسايي موقعيت سازمان ديدگاه WCM عارضهيابي ‌ سازمان منحني دوره عمر شناسايي موقعيت سازمان در دوره عمر پورتفوليو وظيفهاي ‌ تحليل شاخصهاي ‌ و بهرهوري ‌ تاريخچه سوابق نمودار و ساختار سازمانيM محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتيدپارتمانها ‌ -شرح وظايف تحليل زنجيره ارزش ‏EFQM شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشي آناليز ADL سنجش استراتژيها با روندها تخصيص منابع و اولويت‌بندي پروژهها ‌ پروژهها ‌ برنامههاي ‌ عمليM ذينفعان ،افراد " ‌ و گروه‌هايي هستند که براي رسيدن به بخشي از اهداف يا نيازهاي خود به وابستهاند ‌ سازمان و سازمان نيز به نوبه خود به آنها وابسته است و از آنها متأثر ميشود" ‌ راهکارها آناليز ‏QSPM تحليل ريسک ذي‌نفعان رتبه‌بندي فاکتورهاي محيطي و دروني پيش بيني روند عوامل محيطي ()ETOP استراتژيهاي ‌ ترکيبي استراتژيهاي ‌ اصلي چشم انداز ( )Vision نقاط قوت و ضعف آناليز ذي‌نفعان ‏Stakehol ‏der ‏analysis فرصتها و تهديداتA آرمانها اصول ارزشي و ‌ بيانيه ماموريت ‏Mission )Statement فعاليتهاي گذشته شرکت نگرش و طرز تلقي مديريت تحليلگر پيش بيني روند عوامل دروني ()SAP آناليز IEFE تحليل محيط بيروني استراتژي کالن آناليز ‏PEEST آناليز پورتر چهارچوب Aکارت Aامتيازي آناليز جذابيت صنعت تعريف اهداف کمي ()Objectives معيارهاي کليدي عملکرد ‏KPI`s وضعيت رقبا شايستگي‌هاي محوري مطالعات تطبيقي موقعيت فعليM (baseline )data فاکتورهاي بحرانيM موفقيت ( )CSF تعيين اهداف کالن ()Goal متد ‏CS ‏F تحليل ذي‌نفعان (روش بررسي ذي‌نفعان در مدل مبنا) شناسايي موقعيت سازمان ديدگاه WCM عارضه‌يابي سازمان منحني دوره عمر شناسايي موقعيت سازمان در دوره عمر پورتفوليو تحليل وظيفه‌اي و شاخصهاي ‌ بهرهوري ‌ تاريخچه سوابق نمودار و ساختار سازماني محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتيدپارتمانها ‌ -شرح وظايف تحليل زنجيره ارزش EFQM شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشي آناليز ADL پيش بيني روند عوامل محيطي ()ETOP سنجش استراتژيها با روندها تخصيص منابع و اولويتبندي ‌ پروژهها ‌ پروژهها ‌ ب رنامه‌هاي عملي راهکارها آناليز QSPM استراتژيهاي ‌ ترکيبي استراتژي‌هاي اصلي چشم انداز ()Vision نقاط قوت و ضعف فرصتها و تهديدات ذينفعان تحليل ريسک ‌ بيانيه ماموريت ‏Mission )Statement نگرش و طرز تلقي مديريت تحليلگر پيش بيني روند عوامل دروني ()SAP آناليز IEFE رتبه‌بندي فاکتورهاي محيطي و دروني ذينفعان آناليز ‌ ‏Stakeholde ‏r analysis آرمانها اصول ارزشي و ‌ فعاليتهاي گذشته شرکت تحليل محيط بيروني استراتژي کالن آناليز PEEST آناليز پورتر چهارچوب کارت امتيازي آناليز جذابيت صنعت تعريف اهداف کمي ()Objectives فاکتورهاي بحراني موفقيت ()CSF معيارهاي کليدي عملکرد KPI`s متد ‏CSF وضعيت رقبا شايستگي‌Mهاي محوري تعيين اهداف کالن ()Goal مطالعات تطبيقي موقعيت فعلي (baseline )data • فاز اول :شناسايي ذي‌نفعان کليدي • فاز دوم :شناخت تمايالت و جهت‌گيري ذي‌نفعان براي استخراج فرصت‌ها و تهديدات • فاز سوم :آناليز ريسک ذي‌نفعان به منظور اولويت‌بندي استراتژي‌ها فاز اول : شناسايي ذي‌نفعان با مرجع قراردادن مدل دايره‌اي فاز دوم‌: استخراج تمايالت و جهت‌گيري‌هاي کليدي از ماتريس SWOT (روش اصلي فرموالسيون استراتژي) شناسايي موقعيت سازمان ديدگاه WCM عارضه‌يابي سازمان منحني دوره عمر شناسايي موقعيت سازمان در دوره عمر پورتفوليو تحليل وظيفه‌اي و شاخصهاي ‌ بهرهوري ‌ تاريخچه سوابق نمودار و ساختار سازماني محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتيدپارتمانها ‌ -شرح وظايف تحليل زنجيره ارزش EFQM شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشي آناليز ADL پيش بيني روند عوامل محيطي ()ETOP سنجش استراتژيها با روندها تخصيص منابع و اولويتبندي ‌ پروژهها ‌ پروژهها ‌ برنامههاي عملي ‌ راهکارها آناليز QSPM استراتژيهاي ‌ ترکيبي استراتژي‌هاي اصلي چشم انداز ()Vision نقاط قوت و ضعف فرصتها و تهديدات تحليلگر پيش بيني روند عوامل دروني ()SAP ذينفعان تحليل ريسک ‌ بيانيه ماموريت ‏Mission )Statement فعاليتهاي گذشته شرکت نگرش و طرز تلقي مديريت آناليز IEFE رتبه‌بندي فاکتورهاي محيطي و دروني ذينفعان آناليز ‌ ‏Stakeholde ‏r analysis آرمانها اصول ارزشي و ‌ تحليل محيط بيروني استراتژي کالن آناليز PEEST آناليز پورتر چهارچوب کارت امتيازي آناليز جذابيت صنعت تعريف اهداف کمي ()Objectives فاکتورهاي بحراني موفقيت ()CSF معيارهاي کليدي عملکرد KPI`s متد ‏CSF وضعيت رقبا تعيين اهداف کالن ()Goal مطالعات تطبيقي موقعيت فعلي (baseline )data شايستگي‌Mهاي محوري انواع استراتژي‌هاي دوگانه ترکيبي پيمانه آناليز SWOTدر مدل مبنا آناليز SWOT فرموالسيون استراتژي با نگرش ‏WCM شناسايي موقعيت سازمان ديدگاه WCM عارضهيابي ‌ سازمان منحني دوره عمر شناسايي Mموقعيت سازمان پورتفوليو ‌ در دوره عمر وظيفهاي ‌ تحليل شاخصهاي ‌ و بهرهوري ‌ تاريخچه سوابق نمودار و ساختار سازمانيM محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتيدپارتمانها ‌ -شرح وظايف تحليل زنجيره ارزش ‏EFQM شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشي آناليز ADL سنجش استراتژيها با روندها تخصيص منابع و اولويت‌بندي پروژهها ‌ پروژهها ‌ برنامههاي ‌ عمليM راهکارها آناليز ‏QSPM تحليل ريسک ذي‌نفعان رتبه‌بندي فاکتورهاي محيطي و دروني پيش بيني روند عوامل محيطي ()ETOP استراتژيهاي ‌ ترکيبي استراتژيهاي ‌ اصلي چشم انداز ( )Vision نقاط قوت و ضعف آناليز ذي‌نفعان ‏Stakehol ‏der ‏analysis فرصتها و تهديداتA آرمانها اصول ارزشي و ‌ بيانيه ماموريت ‏Mission )Statement فعاليتهاي گذشته شرکت نگرش و طرز تلقي مديريت تحليلگر پيش بيني روند عوامل دروني ()SAP آناليز IEFE تحليل محيط بيروني استراتژي کالن آناليز ‏PEEST آناليز پورتر چهارچوب Aکارت Aامتيازي آناليز جذابيت صنعت تعريف اهداف کمي ()Objectives معيارهاي کليدي عملکرد ‏KPI`s وضعيت رقبا شايستگي‌هاي محوري مطالعات تطبيقي موقعيت فعليM (baseline )data فاکتورهاي بحرانيM موفقيت ( )CSF تعيين اهداف کالن ()Goal متد ‏CS ‏F جهاني شدن و چالش‌هايي كه شركت‌هاي ايراني با آن روبرو هستند ،به قرار زير است: تغييرات سريع در فناوري ساخت توسعه و گسترش رقابت جهاني مسطح شدن سازمان و تغيير سريع ارزش‌هاي سازماني الزام براي دستيابي به تعالي ساخت و يكپارچه‌كردن سيستم‌ها در سازمان توليد در مقياس جهاني ()WCM : World Class Manufacturing طبق تعريف وزارت بازرگاني و صنايع انگلستان ،توليد كننده در مقياس جهاني يعني عمل و فعاليت در سطح بهترين استانداردهاي دنيا با توجه به شش عنصر زير: سودآوري رضايت مشتري كيفيت در محصوالت /خدمات عرضه شده به مشتريان فرموالسيون استراتژي با نگرش ‏WCM – – – – مولفه هاي WCM استراتژي فناوري ساخت فناوري اطالعات اندازه‌گيري عملكرد (نبض شركت سازنده را از طريق اعمال معيارهاي كليدي كنترل مي‌نمايد) مدل‌هاي مختلف WCM مدل فليپ هوانگ مدل انگ و هنگ مدل موتواني مدل راس مدل هليم و کامپاتن مدل فارسيجاني مدل نهايي شده در شرکت مبنا در ايMن مدل اقتضايMي ،ابتدا وضعيMت شرکMت بررسMي شده و سMپس بMا توجMه بMه سMطح توليد در کالس جهانMي ،آناليMز فاصMله صMورت پذيرد و بر اسMاس نتايMج ايMن آناليMز راحلهاي مناسب براي رسيدن به WCMارائه گردد. نحوه بازخور مدل به استراتژي تحليل فوق گام اول :طراحي و ارايه پرسشنامه گام دوم :جمع‌آوري و تحليل پرسشنامه گام سMوم :اسMتخراج اسMتراتژي بر اساس بررسي موقعيت شرکت در دوره عمر پورت‌فوليو و آناليز ADL شناسايي Mموقعيت سازمان ديدگاه WCM عارضهيابي ‌ سازمان منحني دوره عمر شناسايي موقعيت سازمان در دوره عمر پورت‌فوليو تحليل وظيفهاي و ‌ شاخص‌هاي بهرهوري ‌ تاريخچه سوابق نمودار و ساختار سازماني محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتيMدپارتمانها ‌ -شرح وظايف تحليل زنجيره ارزش ‏EFQM شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشي آناليز ADL سنجش استراتژيها با روندها تخصيص منابع اولويتبندي ‌ و پروژهها ‌ پروژهها ‌ برنامه‌هاي عملي راهکارها آناليز ‏QSPM ذينفعان تحليل ريسک ‌ رتبهبندي ‌ فاکتورهاي محيطي و دروني پيش بيني Mروند عوامل محيطيM ()ETOP استراتژي‌هاي ترکيبيM استراتژيهاي ‌ اصلي چشم Mانداز ()Vision نقاط قوت و ضعف آناليز ذي‌نفعان ‏Stakehol ‏der ‏analysis فرصتها و تهديدات تحليلگر پيش بيني روند عوامل درونيM ()SAP آناليز IEFE آرمانها ‌ اصول ارزشي و فعاليتهاي گذشته شرکت نگرش و طرز تلقي مديريت بيانيه ماموريت ‏Mission )Statement تحليل محيط بيروني استراتژي کالن آناليز ‏PEEST آناليز پورتر چهارچوب کارت امتيازي آناليز جذابيت صنعت تعريف اهداف کمي ()Objectives معيارهاي کليدي عملکرد ‏KPI`s وضعيت رقبا شايستگي‌هاي محوري مطالعات تطبيقي موقعيت فعلي ( baseline )data فاکتورهاي بحراني موفقيت ( )CSF تعيين اهداف کالن ()Goal متد ‏CS ‏F با ماتريس پورت‌فوليو ،استراتژي کالن به دست مي‌آيد .سپس خروجي پورت‌فوليو ،وارد ADLمي‌شود تا مجموعه‌اي از استراتژي‌هاي اصلي و برنامه‌هاي عملياتي بدست آيد بررسي موقعيت شرکت در دوره عمر پورت‌فوليو و آناليز ADL آناليز IEFE شناسايي Mموقعيت سازمان ديدگاه WCM عارضهيابي سازمان ‌ منحني دوره عمر شناسايي موقعيت سازمان در دوره عمر پورت‌فوليو وظيفهاي و ‌ تحليل شاخص‌هاي بهرهوري ‌ تاريخچه سوابق نمودار و ساختار سازماني محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتيدپارتمانها ‌ -شرح وظايف تحليل زنجيره ارزش ‏EFQM شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشي آناليز ADL استراتژيهاي ‌ ترکيبي استراتژيهاي اصلي ‌ پيش بيني Mروند عوامل محيطي ()ETOP سنجش استراتژيها با روندها تخصيص منابع و اولويتبندي ‌ پروژهها ‌ پروژهها ‌ برنامههاي عملي ‌ راهکارها نقاط قوت و ضعف ذينفعان تحليل ريسک ‌ آرمانها اصول ارزشي و ‌ بيانيه ماموريت ‏Mission )Statement فعاليتهاي گذشته شرکت نگرش و طرز تلقي مديريت تحليلگر آناليز IEFE رتبه‌بندي فاکتورهاي محيطي و دروني ذينفعان آناليز ‌ ‏Stakeholde ‏r analysis فرصتها و تهديدات پيش بيني روند عوامل دروني ()SAP آناليز QSPM چشم انداز ()Vision تحليل محيط بيروني استراتژي کالن آناليز PEEST آناليز پورتر چهارچوب کارت امتيازي آناليز جذابيت صنعت تعريف اهداف کميM ()Objectives فاکتورهاي بحراني موفقيت ( )CSF معيارهاي کليدي عملکرد KPI`s متد ‏CSF وضعيت رقبا شايستگي‌هاي محوري تعيين اهداف کال ن ()Goal مطالعات تطبيقي موقعيت فعليM ()baseline data مجموع سطر امتياز موزون شده عوامل كليدي داخلي درMصد عواMمMلكMMليديداMخMلي= 100 × ---------------------------------------- تMMMعMداد عواMمMلكMMليديداMخMليپMMMاسMخ دادMه شMMده ×40 مجموع سطر امتياز موزون شده Mعوامل كليدي خارجي درMصد عواMمMلكMMليديخMارMجMي= 100 × --------------------------------------- تMMMعMداد عواMمMلكMMليديخMارMجMيپMMMاسMخ دادMه شMMده ×40 آناليز IEFE منطقه Iتوسعه طبيعي مناطق IIو IVتوسعهانتخابي مناطق IIIو Vو VIIنوع نگهداشت استراتژي و مراقبت رقبا مناطق VIو VIIIو IXنوع كاهش استراتژي (كاهش موقعيت يا خروج) شايستگي‌هاي محوري ()Core Competency شناسايي Mموقعيت سازمان ديدگاه WCM عارضهيابي سازمان ‌ منحني دوره عمر شناسايي Mموقعيت سازمان در دوره عمر پورت‌فوليو تحليل وظيفه‌اي و شاخصهاي ‌ بهرهوري ‌ تاريخچه سوابق نمودار و ساختار سازمانيM محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتيدپارتمانها ‌ -شرح وظايف تحليل زنجيره ارزش ‏EFQM شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشي آناليز ADL استراتژيهاي ‌ ترکيبي استراتژيهاي اصلي ‌ شايستگي محوري داراي 3ويژگي :است به سازمان اجازه مي‌دهند به تنوعگMسترده‌اي از بازار دست يابد نيازهاي مشتريان را برآوردهمينمايد ‌ شبيه‌سازي را براي رقبا ناممكنمي‌سازد مثال: خدمات پس از فروش در شركتكاترپيالر توليد به موقع انعطاف‌پذير درشركت تويوتا ( -Camcorderدوربين فيلم‌برداري دستي) در شرکت سوني پيانو ديجيتال در شرکت ياماها رسانه‌هاي نوري و تکنولوژي ليزر درپيش بيني Mروند عوامل محيطي ()ETOP سنجش استراتژيها با روندها تخصيص منابع و اولويت‌بندي پروژهها ‌ پروژهها ‌ ب رنامه‌هاي عملي راهکارها پيش بيني روند عوامل دروني ()SAP آناليز QSPM رتبهبندي فاکتورهاي ‌ محيطي و درونيM ذينفعان تحليل ريسک ‌ چشم انداز ()Vision نقاط قوت و ضعف ذينفعان آناليز ‌ ‏Stakeholder ‏analysis فرصتها و تهديدات آرمانها ‌ اصول ارزشي و بيانيه ماموريت ‏Mission )Statement فعاليتهاي گذشته شرکت نگرش و طرز تلقي مديريت تحليلگر آناليز IEFE تحليل محيط بيروني استراتژي کالن آناليز PEEST آناليز پورتر چهارچوب کارت امتيازي آناليز جذابيت صنعت تعريف اهداف کمي ()Objectives فاکتورهاي بحراني موفقيت ( )CSF معيارهاي کليدي عملکرد KPI`s متد ‏CSF وضعيت رقبا تعيين اهداف کالن ()Goal مطالعات تطبيقي شايستگي‌Mهاي محوري موقعيت فعلي ()baseline data سلسله مراتب منابع ،توانايي ،شايستگي و شايستگي محوري شايستگي‌هاي محوري ()Core Competency مدل 8مرحله‌اي در مرحلMه اول ،آنچMه سMازمان به خوبMي انجام مي‌دهMد شناسايي شده و مشخMص مي‌گردد کMه اين مورد، يMک توانايMي ،شايسMتگي ،يا گزينه‌اي براي شايستگي محوري است. جدول خالصه کننده گام‌هاي اول و دوم شايستگي‌هاي محوري ()Core Competency مرحله سوم شايستگيهاي محوري مشخص شده در بند قبل ،از ‌ شايستگيها يا ‌ • آيا سازمان در هريك از رقباي خود برتر است؟ مرحله چهارم • در اين مرحله ارتباط بين مفهوم كليدي ،مزيت رقابتي و شايستگي محوري ،مورد بررسي ميگيرد. ‌ قرار مرحله پنجم • مزيت رقابتي تا چه حد پايدار است؟ مرحله ششم شناسايي تغييرات كليدي كه در آينده در صنعت رخ خواهد داد. مرحله هفتم با توجه به تغييرات پيش‌بيني شده در آينده صنعت ،به 4سؤال زير بايد پاسخ داده شود: تواناييهايي بايد كنار گذاشته شوند و يا نامربوط تشخيص داده ‌ شايستگيها يا ‌ • الف -چه ميشوند؟ ‌ تواناييهايي بايد باقي مانده و بهبود داده شوند؟ ‌ شايستگيها يا ‌ • ب -چه شايستگيهاي موجود به نحو بهتري بهره‌برداري ‌ تواناييها و ‌ ميتوان از منابع، ‌ • ج -چگونه نمود؟ شايستگيهاي جديدي بايد توسعه داده شود؟ ‌ تواناييها يا ‌ • د -چه مرحله هشتم • ميخواهد به كجا برسد؟ ‌ سازمان معيارهاي کليدي عملکرد ()Key Performance Indicators شناسايي موقعيت سازمان ديدگاه WCM عارضهيابي سازمان ‌ منحني دوره عمر شناسايي موقعيت سازمان در پورتفوليو ‌ دوره عمر وظيفهاي و ‌ تحليل شاخصهاي ‌ بهرهوري ‌ تاريخچه سوابق نمودار و ساختار سازماني محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتيدپارتمانها ‌ -شرح وظايف تحليل زنجيره ارزش EFQM شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشي آناليز ADL استراتژيهاي ‌ ترکيبي استراتژيهاي اصليM ‌ پيش بيني Mروند عوامل محيطي ()ETOP سنجش استراتژيها با روندها تخصيص منابع و اولويتبندي ‌ پروژهها ‌ پروژهها ‌ برنامههاي عملي ‌ راهکارها آناليز QSPM چشم انداز ()Vision نقاط قوت و ضعف فرصتها و تهديدات ذينفعان تحليل ريسک ‌ بيانيه ماموريت ‏Mission )Statement فعاليتهاي گذشته شرکت نگرش و طرز تلقي مديريت تحليلگر پيش بيني روند عوامل دروني ()SAP آناليز IEFE رتبهبندي فاکتورهاي ‌ محيطي و درونيM آناليز ذي‌نفعان ‏Stakeholde ‏r analysis آرمانها ‌ اصول ارزشي و تحليل محيط بيروني استراتژي کالن آناليز PEEST آناليز پورتر چهارچوب کارت امتيازي آناليز جذابيت صنعت تعريف اهداف کميM ()Objectives فاکتورهاي بحراني Mموفقيت ( )CSF معيارهاي کليدي عملکرد KPI`s متد ‏CSF وضعيت رقبا شايستگي‌هاي محوري تعيين اهداف کالن ()Goal مطالعات تطبيقي موقعيت فعلي (baseline )data قبل از شروع اين مرحله ،استراتژي‌هاي نهايي شده با اهداف کالن تطبيق داده مي‌شوند و مشخص مي‌شود که هر استراتژي کدام هدف يا اهداف را تقويت مي‌کند معيارهاي کليدي عملکرد در مدل مبنا ،براي اهداف کالن ( )Goalsو فاکتورهاي بحراني موفقيت ( )CSFتعريف مي‌شوند و متري را براي اندازه‌گيري اين پارامترهاي مهم استراتژيک فراهم مي‌سازند مي کردن اهداف و معيارهاي کليدي عملکرد مي‌تواند زمينه را براي ک ّ فاکتورهاي بحراني موفقيت فراهم کند معيارهاي کMليدي عملکرد ،مي‌تواند زمينه را براي کنترل ميزان پيشرفت استراتژي‌ها در راستاي اهداف فراهم کند معيارهاي کليدي عملکرد ()Key Performance Indicators • معيارهاي Mکليدي عملکرد را مي‌توان از طريق بنچ مارک تعيين نمود • 4حالت کلي معيارهاي عملکرد : • معيارهاي Mکليدي عملکرد را مي‌توان در يک Mشاخص ()Index رضايت مشتري تعريف کرد .مثل شاخص ِ مي کردن اهداف و فاکتورهاي ک ّ بحراني شناسايي موقعيت سازمان ديدگاه WCM عارضهيابي ‌ سازمان منحني دوره عمر شناسايي Mموقعيت سازمان پورتفوليو ‌ در دوره عمر وظيفهاي ‌ تحليل شاخصهاي ‌ و بهرهوري ‌ تاريخچه سوابق نمودار و ساختار سازمانيM محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتيدپارتمانها ‌ -شرح وظايف تحليل زنجيره ارزش ‏EFQM شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشي آناليز ADL سنجش استراتژيها با روندها تخصيص منابع و اولويت‌بندي پروژهها ‌ پروژهها ‌ برنامههاي ‌ عمليM راهکارها آناليز ‏QSPM تحليل ريسک ذي‌نفعان پيش بيني روند عوامل محيطي ()ETOP استراتژيهاي ‌ اصلي نقاط قوت و ضعف آناليز ذي‌نفعان ‏Stakehol ‏der ‏analysis فرصتها و تهديداتA بيانيه ماموريت ‏Mission )Statement فعاليتهاي گذشته شرکت نگرش و طرز تلقي مديريت تحليلگر پيش بيني روند عوامل دروني ()SAP رتبه‌بندي فاکتورهاي محيطي و دروني استراتژيهاي ‌ ترکيبي چشم انداز ( )Vision آرمانها اصول ارزشي و ‌ آناليز IEFE تحليل محيط بيروني استراتژي کالن آناليز ‏PEEST آناليز پورتر چهارچوب Aکارت Aامتيازي آناليز جذابيت صنعت تعريف اهداف کمي ()Objectives معيارهاي کليدي عملکرد ‏KPI`s وضعيت رقبا شايستگي‌هاي محوري مطالعات تطبيقي موقعيت فعليM ( baseline )data فاکتورهاي بحرانيM موفقيت ( )CSF تعيين اهداف کالن ()Goal متد ‏CS ‏F مي کردن اهداف و شيوه‌هاي ک ّ فاکتورهاي بحراني • بهترين فعMاليت‌ها ()Best Practices • بنچ مارک ()Benchmark • داشتن مقدار اوليه ()baseline Data • عملکرد رقبا مي خطاهايي در هدف‌گذاري ک ّ • نگرش صرف به بهبود مستمر ()Incremental Improvement Targets • اهداف به شدت بزرگ و مهيج ()Arbitrary Stretched Targets فرايند هدفگذاري کمي پيش‌بيني روندهاي محيطي ()ETOP شناسايي موقعيت سازمان ديدگاه WCM عارضهيابي سازمان ‌ منحني دوره عمر شناسايي موقعيت سازمان در پورتفوليو ‌ دوره عمر وظيفهاي و ‌ تحليل شاخص‌هاي بهرهوري ‌ تاريخچه سوابق نمودار و ساختار سازماني محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتيMدپارتمانها ‌ -شرح وظايف تحليل زنجيره ارزش EFQM شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشي آناليز ADL پيش بيني Mروند عوامل محيطي ()ETOP سنجش استراتژيها با روندها تخصيص منابع و اولويتبندي ‌ پروژهها ‌ پروژهها ‌ برنامه‌هاي عمليM راهکارها آناليز QSPM استراتژيهاي ‌ ترکيبي استراتژي‌هاي اصلي چشم انداز ( )Vision نقاط قوت و ضعف فرصتها و تهديدات ذينفعان تحليل ريسک ‌ بيانيه ماموريت ‏Mission )Statement فعاليتهاي گذشته شرکت نگرش و طرز تلقي مديريت تحليلگر پيش بيني روند عوامل دروني ()SAP آناليز IEFE رتبهبندي فاکتورهاي ‌ محيطي و درونيM آناليز ذي‌نفعان ‏Stakehold ‏er analysis آرمانها ‌ اصول ارزشي و تحليل محيط بيروني استراتژي کالن آناليز PEEST آناليز پورتر چهارچوب کارت امتيازي آناليز جذابيت صنعت تعريف اهداف کمي ()Objectives فاکتورهاي بحراني موفقيت ( )CSF معيارهاي کليدي عملکرد KPI`s متد ‏CSF وضعيت رقبا شايستگي‌هاي محوري تعيين اهداف کالن ()Goal مطالعات تطبيقي موقعيت فعلي ( baseline )data روش‌هاي مختلف پيش‌بيني فاکتورهاي محيطي -1روش تحليل روند ()trend analysis براي همه فاکتورها روند گذشته موجود نيست. همواره به طور قطع نمي‌توان مدعي شد که آينده از روند حاکم بر گذشته پيروي مي‌کند روند بسياري از پارامترها از نظم خاصي پيروي نمي‌کند و آماري نيست -2روش نظريات کارشناسان همواره دسترسي به يک نمونه مناسب و کافي از کارشناسان در مورد هر فاکتور وجود ندارد در صورت باال بودن انحراف استاندارد ،نمي‌توان نظري قطعي ارايه داد. روش پيش‌بيني در مدل مبنا در مدل مبنا از روش ترکيبي (روندهاي آماري ،نظري کارشناسان، روابط علي و معلولي ميان متغيرها) استفاده مي‌شود. پيش‌بيني روندهاي دروني ()SAP شناسايي Mموقعيت سازمان ديدگاه ‏WCM عارضه‌يابي سازمان منحني دوره عمر شناسايي Mموقعيت سازمان پورتفوليو ‌ در دوره عمر تحليل وظيفهاي و ‌ شاخص‌هاي بهرهوري ‌ - تحليل زنجيره ارزش ‏EFQM تاريخچه سوابق نمودار و ساختار سازماني محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتي دپارتمانها ‌ شرح وظايف شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشي آناليز ADL سنجش استراتژيها با روندها تخصيص منابع و اولويت‌بندي پروژهها ‌ پروژهها ‌ برنامه‌هاي عملي راهکارها آناليز ‏QSPM ذينفعان تحليل ريسک ‌ روش پيش‌بيني رتبه‌بندي فاکتورهاي محيطي و دروني پيش بيني روند عوامل محيطي ()ETOP پيش بيني روند عوامل درونيM ()SAP استراتژيهاي ‌ ترکيبي استراتژيهاي ‌ اصلي چشم انداز ( )Vision نقاط قوت و ضعف ذينفعان آناليز ‌ ‏Stakehol ‏der ‏analysis فرصتها و تهديدات تحليلگر آناليز IEFE آرمانها اصول ارزشي و ‌ فعاليتهاي گذشته شرکت نگرش و طرز تلقي مديريت بيانيه ماموريت ‏Mission )Statement تحليل محيط بيروني استراتژي کالن آناليز ‏PEEST آناليز پورتر چهارچوب کارت امتيازي آناليز جذابيت صنعت تعريف اهداف کميM (Objectives ) معيارهاي کليدي عملکرد ‏KPI`s وضعيت رقبا شايستگي‌هاي محوري مطالعات تطبيقي موقعيت فعلي (baseline )data فاکتورهاي بحراني موفقيت ( )CSF تعيين Mاهداف کالن ()Goal متد ‏CS ‏F ميانگين سناريوهاي اعضاي کميته راهبري مديريت استراتژيک دMر مورد آينده عوامل دروني نمونه از از جداول مورد استفاده در مدل مبنا ،براي جمع‌آوري فرضيه‌ها سناريوهاي و کميته اعضاي راهبري در مورد رونMد آينده عوامل دروني سنجش استراتژي‌ها با روندهاي عوامل محيطي ،دروني و جهت‌گيري ذي‌نفعان شناسايي موقعيت سازمان ديدگاه ‏WCM عارضهيابي ‌ سازمان منحني دوره عمر شناسايي Mموقعيت سازمان در دوره عمر پورت‌فوليو تحليل وظيفهاي و ‌ شاخصهاي ‌ بهرهوري ‌ تاريخچه سوابق نمودار و ساختار سازماني محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتيMدپارتمانها ‌ -شرح وظايف تحليل زنجيره ارزش ‏EFQM شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشي آناليز ADL سنجش استراتژيها با روندها تخصيص منابع و اولويت‌بندي پروژهها ‌ پروژهها ‌ برنامههاي ‌ عملي راهکارها آناليز ‏QSPM تحليل ريسک ذي‌نفعان رتبه‌بندي فاکتورهاي محيطي و دروني پيش بيني روند عوامل محيطي ()ETOP پيش بينيM روند عوامل دروني ()SAP استراتژيهاي ‌ ترکيبي استراتژيهاي ‌ اصلي چشم انداز ()Vision نقاط قوت و ضعف ذينفعان آناليز ‌ ‏Stakehol ‏der ‏analysis فرصتها و تهديدات تحليلگر آناليز IEFE آرمانها ‌ اصول ارزشي و فعاليتهاي گذشته شرکت نگرش و طرز تلقي مديريت بيانيه ماموريت ‏Mission )Statement تحليل محيط بيروني استراتژي کالن آناليز ‏PEEST آناليز پورتر چهارچوب کارت امتيازي آناليز جذابيت صنعت تعريف اهداف کمي (Objectives ) معيارهاي کليدي عملکرد ‏KPI`s نتايج اين مرحله حذف استراتژي‌هاي غير متناسب با روند عوامل محيطي ،دروني و تمايالت ذي‌نفعان ايجاد زمينه الزم براي اولويت بندي استراتژي‌ها در مرحله بعد وضعيت رقبا شايستگي‌هاي محوري اطالعات مورد نياز فرضيه‌هاي مربوط به روند آتي عوامل محيطي فرضيه هاي مربوط به روند آتي عوامل دروني تمايالت و جهت‌گيريهاي کليدي ذي نفعان فرم ساده شده سنجش استراتژي‌ها با روندهاي محيطي ،دروني و جهت‌گيري ذي‌نفعان مطالعات تطبيقي موقعيت فعلي ( baseline )data فاکتورهاي بحراني موفقيت ( )CSF تعيين اهداف کالن ()Goal متد ‏CS ‏F ‌ها ‌بCCندياCسCتراCتژي ،QSPMاCبزار اولويCت بCCراCياCجرا شناسايي موقعيت سازمان ديدگاه WCM عارضه‌يابي سازمان منحني دوره عمر شناسايي Mموقعيت سازمان پورتفوليو ‌ در دوره عمر وظيفهاي ‌ تحليل و شاخص‌هاي بهرهوري ‌ - تحليل زنجيره ارزش ‏EFQM تاريخچه سوابق نمودار و ساختار سازمانيM محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتي دپارتمانها ‌ شرح وظايف شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشي آناليز ADL سنجش استراتژيها با روندها تخصيص منابع و اولويت‌بندي پروژهها ‌ پروژهها ‌ برنامه‌هاي عملي راهکارها آناليز ‏QSPM ذينفعان تحليل ريسک ‌ رتبهبندي ‌ فاکتورهاي محيطي و دروني پيش بيني روند عوامل محيطي ()ETOP استراتژي‌هاي ترکيبيM استراتژي‌هاي اصلي چشم انداز ( )Vision نقاط قوت و ضعف ذينفعان آناليز ‌ ‏Stakehol ‏der ‏analysis فرصتها و تهديدات آرمانها ‌ اصول ارزشي و بيانيه ماموريت ‏Mission )Statement فعاليتهاي گذشته شرکت نگرش و طرز تلقي مديريت تحليلگر پيش بيني روند عوامل درونيM ()SAP آناليز IEFE تحليل محيط بيروني استراتژي کالن آناليز ‏PEEST آناليز پورتر چهارچوب کارت امتيازي آناليز جذابيت صنعت تعريف اهداف کميM ()Objectives معيارهاي کليدي عملکرد ‏KPI`s وضعيت رقبا براي مشخص کردن ستون رتبه در ماتريس ،QSPMاز جدول زير استفاده مي‌شود .ستون وزن نيز از جداول IEFEوارد مي‌شوند شايستگي‌Mهاي محوري مطالعات تطبيقي موقعيت فعلي ( baseline )data فاکتورهاي بحراني موفقيت ( )CSF تعيين اهداف کالن ()Goal متد ‏CS ‏F ماتريس ساده شده ( QSPMبراي اولويت‌بندي استراتژي‌ها) راهکارها و برنامه‌هاي عملياتي نيل به استراتژي‌ها تاريخچه سوابق -نمودار و ساختار سازماني شناسايي موقعيت سازمان ديدگاه ‏WCM عارضهيابي ‌ سازمان منحني دوره عمر شناسايي Mموقعيت سازمان در دوره عمر پورت‌فوليو تحليل وظيفهاي و ‌ شاخصهاي ‌ بهرهوري ‌ محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتيMدپارتمانها ‌ -شرح وظايف تحليل زنجيره ارزش ‏EFQM شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت آناليز ADL سنجش استراتژيها با روندها تخصيص منابع و اولويت‌بندي پروژهها ‌ پروژهها ‌ برنامههاي ‌ عمليM راهکارها آناليز ‏QSPM ذينفعان تحليل ريسک ‌ رتبه‌بندي فاکتورهاي محيطي و دروني پيش بيني روند عوامل محيطي ()ETOP پيش بيني روند عوامل دروني ()SAP استراتژيهاي ‌ ترکيبي استراتژيهاي ‌ اصلي تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشي چشم انداز ()Vision نقاط قوت و ضعف آناليز ذينفعان ‌ ‏Stakeho ‏lder ‏analysis فرصتها و تهديدات تحليلگر آناليز IEFE آرمانها ‌ اصول ارزشي و فعاليتهاي گذشته شرکت نگرش و طرز تلقي مديريت بيانيه ماموريت ‏Mission )Statement تحليل محيط بيروني استراتژي کالن آناليز ‏PEEST آناليز پورتر چهارچوب کارت امتيازي آناليز جذابيت صنعت تعريف اهداف کمي (Objective )s معيارهاي کليدي عملکرد ‏KPI`s وضعيت رقبا شايستگي‌هاي محوري مطالعات موقعيت فعلي تطبيقي (baseline )data فاکتورهاي بحراني موفقيت ( )CSF تعيين اهداف کالن ()Goal متد ‏CS ‏F راه‌کارها تاکتيک‌هاي خاص (مکمل يا موازي) براي نيل به استراتژي‌ها برنامه‌هاي عملياتي مجموعه طرح‌هاي محقق‌سازي تاکتيک‌ها و استراتژي‌ها مثالي از نحوه استخراج برنامه‌هاي عملي براي استراتژي‌ها تعريف ،تدوين ،زمان‌بندي ،و بودجه‌بندي پروژه‌ها شناسايي موقعيت سازمان ديدگاه WCM عارضهيابي ‌ سازمان منحني دوره عمر شناسايي موقعيت سازمان پورتفوليو ‌ در دوره عمر تحليل وظيفه‌اي و شاخصهاي ‌ بهرهوري ‌ تاريخچه سوابق نمودار و ساختار سازمانيM محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتيدپارتمانها ‌ -شرح وظايف تحليل زنجيره ارزش ‏EFQM شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشي آناليز ADL سنجش استراتژيها با روندها تخصيص منابع و اولويت‌بندي پروژهها ‌ پروژهها ‌ برنامههاي ‌ عمليM راهکارها آناليز ‏QSPM ذينفعان تحليل ريسک ‌ رتبهبندي ‌ فاکتورهاي محيطي و دروني پيش بيني روند عوامل محيطي ()ETOP پيش بيني روند عوامل درونيM ()SAP استراتژي‌هاي ترکيبي استراتژي‌هاي اصلي چشم انداز ( )Vision نقاط قوت و ضعف ذينفعان آناليز ‌ ‏Stakehol ‏der ‏analysis فرصتها و تهديداتA تحليلگر آناليز IEFE آرمانها ‌ اصول ارزشي و فعاليتهاي گذشته شرکت نگرش و طرز تلقي مديريت بيانيه ماموريت ‏Mission )Statement تحليل محيط بيروني استراتژي کالن آناليز ‏PEEST آناليز پورتر چهارچوب کارت امتيازي آناليز جذابيت صنعت تعريف اهداف کميM ()Objectives معيارهاي کليدي عملکرد ‏KPI`s وضعيت رقبا شايستگي‌هاي محوري مطالعات تطبيقي موقعيت فعلي ( baseline )data فاکتورهاي بحراني موفقيت ( )CSF تعيين اهداف کال ن ()Goal متد ‏CS ‏F در اين جدول ،نMمونه‌اي از فرم‌هاي شناسنامه پروژه‌ ارايه شده است. ايMن فرم‌هMا بMه واحدهاي مسMوول و متولي پيشMبرد راه‌کارهMا و اسMتراتژي‌هاي از طرف واحد طرح و برنامMه داده مي‌شود و آنهMا موظفنMد که پروژه‌هاي مربوط بMه هMر تاکتيMک و در نهايت استراتژي را مشخص کنند. در ايMن فرم ،بايMد بMرآورد زمانMي و هزينه انجام هر پروژه را نيز اعالم نMمايند. مجموعMه ايMن فرم‌هMا ،بعMد از دريMافت ،در جلسه کميتMه راهبري نهايMي مي‌شود و با توجه به اولويت‌ اسMتراتژي‌ها و بودجه‌ ساليانه ،براي اجرا برنامه‌ريزي مي‌شود ضمنا ً ايMMن پروژه‌هMMا بMMه اهداف برنامه اسMتراتژيک نيMز پMيونMد داده مي‌شود و بMا داشتن تکميل يافته نقشه راهنما ()Roadmap مدل مبنا تاريخچه سوابق نمودار و ساختار سازماني محصوالت و خدمات فرآيندهاي مديريتيدپارتمانها ‌ -شرح وظايف شناسايي موقعيت سازمان ديدگاه WCM عارضهيابي سازمان ‌ منحني دوره عمر پورتفوليو ‌ شناسايي Mموقعيت سازمان در دوره عمر شاخصهاي ‌ تحليل وظيفه‌اي و بهرهوري ‌ تحليل زنجيره ارزش EFQM شناخت کلي سازمان تحليل محيط دروني شرکت تشکيل کميته راهيري و برقراري دوره‌هاي آموزشي آناليز ADL چشم انداز ()Vision استراتژي‌هاي ترکيبي استراتژيهاي اصلي ‌ نقاط قوت و ضعف ذينفعان آناليز ‌ ‏Stakeholder ‏analysis پيش بيني روند عوامل محيطي ()ETOP آرمانها ‌ اصول ارزشي و بيانيه ماموريت Mission )Statement فعاليتهاي گذشته شرکت فرصتها و تهديدات سنجش استراتژيها با روندها نگرش و طرز تلقي مديريت تحليلگر اولويتبندي ‌ تخصيص منابع و پروژهها ‌ پروژهها ‌ ب رنامه‌هاي عمليM پيش بيني روند عوامل دروني ()SAP آناليز QSPM راهکارها آناليز IEFE رتبهبندي فاکتورهاي محيطي و درونيM ‌ تحليل محيط بيروني استراتژي کالن ذينفعان تحليل ريسک ‌ آناليز PEEST آناليز پورتر چهارچوب کارت امتيازي آناليز جذابيت صنعت تعريف اهداف کمي ()Objectives فاکتورهاي بحراني موفقيت ( )CSF معيارهاي کليدي عملکرد ‏KPI`s متد CSF وضعيت رقبا مطالعات تطبيقي شايستگي‌هاي محوري موقعيت فعلي)baseline data( M تعيين اهداف کالن ()Goal