گسترش عملکرد کیفیت

گسترش عملکرد کیفیت

اسلاید 1: گسترش عملکرد کیفیتQuality Function Deploymentگردآورندگان :فائزه فلاحتیمهدیه رحمانیفائزه خانیمبینا اسدی

اسلاید 2: 3QFD یک ابزار کیفیتی پیشرفته است که هدف آن افزایش سهم بازار از طریق جلب رضایت مشتریان واقعی محصول می باشد. به بیان دیگر فلسفه اصلی استفاده از QFD, اعمال و لحاظ نمودن خواسته های کیفی مشتری در مراحل مختلف تکوین محصول می باشد.رسالت نهایی آن درک و ترجمه “خواسته های کیفی مشتری “ به “زبان فنی و مهندسی” سازمان می باشد.نیاز به ابزاری چون QFD از توجه به دو هدف مرتبط با هم نشات گرفته است :1- تبدیل (ترجمه) خواسته های مصرف کننده (تقاضاهای مشتری) از محصول به مشخصه های کیفی در مرحله طراحی2- گسترش (Deploy) مشخصه های کیفی شناسایی شده در مرحله طراحی به سایر فرایند های تولید و تکوین محصول با استفاده از تعیین و برقراری نقاط کنترلی و بازرسی قبل از شروع تولید واقعی مقدمه

اسلاید 3: 4